| 标题 | 物业管理服务合同汇编 |
| 范文 | 物业管理服务合同汇编（精选20篇） 物业管理服务合同汇编 篇1甲方： 乙方： 根据国家相关法律、法规及《重庆市物业管理条例》的规定、在自愿、平等协商一致的基础上，现双方就甲方关庙市场四楼物业管理事宜达成一致意见，订立物业管理委托服务合同，双方需共同遵守。 一、 委托物业服务期限 20xx年XX月XX日到20xx年XX月XX日止。 二、 物业服务范围及服务内容 （1）公共区域的水、电、消防、卫生和秩序等管理。 （2）信件、报刊、包裹的收发。 （3）完成由甲方交办的其他工作。 三、物业服务费每月包干总价3500元（大写：叁仟伍百元整） 四、物业管理服务要求及质量标准 （1）治安秩序维护 设治安秩序维护员2人（年龄在48岁以内），白班1人，夜班1人；着统一服装、装备，配证上班；做好接待工作，以标准的动作和优质的服务展示企业形象；严格执行交接班制度，认真填写交接纪录，做到上交下接清楚无误、责任明确；维护责任区的公共秩序，防止各种不安全事件发生；巡视责任区内各种危及安全的情况，防止人为破坏行为，防止丢失，发生异常及时上报；礼貌接待客户，认真回答客户或来访者提出的问题，对与自己不明白的问题不可乱讲，可联系相关工作人员；对管区内的可疑人员要加以监视，禁止外来人员乱贴乱画宣传资料等；制止外来人员在服务区域内严重违反社会公德的行为；根据甲方工作需要的工作作息时间开、关大门，严禁无关人员进入；根据消防部门管理要求做好消防管理工作，上班期间严禁饮酒。 （2）办公区域及公共设施管理 每月定期对营业厅范围内的.各种设施设备检查一次，保持良好的运行状态，发现问题及时告知甲方。 （3）水电管理 负责水电维修、维护，保证正常安全运行；乙方接到甲方维修通知后30分钟内必须到达现场进行维修；如因水、电等造成经济损失，乙方承担全部经济损失责任。维护耗用材料由甲方提供、乙方不记工时费，并负责水、电公司的协调和联系工作。 （4）公共环境卫生管理 清洁员设置1人每日对营业厅走道、楼梯、扶手、厕所等打扫一次，上、下午上班前保洁一次。营业厅环境、地面无杂物垃圾，不留卫生死角，每日清运垃圾外出，清洁工具费用由乙方自行负责。 卫生质量标准达到天花光洁明亮，无蛛网、积灰；墙面整洁美观，公共灯具定期擦拭；清洁工实行全天侯保洁。 （5）消防管理 根据消防的要求，必须经过培训，熟练掌握消防器械的使用方法。定期检测消防设备，发现问题及时向甲方和消防部门汇报情况，并协助业主与消防部门的联系工作。 （6）安全责任 在合同执行期间，乙方工作人员为甲方服务中所发生的一切安全责任及人身伤亡事故均由乙方负责并承担事故所发生的一切费用和责任。 （7）违约责任 ⒈甲方违约责任：甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。 ⒉乙方违约责任：乙方违反约定，或服务不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣减服务费20元，同时甲方有权终止合同。如有下列情形扣减相应的物业管理服务费。 ①维修维护不到位，每次扣20元； ②信件、报刊丢失，每次扣20元； ③影响正常的办公秩序，发生扰乱办公事件，秩序维护员又未及时劝阻和制止，每次扣50元； ④因秩序员失职导致公共财物（不含现金及其它无法界定的财物）被损坏、盗窃，由乙方照价赔偿，如乙方不赔偿，甲方将从乙方所交的服务保证金中扣除。造成重大损失，甲方有权追究乙方的法律责任。乙方在签订合同时向甲方缴纳物业服务保证金20x元人民币（大写：贰仟元整）不计息。在合同期满不发生遗失问题，甲方如数归还，否则按违约金额扣款。 （8）合同期间，乙方应每月将代缴甲方水电费，并将明细和缴费凭证交甲方办公室备案。 （9）本合同经双方签字后，从20xx年X月XX日起生效；本合同期满合同自然终止；甲乙双方在本合同到期前一个月洽谈合同续签事宜。 （10）未尽事宜双方以书面形式签定补充协议，具有同等法律效力。 （11）本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力 甲方： 乙方： 法定代表人： 法定代表人： 电话： 电话： 20xx年 XX月 XX日 20xx年 XX月 XX日 物业管理服务合同汇编 篇2第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：_________ 名称：_________ 主任：_________ 地址：_________ 联系电话：_________ 受托方（以下简称乙方）：_________ 企业名称：_________ 法定代表人：_________ 注册地址：_________ 联系电话：_________ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本状况 物业名称：_________ 物业类型：_________ 座落位置：_________区（市）县_________路（街道）_________号 四至：东_________南_________西_________北 占地面积：_________平方米 建筑面积：_________平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。 第二章 委托管理服务事项 第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。 第六条 属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。 第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。 第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理、_________。 本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。 第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。 前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。 第十三条 根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝、制止、_________等措施。 第十六条 其它委托事项 1、_________； 2、_________； 3、_________。 第三章 委托管理期限 第十七条 委托管理期限为_________年（不超过3年）。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。 第四章 双方权利义务 第十八条 甲方权利义务 1、代表和维护业主、使用人的合法权益；经常听取业主、使用人的意见和建议，并及时将这些反馈给乙方；协调业主、使用人、乙方之间的关系； 2、监督业主和物业使用人遵守业主公约及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度；采取措施督促业主、使用人按时交纳物业管理公共服务费用； 3、审定乙方拟定的物业管理方案； 4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度的执行情况； 5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、维修养护计划和财务预算及决算报告； 6、审批物业维修专项资金的使用预算，并监督物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的竣工验收；审查乙方提供的物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的书面报告； 7、在合同生效之日起_________内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________； 8、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积物业管理用房，由乙方按下列第_________项执行； （1）无偿使用； （2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________； 9、与乙方办理物业管理验收手续时，应向乙方移交下列资料： （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （4）物业管理所必需的其他资料。 并于合同生效之日起_________日内向乙方移交； 10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题： （1）_________； （2）_________； 11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动及完成物业管理各项管理目标； 12、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金； 13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计； 14、_________。 第十九条 乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动； 2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 3、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为及时进行处理； 4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 5、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施； 6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除； 7、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告；并于每年_________月，以_________方式向甲方提出这些计划和报告。 8、每_________月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示； 9、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与相邻业主协商同意并征得业主大会同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途； 10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交由甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料； 11、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况； 12、接受业主、使用人、甲方、物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况； 13、_________。 第五章 物业管理公共服务质量 第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理： 1、房屋外观； 2、设备运行； 3、共用部位、共用设施设备的维护和管理； 4、公共环境卫生； 5、绿化； 6、交通秩序与车辆停放； 7、公共秩序维护与协助消防； 8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修； 9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。 上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。 第六章 物业管理服务费用 第二十一条 物业管理服务费 1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定； 2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________； 3、本物业管理公共服务费每_________[月]/[季]/[半年]）交纳一次，每次交纳费用时间为_________。 4、本物业管理公共服务费标准的调整[由甲方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并获核定的标准进行调整]/[甲方召开业主大会决定标准，甲乙双方协商调整]。 5、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。 6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任； 7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费； 8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按_________[该幢]/[该物业]住户实际用量共同分摊； 9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理； （1）从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金； （2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之_________交纳滞纳金； （3）_________。 第二十二条 车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳： 1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元； 2、车库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元； 3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元； 4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元； 5、_________。 第二十三条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。 第二十四条 乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下： 1、_________； 2、_________； 3、_________； 第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用： 本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由乙方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。 第二十六条 经甲方同意，物业管理主管部门将本物业当年度需用维修专项资金移交给乙方代管的，乙方应当定期接受甲方的检查与监督。 第二十七条 乙方发生变换时，代管的维修专项资金帐目经甲方审核无误后，应当办理帐户转移手续。帐户转移手续应当自双方签字盖章起十日内送当地物业管理主管部门和甲方备案。 第二十八条 房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。 业主、使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主、使用人自行办理；_______。 第七章 违约责任 第二十九条 甲方违反本合同第十八条第_________款的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在_________期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第三十条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十一条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按_________支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十二条 甲方违反协议，未能让业主按其拥有房屋建筑面积按本合同约定的物业管理公共服务费标准和时间交纳费用的，乙方有权要求甲方向业主催促补交并从逾期之日起按_________交纳违约金或_________。 第三十三条 甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_________元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。 第三十四条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方向开发建设单位索赔。 因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。 第三十五条 甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。 第三十六条 因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。 第八章 附则 第三十七条 自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。 第三十八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。 第三十九条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第四十条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第四十一条 本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 第四十二条 本合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标，并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。 第四十三条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第四十四条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决： （一）提交_________仲裁委员会仲裁； （二）依法向人法院起诉。 