| 标题 | 养老院封闭管理应急预案 |
| 范文 | 养老院封闭管理应急预案（精选15篇） 养老院封闭管理应急预案 篇1一、总体要求 普及新冠肺炎防控知识，提高职工和老人的自我防护意识和能力；完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制新冠肺炎在敬老院的发生和蔓延，最终实现“零感染”、“零疑似”的目标 二、组织指挥 成立防控领导小组，强化责任落实 组长：张 副组长：王 成员：李、石、黄、赵…… 防控领导小组统筹领导疫情防控工作，按照相关文件要求，安排落实有关疫情防控工作部署，及时研究解决疫情防控工作中的重大问题 小组成员负责开展疫情防控工作，及时汇总疫情防控工作情况，适时向领导小组报告 三、监测预警 （一）制定和完善疫情防控工作方案制度：敬老院疫情防控应急预案，疫情报告制度，老人晨午检制度，病因追踪等台账登记制度，老人健康管理制度，免疫接种证查验制度，环境卫生检查通报制度，防疫消毒制度，疫情防护健康教育等制度 （二）认真做好疫情期间老人健康情况统计、疫情监控和日常检查，重点监测有外出的老人，指定专人搞好处于隔离进行医学观察老人的服务工作 （三）储备好疫情防控所需消毒物品、体温测量仪或体温计、医用防护服装、洗涤用品、口罩等物资，做好全院清洁卫生、全面消毒等工作 （四）开展全院隐患排查，实现供水、供电、消防安全的全覆盖、无遗漏、无盲区 （五）密切关注老年人及工作人员、尤其是被隔离人员的心理状况，及时给予专业心理疏导 四、应急处置 （一）工作人员若出现新型冠状病毒感染的可疑症状，应立即停止工作并到定点医疗机构就诊排查，确诊不属于疑似病例的，可正常复岗，但要加强防护和医学观察；属于疑似病例或感染确诊病例的，立即根据疫情监测要求报告主管部门，在当地卫生健康或疾控机构、民政部门指导下对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施集中医学观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作 治愈后需返岗的，应隔离观察14天无异常后返岗 （二）老年人出现新冠肺炎可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），由家属或养老中心工作人员，在有效防护情况下陪同送医，确诊不属于疑似病例的，老年人和陪同工作人员正常返回生活区和复岗，但要加强防护和医学观察 （三）老年人被确诊为疑似病例或感染病例的，应送定点医疗机构就诊，立即根据疫情监测要求报告主管部门，在当地卫生健康或疾控机构、民政部门指导下对密切接触者（接触的其他老年人及工作人员等）开展排查，实施14天隔离观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作 治愈后需返回养老中心的，应隔离观察14天无异常后入住；参与陪同护送的工作人员也应实施14天隔离观察 五、保障措施 （一）严格落实全院封闭管理 1.疫情防控期间养老中心实施封闭式管理，不接待外来人员走访慰问，老人不能离院外出，不再接收新入住老人 有特殊情况者，按相关文件要求执行 2.封闭管理期间严禁走访、慰问、探视等，家属送给老人的日常用品或订购物品需登记、消毒后转交给老人 （二）严格执行每日双检制度 1.建立老人和护理人员的健康档案，每日开展两次体温检测和健康登记，对护理老人进行体温测量、问询健康状况，并记录备查 2.老年人生病，非突发性重大疾病的，可采取上门诊视等方式保守治疗，暂不外出就医 患普通疾病急需送医的，按照国务院印发的《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间养老机构老年人就医指南》执行 （三）持续做好卫生防疫工作 1.严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾 2.全面做好院区环境清洁，垃圾日产日清，保持干净、卫生，设立废弃口罩专门回收点，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理 3.按照日常消毒工作标准和细则，对餐厅、卫生间、浴室、活动场所等聚集场所和容易接触的各类物品每天定期清洁、消毒，定时通风换气（每日通风3次，每次30分钟以上，通风时注意保暖），保持室内空气流通，并认真做好记录 养老院封闭管理应急预案 篇2一、总体要求和基本原则 以科学、合理、适度、管用为原则，突出重点，分类施策 严格落实各项防控措施，外防输入，内防扩散，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗 防止疫情在养老院内传播，保障院内人员的健康和生命安全 二、成立防控应急小组，建立保障机制 组长：（负责防控全面工作） 副组长：（协助组长） 组员：（负责日常消毒、测温、登记、后勤等） 三、主要防控措施 1、做好宣传工作，通过公告、电话、微信等方式向老人、老人家属、员工宣传疫情防控知识 2、做好院内消毒工作，每日公共场所用84消毒液（1:100）消毒两次 3、除外出采购或办事人员，尽量减少外出，不参与聚餐聚会等 聚集活动，外出前做好个人防护，返回机构时要进行体温检测、手消毒、更换工作服、鞋帽、手套、口罩等 外带物品要用酒精消毒后才能带入 4、家属探视要做到：扫码、测体温、消毒、登记后，体温正常方可进入（严防疫情高发区人员进入） 5、返院人员须在机构内隔离区观察14天无异常后，才能返回生活区 6、做好老年人健康信息登记和管理工作，每日为老人测体温两次，一旦发现有发热、咳嗽等症状，在做好个人防护的前提下，就近送发热门诊排查治疗 7、配置相应的防护用品（手套、口罩、防护服、消毒液等），配备隔离室 四、出现疫情后防控防控措施 院内如出现感染病例，应按照政府部门要求及时有效地开展相关防控措施 1、老年人出现新冠肺炎可疑症状时，立即将老年人转至机构内隔离区，并通知家属与院内工作人员，在有效防护情况下陪同就医，确诊不属于疑似病例的，须在隔离区观察14天无异常后才能返回生活区，陪同人员也需要隔离观察14天 2、老人被确诊为疑似病例或感染病例的，应送定点医疗机构就 诊，立即根据疫情监测要求报告上级部门，在当地卫生健康或疾控机构指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察，协助开展全面消杀以及其他处置工作 3、工作人员若出现新冠可疑症状，应立即停止工作并到医疗机构就诊排查，确诊不属于疑似病例的，须居家或机构隔离观察14天才能复岗；属于疑似病例或确诊病例的，应送定点医疗机构就诊，并立即上报相关部门，在当地卫生健康或疾控机构指导下对密切接触者开展排查，实施集中医学观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作 治愈后返岗的，应隔离观察14天无异常后反岗 养老院封闭管理应急预案 篇3为认真做好我县养老机构应对突发事件安全管理工作，根据《安徽省社会福利机构安全管理细则》等有关文件要求，特制定《怀宁县养老机构突发事件应急预案》，本预案适用于我县养老机构内突发公共事件所导致人员伤亡、健康危害的所有应急救援工作。 一、指导思想 以“落实科学发展观、构建和谐社会”为统领，以“零事故、无伤亡、保平安”为目标，坚持“预防为主、积极处置”的方针，有效预防和处置各种突发事件。 二、工作原则 （一）坚持“生命高于一切、稳定压倒一切”的原则。 （二）坚持“谁主管，谁负责”的一把手责任制原则。 （三）坚持“预防为主、积极处置”的原则。 （四）坚持“及时、合法、公正”的原则。 三、工作目标 （一）对养老机构服务人员、社会工作者、服务对象进行安全、自救自护教育，牢固树立安全责任意识，切实提高服务人员和服务对象的自我防护能力。 （二）完善各种突发事件应急预案，不断规范风险防范制度、健全突发事件信息监测网络，做到及时发现、及时报告、及时处理，不断提升养老机构抵御风险能力，确保养老机构各项工作的顺利开展。 四、组织领导及任务分工 成立“怀宁县养老机构应急处置领导小组”（下称“应急处置小组”），负责指导、预防和处置养老机构突发事件工作。 五、安全事故责任及处理程序 （一）养老机构内突发事件发生后，应立即启动应急预案。 （二）养老机构要及时向政府、县民政局报告情况，并向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助，积极做好维稳工作。 （三）应急处置小组接到突发安全事故报告后，第一时间到达事故现场，组织抢救和善后处置工作并及时向上级汇报。 （四）如发生人身意外伤害时，应及时送伤者到医院诊治，并通知其家属。 （五）养老机构要确定专人配合调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样。 （六）养老机构要稳定服务对象情绪，做好事故后稳定和秩序维护工作。工作人员必须坚守各自岗位，不得擅自发布误导信息。 （七）养老机构应认真分析事故发生的原因、责任以及所产生的后果，上呈事故报告，进行整改。 （八）对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。 六、应急预案 （一）火灾事故应急预案 养老机构要定期检查消防设施、火险隐患情况，加强对有关人员的教育培训，防患于未燃，警钟长鸣。 发生火灾事故时，应采取如下措施： 1.迅速切断有关电源。 2.迅速疏散人员，撤离到安全区域。 