| 标题 | 收费员岗位职责详细说明 |
| 范文 | 收费员岗位职责详细说明（精选29篇） 收费员岗位职责详细说明 篇1收费员岗位职责 一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。 二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。 三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。 四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。 五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。 六、做好公司安排的其它工作任务。 收费员岗位职责详细说明 篇2住院处收费员岗位职责 1.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。 2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。 3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。 4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。 5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。 6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。 7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。 8.负责通知死亡病人家属及时结算住院 9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。 10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。 11.完成领导临时交办的各项任务。 收费员岗位职责详细说明 篇3一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。 三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。 四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发情况要及时请示汇报。 五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。 六、负责为用路人提供服务，收集、上报用路人的意见和建议。 七、完成领导交办的其它事项。 收费员岗位职责详细说明 篇4一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。 二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。 三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉接受客户和群众的监督。 四、工作期间必须做到业务熟练，裁票、收款及时。讲文明、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。 五、团结协作、开动脑筋、积极探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。 六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。 收费员岗位职责详细说明 篇51.收费员当班期间要保持良好的岗位形象,仪容仪表要统一着装,扎 头发,不准留长指甲,要化淡妆;言谈举止、态度要和蔼,用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务,努力做到不顶、不气、不刁难,严格按公司规定落实每天工作任务; 2.收费员要认真做好收费工作,熟悉系统各种操作程序,严格执行收 费标准,准确掌握车辆收费范围,做到正确收取款项,不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收,简化手续,准确高效,减少车辆排队等候时间; 3.收费员要认真核对有关发票项目,做到准确无误,交付现金要当面 点清; 4.收费员要在临时车辆收费缴交和票据使用记录上认真填写,有异常 情况认真记录,收费员因自身原因导致的错收,不得以长补短,按短款处理; 5.对遗失“临时车辆停车卡”的车辆收费员不得放行,要求车主补交 收费员岗位职责详细说明 篇6一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。 三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。 四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。 五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。 六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。 七、完成领导交办的其它事项。 收费员岗位职责详细说明 篇7岗位职责： 1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。 2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。 3、负责现金、票据的保管，按公司规定到财务部报账。 4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。 任职资格： 1、大专或以上学历，持会计证优先。 2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。 3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。具有团队合作精神。 4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。 5、熟练操作Excel、Word等办公软件。 收费员岗位职责详细说明 篇8收费员岗位职责 一、在站长、值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。 三、负责做好收费设施的保护和保洁工作，发现问题及时报告。 四、正确处理收费工作中出现的紧急事件，遇重大问题和突发状况要及时请示汇报。 五、严格执行规定发放、回收通行卡，出口收费员要认真核对车辆信息，发现违章、逃费和有肇事痕迹的车辆，要及时滞留和报告。 六、负责为用路人带给服务，收集、上报用路人的意见和推荐。 七、完成领导交办的其它事项。 收费员岗位职责详细说明 篇9财务收费员岗位职责 1.负责各项相关费用的收取。 2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。 3.根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。 4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。 5.严格执行公司收费管理制度，完成领导交办的其他任务。 收费员岗位职责详细说明 篇10一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。 二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。 三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。 四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。 五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。 六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。 七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。 八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。 九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。 十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理： 1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。 2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。 收费员岗位职责详细说明 篇111.向组长负责，完成用户话费的收缴任务。 2.负责包区欠费的催交工作。 3.受理长话、传真业务。 4.代办运营商的校园网和园丁网手机业务。 5.完成公司安排的其他任务。 收费员岗位职责详细说明 篇12停车场收费员岗位职责 1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，礼貌执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。 2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，礼貌热情的服务。 4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。 5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。 6、负责做好各种特票(优惠?、免费?)收缴、登记工作。 7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。 9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。 10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。 11、完成领导交办的其他工作。 收费员岗位职责详细说明 篇13岗位职责; 1.费用收缴、开票、现金报销、银行结算; 2.负责登记现金、银行流水账，做到日清月结，月末核对余额与总账相符; 3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据，确安保全、完整; 4.完成领导安排的工作; 任职资格: 1.大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业(30周岁以下); 2.具有物业公司出纳工作经验者优先; 收费员岗位职责详细说明 篇141.