标题 | 电商销售专员的具体职责模板 |
范文 | 电商销售专员的具体职责模板(精选31篇) 电商销售专员的具体职责模板 篇11、接听客户咨询电话,为客人推荐产品; 2、负责在线客户的主动咨询服务;给出专业的建议并推荐合理的方案并签约; 3、对客户需求进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户; 4、寻找团队信息并跟踪,全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易; 5、负责大客户维护,根据客户需求制定方案;全程跟进签约客户; 6、代表公司有效的拜访客户,介绍公司产品线、综合实力及平台资源,与客户建立起长期良好的合作关系; 7、回团后给客户做好回访工作,确保接待质量。 电商销售专员的具体职责模板 篇2职责: 1、及时高效回复客户邮件,与客户进行卓有成效的沟通,解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求,并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度,促进有效成交量的提升; 2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理,维护贸易平台安全稳定; 3、处理客户订单,确保发货及时; 4、售后服务(退换货,维修,退款等); 5、熟悉产品知识,收集和整理客户的反馈信息,评估产品品质,提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见; 6、和公司共同努力不断完善客户服务流程; 8、完成公司交办的其他任务。 任职要求: 1、大专或以上学历,英语、国际贸易专业和有外贸客服工作经验者优先,优秀应届毕业生也可考虑; 2、英语四级或者四级以上,具备良好的英文读、写、听、说能力; 3、能熟练操作Office办公软件; 4、具有独立分析和解决问题的能力,对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣; 5、工作工作认真、细心、耐心、负责; 6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作经验者优先。 电商销售专员的具体职责模板 篇3①在办公室联系客户,职场办公; ②根据公司提供的汽车用户资源,与客户电话沟通,通过电脑和电话,完成车险产品的介绍、推荐和销售流程; ③对公司老客户进行电话回访和跟踪服务; ④通过电话与客户沟通,为客户提供专业、准确的车险服务方案,完成既定的销售指标(客户资源由公司提供,无需个人开发客户) 电商销售专员的具体职责模板 篇4职责: 1. 负责公司互联网产品销售, 了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案; 2. 通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式,宣传推广公司线下峰会产品和服务,完成公司的销售任务指标及相关任务; 3. 分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议; 4. 具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源,并与之建立广泛和深入的合作关系,与公司优势互补。 任职资格: 1. 大专以上,一年以上销售工作经验(电销)优先,接受优秀有潜力的应届生; 2. 普通话标准,性格开朗,沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力,较强的吃苦耐劳和抗压能力; 3. 对销售工作有强烈的兴趣,工作态度积极,主动性强,有自信心,勇于挑战压力,创造价值; 4.具备货代市场经验,危化品领域优先。 电商销售专员的具体职责模板 篇5职责: 1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作,为顾客提供专业的家具顾问咨询,解答客户疑问并达成交易; 2.负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作; 3.跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善。 任职要求: 1.大专以上学历,形象气质佳,综合素质佳; 2. 打字速度快,学习能力强,条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强; 3.工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心; 4.善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力。 