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互联网宽带业务办理协议

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互联网宽带业务办理协议（精选3篇）

互联网宽带业务办理协议篇1

　　甲方：客户身份证号：

　　乙方：

　　为维护甲乙双方的合法权益，明确甲方在使用乙方个人宽带业务(以下简称“宽带业务”)过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议：

　　第一条业务约定

　　(一)乙方向甲方提供宽带上网业务(非固定IP地址，另有协议约定除外)，甲方按照本协议约定向乙方支付相关费用。

　　(二)本协议个人宽带业务仅限甲方在申请安装的地址使用。除双方另有约定或甲方另行订购相应的服务功能外，乙方分配给甲方的宽带上网账号仅限同时接入一台上网终端使用，若甲方同时使用上网终端数超过本协议约定的数量或为擅自接入其他地址的，乙方有权停止向甲方提供服务，并有权根据相关规定或法律法规追究甲方的违约责任。

　　第二条甲方的权利和义务

　　(一)甲方办理宽带业务入网手续时，需提供真实有效的身份证件，同时有义务真实、准确地填写客户信息资料，并与乙方签订相关协议。若因甲方提供资料不实或填写的信息不准确，造成乙方无法将有关信息及时通知甲方，或导致甲方无法通过实名客户核验而造成的一切后果，由甲方自行承担。

　　(二)甲方须按时向乙方缴纳使用宽带业务的相关费用，因甲方个人原因导致欠费所产生的一切后果及损失由甲方自行承担。

　　(三)甲方在使用本协议约定的宽带业务时，有义务遵守乙方有关的业务规定，同时必须遵守国家相关法律法规及部门规章的有关规定。

　　(四)甲方可通过拨打乙方的客户服务热线10086咨询乙方的业务、服务、资费等方面的信息。

　　(五)甲方应妥善保管个人宽带上网账号及服务密码，如因甲方保管、使用不当而造成的损失由甲方自行承担，乙方不承担责任。

　　(六)甲方若发现无法正常使用宽带上网业务，应及时通知乙方;乙方接到通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理。

　　(七)如甲方安装地址已具备安装宽带上网线路所必须的入户线缆，且已不具备重新布放新的入户线缆的条件，为保障甲方自由选择乙方宽带上网业务的权利，甲方知晓一条入户线缆仅能用于接入一家运营商的宽带上网业务，并同意乙方可利旧使用甲方原有入户线缆为甲方开通宽带上网业务。

　　(八)甲方办理以下宽带合约方案：

　　甲方使用乙方的手机号码____________________________办理____________________________________________合约方案，带宽____，上行速率____，下行速率____，每月宽带费用____元，每月魔百和收视业务费____元，合约期24个月，合约期内免费使用宽带业务，24个月以后每月手机消费标准____元，安装地址____________________________________________，安装模式____。

　　宽带合约到期处理方式：方案合约期满后宽带到期停机，宽带需要办理续费至现系统方案才能继续使用。/合约到期后如任何一方未向对方提出终止或变更宽带合约的要求，方案合约期满后宽带按照原合约方案自动延展1个月，上述延展次数不受次数限制。/方案合约期满后宽带按照该带宽的标准价按月收费继续使用(根据客户的选择展示在协议上)

　　方案说明：

　　1.包含手机消费标准的融合宽带在T月激活新装宽带时，激活当月宽带免费使用，手机号码承诺消费标准将在宽带激活次月(T+1月)生效，宽带同时(T+1月)开始计费，一年宽带合约套餐将在T+12月到期失效，两年宽带合约套餐将在T+24月到期失效。

　　2.宽带合约中魔百和业务费用可计入宽带合约的消费标准中，但宽带费用不可计入宽带合约的消费标准中。

　　3.客户在宽带合约套餐有效期内如需变更合约套餐档次，只能变更到合约捆绑的手机号码承诺的消费标准更高的档次或宽带带宽更高的档次，合约套餐到期后可续费至系统当前在售的任何档次。

　　4.客户选择宽带合约套餐合约期满后宽带到期停机的，如需继续使用宽带，请在合约套餐到期前到中国移动沟通100服务厅现场办理续费或通过中国移动提供的其他办理途径办理续费，可续费资费以当期在售资费为准。

