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标题 物业项目经理的岗位职责内容
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物业项目经理的岗位职责内容（精选26篇）

物业项目经理的岗位职责内容 篇1

　　1.以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业 管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经 营管理指标;

　　2.统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服 务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质;

　　3.审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支;

　　4.积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能 创收;

　　5.负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考 核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做 好项目人才梯队的搭建;

　　6.组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展， 推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管 理;

　　7.组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠 费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成;

　　8.负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维;

物业项目经理的岗位职责内容 篇2

　　1.负责物业服务中心的全面工作;

　　2.根据公司提出的年度经营目标，制定年度工作计划并组织实施;

　　3.制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;

　　4.负责处理客户投诉，提高客户满意度;

　　5、统筹管理对接招商团队，协助租户进场;

　　6、与甲方/政府部门关系的建立及维护;

　　7、人才梯队建设及培养，协助开拓市场。

物业项目经理的岗位职责内容 篇3

　　1、负责制定本项目的工作计划并主持开展本项目各项工作;

　　2、负责落实本项目员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;

　　3、全面贯彻公司的安全管理制度，认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

　　4、负责组织园区空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证园区水、电及通讯系统的正常运行;

　　5、负责协调项目业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的关系，妥善处置项目物业工作中出现的各种问题及突发事件;

　　6、负责项目物业费用的收支预算，并严格执行;

　　7、完成公司交办的其它工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇4

　　1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;

　　2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　3.根据公司和业委会的要求，开展多种经营业务，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

　　4.装修管理;

　　5.妥善处理客户诉求，对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

　　6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇5

　　1、根据物业管理法规、规定和合同约定，制定住宅小区的物业管理服务方案和应急预案并组织实施;

　　2、依照物业管理服务合同约定，组织实施小区内楼宇管理、日常维修、保洁服务、绿化养护、保安服务、卫生消毒、车辆管理;负责物业共用设备、设施及相关资料的查验保管工作;

　　3、建立健全各项管理制度和岗位工作标准，及时处理管理服务人员的违规行为;

　　4、加强与业主大会、业主委员会、业主和使用人的沟通与交流，接受业主监督;每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核;

　　5、及时协调处理物业管理区域内的紧急情况和突发事件，发现业主损坏房屋承重结构、违法搭建、擅自改变房屋使用性质等违法行为或违反管理规约(临时管理规约)的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政管理部门报告;

　　6、接受街道办事处、乡(镇)人民政府和物业管理行政主管部门的指导和监督，配合相关部门做好社区管理工作;

　　7、依法使用或按照业主大会的决定规范使用专项维修资金、公共收益;

　　8、法律法规及物业服务合同约定的其他事项。

物业项目经理的岗位职责内容 篇6

　　1.熟悉并了解客户服务流程及客户管理

　　2.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

　　3.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系

　　4.制定项目年度小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况

　　5.妥善处理一切紧急及突发事件

　　6.负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况

　　7.负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业项目经理的岗位职责内容 篇7

　　1、 遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任;

　　2、 完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标;

　　3、 全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

　　4、 熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见;

　　5、加强收费工作的检查、监督，协助公司财务监管各类款项的收支，对帐目日清月结，确保完成公司下达的收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;

　　6、协调与业主委员会、开发商、街道政府、行业地区主管部门及其它相关部门的关系;

　　7、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核，贯彻公司环境及职业健康安全制度的培训检查工作。

　　8、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇8

　　1. 根据公司商业项目制定并完成项目招商目标;

　　2. 搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽;

　　3. 负责广场的日常招商工作，招商后与广场企业沟通和维护;

　　4.定期完成市调报告，收集竞争对手价格、推广等招商策略;

　　5.参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议;

　　6.联络拜访客户，招商资料的投递和推广;

　　7.负责客户拜访及回访，及时反映客户问题，协助客户解决与公司相关部门沟通，联络事宜，整理并更新客户档案和客户资料;

　　8.建立不同层级的客户朋友圈，辅助总经理维护好客户关系;

　　9.推介会、银行融资介绍会、电商沙龙、培训客户信息罗列、通知等;

　　10.完成上级安排的其他工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇9

　　1、全面负责项目的各项日常管理工作;