电商销售专员的具体职责模板 篇6岗位职责: 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、负责新网点的开发和老客户的客情维护,管理客户关系,完成销售任务; 3、了解和发掘客户需求,介绍自己产品的优点和特色,对客户提供专业的`咨询; 5、整理个人区域应收帐款,保证账物相符。 任职要求: 1、学历不限,靠能力说话 2、2年以上快消品(酒水)销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力。 电商销售专员的具体职责模板 篇7岗位职责: 1、根据公司线上投放广告提供精准的意向客户资源,以网络系统及电话的形式帮助客户完成项目了解过程。邀约客户来访考察项目。(无须外出、应酬、面谈客户) 2、负责接听、解答加盟商的咨询电话; 3、整理客户资料,跟进客户; 4、定期电话回访,与老客户保持沟通,建立长期合作关系。 5、无经验者可培训。 任职要求: 1、懂得办公软件基本操作; 2、口齿清晰,普通话标准; 3、善于沟通、应变能力强、责任心强; 4、对销售工作有较高的热情; 电商销售专员的具体职责模板 篇81.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作,为顾客提供专业的家具顾问咨询,解答客户疑问并达成交易; 2.负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作; 3.跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善。 任职要求: 1.大专以上学历,形象气质佳,综合素质佳; 2. 打字速度快,学习能力强,条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强; 3.工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心; 4.善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力。 电商销售专员的具体职责模板 篇9职责: 1.寻找潜在合作企业,并与合作企业进行洽谈和签约,建立长期供货合作关系; 2.及时跟进企业给到的潜在客户,促成交易; 3.不定期推荐销售产品给客户,维护渠道管理及渠道客户关系工作; 4.负责公司销售合同。 任职资格: 1.大专以上学历,营销、管理类专业为佳,对销售类感兴趣,优秀实习生可考虑; 2.熟悉跨境电子商务行业,有销售和管理经验者优先; 3.拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。 电商销售专员的具体职责模板 篇10岗位职责: 1、负责公司产品pos机的销售及推广,负责渠道维护; 2、通过拜访(主要)、电话、网络等形式开发客户,向有信用卡的个人,商户,公司免费赠送pos机并当面激活; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、维护好客户关系以及客户间的长期战略合作计划; 5、定期对个人销售数据、业绩进行整理与分析,找出问题,并汇报上级提出合理建议。 岗位要求: 1、年龄18-30岁,对销售工作有较高的`热情和兴趣,男女不限,学历不限: 2、思维敏捷沟通能力强,抗压能力强,善于与人沟通具有亲和力; 3、较强的商业意识及谈判技巧,开拓能力强; 4、有责任感,学习能力强,敏锐快捷的市场反应能力及较强的团队意识; 5、有相关的销售工作经验优先考虑,能力优秀者应届毕业生也可考虑。 电商销售专员的具体职责模板 篇11岗位职责: 1、负责公司网站产品信息的整理编辑及维护优化,编写产品描述,优化和编辑产品图片和文字信息,及时更新和修正的已上架产品的信息,提高产品描述的准确性; 2、协助产品推广组做对应产品的销售推广工作; 3、负责产品定价上架,维护和优化listing页面,确保帐号安全; 4、完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度; 5、制作销售明细报表,进行销售分析; 6、市场调查与分析,分析产品新趋势,收集分析市场状况及竞争对手状况,制定销售策略和营销计划; 7、控制与追踪产品的整体库存量,避免缺货及供货不足的现象发生。 岗位要求: 1、大专及以上学历,英语四级或六级以上,有良好的`英语阅读及写作能力(不要求口语),欢迎优秀应届生; 2、思维灵活且有逻辑性,反应快,能承受一定的工作压力,乐于从事电商销售工作; 3、有独立思考能力和较强的学习能力; 4、对外贸电子商务行业有强烈的兴趣。 电商销售专员的具体职责模板 篇12职责: 1、 定期检查OTA外网新产品、营销推广上线的情况; 2、 跟进提供售后服务; 3、 协助前线销售与合作商的销售方案洽谈,积极推进政策落地; 4、 协助前线销售定期对各个活动进行复盘,收集市场信息并进行分析; 5、 协助完成组内内务、文书工作。 