标题 | 2023员工规章制度 |
范文 | 2023员工规章制度(精选20篇) 2023员工规章制度 篇18號桌球俱乐部管理制度 一、基本规定: 营业时间:周一至周五10:00——22:00;周六周日9:00——22:00。 1、员工上班时间表由部门主管根据营业情况提前在上星期六前安排。生病、紧急事件需及时提前通知主管。 2、上班不允许迟到、早退,上班时间应穿着工装,工装由俱乐部统一发放,新员工需支付工装费用,在职满三个月后予以返还,在职不满三个月者,不予返还。 3、员工上班期间不准做与工作无关的事。 4、使用礼貌用语,如“您好,欢迎光临”或“谢谢光临,再见”等。 5、规范使用广播、对讲机等通讯设施。 6、服务顾客主动热情,真正做到一切以服务顾客为准。 7、员工都要把顾客当做朋友,在不违背原则的情况下尽量去帮助顾客。不允许员工对顾客有无礼行为,不得讥讽或不理睬顾客,更不得顶撞顾客或无理辩解。 8、除用餐时间外,不允许吃东西。 9、上班时间不允许与顾客打闹、嬉戏。球房忙碌时,不准在一起聊天。 10、员工需服从店长的管理,不得擅自离开工作岗位。如有急事必须经过店长允许后方可离开,无故旷工做开除处理。 11、同事之间要友爱,相互帮助,共同进步。 12、不允许做出伤害俱乐部利益的行为,不允许做出伤害顾客、同事利益的行为。不能做出违反国家法律、法规的事情。如不遵守此条规定造成的经济损失和法律责任需由本人承担。有以下行为者,予以辞退: 1)、当事人或当事人朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。 2)、殴打同事、或在工作区内打架者。 3)、偷盗或侵占、损毁公共财物经查实者。 4)、一个月内无故旷工3天者(请假除外)。 5)、未经许可,兼任其他职务或兼营与本店同类业务者。 二、收银员岗位职责: 1、吧台收银员要按时上班,不得擅自离开岗位。 2、对待顾客要热情有礼,收款时要吐字清晰,提醒顾客当面点清钱款。 3、仔细检查钱币的真伪,收进假币由个人承担。 4、收银员要妥善保管好现金,若收银台现金出现差错,将由收银员个人承担。 5、收银台现金只能由店长收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。 6、严禁吧台收银员恶意操作,一旦查处立即开除。 7、定时播讲店内广播,关注店内服务情况。 8、收银员遇到顾客对自己的.消费项目有争议时应询问巡场。 9、吧台若出现异常情况要及时报告店长。 10、收银员负责吧台内的卫生,保证吧台整洁有序。 11、前台接收顾客遗落物品时,应及时使用广播寻找失主,并妥善保管所接收物品。 12、每天早班负责发放对讲机,晚班负责收回并适时充电。 13、上下班交接时,应仔细核对账目,确认无误后在交接本上签字交接,如发现有差错之处,应及时上报,并且详细记录。 14、店长不在店内时收银员暂行店长职责遇事较大时应与店长联系听取店长的意见,另书面备注所代办的事交店长过目。 三、巡场岗位职责: 1、巡场要礼貌待客,主动迎接引导进店顾客。 2、顾客进入球台区应主动上前询问,把顾客带到相应的球台摆好球,协助顾客将私人物品放入整理箱。 3、询问顾客是否需要其他服务,如香烟饮料等。 4、明确自己的服务区域,当顾客进行多种消费时应与吧台员工准确沟通,顾客消费完后,指引顾客至收银台结算并应检查球台和桌球等配件是否有缺损,确认无误后通知前台结账。 5、服务区域内巡场时,要随时关注周围情况,当发现顾客有不良行为时,应及时制止。 6、上班时应做到四快:即“眼快、手快、脚快、耳快”,随时服务顾客。 7、保持球房干净整洁,环境舒适,及时清理客人留下的垃圾,设施应摆放在指定位置。 8、在服务区域内拾到顾客遗落物品,应立即送至前台。 9、俱乐部举办活动时,应积极为顾客介绍活动内容。 10、早班巡场负责球杆、桌面、球桌和桌球的检查和保养,将球摆放在球桌上,及时补足巧克粉等备品,合理分配各区域球杆。 11、晚班巡场于打烊前一小时开始整理场地,将当日产生的垃圾及时清理。 12、巡场上下班交接时,应一起检查场内设施,确认没有问题后在交接本上签字交接,如发现物品损坏及其他问题,应及时上报,并详细记录。 本规定即日起生效,望大家共同遵守,同时希望大家广提意见,为我们共同的目标,团结一致,积极进取,共同创造奇迹! 2023员工规章制度 篇2一、工作时间(一)公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间,每周不少于48小时。门店员工的作息时间,由门店根据营运需求,进行安排和调整。(二)因营运要求,必须安排门店员工加班的,店长应优先安排员工补休。 二、考勤制度 (一)员工须严格执行作息制度,不迟到、不早退、不旷工。工作时间内不干私活,不擅自离岗。1、门店实行轮班工作制,并根据经营情况,安排员工的班次与休息时间。2、门店实行打卡考勤制度,员工上班、休息、下班必须亲自打卡。严禁代打卡行为。给他人代打卡或要求他人代打卡者,双方一律按“迟到、早退”处理,并给予“口头警告”。见习店长需打卡上下班。3、对于因公事外出(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的,必须由门店店长签注说明(写明理由),不扣当月全勤奖。4、对于忘记打卡的,则门店店长不必签注说明。5、休息时间也要打卡,如遇工作繁忙等情况而没有休息,则需找门店店长签注说明。 没有休息的时间可在以后安排补休。