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标题 电商销售专员的基本职责
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电商销售专员的基本职责（精选32篇）

电商销售专员的基本职责 篇1

　　职责：

　　1. 负责电商平台账号正常运营，店铺管理及维护，优化产品页面，确保账户安全并维护账号;

　　2. 接待客户咨询、报价、促成成交，处理订单并跟进，通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发，并且维护老客户，开发新客户的一系列工作;

　　3. 负责处理客户问题，提供优质售后客服，保持账号好评率和良好的信用度;

　　4. 调查分析市场及竞争对手状况，努力推进产品排名, 提高销量，根据产品情况调整策略;

　　5. 及时记录、统计各项销售数据，根据数据调整销售策略，提高转化率和复购率;

　　6. 完成公司规定的销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

　　2、能熟练操作常用办公软件，具备独立业务操作能力;

　　3、有责任感，工作积极主动，具备良好的心理素质和抗压能力，

　　4、性格开朗，具有良好的沟通能力和团队合作精神;

　　5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

电商销售专员的基本职责 篇2

　　职责：

　　1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;

　　2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品;

　　3、跟进订单物流信息，处理异常订单;

　　4、做好客户需求分析，信息收集。

　　5、配合网店运营做好其他的相关的工作

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验;

　　2、熟悉销售的基本工作、学习能力强;

　　3、具有客户服务意识和销售技巧;

　　4、能承受较强的工作压力，主动性强，愿意挑战高薪;

　　5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。

电商销售专员的基本职责 篇3

　　职责：

　　1，制定合理的销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

　　2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究;

　　3. 了解公司平台的客户需求;并深入分析了解市场行情;

　　4. 通过电商平台、渠道、等方式，与客户建议长久深入合作关系，完成公司的电商销售任务指标;

　　5. 分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业或电商相关工作经验者优先;

　　2、1-2年以上销售行业(电商)工作经验，业绩突出者优先;

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力， 对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力;

　　6、有团队协作精神，善于挑战。

电商销售专员的基本职责 篇4

　　职责：

　　1、通过网络渠道联系沟通客户，解答疑问并促进成交，处理好售后服务;

　　2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个专业服务方案;

　　3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商;

　　4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。

　　任职资格：

　　1、学历不限，热爱销售工作，乐观积极，敢于挑战高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，听从服从;

　　3、口齿清晰，有亲和力及较强客户沟通能力

　　4、较强的团队合作能力，抗压能力强;

　　5、喜欢销售，公司提供带薪岗前培训;

电商销售专员的基本职责 篇5

　　【职责】

　　1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;

　　2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。

　　3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑，带动销售。

　　4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;

　　【任职要求】

　　1、男女不限，大专以上学历，专业不限;

　　2、1年以上的相关工作经验，能独立运营电子商务平台，表达沟通能力强，电脑操作熟练;

　　3、了解智能硬件相关知识，强烈的客户服务意识，工作耐心细致，较强的亲和能力;

　　4、有强烈的责任心和团队精神。

电商销售专员的基本职责 篇6

　　岗位职责

　　1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营;

　　2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判;

　　3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

　　4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;

　　5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本;

　　6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

　　任职资格

　　1、在校生，

　　2、熟悉电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉天猫、京东、1号店、当当网等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验;

　　3、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力;

　　4、具有良好的沟通能力和组织协调能力;

　　5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。

电商销售专员的基本职责 篇7

　　职责：

　　1、负责公司化妆品品牌及系列产品的销售及推广。

　　2、努力完成个人销售指标，配合电商主管完成销售任务及销售指标。

　　3、对已成交客户进行良好的维护及未来生意拓展，及时反馈客户的要求与建议。

　　4、对市场信息进行分析反馈，通过QQ、微信等网络渠道开拓客户。

　　5、协助组织开展会议营销。

　　任职要求：

　　1、男女不限，20-30岁，高中(中专)以上学历，有化妆品电商销售经验优先。

　　2、能独立开拓市场，有较强的语言表达能力。

　　3、打字速度快，每分钟至少40个以上。

　　4、有推广微营销理念、微营销技巧的优先。

　　5、有会议营销经验优先。

电商销售专员的基本职责 篇8

　　岗位职责：

　　1、负责舒适家居系统（中央空调、地暖、水处理、家居智能等）整体解决方案的咨询与销售；

　　2、负责根据装潢公司的客户需求来进行客户接待、产品讲解、签单；

　　3、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售指标；

　　4、负责设计公司、小区、展会、网络等其他渠道零售客户开发；

　　5、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流。

　　岗位要求：

　　1、熟悉暖通行业产品市场，了解主流行业技术，有相应产品销售经验者优先考虑；

　　2、欢迎广大暖通相关专业优秀应届毕业生投递简历（楼宇智能化工程技术、热能与动力工程、制冷与空调等其它相关专业）；

　　3、具备较强的客户沟通能力和较高的'商务处理能力，具有良好的团队协作精神；

　　4、暖通、机电、市场营销专业，熟悉CAD等暖通制图软件者优先。

电商销售专员的基本职责 篇9

　　职责描述:

