标题 | 酒店服务人员的仪容仪表标准有哪些 |
范文 | 酒店服务人员的仪容仪表标准有哪些 星级酒店的仪容仪表标准反映了酒店的保守传统。每个员工必须展现一个专业,整的形象。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的酒店服务人员仪容仪表标准。希望可以帮助到大家! 酒店服务人员仪容仪表标准:男服务人员标准发型:不留长发,前不压眉、后不及领、侧不过耳、无胡须。 着装:工作场所须着职业装,黑色袜子、黑色皮鞋。 表情:面带微笑,精神集中,坦诚待客、注意聆听、沉着稳重。 站姿:挺胸收腹,两眼平视,双臂自然下垂,保持随时向客人服务的姿态。 酒店服务人员仪容仪表标准:女服务员标准发型:长发要用发网盘起,短发不过肩,发卡只限于黑色。 着装:工作场所须着职业装,女士穿黑鞋肉色长袜。 装扮:指甲油只限于透明色,并保持光亮和平整,夸张和悬挂式的耳环是不允许的,手镯也是不被允许的,不可戴戒指,订婚或结婚戒指除外。 仪表仪容的自我检查 鞋:男士穿着黑色鞋子,女士穿着黑色鞋子,是否干净,光亮,并处于完好状态。 袜子:穿男士穿深颜色袜子,女士穿肉色袜子,是否干净,无异味和破洞。 制服:是否干净,熨烫整齐,无破损或纽扣丢失,名牌别在制服正确位置,衣服无破损、污渍、异味。 酒店服务人员仪容仪表标准:注意事项1、检查制服时要注意细节,例如纽扣没系好,袖子卷起来等。 2、工作期间在任何时间,地点保持良好的礼貌,注意个人清洁,佩戴名牌,手不要插在兜里。 任何时间不要倚靠着墙站,在公共场所不许抽烟,剔牙,吐谈或剪指甲,动作、走路、说话要轻。 3、当与客人并排时,请客人先走,当与客人谈话时要有礼貌并保持微笑并保持一定的距离,要站直,双臂不能交叉在胸前,保持与客人的眼神接触当客人说话时要认真听,不要随便打断,不要带着情绪工作,要优雅的提供你最好的服务。 4、主管在例会时需检查他们员工的制服和仪表仪容,并在工作时间随时抽查。 |
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