3.立即向119消防指挥中心报警，并报政府和应急处置小组。 4.积极配合消防人员灭火并采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。 （二）食物中毒事故应急预案 发现食物中毒现象，立即采取如下措施： 1.发现有疑似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。 2.迅速向政府、食药监局、应急处置小组报告。 3.做好所食用食物取样工作，以备食药监部门检验。 4.积极配合上级部门做好调查、事故处理等工作。 （三）触电事故应急预案 发生触电事故，应立即采取如下措施： 1.发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。 2.在未切断电源之前，切不可用人体接触伤者，应用绝缘的物体挑开线头。 3.立即进行人工急救，并通知医务人员马上进行抢救或送医院急救。 4.查明、记录事故原因并进行整改。 （四）治安案件应急预案 1.发现服务对象之间或服务对象与养老机构以外的人员发生争吵、斗殴等现象要及时制止。如有养老机构以外的人员介入，应先将外来人员劝离养老机构。如事态严重及时报110处理。 2.制止原则：劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；有伤员则先送伤员去医院救治。 3.视情迅速报告政府和应急处置小组。 4.工作人员在制止争吵、斗殴时，切记不能动粗，不允许恶言相劝。 5.查清事件原因并记录，必要时通知家属协助处理。 （五）外来暴力侵害应急预案 1.养老机构要加强门卫值班制度，严禁陌生人员入内，人员进出必须进行登记，未经允许不得入内。 2.如有未经允许强行闯入者，应及时联系辖区派出所将闯入者驱逐出住处。 3.发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时110、120报警请求援助，并积极服务对象、工作人员到相对安全的地方躲避。 4.对受伤人员及时进行救治。 （六）老人意外事故应急预案 1.第一时间赶到病人所在现场，判断老年人的实时状态，做必要的救护、保护，避免老人受到二次伤害。 2.立即通知医务人员赶赴现场，视情况紧急处理。 3.尽快通知老人家属。 4.若情况危急速打急救电话120。 5.及时对此事件进行分析，如有养老机构自身原因，应及时进行整改，避免造成类似事件的再次发生。 （七）防洪应急预案 发生洪涝灾害时应立即采取下列应急措施： 1.接到强台风警报通知后，养老机构工作人员对全院进行细致的安全检查，及时排除安全隐患。 2.暴雨导致楼内进水时，工作人员要立即切断本楼的电源，防止发生触电意外事故。 3.因暴雨导致单位积水内涝时，应及时组织相关人员进行排水抗涝，并做好服务对象转移和单位用电、用水等各项保障工作。 4.值班人员要坚守岗位，发现情况及时报告。 （八）其它突发事件可参照以上预案妥善处理。 七、本预案从发布之日起执行。 养老院封闭管理应急预案 篇4为应对院内发生的各类火灾事故，迅速扑灭初起火灾和安全疏散人员，减少人员伤亡和财产损失，确保扑救与安全疏散工作有序进行，做到防患于未然。结合我院实际特制订灭火和应急疏散预案。 一、组织机构 ⒈领导小组： 组长：院长 副组长：书记、副院长 成员：各科室负责人 职责：统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。（夜间及节假日由行政值班和在院科室负责人负责）。 ⒉灭火行动组 组长：安全科综合组组长 成员：火灾发生时，全院在岗工作人员。 职责：执行领导小组的指令，根据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等），启动防火、排烟、及消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队实施灭火。 ⒊通讯联络组 组长：行政办公室和人事办公室负责人 成员：行政办公室和人事办公室的工作人员组成。 职责：根据领导小组的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。 ⒋疏散引导组 组长：各科室负责人 成员：起火部位工作人员和部分义务消防队员组成。 职责：利用疏散引导示意图从疏散通道、安全出口及临时搭建的逃生设施，帮助引导被困人员迅速安全撤离火场。按照“救人第一、疏散优先”的原则，在条件允许的情况下，尽可能将重要的信息资料、贵重财物一并撤出。 ⒌安全防护救护组 组长：医务科长总务科长。 成员：全体在院医务人员，后勤人员。 职责：利用急救器械、药品等及时抢救、护理火灾中出现的伤员。协助120急救中心工作人员进行医疗救护。提供抢救工作所需车辆及其它后勤保障。 二、报警、接警及通讯联络的程序和措施 ⒈当班工作人员发现火险、火灾应立即打开对讲机的警报向全院示警，同时向领导小组汇报话并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，（夜间及节假日向行政值班汇报）必要时直接向119火警中心报警。同时保证各安全通道畅通。 ⒉安全科灭火行动组接到报警后，应立即赶往起火地点，同时向领导小组报告，到场后及时向领导小组反馈火场信息。临时组织在场人员进行必要的扑救和救援工作。 ⒊按照领导小组的指令，通讯联络组组长接通知后立即通知本组成员，并安排分头通知起火部位负责人、各行动组成员及供水供电部门负责人等迅速到达火灾现场。如果已向119火警中心报警，应及时安排人员在大门及路口等候引导消防车辆。同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场领导小组与各行动组及公安消防队之间的通讯联络。 ⒋领导小组组长到达现场后，汇总火场各方面的情况，按照预案规定的职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作，组织在场人员参与协助灭火、救援和维持现场秩序等工作。 三、应急疏散的组织程序和措施 1、疏散引导组成员接到火灾通知后，应立即赶到现场，根据起火部位建筑结构、被困人员所在位置以及疏散通道等情况，提出营救方案，按照领导小组的指令，迅速展开疏散救援工作。 2、疏散引导组人员进入火场后，应优先疏散老弱病残及妇女儿童，根据火场内部情况，根据疏散引导示意图迅速引导被困人员按照相对安全、路程短、用时少的疏散路线撤出。 3、如果疏散通道被火势封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、绳索等将被困人员救出。若不具备上述条件，应及时组织被困人员转移到相对安全的部位，等待公安消防部门救援。 4、被困人员安全疏散后，若火场中存有重要资料或贵重财物等，在安全条件允许的情况下，应组织人员尽快将其撤出，撤出后的物资应放置在不影响扑救工作的安全地带，并安排人员看护，防止发生意外。 5、疏散引导组人员进入火场前，应做好必要的防护准备，保证自身安全。 四、扑救初起火灾的程序和措施 1、灭火组成员赶到起火地点后，应立刻了解着火物质和有无易燃易爆、化工化学物品等情况，同时调集附近所有消防器材，按照领导小组的指令，迅速进入火场实施扑救。 2、灭火组进入火场后，若发现仍有人被火势围困，应按照“先救人、后救火”的原则，先解救被困人员，并为疏散人员让开通道，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。 3、若为电器设备火灾，或着火部位在实验室、机房等电器设备较多的地方，一定要先切断火场的电源，再进行扑救，尤其不能用水直接灭火，以防发生人员触电。 4、着火物质若为油类，可用干粉灭火器扑救，或用石棉瓦、沙土、湿棉被等覆盖，不要直接用水喷洒油面，防止火势流动蔓延。若为可燃气体火灾，应先关闭可燃气体阀门，切断气源。若着火物质为橡胶、塑料等化工制品，进入火场人员应携带防毒面具等防护用品，防止发生人员中毒。 5、如果火场附近存放有易燃易爆物品，在确认其尚未着火或无爆炸危险时，灭火组应调集充足的人员和消防器材，迅速建立防火隔离带，防止火势向易燃易爆物品存放地点蔓延，同时组织力量转移易燃易爆物品。 6、如果发现或赶到火灾现场时，火灾已发展为全面燃烧，这时应开启附近所有室内外消防箱，迅速向火场铺设消防水带，起动消防供水系统，控制火势发展，待公安消防队到达后，协助进行灭火工作。 五、安全防护救护的程序和措施 1、防护救护组接到通知后，立即集合医护人员，并准备好抢救器械、药品救护车等，迅速赶往火灾现场。 2、及时对火场受伤人员进行紧急救治，危重伤员要尽快安排车辆送往附近医院，或向“120”急救中心求助。 3、根据火场情况，紧急调全院车辆以备急用。 4、安全保卫科负责维护火场外围秩序，疏通道路，保证灭火、救援工作顺利进行。 六、善后处理工作 火灾扑灭后，安全科负责保护火灾现场，配合公安消防部门进行火灾事故调查，按照“三不放过”原则（即：原因查不清不放过，责任人和群众没有受到教育不放过，没有采取安全防范措施不放过），查明火灾原因，划清责任，整理有关材料，写出火灾事故调查报告，并提出对直接责任人和相关责任人的处理意见，报院或消防安全管理部门。向全院通报火灾事故及处理情况，同时配合行政办公室向上级部门汇报。针对火灾事故开展消防安全教育活动，提高全院工作人员、服务对象的安全意识。协同有关部门，采取有效措施，整改火灾隐患，加强消防安全管理，做到警钟长鸣，常抓不懈。 