任职资格: 1、全日制本科及以上学历,电子商务、旅游管理专业,2年以上景区销售策划相关工作经验; 2、具备景区渠道销售策略与目标分析能力,具备良好的数据分析能力; 3、具备良好的沟通协调能力、团队协作能力。 电商销售专员的具体职责模板 篇13岗位职责: 1、负责分管区域的销售工作,落实销售工作计划,管理、维护销售渠道,完成负责区域的销售目标; 2、建立、维护负责区域的客户关系,帮助客户提供店面问题解决方案。对潜在客户进行跟进,实现客户资源的`再开发; 3、收集、反馈区域市场数据,整理分析并提出有价值的改善方案;对公司新项目开发提出销售策略与销售政策的修订建议; 4、完成上级领导安排的其他工作。 任职资格: 1、专科以上学历,应届毕业生或一年以上相关工作经验,农产品销售相关经验优先考虑; 2、有较强的语言表达能力及沟通协调能力; 3、具备产品推广、渠道开发能力; 4、勤奋、敬业、能吃苦耐劳。 电商销售专员的具体职责模板 篇14职责: 1、和易果的对接(如操作易果后台系统,提报易果活动,操作易果送货预约流程) 2、定期统计销售数据,及时调整销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议; 3、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究; 4、完成公司制定的电商渠道的销售目标。 任职要求: 1、大专以上学历 2、具有良好的市场销售策略能力,有出众的数据分析,敏锐的市场洞察力与反应力; 5、具有良好的沟通能力和组织协调能力; 6、思维活跃,逻辑清晰缜密,领导力强,有亲和力,较强的执行力和抗压力。 电商销售专员的具体职责模板 篇15岗位职责: 1、在辖区内积极开拓智能楼宇/智能家居/停车引导/能源管理等产品与解决方案的销售,实现销售目标任务 2、拜访辖区内所有可能会成为意向客户的地方(业主/设计院/总包商/集成商/盘柜厂等),获取相关信息,并给客户以正面的感觉,即使生意一次不成功,还有下次。可以对客户进行一定的分析,找到潜在的突破点。最终能说服客户使用相关的.产品与解决方案。 3、开发、培训、维护辖区内楼宇行业经销商,对经销商进行有效的协调、管理,维护市场的有序,遵循项目报备制度。 4、了解产品及解决方案的优点与缺点,向客户阐述产品特点及方案架构,做到扬长避短。可以把客户的需求以比较专业的眼光进行分析并反馈给技术与产品部,便于及时得到技术支持与产品专员的强力支持。 5、随时掌握竞争对手在辖区的商业动向,协助相关部门进行市场调查,并提出专业性、建设性意见。 任职要求: 1、大专以上学历1年以上销售经验 2、有楼宇行业产品与方案销售经验者优先善于与人沟通,有较强的语言表达能力和写作功底,较好的协调能力 3、主动,自我激励,同时具有团队精神 4、对楼宇自动化充满热情 电商销售专员的具体职责模板 篇161)负责与客户提出的体检城市及机构进行开发、议价。 2)签约项目的售前支持,从公司角度跟进项目执行方案及项目流程,保证项目更顺畅的'推进; 3)负责落实执行流程:包括与客户、销售、客服、体检机构及涉及到的职能部门; 4)负责落实项目的客户数量、服务内容、开卡、绑卡、平台及小号等; 5)负责跟进项目运行情况:包括数据统计、投诉处理的跟进; 6)协助销售维护客户关系; 7)协助销售总监完成交与的其他工作; 8)项目结项后撰写项目执行方案,为下一年续约做准备。 电商销售专员的具体职责模板 篇17负责各区域内产品的销售及相关工作。 1、根据公司的市场战略,负责各片区的市场拓展、产品销售以及维护客户关系; 2、热情耐心地接待客户来访或来电,认真与客户联络、沟通,为公司建立良好的业务体系和客户渠道,建立真实、准确的客户档案,同时要注意收集竞争对手的信息并及时反馈; 3、在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成销售所涉及的各种表格、合同,并协助财务部作好开发票、催款等后续工作; 4、配合技术人员进行技术展演、咨询等工作; 5、负责售后支持的监督、协调工作; 6、参加各级厂商的产品培训及公司开展的各类培训; 7、定期将自己的各项工作以书面形式向市场部主管报告,并准时参加部门工作会议; 8、做好公司临时分派的其它工作。 电商销售专员的具体职责模板 篇181、公司行政制度的贯彻执行与监督管理; 2、负责和开发公司销售部做销控核对; 3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报; 4、建立内业档案及客户档案,以规范工作程序及完善内部管理制度; 5、配合完成所有管理报表; 6、完善客户合同管理工作流程; 7、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部; 8、处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题,协助处理客户投诉。 