　　1、通过互联网寻找客户,对潜在客户进行定期跟踪。了解客户的需求,把握销售机会,把公司的产品介绍出去达成合作。(无需外出)

　　2、熟悉电脑,网络销售,积极勤奋,熟悉网络营销方法,按时完成销售任务。

　　3、管理与客户的日常沟通,维护良好的客户关系

　　4、有较强的沟通能力和自我营销能力,有强烈的销售意识,逻辑思维能力强,做事有条理,具备较强的分析问题和解决问题的能力,擅长沟通表达。

　　5、公司给您提供平台,实现自己的梦想。欢迎想奋斗、想拼搏的广大应往届毕业生;

　　任职要求:

　　1、男女不限(年龄:18-28),中专及以上学历;有无经验均可,平时用过社交软件打字聊天即可;

　　2、从事过网销、微商、股票、金融、微交易、游戏推广精通网络软件、电销行业优先考虑;

　　3、有较强的责任感和优秀的客户服务意识。喜欢销售类工作,具备良好的'协调、应变、沟通能力,工作积极主动,乐观开朗,对本职工作认真负责;

　　4、具备良好的团队合作精神,敢于接受具有挑战性的工作,并有解决问题的能力;外招到国外。

电商销售专员的基本职责 篇10

　　职责：

　　1.了解电商渠道开发运作模式，负责开发并维护电商销售渠道;

　　2.对客户进行关系维护及销售促进，定期进行客户整理分析，制订改善策略;

　　3.对电商平台进行有效的管理与销售支持，日常销售跟踪与数据分析;

　　4.负责制定销售预算、销售目标及分解完成和奖励计划。

　　任职要求：

　　1.有电商平台销售经验1-2年，有线上电商平台资源，并具有一定的开拓新客户能力;

　　2.有平台渠道管理经验，熟悉天猫、京东、亚马逊、苏宁易购等等大型电商平台分销模式;

　　3.性格开朗，具有良好的沟通能力、管理能力及应变能力;

　　4.具有较强工作责任心，抗压能力好，高效的执行能力;

　　5.有酒企工作经历或酒类电商平台渠道销售经验的优先;

　　6.熟悉使用各类办公软件。

电商销售专员的基本职责 篇11

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　1.负责是外贸平台，店铺的客服工作和产品编辑工作；

　　2、主要通过邮件的方式，处理英语国家客户的问询，有时需要以电话的方式与客户进行沟通，通过沟通积累大客户资源，提高公司服务流程的质量；

　　3、负责店铺运营，制定销售计划，监控数据；

　　4、翻译录入产品相关信息，确保产品信息表达准确，并持续优化完善产品信息；

　　职位要求：

　　1.有eBay客服经验者优先考虑；

　　2.专科以上学历，优秀的应届生亦可，英语四级以上，具有良好的英语阅读、书面表达能力和良好的.职业操守（面试时需携带英语语等级证书，简历）；

　　3.头脑灵活，善于沟通；

　　4.要求工作认真负责积极主动，有责任心，爱岗敬业；为人正直，具有良好的思想道德素质和职业道德；具有良好的团队精神。

　　第4条是最看重的。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：1年经验

电商销售专员的基本职责 篇12

　　岗位职责：

　　1、负责公司网站产品信息的整理编辑及维护优化，编写产品描述，优化和编辑产品图片和文字信息，及时更新和修正的已上架产品的信息，提高产品描述的准确性；

　　2、协助产品推广组做对应产品的销售推广工作；

　　3、负责产品定价上架，维护和优化listing页面，确保帐号安全；

　　4、完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；

　　5、制作销售明细报表，进行销售分析；

　　6、市场调查与分析，分析产品新趋势，收集分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略和营销计划；

　　7、控制与追踪产品的整体库存量，避免缺货及供货不足的现象发生。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，英语四级或六级以上，有良好的`英语阅读及写作能力（不要求口语），欢迎优秀应届生；

