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标题 物业项目经理岗位的基本职责范围
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物业项目经理岗位的基本职责范围（精选35篇）

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇1

　　职责：

　　1、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成。

　　2、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整，确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。

　　3、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序，确保项目品质提升计划达到公司经营指标。

　　4、监督外判项目的管理工作，确保外判业务符合分公司服务要求。

　　5、抓好项目骨干员工队伍的建设，有计划地组织项目骨干员工进行业务学习，不断提高工作效率，并做好后备人才的选拔培养工作，确保高水平的员工队伍。

　　6、定期向公司汇报项目经营、客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议，确保各级之间信息畅通。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，熟悉物业管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品质管理体系;

　　2、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程，有5年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验，持有物业相关证书者优先;

　　3、具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力;

　　4、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇2

　　职责：

　　1、根据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。

　　2、按照公司要求和行业标准，完善项目部的管理体系，制订工作目标以及发展计划;

　　3、与当地政府等相关部门建立并保持良好的关系，为工作开展提供更多途径;

　　4、负责项目部的团队建设，制定人员配置及员工培训计划，采取有效措施保证服务目标的贯彻执行，规范内部管理;

　　5、审订项目部预算与开支，并负责督促检查，严格按照公司制定的财务管理制度执行;

　　6、主持项目部办公会议，检查 、督促和协调各部门的工作进展;

　　7、负责对员工工作业绩考核，提出对员工的提升、任免、奖励、晋级意见。

　　任职要求：

　　1、30-50岁，物业管理或管理类专业大专或以上学历，3年以上物业住宅小区管理经验，熟悉物业常规管理流程、物业行业政策;

　　2、具较强的组织、管理力，领导力和决策力;能独立完成物业项目部服务工作方案的设计;

　　3、有住宅小区物业项目催费经验，善于团队激励，催缴提高收费率;

　　4、熟悉住宅小区物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求;

　　5、对物业服务品质保障、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇3

　　一、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。

　　二、建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　三、选择合格的服务供方，拟订有关合同(协议)，实施监督检查、验收评定，确保达到合同(协议)的要求。

　　四、定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

　　五、负责签定客服部的合同，并监督合同实施。

　　六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。

　　七、主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。

　　八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。

　　九、负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。

　　十、负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。

　　十一、关心员工生活，为员工解决实际困难，增强集体凝聚力。

　　十二、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。

　　十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。

　　十四、负责组织协调员工的工作安排，负责客服部员工工作绩效考评。 十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督，采纳合理化建议。

　　十六、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。

　　十七、完成总经理交办的各项工作

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇4

　　1、负责项目的全面工作，向总经理及分管领导负责;

　　2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准，并监督其实施;

　　3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算，并进行计划目标分解;

　　4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程;

　　5、服务意识强，具有较强的协调组织能力和高度的责任感，对项目管理有独到的见解，对工作有整体思路和构想;

　　6、具备较强的领导能力，沟通协调能力，计划与执行能力;

　　7、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责;年终有工作总结。

　　8、负责制定部门健全的各类规章制度和防范措施，处理项目公共突发事件的组织指挥和各种处理方法的拟制、演练。

　　9、 对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议

　　10、 负责与当地相关部门、派出所、社区居委会保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

　　11、每周组织一次工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　12、每月要完整的对所管理的项目进行4-5次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;

　　13、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。定期向相关职能部门，接受审核;

　　14、每月定时收取物业管理费用;

　　15、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;

　　16、每周定时向甲方领导做面对面工作汇报;

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇5

　　1)品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。

　　2)运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转。

　　3)团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。

　　4)关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇6

　　1. 全面主持物业服务中心全面工作，贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和指令。

　　2. 负责物业服务工作，收房前后的方案实施，以及日常管理工作、保障各项服务工作高效顺畅的运行，为业主提供优质服务。

　　3. 有效落实制定的工作计划，确保年度经营指标及管理指标的达成;负责处理小区各类突发事件及客户投诉;

　　4. 按体系和规范操作，确保现场品质效果;执行公司管理制度及管理标准;负责员工的调配、培训、考核、培养;

　　5.与业委会、居委会以及政府相关部门保持良好沟通，维护好公共关系;与地产相关部门保持沟通，确保信息对等，解决工程遗留问题;配合职能部门及公司完成其它临时性事件。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇7