　　5.魔百和是乙方推出并由乙方收费的一项互联网业务服务。该业务提供视频点播等多种互动电视通信和信息服务。

　　6.魔百和业务到期后自动延续，如不再需要使用收视功能，需到中国移动沟通100服务厅现场或通过中国移动其他业务受理渠道终止业务。

　　7.用户停、复、拆机规则

　　(1)甲方办理宽带合约、以及魔百和收视业务后，合约期内所捆绑的宽带账号、手机账号不允许销户、拆机。

　　(2)魔百和业务与宽带的使用状态一致：若手机欠费停机，则宽带和魔百和业务相应停机，手机缴费开机后，宽带和魔百和业务于24小时内相应开机。

　　(九)关于用户端设备获得方式及归属权的明确：

　　用户端设备获得方式及归属权按照以下第__________种方式确定。

　　1.办理合约方案免费使用智能网关(或光猫)：

　　终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备押金人民币__100__元，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方收回用户端设备，并将押金退还甲方，若甲方无法退回该设备的，则按乙方终端采购价(180元)的50%收取赔偿金，同时将押金退还甲方。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲方承担赔偿责任，与乙方无关。

　　2.办理合约方案免费使用机顶盒：

　　终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备押金人民币___0___元，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方有权收回用户端设备，并将押金以话费形式退还甲方，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格(180元)的50%进行赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲承担赔偿责任，与乙方无关。

　　3.办理合约方案，通过“缴纳押金赠送促销积分兑换智能网关(或光猫)”的方式实现为甲方免费提供智能网关(或光猫)：

　　(1)甲方需在办理业务实缴纳设备押金人民币__100__元，获得赠送促销积分额度为12917分，获赠促销积分将在业务办理当下实时全额兑换为乙方的智能网关(或光猫)，甲方获得智能网关(或光猫)在活动办理期间的免费使用权。

　　(2)甲方同意乙方系统操作专用于本次智能网关(或光猫)兑换的促销积分(含积分赠送及指定兑换动作)。

　　(3)设备所有权归乙方所有，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用并妥善保管用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲方承担赔偿责任，与乙方无关。如合约到期协议解除，乙方收回用户端设备，并将押金退还甲方，若甲方无法退回该设备的，则按乙方终端采购价(180元)的50%收取赔偿金，同时将押金退还甲方。如在协议期内解除合约且无法退回设备的，则按终端设备价格的100%进行赔偿，同时将押金退还甲方。

　　4.办理合约方案、通过“赠送促销积分兑换机顶盒”的方式实现为甲方免费提供机顶盒：

　　(1)甲方办理该合约方案获得赠送促销积分额度为15833分，获赠促销积分将在业务办理当下实时全额兑换为乙方的机顶盒，甲方获得机顶盒在活动办理期间的免费使用权。

　　(2)甲方同意乙方系统操作专用于本次机顶盒兑换的促销积分(含积分赠送及指定兑换动作)。

　　(3)设备所有权归乙方所有，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用并妥善保管用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲方承担赔偿责任，与乙方无关。如协议到期或解除，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格(180元)的50%进行赔偿，如在协议期内解除合约且无法退回设备的，则按终端设备价格的100%进行赔偿。

　　5.终端自购：甲方在享受乙方提供的业务和服务期间，若乙方根据接入服务的方式向甲方提供的用户端设备(包含但不限于光猫、家庭网关、网络机顶盒等)为甲方出资购买，则设备所有权归甲方所有，乙方负责提供设备的售后服务，设备保修期为12个月。

　　第三条乙方的权利和义务

　　(一)乙方在甲方办理相关手续后安排为甲方安装开通宽带合约对应的业务，并向甲方收取相关费用。

　　(二)乙方向甲方提供相关业务咨询，并在开通时由乙方安装工程师对甲方进行相关的讲解。

　　(三)乙方接到甲方关于无法正常使用宽带业务的通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理，对乙方原因造成的障碍，及时查找原因、排除障碍，除此以外乙方不承担其他责任。

　　(四)乙方在营业场所公布宽带业务服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、缴费规定等内容，并按照不低于以上内容的标准向客户提供服务。

　　(五)乙方提供的宽带网络接入服务仅限于乙方已有宽带资源覆盖的区域;

　　(六)为保证服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对”魔百和”业务的服务功能作出调整。

　　(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方应当自接到申告之日起，尽快修复或调通。(属于甲方电视机、机顶盒等终端设备及甲方室内线路、设备等原因造成的故障除外)。(八)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方;因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。

　　(九)有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部的服务：

　　1.甲方提供的资料与实际不符;

　　2.甲方未在乙方规定的时间内交纳相关的费用;

　　3.甲方在使用本业务时有违反国家相关法律法规的行为，或有危害网络安全或乙方合法权益的行为;

　　4.甲方搬迁至乙方暂时无法提供线路覆盖服务的地区;

　　5.法律、法规或部门规章、政府文件等规定乙方可停止向甲方提供服务的其他情形。

　　第四条终端售后服务条款

　　(一)甲方使用的终端在终端保修期内(安装之日起12个月)，由乙方对甲方主终端设备进行维保(主终端不包含配件);

