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标题 关于服务员岗位职责的详细
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关于服务员岗位职责的详细（通用31篇）

关于服务员岗位职责的详细 篇1

　　餐厅服务员岗位职责

　　职务名称：服务员

　　直接上级：店务部长

　　1 岗位职责

　　1.1接受部长分配的服务工作，向客人提供优质服务。

　　1.2负责开餐前的准备工作.

　　1.3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

　　1.4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

　　1.5保证各种用品、调料的清洁和充足.

　　1.6了解每餐客人预订和桌位安排情况，为客人提供周到的服务

　　1.7严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

　　1.8熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

　　1.9热情接待每一位客人。

　　1.10接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮助客人选择。

　　1.11随时注意查看菜肴和酒水质量，杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。

　　1.12将客人的要求传递给厨房。

　　1.13通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。

　　1.14能迅速有效地处理各类突发事件。

　　1.15了解客人所携带的物品，餐后提醒客人记得带回。

　　1.16负责及时补充餐厅内的各种餐具，以备急用。

　　1.17主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议.

　　1.18保持个人身体健康和清洁卫生。

　　1.19做好安全保卫，节电节水工作。检查门窗，水、电、气开关，空调开关，音响情况。

　　1.20发扬互助互爱精神，员工之间加强团结，沟通谅解，共同做好服务接待工作。

　　1.21了解和执行餐厅的规章制度.

关于服务员岗位职责的详细 篇2

　　1.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

　　2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

　　3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

　　5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。

　　6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

　　7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

　　8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

　　9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

　　10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

　　11.如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。

　　12.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

　　13.客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

　　14.餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

　　15.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

　　16.客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

　　17.送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。

　　18.收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

　　19.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

　　20.出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

　　21.员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

　　22.积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。

关于服务员岗位职责的详细 篇3

　　1.保管客人的衣物。

　　2.向客人提供毛巾、罩衣、面巾等物品。

　　3.向按摩师、美发师、美容师提供必要的物品。

　　4.检查本部门所用的毛巾、罩衣等布置，如有污染、破损，立即停止使用。

　　5.保管本部所用的毛巾、罩衣等布置，以及美发、按摩必需的物品(如发夹、护肤品、洗头水等物)。

　　6.对本部物品的使用消耗情况进行登记，并把记录上报给领班。

　　7.保持本部门清洁。

关于服务员岗位职责的详细 篇4

　　1.服从领导，做好餐前准备工作。

　　2.严格执行操作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量和工作质量。

　　3.按主动、耐心、热情的要求，不断完善服务工作。

　　4.团结协作，礼貌周到地完成接待任务。

　　5.妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况，及时更换餐具、烟灰虹，及时清理桌面，并换上干净的桌垫。

　　6.要手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。

　　7.上班时要控制情绪，保持良好的心态。

　　8.上班时要精神集中，不准几个人凑在一起闲谈，不准做与工作无关的事。

　　9.遇到客人投诉应立即报告上级领导解决,尽量满足客人的合理要求。

关于服务员岗位职责的详细 篇5

　　1.严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量，忠于职守，讲求效率，秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利。

　　2.为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作。

　　3.服从上级指挥和领班安排，努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。

　　4.具备外语知识和打字技术，熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为客人提供服务。

　　5.熟悉电报、电传、复印等各项业务，工作中严格按照规程操作。

　　6.微笑服务，对客人热情有礼,有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。

　　7.刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。

　　8.自觉遵守酒店的各项规章制度，认真做好交接班工作。

关于服务员岗位职责的详细 篇6

　　1、完成柜台点单收银、出杯等作业;

　　2、完成饮品调制与物料煮制等工作;

　　3、每日盘点、保持店内整洁、注意产品的卫生和有效期;