　　2、对所管项目环境、质量管理体系进行完善、实施、改进，及时发现所管区域存在的问题并监督整改效果;

　　3、制定项目工作目标与计划，并指导、监督和推进其实施，以达到其经济目标和管理指标;

　　4、处理与跟进项目突发、紧急事件及服务质量投诉事件;

　　5、与开发商、业委会及相关政府职能部门等进行沟通、协调，保持良好关系;

　　6、组织对项目员工进行培训，提升其职业素养和岗位技能;

　　7、完成上级交办的其它工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇10

　　1. 在公司的领导下，全面负责公司所承接服务的物业项目的各项经营及管理工作。

　　2. 负责组织定期召开各专业条线、各班组负责人(主管、领班)工作交流会。

　　3. 负责制定各专业条线、各班组服务质量，进行检查、落实和执行公司及甲方各项制度和规定。

　　4. 审核各专业条线、各班组增置用品的报告，协助公司财务部、人事部、行政部严格控制费用支出。

　　5. 随时了解员工思想动态、工作情况、服务态度，有问题、就地化解，超权限、逐级上报。

　　6.主动与甲方驻服务现场对接人(甲方代表)联系并保持良好沟通，对甲方代表提出的各类合理化建议、意见及时落实或整改;对于甲方代表提出的超出合同约定的服务内容，上报上级领导酌情处理。

　　7. 及时处理各专业条线、各班组呈报的疑难问题，上报上级领导酌情处理。

　　8. 根据甲方项目及公司管理目标，分解制定所服务区域的管理、服务目标，落实并完成相应目标、指标和质量管理方案。

　　9. 每月、每季度对员工工作进行绩效考核。

　　10. 负责项目各专业条线、各班组物料的预算、申购及申报，控制部门物品消耗。

　　11. 完成领导交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇11

　　职责：

　　1、落实本项目经营目标责任书及安全责任目标;

　　2、安排各项工作，对本管理处员工进行监督、培训、考核，制定工作计划和预算，确保计划按时保质完成;3、落实各项检查制度，定期按质量标准检查或抽查和监督整改，对内审及外审负责;

　　4、根据公司的战略发展规划，经营模式，业务流程等，组织开展物业项目的管理工作;

　　5、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿化保洁管理、客户投诉管理，客户满意度调查等客户服务工作，并对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

　　任职要求：

　　1、年龄45岁以下，大专以上学历;

　　2、5年以上物业同岗位管理经验;

　　3、熟悉物业相关法律法规;

　　4、具有较强的组织力、领导力和决策力;

　　5、具有良好的服务意识，有酒店管理经验者优先考虑。

物业项目经理的岗位职责内容 篇12

　　职责：

　　1、负责项目管理中心日常服务管理工作(反复性、周期性)

　　2、负责项目物业服务工作的策划、计划和实施

　　3、负责项目预算与成本控制工作的策划、计划和实施

　　4、负责项目多种经营工作的策划、计划和实施

　　5、负责项目物业服务费及代收费用的收费管理

　　6、负责项目物业服务分包维护单位的管理、监督

　　7、负责项目日常人力资源、培训、资产及后勤保障工作的策划、计划和实施、反馈

　　8、项目公共关系维护：与业主、业委会、主管单位、协作单位、发展商、公用事业单位保持良好沟通关系

　　9、项目应急突发事件的处理。

　　任职资格：

　　A、性别不限，身体健康，思路清晰，爱岗敬业，容易接受新的管理理念，具有团队合作精神。

　　B、学历：高中或中专以上学历(物业管理、酒店管理专业优先)。

　　C、经验：有物业项目同等岗位三年以上工作经验，有业务专长者为优。

　　D、技巧：熟练操作电脑和运用OFFICE软件，文笔流畅。

　　E、乐于从事物业管理行业，愿意在公司稳定服务。

物业项目经理的岗位职责内容 篇13

　　1、 全面负责项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;

　　2、 监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、 负责统筹和管理治安、消防、工程、保洁等方面工作;

　　4、 带领员工及时有效地处理各种突发事件;

　　5、 以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;

　　6、 按照公司要求做好在管项目团队建设。

物业项目经理的岗位职责内容 篇14

　　职责：

　　1、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报;