　　1、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作；

　　2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系；

　　3、审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的'真实性、完整性；

　　5、授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；

　　6、负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果；

　　7、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇8

　　1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作，确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

　　2、根据物业管理中心的要求，合理调配项目人员，在前期介入和交付阶段，支援新项目的各项工作的开展。

　　3、制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后实施。

　　4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

　　5、负责对项目申购物资进行审核;负责对项目资金运作、收支、成本控制予以监控、审核、把关。

　　6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议，了解项目情况，分析项目信息，每月定期向领导。

　　7、参加物业管理中心的例会，汇报项目的运营情况、需要协调和解决的问题。

　　8、协调项目与业主的关系，按标准要求提供高端的客户服务和优质管理工作。

　　9、指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

　　10、处理客户各类投诉事件，定期将收集的用户意见和建议反馈至项目相关部门改进工作，必要时上报领导。

　　11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事宜。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇9

　　1.全面负责服务中心现场的物业管理服务工作

　　2.负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。

　　3.负责物业服务费的征收和追收工作

　　4.负责做好业主的投诉问题，协调好与业委会、居委会的日常事务工作。

　　5.负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇10

　　1、负责项目点现场保洁员的日常管理工作;

　　2、根据甲方的要求和公司工作流程保质保量的完成区域保洁工作;

　　3、负责保洁员的考勤统计，根据公司考勤制度做好保洁员的请假、加班、调休等;

　　4、配合公司人事部门做好招聘工作，确保工作正常运行;

　　5、较强的服务意识，妥善处理各种突发事件;

　　6、配合项目负责人完成其它相关工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇11

　　一、坚守岗位，服从指挥，文明执勤，礼貌待人，严禁粗言秽语或者打架行为的'发生；

　　二、严格检查出入小区的人员，认真填写《来访登记表》，防止不法之徒混入小区进行破坏或盗窃；

　　三、监管好岗位内设施和周边物品不受损坏、绿化不受践踏及岗位范围卫生情况；严禁岗位周边车辆乱停乱放和摆设点现象的出现；

　　四、对外人员携带大件物品要进行检查，对持有项目管理处核发的放行条件进行核实后，签名确认并予以放行，并做好记录，存档备查；

　　五、当值班期间，对进入小区的设备设施（如空调、太阳能、护栏等）进行严格登记并上报上级领导，严格控制违禁物品和违反装修管理规定。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇12

　　1、 全面负责项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成;

　　2、 监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

　　3、 负责统筹和管理治安、消防、工程、保洁等方面工作;

　　4、 带领员工及时有效地处理各种突发事件;

　　5、 以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系;

　　6、 按照公司要求做好在管项目团队建设。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇13

　　1、负责老旧改造小区的物业管理工作

　　2、熟悉物业行业法律法规，确保本项目从业的合法性；

　　3、负责与业委会，社区各部门、管理处的良好沟通，以便物业项目的工作正常有序的'开展；

　　4、负责物业项目员工的入职培训及在岗培训工作，提高员工的整体素质为公司输送优秀人才；

　　5、负责对物业项目员工的业绩考评；

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇14

　　1、负责各类物业市场情报、行业政策与信息的收集、整理与分析;

　　2、建立有效的客户关系系统，包括客户的开发、维护、发展等，为开拓物业项目提供帮助;

　　3、拓展物业管理项目，进行商务谈判，签订物业管理合同，完成公司每年下达的市场拓展指标;

　　4、拓展业态可为住宅、写字楼、商业、公建项目等。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇15

　　1)项目工作计划制定与实施监督

　　2)根据行业状况及公司经营目标组织制定本项目工作计划及目标，编制部门预算，并组织实施和监督。根据国家法律法规和公司相关制度规定，督促执行公司相关制度;

　　3)根据集团标准化操作流程，组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

　　4)定期和不定期检查各部门岗位、设备、环境工作;

　　5)对物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作;

　　6)定期召集和主持项目例会或专项会议;

　　7)根据人力行政部规划，组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行;

　　8)监督各部门绩效考核工作;

　　9)组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作;

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇16

　　职责：

　　1、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报;

　　2、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标;

　　3、对属于本职权限范围内的工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项;

　　4、随时关注本项目服务质量，定期现场检查，确保重点工作、关键指标达成;