在保证营运顺畅的前提下,当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班(提前下班的时间不可超过休息时间),但需店长在考勤卡上签注说明。6、如果当时店长不在场,因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。 除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外,任何人不得在考勤卡上签注说明。7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到,提前在1分钟下班时间打卡者为早退。迟到、早退一次分别扣款10元。迟到、早退超过20分钟的,扣款20元 早退超过30分钟的,扣款30元 早退超过40分钟的,扣款40元早退超过50分钟的,扣款50元早退超过60分钟的, 扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资,迟到、早退超过4小时的,以旷工一天处理。8、旷工一天,扣除员工两天的全额工资,依此类推。连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者,视自动离职,公司将解除劳动合同,作辞退处理。 二)全勤奖 1、全勤奖金为 50元,每月和工资一起发放。2、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假(包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假)以及没有出现忘打卡现象的,将会得到全勤奖。3、由于公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班(补休)等特殊情况而打卡不完整者,其全勤奖不予以扣除,不过需要有店长级管理人员的签注说明方可生效。(三)严格遵守考勤制度,请病、事假或调休等须事先办理批假手续。1、 员工请事假须事前提出申请,并填写《员工请假单》,向门店店长申请,办妥准假手续。三天以内(包括三天)假期需提前一周申请, 三天以上的假期需提前一个月申请。特殊情况需及时补假。2、 病假应将当日医院病假证明递交给门店店长。病假累计一个星期以上的,须携带病历卡、化验单等证明到公司人事部处予以确认。急症病假的应在当天通知门店店长并在三天内递交病假证明单、补办批假手续。(四)员工有下列行为之一者,作旷工处理:1、 在请的各类假中,有弄虚作假现象的。2、 未办理任何请假手续,未经批准离岗的。3、 不服从公司组织调配,不到指定岗位工作的`。4、 对考勤卡弄虚作假、私自涂改者。5、 因违反社会治安条例而被公安机关传讯、拘留或因打架斗殴而缺勤的。(五) 门店员工及主管级的出勤天数统一按26天计算;店 长级的出勤天数统一按24天计算;办公室人员出勤天数统一按22天计算。 一、 工作仪容仪表 保持个人卫生,上岗必须着装整洁(工衣、工帽、围裙、工牌)不留长指甲、不带饰物(男士不留须角、发不过耳,女士长发要扎起)。 二、 操作要求 1. 面包(生包)在捡出来发酵时,必须摆放整齐。 2. 烘焙人员在烘烤面包时,必须按照先发先烤,后发后烤,不合格产品不烤的要求执行,如有违反每次扣罚5元。 3. 在面包发酵时,要注意发酵的温度和湿度,温度要求为36C-38C,湿度要求为85%-90%,不得随意更改,如有违反,每次扣罚10元。 4. 在捡生包发酵时,必须分批分量,分时间阶段来捡包,不得一次性把生包捡出来,如有违返每次扣罚10-20元。 5. 烘焙人员在面包烘烤前必需要检查当日所用的原材料是否齐全(蛋黄、沙拉酱、糖水、蛋挞水、酥以及香葱材料等),如缺少某种材料或者有其它突发情况,立即报告店面当班负责人或致电烘焙主管,如发现问题而未能报者,则由当事人承担责任。 6. 接触直接入口仪器加工时要戴上口罩和一次性手套,如有违反每次扣罚5元。 三、 面包烘烤质量 1. 面包在烘烤前,必须进行检查,是否可以烘烤,如出现起泡、扁身、漏馅、大小不一等情况,先不要烘烤,并将情况立即报告店面负责人或烘焙主管进行分析处理,若发现情 况未能报告者,则由当事人承担责任。 2. 面包在烘烤前的装饰(拍酥、扫蛋`、加装饰材料),必须按照统一的方法操作。 3. 要掌握控制好在黄金时间内够出炉包供应,保持好客流量与出炉包数量的平衡。在交班下班前必须与店长沟通好是否够产品供应,不足部分补充好。 4. 产品的颜包,大小应符合质量要求,若有人为造成或面包烤焦,按公司规定,由当事人将该产品按零售价的八折购回。 四、 烤炉卫生职责 1. 烘焙人员在工作时间内或下班时都必须保持岗位的清洁和干净。 2. 工用具(手布、蛋扫、拍酥刀等)必须要保持卫生、清洁。酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好,如不按照规定者,每次扣罚5-10元。 3. 烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁。做到烤炉内没有污渍,烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍。 五、 烘焙人员安全预防措施 1. 烘焙人员在上班工作前,必须检查煤气管道是否有漏气或松落 情况,如 有异常情况出现,应立即报告烘焙主管,未能及时报告者,每次扣罚50-100元。 