| 标题 | 宾馆灭火疏散的应急预案 |
| 范文 | 宾馆灭火疏散的应急预案（通用7篇） 宾馆灭火疏散的应急预案 篇1制定火灾应急方案的目的：积极推动宾馆、饭店员工，包括宾馆、饭店各部门、各岗位的管理、操作、服务人员，参与火灾预防工作。火灾应急方案一般应包括报警与接警、成立救灾指挥部、通报、组织灭火、疏散与救护、安全警戒等内容和程序。 1、报警和接警与火灾作斗争，首先必须发现火（即着火源），因此，报警与接警是火灾应急方案的第一步。把握好报警的内容和程序，是及时掌握火灾信息，迅速把火灾扑灭在初起阶段的关键。从报警系统的功能来看，当消防控制中心的报警红灯发出警报信号，那就证明火灾探测器已发现了“可疑情况”，此时，消防中心人员应立即查清报警地点、位置，并通知巡检员或层间服务员赶赴现场予以确认。如确认起火，便立即通过消防控制中心或电话总机向公安消防队报警，并通知宾馆最高负责人。除了自动报警外，还有手动报警、消防电话报警和派人报警。若是电话报警或派人报警，报警人必须根据消防控制中心或电话总机的要求，详细说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势情况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。 2、成立救灾指挥部火灾应急方案牵涉到宾馆、饭店各层次、各部门员工的协同作战，如何迅速组成强有力的领导班子就变得至关重要。因此，在确认火灾发生后，消防控制中心必须立即通知在宾馆、饭店的最高负责人和各职能部门负责人，迅速成立救灾指军部，以承担起火灾扑救和人员疏散的指挥工作。宾馆、饭店最高负责人为救灾指挥部指挥。救灾指挥部的主要职责是： （1）根据火势情况通报人员疏散。 （2）掌握火势发展情况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务，并检查执行情况。 （3）公安消防队到达以后，及时向公安消防火场总指挥报告情况、服从统一指挥。 3、通报通报是指将火灾情况通知有关部门和人员，疏散通报必须根据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。 （1）疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报。通报次序：首先是着火层；其次是着火层以上各导；再次是有可能蔓延的着火层以下的楼层。 （2）通报的方式有语言通报（包括消防应急广播、室内电话等），警铃通报、逐层敲门通报等。 （3）用语言通报时，通报人的语气要温和沉着，以稳定客人的情绪，避免产生惊慌。下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话：电话铃响，外宾接电话：哈罗！接线员：对不起，我是宾馆总机服务员，本宾馆房间发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请撤离您的房间，向安全区域疏散！外宾惊讶：这是真的吗？接线员：是的，我们正在采取措施，请您不要惊慌，按照我说的去做！ 4、疏散和救护 （1）疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带。要使疏散有条不紊地进行，就必须明确分工，把责任落实到层间工作人员和义务消防队队员。 （2）层间服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必须逐房清理，不让一人遗漏。 （3）在餐厅、保龄球房、电子游戏机房等人员较多场所，管理人员应分工负责，按照不同出口，净宾客疏散到安全区域。 （4）疏散中，前台经理（或管理人员）应携带好预订部、电脑房提供的当天客人情况，认真清点客人人数并年看护安慰好客人，不让其走散或返回起火现场。 （5）人事部门应携带职工考勤卡到集结点清点员工人数和分配任务。 （6）财务部门携带现金和贵重物品转移到指定地点。 （7）在疏散的同时，一些与消防有关的重要部门则必须照常运转。如电话总机、工程部的水、电等在岗人员都必须坚守岗位。如这些部门受到威胁，应迅速向救灾指挥部报告，请求组织力量保护，尽力排除各种险情。 （8）作为宾馆、饭店的每一名员工，必须掌握科学的疏散次序。