　　(二)甲方使用的终端在终端保修期外的，需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理。

　　(三)甲方使用的终端配件(机顶盒的遥控器、AV线、高清线等)需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理，乙方不提供配件维保。终端厂商售后点信息可通过乙方获取。

　　第五条费用及结算

　　(一)甲方使用宽带业务的具体资费详见本协议附件---业务受理单。

　　(二)若甲方选择手机与宽带合约型套餐，其手机必须是中国移动广西公司手机号码，并承诺其参与合约捆绑的手机号码在合约套餐有效期内无过户或销户行为，否则乙方有权解除本协议并要求甲方承担违约责任，若甲方捆绑合约套餐的手机号码欠费停机，乙方也将停止向甲方提供宽带或魔百和服务，在甲方捆绑合约套餐的手机号码交清欠费正常使用后，乙方恢复向甲方提供宽带或魔百和服务。若甲方取消宽带或魔百和业务，乙方有权按甲方捆绑的手机号码在合约有效期内承诺的消费标准扣取相应费用。

　　(三)乙方有权在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利，甲方对此无异议并予以完全接受。

　　(四)如甲方逾期不缴纳有关费用，乙方有权要求甲方补交费用，并按照甲方所欠费用每日加收3‰的违约金。甲方欠费期间，乙方有权暂停提供宽带或魔百和业务接入服务。甲方补交所欠费用及全部违约金后，若本协议仍然有效的，乙方应在甲方补齐全部款项的24小时内为甲方恢复开通。

　　(五)宽带业务计费周期及规则根据甲方选择的业务套餐计费(详见业务受理单)。如甲方欠费，系统将自动暂停甲方的上网账号，待其补交所欠费用及全部违约金后方可恢复使用，若系统暂停甲方上网账户：个月后甲方仍未补交所欠费用及违约金的，系统将注销其上网账号，本协议终止。同时乙方将保留费用催缴的权利。

　　(六)乙方向甲方收取的网络使用费仅限于本协议约定的宽带业务，不包含网络上其他网络服务的任何收费服务项目的费用。

　　(七)如甲方在合约套餐有效期内需变更合约套餐档次，只能变更到合约捆绑的手机号码承诺的消费标准更高的档次或宽带业务带宽更高的档次，且需通过乙方提供的途径办理相关续期手续并签订相关协议、交纳相应费用。

　　(八)如甲方欲在本协议有效期满后继续使用乙方的宽带业务的，应在协议有效期届满前通过乙方提供的途径办理相关续期手续并交纳相应费用，否则乙方有权在协议有效期届满之日停止向甲方提供宽带服务。甲方办理宽带业务续费时可选择乙方提供的当期资费方案任意档次。

　　第六条其它事项

　　(一)乙方所提供的宽带服务速率是宽带接入的上、下行速率，即指客户终端(不含)到局端设备或园区交换机之间的线路和设备能支持的最大数据传送能力，是在理想网络条件下客户上网可能达到的最高速率。客户实际使用的网络带宽是动态变化的，取决于接入带宽、骨干带宽和客户所访问的内容提供商的带宽及设备容量和稳定性，在实际测速中，上、下行速率达到协议约定带宽速率的90%即视为达标。

　　(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，导致甲方无法正常使用宽带或魔百和业务而受到的损失，乙方不承担任何责任。

　　(三)如遇政府主管部门对资费等相关内容的政策发生变化，乙方将根据相关要求，对原资费方案行相应调整。调整后方案的具体执行时间以乙方公示为准。

　　(四)在本协议履行过程中，如果由于甲方电脑本身系统使用所产生的问题(如：电脑感染病毒、系统故障、所安装的相应软件丢失、软件使用不当等)、电脑硬件(如：电脑显卡、显示器、硬盘、CPU、主板、内存、光驱、网卡等电脑硬件)问题造成甲方不能正常使用乙方网络及其他增值服务，乙方不承担任何责任。

　　(五)乙方出于服务、技术和业务发展需要，实施线路抢修、服务措施更新、以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，甲方应当予以配合。如上述项目将影响正常个人宽带服务的，乙方应采取短信、语音、广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网之任意一种或集中方式提前予以告知，上述通告发出后24小时即视为甲方已经知悉。

　　(六)甲方承诺：不将个人宽带业务用作任何经营性项目、企业上网或未经乙方许可向第三方提供服务。若甲方违反上述承诺，将个人宽带业务用作经营性项目，或向第三方提供服务的，乙方将按向当地公示的经营性用户收费标准自甲方宽带入网之日起补收甲方的网络使用费;若甲方将个人宽带业务用于企业上网的，乙方将按向当地公示的企业用户收费标准自甲方宽带入网之日起补收甲方的网络使用费，同时乙方有权立即停止服务并解除本协议。

