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标题 服务员的工作职责
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服务员的工作职责（精选27篇）

服务员的工作职责 篇1

　　1、根据教学要求，高质量完成舞蹈课程;

　　2、要讲究课堂艺术，气氛活跃，努力调动学员的学习积极性，不断提高学员的学习兴趣;

　　3、制定自己的教学计划、准备教案、形成自己的教学法;

　　5、定期与家长沟通、及时与家长反馈孩子课堂表现、进步程度、学习不足;

　　6、善于发现、总结教学中出现的各类问题，能不断提高自身教学水平及各方面修养;

服务员的工作职责 篇2

　　工作职责：

　　1.公司员工餐厅服务工作;

　　2.熟练操作简餐制作;

　　3.牛排等西餐西点的制作;

　　4.负责日常店面的管理及库存清点;

　　5.协助总经理日常事务工作。

　　岗位要求：

　　1.中专及中专以上文凭，西餐烹饪专业优先;

　　2.有1年以上的咖啡厅或餐厅工作和管理经验;

　　3.形象气质佳，25岁以下，性格脾气好，具有服务意识，个人素质高，有健康证;

　　4.吃苦耐劳，积极乐观，具有正能量;

服务员的工作职责 篇3

　　1、负责所在区域游乐设施、设备的运行操作

　　2、负责为游玩设施的游客提供优质、高效的服务

　　3、接受园区安全、服务、效率方面的培训并执行落实到位

　　4、负责设施上游客抱怨投诉的及时处理并上报记录事件

　　5、按照公司在安全、服务、清洁、高效的要求执行SOP流程

　　6、服从并完成上级领导交办的其他工作任务

服务员的工作职责 篇4

　　1、服从上级的安排与督导，做好对客服务的相关工作;

　　2、遵守公司的各项规章制度、政策，准时参加班会、培训，认真学习，不断提高个人业务水平;

　　3、在工作中发现异常情况、问题或困难，随时上报、求助;团结同事，在不影响本岗位工作的同时，配合、协助其他同事进行工作;

　　4、按规程进行安全生产与操作;检查、合理使用和保养各类设备设施;妥善保管所属的各类用品、用料、用具;

　　5、认真执行本岗位相关的流程与标准，做好客人服务及相关的工作;

服务员的工作职责 篇5

　　1.为客人办理住宿和离店手续，尽量落实宾客的特殊要求，安排客房并进行信息录入;

　　2.做好宾客抵店前的准备工作，并把已预订房留存起来;

　　3.把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账;

　　4.掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序;

　　5.了解客房位置，可出租房的类型和各种房价;

　　6.办理结账和离店手续;

　　7.每天阅读和记录交班记事本以及布告板，了解当天酒店内举办的各种活动和会议消息;

　　8.使用准确的电话礼仪;

　　9.了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施;

　　10.保持总台区域的清洁和整齐;

　　16、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。

服务员的工作职责 篇6

　　-Escort and seat guests, take guest order and serve guests with food & beverage

　　-Present restaurant menu, answer guests' inqueries and give recommendation to food, beverage and service with welcome, warm and friendly manner

　　-Clean the table after guests finish and reset table

　　-Comprehensive knowledge of food & beverage on the menu and recommend the promotion

　　-根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料

　　-向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议

　　-在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台

　　-对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销

服务员的工作职责 篇7

　　1、负责餐厅的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务;

　　2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率;

　　3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施;

　　4、每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完成情况;

　　5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施;

　　6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系;

　　7、检查餐厅营业区域，督导员工做好餐前准备;

　　8、做好餐厅安全和防火工作;

　　9、协助餐厅经理对属下的培训工作。

服务员的工作职责 篇8

　　1、准时到岗，接受服务领班的任务分配。

　　2、负责开餐前的准备工作，按照规格要求，布置餐厅和餐桌及补充各种物品。

　　3、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。

　　4、负责餐厅环境，家具、台面、地面的整体秩序和清洁卫生工作。

服务员的工作职责 篇9

　　1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

　　2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;

　　3、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;

　　4、回答客人提出的有关问题;

　　5、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

服务员的工作职责 篇10

　　1、按照主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用;

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言，为客人提供服务;