A、先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间。B、先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面。C、青壮年冲过烟雾沿安全楼梯疏散；护送行动不便人员从消防电梯疏散。 5、组织灭火组织灭火是扑灭火灾的关键，而有效地灭火，就必须有一个强有力的`灭火指挥组，来指挥灭火战斗。 宾馆灭火疏散的应急预案 篇21、疏散唯一的安全通道是消防楼梯。 2、火灾情况下，所有的电梯自动锁在首层。切记：千万不要乘坐电梯。 3、一般情况下，要使用最近的安全楼梯出口疏散。如果某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比较安全。 4、进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走，不要因为下面的烟雾大而试图往上走。 5、如果走廊里充满烟雾，要注意寻找安全紧急灯，朝着安全标识指引的方向行走，千万不要走错方向。 6、当直立行走有困难时，要弯腰或在地上爬行出去，因为底部保留着一部分新鲜空气。 7、大厦有很多安全出口，切记到达一楼后要往外走，不要沿楼梯走到地下室。 8、疏散到楼外以后，请到酒店车场集合地点集合，不要随便离开。 疏散集合地点：酒店车场空地 1、前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进行清点尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。 2、保安部要加强集合点周围的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进行破坏。 现场指挥者要求： 1、由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低，排列顺序为：总经理、副总经理、消防安保部经理、工程部经理、各部门值班经理，依次类推。 2、总指挥者应携带可变的对讲机，根据火势的大小，火情性质进行分工，指挥各组进行灭火，控制火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫警戒等。 3、总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应立即前台值班员拨打“119”报警。 酒店其他人员： 1、未接到撤退指令，不得离开各自岗位。 2、保持镇静，不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。 3、非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。 灭火战斗后工作： 1、指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作，保护好现场，防止死灰复燃，及现场遭人破坏。 2、消防安保部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察以及各项调查处理事项。 3、各部门集合，查看清点本部门人员有无缺少。 4、各级领导迅速组织所属人员撤离现场。 注意事项 要保障各种通讯工具、线路畅通，注意器材的维护保养。根据火场实际情况充分利用各种通讯工具，确保信息上传下达畅通无阻。各对讲机平时要及时充电，保持电池电量充足，确保消防控制中心与现场、指挥人员与各小组、119指挥中心的通讯联络。 酒店的对讲机的使用频率如下： 1频道，消防安保部； 2频道，工程部； 3频道，餐饮部； 4频道，客房部； 5频道，前厅部； 一旦发生火灾，在火灾扑救过程中所有对讲机一律调至1频道使用。 宾馆灭火疏散的应急预案 篇3为检验各成员酒店消防应急处置能力，考察酒店扑灭火灾、紧急疏散、医疗救护的能力，酒店集团在集团公司领导与集团运标部的、支持下，拟对各成员酒店的消防演习活动进行监督检查，特制定本次消防演习方案。 一、消防演习组织机构、运行机制： 组织机构：成立消防演习 领导小组 组长：集团领导 副组长：集团运标部领导、酒店集团领导 组员：集团运标部工作人员、酒店集团运营部、各子公司总经理 二、消防演习假定场景可参照下列情节或其他假定情节进行设定，但在演习时，需同步进行。 