　　(七)本协议未尽事宜，由双方友好协商解决或另签订补充协议予以明确。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需对本协议内容进行调整，双方应友好协商解决(但乙方的资费标准调整除外)。如因不能预见、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成协议无法继续履行，双方中的任何一方均有权终止协议，但应提前15天书面通知另一方。

　　(八)本协议项下发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　(九)本协议与甲方填写或确认的相关业务登记单/业务受理单配套使用，相关登记凭证自动成为本协议附件。

　　(十)本协议自双方签字或盖章之日起生效。有效期满后，如甲方办理宽带业务续费则本协议自动延续，每次延续期间与宽带续费期间一致，延续次数不限。如出现甲方申请销户、上网账户转让(指办理手机合约类套餐)、捆绑宽带合约套餐的手机号码欠费停机三个月、宽带欠费暂停业务三个月或宽带业务到期未续费达到三个月后被系统销户等约定的协议终止或解除情形的，本协议自动解除。

　　(十一)本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。

　　甲方(签字)：乙方：

　　地址：地址：

　　签订日期：年月日签订日期：年月日

互联网宽带业务办理协议篇2

　　甲方：

　　客户

　　乙方：

　　为维护甲乙双方的合法权益，明确甲方在使用乙方个人宽带业务(以下简称“宽带业务”)过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议：

　　第一条业务约定

　　(一)乙方向甲方提供宽带上网业务(非固定IP地址，另有协议约定除外)，甲方按照本协议约定向乙方支付相关费用。

　　第二条甲方的权利和义务

　　(二)甲方须按时向乙方缴纳使用宽带业务的相关费用，因甲方个人原因导致欠费所产生的一切后果及损失由甲方自行承担。

　　(三)甲方在使用本协议约定的宽带业务时，有义务遵守乙方有关的业务规定，同时必须遵守国家相关法律法规及部门规章的有关规定。

　　(四)甲方可通过拨打乙方的客户服务热线10086咨询乙方的业务、服务、资费等方面的信息。

　　(五)甲方应妥善保管个人宽带上网账号及服务密码，如因甲方保管、使用不当而造成的损失由甲方自行承担，乙方不承担责任。

　　(六)甲方若发现无法正常使用宽带上网业务，应及时通知乙方;乙方接到通知后，将对甲方原因造成的障碍积极协助处理。

　　(八)甲方办理以下宽带合约方案：

　　甲方使用乙方的手机号码____________________________办理____________________________________________合约方案，带宽____，上行速率____，下行速率____，每月宽带费用____元，每月魔百和收视业务费____元，每月手机消费标准____元，合约期____年，安装地址

　　方案说明：

　　2.宽带合约中魔百和业务费用可计入宽带合约的消费标准中，但宽带费用不可计入宽带合约的消费标准中。

　　5.魔百和是乙方推出并由乙方收费的一项互联网业务服务。该业务提供视频点播等多种互动电视通信和信息服务。

　　6.魔百和业务到期后自动延续，如不再需要使用收视功能，需到中国移动沟通100服务厅现场或通过中国移动其他业务受理渠道终止业务。

　　7.用户停、复、拆机规则

　　(1)甲方办理宽带合约、以及魔百和收视业务后，合约期内所捆绑的宽带账号、手机账号不允许销户、拆机。

　　(2)魔百和业务与宽带的使用状态一致：若手机欠费停机，则宽带和魔百和业务相应停机，手机缴费开机后，宽带和魔百和业务于24小时内相应开机。

　　(九)关于用户端设备获得方式及归属权的明确：

　　用户端设备获得方式及归属权按照以下第__________种方式确定。

　　1.办理合约方案免费使用智能网关(或光猫)：

　　终端设备为乙方拥有所有权，则甲方需在办理业务实缴纳设备押金人民币___0___元，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如协议解除，乙方有权收回用户端设备，并将押金以话费形式退还甲方，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格(201元)的50%进行赔偿。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲承担赔偿责任，与乙方无关。

　　2.办理合约方案免费使用机顶盒：

　　3.办理合约方案，通过“赠送促销积分兑换智能网关(或光猫)”的方式实现为甲方免费提供智能网关(或光猫)：

　　(1)甲方办理该合约方案获得赠送促销积分额度为12917分，获赠促销积分将在业务办理当下实时全额兑换为乙方的智能网关(或光猫)，甲方获得智能网关(或光猫)在活动办理期间的免费使用权。

　　(2)甲方同意乙方系统操作专用于本次智能网关(或光猫)兑换的促销积分(含积分赠送及指定兑换动作)。

　　(3)设备所有权归乙方所有，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用并妥善保管用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲方承担赔偿责任，与乙方无关。如协议到期或解除，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格(201元)的50%进行赔偿，如在协议期内解除合约且无法退回设备的，则按终端设备价格的100%进行赔偿。