在财务科长领导下，应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能，爱护微机，严格按操作规程操作，及时处理工作中的小问题，做到专机专用，不得作其他之用。 2.对住院病人要先收预交押金或记账信件，并根据病情妥善安排。 3.凡病区、科室送来的收费通知单，须及时输入微机记账，不得错分或丢失。 4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布，及时打印催款通知单，通知病区负责人及病人家属交款。 5.对住院病人费用要严格按收费标准结算，不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。 6.对出院病人费用的结算，时间要抓紧，费用要算准，在结清费用后方可出具出院证明。 7.保护资金安全，每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。 8.负责通知死亡病人家属及时结算住院 9.按时做出日报、旬报、月报表，并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。 10.及时记好各种账簿，每月与财务科核对发生额、余额，做到账账相符。 11.完成领导临时交办的各项任务。 收费员岗位职责详细说明 篇15物管收费员岗位职责 一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。 二。严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。 三。每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。 四。按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。 五。熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。 六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。 七。负责管理处仓库月末盘点。 八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。 九。负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。 十。与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。 十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。 十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。 收费员岗位职责详细说明 篇161.严格执行电力营销有关法律、法规、政策、文明服务行为规范和发票管理制度。 2.负责收取电费、违约金、预售电费及相关报表上报。 3.负责保管票据、凭证等单据。 4.负责为客户提供电费、电价咨询服务。 5.协助收集客户基础档案。 6.完成领导交办的其他工作。 收费员岗位职责详细说明 篇17岗位职责; 1、负责小区物业前台事务的处理; 2、负责项目费用报销管理; 3、负责收费系统数据的审核; 4、负责收费监管。 任职要求： 1、会计相关专业，大专以上学历; 2、1年以上工作经验，对数字敏感性强; 3、认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的职业操守; 4、思维敏捷，接受能力强，能独立思考，善于总结工作经验; 5、熟练应用财务及Office办公软件，对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先; 6、具有良好的沟通能力。 收费员岗位职责详细说明 篇18收费员岗位职责 为规范物业收费，提高收费管理水平，维护广大业主的合法权利，并提高企业经营效益，特制定本规定。 一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主带给优良服务。 二、熟悉业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。 三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 四、按规定的资料、时光和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常状况，应随即妥善处理并及时报告。 七、按时(收费当天)介交款项，并按规定办理款项交割手续。 八、及时做好收费记录和管理台账。 九、收费经办人对所经手的款项负直接职责，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 十、收费经办人务必提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。 十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项介交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。 十二、收费经办人应坚持礼貌收费。收费时应按规定统一着装，佩戴上岗证，注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。 十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。 十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。 十五、按时完成领导交办的其他工作任务。 收费员岗位职责详细说明 篇19一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。 二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。 三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。 四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。 五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。 六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。 收费员岗位职责详细说明 篇201、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。 2、为病人打印结算单、费用明细单等。 3、保管好备用金，不得挪用备用金。 4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳，做到账款相符， 5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失，不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。 6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。 7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库。 收费员岗位职责详细说明 篇21物业收费员岗位职责 1.熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用; 2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定; 3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准; 4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源; 5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决; 5.协助服务中心其他岗位的工作; 6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心; 7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作; 8.对本项目办公费等各项支出进行有效控制; 9.根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据; 10.完成经理助理交办的其他任务。 收费员岗位职责详细说明 篇22一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。 二。严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款务必全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。 三。每一天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。 四。按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。 五。熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。 六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。 七。负责管理处仓库月末盘点。 八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。 九。负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。 十。与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。 十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。 十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。 收费员岗位职责详细说明 篇23收费员岗位职责 一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。 二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。 三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉理解客户和群众的监督。 四、工作期间务必做到业务熟练，裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。 五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。 六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。 