网站首页  词典首页

请输入您要查询的范文:

 

标题 酒店各岗位职责内容
范文

酒店各岗位职责内容(精选27篇)

酒店各岗位职责内容 篇1

  1.负责酒店客户渠道开拓与销售;

  2.实时把握客户需求与之保持良好沟通;

  3.维护和开拓新的销售渠道和新客户;

  4.收集一线销售渠道信息和用户意见,对公司营销提出参考意见。

酒店各岗位职责内容 篇2

  1、在顾客面前保持愉快、整洁和友好的形象;

  2、做好本区域的餐前准备工作,并检查桌椅、台布,补充酱油、醋及其他市调味品,将各种服务用具准备完毕;

  3、协助客人落座,提供茶水服务、落单、拾单、上食品、饮品。

酒店各岗位职责内容 篇3

  1、带领本班组员工认真做好服务工作,确保质量标准;

  2、及时跟踪、检查,对不合格的地方进行指正、改正;

  3、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;

  4、负责本班组与其他班组以及各部门之间的内部协调工作;

  5、处理当班期间的客诉;

  6、落实执行本班组员工考勤、培训等日常管理工作。

酒店各岗位职责内容 篇4

  1、协助公司子旗下所有民宿项目全面运营工作,包括现场管理、团队打造、客户服务体系建立等;

  2、负责线下推广和线上OTA各大网站以及第三方销售平台运营维护,;

  3、负责民宿门店各类团建、活动的策划和组织;

  4、协助制定各店的管理目标及管理流程,建立健全各店管理系统和职能,保障各门店安全、良性个性化运转。

酒店各岗位职责内容 篇5

  1、根据项目策略,带领团队拓展国企、房地产行业大客户与市场资源,提高中央渠道占比;

  2、了解业主心态,负责对加盟项目进行市场调研与意向加盟商的商务谈判,加盟模式、政策和公司经营理念等方面的宣导,完成项目签约;

  3、熟悉酒店产品,对地理位置、改造装修以及市场环境有深刻理解;

  4、有效维护已签约项目的加盟方关系,合作工作推进以及解决突发问题、维护公司利益;

  5、团队管理。

酒店各岗位职责内容 篇6

  1、着装酒店制服,微笑迎宾,彬彬有礼。

  2、熟识餐厅的.布局、台数、座位数,根据不同的团队安排座位。

  3、及时了解订座情况,问明团队人数,引客入座。

  4、掌握运用礼貌语言,主动与宾客打招呼、问好,如餐厅客满,须主动协调与团队司陪关系。

  5、做好宾客订座记录,熟记团队标志。

  6、协助作好结帐工作,及时点清团队人数并通报收银员。

  7、宾客离开餐厅时,要热情道别。

  8、搞好区域环境卫生和餐巾纸,餐卡的保管登记。

酒店各岗位职责内容 篇7

  1、对总经理负责,在办公室的直接领导下,主持部门的全面工作。

  2、抓好部门的`组织建设、建立、健全各项规章制度,督促岗位责任制度和操作流程的执行。

  3、制定部门各项培训计划,不断提高各级人员业务水平,组织员工安全生产,清除事故隐患。

  4、树立整体营业思想,加强与其他部门的联系,互相沟通,不扯披,不推托。

  5、完成总经理交办的其他工作任务。

酒店各岗位职责内容 篇8

  1、遵守酒店的各项规章制度,按时上班,不擅自离岗。

  2、严格操作规程,密切注意设备运行状况,发现问题时及时处理,确保设备完好。

  3、落实维修保养计划,对维修保养的设备必须认真负责,保质保量完成任务,不遗留问题交班。

  4、重大故障处理不了时,应及时向领导汇报采取措施组织抢修,直至故障排除。

  5、注意用电高峰,电在低于350瓦时,应立即发电,避免过大损坏酒店设备。

  6、负责泳池安全,要坚守岗位直到保安接班。

酒店各岗位职责内容 篇9

  1、对部门经理负责,协助部门经理做好保安各项工作。

  2、模范带头执行酒店各项规章制度。

  3、指派下属工作,做好员工考勤。

  4、部署酒店警卫区域的安全防范,督促检查落实各岗位职责。

  5、负责处理客人投诉和其它治安事件,重大问题处理不了及时向上级汇报情况。

  6、巡查消防措施的落实情况。

  7、制定培训计划,并组织落实。

酒店各岗位职责内容 篇10

  一、严格遵守公司各项管理制度,充分了解公司规章制度的内容和要求;

  二、严格按操作工艺规范及作业指导书进行操作,对违反规范操作者采取批评教育和扣罚奖金,造成重大损失者给予辞退;

  三、严格按照每台设备的操作规程进行操作,维护和保养,发现异常应及时检查、报修;