　　4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

　　5、配合主管工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

　　6、积极参加培训，不断提高服务技能。

服务员的工作职责 篇11

　　1)每月汇总本部门的经营报表，进行分析，提出可执行的优化方案;

　　2)对本部门产品进行随时的更新和调整，以满足市场的需求;

　　3)制定本部门的员工销售激励机制，推动实施;

　　4)将月底经营指标进行分解，并随时跟踪完成情况。

服务员的工作职责 篇12

　　工作职责：

　　1、负责日常供餐接待服务，该岗位区域卫生清洁及餐具、物品的分类、盘点;

　　2、跟进办公室工作，收集客户用餐意见;

　　3、服从上级管理及工作安排，积极协助上级、同事做好前厅各项工作。

　　任职要求：

　　1、男女不限，18-30岁以下，160cm以上，初中以上学历;

　　2、熟悉托盘使用操作、有相关餐饮接待服务优先考虑。

服务员的工作职责 篇13

　　(1)在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务。

　　(2)按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等。

　　(3)每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。(4)了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。

　　(5)为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐。

　　(6)注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。

　　(7)尽量避免用具破损，轻拿轻放，使自己工作尽责。

　　(8)负责好餐后各项收尾工作，清洁好当值卫生，交接好。

服务员的工作职责 篇14

　　1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言，为客人提供服务，

　　4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

　　5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

　　6、积极参加培训，不断提高服务技能。

服务员的工作职责 篇15

　　1、按时到岗，接受领班分配的任务。

　　2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

　　3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。

　　4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。

　　5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节。

　　6、完成上级布置的其他各项任务。

　　7、可以接受夜班。

　　8、提供食宿.

服务员的工作职责 篇16

　　1、负责空调、灯光、音响、咖啡机及吧台各种电器的开关及日常管理

　　2、 负责检核吧台及客户休息区的卫士清洁情况及桌椅摆放整齐，并保持整洁，发现不整洁需即时协调清洁员跟进处理，以最快的速度恢复整洁

　　3、负责礼貌、热情地询问顾客所需，回应和解答顾客的问题或疑虑，提供卓越的服务或指引至能够为其服务的人员那里

　　4、负责为顾客提供所需饮品或食品，适时询问并按需提供续杯，顾客离开后，即时收拾好餐具，回复桌面整洁

　　5、负责吧台及客户休息区的物品整理，储物柜物品整理，按照5S的规定和方法来管理和维护

　　6、负责吧台物资的补充，按照使用量提前向行政部申请采购，以保证吧台物资稳定供应

　　7、负责日常工作中支持销售和市场各类活动，协助实施各类顾客服务活动

　　8、严格遵守集团和公司的保密规章、制度，履行与本工作岗位相应的保密职责，任何泄密行为造成公司损失，由本人承担相应的赔偿责任

　　9、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程

　　10、负责完成上司交办的各项工作任务

　　职能要求

　　1、 高中学历或以上、酒店服务中专或以上学历

　　2、 形象气质佳，了解基本的商务接待礼仪

　　3、 具有主动服务意识，良好的沟通协调能力，工作耐心、细心，积极认真，责任心强

　　4、 具备相关顾客接待经验、汽车行业工作经验者视为有利条件

服务员的工作职责 篇17

　　岗位职责：

　　1. 负责吧台的水果、茶水、干粮的管理

　　2. 细致周到的为客户提供茶点、饮料

　　3. 细心记录客户个性化需求，积极展现吉利无微不至的尊享服务

　　4. 负责休息区的运营和服务，确保区域卫生整洁

　　岗位要求：

　　1. 普通话标准，诚实可靠，讲干净爱卫生

　　2. 形象好、气质佳，笑容甜美

　　3. 有良好的团队意思，责任心强

服务员的工作职责 篇18

　　1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言，为客人提供较佳服务，

　　4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

　　5、积极参加培训，不断提高服务技能。

服务员的工作职责 篇19

　　岗位职责：

　　1、精神饱满地迎宾，做好营业前和服务前的准备工作;

　　2、熟练、快速调制或配制各种茶品及饮品，保证饮品质量;

　　3、熟练掌握咖啡、茶品、饮品特色及特点，及时向顾客推荐和解释;

　　4、负责饮具“一洗、二清、三消毒”操作程序;