第四十五条 甲乙双方应将本物业的《业主公约》作为本合同的附件；业主转让物业时，应当将《业主公约》与本合同作为转让合同的附件，并告之受让人关于物业管理公共服务费用等费用的交纳情况。 第四十六条 本合同期满自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满_________天前向对方提出书面意见。 第四十七条 本合同自_________起生效。 甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________ 法定代表人：_________ 法定代表人：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 附件： 一、本物业构成细目 二、本物业管理质量目标 三、本物业的管理方案 四、物业管理服务合同备案表 合同备案号：（_________） 说明： 1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。 2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。 3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。 4、业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。 特别提示二、根据成都市房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》（成房物[20__]第2号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。 三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。 物业管理服务合同（示范文本）说明 1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。 2、本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。 本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。 本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。 3、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。 4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。 5、本合同文本适用于业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订。 6、对合同文本中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打×，以示删除。 7、在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的有关证书、证明文件。 8、本合同文本条款由成都市房产管理局负责解释。 委托方（以下简称甲方）：_________ 受托方（以下简称乙方）：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 物业管理服务合同汇编 篇3第一章 总 则 第一条 本合同当事人 委托方 (以下简称甲方)：中油国际工程有限责任公司 受委托方(以下简称乙方)：北京名人物业管理有限责任公司 物业管理资质等级证书编号：京物企资三[20xx]0363号 根据中华人民共和国《物业管理条例》及相关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方选聘乙方北京名人物业管理有限责任公司为名人大厦提供物业管理服务，订立本合同。 第二条 物业管理区域基本情况 物业名称：名人大厦 物业用途：写字楼及地下车库等配套设施 座落：北京市朝阳区安立路101号 四至：东至：安立路； 西至：名人公寓； 南至：慧忠路； 北至：名人国际大酒店。 占地面积：7693.94平方米 总建筑面积：78645平方米 甲方购买物业基本情况 楼座、楼层：名人大厦17层、18层、19层、20层、21层、22层、23层、24层、25层、31层、35层； 建筑面积：21708.29平方米； 第二章 物业服务内容和要求 第三条： 物业服务内容 1、 负责制定物业管理服务计划，并组织实施。管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等。 2、每年组织一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划并组织实施。 3、设立客户服务部，接待和受理业主咨询、报修和投诉。协助成立业主大会并配合其正常运作。 4、与业主签订“业主临时公约”承诺书，“防火安全责任书”等重要管理文件。 5、应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。 6、全体员工统一着装，持证上岗。 7、每半年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。 第四条 日常维修、养护、管理等 1、制定物业范围内共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理的计划、组织方案实施及应急处理预案等。 2、对物业范围内共用部位的日常维修、养护和管理。“物业范围内共用部位”系指：楼盖、屋顶、外墙面、墙体、楼梯间、公共通道、大堂、电梯间、公共卫生间等。 3、对物业范围内共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。“物业范围内共用设施设备”系指：给水系统、排水系统、照明系统、天线接收系统、中央空调系统、楼宇自控系统、消防系统、中央监控系统、电梯等机电设备系统等。以确保共用设施、设备正常使用。 3、道路、步行道、活动场所达到基本平整，符合场地使用要求和用途。 4、雨水、污水管道每季疏通一次。 5、每季度清掏化粪池、雨水井，保证相关设施设备无破损。 6、每年清洗外墙2次，春季、秋季各1次。 7、空调调试、测温、检修并有相关记录。 8、每年对空调过滤网进行两次清洁和维护。 9、空调机组和循环泵的维修、养护和管理。 10、公共照明系统、应急照明系统及安全出口指示灯的维修、养护和管理。 11、消防设施的维修、养护和管理。 第五条 共用设施设备的日常维修、养护和管理 共用设施设备包括：给水系统、排水系统、照明系统、天线接收系统、中央空调系统、楼宇自控系统、消防系统、中央监控系统、电梯等机电设备系统等。制定共用设施设备的日常维修、养护和管理的计划、组织方案实施及应急处理预案等。 一、给排水系统的日常维修、养护和管理 1、确保卫生间、茶水间给水、排水的正常使用。 2、每年对水箱进行一次例行性清洗消毒，确保水质合格。因发生意外或紧急情况致使水箱被污染的.，应立即对水箱进行清洗消毒。 3、对水箱进行及时的维修、养护和管理。 4、遇突发故障及市政管网停水时，乙方应及时通知甲方。 二、供电系统日常维修、养护和管理 1、对供电设备进行日常维修、养护和管理。 2、供电运行和维修人员必须持证上岗。 3、配电室24小时值班。 4、供电设备按供电部门要求定期进行维护和检测。 5、确保避雷设施完好、有效、安全。 6、有计划的维修，应提前24小时书面通知甲方，遇突发情况或供电外网停电，应及时通知甲方。 三、 中央空调系统日常维修、养护和管理 1、对空调系统进行日常维修、养护和管理。 2、保证空调设备正常、安全运行。 3、办公区域空调系统出现故障时，维修人员应在20分钟内到达现场。 4、供冷、供暖期间，空调运行时间每天为8：00---18：30。 5、每年对空调及新风机组的过滤网进行维护保养。 第六条 室外共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理 室外共用设施和附属建筑物、构筑物包括道路、化粪池、烟囱、锅炉排污水池、天然气调压站、井（包括消防、给排水、通讯、雨污水等）、物业管理区域的外围护栏及围墙等。 第七条 公共区域的绿化养护与管理 负责大厦区域内及道路两侧间绿地绿化，并按市园林局规定《二级养护标准》养护绿化带，大堂及电梯厅摆放植物。 第八条 公共环境卫生 一、公共环境卫生范围 公共环境卫生范围包括：共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃 圾的收集、各楼层卫生间、消防楼梯间及前室、电梯轿箱、电梯厅、楼层公共通道、标牌、垃圾桶、物业公共区域的门窗、外墙、大厦外围及门前三包区域等。 二、公共环境卫生工作内容和要求 1、制定公共环境卫生工作计划、工作标准，组织方案实施。 2、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围。 3、设定垃圾收集地点，并每日将服务范围内的垃圾收集到垃圾站，垃圾日产日清。 4、每日对保洁服务范围内的区域进行清扫，做到服务范围内无废弃杂物。 5、按政府有关规定要求或业主要求向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。 6、在雨、雪天气应及时对主路、干路、广场、停车场积水、积雪进行清扫，并在首层电梯大堂铺放踏脚地垫。 第九条 维护公共秩序及保安 维护公共秩序及保安包括门岗服务、物业区域内巡查、安全监控等。 1、制定维护公共秩序及保安工作计划、工作标准，组织方案实施。 2、值守、巡查及安全警示服务：做到主要出入口有专人值守，楼内及外围有保安巡逻，在有可能危及人身安全的场所设立明显标志并采取其它有效防范措施。 3、维护交通秩序：包括对机动车和非机动车辆的行驶方向、速度进行管理，以保证车辆行使通畅。 4、保护公共财产：物业范围内的房屋、共用设施设备及门、窗消防器材和周围的表井盖、小品等。 5、制定各种突发事件的紧急预案，发生突发事件时，在采取应急措施的情况下应及时协助配合公安部门进行处理。 物业管理服务合同汇编 篇4甲方(出租方)： 乙方(承租方)： 身份证号码： 家庭住址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》规定，甲、乙双方经协商就沈阳市丰丰源商贸中心(大西农贸市场)物业管理达成如下协议： 一、甲方将沈阳市丰丰源商贸中心(天坛市场) 区 号的摊床出租给乙方经营，摊床面积为 平方米。经营期限为 年 月 日至 年 月 日止。 二、甲方以每平方米每月0.8元的标准向乙方收取物业管理费，每年物业费收取为上打租一次性交齐，具体收费时间另行通知。如不按期缴纳超出一天，甲方向乙方收取10%的滞纳金，超出两个月后，甲方有权收回床位，另行招商。 三、甲方向乙方提供非经营性(公共部位)照明、卫生等设施，并负责对市场卫生、安全和经营秩序的管理，并按有关规定收取适当的费用，为乙方创造良好的经营环境，保证乙方的正常经营。 四、甲方必须实行严格管理，树立为业户服务的思想、尽职尽责、办事公正、廉洁自律、严禁向业户吃、拿、卡、要，乙方有权对甲方工作人员的工作进行监督。 五、乙方在经营期间必须遵守以下规定： 1、认真遵守《消防法》、《税法》、《治安管理处罚条例》等国家有关政策、法律、法规、守法经营。 2、乙方须按照农贸大厅的管理规定办理营业执照、税务登记及经营必须的相关证件，如乙方有违规、违法行为，责任自负。 3、乙方在经营期间，必须按月缴纳自用水、电费，按行业标准收费，按表计算。 4、乙方在经营期间，必须服从市场物业管理，严格按市场区域划分经营商品。遵守甲方为确保市场安全和创造良好的经营环境所制定的各项规章制度，否则，甲方有权对乙方违规行为进行处罚。 5、乙方在经营期间，如将摊位转租、转借、转让、出兑，必须向甲方管理部 6、乙方必须按照规定经营，不准摊点越外、摊外设摊，否则甲方将按规定进行处罚。 7、乙方不能随意改动或破坏档口及市场内的公共设施，如有改动应征得甲方同意，否则，将视情节轻重予以经济处罚，严重者清除市场。在承租期内，除承租的档口外，其它档口未经甲方允许不准擅自占用、出租、转让。 8、乙方不准经营易燃易爆及市场内禁止经营的商品，不得在场内进行娱乐活动(如打扑克、麻将、下棋、玩球等)及打架、斗殴、妨碍市场经营行为。 9、乙方要加强消防意识，经营期间乙方不慎失火或经营管理不当，造成人身财产及其它损失的乙方负全部责任。乙方在大厅内经营期间，甲方要求乙方自行办理人身财产保险，否则后果自负。 10、为了保持市场的整体形象协调一致，乙方不许私自在市场内挂彩灯、彩旗、条幅、宣传画、张贴不干胶各种字体。按时缴纳工商、地税等部门的相关费用，公平交易、货真价实、童叟无欺。 11、乙方在经营中必须搞好摊位卫生，必须将所经营的食品，按卫生防疫部门的要求，垫高距离地面20厘米以上。乙方每天应把摊位经营中存放的垃圾放在自己的摊床内，中午或晚上倒入公共垃圾桶内，严禁摊外随手丢弃或将菜叶、肉渣、贝壳、污水等废弃物品倒入水池和厕所内。食品加工的业主需在甲方同意后，自行安装排烟设施，对未达到排烟标准的业户，甲方有权对其进行停业整改，直至达到排放标准为止。 12、严禁大厅内使用明火或电炉子取暖，严禁使用电饭锅、电磁炉、煤气罐等。 13、禁止一切车辆(自行车、电动车、倒骑驴等)进入大厅。严禁在大厅内给电瓶充电。 14、大厅内严禁私拉乱扯各种电线，超负荷用电。严禁使用可燃材料灯罩、灯具，保险丝必须与额定标准匹配。每日下班前熄灯，切掉各种电源。 15、消防通道严禁堆放任何物品。 16、乙方在经营中如遇特殊情况无法正常经营的，必须事先与甲方沟通，协商处理办法。如乙方私自不经营满一个月以上，甲方有权在公安部门监督下将货物移送它处，视为乙方废弃物品处理并收回摊位使用权，不退还乙方任何费用。根据市 17、乙方在经营期间第一次违反本合同条款时，甲方对乙方进行批评，并以书面形式将此事在大厅公示栏中公式一个月。乙方在经营期间第二次违反本合同条款时，甲方责成乙方写书面检查，乙方向甲方交纳适当的保证金，一年内不在违反，保证金退还。乙方在一年内三次违反本合同条款时，甲方不退还乙方保证金并取消乙方在大厅内的经营资格，清除大厅，由此造成的经济损失由乙方自行承担。 七、当市场遇到不可抗力因素而中断合同，双方互不承担任何责任和损失，如遇国家政策需要，甲、乙双方均应无条件服从政府安排。如遇政府拆迁，按拆迁相关政策办理。如甲方人为原因或乙方人为原因造成的损失，谁造成的，谁承担全部责任。 八、本协议未尽事宜，甲、乙双方协商解决。 九、本协议自甲乙、双方签字盖章之日起生效。 甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________ 代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________ _________年________月_______日 _________年________月_______日 物业管理服务合同汇编 篇5甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方达成如下协议： 一、甲方责任、权利、义务 1.对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。 2.负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。 3.负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。 4.负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。 5.负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。 6.甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。 二、乙方责任、权利、义务 1.按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。 2.对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。 3.定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。 4.未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。 5.乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。 三、委托管理主要内容 1.全院的绿化、美化工作。 2.教室的卫生保洁服务和管理工作(不含专用教室)。 3.公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。 4.公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。 5.公共建筑部分的维修保养工作。 6.自管家属楼的维修和保养工作。 7.水电暖的维修管理与服务工作。 8.院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。 9.节能工作。 10.家属水、电费的统计、收缴工作。 11.饮用水供应和洗浴工作。 12.院领导办公室的保洁和开水供应工作。 13.家属门卫的管理工作。 14. 校内各商业网点的管理工作。 15.学校人防工程的管理工作。 16.其它甲方需要委托的工作。 四、服务标准 乙方应按以下标准实现物业管理目标。 (一)校园绿化美化工作 1.做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。 2.按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98%以上。 3.校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上。 4.绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。 5.院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。 6.绿地微喷面积应达到总面积的80%以上。树木浇水应有计量。 (二)环境卫生工作 1.道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。 2.阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。 3.卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。 4.垃圾楼应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾，应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。 5.院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。 6.建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。 7.校园主要干道的地面卫生应在每日早7：30以前清扫完毕。