　　4.办理合约方案、通过“赠送促销积分兑换机顶盒”的方式实现为甲方免费提供机顶盒：

　　(2)甲方同意乙方系统操作专用于本次机顶盒兑换的促销积分(含积分赠送及指定兑换动作)。

　　(3)设备所有权归乙方所有，甲方应在乙方提供的业务和服务期间内合理使用并妥善保管用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态，造成用户端设备遗失、损坏的，甲方应向乙方承担赔偿责任。如遇雷雨天气，甲方应将用户端设备的外线和电源拔掉，以防接入设备损坏，否则由此造成的损失由甲方承担赔偿责任，与乙方无关。如协议到期或解除，乙方有权收回用户端设备，若甲方无法退回该设备的，应按乙方购买该设备时的价格(180元)的50%进行赔偿，如在协议期内解除合约且无法退回设备的，则按终端设备价格的100%进行赔偿。

　　第三条乙方的权利和义务

　　(一)乙方在甲方办理相关手续后安排为甲方安装开通宽带合约对应的业务，并向甲方收取相关费用。

　　(二)乙方向甲方提供相关业务咨询，并在开通时由乙方安装工程师对甲方进行相关的讲解。

　　(五)乙方提供的宽带网络接入服务仅限于乙方已有宽带资源覆盖的区域;

　　(六)为保证服务质量，在不影响甲方的利益情况下，乙方可对”魔百和”业务的服务功能作出调整。

　　(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方应当自接到申告之日起，尽快修复或调通。(属于甲方电视机、机顶盒等终端设备及甲方室内线路、设备等原因造成的故障除外)。如果判定为机顶盒终端设备的问题，需甲方直接到机顶盒终端厂商售后点进行售后处理。

　　(八)凡因国家政策变动导致甲方使用服务中断或终止，乙方应当提前告知甲方;因不可抗力导致甲方使用服务中断，乙方应在事件发生后合理期限内以合理方式告知甲方，并及时予以恢复。

　　(九)有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部的服务：

　　1.甲方提供的资料与实际不符;

　　2.甲方未在乙方规定的时间内交纳相关的费用;

　　3.甲方在使用本业务时有违反国家相关法律法规的行为，或有危害网络安全或乙方合法权益的行为;

　　4.甲方搬迁至乙方暂时无法提供线路覆盖服务的地区;

　　5.法律、法规或部门规章、政府文件等规定乙方可停止向甲方提供服务的其他情形。

　　第四条终端售后服务条款

　　(一)甲方使用的终端在终端保修期内(安装之日起12个月)，由乙方对甲方主终端设备进行维保(主终端不包含配件);

　　(二)甲方使用的终端在终端保修期外的，需甲方直接到终端厂商售后点进行售后处理。

　　第五条费用及结算

　　(一)甲方使用宽带业务的具体资费详见本协议附件---业务受理单。

　　(三)乙方有权在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利，甲方对此无异议并予以完全接受。

　　(六)乙方向甲方收取的网络使用费仅限于本协议约定的宽带业务，不包含网络上其他网络服务的任何收费服务项目的费用。

　　第六条其它事项

　　(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，导致甲方无法正常使用宽带或魔百和业务而受到的损失，乙方不承担任何责任。

　　(八)本协议项下发生的争议，双方应协商解决，协商不成的，可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　(九)本协议与甲方填写或确认的相关业务登记单/业务受理单配套使用，相关登记凭证自动成为本协议附件。

　　(十一)本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。

　　甲方(签字)：

　　乙方：

　　地址：

　　签订日期：年月日

互联网宽带业务办理协议篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方：

　　法定地址：

　　法定代表人：

　　联系人：

　　电话：

　　传真：

　　邮政编码：

　　乙方：

　　法定地址：

　　法定代表人：

　　联系人：

　　电话：

　　传真：

　　邮政编码：

　　为了充分发挥甲、乙双方在各自服务领域的资源优势，共同拓展企业信息化应用领域，甲、乙双方本着平等互利、共同发展的原则，就甲方使用MAS(移动代理服务器)达成如下协议：

　　第一条合作内容

　　1、甲方利用乙方通信网络的资源优势，建设甲方移动信息平台，为使甲方移动信息平台快速建立，乙方同意向甲方提供MAS一台,租给甲方使用。MAS每台价值元人民币，产权属乙方所有，由乙方对MAS进行维护。

　　2、甲方移动信息应用的对象(以下简称用户)是指在甲方应用系统中登记注册的移动电话用户。

　　3、乙方向甲方开放短消息端口，提供特定的服务代码给甲方单独使用。甲方可以通过该端口，向其用户以短消息的形式提供信息服务。

　　4、乙方提供给甲方MAS机身序列号为。

　　第二条甲方责任和权利

　　1、甲方在乙方授权下负责连接乙方短消息网关(短信中心)的业务前置机的开发调试工作，并保证所开发业务系统的可靠性和安全性，不得影响、损害乙方系统的正常运营，甲方所开发业务系统所有权及相关的知识产权均属甲方所有。