　　4、定期参加培训，不断提高服务技能。

关于服务员岗位职责的详细 篇7

　　1、负责所在区域游乐设施、设备的运行操作

　　2、负责为游玩设施的游客提供优质、高效的服务

　　3、接受园区安全、服务、效率方面的培训并执行落实到位

　　4、负责设施上游客抱怨投诉的及时处理并上报记录事件

　　5、按照公司在安全、服务、清洁、高效的要求执行SOP流程

　　6、服从并完成上级领导交办的其他工作任务

关于服务员岗位职责的详细 篇8

　　1.协助、检查牧场、小区的牛奶收购工作。

　　2.协助、指导并监督小区做好设备清洁工作。

　　3.指导、培训牧场、小区设备的具体使用与维护工作。

　　4.组织牧场、小区相关牛场生产人员进行培训、指导工作。

　　5.对产奶不合格的牧场、小区进行技术指导、监督。

关于服务员岗位职责的详细 篇9

　　1.保障公司航班旅客的地面服务。

　　2.保障中转业务、国际业务的顺利进行，及时处理各种不正常事件，及时进行航班信息传递与协调工作。

　　3.办理值机服务、送机服务、行李服务、要客保障服务、机坪服务等并进行监督协调。

　　4.处理航班保障地面服务后续事宜。

关于服务员岗位职责的详细 篇10

　　1、负责茶台区域的卫生;保持茶台区域的整洁;

　　2、做好开餐前准备工作，检查设备设施是否完好，服务用具是否齐全;

　　3、按照餐厅规定的茶艺服务流程与标准，向客人提供服务。做好向客人的提示工作，防止客人烫伤;

　　4、主动征询客人对于茶品与服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时领导报告并改进;

　　5、负责所辖区域物品的盘点与保养工作，尤其定时检查所有电气设备。

关于服务员岗位职责的详细 篇11

　　美容美发服务员岗位职责

　　1.负责客人的预订登记和接待服务，按照客人的要求提供周全的服务。注意各种单据的保存，以备查证。

　　2.维护设备的正常运行，如发现问题，应及时报告。每天按要求准备营业用品，需要补充的用品，应提前报告领班申领。

　　3.遵守财务制度，现金收入应及时逐项记账，营业额应该当天交到财务部，不许推迟上交。

　　4.认真钻研操作技术，不断提高服务水平，积极参加各种培训。

　　5.负责美容美发营业场所的清洁卫生工作，每天搞好环境卫生，对设备进行消毒。

　　6.遵守酒店和娱乐部的各项规章制度，严格按规定规范自己的行为。

关于服务员岗位职责的详细 篇12

　　(一)岗位职责

　　1、在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

　　2、做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。

　　3、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

　　4、文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

　　5、注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。

　　6、严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。

　　7、客人就餐完毕视情及时开具“餐单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

　　8、客人离开后及时清点餐具物品，刷洗干净，保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台，尽快转交客人。

　　9、在服务工作中不断总结提高，对就餐客人提出的问题和意见，不断改进服务工作。

　　10、完成领导交办的其它任务。

关于服务员岗位职责的详细 篇13

　　1、为来访客户提供茶水、餐点服务;

　　2、保持吧台区域台面整洁，饮具和餐具的清洗消毒;

　　3、及时补充吧台物资(消耗品);

　　4、收集客户意见、建议及现场问题;

　　任职要求：

　　1、熟悉基本厨具操作，如微波炉、咖啡机、烤箱等

　　2、形象好，五官端正;

　　3、高中以上学历;

　　4、有良好的表达能力和沟通能力;

关于服务员岗位职责的详细 篇14

　　工作职责：

　　1.公司员工餐厅服务工作;

　　2.熟练操作简餐制作;

　　3.牛排等西餐西点的制作;

　　4.负责日常店面的管理及库存清点;

　　5.协助总经理日常事务工作。

　　岗位要求：

　　1.中专及中专以上文凭，西餐烹饪专业优先;

　　2.有1年以上的咖啡厅或餐厅工作和管理经验;

　　3.形象气质佳，25岁以下，性格脾气好，具有服务意识，个人素质高，有健康证;

　　4.吃苦耐劳，积极乐观，具有正能量;