公共场所应定期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活动。 8.道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。 9.门前三包工作应符合门前三包的标准和要求。 10.应及时清理院内主要干道的积雪，保证道路通畅和安全。如洒盐水除雪，不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。 11.根据节假 日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼;开关大门彩灯、射灯。 (三)教室卫生工作 1.教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7：00应将各教室门打开(特殊情况除外)。 2.应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除;门牌完好、装订美观;门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好;桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘。 3.吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修要及时，保持良好状态。 4.粉笔(白色、彩色)板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、讲台桌的完好整洁。 5.制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需要。以上要求的完好率应在98%以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完好率应在90%以上。 (四)公共场所维护工作 1.各楼道(包括家属楼物业范围)地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上。 2.电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证应挂在电梯间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度，认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。 3.要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应在98%以上。 4.水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务安全、到位。 5.节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。 6.按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检查、检测，确保饮用水安全。 7.按要求供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度，确保正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修，杜绝发生事故。 甲方：乙方： 物业管理服务合同汇编 篇6委托方： ( 下称：甲方) 注册地址： 受托方 (下称：乙方) 注册地址： 甲方为 之开发企业，拥有该物业之产权。乙方为一家物业管理企业，持有物业管理企业执照 [ ] 及物业管理资质等级 壹 级 [ 证书编号 ]。甲乙双方根据《 中华人民共和国合同法 》、《 物业管理条例 》以及其他国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协调一致基础上，就乙方为 提供全面专业化之物业管理顾问服务，订立本合同。 第1条 ：本合同中有关定义 1.1 「本物业」指: [ ] 地址： ，总建筑面积约 万平方米，其主体功能为公寓、商业、写字楼及 设施。( 功能按照项目实际情况写明 ) 1.2 「 物业管理顾问合同 」指:《 [ ] 物业管理顾问合同 》，即本合同。 1.3 「 物业管理顾问 」指:乙方以本合同约定之方式、时间完成本合同规定工作内容，并向甲方提供本合同内规定之工作。 1.4 [ ]物业管理顾问服务期限: 指自 20xx 年 8 月 1 日起至项目竣工验收之日(预计为 20xx 年 7 月 31 日)止，乙方向甲方对本物业提供于上述期间之前期物业管理顾问期阶段服务。上述项目竣工验收日期如有变化，以甲方最终的书面确认为准(甲方应于该确认函的合同结束日期前三十日书面通知乙方)。 第2条 : 物业管理顾问服务范围 第3条 : [ ] 物业管理顾问服务内容 3.1 物业管理工程专业： 物业管理顾问服务范围包括： [ ] 物业管理顾问服务 乙方工作范围及上列每项功能之特定责任均已列于本合同之第3项条文内。 3.1.1 机电系统设备设施图纸建议 乙方将对本物业内各项机电设备设施系统之图纸设计方案包括：公共照明系统、动力系统、弱电智能化系统、空调采暖系统、给排水等系统之设计问题提供物业管理顾问建议。 3.1.2 楼宇设施/设备选型建议 乙方将结合本物业的工程设备专业图纸和设计方案，提供甲方有关在楼宇工程设施/设备选型方面的物业管理顾问建议，包括并不限于： 动力系统、照明系统; 空调制冷/采暖方式、送排风方式; 智能化系统; 给水、排水、中水各系统设计方案; 垂直交通系统：电梯配置方案; 擦窗机配置方案; 停车场收费管理系统; 3.1.3 工程设备用房合理布局建议 乙方将结合本物业设施之工程专业图纸设计方案及相关机电、空调、给排水等工程设施设备系统用房之合理布局方面提供物业管理顾问建议。 3.1.4 暖通给排水建议 乙方将结合本物业工程基础之冷热源方案( 如有 )，户式中央空调的选型、锅炉选型、水泵选型、采暖方式、直饮水、中水、生活用水设计、市政雨排水、供水供气之布置以及设施设备运行维护费用提供物业管理顾问建议。 3.1.5 物业智能自动化系统设置建议 乙方将提供本物业设施中智能自动化设施/设备系统设置的物业管理顾问建议，包括并不限 于：楼宇自动化控制系统、综合宽带通讯网络系统、消防自动报警监控/保安监控系统、门禁及保安巡更系统及各项生活、娱乐智能化系统等。 3.1.6 能源收缴与计量控制建议 乙方将对本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分的供电、供水及空调制冷/采暖及天然气系统，以物业管理角度提供相关建议，包括并不限于： 3.1.6.1 本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分各功能部分的供电、供水 及空调制冷/采暖及天然气系统合理分割与独立计量要求。 3.1.6.2 本物业公寓楼、写字楼、住宅与配套设施部分各功能部分内公共区域各地段、层面 照明用电、动力用电系统、清洁/绿化用水系统与业户单元内之供电、供水及空调制冷/采暖 系统合理分割与独立计量要求，及独立单价要求。 3.1.7 公共区域装饰/装修标准 乙方将结合本物业各公共区域地段、层面装饰/装修设计预算标准，提供相关专项物业管理顾问建议。 3.1.8 工程设施/设备施工与安装建议 乙方将于本物业设施施工阶段从物业管理角度提供有关工程设施/设备在施工及安装过程中专项物业管理顾问建议。 3.1.9 物业广告标识系统建议 乙方将结合本物业公寓楼、写字楼、住宅及相关配套设施部分之相关设计要求，对其广告标识及泛光照明系统之合理布置及设计方案等方面提供物业管理顾问建议。 3.1.10 物业管理办公用房建议 乙方结合本物业设施投入使用后各项物业管理需求，并结合建筑图纸设计以及公摊面积之划分原则，对物业管理办公用房的平面布局/装修标准等提供物业管理顾问建议。 3.1.11 物业整体接管与验收 乙方将视本物业之各项工程专业施工与交付使用进度，提供有关本物业接管验收流程与标准建议。 3.1.12 设施设备维修及运行管理 乙方将提供甲方有关本物业之周期性设备/设施维修及运行等方面物业管理顾问建议。 3.1.13 工程设施/设备维护与保养 乙方将制订本物业设施部分内工程设施/设备及公共区域土建装饰部分之标准维护保养方案，并提供符合其实际运作与管理需求之 [ 工程运作手册 ]。 3.2 物业管理专业： 3.2.1 园艺绿化功能及配置建议 乙方将提供本物业设施部分之室内、外园艺绿化及景观维护专业方面之物业管理顾问建议。 3.2.2 清洁服务之程序 乙方将协助甲方拟定本物业设施清洁服务之基准，如建材之类别、位置、清洁次数及所需员工;制定适当报表监督清洁日常运作及监察清洁服务品质等。 3.2.3 垃圾处理办法 乙方将结合本物业设施内之专业工程图纸设计要求及与公共区域实际可利用状况，就日后产生之各类型生活、办公垃圾之储存及处理方式提供物业管理顾问建议其中包括：确定垃圾房位置、面积、装修与环卫控制标准、收捡及清运流程。 3.2.4 公共区域标识导向系统 乙方将向甲方提供安排本物业公共区域标识导向系统之物业管理顾问建议。 3.2.5 物业管理费成本费用分析 乙方将评估影响物业管理运作及收费之因素包括：根据本物业设施功能设计、公共区域内装修标准及选用之材料与工程设施/设备规格等，拟订本物业管理服务之各项无偿及有偿收费标准与操作程序。 3.2.6 编制文件制度 乙方将协助编写符合本物业之特定需求之[ 临时管理规约 ]、[ 业户手册 ] 及各项管理规章与细则。 3.2.7 移交物业区单元与用户之程序 乙方将向甲方提供移交本物业设施部分单元与用户之程序建议。 3.2.8 装修管理 乙方将向甲方提供安排本物业设施部分单元业户裝修工程及物料运送控制之程序，并提供符合本物业管理运作需求之 [ 装修指南 ]。 3.2.9 投诉处理建议 乙方将拟订处理本物业各类型业户对物业管理服务相关各项投诉之处理与跟进建议。 3.2.10 物业保险 乙方将协助甲方拟订本物业之保险事宜，具体操作将按照本物业之实际建筑成本、业户类型、相关各项管理需求及保险行业规范模式运作。 3.2.11 业户档案管理 乙方将拟订本物业各单元各类型业户之档案管理方案。 3.2.12 业户意见征询 乙方将拟订对本物业业户定期进行物业管理意见征询之程序建议。 3.2.13 节日装饰及业户联谊活动 乙方将拟订对本物业于节假日期间之节日装饰计划包括：新年/圣诞节、春节、五一劳动节与 十一国庆节等，以及相关业户联谊活动方案。 3.2.14 物业管理运作方案 乙方将拟订符合本物业实际运作及管理需求之 [ 物业管理运作方案 ]，该 [ 物业管理运作 方案 ] 亦在甲方确认后作为本物业专业管理与服务之操控依据与基础。 3.2.15 优质服务计划 乙方将拟订本物业之对客优质服务计划。 3.2.16 物业管理法规及讯息 乙方将定期向甲方提供相关政府职能机构颁布之物业管理专题性法规条例动态及讯息支持。 3.2.17 物业宣传推广建议 乙方将以物业管理角度配合甲方开展本物业销售之宣传推广活动，具体内容包括： 3.2.17.1 提供乙方物业管理顾问标志、标牌及相关印刷品; 3.2.17.2 定期参加甲方组织之本物业宣传与推广活动，于活动中提供乙方物业管理顾问范围 内之讲演及相关演示。(唯此项活动甲方应提前书面知会乙方) 3.2.17.3 乙方将提供甲方销售人员有关物业管理概念课程培训一次包括： 戴德梁行简介 物业管理费构成 物业管理服务内容 3.2.17.4 销售中心物业管理顾问服务建议 接待服务流程 清洁、保安、客务服务人员配置 销售中心各项管理制度 3.3 物业管理安防专业： 3.3.1 交通组织布局建议 乙方结合本物业各项主体功能之使用特点，提供本物业地面及地下部分之交通组织布局方面之物业管理顾问建议包括： 3.3.2 停车场设施管理建议 乙方结合本物业停车场设施部分的规划设计方案，以及本物业停车场设施交付使用后的实际使用需求,提供本物业停车场设施部分的运营管理服务方案。 3.3.3 安防管理控制系统建议 出入口设置 地面及地下交通管理 人流、物流及车流控制 乙方将结合本物业各项主体功能之安防管理需求，对相关安防管理控制系统设计方案，提供相关物业管理顾问建议。 3.3.4 安防控制与管理 乙方根据本物业安防控制与管理的特定需求，拟订保安人员岗位、保安服务的标准内容，并设立特定幷适合本物业的保安制度、编制之各相关巡逻路线图表及 [ 安防运作手册 ]。 3.3.5 应急预案程序 乙方提供本物业设施紧急事件处理方案，其内容包括：火灾、水浸、地震、断电/水/天然气及罪案等之物业管理顾问建议。 3.4 物业管理财务专业： 3.4.1 物业管理费预算案 乙方根据本物业的特定管理与服务需求，制订本物业各功能部分(包括：公寓楼部分(自物业投入使用后之首年度)物业管理费预算案及物业管理处前期开办费预算案。 3.4.2 物业财务管理 乙方提供本物业有关物业管理之财务运作模式及相关要求包括： 处理支出项目 乙方提供甲方有关物业管理支出帐目的控制程序; 收支损益报表 乙方提供甲方有关收支损益报表的形式。 收取物业管理费之程序 乙方提供甲方有关每月发出物业管理费通知单予各业主的程序，并将制定向欠交物业管理费及杂费之业主发出催收通知书程序。 3.5 物业管理培训专业： 3.5.1 专业课程培训计划 乙方将结合本物业实际运作及管理需求，在甲方配合下对驻本物业之管理处各专业部门员工提供一系列培训，其中每项培训一次，内容将包括： 3.5.1.1 物业管理人员专业培训： 物业管理概念、临时管理规约及物业管理法规;收楼入伙流程、公寓物业管理要点、客户投诉处理技巧; 3.5.1.2 安防管理人员专业培训： 保安消防监管控制要点及紧急事件处理程序。 3.5.1.3 工程管理人员专业培训： 二次装修管理重点及物业工程验收移交; 机电设备设施日常维护、入室维修服务及注意事项。 3.5.1.4 财务管理人员专业培训： 物业管理费用收缴流程及欠费催缴流程。 3.5.2 以上物业管理培训课程每项为2-3小时。 3.5.3 以上物业管理培训课程开展前，将由乙方物业管理专业经理对本物业管理处员工进行 访谈，在掌握与了解管理处员工实际专业水平状况后，结合以上课程内容，制订符合本物业 及管理处员工实际运作与受训需求之培训纲目，并在此基础上实施。以上各项培训课程完成 后，乙方将向本物业管理者提供有关以上各项培训课程之教材。本合同届满时，如甲方尚未 组建本物业之物业管理团队，则乙方无须提供此项培训。 3.6 物业管理行政人事专业： 3.6.1 行政人事政策 乙方拟订 [ 员工手册 ] 及 [ 行政人事政策与程序 ] 等专业操控文件。 3.6.2 员工选聘 乙方对本物业管理处各职级员工之选聘标准提供物业管理顾问支持包括：协助提供面试及提供聘用条件等。 3.6.3 员工工服样式 乙方将对本物业管理处各职级员工之工服样式向甲方提供物业管理顾问建议。 3.7 物业管理顾问例会 乙方物业管理顾问团队专业经理，将结合本物业各阶段之专业管理与服务以及甲方对乙方物业管理顾问服务实际需求，于本合同签署生效后每月 壹 次赴太原市项目现场参加甲方召开之物业管理顾问工作例会。 第4条 : 物业管理顾问服务期限及方式 4.1 物业管理顾问服务 4.1.1 本合同物业管理顾问服务之期限为本合同1.4条款。 4.1.2 本合同中第3条项下的物业管理顾问服务内容，其物业管理顾问服务性建议均以书面文本形式及或电子邮件形式在甲乙双方共同认可之时限提交甲方。 4.1.3 乙方将于本合同签署生效后结合本物业物业管理顾问服务之相关内容组成专案顾问服 务团队,且并在与甲方召开之第一次工作会议后5个工作日内，提交相关物业管理顾问服务工 作计划与甲方。该工作计划亦将在得到甲方认可后，作为乙方提供甲方物业管理顾问服务工 作之依据。 第5条：物业管理顾问服务酬金及付款方式 5.1 物业管理顾问服务酬金及付款方式 5.1.1 乙方物业管理顾问服务酬金标准为每月人民币 整 ( RM)，总酬金为人民币元整 (RMB，上述物业管理顾问服务酬金分为 期支付如下: 第一期：甲方于 年 月 日支付乙方人民币 第二期: 甲方于 年 月 日支付乙方人民币; 第三期: 甲方于 年 月 日支付乙方人民币; 5.2 以上物业管理顾问服务酬金均已包括乙方应负担之全部税费。 5.3上述物业管理顾问酬金未包含乙方之顾问组成员的差旅费，此项费用需由甲方提供，其费用构成包括：乙方顾问组成员每月一次，每次一天顾问巡访的食宿及交通费用(甲方需提供标准在三星级及以上的酒店作为乙方顾问组成员之住宿并提供往返机票)。 第6条:关于使用“北京戴德梁行物业管理有限公司”名称及标识规定 6.1 在本合同有效期限内，在甲方履行本合同5.1.1条款之情况下，甲方可使用“北京戴德梁行物业管理有限公司”名称及标识(包括中/英文名称/缩写及标识)做本物业宣传推广及实际入住后全程物业管理公司对外告知使用，唯其使用字句、比例、颜色等资料应事先须征得乙方书面确认方可进行，以保证乙方国际形象。 6.2 自本合同终止之日起，甲方不能以任何形式宣传或运用乙方之名义做本物业推广或其它用途。 第7条：双方责任与义务 7.1 甲方责任： 7.1.1 甲方有为乙方保守本物业之相关商业机密之义务。此处所称机密仅限于上述乙方提供之所有书面之物业管理计划、规划、制度、培训课程、会议记录、技术资料、应变办法及合同金额等。 7.1.2 甲方应按本合同约定之时间及金额，支付乙方物业管理顾问服务酬金，否则乙方有权自向甲方发出书面催缴通知书之日起十个工作日后，停止服务。且乙方保留追讨甲方欠付款项及每延迟付款一天，甲方所需支付乙方之每日违约金(每日违约金即：当期物业管理顾问酬金之万分之五)之权利，但违约金之赔偿总额将不超过当期应付金额之5%。 7.1.3 甲方应及时签收乙方提供之物业管理顾问工作报告、管理建议等文件。 7.1.4 乙方所提供之与完成本合同项下工作有关之资料之所有权和涉及之著作权等知识产权之所有权属于乙方，甲方拥有该等资料和知识产权之使用权，可以用于与本项目有关之联和审批等工作，但在未获得乙方之书面同意前提下，甲方不应将该等资料和知识产权用于甲方之其他项目或交给第三方(包括甲方之关联机构)使用。 7.2 乙方责任： 7.2.1 乙方应按本合同负责物业管理顾问方面之建议、指导和培训，提供有关物业管理技术，以保证物业管理顾问服务质量。如果乙方未能履行本合同，甲方自发出书面警告通知书15个工作日后，可解除本合同，其酬金据实支付。 7.2.2 乙方将不会以任何方式出让或转让其获得之合作协议。 7.2.3 乙方有为甲方保守本物业之相关商业机密之义务。 7.2.4 乙方按本合同约定提供物业管理顾问服务时，应维护甲方利益，并接受甲方与政府相关职能部门之监督。 第8条：合同终止事由 8.1 除发生下列8.2之情况，立约双方在本合同生效期间不得终止本合同。 8.2 甲乙双方同意根据下列情况提早一个月给予对方书面通知终止本合同： 8.2.1任何一方严重违反或没有履行本合同内列及有关补充协议之任何条款之职责，并接到对方书面通知起计一个月内未能改善及履行有关条款之职责。 8.2.2 若甲、乙双方因重组或合并原因而被清盘。 8.2.3 在本合同履行过程中，由于本物业所在地发生战争、洪水、台风、地震或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同之任何一方无法履行本合同规定之义务，遭受不可抗之一方不承担违约责任。但迟延履约后发生不可抗力的，迟延履约一方不能免除责任。遭受不可抗力一方在不可抗力事件发生后之15天内，应向对方出具经公证之有关权威部门之证明。