　　5、妥善处理本项目各类投诉、突发事件，控制风险，减少损失;

　　6、负责对物业各项供应商的合同执行品质进行抽检，发现问题及时整改。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，物业管理或酒店管理优先;

　　2、有6年以上相关岗位工作经验，3年以上大客户、商业写字楼项目经理管理经验

　　3、熟悉物业管理法律法规，良好的沟通协调能力及服务意识;

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇17

　　1.下达、监督、检查、项目管理处各专业部门的工作;

　　2.按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作;

　　3.处理项目管理处的各类突发事件;

　　4.定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作;

　　5. 督办业主满意度调查工作;

　　6. 负责统计项目管理处物业管理费用的收缴率。

　　7. 负责发展、维护和协调各种业务合作关系，确保项目的积极拓展和正常运行。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇18

　　1、根据公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;

　　2、配合制订管理处发展规划，对管理处的预算执行负主要责任;

　　3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责管理处人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;

　　4、维护与甲方的合作关系，确保项目正常运作;

　　5、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;

　　6、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核;

　　7、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;

　　8、身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;

　　9、正确行使各项权力，杜绝以权谋私;

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇19

　　1、全面统筹项目运营，按公司年度经营目标及KPI各项指标开展实施各项计划的制定，督促、检查计划落实;

　　2、负责本项目相关体系资料的建立和完善;

　　3、按照公司规定建立执行现场管控标准;

　　4、负责定期项目现场品质的把控以及风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;

　　5、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;

　　6、负责与所在辖区范围内的政府部门建立与维护良好的公共关系;

　　7、按公司要求积极开展业务外拓工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇20

　　1、规范各部门运作，带领项目全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等;

　　2、建立、完善项目内部管理体系，确保项目各项工作的有序开展;

　　3、组织、协调本项目人员的工作安排，组织本项目员工绩效考评工作，不断提升现场服务品质;

　　4、负责项目的财务预算编制，控制成本，节能降耗，审批对外支出费用和日常物品采购;

　　5、负责对外包单位工作的监督、检查、考核;

　　6、组织与业主沟通，及时认真地解决业主提出的合理要求，负责处理客户的重大投诉;

　　7、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护，确保各类机电设备运作正常;

　　8、负责社区活动的组织、统筹安排和管控;

　　9、负责项目内多种经营工作的开展。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇21

　　1.在公司正确领导下,以服务中心《年度经营管理责任书》为中心，负责服务中心全面工作,领导全体员工履行管理、监督、协调、检查、服务的职能，确保完成年度各项经营指标。

　　2.负责认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准，组织落实上级部门下达的有关任务。收集、整理、汇总、印发各类有价值的信息。定期/不定期组织相关部门学习。

　　3.负责每日对小区巡查一次,审阅各部门《主管工作日志》，及时了解前台受理业户报事情况及处理情况，监督、检查、指导员工执行落实各项工作任务。

　　4.负责每周五早上主持周工作例会，协调各部门关系，重点解决各部门有争议或难点问题。

　　5.负责组织召开服务中心月度工作会议，传达公司月度会议精神及公司领导指示安排，并点评上月工作完成情况，布置当月重点工作计划。

　　6.负责前制订完成《服务中心月度工作报表》并报公司，同时完成服务中心《月度物资采购计划》、《资金使用计划》的审核工作。

　　7.负责每月28日前完成《员工绩效考核》及相关人事报表资料的审核工作。

　　8.负责每月走访VIP业主5-8户，了解需求，保持良好关系;并与员工谈心2-3人次。

　　9.负责每月不定期巡查设备房2次

　　10.负责每季度组织召开业主座谈会1次，了解业主需求，促进服务水平提升。

　　11.负责每年12月份完成组织编制服务中心培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工的业务水平，做好人才的培养和储备工作，向公司不断输送人才。

　　12.负责每年12月份组织各部门协同完成下年度财务预算，并严格按预算落实执行。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇22

　　1、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　3、负责物业各部门的专业培训考核工作;

　　4、负责项目整体预算，及各项费用指标的实现;

　　5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;

　　6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;

　　7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　8、做好项目外联各项工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇23

　　1、做好各项工作的工作计划与落实;

　　2、带领团队做好项目的验收、交付工作;

　　3、带领物业项目部团队做好各项服务与收费;