　　2、甲方应对通过其MAS(移动代理服务器)系统发送给用户的信息的真实性、准确性和合法性负责。由于甲方的信息错误、滞后或其他原因给客户造成损失的，由甲方和用户协商解决，并承担一切责任，与乙方无关。若因甲方发送的信息内容违反国家法律或行政法规导致受处罚的，一切责任由甲方承担。

　　3、甲方必须向乙方明确其信息服务的业务范围，在业务开通前一周将有关服务范围资料提交乙方客户服务部门，并及时更新有关资料。

　　4、甲方保证其在使用MAS(移动代理服务器)信息发布集成服务中所提供或使用的信息和功能服务不违反国家的有关政策、法规，不损害乙方的利益，不侵犯合同方外其他方的知识产权和相关权益。甲方不得利用乙方平台制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：反对宪法所确定的基本原则的;危害国家安全，破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的; 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;捏造、散布虚假信息，损害竞争对手名誉的;干扰他人正常工作、生活的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的。由此引起的索赔、纠纷及诉讼，均由甲方负责解决，甲方需承担由此给乙方造成的一切损失;乙方有权单方面中止业务合作并配合相关部门追究甲方相关责任。

　　5、甲方通过MAS(移动代理服务器)向用户发送信息(包括但不限于短信、彩信、WAP PUSH)，必须事先征得接收者的同意。因甲方未经接收者同意向其发送信息造成客户投诉的，乙方有权单方面终止业务合作，并根据国家相关法律法规配合相关部门追究甲方责任，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失。

　　6、甲方作为信息源接入乙方的网络，必须严格遵守乙方关于信息安全之各项规定，与乙方签署《信息源入网信息安全保障责任书》。

　　7、用户上行短信至甲方短信端口费用按中国移动短信标准资费收取，由用户自行支付该费用。

　　8、设备到货后，甲乙双方共同确认设备详细配置。甲方须妥善管理、使用好乙方提供的MAS设备。若出现非自身质量问题造成的损坏,甲方需按设备配置及实际损坏情况进行赔偿;若发生设备丢失,赔偿金额以每台人民币元计算。

　　9、甲方负责其信息服务业务的日常管理工作，配足设备管理、信息处理所需的人力和物力，一切费用均由甲方自行承担。

　　10、甲方应在发送给用户的每条短消息中添加甲方名称缩写作为签名，签名必须与甲方注册名称或注册品牌保持理解上的一致，不得使用虚假签名。

　　11、甲方不得以转售、转租、借用、代发等方式将短消息服务代码提供给第三方使用，不得以相同IP使用多服务代码或帐号，不得以任意方式将服务代码提供给与移动公司具有竞争关系的个人或公司使用。如果甲方违反以上约定，乙方有权单方面解除协议。

　　第三条乙方责任和权利

　　1、乙方负责其通讯传输系统的维护，保障乙方短消息网关(短信中心)到移动电话用户的传输通畅和数据包路由的准确性、及时性，并在合作所获得直接利益范围内承担因信息不准确、不真实、滞后给甲方或注册用户造成的直接损失，但由于不可抗力或非乙方可以合理控制的原因造成的信息不准确、不真实、滞后的情况除外。

　　2、乙方在正常合作中不得以提供给甲方的特定服务代码名义向移动用户发送任何短信息，但出于维护公共利益、乙方、甲方或甲方客户利益的情况除外，由此引起的与客户间的一切争议由乙方负责解决。

　　3、乙方在数据传输、控制方面进行对甲方信息服务有影响的变动时须提前72小时通知甲方。乙方因工程施工、网络建设等原因，影响或者可能影响正常电信服务的，应提前72小时告知甲方。如因上述原因未在规定时间内及时通知甲方而给客户和甲方造成损失的，乙方在合作所获得直接利益范围内对于直接损失予以赔偿。