不可抗力事件消除后，由双方协商确定是否恢复对本合同之继续履行。 8.2.4本合同双方任何一方，由于战争、严重火灾、火灾、地震等不可抗力而丧失履约能力，由受灾方提供当地官方权威证明后，本合同自动终止。 第9条：争议解决 9.1 凡因在履行本合同所发生之或与本合同有关之一切争议，双方应协商解决，协商不成，双方任何一方均有权向本物业所在地之人民法院提起诉讼。 9.2 本合同一方对另一方之任何违约及延误行为给予之任何内容、宽限或延缓行使根据本合同享有之权利或权力，不能视为该方对其权利和权力之放弃，亦不能损害、影响或限制该方依据本合同和中国有关法律、法规应享有的一切权利和权力而单独或部分行使本合同项下的任何权利、权力或补救办法。 第10条：通知与送达 10.1 以本合同为目的或与之相关之任何通知均以亲自递交，邮资已付之挂号邮件、 特快递服务或传真发至如下联络方式，否则不发生效力。如果拟接受通知之合同一方之下列地址或联络号码发生变更，则其应毫不延迟地通知合同另一方这变更情况：发给甲方的通知应发至： 甲 方 通信地址： 收 件 人： 电 话： 传 真： 发给乙方的通知应发至： 乙 方： 通信地址： 收 件 人： 电 话： 传 真： 除非本合同另有规定，否则所有通知和往来通讯将被认为是于下列日期正式送达被通知方并为其所知悉： 1. 如果是采用亲自递交之方式，应以被通知收到该通知之日期为准; 2. 如果是采用特快专递之方式，应以邮件寄出之第七个工作日为准; 3. 如果是采用传真之方式，应以传真发出并收到传真确认记录之日期为准; 第11条：其他事项 11.1 为保证甲乙双方在合同有效期间之信息沟通便捷和有关事务之决定效率，双方应于本合同签署生效之日起五个工作日，书面指定一名工作代表并通知对方，双方指定之该工作代表在本合同有效期间内代表其指定方且指定方仅通过工作代表进行与对方之通知、提出询问、答复、提出意见、协调、书面确认对方工作成果之完成等本合同履行之相关事项，指定方应对其指定之工作代表之职务行为负责。 11.2 本合同双方可对本合同之条款进行修订、更改或补充, 以书面签订补充协议,有关之补充协议与本合同具有同等效力。 11.3 本合同适用于中华人民共和国之法律。 11.4 本合同期满前三个月，双方应就是否续约协商，如双方同意续约，应于期满前一个月签订补充协议，确认续约的期限及有关合作条款。 11.5 本合同自签署之日起生效,本合同正本壹式肆份。甲方持贰份，乙方持贰份，本合同中甲乙双方之 [ 营业执照 ] 亦为本合同之有效组成部分，并与本合同具有同等法律效力。 本合同双方： 甲方： 法定代表人或授权人签署： 日期： 乙方： (公司盖章 ) 法定代表人或授权人签署： 日期：20xx年七月 日 物业管理服务合同汇编 篇7第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方)： 组织名称：________ 代表人：________ 地址;________ 联系电话：________ 受委托方(以下简称乙方)： 企业名称：________ 法定代表人：________ 注册地址：________ 联系电话：________ 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将_______(物业名称)委托乙方实和行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：________ 座落位置：____市____区____路(街道)____号 四至：____________ 占地面积：____平方米 建筑面积：____平方米 (委托管理的物业构成细目见附件) 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院____。 第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、 电梯、____、____、____。 第六条公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、____、____、____、____。 第七条公共绿地的养护与管理。 第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体场所____、____、____。 第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫、垃圾的收集、____、____、____。 第十条交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、____、___、___。 第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1. 物业管理费：________ 2. 保洁费：________ 3. 保安费：________ 4. 房屋设备运行费：________ 5. 维修养护费：________ 第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。 第十五条对业主牧业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、____等措施。 第十六条其他委托事项 第三章 委托管理期限 第十七条委托管理期限为____年。自____年____月________时起至____年____月____日____时止。 第四章 双方权利义务 第十八条甲方权利义务 1、 代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2、 制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约; 3、 审定乙方制定的物业管理方案; 4、 检查监督乙方管理工作的执行情况; 5、 审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告; 6、 在合同生效之日起____日内向乙方提供____平方米建筑面积管理用房(产权仍属甲方)，由乙方按下列第____项执行; (1) 无偿使用; (2) 按建筑面积每月每平方米____元租用，其租金收入用于____。 7. 负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起____日内向乙方提供; 8. 当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以____方式偿付; 9. 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题; 10. 协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活; 第十九条乙方权利义务 1. 根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安; 2. 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理; 3. 按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理; 4. 选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方; 5. 负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施; 6. 向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督; 7. 每___个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况; 8. 对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施; 9. 本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料; 第五章 物业管理服务要求标准 第二十条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方管理满意率达到___% 1. 房屋外观：______ 2. 设备运行：______ 3. 房屋及设施、设备的维修、养护：______ 4. 公共环境：_________ 5. 绿化：_________ 6. 交通秩序：_________ 7. 保安：_________ 8. 急修：_________ 小修：_________ 第六章 物业管理服务费用 第二十一条物业管理服务费 1. 管理费由乙方按建筑面积每平方米___元或按套每户___元向业主收取; 2. 保洁费由乙方按建筑面积每平方米___元或按套每户___元向业主或物业使用人收取; 3. 保安费由乙方按建筑面积生平方米___元或按套每户___元向业主或物业使用人收取; 4. 高层住宅电梯、水泵、___运行费按实结算，由乙方向业主收取; 5. 管理服务费标准的调整，按___调整; 6. 对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。 第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的___倍取。 第二十三条车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取; 1、 露天车位：______ 2、 车库车位：______ 第二十四条乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。 第二十五条乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定下： 1.______ 2.______ 第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。 第七章 违约责任 第二十七条甲方违反本合同第十八条第___款的约定，使乙方未完成规管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十八条乙方违反本合同第五章的`约定，不能完成管理目标，甲方有权求乙方限期 整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十九条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方__元的违约金;造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。 第八章 附则 第三十一条双方约定自本合同生效之日起___天内，根据甲方委托管理项，办理接管验收手续。 第三十二条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，充协议与合同具有相同等效力。 第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第三十四条本合同正本连同附件____页，一式三份，甲乙双方及物业理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。 第三十五条因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量右故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。 第三十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方按有关法律规定及时协商处理。 第三十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，请____市仲裁委员会裁决(当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。 第三十八条合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期____天前向对方提出书面意见。 第三十九条本合同自签订之日起生效。 甲方签章：________ 乙方签章：________ 代表人：________ 代表人：________ 日期：________日期：________ 物业管理服务合同汇编 篇8甲方：(以下简称为甲方) 乙方：(以下简称为乙方) 为了进一步提高颖都家园各项物业管理水平，构建一个清洁美化、健康文明的和谐小区，经公开报名应聘，xx年x月x日，经颖都家园业主委员会集体考察并讨论，现已确定泗洪县美环物业管理有限公司中标，经甲、乙双方共同商定，就颖都家园物业管理事项订立如下合同条款。 一、合同标的 1、委托管理内容：甲方将颖都家园小区的物业管理一体化服务委托给乙方管理，物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收等。 2、合同期限与收费标准 (1)合同期限：贰年。(自xx年x月x日起至xx年x月x日止) (2)收费标准：多层x元/mx月;门市房x元/m*月。 3、服务内容和标准： (1)接待礼仪标准： ①佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和谐、亲切，对业主一视同仁。 ②有完善的值班制度和交接班制度，工作记录，值班电话。急修服务2小时到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺;小修7日内修复。 (2)房屋、共用设施、设备维护与管理 ①每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查二次;每半午检查巡视一次房屋主体结构;每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况报告业主委员会办公室。 ②对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为及时劝阻，已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。 ③水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通;每年一次对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。 ④化粪池每一年半清理1次，日常保持出入口畅通;每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水;地下管井堵塞及时疏通。 ⑤供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。 ⑥避雷接地系统进行维护，在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。 ⑦加强道路维修与养护：保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。 3、清洁管理。 ①共用楼道：各楼层通道和楼梯台阶每周打扫1次。 ②道路保洁：每日清扫1次，无灰尘，无垃圾纸屑。 ③门岗、标识、宣传牌、变压器箱、电表箱、信报箱保洁;门岗、变压器箱、标识、宣传牌每月擦拭2次，信报箱由业主自行清洁。 ④绿化带保洁：每日清扫1次绿化带，草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。 ⑤休闲、娱乐、健身设施保洁;每周清洁1次。 ⑥垃圾桶、果皮箱每日清运1次;周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定的垃圾箱。 4、园林绿化养护与管理。 ①草坪：成活率在75%以上，无明显的杂草.无大面积虫害，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象;每年至少进行1次施肥、补苗;至少进行1次修剪。 ②园林树木：生长长势一般，无明显死树和明显枯枝死权，缺株在7%以下。 ③花坛：花卉长势一般，有黄叶、落叶的株数在20%以下。 5、安全防范： ①有专职安全护卫人员，当班时佩戴标志，有工作及交接班记录。②门卫：主出入口24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作; ③巡逻：每曰巡逻不少于4次，安全巡逻有记录。 ④设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。 ⑤交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的'交通标志。维持交通秩序。业主车辆张贴标志，外来车辆进行登记管理。 ⑥健全消防组织，建立消防责任制。 6、档案管理 ①档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。 ②及时变更登记，帐物相符。 二、甲、乙双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务 (1)甲方有权对乙方的服务项目和服务质量进行定期或不定期的检查和监督、考核和评价，发现服务内容和质量不到位的情况，有权予以批评并责令整改。 (2)对乙方的考核办法：乙方每月须将对照合同约定的各项服务条款的执行情况向业主委员会进行书面报告一次;甲方每季度对照合同条款对乙方的服务质量进行一次全面检查，发现问题及时通知乙方进行整改和提高;每半年组织召开一次全体业主代表大会，对乙方服务质量进行一次全面评价。 (3)甲方对房屋维修基金享有管理权和使用权，乙方在没有取得甲方授权的情况下不得向房管部门申请使用房屋维修基金。 (4)甲方向乙方免费提供相应的物业管理用房。 (5)甲方有义务帮助乙方处理好乙方与业主的纠纷，通过多种方式广泛宣传相关法律法规精神，努力做好广大业主的思想教育工作，积极配合乙方收取物业管理费用。 (6)甲方不得干涉乙方正常的业务工作和内容管理。 (7)甲方不得向乙方收取合同约定之外的其他费用，更不得索取乙方的任何好处。 2、乙方的权利和义务 (1)乙方享有独立的内部自主管理权、民事权及相应的服务收费权(包括外来小区内经营销售、宣传等租用场地费归乙方收取)。 (2)经业主委员会授权，乙方可以对违反《业主管理公约》的行为给予处罚，处罚所得归乙方所有。 (3)乙方必须按照合同约定的服务内容和标准认真履行职责。 (4)乙方有义务以多种方式向甲方定期或不定期地汇报物业服务情况，以便于业主委员会全面了解乙方的工作状态。 (5)乙方须按照《中华人民共和国物业管理条例》规范自身的服务行为，所做所为不得违反政策法规，否则由此产生的一切后果由乙方自行承担。 (6)乙方必须按照合同约定的收费标准收取，不得擅自提高收费标准，更不得以任何理由变项收取其他费用而增加业主的经济负担。 (7)水费、电费、电视收视费原则上由服务单位直接向最终用户收取，如果乙方为相关部门代收，但不得收取手续费等其他额外费用。 三、违约责任 1、乙方在服务过程中如存在服务不到位，被业主委员会提出应当整改提高而拒不执行的，第一次警告，第二次以业主委员会名义向县房地产管理部门通报情况，作为不良记录在案;第三次仍拒不整改或改不到位的，经业主代表大会表决，甲方将中止《物业管理服务合同》。 