关于服务员岗位职责的详细 篇15

　　1.及时清理宾客的房间及卫生间，做好送开水、开夜床工作;清扫所辖楼层的公共区域、热水间、制冰间、客梯厅和走廊地毪等。

　　2.按规定领取楼层万能销匙，准确填写钥匙领用单。完成白班交接的未完成的工作，认真填写服务员工作报告的各项内容。

　　3.确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损,发现问题立即向领班和服务中心报告，并陪同工程维修人员进房间维修。

　　4.留意住店客人的特殊行为和患病情况。

　　5.及时清理客房内的餐具，并通知送餐部，协助洗衣房分送客衣。

　　6.严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行消毒。

　　7.客人离店后及时查房，发现问题和客人遗留物，立即报告领班，并将客人遗留物交服务中心登记。

　　8.及时核准房态，迅速清理空房，经领班核准，报告服务中心。

　　9.及时补充客用品，并合理使用、保管设备和清洁用具。

　　10.检查房内冰柜的酒水，填写楼层酒水饮用记录和酒水单，补充缺少的酒水。

关于服务员岗位职责的详细 篇16

　　一、按时上班，衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。　

　　二、熟知已经预订的单位名称(或个人姓名)、服务要求，检查准备情况是否符合客人的预订要求，保证客人入座前桌椅的整齐。　

　　三、坚守服务岗位，热情、主动、礼貌地接待到来的客人，运用“先生、小姐您好，欢迎光临“等礼貌语言，微笑问候客人，主动替客人拉椅子。　

　　四、及时了解客人的心态需求，满足客人的需要，服务做到“四快”：眼快、口快、手快、脚快，及时清洁台面，撤换用过的盘碟、烟盅。　

　　五、熟悉各厅房的设备设施和服务项目，能解答客人提出的要求和问题。　

　　六、关注客人携带的衣物的安全，提醒客人自己妥善保管好贵重物品，做好防盗工作。　　

　　七、随时留意顾客的服务需求，及时满足顾客的需要，确保服务到位。　

　　八、留意客人的不正常行为，能及时发现酒店设施备破损坏的情况，并在客人消费后付账前向客人索赔。　

　　九、留意客人的姓名、协助领班建立健全客户食谱档案，在客人离店时感谢其光临，增加客人的亲切感和自豪感。　

　　十、随时听取顾客的意见和评价，代表酒店感谢客人的意见和评价，注意接待中发现的问题，尽快协助解决，迅速把客人的投诉直接报告领班。

　　十一、根据厅房的宴会预订，及时完成换场工作，做好新的预订单的准备工作。　

　　十二、做好工作日志，按交接程序，做好单据和物品的交接工作。　　

　　十三、根据领班的布置，领取准备服务必需的整洁卫生的物品。

　　十四、对各种设备故障及时报告领班，并填写维修单报销维修。　

　　十五、接受业务培训计划，不断提高个人的服务技能、服务技巧，提高综合素质。　　

　　十六、完成领班、主管布置的其他工作。

关于服务员岗位职责的详细 篇17

　　1.负责对产品的跟踪服务，市场信息反馈。

　　2.负责市场服务工作，并协助科普员提高市场占有率。

　　3.负责对市场的调查、分析,重点客户的走访及技术支持。

　　4.负责对科普员服务技能的培训。

关于服务员岗位职责的详细 篇18

　　指挥和疏导门前车辆，做好宾客迎送工作。

　　面带笑容，为客人打开车门，躬身向客人致意，并用右手挡住车门上沿，以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人，要主支提供帮助，搀扶下车。