　　4、乙方应指定专门的工作人员负责与甲方的MAS(移动代理服务器)合作业务和提供业务咨询，并妥善处理用户向乙方提出的投诉，维持畅通的投诉和咨询渠道。

　　5、乙方保留其对所提供的服务或软硬件使用品的知识产权享有排他的所有权，与甲方的合作不视为对于上述知识产权的转移、许可、默许等。

　　第四条计费和结算

　　1、甲方使用MAS(移动代理服务器)套餐元/月(送条移动网内短信/月，超出后按元/条收取，移动网外短信按0.1元/条收取)，协议签订并正式使用后甲方才开始计费。

　　2、乙方不对甲方提供其向最终用户所提供的代收、代计信息费服务。

　　3、甲方通过在乙方开设的集团付费号码缴费、结算。甲方帐户资料如需变更，应提前以书面形式通知乙方，乙方在接到甲方通知的次月向变更后的账号收款、结算。

　　4、【后付费客户条款】甲方属于后付费客户，缴费周期为 (月/季度/半年)，须在付费周期结束后的第一个月内缴清相应账款。

　　【预付费客户条款】甲方属于预付费客户，缴费周期为 (月/季度/半年)，预付费客户产生实时欠费及当月末付费账户中预存款金额不足次月的月租费时，即刻执行业务暂停。

　　乙方全称：

　　乙方开户行：

　　乙方银行账号：

　　5、乙方收到甲方划付的费用之日起日内将合法有效的发票送至甲方。

　　6、乙方在收到甲方正式的业务开通受理确认书后才正式计费。

　　第五条发票信息

　　1、根据电信业“营改增”相关法规要求，乙方可对20__年6月1日后与甲方业务合作产生的费用提供电信业增值税专用发票，增值税专用发票项目及对应税率为：

　　(1)基础电信服务(税率10%)

　　(2)增值电信服务(税率6%)具体发票项目名称、税率以双方合作的具体内容确定。

　　2、若甲方需乙方提供增值税专用发票时，需按照电信行业营改增管理要求，联系乙方集团客户经理进行相关信息登记，并配合提供以下文件和信息：

　　(1)提供下列文件的复印件并加盖公章：

　　A、营业执照副本

　　B、组织机构代码证

　　C、税务登记证副本

　　D、银行开户许可证

　　E、增值税一般纳税人的证明文件(以下任意一份即可)：●增值税一般纳税人认定书 ●加盖增值税一般纳税人字样的税务登记证副本

　　(2)增值税专用发票开具要求：

　　①甲方如是一般纳税人资质，可以向乙方申请开具增值税专用发票;

　　②甲方如果需要乙方开具增值税专用发票时，需以集团单位名义发起申请;乙方不向个人手机号码客户开具增值税专用发票;

　　③甲方如有特殊要求，预存时要求开具发票的，乙方只开具通用机打发票，不提供增值税专用发票。

　　④必须先付款，方能开具增值税专用发票。

　　⑤已向甲方开具通用机打发票的，甲方不得另行要求乙方开具增值税专用发票。

　　3、发票开具

　　(1)乙方向甲方开具 □增值税专用发票 □增值税电子普通发票，双方信息如下：

　　甲方名称(必填)：

　　国税纳税人识别号：

　　开户行：

　　户名：

　　账号：

　　地址：

　　联系方式：

　　发票开具方名称(必填)：

　　国税纳税人识别号：

　　开户行：

　　户名：

　　账号：

　　地址：

　　联系方式：

　　(备注：以上账户信息仅用于开具增值税专用发票时使用，不作为收款账户)

　　(2)甲方应在缴费期内及时通知乙方开具增值税专用发票，以保证增值税专用发票认证时间充裕。为确保增值税专用发票的安全，请甲方指定增值税专用发票联系人负责发票接收工作，并保持联系人员稳定。协议执行期间甲方需更换联系人时，应及时书面通知乙方。

　　联系人姓名：

　　联系人身份证号码：

　　联系电话：

　　联系地址：

　　(3)甲方收到增值税专用发票后，应于增值税专用发票开具日起180天内进行认证处理,如发现增值税专用发票内容有误、认证不符或认证不通过等情况，应在增值税专用发票开具日当月或增值税专用发票开具日起180日内与乙方联系反馈。双方应按乙方税务机关发票征管规定，相互配合办理增值税专用发票更换事宜。因甲方原因导致增值税专用发票无法认证带来的责任和损失由甲方承担。

　　第六条违约条款

　　1、违反本协议的任何一条即为违约，造成对方损失的，应由违约方承担相应责任。守约方书面提出纠正违约行为的要求后，违约方在十天内仍不能纠正的，守约方可以解除合同，违约方应当赔偿守约方的损失并承担合理范围内的违约金。

　　2、甲乙双方如违反本协议的规定，应赔偿对方所受的一切损失，包括但不限于对方所承担的行政罚款和用户索赔、律师费用、调查取证费用、诉讼费用，并应赔偿对方的声誉损失，对方有权解除合同。