　　4、熟练掌握与应用工业区项目的管理要点;

　　5、组织项目服务人员做好业务培训;

　　6、严格执行公司的品质管理要求;

　　7、完成公司领导交于的其他事务工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇24

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

　　2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;

　　3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇25

　　1、全面负责高端写字楼物业项目的日常运营管理工作，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求，定期向公司报告项目工作情况;

　　2、指导、管理、协调物业各部门的工作，组建管理团队，组织进行技能培训，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力、服务意识;

　　3、组织制定所管区域项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出;

　　4、做好对外公共关系维护，树立良好的企业形象;

　　5、不断提高服务品质，及时妥善处理各类投诉，建立良好的客户关系;

　　6、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇26

　　职责：

　　1.负责物业项目的经营管理工作;

　　2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

　　3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

　　5.负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

　　7.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

　　8.积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、学历要求：全日制本科及以上学历，学信网可查询或能提供学历证明;

　　2、工作经验：三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

　　3、其他要求：

　　①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

　　②具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力;

　　③能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;

　　④党员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇27

　　1)负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。

　　2)指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成

　　3)根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

　　4) 监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。

　　5)对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队;

　　6)负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系;

　　7)策划、组织并参与项目层面对客户的深度访谈，每年至少2次，并做好相应的记录;

　　8)定期向区域总经理汇报项目客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议;

　　9)完成区域总经理交办的临时性工作和专项。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇28

　　1.全面负责项目物业日常运营管理及物业各阶段的监督管理;

　　2.负责本项目部门员工配置、招聘、培训、绩效考核及日常工作的管理工作;

　　3.负责本项目各部门日常费用支出计划的费用报销审核;

　　4.负责各类与物业有关的经济合同签署的把关工作;

　　5.根据制定出合理的价格标准，负责项目物业的运行及成本管理工作;

　　6.培养物业员工服务意识，努力提高物业整体服务水平，为物业创收创造有利条件;

　　7.负责项目物业各项外联工作及证照办理及业主投诉处理;

　　8.完成公司领导交办的其他工作任务。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇29

　　1、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。

　　2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。

　　3、做好客户服务，达成年度满意度指标。

　　4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.

　　5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。

　　6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。

　　7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇30

　　1.全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;

　　2.全面主持项目物业管理处的工作，对物业管理处的运营、人事、财务，资产等各方面管理负全权责任;

　　3.组织制定本项目预算和预算控制工作，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，开源节流，完成项目经营管理指标;

　　4.完成公司下达的其他各项经营管理指标;

　　5.熟悉客户情况，建立良好的客户关系。对外与政府部门建立良好的公共关系等。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇31

　　1、领导项目贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、服务标准、工作标准;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调项目与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　5、组织制定项目工作计划，审批各部门的年度工作计划;

　　6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

　　7、负责处理项目的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇32

　　1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司提交工作计划和小结，并在规定期限内落实执行。

　　3、负责召集员工例会，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇33

　　1、负责开展本项目各项日常工作;

　　2、负责贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，传递相关信息至项目员工;

　　3、负责掌握本项目物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的基本情况;

　　4、负责制定项目经营管理目标、审定项目计划与总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况;

　　5、负责本项目财务预算报告，严格控制日常费用支出，开展多种经营，履行增效节约，实现收益;

　　6、负责完成本项目绩效考核指标(经营指标、品牌建设、内部管理、团队建设、物业费收缴率、业主满意率、员工到岗率等);

　　7、负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为服务中心员工提供公平公正的晋升激励等;

　　8、负责处理业主投诉及日常接待工作，并积极处理本项目管理区域内的突发事件;

　　9、负责协调处理物业服务中心与各部门、业委会、开发公司、相关政府部门的各种关系和事务;

　　10、负责定期组织员工召开各类会议，做好培训、带教工作。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇34

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。

　　2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。

　　3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。

　　5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。

　　6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。

　　7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理岗位的基本职责范围 篇35

　　1、负责写字楼项目物业全面领导及管理工作;

　　2、负责配合建立健全组织架构及人员配备，配合制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　3、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实相关外协单位，理顺与开发商、施工方的工作关系;

　　4、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;

　　5、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

　　6、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

　　7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;

　　8、监督物业公司各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准;

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象。
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更新时间：2025/2/11 15:56:53