第一假定场景：假设酒店某间客房客人卧床吸烟引发火情，房间内客人因烟熏过度产生窒息状态； 第二假定场景：人员在进行疏散时，由于通道已被烟雾所封堵，无法进行撤离，现场指挥决定从另一疏散通道进行人员撤离。 以上两个场景考察的是考察消防演习中酒店有关火灾扑灭、人员疏散和火场救护能力。 三、具体消防演习方案的具体执行： 1、观摩人员在酒店消防控制中心对全程消防演习进行观摩； 2、在酒店总经理接到消防演习开始的指令后，由酒店相关人员启动消防演习预案；（在客房内诱发烟感报警，并派人假扮受困人员和客人，需提前进行准备） 3、相关人员按酒店消防演习预案程序进行： （1）火灾扑灭：由酒店义务消防对执行； （2）火场救护：由酒店医生和医疗组执行； （3）人员疏散：各部门负责人执行； 4、第二假定场景同时发生险情； 5、相关人员如何迅速、有序地撤离； 6、到达制定疏散区域； 7、演习单位各小组负责人向酒店总指挥报告火情已经扑灭，请求批准消防演习结束，酒店领导对本次消防演习情况进行汇总，并向消防演习领导小组报告； 8、消防演习领导小组宣布本次消防演习结束。 四、演习结束后现场观摩、与。 1、演习单位消防演习现场总指挥（酒店总经理）与保安部经理立即向集团领导和现场观摩人员汇报本次演习情况，对存在的不足与问题进行； 2、集团公司领导、集团公司运标部领导以及酒店集团领导对消防演习进行和。 3、必要时，邀请消防支队/大队领导对此次消防演习情况进行与。 五、酒店消防演结。 1、集团公司在消防演习活动结束后，消防演结专题会议。 2、酒店消防演习完毕后，演习单位应当认真消防演习中存在的不足与问题，并制定相应的整改方案。重大事项整改期最长不得超过演习结束后的`三个月，并及时向酒店集团汇报进度，并最终向集团公司运标部及酒店集团运营部进行备案； 3、各单位必须严肃对待和重视消防演习，各单位领导须亲自参加整个消防演习的观摩，参加会议。对违反本规定的，按照集团公司相关管理规定给予批评教育；情节严重的，上报有关部门给予处分。 宾馆灭火疏散的应急预案 篇4一、演练目的： 为了提高酒店全员的火灾防范意识，普及火灾常识，掌握火灾逃生自救知识和技能，有效预防各类火灾事故，各部本着以直观、规范的火灾演练观摩，使职工掌握基本的火灾预防和逃生自救常识。以此加强消防安全四个能力（检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和小刚宣传教育培训能力）的建设。特成立“一部六组”组织机构：指挥部、灭火行动组、疏散引导组、通信联络及设备保障组、安全防护救援组和后勤保障组。 二、危险性分析： 春季是火灾隐患的高发期。进入春季以来，天干物燥，有发火灾的各种可能因素逐渐增加。 三、参加人员： 酒店全体员工 四、应急演练组织体系和职责划分： （1）消防演练指挥中心 总指挥：周兆涛 职责：负责根据事故的性质、程度决定是否启动应急救援程序和启 动级别，负责应急演练期间总体工作的安排。 副总指挥：应杰 职责：与总指挥一起负责应急演练期间总体工作的安排或受总指挥委托行使总指挥职责。 （2）灭火行动组 组长：殷志林 成员：保安部剩余员工后厨当班人员 职责：立刻赶到着火现场，迅速隔离可燃物，使用灭火器和室内消火栓进行有效扑救，并向指挥中心总指挥反馈火势情况。 通知方式：用对讲机向指挥中心报告 集结地点：地下车场、起火部位集结 （3）疏散引导组 组长：葛文涛 成员：各部门员工 职责：按照指挥部的指令，引导人员有序疏散，在现场组织人员从背火方向消防通道逃生至室外。随时掌握人员疏散情况及时向指挥部总指挥汇报疏散情况，同时做好客人的安抚工作。 通知方式：发生火情的部门领导就近口头通知 工作时间各部门负责人在收到“酒店发生火险”电话通知后，通知各部门人员。 集结地点：员工通道门口安全区。 （4）设备保障及通讯联络组 组长：张星 成员：李怀阳 职责：电工负责切断着火楼层的非消防电源，启动消防电源，水暖工负责查看消防水箱和消防水泵给水的情况，并打开水泵结合器的井盖，电梯工按照指挥部的指令，迫降电梯；消防中心人员正确操控制动消防设备，能根据火情随时操控防排烟、消防泵等消防设施，为灭火和疏散创造条件提供各种保障；人力资源部负责演习现场现场的拍摄工作，并负责检查各演习点人员情况，是否按要求执行，并负责演习结束后人员清点工作，并将检查情况向总指挥报告。 