　　3、甲方逾期支付费用的，每逾期一日，应按照逾期支付款项的千分之三支付违约金给乙方，并按照本条第1款的规定承担违约责任。

　　第七条免责条款

　　1、由于不可抗力或非乙方可以合理控制的系统原因造成甲方发送的短信息发送不成功、丢失、迟延、错误等，乙方不承担由此造成的损失。

　　2、由于不可抗力或非甲方可以合理控制的系统原因，造成由甲方端口发送的短消息发生超出协议业务范围或非指定服务代码等错误时，甲方不承担由此造成的损失。

　　3、根据乙方与用户之间的协议或根据其他合理原因，乙方对用户停机造成用户无法接受到甲方信息的，乙方不承担对此造成的损失。

　　4、甲方MAS机必须启用短信登录验证功能，若甲方MAS机未启用短信登录验证功能导致MAS机账号被盗，由甲方自行承担由此造成的损失。

　　第八条其他事项

　　1、甲方使用MAS业务期间，为防范使用风险避免损害双方利益，如乙方发现甲方在使用期间出现短期内产生异常高额费用并欠费的情况，乙方有权采取紧急措施暂停甲方业务使用并开展核查工作，同时应及时向甲方进行核实。如查证产生异常高额费用属于甲方自身使用所致，甲方有义务及时结清相关费用，或以正式函件形式说明情况向乙方申请恢复业务正常使用并在下一缴费周期内结清相关费用;如查证产生异常高额费用属于乙方原因所致，乙方有义务对异常产生的费用予以减免，并尽快恢复业务正常使用。

　　2、为保证协议顺利实施，甲乙双方指定专人负责协调解决在开发、运行过程中可能发生的问题。双方应加强对各自系统的日常维护和管理，共同保证整个系统的正常运行，对业务开展中出现的各种问题，应及时相互通报，协商处理解决。

　　3、甲、乙双方开展业务均应依法办理。本协议如果与相关政策法规发生冲突，以相关政策法规为准。

　　4、甲、乙双方均有权在广西地区开展移动信息服务的宣传推广工作。双方在宣传推广活动中，若使用到对方的公司名称、标识、品牌等信息，必须征得对方的书面同意。

　　5、鉴于甲方的用户同时又是乙方的移动通信用户，双方应保持客户利益的一体性，为客户提供良好的服务;乙方已开通的用户咨询投诉电话(10086-8)均应为注册用户提供热线咨询服务，并明确投诉解决时限。

　　6、对于业务开发和运行过程中双方相互提供的所有资料(包括技术、用户信息等)，及合作过程中所知悉的对方商业秘密，双方均有保密义务;未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或用于本合作项目开发以外的用途，否则须向对方承担相应的法律责任，但双方为正常履行合同所需的除外。本条规定的保密义务不因本协议的终止而失效。

　　(1)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方给予协助和配合的，不构成违反保密义务。

　　(2)甲方个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别甲方身份或者反映甲方活动情况的各种信息。乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。

　　(3)甲方理解并同意，乙方及其关联公司可以通过业务受理系统登记、纸质返档，通过网络接收、读取并记录等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用甲方提供的和甲方使用服务过程中形成的个人信息。甲方应当就乙方收集、使用个人信息的情况向信息权利人进行说明和披露，如甲方未充分说明和披露的，由甲方承担因此产生的全部责任。乙方有权依法对包含甲方在内的整体用户数据进行分析并加以利用。未经甲方同意，乙方不向除乙方关联公司外的第三方提供甲方个人信息。甲方可以通过营业厅或乙方指定的其他渠道，对其个人信息进行查询、更正。

　　(4)乙方应严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的甲方个人信息履行保护义务。

　　7、本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商解决或签订补充协议予以明确，补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议履行过程中，如因甲、乙任何一方政策原因或市场环境变化等因素需要对本协议内容进行调整，甲乙双方应友好协商解决。

　　8、本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章之日起生效，有效期为年月日至年月日。其间除本协议约定的情形外，任何一方要求变更或解除协议，须提前60天通知对方，经双方协商一致后方可进行变更或解除。

　　9、因本协议而导致的纠纷，双方协商不成的，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

　　10、本协议一式贰份，双方各执壹份，具有同等的法律效力。

　　11、依照本协议要求，任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写。通知可以专人递交，或以挂号信件，或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。通知视为有效送达的日期应按下述方法确定：

　　(1)专人递交的通知在专人递交之日视为送达;

　　(2)以挂号信件发出的通知应在寄出日(以邮戳为凭)后第10日视为已送达;

　　(3)传真发送的通知在成功和接收日后的第1个工作日视为已送达。

　　(4)甲乙双方上述通讯地址若发生变更，变更方应于变更前5日内书面通知对方，否则，一方按以上通讯方式通知的，均视为有效送达。因变更通讯方式未及时通知对方造成对方损失的，应由变更方承担损失赔偿。

　　【以下无正文】

　　甲方：

　　甲方代表人：

　　签署日期：年月日

　　乙方：

　　乙方代表人：

　　签署日期：年月日

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