  四、上班禁止穿拖鞋、短裤和背心,禁止戴棉纱手套进行钻孔作业,上班应穿着整洁,配戴好劳保用品;

  五、班前禁止酗酒,发现有酒后进岗者不予上岗,作旷工处置,未发现者发生事故一切后果自负;进入车间严禁吸烟,发现吸烟将按公司和生产部规定处理;

  六、因工作需要安排加班,员工要积极响应,因故不能加班应事前说明,集体活动员工应当参加,对于不参加者,给予批评教育,造成不良影响给予处罚;

  七、上班时员工工作有直接主管安排,不服从安排工作者给予批评,严重影响生产者开处罚单,并上报主管部门处理;

酒店各岗位职责内容 篇11

  1、遵守酒店各项规章制度,严格执行岗位职责。

  2、落实各项安全保卫制度,对酒店实施安全监督。

  3、负责消防巡查,检查消防设备,设施是否完好。

  4、查处酒店的治安事件,处理好旅客投诉和纠纷。

  5、负责泳池安全,确保安全无事故。

  6、完成上级交给的其它工作任务。

酒店各岗位职责内容 篇12

  1、遵守酒店各项规章制度,按时上班,不擅自离岗。

  2、严格操作规程,密切注意设备状况,情况异常时要果断采取措施,防止发生事故。

  3、作好急修项目的.维修工作,保证各设施的正常使用。

  4、注意高压指数,防止低压供电,发电系统要保持自动状态。

  5、认真做好当值记录,处理不了的遗留问题下班时要交接清楚。

  6、协助保安搞好泳池安全,坚持岗位直至静池。

  7、若遇突发事件积极配合保安进行妥善处理。

  8、按时开路灯,泳池等照明电源,节约用电。

酒店各岗位职责内容 篇13

  1、遵守酒店的各项规章制度,严格保安纪律,负责早班的'保安工作。

  2、按时到岗,做好交接班记录,上岗时要着装整齐,精神饱满,仪表端正。

  3、加强保卫区域的警戒,对出场的车辆要认真对照登记检查核实。

  4、熟悉消防设施的地点分布,掌握消防设备器材的使用方法,检查设备设施是否良好,并做好消防记录。

  5、严格控制闲散人员进入酒店,对来访者要询问清楚,办理登记验证手续,按规定程序进行接待。

  6、天亮后及时关闭酒店院内的照明灯。

  7、协助夜班人员完成责任区内的卫生。

  8、严格执行签到制度,监督签到手续,对迟到、早退、代签到有关人员要如实登记,必要时可交上级处理。

酒店各岗位职责内容 篇14

  1、人事部主管负责酒店人事、劳资、劳动纪律方面的各项工作,对总经理责。

  2、保证国家有关法令、法规、条例和上级主管部门的指令,酒店总经理的'批示在酒店内贯彻实施。

  3、根据酒店的管理需要,设计酒店的组织机构和部门人员编制。

  4、挖掘人力资源,高效率地配备和补充所需人员,对员工的录用,升降职务,奖励提出考核意见,审定员工处分决定,对优化组合出现的特聘人员做好政治思想感情工作。

  5、根据总经理的批示要求,对酒店各级管理人员进行工作考核和业务能力评估,并将结果上报总经理供其参考、决策。

  6、完成各部门负责人所提出的工作要求。

  7、组织本部员工学习人事政策法规,提高业务素质,搞好内部的团结和互助协作。

  8、负责对本部属财产的使用管理进行督导。

  9、根据国家与企业的工资福利政策,做好工资福利及劳动保护工作。

  10、执行和完成酒店总经理,上级有关主管部门交办的人事工作方面的任务。

酒店各岗位职责内容 篇15

  1、组织全酒店的经济核算,组织编制和审核会计,统计报表,按上级规定时限,及时组织编制财务预算和决算。

  2、审查各部门的开支计划,并转告总经理。

  3、要经常检查库存现金和备用的情况。

  4、督促有关人员抓紧应收帐款的催收工作,加速资金回笼。

  5、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度,组织财务人员学习和执行“会计法”。

  6、保存酒店关于财务方面的文件、资料、合同和协议。督促本部员工完整地保管企业的`一切帐册、报表、凭证和原始单据。

  7、开展部门员工业务培训,使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识、规范、程序、做法、环节,能独立工作,并了解本部门其他岗位的业务环节。