2、如甲方违约干涉乙方正常的内部管理和业务活动，给乙方经济利益造成损害的，由乙方向县房产处和县住宅小区管理委员会办公室提出申诉，由县主管部门纠正其不法行为，由甲方负责赔偿乙方的经济损失。如果是集体作出的决定，由集体赔偿损失，因个人行为造成后果的，由个人作出赔偿。 四、未尽事宜，双方可再行协商，签订补充合同，所约定的条款与原合同具有同等法律效力。如甲、乙双方有不同意见可协商解决，协商不成可提交县房产处和县小区住宅管理委员会办公室进行处理。 五、本合同一式四份，甲、乙双方各执一份;县城管局一份，县住宅小区管理委员会办公室一份。 六、本合同由双方法定代表人共同签字并盖章后生效。 甲方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：________ __________年____月____日 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 物业管理服务合同汇编 篇9甲方： (以下简称为甲方) 乙方： (以下简称为乙方) 为了进一步提高颖都家园各项物业管理水平，构建一个清洁美化、健康文明的和谐小区，经公开报名应聘， 年 月 日，经颖都家园业主委员会集体考察并讨论，现已确定泗洪县美环物业管理有限公司中标，经甲、乙双方共同商定，就颖都家园物业管理事项订立如下合同条款。 一、合同标的 1、委托管理内容：甲方将颖都家园小区的物业管理一体化服务委托给乙方管理，物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收等。 2、合同期限与收费标准 (1)合同期限：贰年。(自 年 月 日起至 年 月 日止) (2)收费标准：多层 元/m* 月;门市房 元/ m*月。 3、服务内容和标准： (1)接待礼仪标准： ①佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和谐、亲切，对业主一视同仁。 ②有完善的值班制度和交接班制度，工作记录，值班电话。急修服务2小时到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺;小修7日内修复。 (2)房屋、共用设施、设备维护与管理 ①每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查二次;每半午检查巡视一次房屋主体结构;每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况报告业主委员会办公室。 ②对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为及时劝阻，已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。 ③水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通;每年一次对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。 ④化粪池每一年半清理1次，日常保持出入口畅通;每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水;地下管井堵塞及时疏通。 ⑤供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。 ⑥避雷接地系统进行维护，在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。 ⑦加强道路维修与养护：保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。 3、清洁管理。 ①共用楼道：各楼层通道和楼梯台阶每周打扫1次。 ②道路保洁：每日清扫1次，无灰尘，无垃圾纸屑。 ③门岗、标识、宣传牌、变压器箱、电表箱、信报箱保洁;门岗、变压器箱、标识、宣传牌每月擦拭2次，信报箱由业主自行清洁。 ④绿化带保洁：每日清扫1次绿化带，草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。 ⑤休闲、娱乐、健身设施保洁;每周清洁1次。 ⑥垃圾桶、果皮箱每日清运1次;周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定的垃圾箱。 4、园林绿化养护与管理。 ①草坪：成活率在75%以上，无明显的杂草.无大面积虫害，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象;每年至少进行1次施肥、补苗;至少进行1次修剪。 ②园林树木：生长长势一般，无明显死树和明显枯枝死权，缺株在7%以下。 ③花坛：花卉长势一般，有黄叶、落叶的株数在20%以下。 5、安全防范： ①有专职安全护卫人员，当班时佩戴标志，有工作及交接班记录。 ②门卫：主出入口24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作; ③巡逻：每曰巡逻不少于4次，安全巡逻有记录。 ④设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。 ⑤交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志。维持交通秩序。业主车辆张贴标志，外来车辆进行登记管理。 ⑥健全消防组织，建立消防责任制。 6、档案管理 ①档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。 ②及时变更登记，帐物相符。 二、甲、乙双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务 (1)甲方有权对乙方的服务项目和服务质量进行定期或不定期的检查和监督、考核和评价，发现服务内容和质量不到位的情况，有权予以批评并责令整改。 (2)对乙方的考核办法：乙方每月须将对照合同约定的各项服务条款的执行情况向业主委员会进行书面报告一次;甲方每季度对照合同条款对乙方的服务质量进行一次全面检查，发现问题及时通知乙方进行整改和提高;每半年组织召开一次全体业主代表大会，对乙方服务质量进行一次全面评价。 (3)甲方对房屋维修基金享有管理权和使用权，乙方在没有取得甲方授权的情况下不得向房管部门申请使用房屋维修基金。 (4)甲方向乙方免费提供相应的物业管理用房。 (5)甲方有义务帮助乙方处理好乙方与业主的纠纷，通过多种方式广泛宣传相关法律法规精神，努力做好广大业主的思想教育工作，积极配合乙方收取物业管理费用。 (6)甲方不得干涉乙方正常的业务工作和内容管理。 (7)甲方不得向乙方收取合同约定之外的其他费用，更不得索取乙方的任何好处。 2、乙方的权利和义务 (1)乙方享有独立的内部自主管理权、民事权及相应的服务收费权(包括外来小区内经营销售、宣传等租用场地费归乙方收取)。 (2)经业主委员会授权，乙方可以对违反《业主管理公约》的行为给予处罚，处罚所得归乙方所有。 (3)乙方必须按照合同约定的服务内容和标准认真履行职责。 (4)乙方有义务以多种方式向甲方定期或不定期地汇报物业服务情况，以便于业主委员会全面了解乙方的工作状态。 (5)乙方须按照《中华人民共和国物业管理条例》规范自身的服务行为，所做所为不得违反政策法规，否则由此产生的一切后果由乙方自行承担。 (6)乙方必须按照合同约定的收费标准收取，不得擅自提高收费标准，更不得以任何理由变项收取其他费用而增加业主的经济负担。 (7)水费、电费、电视收视费原则上由服务单位直接向最终用户收取，如果乙方为相关部门代收，但不得收取手续费等其他额外费用。 三、违约责任 1、乙方在服务过程中如存在服务不到位，被业主委员会提出应当整改提高而拒不执行的，第一次警告，第二次以业主委员会名义向县房地产管理部门通报情况，作为不良记录在案;第三次仍拒不整改或改不到位的，经业主代表大会表决，甲方将中止《物业管理服务合同》。 2、如甲方违约干涉乙方正常的内部管理和业务活动，给乙方经济利益造成损害的，由乙方向县房产处和县住宅小区管理委员会办公室提出申诉，由县主管部门纠正其不法行为，由甲方负责赔偿乙方的经济损失。如果是集体作出的决定，由集体赔偿损失，因个人行为造成后果的，由个人作出赔偿。 四、未尽事宜，双方可再行协商，签订补充合同，所约定的条款与原合同具有同等法律效力。如甲、乙双方有不同意见可协商解决，协商不成可提交县房产处和县小区住宅管理委员会办公室进行处理。 五、本合同一式四份，甲、乙双方各执一份;县城管局一份，县住宅小区管理委员会办公室一份。 六、本合同由双方法定代表人共同签字并盖章后生效。 甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________ 代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________ _________年________月_______日 _________年________月_______日 物业管理服务合同汇编 篇10第一条： 甲方(业主)： 地址： 乙方(物业管理公司)： 地址： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其市路号提供物业管理服务，订立本合同。 第二条物业管理服务期限为年，自本合同签字之日起生效。 第二章管理服务事项 第三条房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第四条共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。 第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。 第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。 第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。 第八条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。 第九条维护物业区域内的公共秩序。 第十条配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。 第十一条管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。 第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第三章双方权利义务 第十三条甲方权利义务。 1.维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。 2.监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。 3.有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。 4.有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。 5.向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。 6.遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。 7.协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。 8.如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工;完工时，通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方;若有上述现象，应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用。 9.在本物业范围内，不得有下列行为： (1)损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌(含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格)，擅自改变房屋设计用途、功能和布局： (2)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车畅⒆孕谐捣(棚)等共用场所(地); (3)占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备; (4)违章搭建; (5)践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑小品; (6)随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物; (7)擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌; (8)放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音; (9)未经有关部门批准设置摊点; (10)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动。 第十四条乙方权利义务。 1.根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理规章。 2.制止违反物业管理规章的行为，对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。 3.对物业使用人违反本合同的行为，根据情节轻重，采取规劝、警告、制止、与业主协商解决、索赔、起诉等措施。 4.可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。 5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小修养护计划和大中修方案，并由甲方委托我司落实实施。 6.负责向业主和物业使用人收取下列费用： (1)物业管理服务费; (2)代收代支费用; (3)有偿服务费用。 7.每6个月向甲方和物业使用人公布一次物业管理服务费收支账目。 8.协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。 9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改变或完善配套项目，经甲方同意后方可实施。 第四章物业管理服务质量 第十五条乙方须按下列约定，实现目标管理。 1.房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到90%以上。 2.公共设施设备维护良好、正常运行，水电工每周巡查4次以上、每月定期保养，维护完好率达100%以上。 3.公共环境整体美观洁净： (1)楼外公共场所每天清扫两次，实施8小时保洁; (2)楼内公共通道、走廊、楼梯、休闲场所每天清扫一次，每月清洁4次(含楼梯扶手)，大堂实施8小时保洁; (3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水质化验报告，水质化验符合国家颁布的卫生标准; (4)化粪池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通; (5)每天定时上门收集生活垃圾，垃圾日产日清; (6)每月灭蚊、苍蝇一次，每季度灭鼠、灭蟑一次。 4.公共绿化： (1)日常淋水，定期修剪、除杂草、灭虫害; (2)绿化地、园林小品每天清洁一次; (3)植物成活率达到95%以上，出现枯死苗木及时补种。 5.保安服务： (1)小区内实行24小时保安制度，日夜巡逻; (2)保安人员有明显标志、工作规范，遇有险情，在接到报警后立即到达现场; (3)对出人小区车辆敬礼(戴白手套敬标准礼)，以标准手势指挥车辆的进出停放; (4)区治安达到安全文明小区的标准。 6.管理服务： (1)接住户投诉有记录、有跟踪、有处理结果反馈; (2)管理员每日巡视两次以上，接电话投诉半小时内到现场处理。 7.维修： (1)开通24小时服务热线(电话：)，维修及时率100%以上; (2)维修合格率100%以上。 第五章物业管理服务和维修费用 第十六条物业管理服务费，指为完成本合同第二章所规定的委托管理事项而发生的费用，由服务成本、法定税费、经理人酬金构成。 本物业的管理服务费标准为元/月，管理费每半年结算一次，1月份缴交上半年、7月份缴交下半年。 以上已包含乙方提取物业管理服务费总额的10%作为提供服务的经理人酬金和税金。 第十七条业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起每日按应交费的l%。交纳滞纳金。 第十八条甲方同意乙方无偿使用本物业的配套管理用房，乙方不得将管理用房转作其他用途。 第十九条乙方对物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其他特约服务，应当事先公布收费标准，由当事人按实际发生的费用计付。 第二十条物业的共用部位、共用设备设施、公共场地的维修、更新费用由乙方向甲方提交书面报告及预算，经确认后乙方组织实施。 第六章违约责任 第二十一条甲方违反合同第十四条义务的约定，乙方有权要求甲方在限期内解决;导致乙方未能完成规定管理目标或造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十二条乙方违反本合同第十五条义务和第四章的约定，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可报请物业管理行政主管部门作出处理，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十三条乙方违反本合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第七章附则 第二十四条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第二十五条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 第二十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第二十七条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向该物业所在地人民法院起诉。 第二十八条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满30日前向对方提出书面意见。 甲方(签章)： 法定代表人： 委托代理人： 年月日 乙方(签章)： 法定代表人： 委托代理人： 年月日 物业管理服务合同汇编 篇11甲方(出租方)： 乙方(承租方)： 身份证号码： 家庭住址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》规定，甲、乙双方经协商就沈阳市丰丰源商贸中心(大西农贸市场)物业管理达成如下协议： 一、甲方将沈阳市丰丰源商贸中心(天坛市场) 区 号的摊床出租给乙方经营，摊床面积为 平方米。