| 标题 | 快递计划书 |
| 范文 | 快递计划书（精选3篇） 快递计划书 篇1互联网技术和电子商务的兴盛刺激了第三方物流行业服务层次的丰富与壮大，线上交易与货款即时交付是电子商务满足顾客网购的基本技术环节流程，而物流则是接力产品输送的最后一棒。这一棒对于商品能否顺利到达消费者手中，使得消费者对于电商用户体验产生良性平价产生最直接的作用效果。这种评价进而会刺激电商改良线下商品输送机制。同时对于整个商品行业的良性刺激也是不言而喻的。 校园青年一族作为新时代电商体制下的主流消费者之一，是促进新型电子商务发展的主力军。而由于缺乏有效的物流终端输送机制，学生们往往由于个人时间无法腾出(受上课等因素限制)接收快递，因此就造成了快递输送与商品终端接收方面的断层。 如何改善这一方面的问题，建立系统有效使用户满意的快递机制，是校园快递催生并发展的最主要原因。一方面，它可以很好的接棒第三方物流，完成商品有效输送，同时间接帮助电商机构提升了用户体验满意度，更有效缓解了既有的物流输送终端现存弊端的尴尬现状。 校园快递的发展前景目前来说是非常广大的。 其一，目前潜在客户消费群的数量巨大。 我国大学生基数庞大，这是校园快递存在的消费者基础所在; 其二，目前第三方物流快递机制的不完善，是刺激校园快递项目扩大并不断涌现的市场原因。 如何增加客户良性体验，改善传统第三方物流带给消费者的既有印象，同时提高校园快递机制的高效性与完善性，是所有校园快递公司及企业需要思考并深入改善的环节，因为这是校园快递企业利润的最终利润来源。 其三，产业政策的支持。 国家鼓励高校学生自主创业，第三方物流制度的不完善催生校园物流，同时也是大学生项目创意灵感来源与既有物流机制改良的完美结合，这一点非常符合国家鼓励的扶持新兴产业发展的政策。 综上所述，校园快递行业的发展，要想在未来取得更大的发展空间，项目开发者就必须紧抓市场需求，深入进行调研，综合评估之后再行推广落实相关项目。 校园快递商业计划书—接棒第三方物流服务校园大纲 一、校园快递商业计划书—接棒第三方物流服务校园 - 项目总论 1、项目背景 2、可行性 研究结论 3、主要技 术经济指标表 4、存在问 题及建议 二、校园快递商业计划书—接棒第三方物流服务校园 - 项目建设背景及必要性 1、项目提出的背景 2、项目发展概况 3、投资的必要性 三、校园快递商业计划书—接棒第三方物流服务校园 - 项目市场预测与建设规模 1、市场概况 2、市场预测 3、营销战略 4、产品方案和建设规模 5、产品销售收入预测 四、建设条件与场址选择 1、建设条 件 2、 场址选址 五、校园快递商业计划书—接棒第三方物流服务校园 - 项目工程技术方案 1、项目组成 2、生产技术方案 3、总平面布置和运输 4、土建工程 六、节能节水与环境保护 1、节能及节 水 2、环 境保护 七、劳动保护、安全卫生、消防 1、劳动保护 2、安全卫生 3、消防 八、企业组织和劳动定员 1、企业组织 2、劳动定员 3、员工培训 九、项目实施进度安排 1、工程项目管理 2、项目实施进度 十、校园快递商业计划书—接棒第三方物流服务校园 - 项目投资估算与资金筹措 1、投资估算 2、资金筹措 3、投资使用计划 十一、校园快递商业计划书—接棒第三方物流服务校园 - 项目财务分析与敏感性分析 1、 生产成本和销售收入估算 2、财务评价 3、不确定性分析 4、敏感性分析 十二、社会效益分析 1、社会效益分析 2、项目与所在地区互适性分析 十三、风险分析 1、风险类别 2、风险应对措施 十四、可行性研究结论与建议 1、结论 2、建议 附件 1、项目承办单位营 业执照、法人证书复印件 2、当地规划、国土、环保等部门关于项目的支持文件 3、查新检索报告 4、检测报告 5、相关知识产权 、专利技术复印件 6、自有资金存款证 明 7、相关银行贷款承 诺 8、其他相关证明材料 9、项目财务分析报表 快递计划书 篇2一、 市场分析 1、行业和市场 2、工作室的独特性和市场竞争力 二、 工作室的基本情况及未来的发展战略 1、工作室的基本情况 2、 工作室的组织结构 3、 工作室的所有权和知识产权 4、工作室的发展规划 三、 服务和支持 1、工作室的服务，特点及优势 2、支持 四、 工作室运营和销售 1、人力资源规划 2、 运营计划 3、销售策略 五、 财务分析 1、初期投资计划 2、销售收入预测 六、 风险及对策 1、风险 2、对策 七、 总论 快递计划书 篇3根据国家法定节假日安排和第三方物流公司春节前后停运情况，手礼网春节期间门店、在线客服、电话订购正常运作，快递配送有所变动，具体安排如下： 一、客服工作 1、40011电话订购、客服热线正常运作：全天x小时 2、在线客服 正常运作，客服在线咨询时间为08：00—22：00 二、物流配送工作 1、门店零售、机场提货服务 正常运作，门店服务时间为：5：30—22：00 2、物流配送 春节期间无法保证时效，具体以配送为准。 同城：x日至x日放假，为期x天，x日起恢复收寄。 其它城市：x日至x日放假，为期x天，x日起恢复收寄。 1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。 服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。 承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等） 3、相关政府部门联络与沟通。 加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。 就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。 坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。 6、一线管理干部日常行为规范跟进。 全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在20xx年x月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！ |
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