通知方式：消防发出“酒店某部位发生火情”电话通知，再由部门负责人通知各成员。 集结地点：消防控制室 （5）安全防护救护组 组长：谢芬 成员：客房前台及客房部人员 职责：按照指挥部下达的命令，安排疏散人员在酒店西侧空地集结，划安全警戒区域，避免楼面跌落物品击伤行人和无关人员，组织对受伤人员进行救治，并将伤者情况及时向指挥部汇报。 通知方式：有控制中心使用对讲机、电话通知 集结地点：酒店门口 （6）通信联络 负责人：周兆涛 职责：应急预案期间保证酒店内、外通讯的正常 应急预案期间对各项应急工作所需人员、物资进行协调处理 对应急预案演练期间各项灭火方案的安全性进行分析、评估。保证各项应急工作的安全、有序进行。 （7）专业应急小组负责人及其职责 a）义务消防队：殷志林队长 b）人员分配： A队当班保安人员 B队当班后厨人员 五、需要准备的物资 1、灭火器114个 2、口罩2个 3、手套2双 4、消防服2套 六、消防应急演练时间 20年3月20日 七、消防演练地点： 酒店 宾馆灭火疏散的应急预案 篇5一、演练目的： 此次，x酒店在20年x月x日开展消防演练，此次消防演练的直接目的在于，让广大酒店员工能深入意识到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知识，切实树立起消防意识，真正掌握好消防安全知识，并具备自救互救的能力，提高抗击突发事件的应变能力，能有组织、迅速地引导客人安全、快速地疏散，学会正确使用灭火器以及掌握逃生的方法。 二、酒店消防演练时间与地点： 时间：x 地点：x酒店 三、演练内容： （1）火情报警； （2）灭火器灭火流程； （3）客房遇到火灾时的安全疏散。 四、组织领导： x（省略） 五、讲解消防知识及使用灭火器灭火流程： （1）酒店员工在主楼停车场，学习消防知识及观看灭火器灭火流程； （2）由保安部主管进行讲解消防知识及灭火器使用方法； （3）灭火组在主楼停车场位置生起四堆烟火； （4）抽调个别员工进行灭火操作； （5）灭火演练完成，灭火组清理火情现场。 六、演练现场组织： 总指挥：x 现场指挥：x 报警员：x 客房疏散 a组：x负责客人及员工疏散。餐厅疏散 b组：x负责客人及员工疏散。 七、疏散演练步骤： （1）由酒店领导宣布消防演练开始。 （2）各部门负责人指挥整理好演练队伍； （3）x模拟讲解拨打＂119＂火警电话：＂x酒店向119报告：我酒店发生火警，请迅速前来抢救，报警人：x＂；演练地点：主楼客房及二楼餐厅；着火点：主楼三楼疏散组的负责人要稳定客人的情绪，指挥客人及员工保持镇静，按疏散线路有秩序地进行疏散，逃生时要注意用湿毛巾（湿手帕）捂住口鼻，弯着腰撤离火灾现场，注意楼梯靠右边行走不要阻塞消防通道，引导客人及员工疏散到酒店正门停车场集合； （4）消防演练完成。 八、提前准备的事项： （1）灭火组：准备燃油、木块、燃烧的器皿（或铁桶）、灭火器等； （2）各部门：包括各部门负责人在内各抽调五人参加疏散演练，通知员工疏散线路、方向等各项要求，并准备好毛巾，教育员工，撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰从各消防通道靠右边撤离，撤离时不要拥挤，避免踩踏的事件发生； （3）美工：制作《20年x黎酒店消防演练》的横幅，做好摄影记录的准备工作； （4）工程部：演练当天提前悬挂《20年x酒店消防演练》的横幅，待演练结束后拆卸下来； 宾馆灭火疏散的应急预案 篇6一、 消防工作是国民经济和社会发展的重要组成部分，为了加强消防安全工作，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效地扑救火灾，最大限度的减少损失，保护国家、酒店和宾客的生命财产安全；使全体酒店员工在遇到火灾发生时，能做到各司其职、忙而不乱。根据国家《消防法》，结合酒店的实际情况，特制定此消防安全应急预案。 二、组织机构 1、酒店消防安全工作由酒店消防安全领导小组全面负责，消防安全领导小组组长由酒店法人代表担任，副组长由分管消防安全的副总经理担任。 