经营期限为 年 月 日至 年 月 日止。 二、甲方以每平方米每月0.8元的标准向乙方收取物业管理费，每年物业费收取为上打租一次性交齐，具体收费时间另行通知。如不按期缴纳超出一天，甲方向乙方收取10%的滞纳金，超出两个月后，甲方有权收回床位，另行招商。 三、甲方向乙方提供非经营性(公共部位)照明、卫生等设施，并负责对市场卫生、安全和经营秩序的管理，并按有关规定收取适当的费用，为乙方创造良好的经营环境，保证乙方的正常经营。 四、甲方必须实行严格管理，树立为业户服务的思想、尽职尽责、办事公正、廉洁自律、严禁向业户吃、拿、卡、要，乙方有权对甲方工作人员的工作进行监督。 五、乙方在经营期间必须遵守以下规定： 1、认真遵守《消防法》、《税法》、《治安管理处罚条例》等国家有关政策、法律、法规、守法经营。 2、乙方须按照农贸大厅的管理规定办理营业执照、税务登记及经营必须的相关证件，如乙方有违规、违法行为，责任自负。 3、乙方在经营期间，必须按月缴纳自用水、电费，按行业标准收费，按表计算。 4、乙方在经营期间，必须服从市场物业管理，严格按市场区域划分经营商品。遵守甲方为确保市场安全和创造良好的经营环境所制定的各项规章制度，否则，甲方有权对乙方违规行为进行处罚。 5、乙方在经营期间，如将摊位转租、转借、转让、出兑，必须向甲方管理部门提出申请，经同意后，乙方方可按规定处理。否则，甲方视为乙方违约并终止合同，自愿放弃摊位使用权，甲方有权收回另行招商，并不退还任何费用，乙方对此无异议。 6、乙方必须按照规定经营，不准摊点越外、摊外设摊，否则甲方将按规定进行处罚。 7、乙方不能随意改动或破坏档口及市场内的公共设施，如有改动应征得甲方同意，否则，将视情节轻重予以经济处罚，严重者清除市场。在承租期内，除承租的档口外，其它档口未经甲方允许不准擅自占用、出租、转让。 8、乙方不准经营易燃易爆及市场内禁止经营的商品，不得在场内进行娱乐活动(如打扑克、麻将、下棋、玩球等)及打架、斗殴、妨碍市场经营行为。 9、乙方要加强消防意识，经营期间乙方不慎失火或经营管理不当，造成人身财产及其它损失的乙方负全部责任。乙方在大厅内经营期间，甲方要求乙方自行办理人身财产保险，否则后果自负。 10、为了保持市场的整体形象协调一致，乙方不许私自在市场内挂彩灯、彩旗、条幅、宣传画、张贴不干胶各种字体。按时缴纳工商、地税等部门的相关费用，公平交易、货真价实、童叟无欺。 11、乙方在经营中必须搞好摊位卫生，必须将所经营的食品，按卫生防疫部门的要求，垫高距离地面20厘米以上。乙方每天应把摊位经营中存放的垃圾放在自己的摊床内，中午或晚上倒入公共垃圾桶内，严禁摊外随手丢弃或将菜叶、肉渣、贝壳、污水等废弃物品倒入水池和厕所内。食品加工的业主需在甲方同意后，自行安装排烟设施，对未达到排烟标准的业户，甲方有权对其进行停业整改，直至达到排放标准为止。 12、严禁大厅内使用明火或电炉子取暖，严禁使用电饭锅、电磁炉、煤气罐等。 13、禁止一切车辆(自行车、电动车、倒骑驴等)进入大厅。严禁在大厅内给电瓶充电。 14、大厅内严禁私拉乱扯各种电线，超负荷用电。严禁使用可燃材料灯罩、灯具，保险丝必须与额定标准匹配。每日下班前熄灯，切掉各种电源。 15、消防通道严禁堆放任何物品。 16、乙方在经营中如遇特殊情况无法正常经营的，必须事先与甲方沟通，协商处理办法。如乙方私自不经营满一个月以上，甲方有权在公安部门监督下将货物移送它处，视为乙方废弃物品处理并收回摊位使用权，不退还乙方任何费用。根据市场的经营情况，甲方有权对市场内的空床位更换经营品种，乙方无权干涉。 17、乙方在经营期间第一次违反本合同条款时，甲方对乙方进行批评，并以书面形式将此事在大厅公示栏中公式一个月。乙方在经营期间第二次违反本合同条款时，甲方责成乙方写书面检查，乙方向甲方交纳适当的保证金，一年内不在违反，保证金退还。乙方在一年内三次违反本合同条款时，甲方不退还乙方保证金并取消乙方在大厅内的经营资格，清除大厅，由此造成的经济损失由乙方自行承担。 七、当市场遇到不可抗力因素而中断合同，双方互不承担任何责任和损失，如遇国家政策需要，甲、乙双方均应无条件服从政府安排。如遇政府拆迁，按拆迁相关政策办理。如甲方人为原因或乙方人为原因造成的损失，谁造成的，谁承担全部责任。 八、本协议未尽事宜，甲、乙双方协商解决。 九、本协议自甲乙、双方签字盖章之日起生效。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 物业管理服务合同汇编 篇12第一条、总则： 1.1本项目的基本情况： 项目名称：； 项目类型：； 项目坐落：； 项目四至：（东至）； （南至）； （西至）； （北至）； 占地面积：平方米 总建筑面积：平方米 1.2乙方提供服务的受益人为本物业的产权人，并向其负责，即向甲方负责。 1.3本酒店物业管理托人甲方现托乙方为本物业之物业管理受托人，以甲方之受托人的名义管理本物业，而乙方也同意接受任，双方同意依照本协议规定条款履行相关的权利与义务。 1.4凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项，乙方须于事先征得甲方同意或批准后，方可进行。 1.5本协议有效期限内，甲方有权在本物业的广告媒体中，使用乙方的名称及标识（包括文字和图案），声明本物业由乙方提供物业管理服务。惟甲方此项权利须严格限于乙方为本物业提供本物业管理期限内行使，否则乙方将追讨任何非授权使用乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利，及由此产生的经济损失。 1.6资料保密 乙方不可于本协议期间或期满后向第三者公开因被甲方作此托而获得关于甲方或任何用户之经营及其它商业资料，除非此公开是获得甲方或是在履行本协议项下乙方之职权所需。 1.7分包 乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工作内容给予分包商或其它公司。但乙方不得将本业务的管理责任转让给第三方，由于分包商造成的失误，乙方承担相应责任。 1.8本协议内之标题只是为方便阅读而写，并不影响本协议之结构和含义。 第二条、注释： 除协议内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下意义： 2.1“产权单位”指甲方。 2.2“物业管理受托人”指乙方。 2.3“本物业”指本项目之整体，包括宾馆、停车场及甲方书面同意的公共建筑及场地。 2.4“客户”指本物业的全体使用人。 2.5“预算”指每年由乙方编制之本物业管理的财务预算；甲方在协议执行期内对本项目之使用合理性进行监督。 2.6“本物业管理费”指按照乙方测算并经双方认定的收费标准。 2.7“管理公司”指经由乙方办理工商登记注册的本物业管理公司，专职管理本物业的日常办事机构。 2.8“本协议”指本物业管理托协议。 2.9“公共设备”指本物业内消防系统、保安系统、空调系统、电信系统、电气系统、电力系统、给排水系统等。 第三条、托管理内容： 3.1本物业建筑本体及共用部位的维修、养护和管理。 包括但不仅限于：楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体或基础承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、场区。 3.2本物业建筑本体共用设施、设备的维修、养护和管理。 包括但不仅限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、空调、暖气干线、供水设备、配电系统、建筑内消防设施设备、供水系统、 保安监控系统、电力系统、卫星电视系统、电话系统、电信系统等系统。3.3本物业规划红线内属于本物业管理范围的市政共用设施的维修、养护和管理。包括但不仅限于：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等设施。 3.4本物业规划红线内配套服务设施的维修、养护和管理。 包括但不仅限于：公共道路、商业广告网点等设施。 3.5公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 3.6本物业公共环境的清洁卫生、生活垃圾的收集与清运。 包括但不限于：公共场地、公共场所、房屋建筑物公用部位等。 3.7本物业区域内交通、车辆的行驶及停泊。 3.8配合和协助当地机关进行安全监控和巡视等保安工作，维持本物业内公共秩序。包括区域内的'安全监控、巡视、消防管理、门岗执勤。 3.9配合项目开展甲方实施的各项活动。 3.10负责向本物业之受益人收取或代收下列费用： （1）本物业管理服务费； （2）能源耗用费（包括水、电、燃气等）； 3.11甲方单位面积内自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在甲方提出托时，乙方应接受托并合理收费。 3.12本物业内的空置面积部分的维护与管理。 3.13本物业内的物业管理档案、资料的整理与保管。 3.14其它托管理 （1）协调甲方与物业使用人处理工程的.质量问题； （2）协调甲方所聘的施工队或承包公司处理房屋在交付使用后遗漏的工程问题； （3）处理所有对于本物业管理的投诉及维修申请。 3.15有关甲方托的其他服务项目。 第四条、托管理期限： 4.1本协议的托期限暂为年，即由年月日时起，至年月日时止。 4.2本协议届满时，如甲、乙双方同意继续合作，本协议可延长期限。本协议的任何一方如果有意延长期限，应在本协议期限届满前三个月，向另一方发出延长本协议期限的书面意向，双方应在本协议届满前达成延长期限的书面协议。否则本协议在期限届满时终止。 4.3协议期满时，乙方可参加甲方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定并取消投标资格或优先管理资格的除外。 第五条、双方的权力和义务： 5.1甲方的权力、义务： （1）监督乙方在物业管理工作的实施及制度执行情况。 （2）审定乙方拟定的本物业管理制度。 （3）审定乙方本物业管理服务年度计划、财务预算及决算。 （4）托乙方对本项目使用人按照甲方要求进行针对性服务与管理。 （5）如本物业建筑存在质量问题，在保修期内对房屋质量负全部维修责任，如托乙方返修，由甲方负责支付全部费用。 （6）在本协议生效之日起向乙方提供合理面积办公用房（具体面积见本协议补充协议），作为本物业的管理用房，并提供相应基本的办公条件及设施。 （7）负责收集、整理本物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于本协议生效之日起7个工作日内向乙方移交。 （8）协调、处理本协议生效前发生的本物业管理遗漏问题。 （9）协助、配合乙方做好物业管理工作，支持乙方为保障良好物业管理而进行的必要措施。 5.2乙方权力、义务： （1）根据有关法律法规及本协议的约定，结合项目实际情况，制订本物业管理制度。 （2）可选聘专业公司承担本物业的专业管理业务，但不得将本物业的管理责任转让第三者。 （3）为本物业管理部门编制合理的人事组织架构，并保证相应的物业管理服务的质量。 （4）制定本物业管理公司各部门之间的配合协调程序与各岗位职责。 （5）招聘本物业管理公司各岗位员工。负责培训各岗位员工有关本物业管理的专业技术，包括礼仪、礼貌、行为规范、业务训练等。 （6）制定一切有关日常本物业管理所需的文件与表格，包括但不限于员工手册等。 （7）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划方案和中修方案，经甲方书面同意后由乙方组织实施。 （8）负责编制本物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，供甲方审批。 （9）妥善保管甲方移交的全部工程图纸、管理资料及原始凭证的原件或复印件，以备需要时查验，并应在本协议终止或解除时返还甲方或移交给继任的物业管理公司。 第六条、物业管理服务费用： 6.1本物业的物业管理服务费用按照乙方测算并经双方认定的收费标准收取。 6.2本项目物业管理服务费用标准为元/月.建筑平米。 6.3空置面积管理费：甲方按乙方所定收费标准全额支付乙方空置面积部分的物业管理服务费。 6.4房屋共用部位、共用设施、设备、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用和公共绿地养护费用由乙方承担，其中中修以上项目费用由甲方承担。 6.5在本协议期限内，如与政府价格政策变动，协议中规定的收费标准按照政府新出价格进行调整。 第七条、物业服务质量承诺： 乙方参照本项目所在地区同类项目政府颁布之最高等级并结合本项目实际情况，向甲方和物业使用人提供与物业管理服务费用相匹配的物业管理服务。 第八条、管理费用的运作模式： 8.1经甲乙双方共同协商，本物业管理实行包干制。 8.2在乙方提前向甲方作出项目预支酬金支出书面知会时，甲方未能及时回复，给乙方在物业管理过程中造成不利影响或损失的，由甲方承担由此产生的后果。 8.3在本项目正常管理期间，甲方应按所定标准缴纳费用，乙方按预算执行支出，接受甲方的监督。 8.4乙方每半年向甲方提交一次物业管理运行成本及费用支出报表，并接受甲方的监督。 第九条、保险： 本物业的全部保险应向当地的、并在中华人民共和国注册登记的保险公司投保，其投保的险种、保险金额等均按中国保险公司的有关规定和本物业实际情况办理。本物业在正常使用管理期内，乙方负责购买本物业所需投保的保险，此项费用从物业管理服务费中列支。 第十条、违约责任： 10.1甲乙双方任一方未按协议约定事项执行的，给对方造成实际经济损失的，均应承担经济赔偿责任。 10.2在物业管理中，由于甲乙双方任一方过错，给物业使用人造身财产损失的，过错方应负责进行赔偿。 10.3由于甲乙双方任一方之过错，造成存放于此方的管理文件、档案、财务资料等的遗失给对方造成经济损失的，过错方应承担相应责任。 10.4由于甲乙双方任一方存在违法行为，致使对方解除协议的，违法方赔偿因此所遭受的实际经济损失。 10.5甲方须按照法律、法规和本协议之规定承担保修责任。若甲方不予承担，乙方发出限期修改的书面通知，在通知期限届满甲方仍未予答复，且情况紧急，则乙方可以代为保修，因此发生的全部费用由甲方承担，并按乙方要求及时足额补偿乙方。 10.6甲方在乙方接管物业时，若不能按本协议约定及时提供必要技术档案资料，因此产生的后果由甲方承担。 10.7甲乙双方任一方无故解除协议，造成对方经济损失的，解除协议方应赔偿对方的实际经济损失。 第十一条、协议的终止： 11.1有下列情形之一的，协议一方终止协议： （1）若乙方未能履行本协议所列明的责任，在收到甲方通知后一个月内，仍不采取合理的补救措施，甲方有权终止本协议。甲方无须对乙方、乙方派人员在内的任何人做出赔偿或承担法律责任。同时甲方有权向乙方追讨因未能履行本协议规定的管理责任而使甲方受到地直接损失； （2）乙方未能按协议条款中所列收到本物业空置面积管理费时，有权给予甲方提前一个月的书面通知后提前解除本协议，而无须对包括甲方在内的任何人做出赔偿或承担法律责任。乙方有权对应收而未收的本物业空置面积管理费向甲方追讨 11.2在协议有效期内，甲方或乙方任何一方可以充足理由，于提前一个月给予对方书面通知后终止本协议。在发出及收到终止通知后的一个月期间，甲、乙双方仍需履行承担的权利与义务，就协议解除事宜甲方或乙方任何一方均不需要向对方作出赔偿或承担法律责任。 11.3法律规定的其他情形。 第十二条、协议终止、解除与交接手续： 本协议终止或解除前15日工作日内，乙方应积极腾退物业管理用房，并与继任物业管理公司进行友好交接工作，不得有任何妨碍继任物业管理公司正常物业管理的行为。 物业管理协议终止日，乙方需提交物品及档案材料交接清单，并向继任物业管理公司移交管理期间的各类档案资料、甲方提供的相关物资以及乙方受托担任物业管理 公司期间利用甲方资金购买的财产。 物业管理协议终止或解除之日起5日内，乙方应与甲方和继任的物业管理公司核对所有财务帐册，并将剩余物业管理费用转交给继任的物业管理公司。 第十三条、其他事项： 13.1本协议自双方法定代表人或授权人签字并加盖各自公章之日起生效。 13.2通知 送达或给予的通知必须用中文书写，通知可以专人送达或以预先缴付的邮递方式或以电传方式送达。 13.3完整合约 本协议己包含当事人之协议，并推翻所有先前协议当事人之间关于管理本物业的协议或沟通。若本协议任一条文在法律上成为无效、非法或不能执行，本协议其余的条文之有效性、合法性及可执行性并不因此而受损。 13.4双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式由甲、乙双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。 13.5本协议之附件均为协议有效组成部分；本协议及其附件和补充协议未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。有关编制、审定和登记本协议之法律及其他费用，由甲、乙双方各自承担。 13.6因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重事故，由甲方承担责任并作善后处理，产生的质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。 13.7争议的解决 凡因在履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决，通过协商不能解决时，提请政府物业管理主管部门调解。如果调解不能解决，各方同意向当地人民提起诉讼。 13.8修改协议 本协议之一切条文，必须经过协议当事人共同协商，在取得一致意见后方可做出修改、删减或增加。经修改之后协议须经双方签署后方为有效。 13.9本协议执行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法执行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 13.10本协议共10页，一式肆份，甲、乙双方各执两份。 甲方：（盖章） 法定代表人或授权代表（签字）： 日期： 乙方：（盖章） 法定代表人或授权代表（签字）： 日期： 物业管理服务合同汇编 篇13甲方：_________ 乙方：_________ 第一条双方的权利和义务 一、甲方的权利和义务 1.监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题提出意见和建议，并遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》。 2.根据本协议向乙方缴纳物业管理服务费及其它相关费用。 3.不得占用、损坏本物业的公用部位、公用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用公用部位、公用设施设备的，应事先通知乙方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿。 4.转让物业时，事先通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议。 5.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。 