2. 在打开烤炉和发酵柜的电源时,必须要按照安全规定执操作。凡是由于疏忽操作而导致异常情况发生,当事人要承担一切的后果责任。 3. 煤气安全检查必须实行每班检查一次,用交班本做好交接工作。 六、 烘焙人员服务口语和工作服从性 1. 凡有面包新鲜出炉时,烘焙人员必须要讲:“有面包新鲜出炉,请随便挑选。”如发现不宣传或不积极者,每次扣罚5-10元。 2. 凡有客人要求烘焙人员服务时,烘焙人员必须要积极主动并面带微笑地跟客 人介绍面包的品种、口感、馅料味道和特性。 3. 烘焙人员应当在工作之余主动协助店面销售产品,如擅自离岗者每次扣罚5-10元。在有事要离开岗位的情况下,必须经过店面当班负责人同意后方可离开,并要说明离开原因和时间。 4. 上班是间内,不得抽烟或到仓库里玩物机、打电话,如有了现,每次扣罚5-10元。 5. 对公司的财物必须要爱护,不得私自携带回家,如有发现从偷窃每次扣罚10-50元。 6. 不准电话请假,如需请假先请示店长把工作安排好,如有因电话请假而导至店面无人上班的情况,每次扣罚当事人10-50元。 7. 烤炉人员在无面包烘烤时,不得与服务员在存放间或店面内闲聊或打闹,如有违者,扣罚当事人双方各10元。 8. 烘焙人员要遵守公司规章制度,服从上级领导的工作安排,密切配合店面销售业绩的提升。 本人己明白XX人员条则事项 签名: 发挥团队精神,每天进步一点点! 烘焙店岗位工作职责大全 烘焙饼店管理员工技巧大全 蛋糕店营业员销售培训 2023员工规章制度 篇31、员工在遇到客人来访时,应立即停止一切行为,问:“您好,请问您有什么事吗?”,并随时保持积极热情的工作态度,做到来有迎声、问有应声、走有送声。比如遇到投诉,请顾客坐下,当区管理员在的话马上为其解决或请其稍等马上帮其联系当区管理员。 2、当高级管理人员进入办公室时,员工应起立问好,以示尊敬,离开时道“再见”。 3、出入各部办公室要先敲敲门,得到允许再行进入,随手请关门,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事,确须打断对方说话,也要有礼貌的表示歉意后,再讲事情内容。 4、员工在代表本部门与其他部门接触时,态度要好,注意言行,并及时对他们帮助表示感谢。 5、在办公室不允许吃零食、看杂志、小说、打扑克、下棋、睡觉、听广播、打闹及大声喧哗或聚众大声谈笑。 6、员工在讨论问题时,声音应适中。 7、开会时要认真听讲,认真做会议记录。开会时要坐姿端正,严禁在下面小声讨论。开会期间严禁接听或拨打电话。 8、员工在工作期间不得做与本职工作无关的事,不得接待好友,不得在工作时间购物,不得聚众闲谈,不得到精品屋或柜台闲坐,不得和其他其他部门员工闲谈,不得到其他办公室闲坐。 9、上岗期间不能互相勾肩搭背,说笑打闹,挽臂并行的。 10、工作期间任何员工都不可以直接称呼领导者姓名,更不可对上级表现出任何无理及不满的行为。、 11、商城内与同事遇见应点头行礼表示致意,遇到商城领导、业户要礼让,不得争道抢行。 12、工作时间接待来访人员要礼貌,不允许出现冷面孔,应使用文明用语,不准使用禁语,工作中做到“三不讲”粗话、脏话、无礼的话不讲。讽刺挖苦的话不讲。有损商城声誉的话不讲。 13、接待上级领导或外宾参观购物时,要态度优雅,语气柔和,落落大方,树立良好的企业形象。 14、员工外出办事时应经商城部门经理安排或批准,办事时要注意代表商城形象,做到不卑不亢,工作时间离岗外出时,需告知同事或领导去向。 15、在通道走廊行走时要放轻脚步,不要大声说话,唱歌或吹口哨。 16、每天下班前要请示部门经理,确认无事后方可下班,下班时互相再见。 17、员工与员工、员工与业户之间不得处朋友。 18、员工不允许接受业户宴请或收受礼物。 2023员工规章制度 篇4一、浴池每天晚17时至22时对员工开放; 二、员工每次洗浴应遵守时间; 三、员工洗浴时应讲究公共道德,爱护洗浴设施; 四、在洗浴时不要嬉戏、打闹,以免发生意外; 五、在洗浴时不要乱扔杂物,如有杂物应扔在规定的'位置; 六、为保护其它员工的身体健康,请患有传染病的员工暂不要洗浴,病愈后再洗; 七、保洁员对浴池要每日清扫,每周消毒一次,防止洗浴人员交叉感染; 八、电工每天要检修洗浴设施,满足员工洗浴用水; 本规定从年日正式执行。 辽宁和兴大众汽车销售服务有限公司 2023员工规章制度 篇51、公司上下班时间8:50――19:00(指纹考勤制度)。 9:00后正式上岗进入工作状态,上岗期间必须说普通话。(1分) 2、由第二天值班人员8:45来店开门,并负责下班后锁门(检查一楼、二楼所有的电源、水源、收回门口的停车牌等)(1―50分) 3、卫生值日时间为:8:50分(所有工作人员)。值日范围:各自办公区域、开门、打开一楼基本电源、二楼基本电源、放好门口停车牌、烧水、桌椅、更衣室、工程部、打扫一楼及二楼地面、玄关、擦浮灰、水吧台、VIP区,卫生间,播放背景音乐等。 4、员工上班期间必须统一着工装,佩戴工牌,女员工化淡妆,内衫星期一至星期四穿黑色,星期五至星期日穿红色,男士统一穿西装外套等 5、9:20分前完成值日及仪容仪表并开始晨会(汇报出勤和休假的情况,回顾昨天未完成的工作与遇到的问题和今天要完成的工作等)。每天晨会大家选出一名仪容仪表最差员工和最好员工(连续二天当选最差扣2分,连续二天最好加1分) 6、中午12:00――14:00为午餐午休时间,必须留二人在一楼前台值班(轮流式),吃饭时间尽量不要超过半小时。 