酒店各岗位职责内容 篇16

  1、贯彻管理阶层设立的服务制度和服务标准,严格按照服务程序进行服务。

  2、服从领导指挥、注重仪容、仪表,讲究卫生。

  3、主动热情、耐心、礼貌、周到地提供服务,不断改善服务态度。

  4、熟悉菜牌酒水,积极向客人推销,将客人所点项目开单。

  5、分工不分家,团结协作快而好地完成工作任务。

  6、上班时集中精神做好“四勤”随时观察和满足宾客的需求。

  7、积极参加培训,不断提高服务技能技巧,提高服务质量。

  8、负责撤台,布置餐桌摆位,保证所有餐具的.干净卫生。

  9、了解菜单上的各种菜式的制作方法,调料,以便及时推销。

  10、负责将所有脏餐具送到洗涤间和补充干净餐具。

  11、牢记使客人满意并不难,但需要一些微笑,多一些问候,

酒店各岗位职责内容 篇17

  1、贯彻执行酒店领导的.指示,圆满完成酒店各个时期的工作任务。

  2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配,挑选和配备下属各岗位工作人员,抓好员工的思想品德和职工道德教育。

  3、制定下属各岗位责任制及操作规程,督促检查下属严格执行岗位责任制,操作规程及设备检修保养制度。

  4、现场督促重要维修工程及整改工程施工,审定下属班组工作计划,重大维修保养计划,备进购计划及报批资料并组织实施。

  5、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录,每月整理归档。

  6、根据酒店营业状况,征询一线营业部门意见,不断改进原设计缺陷,大力支持下属进行技术改造,使各种设备性能日臻完善。

  7、深入了解下属员工的思想状况,及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训,提高员工的职业道德和业务水平。

酒店各岗位职责内容 篇18

  一、负责酒店的业务推广和商品销售活动,树立和提高酒店的信誉,使酒店商品有一个好的市场;

  二、负责与业务单位进行业务洽谈,及合同、协议的`草签,受理单位或个人的订房、订餐、租会议室等业务;

  三、了解和掌握市场信息,进行市场预测和分析,了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向经理提供报告;

  四、经常对长住客及客户单位进行礼节性的拜访,征求他们的意见,了解客户对酒店要求,密切与他们的关系,希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾,巩固客源;

