| 标题 | 超市组长个人工作总结 |
| 范文 | 超市组长个人工作总结（精选3篇） 超市组长个人工作总结 篇1时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。 这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的热情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。 顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。” 有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。 我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。” 我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。 “屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。 这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。 我的压力变得很大。 这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。 当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走?”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样，有所得吗?我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了!”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。 第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。”人长大后就难免丧失生活的激-情，每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美丽，而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果，或者说，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态，于是我依然见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然痛苦，但那是在播种。 在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。 1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。 2.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内-裤行业的大品牌，金原和家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路不畅。对此，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。 3.客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。 4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把临近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的dms写在订货本上，但并不做分析。有时dms高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。 接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，用心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。以后的路，我将会还在超市工作，不过要工作多长时间我就不知道了。如果在超市工作时间长了，没有任何进步的话，自己会选择离开的，因为这不是一个有前途的职业，自己还是需要更多的努力，才能够继续工作下去。不过现在我还是要继续在超市工作下去的，因为有很多的现实情况需要我去注意，我相信自己可以做的更好，我的超市工作! 超市组长个人工作总结 篇2在上级教育行政部门领导的关心和支持下，在全校师生的共同努力下，我校电教室无论是在基础建设上，还是在管理水平上以及设备利用率上都较好地完成了学期初制定的目标。现将一年来的工作小结如下： 一、成立领导小组，强化过程管理。 学校成立了电教工作小组，成员分工明确，责任到人，并加强了对平时各项相关工作的检查，保证了学校信息技术教育的开展和电教教学的顺利进行。 二、加大投入，提高电教教育设备，保证了电教信息化建设的顺利开展。 我校不仅加大了硬件设施的投入，还在设备的日常使用和维护上下了不少功夫。为了保证全校电教设备的正常运行，满足正常的教学需要，我们电教室随时监控学校电教设备的运转情况，发现问题，立即组织排查，抢修。 三、明确责任，提高管理水平。 学校为了管理好电教器材，制定了《小学计算机教室管理制度》、《电教设备保管制度》、《电教器材使用借还制度》、《电教器材保养维修制度》等，提高了设备的管理和使用效率。 四、运用电教手段，提升教研力度。 我们继续通过电教手段，使文字、图片、音像等教学资料在学校课堂教学中体现出来。教师应用多媒体辅助教学，形象、生动、直观地对学生进行教育，大大调动了学生学习的积极性。青年教师人人动手操作，并在电教组的协助下，积极制作课件，提高课堂教学效果和教研能力。 五、认真做好学校的服务工作。 电教工作是一个带有服务性质的工作，我们应该为学校服务，为教师服务，为学生服务。随着教育现代化的不断深入，实际工作中，到处都是是我们的服务场所。从协助教师进行课件的制作到上课所有设备的调试，各办公室电脑的维护、上网设备的调试到处都有我们忙碌的身影。同时我们还协助做好学校现有设备的日常维护工作，学校举行了许多丰富多彩的活动，从前期的舞台、音响的准备，到活动过程中的拍照、摄像，在到后期的资料搜集、整理等工作，我们都投入了全部的心血。 总结过去，我们取得了一定的成绩，但还存在许多的不足，电教工作事多繁杂，需要加大人力的投入；在电化教学上，我们还要加强教研，紧跟教改的步伐。我们每一个教师，都要勤练基本功，提高理论和实践水平，跟上日新月异的信息化的步伐，争取取得更大的进步。 超市组长个人工作总结 篇3一、保教工作 小班孩子刚入园时存在普遍的分离焦虑，教师与保育员坚持每天用热情亲切的态度接待幼儿，帮助幼儿适应幼儿园的集体学习和生活，让每个孩子都爱上幼儿园.保育员坚持每天定时做好消毒工作，为幼儿提供健康、安全的生活环境. 日常教学中教师以幼儿发展为本，认真学习、领会《纲要》精神.教师根据教学目标和幼儿的兴趣与发展水平，认真制定周逐日计划.根据小班幼儿特点以游戏形式贯穿教育教学活动，各班采取分组、集中和区域教学相结合的教学形式开展丰富多彩的教育教学活动，激发幼儿的学习兴趣.我们建立起了一日活动的基本常规，使幼儿能在园愉快有序的活动.利用各种材料，布置与幼儿发展相适宜的环境，组织幼儿和教师一起在墙面上涂画剪贴，提高幼儿活动乐趣.本学期各班结合本班幼儿的兴趣点，开展了丰富多彩的主题活动.有《_》、《_》、《_》、《_》等. 坚持保教并重的`原则，各班教师与保育员密切配合，培养幼儿自理能力和良好的生活卫生习惯.本学期许多幼儿都基本能自己穿外衣和裤，穿鞋子，自己吃饭收拾餐具，自己入厕等.保育工作在教育活动中各领域相互渗透，保教工作取得了较大的成效. 二、教研工作 组织每周一次的年段的教研交流活动，组织老师们业务学习.针对教学活动薄弱环节展开讨论，找出差距，并在下一段的工作中整改尝试，达到互相学习，共同进步的目的.针对小班幼儿的年龄特点以及教学难点，业务园长组织带领我们年段教师集体观摩、分析诊断寻找核心问题，探究问题的成因，讨论克服的方法，努力提高和探索教学研究的针对性和实效性. 三、教师成长 小班教师队伍以新教师为主.但是我们都能虚心好学，不懂就问.虽然都是新教师，我们还是能在工作中“传、帮、带”的学习方式.各班的.两位老师之间配合默契，班级之间团结协作，真正做到取长补短，教学相长，共同提高.让班级工作开展得有声有色.通过小班各位老师的互相帮助和团结协作，我们圆满地完成了园部和教研组布置的各项任务. 四、家长工作 开学初各班开展幼儿家庭访问.了解各班幼儿在家基本情况.各班在家教园地定期向家长宣传本月、周、半日的教育教学内容、做做玩玩、保健知识及家教文章，以及家长的各种心得.各班级建立班级QQ群，充分利用网络资源，将班级幼儿的活动照片、绘画作品、周计划、月目标、活动预告及时发布到网上，家长马上就能看到，方便快捷.教师也充分利用家长资源，邀请部分家长参与晨间“亲子共读”活动，效果良好. 五、下阶段工作展望 1、加强幼儿园安全相关活动的开展，进一步加强师幼安全意识. 2、丰富三大类游戏材料，继续组织年轻教师学习如何有效开展三大类活动. 3、鼓励教师更多地观察反省自身的教育行为，将更多的思考带到教研活动当中. |
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