　　2、思维灵活且有逻辑性，反应快，能承受一定的工作压力，乐于从事电商销售工作；

　　3、有独立思考能力和较强的学习能力；

　　4、对外贸电子商务行业有强烈的兴趣。

电商销售专员的基本职责 篇13

　　1. 负责公司互联网产品销售, 了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

　　2. 通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式，宣传推广公司线下峰会产品和服务，完成公司的销售任务指标及相关任务;

　　3. 分析市场和行业发展信息，为部门提出建设性的市场拓展建议;

　　4. 具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源，并与之建立广泛和深入的合作关系，与公司优势互补。

　　任职资格：

　　1. 大专以上，一年以上销售工作经验(电销)优先，接受优秀有潜力的应届生;

　　2. 普通话标准，性格开朗，沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力，较强的吃苦耐劳和抗压能力;

　　3. 对销售工作有强烈的兴趣，工作态度积极，主动性强，有自信心，勇于挑战压力，创造价值;

　　4.具备货代市场经验，危化品领域优先。

电商销售专员的基本职责 篇14

　　职责：

　　1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作，为顾客提供专业的家具顾问咨询，解答客户疑问并达成交易;

　　2.负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　3.跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，形象气质佳，综合素质佳;

　　2. 打字速度快，学习能力强，条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强;

　　3.工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心;

　　4.善于沟通，思维敏捷，服务意识佳，具备良好的团队合作能力。

电商销售专员的基本职责 篇15

　　职责：

　　1.按照服务流程开展服务接待工作，包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

　　2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断，确定维修项目和维修期限;

　　3.跟踪维修进度，处理维修增项及交车等全过程相关事项;

　　4.负责接待提车的客户，引导客户视检维修完工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续;

　　5.负责和总公司网络部对接，将网络推广的信息转化成交。

　　岗位要求：

　　1.学历不限，2年以上销售经验;优先;

　　2.懂营销，有责任心、性格开朗、有较强的组织沟通与协调能力。

电商销售专员的基本职责 篇16

　　1、负责对接电商客户，协调工厂为客户提供各种技术支持

　　2、负责接收客户订单，协调工厂下达生产计划、排产

　　3、完成跟单和结算工作，并做好记录和销售台账

　　4、负责协调处理售后相关事宜

电商销售专员的基本职责 篇17

　　职责：

　　1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。

　　2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

　　3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

　　4、维护客户关系，并开发新客户。

　　任职要求：

　　1、年龄18-25周岁，中专及以上学历。

　　2、具有熟练的计算机基本操作能力。

　　3、口齿清晰，普通话标准，语言表达能力强，具有团队合作精神和灵活的应变能力 ，执行力强。

　　4、有责任感，善于沟通，踏实、勤奋、能吃苦、有耐心。

　　5、热爱销售行业者优先。

　　6、对生活负责,有理想和人生目标,希望通过公司的平台体现自己的价值。

电商销售专员的基本职责 篇18

　　岗位职责：

　　1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　2、负责管理公司百度网站，接待百度客户；底薪+业绩提成（提成点10%-15%）；

　　3、负责客户的挖掘及维护工作；电话开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围。

　　4、协助销售人员做好上门客户的.接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5、领导交办的其它事项。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历

　　2、可接收应届生；

　　3、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　4、能理解他人，善于与人沟通

　　5、有工作激情,有长期从事此工作愿望；

　　6、有团队协作精神；工作认真，有责任心，

电商销售专员的基本职责 篇19

　　岗位职责：

　　1、遵守宝马要求及经销商政策，积极进行宝马汽车销售；

　　2、按照经销商的要求，提供热忱、专业的汽车销售服务；

　　3、为宝马客户进行长期、热情的专业客户关怀；

　　4、努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩。

　　任职要求：

　　1、汽车或营销专业优先；

　　2、性格开朗，良好的`沟通能力，具有团队合作意识；

　　3、优良的职业形象，掌握商务礼仪和着装知识；

　　4、具备驾驶执照；

　　5、有4s汽车展厅销售经验优先；

　　6、有高档汽车销售经验优先考虑。

电商销售专员的基本职责 篇20

　　职责描述：

　　1、协助销售主管完成进口食品特定品类销售工作要求;

　　2、可以独立完成相关销售业务辅助性工作并进行跟单操作;

　　3、及时进行所负责品类商品订货与备货;

　　4、了解行业动态，收集市场各类资讯，对市场价格走势进行预判，及时掌握市场动态和竞品信息，及时反馈并提出建议;

　　5、及时协调解决销售/服务过程中所产生的供货及质量问题，财务相关事务工作沟通处理;

　　6、完成上级交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，国际贸易、市场营销、管理类等相关专业背景;