养老院封闭管理应急预案 篇5根据《关于印发<市病毒肺炎疫情防控应急预案（第二版）>的通知》文件中要求，为做好全市敬老院疫情防控工作，在状肺炎疫情防控期间，当敬老院内出现疑似或确诊病例时，各镇及敬老院应按照以下要求做好应急处置工作： 一、建立应急工作机制 1.敬老院应建立疫情应急处置工作机制。敬老院负责人全面负责机构内的疫情应急处置工作，制定并实施应急预案，划片分区，责任到人。建立院内感染控制和隔离制度、流程并组织实施。当敬老院出现疑似病例或感染病例时，敬老院负责人应立即启动敬老院疫情应急预案，并向属地镇报告。 2.当接到敬老院的疫情报告后，应迅速成立疫情应对领导（工作）小组，及时联系当地卫生健康部门请求指导，协助开展相关调查处置工作。 3.严格执行疫情报告制度。当敬老院发生疫情时，属地镇应立即向当地疫情联防联控机制、上级民政部门报告，不得迟报、瞒报、漏报。 二、做好应急资源储备 1.各镇及敬老院对床位总数、入住老年人数、工作人员数以及防控物资储备等做到底数清、情况明，统筹敬老院各类资源储备，当敬老院内发生疫情时，能迅速调度相关资源给予援助。 2.各镇要建立有防疫、医护专业人员指导或参加的养老护理员应急支援队伍，统筹养老服务人力资源储备，当敬老院内发生疫情时，能迅速给予相关敬老院疫情处置、专业照护支持。 三、实施分类妥善处置 1.当敬老院中发现有老年人出现发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑症状时，敬老院应严格按照我省《转发国务院联防联控机制关于肺炎疫情防控期间敬老院老年人就医指南的通知》（皖疾控办（20xx）136号）执行。 2.当敬老院中有老年人被确诊为疑似病例或感染病例时，应立即送定点医疗机构就诊，并立即根据疫情监测要求报告相关部门，在当地卫生健康或疾控机构指导下，对密切接触者（接触的其他老年人和工作人员）开展排查，实施14天隔离观察，协助开展全面消杀、规范处置个人物品等其他处置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接触者可解除隔离观察。 3.敬老院内应预设隔离观察室，隔离观察室应配置相应防护用品（防护服、医用口罩、手套等），配备必要生活和护理服务条件，有条件的设置隔离区和消毒室。隔离观察室（区）应设置在相对独立、通风良好、有独立厕所的单人房间，并处于敬老院的下风向。对密切接触者进行隔离观察时，应避免与其他非隔离人员的接触，严禁外出。做好隔离观察场所的清洁与消毒工作，避免交叉感染。隔离观察室（区）的生活垃圾应统一处理。 4.不具备设立隔离室（区）条件的敬老院，应报告属地镇，在本级联防联控机制统筹下，通过当地政府指定的集中医学观察点、有条件的敬老院或新设立的专门场所，对拟进行隔离观察的敬老院人员进行集中观察隔离。 5.做好敬老院内其他非密切接触者的观察防护工作，发生疫情的敬老院除需要进行隔离观察者外，其他所有人员均应在院内实施观察，单间安置观察，观察期不得少于14天，观察期间不得外出。疑似病例在排除后，院内观察解除。做好院内观察人员的体温检测、健康状况监测及日常消毒等工作，发现疑似症状立即向有关部门报告，实施隔离观察。 四、统筹调动应急资源 1.充分发挥公办敬老院主阵地作用，当发生疫情的敬老院无法满足院内需要隔离观察者的隔离要求时，首先由能够提供隔离条件的公办敬老院承接隔离任务；当公办敬老院无法满足隔离观察条件时，统筹属地敬老院自有资源，选择有隔离条件的敬老院承接隔离观察任务；当敬老院自有资源无法满足隔离要求时，需报请当地政府征用社会资源解决需要隔离老年人的隔离问题。 2.统筹敬老院服务人力资源，当疫情发生时，所在敬老院服务人员无法满足疫情应急防控、服务老年人的需求时，当地民政部门应统筹调动属地敬老院服务人力资源，并发动社会组织、相关专业人员支援，确保发生疫情的敬老院人员保障到位。必要时，可报告当地政府请求相关部门、机构参与疫情防控工作。 养老院封闭管理应急预案 篇6为进一步健全我区养老服务机构疫情防控工作，根据国务院联防联控机制印发《新型冠状病毒肺炎防控方案（第八版）》，《新冠肺炎聚集性疫情处置指南（修订版）》《新型冠状病毒肺炎治疗方案（第九版）》，《呼和浩特市民政局印发关于进一步做好民政服务机构疫情防控工作的通知》（呼民政发〔20__〕23号）、《呼和浩特市民政局关于印发民政服务机构疫情防控工作应急预案的通知》（20__-103号）文号等文件要求，制定本预案 一、指导思想 全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的工作要求 二、基本原则 (一)科学指导，合理部署 科学开展新型冠状病毒感染肺炎疫情防控、应急处置工作； (二)有效预防，快速稳控 及时控制和消除新型冠状病毒感染肺炎及其危害，维护社会稳定和经济发展; (三)政府引导，社会参与 根据党委、政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的有关部署要求，结合我区民政工作实际，做到防控结合无死角 三、组织管理 （一）成立玉泉区民政养老服务机构疫情防控工作应急领导小组 1.组织机构 组长：乐园法人 张燕玉泉区居家社区养老服务综合体观澜国际法人 2、工作职责：根据疫情预测和变化情况，及时落实上级疫情防控工作最新要求，落实“日报告、零报告”制度；加强指导检查，确保各项工作落实落细；各养老机构法人负责全院疫情防控的组织管理、协调指挥、日常消杀、巡查、安全生产、服务对象及员工的心理疏导 （二）养老机构工作职责 1.编制并组织落实养老机构应急处置预案、疫情防控方案 落实养老机构及嵌入式养老服务机构管控主体责任，健全完善疫情防控工作机制，从严从紧从细落实好常态化疫情防控各项措施，做好防控物资和生活保障物资储备工作，加强在院职工及服务对象的宣传并做好自我防护意识和应急处置准备工作 2.严格执行养老机构疫情防控常态化管理机制 本着"外防输入，内防反弹"的原则，养老机构原则上仍实行封闭式管理，外来人员不得随意进入，①入院服务对象执行隔离、核酸检测、疫苗接种等要求；②按照阶段性要求，有序组织视频探视、零接触探视、社区探视；③外来水电暖等维修保障工作人员进入工作区域应全程穿着医用隔离衣 工作人员换班需严格执行有关防控要求，非必要不出入，独绝外卖、快递等人员进入机构 3.提前对接区防控相关部门，开展应急演练 各养老机构要对职员工进行经常性宣传培训、开展疫情防控应急演练，提高应急处置能力 机构内必须设立临时留观室，并配备相应的防疫物资，同时开展应对突发情况（包括患者出现发热、干咳、乏力、以及鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状）的应急演练，演练过程包括疫情患者的发现、隔离、报告、转运、个人防护及消杀等相关应急处置能力 4.疫情信息报告 各机构要指定专人做疫情上报信息员，发生疫情时保证第一时间向区民政局疫情防控工作应急领导小组和区疫情防控指挥部报告，报告内容客观详实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报、错报；并随着疫情的发展，做到及时续报 初次报告：疫情发生时间、发生地点、患病人员症状、患病人数、事件经过、可能的原因等；进程报告：患病人员治疗与病情变化情况、疫情控制情况、造成疫情的原因、已经或准备采取的具体措施 四、应急措施 （一）在疫情防控期间如出现确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应启动本预案 启动应急程序后，各养老机构、嵌入式居家和社区养老服务场所应实行全封闭管理 区民政局疫情防控工作应急领导小组全体成员必须2小时内到岗待命；各机构疫情防控工作专班1小时内完成到岗工作 （二）对疑似对象进行单独留观，同时上报区民政局疫情防控工作应急领导小组、区疫情防控指挥部，并配合相关部门转送定点医院进行进一步诊治 （三）及时封闭机构，并协助指挥部对需要进一步隔离的相关人员进行转运登记以及场所的消杀 （四）在专业防疫机构的指导下第一时间，对病例所住居室、活动区域、以及路径进行全面消杀 同时对空调、公共设施、公共用具、办公区域、老年人活动室、食堂、居室、卫生间、垃圾存放点、隔离区域等重点场所进行全面消杀 （五）做好后勤保障工作，保障应急处置的设备和物资的供应，以及餐饮、生活饮用水等相关生活物资的安全，及时处置安全突发事件，确保应急工作顺利开展 （六）协助疫情防控指挥部开展流行病学调查、采样、密切接触者等筛查工作 及时开展核酸检测，配合做好机构内疑似病例、服务对象、工作人员的健康监测工作 机构应急处置工作专班要掌握所有内部动态并与区民政局应急小组、疫情防控指挥部进行信息沟通，及时上报最新情况 （七）做好宣传动员和内场人员的心理疏导工作 根据机构内人员的实际情况，有针对性的开展心理支持和危机干预，制定心理健康引导和健康教育等相关工作计划，稳定服务对象及工作人员的情绪，避免造成恐慌和舆情的发生 （八）预案终止 当病例确诊为传染病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经疫情防控指挥部评估，可由机构疫情应急领导小组决定终止响应 五、其他要求 各养老机构、嵌入式居家和社区养老服务场所原则上实行全封闭管理 （一）各养老机构的工作制度，有条件的养老院执行14天轮班制度 新进入养老机构工作人员必须持：1、青城码；行动轨迹为近14天无中高风险地区旅居史；2.