7、上岗期间不允许在公司内用餐,可以吃零食,但不允许味道偏重;(如果被顾客看见扣3分,如果垃圾及零食摆放过于明显扣1分)。 8、外出就餐人员必须关掉二楼办公电源(1小时以上),电脑显示器。(1分) 9、13:50在一楼进行站姿、走姿、普通话练习等(包括所有助理,前台人员)。 10、19:00后进行下班指纹考勤,关闭自己工作区域的电源,18:55可换工装,有顾客的状况19:00才可换工装(并请示能否正常下班)。 11、每天安排一楼前台两人上班,轮流站立式服务,每天前台两人一起负责擦拭店面玻璃门、玻璃橱窗以及装饰柜。(1分) 12、有顾客从外进店时,我们是双手拉开门并使用统一欢迎语,顾客从店内走时,我们是向外推开门并使用统一欢送语,一切服务必须面带微笑。 13、一楼值班人员每天下午17:30――18:00期间打开一楼主灯、门头射灯、筒灯,礼服射灯、婚纱射灯等(根据天气情况而定)。 14、所有助理,前台人员应熟知一楼婚纱租用价格以及优惠活动价格,新娘挑选好婚纱试穿时,另一人需请新郎就坐并倒好饮用水。(婚纱店负责人提供价格标签) 15、每周组织大扫除(卫生区域轮流制,由店长分配办公文秘 16、公司每月15号发放工资,以打卡的方式,14日前需填写好工资明细表交给财务,工资明细个人需要签字。 17、每个员工每月有4天休假(周六至周一没有特殊情况不批假,当天有婚礼不批假),一天以内(包括一天)休假由店长批,一天以上由总经理批。任何人员休假必须与上下级协调无情况后方可休假,休假上下级必须知情(1分)。 18、休假申请流程:部门主管――店长――总经理。所有休假必须填写休假单,签字同意后方可休假。 19、有特殊原因不能准时上下班,必须提前给店长说明,同意后方可执行。(1分) 20、每周一下午14:30分开例会,需所有员工参加(如有特殊情况,以通知为准)。 21、顾客来店落座后,助理通知水吧台顾客所需要的饮品,由二楼吧台人员与助理一起送上饮品及热毛巾(其它助理可协助),随时关注顾客是否需要添水等。 22、顾客需要红茶或绿茶用酒红色水杯(茶叶量十片左右),需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要经典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白开水用酒红色水杯(没有特殊要求倒温热水)。所有饮品均为杯子的八分满,递给顾客后并告知这是你的饮品。如顾客明确表示不需要,则用最小的杯子倒温水或大麦茶。绝不可因为顾客不需要,而提示顾客:是免费的! 23、茶水上好后,用黄色盘子倒上白开水,把毛巾放在盘子里浸泡一会,拿起微微拧干水,按照统一方法(提前培训)折叠好毛巾,用碟子呈上送给顾客使用,并告知顾客这是热毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到卫生间桶里充厕所用)。 24、送走顾客后,助理及时关闭电视显示器,及时整理好接待区域。水吧台人员清洗好水杯、毛巾、烟缸等,所有物品必须放回原位。 25、水吧台负责白色毛巾清洗工作,白色毛巾如很脏,不能正常清洗干净,可用84消毒液浸泡后清洗干净(已配备手套),并凉在白色护栏上(有顾客来及时收起),清洗毛巾的水方可倒入卫生间绿色桶里,可冲厕所用。如遇接待大量顾客情况,水吧台可根据实际情况不使用毛巾。 26、清洗茶水杯时请用固定的抹布,茶叶必须倒入垃圾篓内。(1分) 27、一楼前台、水吧台、所有谈单区域、助理办公区域,所有办公物品必须统一摆放整齐,不允许桌面上出现个人物品。(1分) 28、一楼空调开放时间(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10:00-18:30),温度统一调为22度。如有顾客试穿服装的情况,可等顾客走后再关闭空调。店长及部门主管可灵活根据天气情况选择不使用空调。一楼前台人员负责开关时间,每2小时内如忘记关闭空调(1分) 29、店内所有水费单、电费单、话费单等,统一交给店长核对并缴费。 30、19:00后如有顾客在,策划师与助理留下,一楼前台必须留人(轮流式); 31、摄影师、跟拍师送来顾客的作品,由各个策划师助理一对一的进行核查,并给顾客联系,邀请顾客来店取片,如需要带U盘请提前告知,顾客拿走婚礼作品后如没有问题将信息告知运营部标注。 32、需要打印文件,尽量使用爱普生350打印机(设计室内),如有特殊原因可使用三星一体机(二楼吧台旁)。所有打印纸张必须节约使用,循环使用。 33、订单合同、顾客信息表、顾客登记表,顾客回访表、场地勘测表、请假申请表、工资明细申请表、物品购买申请表、领取办公用品,婚礼道具、U盘等必须填写领用单。 34、公司所有复印纸、卷纸、抽纸巾等等必须节约使用,如使用完毕后,到二楼吧台领取使用,并填写领用表。 35、所有员工必须知道公司固定座机号。 36、公司衣橱由2人一起使用,个人物品,工装等必须摆放整齐。鞋子也必须摆放整齐。 37、工程部(又名休息区),可在此接听私人电话,私人电话接听时间不得超过1分钟,不允许摆放个人物品以及个人衣物等。 38、卫生间所有清洁用具,抹布等,用完必须清洗干净后放回原处,摆放整齐。 39、在公司不允许大呼小叫,特别是有顾客的情况下,有事可以使用公司内部座机,1号机:一楼前台、2号机:1号谈单区、3号机:2号谈单区、4号机:二楼吧台。