6.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 7.出现以下情形的，物业服务企业不承担任何责任。 (1)非因乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的; (2)因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停用公用设施设备等造成损失的; (3)乙方履行本合同约定义务，但因物业设备固有瑕疵造成损失的; 二、乙方的权利和义务 1.对房屋共用部位、公用设施设备、绿化、环境、卫生、治安协管、交通秩序等项目进行维修、养护、修缮的服务与管理。 2.根据有关法规和政策，结合该小区的实际情况，制定适合本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知甲方。 3.建立健全物业管理档案资料。 4.制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为。 5.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。 6.根据本协议向甲方收取物业管理费用。 7.向甲方提供房屋自用部位启用设施设备维修养护等有偿服务。 8.对业主或物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、收取违约金等措施。 第二条交费方式(本小区坐式收费) 甲方交纳物业管理服务费用的时间为___日，逐年类推，费用为 第三条维修基金的管理与使用 一、根据规定，本物业建立共用部位公用设备设施保修期满后的大中修、更新、改造的维修基金。甲方在购得房屋时已向建设管理行政主管部门缴纳购房款工程造价的5%的维修基金。 二、维修基金的使用由方乙提出年度计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。 三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政部门审核批准，按甲方占有的房屋建筑面积比例续筹。 四、甲方转让房屋时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。 第四条违约责任 一、乙方违反约定，未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任。 二、甲方违反约定，使乙方未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。 三、甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起缴纳每月物业管理费用5%的违约金。 第五条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气燃气泄露、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急措施造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第六条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第七条本协议内空格部分填写的文字与印刷体文字具有同等法律效力。本协议中未尽事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章处理。 第八条本协议在履行中，如发生争议，双方协商解决，或向物业管理行政部门申请调解，协商或调解不成的，可向当地仲裁委员会申请仲裁或向人民法院起诉。 第九条本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 第十条本协议自签字之日起生效。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ _________年____月____日 物业管理服务合同汇编 篇14甲方：xx市xx局 乙方：xx市新禹物业 依照《物业管理条例》以及相关的法律法规，甲乙双方在自愿平等、互惠互利的基础上，就甲方保洁项目委托乙方提供服务事宜经过友好协商，一致同意签订本合同。 第一条 保洁范围 1、室内保洁：会议室(定期)，楼梯台阶、扶手、卫生间、走廊、楼内走廊墙裙、局长室(工作日)， 2、室外保洁：前后院、硬化路面、停车棚。 3、室内保洁不含一层。 第二条 服务标准： 总体要求：干净、整洁。 1、楼道、楼梯地面无杂物、无乱堆乱放、无浮尘、无污渍，扶手、门框无浮尘、无污迹。 2、厕所地面无杂物、烟头、浮水，便池无污渍、室内无异味(液封有效为前提)。 3、立墙无浮尘、污迹，天花无蛛网; 4、垃圾日产日清，每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾站。 5、雪后清扫道路，大雪天气甲方增援。 6、对突发性污染物(酗酒者呕吐物、摔破罐等)及时清理、打扫、擦拭。 第三条 人员配置： 内外保洁共配置2人，依工作量对保洁员做二次分工。 第四条 服务费用以及付款方式 全年服务费共计3.888万元，大写：叁万陆仟元。在乙方完成本合同约定的服务项目后，每季度首月10日前甲方向乙方支付服务费元0.972万元。 第五条 双方的权利和义务 1、甲方的权力和义务。甲方对乙方的服务有权监督并提出整改意见，同时甲方应当积极配合乙方的工作，约束自己方人员可能出现的随意丢弃垃圾的不文明行为。 2、乙方的权力和义务。乙方应严格按照服务标准提供服务。对甲方部分人员可能违反本合同的行为可向甲方主管反应，乙方要按照本合同约定为甲方提供满意的服务。 3、甲方负责提供所有保洁易耗品(比如垃圾袋、洗手液、卫生纸、芳香球等);乙方自备所有保洁用具(比如笤帚、消毒液、洁厕灵、玻璃刮、抹布等) 第六条 合同期限 本合同有效期自20xx年11月23日起至20xx年11月22 日止，共计1年。 第七条 违约责任 1、合同签订后，双方都应该严格遵守，若有一方违约导致本合同无法正常履行，违约方应向对方进行赔偿。 2、任何一方无正常理由不得终止合同。否则，因此而造成的损失要承担相应的责任。如果一方有意终止合同，须提前三个月告知对方。 3、乙方应严格按照劳动安全法及有关规定组织生产和作业，因违章导致乙方服务人员人身事故，甲方不负任何责任。 4、因不可抗力造成损失双方均不负责任。 第八条 附则 1、其他未尽事宜可临时协商并签订补充协议。 2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自盖章签字之昌起生效。 3、未尽事宜双方另行协商解决。 甲方：(章) 乙方：(章) 年 月 日 物业管理服务合同汇编 篇15甲方：______________________ 乙方：______财务咨询有限公司 甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。 一、服务范围 甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务： 1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2.制订财务核算制度。 3.制订财务管理制度。 4.制订企业内部控制制度。 5.受托财务分析，出具财务分析报告。 6.投资融资咨询。 7.制订人力资源管理工作手册。 8.制订企业总务管理工作手册。 9.代办一般纳税人临时认定手续。 二、服务期间（项目完成期限）及收费 1.托服务期间自______年______月至______年______月止。 2.本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。 三、甲方乙方的基本义务 （一）甲方的基本义务 1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。 3.按照约定支付服务费。 4.向乙方提出的.要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相。 （二）乙方的基本义务 1.必须遵守职业道德和执业纪律。 2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最利益。 3.应当及时向甲方发表顾问意见；按时完成提交项目报告。 4.对甲方的`商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1.本协议书在签约并付费后生效。 2.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民起诉。 3.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。 5.其他约定事项： 甲方：________________________年______月______日 乙方：________________________年______月______日 物业管理服务合同汇编 篇16甲方： (以下简称为甲方) 乙方： (以下简称为乙方) 为了进一步提高城市花园各项物业管理水平，构建一个清洁美化、健康文明的和谐小区，经公开报名应聘， 年 月 日，经城市花园业主委员会集体考察并讨论，现已确定海鑫物业管理有限公司中标，经甲、乙双方共同商定，就海鑫物业管理事项订立如下合同条款。 一、合同标的 1、委托管理内容：甲方将城市花园小区的物业管理一体化服务委托给乙方管理，物业服务内容主要包括：公共部位及公共设备设施的日常维护与管理、安全管理、清洁管理、客户服务管理、档案资料管理、绿化美化管理、特约服务以及物业接管验收等。 2、合同期限与收费标准 (1)合同期限：贰年。(自 年 月 日起至 年 月 日止) (2)收费标准：多层 元/m* 月;门市房 元/ m*月;高层 元/ m*月。 3、服务内容和标准： (1)接待礼仪标准： ①佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和谐、亲切，对业主一视同仁。 ②有完善的值班制度和交接班制度，工作记录，值班电话。急修服务2小时到位，24小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并做出解释，做出限时承诺;小修7日内修复。 (2)房屋、共用设施、设备维护与管理 ①每年对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查二次;每半午检查巡视一次房屋主体结构;每日巡视1次单元门、楼梯间通道部位及其共用部位的门窗、玻璃、路灯等。巡检有记录，巡检结束将检查情况报告业主委员会办公室。 ②对业主房屋进行装修管理，对装修中的违约行为及时劝阻，已造成后果或拒不改正的及时报告有关部门依法处理。 ③水箱每年消毒1次，保持泵房清洁卫生、地面排水畅通;每年一次对共用明装给水管道进行1次全面检查维修。 ④化粪池每一年半清理1次，日常保持出入口畅通;每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，排水通畅，无积水;地下管井堵塞及时疏通。 ⑤供配电系统、弱电系统建立相关规章制度，操作人员受过专业培训，持证上岗，每日填写运行记录，建档备查。 ⑥避雷接地系统进行维护，在大雷雨过后及时对系统检查，发现严重腐蚀、松脱等立即更换或紧固。 ⑦加强道路维修与养护：保持道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。 3、清洁管理。 ①共用楼道：各楼层通道和楼梯台阶每周打扫1次。 ②道路保洁：每日清扫1次，无灰尘，无垃圾纸屑。 ③门岗、标识、宣传牌、变压器箱、电表箱、信报箱保洁;门岗、变压器箱、标识、宣传牌每月擦拭2次，信报箱由业主自行清洁。 ④绿化带保洁：每日清扫1次绿化带，草地上的果皮、纸屑等垃圾，目视基本无杂物、无污渍、无垃圾。 ⑤休闲、娱乐、健身设施保洁;每周清洁1次。 ⑥垃圾桶、果皮箱每日清运1次;周围地面散装垃圾不明显、无明显污迹。生活垃圾由业主自己送至指定的垃圾箱。 4、园林绿化养护与管理。 ①草坪：成活率在75%以上，无明显的杂草.无大面积虫害，无明显的堆物堆料、践踏、侵占现象;每年至少进行1次施肥、补苗;至少进行1次修剪。 ②园林树木：生长长势一般，无明显死树和明显枯枝死权，缺株在7%以下。 ③花坛：花卉长势一般，有黄叶、落叶的株数在20%以下。 5、安全防范： ①有专职安全护卫人员，当班时佩戴标志，有工作及交接班记录。 ②门卫：主出入口24小时有人值班看守，按合同约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作; ③巡逻：每曰巡逻不少于4次，安全巡逻有记录。 ④设有业主求助与报警电话，24小时有人值守，有紧急事故处理预案。 ⑤交通、车辆管理：有较完善的车辆管理制度小区设置明显的交通标志。维持交通秩序。业主车辆张贴标志，外来车辆进行登记管理。 ⑥健全消防组织，建立消防责任制。 6、档案管理 ①档案资料齐全完整，分类成册，查阅方便。 ②及时变更登记，帐物相符。 二、甲、乙双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务 (1)甲方有权对乙方的服务项目和服务质量进行定期或不定期的检查和监督、考核和评价，发现服务内容和质量不到位的情况，有权予以批评并责令整改。 (2)对乙方的考核办法：乙方每月须将对照合同约定的各项服务条款的执行情况向业主委员会进行书面报告一次;甲方每季度对照合同条款对乙方的服务质量进行一次全面检查，发现问题及时通知乙方进行整改和提高;每半年组织召开一次全体业主代表大会，对乙方服务质量进行一次全面评价。 (3)甲方对房屋维修基金享有管理权和使用权，乙方在没有取得甲方授权的情况下不得向房管部门申请使用房屋维修基金。 (4)甲方向乙方免费提供相应的物业管理用房。 (5)甲方有义务帮助乙方处理好乙方与业主的纠纷，通过多种方式广泛宣传相关法律法规精神，努力做好广大业主的思想教育工作，积极配合乙方收取物业管理费用。 (6)甲方不得干涉乙方正常的业务工作和内容管理。 (7)甲方不得向乙方收取合同约定之外的其他费用，更不得索取乙方的任何好处。 2、乙方的权利和义务 (1)乙方享有独立的内部自主管理权、民事权及相应的服务收费权。 (2)经业主委员会授权，乙方可以对违反《业主管理公约》的行为给予处罚，处罚所得归乙方所有。 (3)乙方必须按照合同约定的服务内容和标准认真履行职责。 (4)乙方有义务以多种方式向甲方定期或不定期地汇报物业服务情况，以便于业主委员会全面了解乙方的工作状态。 (5)乙方须按照《中华人民共和国物业管理条例》规范自身的服务行为，所做所为不得违反政策法规，否则由此产生的一切后果由乙方自行承担。 (6)乙方必须按照合同约定的收费标准收取，不得擅自提高收费标准，更不得以任何理由变项收取其他费用而增加业主的经济负担。 (7)水费、电费、电视收视费原则上由服务单位直接向最终用户收取，如果乙方为相关部门代收，但不得收取手续费等其他额外费用。 三、违约责任 1、乙方在服务过程中如存在服务不到位，被业主委员会提出应当整改提高而拒不执行的，第一次警告，第二次以业主委员会名义向县房地产管理部门通报情况，作为不良记录在案;第三次仍拒不整改或改不到位的，经业主代表大会表决，甲方将中止《物业管理服务合同》。 2、如甲方违约干涉乙方正常的内部管理和业务活动，给乙方经济利益造成损害的，由乙方向县房产处和县住宅小区管理委员会办公室提出申诉，由甲方负责赔偿乙方的经济损失。 四、未尽事宜，双方可再行协商，签订补充合同，所约定的条款与原合同具有同等法律效力。如甲、乙双方有不同意见可协商解决，协商不成可提交县房产处和县小区住宅管理委员会办公室进行处理。 五、本合同一式四份，甲、乙双方各执一份;县房产处一份，县住宅小区管理委员会办公室一份。 六、本合同由双方法定代表人共同签字并盖章后生效。 甲方代表签字(盖章)： 乙方代表签字(盖章)： 签约日期： 年 月 日 物业管理服务合同汇编 篇17第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 单位名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 受托方（以下简称乙方）： 企业名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将______（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本状况 物业名称： 物业类型： 座落位置：______区（市）县______路（街道）______号 四至：东______南______西______北______ 占地面积：______平方米 建筑面积：______平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。 第二章委托管理服务事项 第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______。 第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、______。 第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、______。 第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、______。 第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、______。 第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、______。 第十条交通与车辆停放秩序的管理、______。 本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。 第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、______。 前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。 第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、鷂_____。 第十三条协助组织开展社区文化娱乐活动。 第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。 第十五条对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、______等措施。 第十六条其它委托事项： 1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担； 2、_______________________________________________； 3、_______________________________________________。 第三章委托管理服务期限 第十七条委托管理期限暂定为________年（不超过3年）。