　　2、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标;

　　3、对属于本职权限范围内的工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项;

　　4、随时关注本项目服务质量，定期现场检查，确保重点工作、关键指标达成;

　　5、妥善处理本项目各类投诉、突发事件，控制风险，减少损失;

　　6、负责对物业各项供应商的合同执行品质进行抽检，发现问题及时整改。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，物业管理或酒店管理优先;

　　2、有6年以上相关岗位工作经验，3年以上大客户、商业写字楼项目经理管理经验

　　3、熟悉物业管理法律法规，良好的沟通协调能力及服务意识;

物业项目经理的岗位职责内容 篇15

　　1.在公司正确领导下,以服务中心《年度经营管理责任书》为中心，负责服务中心全面工作,领导全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。

　　2.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

　　3.负责每日对小区巡查一次,审阅各部门《主管工作日志》，及时了解前台受理业户报事情况及处理情况，监督、检查、指导员工执行落实各项工作任务。

　　4.负责每周五早上主持周工作例会，协调各部门关系，重点解决各部门有争议或难点问题。

　　5.负责组织召开服务中心月度工作会议，传达公司月度会议精神及公司领导指示安排，并点评上月工作完成情况，布置当月重点工作计划。

　　6.负责前制订完成《服务中心月度工作报表》并报公司，同时完成服务中心《月度物资采购计划》、《资金使用计划》的审核工作。

　　7.负责每月28日前完成《员工绩效考核》及相关人事报表资料的审核工作。

　　8.负责每月走访VIP业主5-8户，了解需求，保持良好关系;并与员工谈心2-3人次。

　　9.负责每月不定期巡查设备房2次

　　10.负责每季度组织召开业主座谈会1次，了解业主需求，促进服务水平提升。

　　11.负责每年12月份完成组织编制服务中心培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工的业务水平，做好人才的培养和储备工作，向公司不断输送人才。

　　12.负责每年12月份组织各部门协同完成下年度财务预算，并严格按预算落实执行。

物业项目经理的岗位职责内容 篇16

　　1、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标;

　　2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;

　　3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;

　　4、积极开展各类创收服务，做到开源节流;

　　5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。

物业项目经理的岗位职责内容 篇17

　　1、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。

　　2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。

　　3、做好客户服务，达成年度满意度指标。

　　4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.

　　5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。

　　6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。

　　7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇18

　　1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

　　2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。

　　3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

　　4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。

　　5、制定项目各项物管制度与表单。

　　6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

　　7、完成业主方和领导安排的工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇19

　　1、负责维护所在项目社区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、负责每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　3、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，及时妥善处理各类投诉，处理好与住户的关系;

　　4、负责物业管理区域内保洁、安保及返修施工等相关内容的监管工作，发现问题及时跟进相关人员进行处理;

　　5、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

　　6、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　7、协助处理各类突发事件;

　　8、负责维护与相关政府、社会机构的关系;

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责内容 篇20

　　职责:

　　1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;

　　6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

　　7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　任职资格:

　　1、物业管理、工程等相关专业，本科及以上学历;

　　2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

　　3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

　　4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;

　　5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、 良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;

　　6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

　　7、熟悉前介相关工作流程。

物业项目经理的岗位职责内容 篇21

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;

　　2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收费率;

　　3、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;

　　4、及时妥善处理好各类投诉，处理好与业主的关系;

　　5、组织定期对小区业主进行意见征询，并进行统计和处理;

　　6、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;

　　7、加强与公司各职能部门的沟通和工作协调;

　　8、负责项目的团队建设。

物业项目经理的岗位职责内容 篇22

　　1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案

　　2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价

　　3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标;

　　4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系

　　5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;