　　帮助客人装卸行李，并请客人清点、检查有无物品遗失。如果客人是离店，应在车辆开动后向客人挥手致意。注重在开关车门时不要夹住客人的衣裙及物件。

　　观察出入门厅人员的动向，注意做好防暴、防窃工作，并协助保卫人员做好宾客抵达与离开时的保卫工作。

　　细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况，讲清房价，避免引起误解。

　　做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的VIP客人身份、房号及抵离时间。

　　熟悉当天散客及旅行团的开房情况，掌握当天的房间状况。

　　办理加床和换房要向客人讲明情况，并要登记和说明，以便查询。

　　夜班当班员工，要负责制作当日报表，反映房间情况，并搞好班组卫生。

　　严格遵守各项制度和服务程序。

关于服务员岗位职责的详细 篇19

　　1.服务员不准私开包房，使用客用设施点歌、唱歌。

　　2.私柜内禁止摆放私人用品。

　　3.打扫包房内外的卫生。

　　4.做好开房前的各项准备。

　　5.热情地问候光顾包房的客人。

　　6.为客人介绍菜单,介绍房内音响设备的使用方法及注意事项。

　　7.为客人提供食品及饮料服务。

　　8.尽量满足客人的合理要求，对客人的投诉要及时向有关上级报告，并协助解决。

　　9.包房服务员必须在客人离开后方可通知DJ部关机。

　　10.结束工作后整理包房，锁好柜门。

关于服务员岗位职责的详细 篇20

　　1、认真做好桌椅、会所卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，

　　4、负责来客接待、端茶递水;

　　5、负责会所安全和每月账务登记工作;

　　6、每月按时向上级统计会所各项物品;

　　7、每天负责会所音乐的定期播放;

　　8、协助完成上级领导交办的其它临时性工作。

关于服务员岗位职责的详细 篇21

　　闭路电视服务员岗位职责

　　1.负责所管的酒店音频、视频设备的正常运行和保养。

　　2.严格遵守酒店的规章制度,按照《员工手册》的规定规范自己的行为,上班时间不脱岗、不串岗，不做与工作无关的私事。

　　3.认真钻研业务，不断提高技术水平，适应不断发展的服务需要。

　　4.参与制作本酒店闭路电视节目和背景音乐节目，并按计划播放。

　　5.负责保管各种设备、仪器、元件和工具。

　　6.认真执行交接班制度，认真做好交接班记录。

关于服务员岗位职责的详细 篇22

　　1.负责开餐前准备工作，布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送。

　　2. 迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。

　　3. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向宾客 各种食品及饮料。

　　4. 清洁并擦亮所有器皿。

　　5. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

　　6. 负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作。

　　7. 从仓库内领取物品。根据餐厅的规定来摆放餐桌。

关于服务员岗位职责的详细 篇23

　　工作职责：

　　1)负责餐厅的服务、传菜工作;

　　2)负责餐厅的卫生清理。

　　3)负责为客人及时对菜、加汤、调火、撤空盘等服务工作

　　4)服从上级工作安排，完成领导交办的工作任务

　　任职资格：

　　1)年龄18—50岁，性别不限，身体健康;

　　2)具有责任心，良好的执行能力和学习能力，能够严格按照标准操作;

　　3)吃苦耐劳、勤奋努力，对餐饮工作有较高的工作热情。

关于服务员岗位职责的详细 篇24

　　服务员岗位职责

　　工作职责：

　　1、按公司规定着装，持续个人清洁卫生，仪容仪表贴合公司要求，在对客服务中经常持续微笑，服从上级的工作安排。

　　2、与其他人员分工协作，负责茶楼各部分的清洁打扫，餐用具、娱乐用设施摆放和维护。

　　3、负责服务接待客人，熟悉茶品、饮品的制作方法，味道特点及出品的大致时间，了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化知识。

　　4、搞好茶楼环境卫生，按标准擦拭餐具和服务用具，并做自我检查。

　　5、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊状况要请示客人，作适当推销。

　　6、主动巡台，了解客人需求，根据实际状况控制服务频率，做到客人满意。

　　7、提前为客人准备好帐单，核对清楚，唱买唱收，保证准确无误。

　　8、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。

　　9、主动与客人沟通，征询客人意见，及时向上级汇报。

　　10、餐厅营业结束后，做好各部分收尾工作。

关于服务员岗位职责的详细 篇25

　　1、为员工进餐提供优质服务，做好开餐供应和清洁卫生工作，每餐配菜认真分量均匀;

　　2、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品，负责每餐餐券收取统计工作;