电商销售专员的具体职责模板 篇19岗位职责: 1、凯励程产品4S店驻店销售; 2、店内协助整车销售顾问面向购车客户销售; 3、激励并保持店内销售顾问销售热情,协助销售手续办理; 4、完成公司制定的销售任务目标和任务; 5、随着业务及管理经验提升,从单店到多店的渠道管理。 招聘要求: 1、热爱汽车行业,看好汽车行业未来,有志于汽车后市场事业发展; 2、形象良好,诚实开朗,亲和力强,气质较好; 3、一年以上销售经验,有汽车整车销售或汽车保险销售经验及促销经验优先; 4、有私车,有驾照者优先考虑; 5、具有良好的`服务意识、沟通技能和销售技巧; 6、大专以上学历,专业不限,工作突出者可适当放宽条件。 电商销售专员的具体职责模板 篇20职责: 1、通过跟产品有关的互联网电子商务平台推广公司产品; 2、在上级领导组织下,负责进行具体业务的洽谈和合同签订; 3、负责收集相关市场信息及竞争对手信息,并提供相关建议和意见; 4、负责实施开展日常客户关系维护工作,开展业务联系和沟通; 5、负责相关产品销售资料、报表的日常填写及维护; 6、完成上级领导安排的其他任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,熟练掌握办公软件操作,有同行业经验优先; 2、熟练操作电脑,喜欢做销售相关工作,反应迅速、思路清晰,善于与人沟通; 3、良好的抗压能力,勇于挑战高薪; 4、有较强的学习能力和客户服务意识。 电商销售专员的具体职责模板 篇21岗位职责: 1、依托公司提供的贷款客户资源,通过网、电、移一体化的`沟通平台,与客户进行沟通。 2、负责客户贷款业务的受理,遵守合规及风控要求,耐心指导客户办理贷款,协助贷款客户准备相关材料。 3、根据市场营销计划,完成个人业绩指标,并协助部门完成部门指标。 4、维护客户关系,收集客户信息并建立客户档案,以便寻找潜在的客户需求。 任职要求: 1、大专(含)以上学历 2、普通话标准,善于表达 3、个性开朗、亲切随和、有耐心 4、具有较强的事业心、上进心,能够承受压力,勇于挑战高薪 5、乐于学习、喜欢创新 6、有金融、保险、呼叫中心从业工作经验或两年及以上销售工作经验者优先。 电商销售专员的具体职责模板 篇22职责: 1、开发代理商、渠道商 (通过各种方式找适合的电商销售渠道或天猫/淘宝/京东店铺,严格考察其销售能力、付款信用、月备货额等,并与合格的代理商洽谈合作) 2、维护分销商、代理商 (利用公司运营优势协助分销商/代理商、提高其销售额;并熟练运用公司的分销政策,对做得好的分销及时给予相关激励) 3、定期与现有渠道沟通销售情况、备货情况、每月对帐,对于未达到销售期望值的渠道,进行原因分析和制订改善措施; 4、负责汇报每月产品销售的趋势,提出合理化的产品促销意见,负责对各渠道的货品的补货、配送和急件的协调处理; 任职资格: 1、中专及以上学历,市场营销等相关专业; 2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力; 6、有团队协作精神,善于挑战。 电商销售专员的具体职责模板 篇231、根据公司线上投放广告提供精准的意向客户资源,以网络系统及电话的`形式帮助客户完成项目了解过程。邀约客户来访考察项目。(无须外出、应酬、面谈客户) 2、负责接听、解答加盟商的咨询电话; 3、整理客户资料,跟进客户; 4、定期电话回访,与老客户保持沟通,建立长期合作关系。 5、无经验者可培训。 电商销售专员的具体职责模板 篇24职责: 1、工作方式为微信聊天,不用自己找客户,只需负责线上沟通; 2、有简单易懂的系统教学和快捷工具,无需记背繁复的专业术语; 3、客户由公司提供,需替公司与客户建立长期友好的合作关系; 4、提成比例高,产品受欢迎,轻松可成交,有底薪有福利,月薪过万不是问题。 任职资格: 1、高中及以上学历即可,可接受应届生,专业不限; 2、热爱销售工作,有团队意识,有销售经验的人优先考虑; 3、懂得电脑基本操作,喜欢交际、网购,懂沟通技巧; 4、有目标,有野心,不满足于底薪和最基本的销售目标; 5、有一定的抗压能力,善于自我激励,有一定的主观能动性。 电商销售专员的具体职责模板 篇25职责: 1、销售目标管理和进度跟进,完善及保证销售目标的达成; 2、TP管理及沟通; 3、熟悉阿里系各项资源及淘外相关电商资源、展位,熟悉活动报名流程; 4、定期对运营相关如流量数据、营销数据、交易数据、产品、客情等进行详细的系统分析并制定改善策略; 5、熟悉各项产品SKU,熟悉选品及规划; 6、分析总结竞争对手,行业信息,产品信息,及时调整公司的产品策略、推广策略。 任职资格: 1、本科及以上学历为佳; 2、具2年及以上相关行业经验; 3、精通excel及数据分析。 电商销售专员的具体职责模板 篇26岗位职责: 1、通过互联网开发客户,完成销售目标。 2、通过公司店铺与客户沟通,解答客户问题,提供产品在线咨询、导购和销售,促进销售及订单的成交。 