收费员岗位职责详细说明 篇24收费员岗位职责 1、收费人员应对自我的工作细心负责，关心和体谅病人，态度热情和蔼，尽职尽责; 2、严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 3、努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时光，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。 4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。 5、规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。 6、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。 7、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。 8、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。 9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。 10、持续科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。 药房人员工作职责 一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持“四查十对”制度 二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药房人员承担。 三、持续药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。 四、各类报表要提高质量，要做到项目填全，确保准确、及时。 五、发现法定传染病或疑似患者，立即按规定程序报告，不迟报，不漏报，不错报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 六、各种活动、健教、义诊资料及时整理，保质保量完成任务。 七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。 儿童保健岗位职责 一、按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作。 二、建立辖区0-6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况，进行动态管理。 三、在社区每季度开展一次儿童保健健康教育活动。 四、参加保健站组织的各项学习，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。 五、定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。 六、承担上级下达的各项儿童保健工作任务。 康复科职责 一、指导慢病及残疾人和家属的康复训练。 二、掌握社区慢病、残疾人对康复的需求状况，建立残疾人康复档案。 三、督促家庭成员对其进行康复训练。 四、对经济上确实有困难的慢病及残疾人、退伍残疾军人、无人抚养的孤寡老人，实施免费健康体检咨询。 护理部分工职责 一、在护士长的领导下进行工作。 二、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错、事故的发生。 三、凌红梅同志负责中心的护理质量。 四、吴娟同志负责中心的计免工作。 五、许娟同志负责中心的院内感染工作。 六、何丹同志协助做好体检的检验工作。 收费员岗位职责详细说明 篇25医院收费员岗位职责 1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务管理制度; 2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准; 3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作; 4、备足零钱，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰; 5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、不少收、不漏收。" 收费员岗位职责详细说明 篇26收费员岗位职责 为规范物业收费，提高收费管理水平，提高企业经营效益，特制定本规定。 一、奉行“业主为本，诚信服务”的企业宗旨，增强服务意识，尊重业主，热忱为业主带给优良服务。 二、熟悉业主状况和收费业务，独立完成各项收费任务。 三、依据收费项目和收费标准及有关规定，提前做好各期各项收费准备工作。 四、按规定的资料、时光和要求，认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表，并加以仔细检查和核对，防止错项或漏项，确保凭证和登记表正确无误。 五、认真做好收费凭证的使用和保管工作，严防凭证误用、失落或破损。 六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证，当场核对凭证和清点款项，杜绝误收、漏收等差错，并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验，并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注，发现收费差错或异常状况，应随即妥善处理并及时报告。 七、按时(收费当天)移交款项，并按规定办理款项交割手续。 八、及时做好收费记录和管理台账。 九、收费经办人对所经手的款项负直接职责，并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿，以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。 十、收费经办人务必提高工作警惕，加强安全防范，确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。 十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项移交，不得截留或挪用款项，否则，按严重违纪行为查处。 十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。 十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。 十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理，以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。 十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。 十六、围绕公司经营开展服务，不断提高服务意识和服务水平。 收费员岗位职责详细说明 篇271。熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各 项费用的收费标准和计算办法，并按计划及时收缴各种费用; 相关文章： 2。熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定; 3。全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准; 4。协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友 好联系，发现潜在客户资源; 5。好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题100%得到落实解决; 5。协助服务中心其他岗位的工作; 6。具有强烈的职责心，主动服务意识及上进心; 7。严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作; 8。对本项目办公费等各项支出进行有效控制; 9。根据财务状况，为项目经理决策带给有力的财务依据; 10。完成经理助理交办的其他任务。 收费员岗位职责详细说明 篇28收费员岗位职责 一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，有事提前请假。 二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼貌收费。 三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。 四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工整，发现漏写一项罚款50元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。 五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期不交者按截留公款处理。 六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存根认真核查，发现问题及时上报。 七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人代领，否则财务有权拒付。 八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴等现象要及时上报公司。 九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。 十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理： 1、收费不给用户票据，打白条;开大头小尾发票;不及时交款;票据丢失;截留公款(情节严重者移交司法机关处理)。 2、给用户空白票据;有意上下联不一致串二联发票者。3、在工作中给公司造成损失或影响公司形象者。4、同组有舞弊行为，而另一人不予阻止，不上报公司，视为共同舞弊。 收费员岗位职责详细说明 篇291.收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名;电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。 2.正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。 3.收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。 4.收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。 5.负责电脑及打印机的维护。 |
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