　　6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改

物业项目经理的岗位职责内容 篇23

　　职责：

　　1. 规范各部门运作，带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

　　2. 建立、完善项目部内部管理体系，确保管理处各项工作的有序开展。

　　3. 管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作，对管理处的整体经营状况负责。

　　4. 组织、协调本管理处内人员的工作安排，组织本管理处员工绩效考评工作，审批本管理处每月的培训计划，监督各类员工之培训是否有效。

　　5. 组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求。

　　6. 对业主提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完善管理流程。

　　7. 制定、审核本管理处每月工作计划，根据工作需要，主持召开管理处工作例会，听取工作汇报，了解工作中的不足、疑点、难点，检查、总结和布置工作。

　　8. 监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常。

　　9. 审核本管理处内部财务收支情况。

　　10.完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历。

　　2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。

　　3、5年以上物业服务或相关工作经验。

　　4、具有项目管理理论与经验，熟悉项目管理方法和管理工具。

　　5、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧。

　　6、了解市场物业服务的新动态，掌握业主对物业服务要求的变化。

　　7、良好的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力。

物业项目经理的岗位职责内容 篇24

　　职责：

　　1、负责项目部的全面工作，带领全体员工保质保量完成项目部各项工作目标。

　　2、负责项目人员的招聘、选拔、队伍管理。

　　3、对项目部的各作业单元工作执行情况进行检查、监督、考核，当履职出现偏差，服务出现质量缺陷时，及时组织或责成作业组限期整改。

　　4、收集和听取客户单位的意见和要求，及时纠正服务中存在的问题。

　　5、编制项目部应急预案，指挥处置各类突发事件;

　　6、制定项目部各类管控文件、标准、规范;。

　　7、 拓展人防、物业、维修，弱电、消防业务，做大做强项目部实力。

　　8、按合同约定及时向客户单位传递，催收欠款。

　　任职要求：

　　1、 45岁以下，形象好，身体素质佳。

　　2、高中以上学历，能熟练操作办公软件。

　　3、2年以上保安、物业相关管理经验，具有丰富的现场服务管理经验。

　　4、熟悉持续维护，绿化，保洁，维修多板块知识，具有较强的学习能力。

　　5、具有较强的沟通协调能力，应变能力，良好的文字及语言表达能力。

　　6、责任心强，有较强的团队管理能力。

　　7、有较强的服务意识，计划和执行力，公关协调能力。

物业项目经理的岗位职责内容 篇25

　　1、规范各部门运作，带领项目全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等;

　　2、建立、完善项目内部管理体系，确保项目各项工作的有序开展;

　　3、组织、协调本项目人员的工作安排，组织本项目员工绩效考评工作，不断提升现场服务品质;

　　4、负责项目的财务预算编制，控制成本，节能降耗，审批对外支出费用和日常物品采购;

　　5、负责对外包单位工作的监督、检查、考核;

　　6、组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求，负责处理客户的重大投诉;

　　7、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常;

　　8、负责社区活动的组织、统筹安排和管控;

　　9、负责项目内多种经营工作的开展。

物业项目经理的岗位职责内容 篇26

　　职责：

　　1、根据公司发展战略及管理目标，组织制定项目年度工作计划及实施方案;

　　2、负责对影响项目年度工作计划目标实现的因素及时、果断做出处理，确保计划目标的实现、落实验证考评机制，负责组织对各项计划目标落实情况进行检查、分析、评价;

　　3、负责项目经营计划实施监督，组织实施月度、季度和年度项目经营例会，及时调整各个阶段经营重点，达成经营目标;

　　4、负责经营过程中的全程风险把控，定期向上级报告工作，接受监督、检查、协调影响项目工作开展和服务质量活动的对内、对外关系;

　　5、处理涉及项目的重大投诉，并按照公司流程报备处置情况、根据公司下达的年度客户满意度指标，组织制定项目年度客户满意度提升工作计划策略;

　　6、负责对项目管理人员定期组织实施质量管理标准的相关培训、定期组织对项目服务品质质量达标情况的检查、考核、评价工作，对不合格项提出预防措施并督促整改。

　　任职要求：

　　1、25-40岁、男女不限、大专及以上学历;

　　2、5年以上物业行业工作经验，2年以上项目全面管理经验，知名物业企业同岗工作经验者优先、全国物业管理经理上岗证，物业管理师;

　　3、熟悉物业项目业务运作模式和相关行业法律法规，具备物业项目全面运营管理能力;熟悉客户服务、工程、秩序维护、公关能力，优秀的沟通、组织协调能力;

　　4、熟练使用office办公软件、认同公司文化、抗压能力强;
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更新时间：2025/2/6 13:10:07