3、对订单进行及时跟踪、反馈,如查物流、发货状态、丢件查询等。 3、及时解决客户反映及投诉的问题,提供优质的.售后服务,如退换、维修等处理。 4、完成其他领导交办的任务。 职位要求: 1、善于沟通,表达能力较强,热爱销售行业,拥有一定的销售技能。 2、具有良好的服务意识,工作认真耐心,有团队协作精神。 电商销售专员的具体职责模板 篇27岗位职责: 1、负责客户的`接待、咨询; 2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判; 3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。 4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作; 5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。 任职资格: 1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生; 2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战; 3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗; 4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神; 5:没有工作经验背景要求 电商销售专员的具体职责模板 篇28职责描述: 岗位职责: 1.负责是外贸平台,店铺的客服工作和产品编辑工作; 2、主要通过邮件的方式,处理英语国家客户的问询,有时需要以电话的方式与客户进行沟通,通过沟通积累大客户资源,提高公司服务流程的质量; 3、负责店铺运营,制定销售计划,监控数据; 4、翻译录入产品相关信息,确保产品信息表达准确,并持续优化完善产品信息; 职位要求: 1.有eBay客服经验者优先考虑; 2.专科以上学历,优秀的应届生亦可,英语四级以上,具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的.职业操守(面试时需携带英语语等级证书,简历); 3.头脑灵活,善于沟通; 4.要求工作认真负责积极主动,有责任心,爱岗敬业;为人正直,具有良好的思想道德素质和职业道德;具有良好的团队精神。 第4条是最看重的。 岗位要求: 学历要求:大专 语言要求:不限 年龄要求:不限 工作年限:1年经验 电商销售专员的具体职责模板 篇29【职责】 1、负责公司网站商城产品的拓展与销售; 2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。 3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑,带动销售。 4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务; 【任职要求】 1、男女不限,大专以上学历,专业不限; 2、1年以上的相关工作经验,能独立运营电子商务平台,表达沟通能力强,电脑操作熟练; 3、了解智能硬件相关知识,强烈的客户服务意识,工作耐心细致,较强的亲和能力; 4、有强烈的责任心和团队精神。 电商销售专员的具体职责模板 篇30职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。 3、与相关部门紧密配合,协调沟通。 4、维护客户关系,并开发新客户。 任职要求: 1、年龄18-25周岁,中专及以上学历。 2、具有熟练的计算机基本操作能力。 3、口齿清晰,普通话标准,语言表达能力强,具有团队合作精神和灵活的应变能力 ,执行力强。 4、有责任感,善于沟通,踏实、勤奋、能吃苦、有耐心。 5、热爱销售行业者优先。 6、对生活负责,有理想和人生目标,希望通过公司的平台体现自己的价值。 电商销售专员的具体职责模板 篇311、负责客户保险相关的投保,续保工作。 2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成,开发新客户并电话促成。 3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。 5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与保险公司的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的'投诉。 11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。 12、完成领导安排的其他各项工作。 |
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