2、酒店各部门成立义务消防队，队长由各部门第一负责人担任，队员按本部门员工总数的25%来进行组建，负责辖区内的消防安全和安保工作。 3、消防保安部负责日常的消防安全和安保工作，消防保安部内外队员是专职的消防队员，负责酒店的消防、抢险、救灾和安保工作。 三、扑救火灾的原则 1、在火灾扑救过程中要坚持救人第一的，切实把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，尽量避免人身伤亡。 2、在火灾扑救中，首先要疏散火场附近易燃易爆的化学物品，避免火势的进一步扩散、蔓延。 四、各岗位的应急救灾程序 1、火灾现场人员的报警和灭火 （1）、当火灾现场第一发现人发现火灾时，应立即向酒店消防监控中心报警；并说明自己的身份、失火的地点、火势大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等情况。 （2）、立即按下离火灾现场最近的手动火灾报警按钮或消火栓箱内的手动火灾报警按钮。 （3）、利用离火灾现场最近的消防器材（灭火器或消火栓）进行灭火，阻止火势蔓延、扩大。 2、消防监控中心监控员 （1）、当接到火灾现场的火灾报警电话时，要问清楚情况：包括报警人的身份、失火的地点、火势大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等情况；立即用对讲机通知巡逻队员和当值领班赶赴火灾报警现场；同时做好记录。 （2）、当接到火灾自动报警器发出的报警时，应立即查明报警部位并安排一名值班人员携带对讲机到报警现场，对火警进行确认并向消防监控中心反馈信息；同时进行消音处理和做好报警记录，以便日后查询。 （3）、如果现场反馈回来的信息是误报或是假火警，应对火灾自动报警器进行复位处理。 （4）、如果现场反馈回来的信息是真实火警时，必须立即用对讲机通知当值领班和巡逻队员以及其他消防队员用最短的时间携带通讯设备和灭火器材赶赴火灾现场进行火灾扑救工作。 （5）、利用火灾自动报警器控制盘将电梯迫降至一楼，同时开启防烟、排烟系统，将消防控制器联动设备打到“自动”状态，开启消防水泵。 （6）、拨打“119”向消防部门报警，请求消防队的援助。 （7）、用对讲机连续呼叫两遍各持对讲机队员坚守好自己的岗位，同时要求大门口维持好交通的秩序，控制无关车辆的进出，以备消防车和救护车到来之时保持道路畅通无阻；之后通知其他岗位的消防安保队员在2分钟内赶到火灾现场，在宿舍休息的队员5分钟内赶到现场。 （8）、电话通知消防安保部经理和当日总值经理，报告起火的时间、火灾的大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等情况。根据火势的大小，再电话通知酒店副总经理、总经理；并要求前台电话通知各部门经理、主管，做好酒店客人的疏散、安顿和解释工作。 （9）、根据火势大小，启动消防广播。广播时要吐词清楚，重复播放。（内容如下：尊敬的宾客请注意，这里是消防广播，本楼层发生火灾正处于紧急疏散状态，请您不要惊慌，为了各位的安全，电梯已迫降一楼，大家不要乘坐电梯；请您关好房门，带上房间内准备的防毒面具或用湿毛巾掩住鼻口，按安全标示的方向或跟从服务员走楼梯靠墙有序撤离，谢谢合作！）或将事先录制好的中英文，反复播放。 （10）、时刻注意火势情况，把监控摄像打开并作好记录，记录内容如下： （一）、发生火灾的具体位置； （二）、火灾的大小及其严重程度； (三)、火灾燃烧物质的种类和性质； (四)、有无伤亡损失； (五)、救灾人员到位情况； (六)、火灾的整个扑救和处理过程。 以便事后以书面形式向上级和有关部门进行汇报。 3、巡逻队员 （1）、当接到消防监控中心的通知后，必须在最短的时间内赶到准确的火灾报警现场。 （2）、到达火灾报警现场后立即进行查看，确认火警的真假，如果确认为误报或假报，应对楼层火灾显示盘进行消音和复位处理；并及时向消防监控中心汇报火警误报或假报的原因。 （3）、经查看确认为真实火警时，应在第一时间通知消防监控中心并按响最近的火灾手动按钮报警器，报告火灾的大小、何种物质燃烧、有无人员被困等情况。 （4）、火势较小时，应立即用身边最近的消防器材（如干粉灭火器、室内消火栓等）进行灭火。 （5）、火势较大时，应采取措施先隔离周围物品特别是易燃易爆物品，并会同前来救火的同事一起参加救火工作，听从现场最高领导指挥者的指挥。 （6）、事后以书面形式把事情的详细经过向部门领导做汇报。 4、大门岗队员 （1）、负责维持大门口和停车场的秩序，做好车辆的疏散和指挥工作，保持道路畅通等候消防车的到来。 （2）、禁止无关人员和车辆进入大堂和停车场。 （3）、为从宿舍赶来救火的人员指引方向并报告火情。 （4）、当消防车或救护车到来时，及时引导他们到达火灾现场并简单介绍火势和伤亡情况。 （5）、时刻注意电视台和报社记者的出现，当发现后应适度制止并向有关领导进行汇报，以便做出及时必要的安排。 （6）、阻止已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 5、内门岗队员 （1）、负责维护内车场和通道的车辆秩序，保持消防车通道畅通无阻。 （2）、严格控制闲杂人员进入酒店内，防止不法分子趁机破坏和浑水摸鱼。 （3）、及时为疏散出来的客人指引方向，并协助房务部门的同事做好稳定客人情绪、安顿客人和解释工作。 （4）、阻止已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 6、消防保安部不当班人员 （1）、不当班人员在接到消防灭火通知后，5分钟内赶到现场，到消防控制中心换好消防服列队集合，听从有关领导的统一安排和指挥。 （2）、不当班的领班到场清点人数分派任务，按有关人员指引的方向，带领队员携带相关灭火器材赶赴火灾现场进行灭火工作。 （3）、如果是火情重大，不当班人员应听从部门领导或最高指挥者的分配，赶赴火场周围进行戒备，并组织其他部门人员集结，准备适当的器材组织客人进行疏散。 7、消防保安部经理 （1）、在接到火警报告后，2分钟内赶赴火灾现场。 （2）、组织当班消防队员利用灭火器材扑灭初起火灾。 （3）、火势较大时，要沉着冷静，合理安排队员防止火势蔓延、扩大，同时要求监控中心通知前台通知各部门做好人员疏散准备。 （4）、如总经理、副总经理不在现场，应担负起组织和指挥灭火的责任，并向随后赶到的上级领导汇报现场情况和采取扑救措施。 8、前台 （1）、前台接到火灾报警电话通知后，应通知各部门经理、主管；根据需要再通知副总经理、总经理。 （2）、当接到火灾电话通知后，值班接待员必须把最新入住的客人身份资料打印出来，并把客人的登记卡收齐和客人的身份资料放在一起带到疏散客人集合的地点，以备清点客人时使用。 （3）、火灾发生后，如果有客人查问表示关切，在没有得到领导或总经理的特殊下，值班人员应对客人做好委婉的解释工作。 （4）、前台工作人员必须熟记酒店领导的电话号码，以便随时取得联系。 （5）、前台必须留人坚守岗位，等待指挥者的最新或撤离通知。 9、礼宾员 （1）、负责维护好大堂门口的车辆和人员的秩序，保持消防车道畅通。 （2）、严格控制闲杂人员进入酒店内，防止不法分子趁机破坏或浑水摸鱼。 （3）、为疏散出来的客人指引方向，并协助房务部门做好稳定客人情绪、安顿客人和解释工作。 （4）、阻止已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 10、工程部 （1）、值班人员在接到火灾报警电话后，应立即启动消防水泵，切断火灾楼层上下三层的所有电源，在保证电梯轿厢内无人的情况下，停止观光梯和货梯的运行。 （2）、非当班人员应带齐所配备的工具立即赶到车场人员集结地点，向现场指挥人员靠拢，随时准备酒店全范围内的设备修复工作。 （3）、安排有关人员在机房内监督好机组和机组的正常运转情况，确保消防水泵、防排烟系统机组的正常运转，保证救火现场灭火用水和疏散人员安全从疏散通道撤离。 （4）、确保应急电源的正常工作，使应急照明灯、应急灯发光正常，要安排人员携带手提照明灯到各疏散通道进行现场检查，若发现有损坏的应急照明灯不亮要及时更换。 (5)、关闭楼层空调系统，停止空调送排风。 （6）、逐路切断电源，只保留消防专用和应急电源。 （7）、切断生活用水，但必须保证自来水外来管道的正常供水，以确保消防用水。 （8）、通知锅炉房停止供应蒸汽和热水，但要保证锅炉的安全。 （9）、切断天然气和燃油的供应，并做好安全和防火工作。 11、房务部 （1）、向全体人员通告火情，调节控制好大堂以免造成混乱场面，指令前台接待准备回答客人的询问电话。 （2）、指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌，有秩序地疏散出去，到集合点集中。 （3）、每楼层指派一到两名服务员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“V”符号表明此房间已无客人。 （4）、房务部经理必须带上照明手电、酒店钥匙以及房务部所用频道的对讲机。 （5）、房务部主管负责客人的疏散引导、安顿和解释工作。 （6）、房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话（请不要惊慌，跟我来）。 12、餐饮部： （1）、餐饮部经理向全体人员通告火情，调节控制好大厅和包厢客人的情绪，以避免造混乱场面。 （2）、指派专人组织客人疏散，让客人不要惊慌，有秩序地疏散出去，到集合点集中。 （3）、派人对餐厅和每个包厢进行检查，查看是否有未熄灭的灯烛、固体酒精炉、烟头等燃烧物，要将它们彻底熄灭，不了留后患。 （4）、最后切断电源、锁好房门离开。 13、财务部 （1）、出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。 （2）、所有人员把自己管理的账目和文件整理好，安全地保存起来。 （3）、电脑房确保电脑资料的完整。 （4）、检查办公室、垃圾桶等不要留下未熄灭的烟头。 （5）、通知所有人员按顺序进行疏散，切断电源、锁好门窗离开。 （6）、携带重要文件资料等物品到车场集合地点集合。 14、人力资源部 （1）、锁好所有抽屉。 （2）、关闭办公室内所有电源开关。 （3）、安派车辆到车场集合地点停放待命。 （4）、5分钟内组织医务救援人员带齐抢救工具、药品到车场集合地点待命。 （5）、携带重要文件资料等物品前往停车场集合地点集合。 15、营销部： （1）、锁上所有重要的文件。 （2）、切断办公室的电源。 （3）、携带合同档案等文件前往车场集合地点集合。 16、厨房、员工厨房： （1）、厨房接到疏散的通知后，关闭各种燃气、电器、空调以及电源开关。 （2）、熄灭厨房内所有火源、火种。 （3）、疏散饭堂用餐人员全部离开后，随之离开。 宾馆灭火疏散的应急预案 篇7为认真贯彻落实“消防安全四个能力建设”检查前期消防知识培训效果以及提高突遇火灾处置能力，经各部门协商研究决定，在本月27日下午14：20对酒店全体员工进行一次消防演练，请各部门做好准备。 通过演练将进一步增强广大员工消防安全意识，提高处置火灾等突发事件的能力，确保酒店客人以及员工生命安全。 一、组织领导、参加人员 消防安全演练由李朝林顾怀涛组织实施； 下设演练评判组：x负责； 现场服务组：x负责。 邀请单位领导观摩、。 二、举办时间、地点 时间：定于20年8月27日下午2点； 地点：宣威市滇能国际大酒店 三、演练项目 疏散演练 8月27日14：20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。由康乐部技师扮演客人，分配到各空房间。未当班人员扮演正常上班，听到警报后演练开始。 目的：参加演练人员把所属部门负责范围内所有客人引领至安全地带（酒店门前公路边）集合。 要求：扮演客人者可以任何无厘头要求刁难员工，员工想尽一切办法说服客人引领至安全地带。 注意事项：消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。 实战灭火演练 水枪灭火演练、干粉灭火器灭火演练两人配合水带连接演练。 水枪灭火演练：2人配合灭火演练 水带连接：1人“一带一枪”消防演练。 干粉灭火器灭火演练：1人 目的：熟悉各类灭火器材使用方法以及注意事项。 要求：酒店全体必须学会灭火器材基本操作。 四、注意事项： 1、27日14：20，酒店当班人员正常上班，未当班人员在员工自行车停放处集合，统一交代注意事项。 2、酒店消防演练不需要酒店客人真正参与，为防止惊扰到客人休息，请相关部门提前通知相关客人。 3、演练当天由康乐部技师扮演客人。 4、保安部对讲机为1频道。 5、消防演练事关重大，演练中所有参与人员严肃认真对待，严禁嬉戏打闹，一经发现，给予重罚。 |
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