　　2、对进口食品销售工作有兴趣。

电商销售专员的基本职责 篇21

　　职责：

　　1、负责app的推广，实现区域内客户全覆盖;

　　2、收集中潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备;

　　3、访问客户，听取客户意见，并与客户沟通，价格，交货期等销售事宜;

　　4、根据企业销售策略，实施市场销售任务;

　　5、上门拜访客户，建立维护客户关系，维护好客户资源;

　　6、定期跟客户针对价格以及其他事宜沟通反馈。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，年龄20-35岁;

　　2、1年以上地推经验，熟悉地推流程;善于沟通，执行力强，能吃苦，勤奋;

　　3、具备很强的责任心和良好的沟通能力，良好的个人品行和团队合作精神，能够承受大负荷的工作压力;

　　4、思维敏捷，具有较强的应变能力，喜欢挑战性的工作，具备一定的活动把控和处理突发状况能力;

　　5、有渠道合作资源者优先考虑。

　　6、经验丰富者可放宽录用条件。

电商销售专员的基本职责 篇22

　　1、协助做好市场部的日常行政工作(日报、考勤、周报、总结、报销、数据分析);

　　2、配合市场部负责人拟定市场部各类管理制度和协议文件;

　　3、配合市场部负责人做好市场部的团队建设;

　　4、市场部合同录入、审核,订单管理、跟进,应收账款后续跟踪;

　　5、负责公司销售合同等资料的管理;

　　6、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表的制作并汇报销售动态;

　　7、负责收集、整理、归纳市场行情;

　　8、市场部会议纪要整理、记录、跟进;

　　9、汇总及辅助业务员的`销售工作以及对接财务、供应链部门;

　　10、协助售前招投标文件制作;

　　11、领导交待的其他事宜。

电商销售专员的基本职责 篇23

　　1、熟悉掌握淘宝/天猫/京东等电商平台交易规则，并熟练操作店铺后台;

　　2、利用网络沟通工具(如旺旺/企业QQ/微信等)开发平台商家，精准掌握商家需求，为其提供店铺增值服务;

　　3、对接买卖双方，加强商家合作意向，协调交易价格、跟进店铺交接转让流程，促成最终合作;

　　4、维护合作客户关系，并转化拓展客户渠道，深度开发潜在客户，扩大品牌影响力。

电商销售专员的基本职责 篇24

　　职责：

　　1.公司提供精准客户资源，销售人员利用微信与客户进行沟通

　　2.及时维护客户跟踪销售，做好销售服务

　　3.负责微信营销相关工作，后台消息回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询，统计客户的相关数据信息，建立客户档案，维护好客户关系

　　职位要求：

　　1.年龄18-30之间，男女不限，学历不限，经验不限

　　2.会使用微信，说话流畅，喜欢玩社交软件

　　3.诚实守信，吃苦耐劳，有责任心，具有良好的团队合作精神

　　4.能承受工作压力，愿意挑战高薪

电商销售专员的基本职责 篇25

　　工作职责(工作内容)：

　　1、 负责买卖合同的交易签证、更名、退房等手续的办理；

　　2、 负责客户按揭代款或公积金贷款手续的办理；

　　3、 负责产权的办理手续；

　　4、 负责客户逾期按揭欠款的催缴工作；

　　5、 负责按揭台帐的建立及按揭资料的'档案管理工作

　　6、 负责预售合同和借款合同的档案管理工作；

　　7、 负责协助按揭报备主管维护与银行、房产交易所等关联单位的关系；

　　8、 负责完成上级领导临时交办的其他工作。

电商销售专员的基本职责 篇26

　　职责：

　　1、负责公司咕噜翻译产品的线下销售及推广;

　　2、根据公司部门营销计划，完成部门销售指标;

　　3、积累客户资源,开拓渠道商,,促成订单;

　　4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

　　6、不定期参加有关跨境电商、外贸品牌推广展会。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，有从事跨境电商行业相关(亚马逊运营，VAT，物流货代，商标注册，亚马逊培训等相关公司)等经验优秀考虑;

　　2、思维敏锐，性格外向，良好的语言表达能力、沟通技巧及商务谈判能力;

　　3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力;

　　4、吃苦耐劳，具有极强的市场开拓精神，较强的团队合作意识;

　　5、能够准确把握客户需求并善于发现客户潜在需求;

　　6、逻辑表达能力强，行事有强烈的责任感和服务精神，适应能力强，对工作充满激情，肯投入，有强烈的责任感与进取心;