　　3、经常巡视，如若发现脏物及时清理保证餐桌、地面干净，餐后按质量要求清理卫生;

　　4、收餐后做好食堂区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;

　　5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节，完成临高布置的其他各项任务;

　　6、每天对员工数量进行预估，防止饭菜浪费;

　　任职资格：

　　1、身体健康，持有效期内健康证;

　　2、为人诚实、吃苦耐劳，有良好的团队合作能力;

　　3、个人形象干净卫生，气质较好;

关于服务员岗位职责的详细 篇26

　　1、负责公司客户接待区的客户接待，为客户提供饮料食品等;

　　2、 能适应各种不同类型的客户，并以合适的态度接待每一位客户;

　　3、 第一时间安排客户就坐、询问茶水需求，及时添加，更换清洁烟灰缸，服务意识强;

　　4、每日上班前整理吧台卫生、音响的开启;

　　5、保持吧台及谈判桌摆设整洁、干净;

　　6、定时整理更新报纸杂志;

　　7、营业结束，整理吧台和谈判桌并关闭音响;

　　8、有相关服务经验，有较强的服务意识;

　　9、具有一定的组织能力，思维敏捷。

关于服务员岗位职责的详细 篇27

　　1、认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

　　2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

　　3、运用礼貌语言，为客人提供点餐服务，

　　4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

　　5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

　　6、积极参加培训，不断提高服务技能

关于服务员岗位职责的详细 篇28

　　1.保持健身房地面清洁、器械清洁。

　　2.保管客人的衣物。

　　3.及时向客人提供毛巾、面巾等用品。

　　4.提供客人指定的饮料。

　　5.在客人休息时，向客人推销本店所备的饮料。

　　6.对客人的消费进行登记，并将记录提供给领班。

关于服务员岗位职责的详细 篇29

　　桑拿部钟房服务员岗位职责

　　1.做好每班报钟及记录工作,不可开错单，漏报客，错组合,报时要准确，准时为客人排技师，下钟及时通知客人。

　　2.不可开错房号，匙号，技师工号或漏开房号，匙号和技师号。

　　3.不可起错钟，结错钟，CALL错单，以致影响工作。

　　4.排钟按顺序，CALL钟时间要准确，不可被客人投诉。

　　5.不可漏落钟牌，漏加钟，排错单，结钟时开错银码。

　　6.加强各职能岗位联系，准确掌握楼层备房状况。

　　7.不可在钟房内任意走动或擅自离开，如需离开应报经理同意。

　　8.严格执行酒店及部门相关管理制度，主动协助技师管理工作，拒腐蚀、永不沾。

　　9.做好每班钟数报表及小费单报表。

　　10.加强与各职能岗位联系，准确掌握技师上下钟状况。

关于服务员岗位职责的详细 篇30

　　服务中心夜班服务员岗位职责

　　1.迅速整理已结账的房间。

　　2.麵服务员工作报告裁楼层酒水控制表。

　　3.通知送餐饮部收回客房的餐具，收集挂在客房门上的洗衣袋及客房挂出的早餐牌。

　　4.向工程部报告所管辖区内的维修事项，并检査维修结果。

　　5.夜间巡视楼层时，清扫防火通道墙壁、扶手及消防栓，清扫所有楼层的工作电梯。

　　6.配合保安人员巡察所有楼层、走廊,做好客房保安工作，协助值班经理处理突发事件。

　　7.完成交班的各项工作，并编写大事记录和工作日记。

关于服务员岗位职责的详细 篇31

　　服务员岗位职责(殡仪服务中心)

　　1.严格办事手续，做好对丧户的咨询、服务、引导工作。日常服务工作中要做到“三声”(来有应声，问有答声，去有送声)、“四心”(服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心，接待热心)。

　　2.不说服务忌语，着装上岗，挂牌服务，保持厅堂内卫生整洁。加强巡视工作,发现问题及时处理。

　　3.服务工作中，严禁对丧户勒、拿、卡、要及收受馈赠。
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更新时间：2025/3/26 6:18:25