同住亲属必须做到一个月内无境外旅居史、中高风险地区旅居史、冷链食品从业史，没有与境外人员、中高风险地区人员、冷链食品从业人员、确诊病例、密接次密接人员接触史；3、入院前本人及同住家属居家隔离14天（无疫小区）；4.48小时内两次核酸检测阴性证明，（两次核酸检测间隔时间为第7天和第14天）；5、入院后自行健康检测14天；两次核酸检测阴性方可上岗（原则上核酸检测不得外出，需联系相关检测机构上门采样）；6.院内职工下班后禁止参加聚集性活动 （二）对外入物品仍执行送货上门无接触移交，严格落实人物同防要求 （三）机构内每日消毒原则上不少于3次，并建立消杀台帐 同时做好消毒物品的安全使用和存放 使用含酒精成份的消毒液时，严禁喷雾到正在工作的电器、电插座或者明火位置上，以免发生意外火灾 （四）院内人员每日两次体温检测，建立台帐 如有异常立即联系属地疫情防控指挥部进行排查，如需外出治疗，需按照疫情防控相关要求，完善相关手续并做好防护措施 （五）院内人员就餐实行配送制，由工作人员逐房间送餐，不得聚集就餐 严格实行食品留样制度 （六）院内人员在各自房间活动，不得聚集 房间内不得有任何危险物品，不准私拉乱扯电线，除食堂外其余房间禁止使用电饭锅等电器，居室内不得使用小电器、不得在居室内吸烟，不得在机构内电瓶车充电 （七）应急演练流程：主要包括发现体温异常疑似患者、登记报备、现场采样、消毒隔离、转运、及密切接触人员自身防护、药械物资储备、设备维护、后勤保障等 养老院封闭管理应急预案 篇7当前新型冠状病毒肺炎疫情防控形势仍然严峻，为确保我镇敬老院安全运营，确保入住老人身体健康，结合我镇实际，决定对镇敬老院进行封闭管理，具体方案如下： 一、疫情防控期间，镇敬老院实行封闭式管理，所有人员不进不出，不与外界接触；工作人员要全天候吃住在院，不得私自离开；门岗实行24小时值守，上级检查确需进入的，测量体温并登记后方可进入。 二、敬老院要明确专人采购每天生活物资，采购人员将所采购物资一律放在敬老院门口，交与敬老院管理人员，采购物资人员在疫情未解除之前不准进入院内；对因水电损坏、更换燃气罐等生活问题前来维修的人员实行绝对隔离，禁止工作人员及院内老人与维修人员接触，维修后由专人对维修场所实施消杀；院内生活垃圾由工作人员每天送至门口交由环卫人员，并进行消杀。 三、严格执行分餐制。敬老院内老人严禁在餐厅聚集就餐，一日三餐一律由服务人员送到宿舍，分散用餐；并对餐具进行严格消毒；挺高老人生活标准，改善伙食，确保膳食营养。 四、敬老院服务人员每天要对老人测量两次体温，要求老人常洗手、戴口罩、多通风、不聚集，出现发热、咳嗽等身体异常情况要第一时间向敬老院负责人报告，协调卫生防疫部门处置；坚持每天定时打扫卫生，确保院内、室内干净整洁，每天上午、下午分别用消毒液喷洒消毒一次；服务人员要对各自管理的老人做好心理疏导，确保老人情绪稳定。 五、敬老院服务人员在疫情防控期间要坚守工作岗位，严格执行战时机制，以院为家，不得离院外出；敬老院负责人须每天24小时坚守工作岗位，疫情未解除不准离岗；敬老院全体人员要严格遵守工作纪律，严禁传播任何关于疫情的谣言。 养老院封闭管理应急预案 篇8为进一步做好我市当前养老服务领域疫情防控工作，确保老年人生命安全和身体健康。三亚市民政局于8月2日下发紧急通知，全市养老机构需立即按照《防控方案（第九版）》民政部《新冠肺炎疫情地区及发生感染养老机构防控指南（第五版）》的要求，实行封闭管理，暂停人员进入，社区养老服务设施、居家养老暂停服务。 8月3日，市（区）民政局立即组织对养老机构实行封闭管理实地进行实地监督检查。市民政局、海棠区民政局分别检查了海棠湾恒大养生谷服务公寓、三亚市养老服务中心，吉阳区民政局检查了海南康程养老产业有限公司海南光大康程康养中心，天涯区民政局检查了高峰敬老院，崖州区民政局检查了保港敬老院，检查率为100%。通过实地检查，进一步强化了养老机构实际封闭管理的落实；组织实行全员核酸检测工作。目前，全市运营5所养老机构共计167名，其中工作人员91名，服务对象老年人76名，核酸检测率为100%。 一是养老机构按照疫情期间防控指南，严格抓好封闭管理的落实。养老机构严禁人员进入，特殊情况下进入人员实行“五必须”制度，暂停开展聚集性文娱活动，并停止集体用餐。 二是养老机构每天实行核酸检测，直至转入常态化防控。 三是做好老年人就医、用药、转运等应急处置及特殊困难老人的救助、安抚工作。 四是实行24小时值班值守制度，指定专人负责，及时报送相关信息。 养老院封闭管理应急预案 篇9为及时、高效、妥善地处置好文娱活动突发事故，坚持以人为本，预防为主，统一领导，快速反映，依法规范，协同应对的原则。保护老人的生命安全，维护院舍稳定及安宁，特制定本预案。 一、工作原则： 1、在组织老人进行大型户外活动时一定要跟护理人员讲好相关的注意事项，在活动中时刻关注老人的一举一动，发现有危险迹象立即制止，把危险尽量消灭在萌芽之中。 2、凡组织的校外集体活动要指定领导亲自带队，配备足够的护理人员，并指定专人负责安全工作。在带领老人进行大型户外活动时一定要有相应的保护措施，以确保大型活动在无任何人员受伤的情况下有序地进行。 3、大型活动结束时一定要带领老人有顺序地回到房间，保证老人安全。各护理班组为活动期间第一安全责任人，不得离开老人，随时掌握老人情况，遇到特殊情况及时做好老人的疏散和控制，并向有关领导报告。 4、组织老人在室内或有围墙的场馆内举行大型集体活动时，负责安全的领导事前要对活动场所进行彻底、细致地安全检查，活动期间要有专人负责看管大门，保障出入畅通。活动场所的电器等涉及安全的设施要有专人管理，保证正常运转。 5、组织老人外出举行活动需要乘车者，所租用车辆必须是经交通部门巳进行严格检测后认定合格的专门客运车辆；驾驶员必须是持有正式驾驶执照的该车辆的驾驶员。 6、租车外出前，负责活动的领导必须与承运单位签订交通安全责任协议，切实落实交通安全措施。运行途中车辆不得超员和超速行驶。 二、出现突发事件的处理办法 1、及时向领导报告事件情况以及向上级报告。 2、有序疏散人群。 3、用学到的安全知识进行自救。 4、及时送到急救中心或打120。 5、要查明事故原因，追究相关责任人。 6、事故发生时，迅速了解、收集和汇总事故有关情况，及时向应急现场指挥部提供各种相关信息和资料；负责与事故现场指挥人员和相关部门保持联系。 7、并拉好警戒线保护好事故现场。 8、采取有效措施，做好事故善后处理工作。 三、相关事项 1、坚持及时报告，及时处理制度。 2、该预案如无特殊变化，将作为长期大型活动安全工作依据。 3、本预案从颁发之日起实施。 养老院封闭管理应急预案 篇10活动名称：情系中秋节，爱驻敬老院。 活动主题：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。” 关爱老人，共度中秋 活动目的及意义：本次活动秉承 “情系中秋节，爱驻敬老院”的理念，通过慰问活动，为敬老院的老人提供力所能及的帮助和服务。志愿者们也在活动中充实自己，在奉献中感受快乐，并使得活动得以有效展开。 参加人员：社会各界爱心人士、商企及永定区红土地公益协会志愿者 活动地点：见微信群 活动时间：20xx年9月10日(出发时间集合地点见微信群通知) 报名方式： 1，短信形式联系本次活动负责人(短信内容：姓名，电话，参与人数，是否带车) 2，微信报名(加负责人微信报名) 3，报名截止至20xx年9月8日23时 活动负责人： 活动流程： 一、前期准备： 1，寻求赞助，确定具体敬老院。 (爱心企业和爱心人士可以指定具体敬老院) 2，征集爱心车辆(初定5辆) 3，清点人数并分组(具体分为谈心组，卫生组和物资组) 4，确定月饼水果等礼物发放数量 及准备。 二、活动阶段： 1，全体志愿者向老人们送上节日的慰问和祝福。 2，给老人送爱心月饼等礼物。 3，帮助老人整理内务，打扫卫生。 4，和老人谈心，做合格的聆听者。 5，陪老人娱乐。 6，总结。 注意事项： a、志愿者在活动开展期间应当服从队长安排、注意个人行为，注意维护志愿者形象和团队形象。 b、队长要合理分配好每位志愿者的工作，到敬老院的志愿者务必要接受统一的志愿服务工作安排，不得擅自离开岗位。 c、由于老人的年龄等问题，在帮助老人时要小心，确保活动期间自己与老人们的人身安全。对老人要亲切，不可烦躁，尽量满足其合理的请求。 d、活动中，要尽量避免只针对一个或其中几个老人家，要普遍关注敬老院中的老人。 e、本次活动是公益活动，所有参与人员皆为自愿无偿奉献爱心，鉴于活动存在一定的不可控性，参加者必须对自身的财产及个人安全负责，避免发生意外事故。如若发生意外事故，责任由参与人员自行承担，组织者不承担任何法律和经济责任，特此声明!本活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明，否则，请在活动开始前退出本次活动。更多注意事项请遵守红土地公益《爱心公约》。 养老院封闭管理应急预案 篇11养老院突发事件应急预案走失自伤突发事件处理应急预案为保障老人的身体健康及人身安全，有效处理养老院的各种突发事件，现根据实际情况，特制定本预案。 一.应急小组成立应急小组，负责处理突发性事件。 组长： 副组长： 成员： 二.适用范围 本预案适用于养老院内可能发生的性质严重，产生重大影响的突发性事件。主要包括对自伤.伤人.跌倒.噎食.走失等事件。 三.事件责任及处理流程 （一）对于突发性事件，实行应急小组负责制。 （二）应急小组可以随时调集人员及交通工具。 （三）养老院发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告。 （四）应急小组接到突发性事件报告后，在最短时间内到达事件现场，组织抢救和善后处置工作。 （五）应急小组接到报告后，根据事件大小，及时向区民政部门汇报。 （六）对缓报.瞒报.延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。 四.突发性事件应急预案 （一）食物中毒时应急预案 1.目的 为及时有效地预防、控制和消除突发食物中毒事件的危害，保障老人身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序。 2.操作流程 （1）发现情况后立即向负责人报告，以最快速度通知院方施救。 （2）如果症状严重，即刻拨打120转往上级医院救治，同时通知入住人员家属，先简要说明情况。 （3）由医护人员封存现有食物，无关人员不允许到食堂。 （4）无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。 （5）根据中心领导安排，分别向上级主管部门和防疫部门报告。 （6）后勤部和护理部负责人对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。 （7）总结事故发生的原因并进行分析。 3.注意事项 （1）稳定老人及家属情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （2）如有个别家属来探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （3）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实，造成不利影响。 （二）老人急病送医时应急预案 1.目的 老人发生疾病时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，降低损伤程度。 2.操作流程 （1）当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，并立即通知院方派医生救治，同时向中心负责人或行政总值班报吿。 （2）经过医护小组决定 ①老人病情允许，医护小组共同商量，采取适当的.措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理，同时做好同室老人安抚工作。 ②老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地进行抢救，根据医生、医护小组商量判断，拨打120急救由本院医生陪同到上级医院治疗。 ③通知老人家属，做好沟通和安慰工作。 ④护理部负责人对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。 ⑤老人从医院转回中心后，工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营养汤）直至老人身体情况稳定。 ⑥对整件事情的发生情况进行具体分析、总结、学习。 3.注意事项 （1）密切观察老人生命体征的变化（呼吸、血压、脉搏、瞳孔等）。 （2）稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （3）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （4）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。 （三）老人发生猝死时应急预案 1.目的 老人突发猝死时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，保障老人身体健康与生命安全，制定本预案。 2.处置措施 （1）发现或接收到老人突发猝死情况时，马上通知医护人员到现场急救，同时向中心负责人或行政总值班报告情况。 （2）老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地进行抢救，根据医护小组商量判断，拨打120急救由本院医生陪同到上级医院治疗。 （3）通知老人家属，做好沟通和安慰工作。 （4）护理部负责人要求相关责任人对整件事情进行详细调查取证，记录，向院部汇报。 （5）医院医生出具了死亡证明书时，协助医护人员了解家属是否需要其他协助，如殡仪馆服务等。 （6）总结：对整个事件发生的情况进行分析、总结。 3.注意事项 （1）稳定老人家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （2）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （3）如果有新闻要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。 （四）老人误吸、噎食时应急预案 1.目的 为了在老人发生误吸、噎食等意外事故发生时，工作人员能果断采取积极有效的急救办法，挽救老人性命，保障老人健康。 2.操作流程 （1）当班人员发现老人有误吸、噎食情况发生时，要立即使用“余气冲击法”或将老人处于俯卧位，叩击背部，刺激喉部，尽可能排出吸入物，抢救老人生命。 （2）同时，要其他工作人员帮忙通知医生，向中心负责人和行政总值班人员汇报，医护人员共同帮助老人及时清理老人口腔内吸入物、呕吐物等。 （3）医护小组商量决定： ①老人情况已经稳定，医生对老人身体情况进行检查，叮嘱当班人员应该注意事项。 ②如果老人情况比较严重，必要时，立即拨打120，并派医生陪同送上级医院进行治疗。 （4）与老人家属联系，做好沟通工作。 （5）护理部负责人要求相关责任人对整件事情进行取证调查，记录，向院部汇报。 （6）老人从医院转回中心后，护理部结合医嘱给出正确照顾老人的方法（给老人准备营养汤），直至老人身体情况稳定；根据老人实际吞咽情况，给与相应的饮食方法。 （7）对整个事件进行分析、总结，再学习，尽量避免类似事情再次发生。 3.注意事项 （1）第一时间发现情况的员工要争分夺秒立即抢救老人。 （2）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （3）如有家属来探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （4）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。 （五）老人有自杀倾向或自杀时应急预案 1.目的 老人有自杀倾向或自杀时，能及时采取有效措施，保障老人安全，降低损伤程度。 2.操作流程 （1）老人有自杀倾向时 ① 立即报告护理中心，检查、没收私藏药品及锐利危险物品等。 ② 告知老人家属24小时监护，不得离开。 ③ 密切观察老人心里变化，及时做好疏导、沟通工作。 ④ 查找老人自杀原因，护理部负责人及护理员跟进，做好老人心理护理。 （2）发现老人自杀时 ① 立即通知本院医生，赶赴现场就地抢救，向中心负责人或行政总值班汇报。 ② 保护现场。 ③ 必要时，拨打120急救电话，派本院医生送老人到上级医院进行治疗。 ④ 通知公安部门到场。 ⑤ 通知老人家属，做好老人家属沟通、安慰工作。 3.事后处理 （1）护理部负责人对相关责任人和整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。 （2）老人从医院转回中心后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人情况稳定。 （3）护理员跟进，继续密切观察老人情绪变化，做好疏导、沟通工作。 （4）必要时，经过家属同意采取一定的强制措施，防止类似事情再发生。 （5）对整个事件的发生进行具体分析、总结、学习。 4.注意事项 （1）老人有自杀倾向时，要及时联系老人家属，共同帮助老人解开心结，解决老人的困惑问题；必要时，请家属带老人到专业医院进行心理治疗。 （2）第一时间发现老人自杀的员工要协同本院医生争分夺秒立即抢救老人。 （3）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （4）如有家属过来探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （5）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意，未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。 （六）老人坠床、摔倒时应急预案 1.目的 为了在老人发生坠床、摔倒等意外事故时，工作人员能及时采取科学、有效的措施正确处理突发事件，避免引起不必要的损伤，保障老人身体健康与生命安全，制定本预案。 2.操作流程 （1）当班人员发现老人坠床、摔倒等情况发生时，马上通知本院医生及中心负责人和行政总值班，同时查看老人情况，对老人生命体征进行初步检查（心跳、血压、疼痛情况等），医生要尽快赶到对老人进行救治。 （2）经过医护小组商量决定 ①老人病情允许，医生及护理部工作人员共同检查老人受伤情况，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理。 ②老人病情有变化，情况紧急，工作人员配合医生就地进行适当抢救，立即拨打120急救，派本院医生陪同到上级医院治疗。 （3）通知老人家属，做好沟通和安慰工作。 （4）护理部负责人要求相关责任人对整件事情进行调查取证，记录，向院部汇报。 （5）老人从医院转回中心后工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营养汤），直至老人身体情况稳定。 （6）对整个事件的发生情况进行详细分析、总结，日常工作中开展进一步学习，尽量预防类似事情发生。 3.注意事项 （1）发现情况时，如老人疼痛的厉害，严禁随意搬动老人。 （2）老人没有去医院治疗的，工作人员要随时观察老人病情变化。 （3）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （4）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （5）如有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。 （七）老人外出或不归时应急预案 1.目的 在老人发生外出或不归时，能及时找到老人，保障老人生命安全，尽量减少老人损伤。 2.操作流程 （1）当发现老人外出或不归时，立即通知护理部负责人，并向行政总值班汇报。 （2）从门卫处查看老人外出记录（门卫处老人外出登记、摄像记录等），询问相关工作人员老人外出原因及具体情况，尽可能搜集更多信息寻找老人。 （3）到附件小区内寻找老人，查看小区门口录像、询问小区附近人员等，查找老人去处。 （4）联系老人家属，寻找老人，上报请求有关部门协助寻找老人。 ①老人返回中心后，查看老人身体情况。按有关规定对整个事件进行处理。 ②老人确属不归的，由护理中心对老人的物品进行保管，清点。立即上报有关部门。 （5）安抚老人及家属情绪，做好疏导、沟通工作。 （6）护理部负责人对整个事件进行调查，分析事件发生的原因，进行员工学习、培训等，采取适当措施，严禁类似事件再次发生。 3.注意事项 （1）老人返回中心后，对老人进行身体、精神等方面评估，根据老人实际情况确定老人以后能否自行外出。 （2）必要时，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次发生类似事件。 （3）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （4）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （5）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。 （八）老人发生精神症状时应急预案 1.目的 在老人发生精神异常时，能及时采取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。 2.操作流程 （1）当班护理员发现老人有精神异常情况时，立即通知本院医生，向护理部负责人及行政总值班汇报。 （2）根据老人实际情况，采取一定的安全保障措施，以免老人自伤或伤及他人。 ①密切观察老人精神状况，制定适合的个案护理，护理员跟进。 ②老人出现过激行为时，根据医护小组的决定，严格按照规章制度，家属签订同意书，给老人使用保护带，采取躯体束缚，限制老人活动。 ③通知老人家属，根据实际情况要求家属24小时陪护。 （3）家属带老人到精神病医院进行明确诊断、治疗，严格按照医嘱照顾老人。 3.注意事项 （1）老人有自伤或威胁他人安全的过激行为时，给老人使用保护带。 （2）老人情况严重，影响中心内其他正常人生活时，联系家属把老人带离本院。 （九）老人发生烧/烫伤时应急预案 1.目的 老人发生烧/烫伤意外事件时，工作人员能及时、果断采取有效的措施，降低老人受伤程度，保障老人生命安全。 2.操作流程 （1）老人发生烧伤时，护理员须马上扑灭火源。 （2）老人发生烫伤时，护理员立即将老人脱离热源。 （3）立即通知本院医生处理，向护理部负责人或行政总值班人员汇报。 （4）医生诊断后，根据老人受伤情况拨打120急救电话，由本院医生送老人到上级医院进行治疗。 （5）通知老人家属，并告知老人详细情况，做好沟通、安抚工作。 （6）护理部负责人要求相关责任人对整个事件进行了解、记录，向院部汇报。 （7）老人从医院转回中心后工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定。 （8）对整个事件的发生进行具体分析、总结、学习。 3.注意事项 （1）照顾老人时，密切观察老人伤口，防止感染，谨防老人感冒等。 （2）稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （3）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。 （4）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。 （十）老人身故时应急预案 1.目的 在老人发生身故事件时，及时协助家属处理好老人身故的事务。 2.操作流程 （1）老人发生疾病后，经医生抢救无效情况时。 （2）医生开具死亡通知书，护理部负责人通知老人家属、院长。 （3）中心相关部门负责人了解家属是否需要其他协助，如：殡仪馆服务等。 （4）记录老人死亡处理事件。 （5）安抚老人家属，协助家属做好老人遗物整理等。 3.注意事项 （1）注意观察医生抢救老人的全过程，包括医生给老人的身体检查项目、抢救措施，老人的生命体征等； （2）准确记录整个事件的发生、发展的过程及时间。 （十一）老人触电时应急预案 1.目的 老人在发生触电情况时，能得到及时的救治，挽救生命、减少不必要的损失。 2.操作流程 （1）第一个发现老人触电的人员，立即切断电源（手动切断电源或用木棍等），通知安全管理员。 （2）检查老人身体情况，如老人发生心跳、呼吸停止等情况，立即通知本院医生，向行政总值班人员、护理部及后勤部汇报。 （3）经医护小组工作人员判断后，根据老人受伤情况，拨打120急救电话，派本院医生送老人去上级医院治疗。 （4）向中心领导汇报，并跟踪事件全过程。 （5）通知家属，并告知老人具体情况，做好沟通、安慰工作。 （6）安全管理员和护理部负责人对整个事件进行详细了解，对事件发生地进行安全排查工作，找出事件发生原因，记录，向院部汇报情况。 （7）老人从医院转回中心后工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营养汤），直至老人身体情况稳定。 （8）对整个事件的发生进行具体分析、总结，学习。 3.注意事项 （1）在未切断电源前，不可接触触电者身体。 （2）稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。 （3）如有家属来中心探视，由护理部做好家属的思想工作和接待工作。 （4）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。 （十二）火警火灾事故时应急预案 1.目的 为了及时有效地在火灾发生时，最大限度保护中心内老人的安全，将损失减到最低程度，维护院内秩序。 2.处理措施 （1）发现火灾后迅速判断火情，报119火警中心和120救护中心，向办公室、护理部、后勤部及行政总值班汇报，并通知院长到现场进行指挥。 （2）中心内各楼面安全疏散抢救老人，将老人安全疏散到安全的地方，护理部负责人及办公室人员在广场安抚、照顾老人。 （3）院长总指挥、后勤部负责人带领后勤部进行现场灭火。 （4）门卫接引消防队员到现场，并向其简单描述灾情。 （5）劝阻无关人员不得进入现场，如有烧伤老人立即由本中心医院进行救治。 （6）由中心内行政人员负责保护现场，收集发生火灾时的证物，为事故调查提供依据。 （7）根据中心领导的要求，向上级部门报告，并总结事故发生的原因进行分析、总结，对安全隐患地进行重点排查。 3.注意事项 （1）工作人员要保持冷静，不要惊慌失措引起老人混乱。 （2）稳定老人情绪，不要留在危险地带，阻止老人回火灾现场拿取遗留物品。 （3）如有可能，尽力扑救，控制火势蔓延。 （4）除报警外，不使用电话。 （5）除不得已，不敲窗、跳楼或随意开窗。 （6）离开现场时，应随手把经过的门关上。 （7）如被烟笼罩或眼见度低，应用湿毛巾包住口鼻等部位，俯地沿墙慢慢爬行至安全通道。 （8）发现因电失火绝对不能用水灭火。 （9）如正处在室内，发现烟从门缝进来，应先用手在门的上部试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，不要开门，应采取措施防止烟雾进入。 （10）疏散人员要走安全通道。 （11）老人疏散秩序按先自理老人，后全护理老人的原则，全护理老人在移动的过程中必须有护理员陪同。 （十二）停电和突然停电时应急预案 1.目的 为了有效应急处置院内可能发生的停电或突然停电事件，合理安排院内老人的基本生活，确保正常的工作秩序和有力的后勤保障，使事故处理工作高效、有序地进行，最大限度地减轻事件对我中心造成的影响，维护中心内稳定。 2.操作措施 （1）接到上级部门的停电通知后，立即在中心内发布停电通知告知老人及员工具体的停电日期，准备应急手电筒并且做好应变工作。 （2）发生突然停电，立即通知后勤部负责人及行政总值班。 （3）进行抢修及汇报，立即致电电力局查找停电原因，通知院长，如有需要马上联系维修。 （4）检查应急照明灯，手电筒是否备足，确保使用。 （5）护理员必须照顾好老人安全，及时检查老人情况。 （6）对事件进行分析总结，必要情况下进行教育学习。 3.注意事项 （1）加强巡逻，及时安抚老人的情绪，并劝阻老人不要在房间内点燃蜡烛，保障老人安全。 （2）停电后，应立即关闭正在使用的电器，严禁私自使用电器。 （3）如遇夜间特殊情况，老人必须在护理员的陪同下活动。 （十三）停水和突然停水时应急预案 1.目的 为有效、及时地处理停水及突然停水事件，减少停水时对中心的影响及造成的损失，维持正常的工作秩序，能在发生故障时最大限度地保证中心内老人能够正常地生活。 2.处理措施 （1）接到上级部门的停水通知后，立即通知老人及员工停水时间，做好停水前的准备工作。 （2）如发生突然停水的情况，及时通知后勤部负责人或行政总值班及院长，查找停水原因。 （3）做好调水的准备工作。 （4）后勤部负责人督促下属人员预备好适量的饮用水，以及使用水。 （5）加强巡视，及时帮老人解决饮用水或用水不够的情况。 3.注意事项 （1）发生突然停水时要及时向老人们解释，安抚他们的情绪。 （2）停水时避免去开水龙头。 （3）当供水恢复时，应先放掉一部分水让有杂质的水先流掉 （十四）渗水时应急预案 1.目的 以保护老人的人身安全为前提，及时、有效、快速地解决中心内建筑渗水，维持正常的生活与工作秩序、减少损失。 2.处置措施 （1）发生渗水的情况应立即通知后勤部负责人或行政总值班及院长。 （2）发生渗水后，后勤部负责人立即派人查找渗水原因，如能自行解决应立即进行维修。 （3）如渗水不能自行解决，应立即通知维修部门进行维修。 （4）及时派人清扫渗水以及清理污水。 （5）协助维修人员进行维修。 （6）总结事故发生的原因，进行分析、总结并上报院长及上级部门。 3.注意事项 （1）渗水发生后应立即在渗水区域外放置防滑警示牌。 （2）告知老人渗水情况并且告诫老人不可涉足渗水区域或潮湿处，防止滑到。 （3）护理员应加强巡逻，及时了解老人的情况。 （十五）台风、雷雨时应急预案 1.目的 为了进一步规范及完善我中心的防御台风及雷雨工作，促进防御台风、雷雨工作有序、高效地开展，全面提升防御力，最大限度地减轻台风、雷雨带来的损失，保障中心内老人生命财产安全。 2.操作流程 （1）接到台风、雷雨天气预报后，中心内后勤部负责人或行政总值班督促各部门员工做好台风来临前的准备工作。 （2）后勤部负责人或行政总值班认真检查各部门防台、防雨工作，以及做好各部门的安全保障工作，做到防患于未然。 （3）当台风及雷雨发生时，如发生故障或事故，立即通知后勤部负责人或行政总值班进行处理并且通知院长。 （4）根据台风、雷雨的影响程度可以向院长及行政总值班上报请求启动停电或停水突发事件应急预案。 （5）台风过后，中心后勤部负责人根据实际的受灾情况进行总结并上报院长及上级部门。 3.注意事项 （1）及时了解台风预警信息，了解政府的防台行动对策。 （2）如有受伤老人及时通知医务人员进行治疗。 （3）雷雨发生时，关紧门窗并且避免使用房间内的任何电器产品。 （4）相关工作人员详细检查门窗、空调是否漏水，下水道是否堵塞，以及供电状态。 （5）当台风、雷雨来袭时，中心内工作人员应先安抚中心内老人的情绪，避免混乱，并及时劝阻老人外出。 养老院封闭管理应急预案 篇12一、成立防汛领导小组 组长： 副组长： 成员:敬老院全体工作人员 领导小组的职责： 具体负责敬老院的防汛工作，做好居住区的安全检查工作以及雨水泄洪情况进行排查。通过多种形式对老人和工作人员做好防汛抗洪工作的宣传教育，坚持贯彻：“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”，的方针，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，确保敬老院财产等不受损失，老人和工作人员无伤亡。 二、敬老院防汛工作小组 组长：何世坤 成员：敬老院全体工作人员 防汛工作小组职责： 何世坤具体负责敬老院的防汛工作，做好居住区的安全检查工作以及雨水泄洪情况进行排查。谭国强负责汛期敬老院及周边巡查。黄炳春负责敬老院汛期信息上报及资金准备工作。骆琴负责汛期的伙食保障工作。通过多种形式对老人和工作人员做好防汛抗洪工作的宣传教育，坚持贯彻：“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”，的方针，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，确保敬老院财产等不受损失，老人和工作人员无伤亡。 三、报警程序 敬老院值班室（当班人员）→敬老院小组组长→报告（上级相关部门） 四、防汛抗洪工作安排及措施 1.做好防汛宣传工作，提高全体老人和工作人员的防汛意识，确保老人和工作人员无伤亡。 2.防汛期间坚持所有工作人员手机24小时开机，及时联系。实行值班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要成员、及相关工作人员必须到岗。 3.值班人员要将所有房屋等进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时上报。 4.每当遇到特大暴雨，都应注意观察敬老院及周边的水位上涨情况。 5.及时掌握险情，一旦敬老院发生洪涝灾害，全体工作人员应到院，听从院长的指挥，奋力抢搬敬老院物质。 五、注意事项 1、抗洪的首要的任务是保护老人和工作人员的生命安全，救灾要在确保人员不受伤害的前提下进行。 2、不组织老人参加救灾。 养老院封闭管理应急预案 篇13为确保我镇敬老院住院人员的生命财产安全，增强应对突发事件的应急能力，使事故损失降低到最低限度，现根据我镇实际，特制定本预案。 一、指导思想 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大和国务院《农村五保供养条例》精神，大力弘扬“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，始终坚持“老人生命安全高于一切”的原则，牢固树立“安全无小事，责任重泰山”思想，预防为主，积极处置，无务本求实，明确责任。尽一切努力杜绝或减少敬老院安全隐患、消防、治安等突发事件的发生。 二、应急组织 （一）成立应急指挥领导组织 指挥长：朱顺利 副指挥长：倪绍岭 成 员：蔡勇 张其增 许和平 （二）成立三个应急小组通讯联络组：许和平 抢险救灾组：方如兰 后勤保障组：王凤玲 三、突发事件应急处置 （一）火灾应急处置 一旦发生火灾，第一发现人员要及时向院长报告，并拨打119火警电话和120急救电话，同时向镇政府民政办公室报告，办公室人员及时通知相关人员到场，并向应急指挥领导组长报告。抢险救灾组负责转移疏散入住老人，及时抢救物品并参与灭火，把老人的全部东西转移到两边的菜地，在消防车到来之前尽量控制火势，减少人员伤亡。情况紧急办公室要请求镇医院的医务员到场支援，抢救伤员。火灾发生后，通讯联络组人员要及时通知相关人员到场，并做好接、领消防车计划，提前制定出消防车行走路线。后勤保障组成员要做好灾后院民的生活安置工作和消防车补水、参加抢救人员物资筹备工作。 （二）传染病和中毒突发事件应急处置 住院老人如发生传染病或食物中毒事件，第一发现人要立即向院长报告并由在院医生及时采取一些基本必要的应急处理，并向镇政府民政办公室汇报，办公室通知相关人员到场指挥救援工作，并及时拨打120急救车，送相关人员到医院救治，食物中毒可先送乡医院抢救，危重人员转送上级医院治疗，尽大努力保障他们的生命安全。 （三）暴力侵害安全事故处置 1、敬老院如有未经允许强行闯入者，应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住所。 2、发现不良分子或本院人员之间发生袭击、行凶等暴力侵害时，应及时报警 110、120请求援助。 3、对受伤者应及时救治。 4、若事故严重，应迅速向乡政府安全生产委员会报告。 5、乡安全生产委员会接到突发安全事故报告后，在第一时间及时向主要领导报告，并在最短时间内到达事故现场，组织抢救和善后处置工作。 四、突发事件的预防 应急组织要经常深入到养老院检查火灾隐患，禁止私拉电线和使用电炉、电热毯等电器，老人居室禁止堆放杂物，敬老院值班人员要坚守工作岗位，定期巡查，尽量防止火灾发生。搞好院内卫生，保证食堂内无苍蝇、炊具洁净，肉类、蔬菜新鲜，不让老人使用变质食品。 养老院封闭管理应急预案 篇14为了有效预防传染病发生和控制传染病疫情的扩散，确保全区养老服务机构人员身体健康和生命安全，维护社会稳定，特制定本预案。 一、组织机构与职责分工 疫情防控应急工作小组: 组长： 副组长： 组员： 工作职责:结合我区实际情况，督导各养老服务机构全体人员开展健康状况监测，完善从业人员及入住老年人健康档案。组织督促各养老服务机构预防控制传染病工作以及预防、控制、检查及有关情况收集，把各种信息及时上报。 二、健全制度防控有力 （一）责任制度。养老机构院长为防控工作第一责任人和责任报告人。责任报告人要认真履行职责，及时上报有关情况，养老院后勤人员、其他部门要积极配合责任人的工作，承担相应的防控责任。 （二）疫情报告制度。各机构对本院所有工作人员出现新冠病毒疫情或疑似新冠病毒疫情(包括疑似血吸虫、艾滋病、狂犬病、禽流感、流脑、流感、甲肝、乙肝、麻疹、腮腺炎、水痘等传染病)，各院长要立即上报给上级部门，同时将病人实行隔离，养老机构立即上报区疾控中心和通知其亲人，并由区疾控中心对其进行诊断检查，如确诊为传染病，将按区疾控中心的要求对病人进行隔离治疗。 （三）晨检制度。每日早接时间，各机构护工负责对老年人健康状况进行观察、询问，做好对老年人个人清洁卫生的检查，如有传染病或疑似传染病病人，各机构负责人要立即上报并做好登记。 （四）缺勤登记制度。各机构要做好缺勤老年人的登记，弄清缺勤老年人的原因，如遇缺勤老年人有与传染病相似的病症，应立即报告机构领导小组，应立即核实患病情况，做出相应处理。该老年人必须具有医院病情证明，才能允许返院。 （五）就诊登记制度。各机构应做好老年人就诊登记，凡发现有传染病或疑似传染病老年人，应登记在册，及时向机构领导小组汇报，各机构负责人及时向有关单位汇报。 （六）值班制度。各机构按照要求切实认真做好值班工作，领导小组成员。各院长要做到信息24小时畅通，做到随时能联系。 （七）传染病预防宣传制度。利用讲故事、黑板报、宣传橱窗等宣传方式及时对老人、亲属和护工进行“预防传染病”的宣传教育。 （八）院内清洁制度。各院每天进行清洁扫除，坚决不留卫生死角，保持室内通风换气，保证有良好的卫生环境。 （九）责任追究制度。对疫情有迟报、谎报、瞒报、漏报或处置不当的，要追究有关负责人和当事者的责任。 三、传染病预防措施 （一）各机构当班护工要留意老年人的身体状况，如有不适，应立即报告。 （二）教育老年人和护工加强个人卫生，勤洗手，保持生活环境和工作环境的空气流通，多参加体育锻炼，增强自身抗病能力。 （三）养老院是人群集中的场所(阅览室、寝室、多功能室、食堂等)须保持清洁及空气流通，窗户必须经常打开。 （四）老年人常触摸的物品和器械，如桌椅凳子、老年人用具等要在院医的`指导下进行定期消毒并做好登记。 （五）洗手池旁应备肥皂，洗手后老年人一人一巾。 （六）养老院安排的大型室内集体活动或会议应注意场地空气流通，清洁卫生。 （七）要抓好食堂管理，饭菜品种多样，要实行分餐制用餐。要求老年人餐前必须洗手，严禁多人使用盆装水洗手。 （八）老年人食堂的食品应符合卫生要求，要求养老院炊事员及值班人员上岗操作前必须洗手、消毒、戴口罩和一次性手套。做好肠道传染病的预防工作，确保院内所有人员身体健康。食堂炊事人员持证上岗，工作时必须戴口罩。要做到24小时食品留样。 （九）各机构各房间的有关防病信息，除按正常渠道外，不得擅自在老年人、护工、家属和新闻媒体发布，注意正确宣传，防止老年人及工作人员恐慌，以维护养老院稳定。 四、现场应急处置程序 （一）发现传染病病人，必须及时向上级部门报告。并立即对传染病或疑似病人及相关人员隔离，等待医务、防疫工作人员到后，按医务人员要求进行处置。现场护工及工作人员要按有关规定沉着应对，做好现场人员的稳定工作，并同时向当地政府、防疫部门报告。 （二）传染病病人的诊断以政府向社会公布的定点医院诊断为准，任何个人不得自行散布疫情，否则将追究责任。 五、后勤保障和物质准备 各机构要保证预防控制传染病所需经费。按上级部门要求，储备消毒器材、个人防护物品比如口罩、手套、消毒液等，以保障应急任务的执行。 六、评估总结 传染病疫情事件处理完毕后，各机构要认真对处理过程进行评估总结，分析经验教训，提出类似事件的处理改进意见，并形成书面材料，归档。在事件处理过程中，也应注意相关资料的搜集整理。 七、培训与演练 各机构要根据各自制定的应急预案精心组织全院老年人和工作人员进行演练，使老年人和工作人员熟练了解和掌握相关流程，预防和杜绝安全事故的发生。 八、落实责任 各机构应急处置工作实行责任追究制度，院长是第一责任人，各应急小组负责人和成员责任落实，各司其职。本应急处置预案未尽事宜，按照国家有关法律法规和养老院的相关规定执行。 九、附则 本预案由长治市潞州区民政局制定并负责解释。 本预案自20xx年12月24日起实施。 养老院封闭管理应急预案 篇15为认真做好我县养老机构应对突发事件安全管理工作，根据《安徽省社会福利机构安全管理细则》等有关文件要求，特制定《怀宁县养老机构突发事件应急预案》，本预案适用于我县养老机构内突发公共事件所导致人员伤亡、健康危害的所有应急救援工作。 一、指导思想 以“落实科学发展观、构建和谐社会”为统领，以“零事故、无伤亡、保平安”为目标，坚持“预防为主、积极处置”的方针，有效预防和处置各种突发事件。 二、工作原则 （一）坚持“生命高于一切、稳定压倒一切”的原则。 （二）坚持“谁主管，谁负责”的一把手责任制原则。 （三）坚持“预防为主、积极处置”的原则。 （四）坚持“及时、合法、公正”的原则。 三、工作目标 （一）对养老机构服务人员、社会工作者、服务对象进行安全、自救自护教育，牢固树立安全责任意识，切实提高服务人员和服务对象的自我防护能力。 （二）完善各种突发事件应急预案，不断规范风险防范制度、健全突发事件信息监测网络，做到及时发现、及时报告、及时处理，不断提升养老机构抵御风险能力，确保养老机构各项工作的顺利开展。 四、组织领导及任务分工 成立“怀宁县养老机构应急处置领导小组”（下称“应急处置小组”），负责指导、预防和处置养老机构突发事件工作。 五、安全事故责任及处理程序 （一）养老机构内突发事件发生后，应立即启动应急预案。 （二）养老机构要及时向政府、县民政局报告情况，并向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助，积极做好维稳工作。 （三）应急处置小组接到突发安全事故报告后，第一时间到达事故现场，组织抢救和善后处置工作并及时向上级汇报。 （四）如发生人身意外伤害时，应及时送伤者到医院诊治，并通知其家属。 （五）养老机构要确定专人配合调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样。 （六）养老机构要稳定服务对象情绪，做好事故后稳定和秩序维护工作。工作人员必须坚守各自岗位，不得擅自发布误导信息。 （七）养老机构应认真分析事故发生的原因、责任以及所产生的后果，上呈事故报告，进行整改。 （八）对缓报、瞒报、延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。 六、应急预案 （一）火灾事故应急预案 养老机构要定期检查消防设施、火险隐患情况，加强对有关人员的教育培训，防患于未燃，警钟长鸣。 发生火灾事故时，应采取如下措施： 1.迅速切断有关电源。 2.迅速疏散人员，撤离到安全区域。 3.立即向119消防指挥中心报警，并报政府和应急处置小组。 4.积极配合消防人员灭火并采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。 （二）食物中毒事故应急预案 发现食物中毒现象，立即采取如下措施： 1.发现有疑似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。 2.迅速向政府、食药监局、应急处置小组报告。 3.做好所食用食物取样工作，以备食药监部门检验。 4. 积极配合上级部门做好调查、事故处理等工作。 （三）触电事故应急预案 发生触电事故，应立即采取如下措施： 1.发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。 2.在未切断电源之前，切不可用人体接触伤者，应用绝缘的物体挑开线头。 3.立即进行人工急救，并通知医务人员马上进行抢救或送医院急救。 4.查明、记录事故原因并进行整改。 （四）治安案件应急预案 1.发现服务对象之间或服务对象与养老机构以外的人员发生争吵、斗殴等现象要及时制止。如有养老机构以外的人员介入，应先将外来人员劝离养老机构。如事态严重及时报110处理。 2.制止原则：劝阻双方住手、住口；将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场；有伤员则先送伤员去医院救治。 3.视情迅速报告政府和应急处置小组。 4.工作人员在制止争吵、斗殴时，切记不能动粗，不允许恶言相劝。 5.查清事件原因并记录，必要时通知家属协助处理。 （五）外来暴力侵害应急预案 1.养老机构要加强门卫值班制度，严禁陌生人员入内，人员进出必须进行登记，未经允许不得入内。 2.如有未经允许强行闯入者，应及时联系辖区派出所将闯入者驱逐出住处。 3.发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时110、120报警请求援助，并积极服务对象、工作人员到相对安全的地方躲避。 4.对受伤人员及时进行救治。 （六）老人意外事故应急预案 1.第一时间赶到病人所在现场，判断老年人的实时状态，做必要的救护、保护，避免老人受到二次伤害。 2.立即通知医务人员赶赴现场，视情况紧急处理。 3.尽快通知老人家属。 4.若情况危急速打急救电话120。 5.及时对此事件进行分析，如有养老机构自身原因，应及时进行整改，避免造成类似事件的再次发生。 （七）防洪应急预案 发生洪涝灾害时应立即采取下列应急措施： 1.接到强台风警报通知后，养老机构工作人员对全院进行细致的安全检查，及时排除安全隐患。 2.暴雨导致楼内进水时，工作人员要立即切断本楼的电源，防止发生触电意外事故。 3.因暴雨导致单位积水内涝时，应及时组织相关人员进行排水抗涝，并做好服务对象转移和单位用电、用水等各项保障工作。 4.值班人员要坚守岗位，发现情况及时报告。 （八）其它突发事件可参照以上预案妥善处理。 |
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