自________年________月________日________时起至________年________月________日________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。 第四章双方权利义务 第十八条甲方权利义务 1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书； 2、审定乙方拟定的物业管理方案； 3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案； 4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告； 5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求； 在保修责任内，如存在质量问题，按以下第________种方式处理： [1]甲方负责返修； [2]委托乙方返修，支出全部费用； [3]________________________。 6、在合同生效之日起鷂_______日内向乙方提供________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用于________________________________； 甲方： 乙方： 日期： 物业管理服务合同汇编 篇18委托人：*公司 (以下简称甲方) 受托人：*公司 (以下简称乙方) 根据《物权法》及《物业管理条例》的相关规定，本着诚实守信的原则，经甲乙双方协商一致，就……管理服务工作达成如下协议： 一、管理服务内容： 1、管理范围。 ……委托乙方全权管理。……不得针对停放车辆收取任何费用。 2、安全管理。乙方负责 安全生产及经营秩序维持工作(另行签订《安全责任书》作为本合同的补充协议)。 3、环境卫生管理。乙方负责……的共用部位清洁卫生的整理，并达到相关要求。 4、财产管理。合同期间，乙方全权负责……市场的财产、停放车辆及人员安全。乙方应爱护管理范围内共用设施、设备并进行日常维护监管，保证正常运行。 5、配合甲方搞好市场建设及一切创建评优活动。 二、人员配备及服务费标准 1、甲乙双方充分考虑了……的工作量，商定：20xx年1月 1日至20xx年12月31日……定员2人共计15人，进行人员配臵并执行，做到每天24小时轮流值守。 2、管理服务费用按2500元/月人(包括人员报酬、福利、服装、加班、社会保险等)进行计算，由甲方按月足额支付给乙方。 3、乙方派驻上述……的人员与甲方不存在劳动用工关系，其工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等由乙方负责，一律与甲方无关。 4、甲方支付乙方已拨费用总额的15﹪作为税金及人员管理费用分月随服务费用一同支付。 三、双方权利和义务 (一)甲方权利和义务 1、甲方权利。 ①指定和调整……点管理的具体范围。 ②不定期检查乙方管理服务事项的履行情况，乙方工作人员不得拒绝、阻扰。 ③因乙方原因未充分履行合同约定事项或因乙方原因给甲方造成重大损失或不良影响，甲方有权解除合同并要求乙方予以赔偿。 ④制止乙方在管理服务过程中对停放车辆、人员的收费行为(如有)。 2、甲方义务。 ①甲方在每月30日前向乙方支付每月应付费用。 ②甲方负责所有……的水电、设备维修及日用耗材的供给、维护等费用。 ③协调政府相关部门，为乙方工作提供便利。 (二)乙方权利和义务 1、乙方权利。 ①对管理范围的车辆、人员按照规定进行管理。 ②按照实际履行的管理服务事项索取服务费。 ③反映管理过程中存在的问题。 ④合同履行期间，可提前2个月书面告知甲方提前解除合同。 2、乙方义务。 ①负责……的一切安全管理，事故、纠纷的处理，包括夜间巡逻、守护，但不得违法违规。 ②负责人员的素质、技能等培训工作，指派思想素质好、责任心强，有一定协调能力的人员上岗。 ③负责……的看护和清洁卫生的打扫。政府职能部门(……等)统一要求进行环境卫生整治时，乙方应积极配合并达标，不得给甲方造成不良影响。 ④和辖区的派出所联防联动，联合开展社会治安综合治理工作，落实好各项治理防范措施，建立市场与管片警“110”报警系统，集中整治市场及周边治安环境，降低治安案件发案率，保护广大入住商家人身财产安全。 ⑤因乙方人员故意、擅离职守、服务不到位等原因，给甲方或停放车辆、人员造成损失的，应照价予以赔偿。 ⑥乙方与派驻……及管理场所的人员签订劳动用工合同，负责承担他们的工资、养老、工伤、医疗、丧葬、抚恤等费用。 四、甲方委托乙方代收……物业管理费。 甲方委托乙方负责……经营户20xx年度物业管理费(按甲方和经营户签订的收费标准执行)并于每月底上缴甲方，不得截留。乙方须完成本年度物管费90℅的收取工作，若未完成，甲方将在本年度……的管理服务费中扣减乙方两个月的服务费。 五、乙方应亲自处理委托事务，不得转委托。乙方应当按照甲方要求，按月书面报告委托事务处理情况，因乙方过错给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。 六、本协议有效期间为20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。若因政策调整，甲方不再管理上述……或其他不能履行合同的不可抗因素出现，甲方可提前终止合同，乙方只能索取已实际履行服务的应得报酬，不得要求其他赔偿。 七、争议的解决。在合同履行过程中发生争议，由双方协商解决。协商不成，依法向人民法院提起诉讼。 八、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，经双方签字盖章后生效。 委托人(签章)： 受托人(签章)： 法定代表人： 法定代表人： 20xx年 1 月 1 日 20xx年 1 月 1 日 物业管理服务合同汇编 篇19甲方：____________________ 乙方：____________________ 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。 本物业名称：____________________ 乙方所购房屋销售(预售)合同编号：____________________ 乙方所购房屋基本情况： 类型____________________ 座落位置____________________ 建筑面积______________平方米 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖(预售)合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 1.对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理; 2.根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方; 3.建立健全本物业的物业管理档案资料; 4.制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为; 5.物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方; 6.依据本协议向乙方收取物业管理费用; 7.编制物业管理服务及财务年度计划; 8.每______个月向乙方公布物业管理费用收支帐目; 9.提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》; 10.不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能; 11.向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务; 12.自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认; 13.________________________。 二、乙方的权利义务 1.参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权; 2.监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议; 3.遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》; 4.依据本协议向甲方交纳物业管理费用; 5.装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》; 6.不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿; 7.转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议; 8.对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。 9.按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益; 10.________________________。 第二条 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理 共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、_____等。 二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、________等。 三、环境卫生 1.________________________ 2.________________________ 3.________________________ 四、保安 1.内容 (1)协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序; (2)________________________ (3)________________________ 2.责任 (1)________________________ (2)________________________ (3)________________________ 五、交通秩序与车辆停放 1.内容 (1)________________________ (2)________________________ (3)________________________ 2.责任 (1)________________________ (2)________________________ (3)________________________ 六、房屋装饰装修管理 见附件：《房屋装饰装修管理协议》。 第三条 物业管理服务质量 一、房屋外观： 1.________________________ 2.________________________ 二、设备运行： 1.________________________ 2.________________________ 三、共用部位、共用设施设备的维护和管理： 1.________________________ 2.________________________ 四、环境卫生： 1.________________________ 2.________________________ 五、绿化： 1.________________________ 2.________________________ 六、交通秩序与车辆停放： 1.________________________ 2.________________________ 七、保安： 1.________________________ 2.________________________ 八、消防： 1.________________________ 2.________________________ 九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修： 小修 1.________________________ 2.________________________ 急修 1.________________________ 2.________________________ 第四条 物业管理服务费用(不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用) 一、乙方交纳费用时间：________________________________; 二、住宅按建筑面积每月每平方米____________________元; 三、非住宅按建筑面积每月每平方米________________元; 四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米________元; 五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳; 六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用; 七、物业管理服务费用标准按________________调整; 八、每次交纳费用时间：____________。 第五条 其他有偿服务费用 一、车位及其使用管理服务费用： 机动车 1.____________________ 2.____________________ 非机动车 1.____________________ 2.____________________ 二、有线电视： 1.____________________ 2.____________________ 三、______________________________ 四、______________________________ 第六条 代收代缴收费服务 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。 第七条 维修基金的管理与使用 一、根据____________________规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向_________交纳维修基金________元。 二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。 三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。 四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。 五、____________________。 第八条 保险 一、房屋共用部位、共用设施设备的'保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。 二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理; 三、__________________________。 第九条 广告牌设置及权益 一、__________________________ 二、__________________________ 三、__________________________ 第十条 其它约定事项 一、__________________________ 二、__________________________ 三、__________________________ 第十一条 违约责任 一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任; 二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任; 三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金; 四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天______交纳违约金，或______________; 五、________________________。 第十二条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第十四条 本协议内空格部分填写的文与印刷文具有同等效力。 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第十五条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解;协商或调解无效的，可向________仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。 第十六条 本协议正本连同附件共________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第十七条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送___________(物业管理行政主管部门)备案。 第十八条 本协议自签之日起生效。 甲方签章：____________ 代表人：______________ ________年____月____日 乙方签章：____________ 代表人：______________ ________年____月____日 物业管理服务合同汇编 篇20委托方(以下简称甲方)： 受托方(以下简称乙方)： 平顶山市安仁物业管理有限公司 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将平顶山市绢纺厂家属区卫生保洁委托于乙方实行物业管理，订立本合同： 一、总则：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人及物业企业均应履行本合同承担相应的责任。座落位置：平顶山市体育路中兴路中段，居住人口1700户左右。 二、委托管理服务的内容及标准： 1、按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运一次。 2、住宅区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次;楼道每日清扫1次;楼梯扶手每周擦洗一次;共同部位玻璃每季清洁1次;及时清除小区内主要道路积水、积雪。 3、区内公共雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏;化粪池每季检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。 三、委托管理形式 委托管理形式为全权委托，统一管理服务，独立经营。 四、物业管理服务费用支付方式： 财政拨款，转账支票，支付金额： 五、委托管理期限 为 年 月 日起至 年 月 日止。 六、本合同自签订之日起生效。 甲方签章： |
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