(1分) 40、所有工作人员必须做到,有人进店必须问声好!,包括进店的是我们的工作人员。如:欢迎光临。您们好。沙总,上午好!等。 为统一要求,严格纪律,明确责任,保证工作有序开展,特制定管理制度,每分10元。扣分罚钱均转入公司小金库,用于聚餐及其他活动办公文秘。 2023员工规章制度 篇6为增强工厂员工的责任感,提高员工的积极性,避免发生安全事故,保证各项工作顺利开展,特制定本制度 一、入职与选用 1,用人原则:重潜质,重品德 2,招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄,学历,专业资格等条件,同时具备敬业精神,协作精神,学习精神,创新精神。入职人员必须填写员工登记表、身份证复印件、毕业证复印件、填写劳动合同,由负责人进行留档案。 二、考勤管理 1,工作时间:上午:8:00-12:00,下午:13:30-17:30如晚上加班另行通知,特殊情况,或者遇时间调整,按工作需要安排 2,考勤 a)考勤表制度, ①本厂实行点名制度,所有员工必须严格遵守早上点名制度,上下班亲自签,不得代替他人签字。 ②有发现代签,并将予以处罚,代签双方当事人各罚款50元;有第二次的,各罚款100元,第三次的,各罚款200元并予以辞退。 ③迟到/早退:上班必须提前5分钟到达岗位,做好工作前的准备,不得迟到/早退。未按时签到上班或者签到下班算迟到或早退 ④迟到/早退的处罚:迟到/早退5分钟以内,罚款5元。迟到5-10分钟,每次罚款10元;10-30分钟,每次罚款20元,30分钟及以上至4个小时者算旷工半天处理。 ⑤旷工:迟到或者早退30分钟(含)以上者算旷工,30分钟以上至4小时算旷工半天,4小时以上者算旷工一天。旷工半天,扣罚一天工资;矿工一天扣罚三天工资,连续旷工三天(含三天)或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职,自动离职不发薪金。 3,请假 1)员工请假需写请假条,经批准后才可离开工作岗位;不得电话请假,特殊情况下需经负责人批准,并事后补写请假条,厂长签字同意后方可生效,否则按旷工处理。 2)每月正常休息三天, 3)事假全年不得超过30天,超出30天(含30天)的扣罚全年年终奖金。 4,考勤奖励 每月对按时上下班的员工实行全勤奖,每月未迟到,早退,旷工,并未请假的发放全勤奖。 三、辞职管理 本厂本着以人为本的原则,热切期待每位员工以厂为家,工作开心,但是因故需要离职的,为了工厂正常运作,按照以下执行: 1,辞职要求 员工因故辞职,本人应提前三十天以书面形式向上级提交辞职申请表,经批准同意后,方可辞职;并在离职前交接好工作,在约定日期领取工资。 2,处罚管理 新进员工工作未满半个月即搐的,扣罚全部工资;未做满一年的员工急搐的,扣罚15天工资;做满一年以上,急搐的,扣罚一个月工资。 3,员工无理取闹,纠缠领导,影响本厂正常生产的,将提请相关部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理,并扣罚全部工资。 四、行为准则 (1)为了员工与工厂的.安全运行,按时按质完成工作任务,员工工作期间,应了解,注意安全生产知识,遵守本厂行为准则,以做到安全生产。 1,上班期间,不得穿拖鞋,裙子,不得留长发(女员工有长头发的,工作期间应将头发束起。),应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机械,注意工作范围的整洁卫生等。 2,未经培训,不得胡乱使用相应机器设备。否则发生事故有当事人承担主要责任。 3,员工应爱惜工厂一切生产机械设备,正确操作机械设备,节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备,下班后及时检查并关闭设备(比如电机,焊机,风扇,气瓶等)及电源。每发现一次,罚款5元。 4,根据工厂需要及职责规定,积极配合同事工作,不得故意拖延,推,置之不理甚至拒绝。 5,应坚守自己岗位,不得闲谈,嬉笑,打闹,胡乱串岗,甚至工作时间吃东西,玩手机,睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间应尽量避免通私人电话(如确实需要,陈叙清楚重要事项即可)。禁止借故长期蹲厕所;每发现一次,扣5元 6,员工之间应团结友爱,和睦相处,不得拉结派,打架斗殴等,违者立即开除并酌情罚款,严重者送部门处理。 7,员工应遵纪守法,自尊自重,不得偷窃公司及他人财物,若发现偷盗者立即开除并酌情罚款,严重者送部门处理。 8,员工对公司管理有意见的,应当面或者找厂部提出申诉,任何人不得意气用事,怠慢工作,聚众闹事或者做出其他违规违法行为,违者立即开除,不做工资结算。 9,上班时间不得无故离开工厂。 10,上班时间原则上谢绝亲友探。 (2)车间规章制度 1,正确使用生产设备,严格按照操作规程操作,非相关人员严禁乱用生产设备。 2,严格按照设备使用说明书进行生产。严禁因时间仓促而影响产品质量。 3,员工在操作过程中不得随意损坏材料、工具和设备。违者按原价赔偿。 4,所有员工必须按照操作规程操作。违本办法规定的,视情节轻重予以处罚。 5,操作机器,以确保人们离开机器,并及时关掉电源,当他们停止使用它。 (3)产品质量 1,我们必须树立“质量第一,顾客至上”的经营理念,确保产品质量。 2,对于异常情景,应及时找出原因并加以排除,使质量始终处于稳定可控的状态。 3,认真落实“三检”制度。