  五、对来店学习考察和参观的客人要热情友好,主动宣传酒店优良服务和各项设施。

酒店各岗位职责内容 篇19

  1、直接对财务经理负责,在财务经理的指导下,主持仓管部的全面工作。做好仓库的筹划及调度工作。

  2、严格执行各项规章制度,熟悉货物,明确自己负责保管物资的范围。

  3、仓管员负责仓库物资的收、发和保管等工作负有重要责任。

  4、对物资的收、发、保管要做到手续齐备、帐目清楚。

  5、对库存不多的`物品要及时提醒各部门采购,对积压物品及时上报请示处理。

  6、入帐销单要及时,当天发货的单据,当天入帐,要及时将单据交记帐,不得拖延,不得随便涂改帐目。

酒店各岗位职责内容 篇20

  1、严格遵守各项制度和工作操作(服务)程序。

  2、以殷勤、礼貌、周到、快捷、可靠的服务来迎接各方的来宾。

  3、为散客和团体入住的客人办理入住登记手续,并合理安排好各种房间。

  4、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价,酒店服务设施的问询推销工作。

  5、掌握电脑操作技能,当客人入住后要迅速将资料输入电脑。

  6、记录团队的`叫醒、出行李、用餐和离店时间,并把相应的资料通知有关部门。

  7、了解客情,遇到问题及时向上级汇报。

  8、认真与客房部核对房态。

  9、与各部门能密切联系,作好资料、信息的沟通。

  10、在团体客人的接待工作中要起主班作用,懂得灵活的处理团体增减房所出现的各种问题。

酒店各岗位职责内容 篇21

  1、遵守酒店各项规章制度,严格保安纪律,负责中班的保安工作。

  2、按时到岗,做好交接班,上岗时要着装整齐,精神振作,仪表端正。

  3、维护好大堂门口的秩序,热情为旅客服务,对需要帮助的要积极主动提供方便。

  4、组织指挥好车辆入场停放,做好车辆登记,检查车辆停放后的`安全情况。

  5、负责泳池安全,客人游泳时要加强巡视,不得坐观、离岗,闭池后要劝阻客人不能游泳,以防发生意外。

  6、加强保卫区域的巡查,特别对消防、围墙,客房后窗的安全情况,要认真检查发现问题及时处理。

  7、严格控制闲散人员进入酒店,对形迹可疑的要认真盘查,不得松懈麻痹。

  8、严格桑拿管理,妥善处理客人投诉和各类纠纷,对违反酒店规定造成恶劣影响的服务小姐要严肃处理。

酒店各岗位职责内容 篇22

  一、在销售经理的指导下,具体负责对旅行社的团体操作业务。

  二、协助销售经理实施该地区的.销售计划,协调各有关部门落实各种旅行团的接待计划和工作。

  三、了解所管辖地区的旅行社业务特点和客源流向,熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。

  四、根据该地区的业务,做好旅行社全年系列团队和季节性团队的预订工作,做好年度和月度客源流量的统计工作。

  五、熟悉该地区的旅行社、预计中心和航空公司的操作特点,与各旅行社、旅游服务机构保持长期稳定的合作关系。

  六、协助销售经理做好该地区的旅游市场,旅行社的客源分析。承接有关洽谈、咨询工作,沟通各部门落实各种接待计划。

酒店各岗位职责内容 篇23

  在规模较大的酒店里,前厅的管理人员除前厅经理之外,还设有主管人员,如前厅业务主管以及下属的各位领班人员。前厅主管接受前厅经理领导,负责前厅营销的日常工作。

  1.前厅主管的素质要求

  (1)熟知“服务”的多重结构,销售组合概念、商品广告艺术和效果、产品定价策略知识。

  (2)了解中外旅游市场的需求层次,主要客人工作。

  (3)能够在前厅经理授权下,协调与各旅行社、酒店以及涉外企事业单位的工作关系,努力为酒店开辟客源新渠道。

  (4)能熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件,有较强的口头表达能力。

  (5)协调前厅各项工作关系和人际关系的.能力。

  (6)监督、检查和指导前厅员工的各项业务工作的能力。

  (7)能妥善处理客人投诉和前厅客人闹事等情况,维持良好的客人关系与前厅秩序。

  2.前厅主管的岗位职责

  (1)掌握前厅营业的基本情况,如客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等,发现问题及时向前厅经理汇报。

  (2)协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系,共同搞好服务工作。

  (3)严格按照酒店规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。

  (4)了解员工的思想、学习、工作、生活情况,协助前厅经理做好员工的技术培训与业务考核工作。

酒店各岗位职责内容 篇24

  1、负责酒柜的酒水和其他商品的摆设储藏。

  2、每日清点出售物品,做每日盘点表的登记。

  3、熟悉各类酒水的名称价格、产地度数。

  4、做好酒水的`销售和保管工作,不准外借酒水和刀具。

  5、搞好柜面场地及商品的清洁工作。

  6、主动招呼客人热情介绍酒水。

酒店各岗位职责内容 篇25

  1、负责主持餐饮部的日常工作,贯彻执行、并向总经理负责。

  2、推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节。时令菜式及饮品等。

  3、制定服务标准程序和操作规程,随时检查出品基本满足不同客人的口味和楼面服务达到一定水平,加强防火安全教育。

  4、与人事部配合,以酒店所定准则招聘、晋升、调动和辞退员工。

  5、热情待客、态度谦和、妥善处理客人投拆,不断改善服务质量。加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。

  6、了解市场动向和掌握原料行情,深入菜市问价,保证原料价低物美。确保营业指示和利润的完成。

  7、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人,环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的`安全。

  8、组织协调、监督楼面与厨房的关系,保证生产销售同时进行。

  9、不断地学习探讨,研究餐饮市场的趋向和同行的先进经验,把餐饮的食品制作和服务水平推向更高一层。

酒店各岗位职责内容 篇26

  一、按照国家会计法规,条例办理会计业务,审核原始售证。原始售证不完整退回经办人补齐方可办理。不合法的原始售证拒绝不予办理。

  二、接受酒店的管理,遵守酒店的各项规章制度,做好自己的本职工作,按时上下班。

  三、当天发生的`会计业务,务必当天处理完,做出会计售证,交财务负责人审核。

  四、按照权责发生制原则正确核算成本、费用、收入。

  五、每月25—26日协助各部门清仓盘点。

  六、每月1日—31日为一个会计核算周期,次月的3日前做出会计报表,并报送有关单位。

  七、账目,会计报表的数据,必须真实、完整、准确、报送及时。

  八、处理会计业务过程中,发现问题,及时提出建议或意见。

酒店各岗位职责内容 篇27

  1、负责严格执行和落实部门经理下达的各项维修和保养任务。合理安排下属员工的工作,具体现场领导,督促员工认真按技术操作。

  2、协助部门领导制定下属员工的`具体工作计划并落实计划。严格带头执行,以身作则。

  3、定期定线现场巡查各工作点,各项设施和设备的使用、维护、修理情况,发现问题时,能自己解决的应及时处理,无法解决时,及时向领导汇报,并按规定进行详细记录,以备日后查核。

  4、作好各种设备的维修记录,提供各类设备故障预防和维修改进方案,促进设备维修保养的科学化和规范化。

  5、负责本班组公共维修工具的管理,并监督员工安全操作,防止事故的发生。

  6、认真严格完成部门经理下达的各项任务。

随便看

 

范文大全网提供教案、简历、作文、工作总结等各类优秀范文及写作素材,是综合性免费范文平台。

 

Copyright © 2004-2023 triyia.com All Rights Reserved
更新时间:2024/12/23 4:31:24