　　7、喜欢跨境电商翻译，有在跨境电商翻译行业长期发展的意愿。

电商销售专员的基本职责 篇27

　　岗位职责:

　　1、在辖区内积极开拓智能楼宇/智能家居/停车引导/能源管理等产品与解决方案的销售,实现销售目标任务

　　2、拜访辖区内所有可能会成为意向客户的地方(业主/设计院/总包商/集成商/盘柜厂等),获取相关信息,并给客户以正面的感觉,即使生意一次不成功,还有下次。可以对客户进行一定的分析,找到潜在的突破点。最终能说服客户使用相关的.产品与解决方案。

　　3、开发、培训、维护辖区内楼宇行业经销商,对经销商进行有效的协调、管理,维护市场的有序,遵循项目报备制度。

　　4、了解产品及解决方案的优点与缺点,向客户阐述产品特点及方案架构,做到扬长避短。可以把客户的需求以比较专业的眼光进行分析并反馈给技术与产品部,便于及时得到技术支持与产品专员的强力支持。

　　5、随时掌握竞争对手在辖区的商业动向,协助相关部门进行市场调查,并提出专业性、建设性意见。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历1年以上销售经验

　　2、有楼宇行业产品与方案销售经验者优先善于与人沟通,有较强的语言表达能力和写作功底,较好的协调能力

　　3、主动,自我激励,同时具有团队精神

　　4、对楼宇自动化充满热情

电商销售专员的基本职责 篇28

　　岗位职责：

　　1、负责公司产品pos机的销售及推广，负责渠道维护；

　　2、通过拜访（主要）、电话、网络等形式开发客户，向有信用卡的个人，商户，公司免费赠送pos机并当面激活；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、维护好客户关系以及客户间的长期战略合作计划；

　　5、定期对个人销售数据、业绩进行整理与分析，找出问题，并汇报上级提出合理建议。

　　岗位要求：

　　1、年龄18-30岁，对销售工作有较高的`热情和兴趣，男女不限，学历不限：

　　2、思维敏捷沟通能力强，抗压能力强，善于与人沟通具有亲和力；

　　3、较强的商业意识及谈判技巧，开拓能力强；

　　4、有责任感，学习能力强，敏锐快捷的市场反应能力及较强的团队意识；

　　5、有相关的销售工作经验优先考虑，能力优秀者应届毕业生也可考虑。

电商销售专员的基本职责 篇29

　　职责：

　　1、及时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度，促进有效成交量的提升;

　　2、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理，维护贸易平台安全稳定;

　　3、处理客户订单，确保发货及时;

　　4、售后服务(退换货，维修，退款等);

　　5、熟悉产品知识，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

　　6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

　　8、完成公司交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，英语、国际贸易专业和有外贸客服工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑;

　　2、英语四级或者四级以上，具备良好的英文读、写、听、说能力;

　　3、能熟练操作Office办公软件;

　　4、具有独立分析和解决问题的能力，对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;

　　5、工作工作认真、细心、耐心、负责;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作经验者优先。

电商销售专员的基本职责 篇30

　　职责：

　　1、根据公司线上投放广告提供精准的意向客户资源，以网络系统及电话的形式帮助客户完成项目了解过程。邀约客户来访考察项目。(无须外出、应酬、面谈客户)

　　2、负责接听、解答加盟商的咨询电话;

　　3、整理客户资料，跟进客户;

　　4、定期电话回访，与老客户保持沟通，建立长期合作关系。

　　5、无经验者可培训。

　　任职要求：

　　1、懂得办公软件基本操作;

　　2、口齿清晰，普通话标准;

　　3、善于沟通、应变能力强、责任心强;

　　4、对销售工作有较高的热情;

电商销售专员的基本职责 篇31

　　职责：

　　1、通过线上沟通软件与客户进行交流沟通;

　　2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

　　3、根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

　　4.、解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益;

　　5、 配合团队完成站内外推广工作

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、具有红酒、牛排等快速消费品的零售经验以及网络销售渠道者优先，;

　　3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

　　4、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题;

　　5.、能承受一定的工作压力，具有较强的商业谈判技巧和沟通能力，应变能力强

　　6、有较强的沟通能力和团队合作能力。

电商销售专员的基本职责 篇32

　　职责

　　1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营;

　　2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判;

　　3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;

　　4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;

　　5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本;

　　6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

　　任职资格

　　1、在校生，;

　　2、熟悉电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉天猫、京东、1号店、当当网等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验;

　　3、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力;

　　4、具有良好的沟通能力和组织协调能力;

　　5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。
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更新时间：2025/3/24 10:06:02