经营者必须对自我生产的产品进行自检。仅有经过检查,他们才能转到下一个工序。下一道工序对上一道工序的产品进行检验,不合格品有权拒收。如果发现质量事故,不能明确职责人,不能排除事故原因,不能制定预防措施。 4,对产品质量负责,不合格品不投入生产,不合格品不按顺序生产。 5,严格划分“三品”(合格品、返修品、废弃物)隔离区,做到标识清晰、数量准确、处理及时。 6,工作时应注意节俭水电。关机后随时关掉水电,离开工作岗位时必须关掉水电。 (4)安全生产 1严格执行各项安全操作规程。防止事故的发生。 2贯彻“安全第一,预防为主”的方针。 3定期开展安全活动,做好班前会议,认真整改,不定期清除隐患。 4注意搬运机械的操作,防止破碎和擦伤。 5正确使用带电设备和电气开关,防止触电。 6易燃易爆物品应分开堆放,并应树立警惕意识。 7消防设备应灵敏可靠。应定期检查和更换(设备、药品)。有效期应标明清楚。 (5)设备管理与维护 1,车间设备专人管理 2,认真执行设备维修制度,严格遵守操作规程。 3,实现设备管理“三步法”,坚持每日清洗、每周维护和每月维护,检查操作控制系统、安全装置、润滑管路畅通、油毡清洗、油位标准按润滑图进行,油品质量合格,并无问题可在正式工作前进行检查。 4,很多设备应由专人处理。 5,制定完整的'设备维修保养计划,做好维修记录,填写及时、准确、整洁。 6,严格的设备事故报告制度,及时向主管报告故障,停止运行。 7,要求是:整洁、清洁、安全、润滑,到达“三好”、“四会”、“五规”。三好:管理好、使用好、保养好。第四次会议:将使用、维护、检查、排除一般故障。五项纪律:遵守安全操作规程;定期坚持设备清洁卫生,按规定加油;管理工具、配件,不得丢失;发现问题时立即停止;通知主管检查并处理。 8,操作人员离开岗位时应停止运行。严禁设备空转。 9,设备应维护运行控制系统,安全装置齐全可靠。 2023员工规章制度 篇7一、新员工入职 1、新员工试用期为二个月,累计销售5台即可转正,转正填写《试用期员工转正申请》,由销售经理签字生效后交行政备案;未完成销售任务者自动离职。 2、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。 3、试用期间配带试用期工牌,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。 4、试用期间由公司专门委派一名销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责,出现问题追究带教销售顾问的责任。 5、试用期间拿单车提成(根据当月销售政策),享受相关提成政策。 二、日常规范 1、着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净整洁,(衬衣领口、袖口)男士须打统一领带,头发整齐,发梢不可过耳,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状,不可披肩散发。 2、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表(参照第1条)于会前整理好,不规范者不得参加晨会,并记迟到一次。 3、晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜,违者罚款20元。 4、所有人员必须维持好办公室卫生;个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍,电脑无灰尘;若发现物品摆放凌乱,桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元;办公室卫生的责任人为本人。 5、8:00未到者,即为迟到。当月内迟到:第一次罚款20元,第二次罚款40元,罚金于当天以现金形式交给财务。早退同上处理。 6、上班时间不得以任何理由外出公司办私事,违者罚款20元;有事请假批准后,方可离开。 7、请假或休班者于前一天提前告知组长、销售经理及行政部;不可代人请假,不可电话请假,特殊情况除外。 8、展车卫生由车型分为各组负责,晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。一小时内清理完毕,由组长负责检查。 9、新进展厅展车,不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。 10、销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯收起放到指定地方,否则罚款20元。 11、销售顾问接待客户时不允许接电话,值班时不允许在展厅内接、打、玩手机,违者罚款20元。 12、销售顾问不得在电话中报价,不得透露已售车辆价格,违者罚款20元。 13、销售顾问严格按照规定站岗,任何时间不得出现空岗,午餐期间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外,违者罚款20元。 14、全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理或辞退;参会期间,手机必须调到振动或静音上,违者罚款20元。 15、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时,必须提前3分钟到达,迟到者罚款20元。 