　　岗位要求：

　　1、较强的亲和力和耐心;

　　2、较好的服务意识，服从上级的工作安排;

　　3、该工作轻松无压力，工作环境舒适，公司福利好。

服务员的工作职责 篇20

　　1. 懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序;

　　2. 服从分配到不同岗位及轮班工作;

　　3. 保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;

　　4. 按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作;

　　5. 按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐;

　　6. 熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题;

　　7. 按照规格及顾客所订菜式填写菜单;

　　8. 盛情款待及注意顾客的需求;

　　9. 随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，

　　10. 及时将客人意见或投诉报告上级;

　　11. 向顾客介绍会所其他服务设施;

　　12. 做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品;

　　13. 负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管，收发干净及脏布草到相应地点，负责定期财产盘存;

　　14. 通过参加培训，不断提高服务素质;

　　15. 与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作;

　　16. 勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;

　　17. 须服从上述服务及职责范围各条款外合理任务指令。

服务员的工作职责 篇21

　　负责餐前准备工作，按照要求补充各种物品;

　　按照餐厅规定的服务标准和程序，做好对客服务工作;

　　负责餐厅环境、设施、台面、地面的整洁和卫生工作;

　　主动征询客人对菜肴和服务的意见并做好记录。

服务员的工作职责 篇22

　　工作职责：

　　1.负责包间里客人酒水、饮料的销售、点歌等服务!

　　2、对待客人：态度端正，服务热情，能做好其负责区域的一切相关工作事宜!

　　3、服从管理，和谐相处，高兴挣钱

　　任职要求：

　　1.年龄18-32岁，身高不限

　　2.有无工作经验均可，我们有专业的带薪培训，保证你快速上岗。

　　3.身体健康，五官端正，形象气质良好。

　　4.亲和力强，有良好的沟通能力，做事灵活。

　　5.热爱本职工作、工作勤恳、有责任心。

服务员的工作职责 篇23

　　1、服从上级领导安排。

　　2、按要求清扫整理客房和楼层公共区域、对布草车、清洁工具设备的清洁与保养

　　3、按入住情况听取领班分配的工作任务，配合领班做定期的客房计划卫生。

　　4、负责检查所在区域设备，发现异常时，上报处理。

　　5、对客人遗留物品的登记、保管和上缴。

服务员的工作职责 篇24

　　工作职责：

　　1.按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;

　　2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

　　3.确保及时记录和处理所有顾客的点单;

　　4.善于向顾客介绍本餐厅特色菜点，在顾客用餐过程中保持优质的服务;

　　5.工作要热情，主动，有团队精神，服从领导的安排，团结一致做好本职工作;

　　6.积极参加培训，不断提高服务技能。

　　岗位要求：

　　1.男女不限，18-45周岁，学历不限;

　　2.身体状况符合国家餐饮行业标准要求;

　　3.无不良嗜好和记录，无明显纹身;

　　4.刻苦耐劳，品行端正，具备良好服务意识;

　　5.如有相关经验者，可优先录取。

服务员的工作职责 篇25

　　1. 遵守质量标准和程序

　　2. 在工作中协助主管和领班并不断提高目前的操作流程和标准程序

　　3. 根据需求布置桌子，清理和收拾餐盘，按标准提供餐饮服务

　　4. 工作区域保持干净整洁有序

服务员的工作职责 篇26

　　1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况;

　　2、与总台校对报表、 房状;

　　3、客房内各项物品卫生整洁;

　　4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，介绍房内设施(热水、空调、网线、电话等);

　　5、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作单”，并把工作车及清洁工具归位放好。

服务员的工作职责 篇27

　　工作职责：

　　1、接待顾客，了解顾客的需求，帮助顾客点单

　　2、按照顾客需求下单、提供上菜服务

　　3、和顾客保持良好的交流与互动

　　任职要求：

　　1.中专或高中以上学历，大专及以上者优先

　　2.为人诚实、具有团队合作精神

　　3.热情开朗、亲和力强、具有良好的语言表达能力

　　4.吃苦耐劳，有高度的责任心和进取心，积极乐观

　　5.对日食记品牌有一定的了解和认同感

　　6.外形气质佳的加分
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更新时间：2025/2/11 13:47:42