16、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用,违者罚款50元;吸烟必须到指定吸烟区(员工办公室),每天不超过8次,每次不超过3分钟,否则视为脱岗,并罚款20元。 17、下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上网玩游戏,违者罚款100元。 18、销售部人员不得在展厅内,办公室追逐嬉戏、大声喧哗,违者罚款50元。 19、销售部人员不得以任何理由与客户发生争执,违者予以劝退。 20、销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉,经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成(包括合格证、发票、临牌等不可控因素)。 21、任何人员不得私自调换业绩,违者全部辞退。 22、销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户,违者罚款100元;客户进入展厅后必须喊“欢迎光临”,热情接待,如未喊罚款10元/次;非销售人员在展厅内遇见客户时,必须以微笑相待,讲文明讲礼貌,违者罚款20元。 2023员工规章制度 篇8一、遵守公德 1、 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 二、爱岗敬业 1、 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。 2、 尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。 3、 服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。 4、 逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。 三、团结协作 1、 紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。 2、 严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。 3、 不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。 4、 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。 5、 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。 四、遵守纪律 1、下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 2、遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤。 3、公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。 4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。 五、诚实自律 1、遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。 2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。 3、不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。 4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。 六、安全保密 1、要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。 3、严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。 七、仪表大方 1、员工必须仪表端庄、整洁。 头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。 指甲:应经常注意修剪指甲。 胡子:不留胡须,保持面部清洁。 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。 2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。 ①、男员工在上班时间要求穿深色长裤,不准穿中裤和七分裤。 ②、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。不准穿超短裙,裙子必须过膝。 ③、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 ④、员工不得穿拖鞋上班。 ⑤、员工上班期间必须佩带工牌,否则处以10元/人次罚款。 八、言行文明 1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。 ①、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 ②、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。 ③、公司同事们之间都喊花名,不分上下级。公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。 ④、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。 ⑤、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。 ⑥、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。 ⑦、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。 ⑧、客户来访,在行进间相遇时,应停留侧立礼让客户先行,并微笑点头致意,问候“您好”、“欢乐光临”。如正在工作状态,微笑点头示意后,应立即投入工作,不得无礼观望、议论或东张西望。 九、待人礼貌 1、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。 2、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。 3、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。 4、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。 2023员工规章制度 篇9一、目的 为进一步提升企业的整体形象,加强员工规范管理,提高企业美誉度,对实验服的制作、领用、发放、着装实施统一管理,特制定本规定。 二、适用范围 公司技术部全体员工。 三、职责 1、技术部负责实验服的制作、发放、登记、检查、折旧等手续办理。安排专人对实验服制作、领用、折旧扣款、库存等情况进行汇总,建立台账,并于每年年底对当年实验服情况进行汇总分析。 四、配发数量 每人一套 五、实验服制作 1、实验服的面料、颜色、款式由公司统一标准,后期延续性制作时按标准进行,如更换款式布料时,必须经公司总经理批准。 2、实验服每一年更换一次,由技术部负责统计使用实验服一年的人员名单,在换季时按公司规定款式面料进行制作。 3、员工配发的实验服发生丢失、损坏的,在交纳成本后按上述要求制作。 六、工装领用 1、实验服制作完毕后,技术部负责办理入库手续后通知相关人员领用。对不合体的应及时让厂家登记整改,并做好记录,整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。 2、领用时需填写《实验服领用登记表》,表上应注明日期、领用人、领 用实验服类别(秋冬装、夏装)、款式、数量等。, 3、新入职不满一个月的员工不予领用实验服,可根据公司实验服的颜色、款式等自行解决。 七、备用工装管理 1、技术部做好备用工装的管理工作。 2、技术部应做好备用服装的补充工作,当备用实验服少于4套时应及时制作,以备使用。 3、备用实验服应入库妥善保管,注意防虫防潮污染,保证能随时使用。 八、着工装要求 1、技术部所有员工进入实验室必须按照公司规定着实验服,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。 2、实验服应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线等现象。 九、工装折旧 1、自实验服发放之日起,工作满1年以上者,员工辞职(辞退)时,不收取实验服费用。 2、自实验服发放之日起,工作半年以上不满一年者,辞职时,收取实验服70%费用;被辞退时,收取服装50%费用。 3自实验服发放之日起,工作不满半年年者,辞职时,收取实验服成本价100%费用,被辞退收取实验服成本价80%费用。 4、如因个人原因,造成实验服丢失、失窃的,应由本人补缴相应的费用(实验服成本价/套,)。 十、遵守事项 1、进入实验室必须着实验服; 2、员工对配发的实验服有保管、修补的责任; 3、员工不得擅自改变实验服的式样; 4、员工不得擅自转借实验服; 5、实验服应保持整洁,如有污损,员工应自行进行清洗或修补; 6、技术部负责人进行不定期抽查,对不按规定着装者,计入当月绩效考核成绩; 十一、附则 本制度自批准之日起实施,由技术部负责解释和修订。 2023员工规章制度 篇10一、劳动纪律: ⑴员工务必遵守厂规厂纪,违反者按《违反厂规厂纪处罚条例》处理。 ⑵员工上班应做到不迟到、早退,严格按照三班制的作息时间进入工作岗位,不到岗者作迟到处理,下班时间未到离岗者按早退处理,迟到一次罚款5、00元,早退一次20元。没到下班时间不允许离开自己的岗位,更不允许站在门口喧哗,聊天,擅离岗着10元/次。 ⑶上班时间不得串岗闲聊,不允许大声唱歌喧哗,打闹嬉笑,更不得擅自出厂或回宿舍,有事离岗务必向组长或车间主任请示,得到批准后方可离开,如擅自离岗被发现一次罚款20.00元。 ⑷上班时不准坐凳,不得在工作时间内看报纸、杂志,用手机发信息,打游戏,吃零食,抽烟,如发现一次罚款20.00元。 ⑸有事须写请假条,经班组长签字后交车间主任批准,原则上每个班组请假不得多于2人,每月在三天休假后还需请事假的,车间需根据生产状况安排签署意见经厂部批准方可休假,不假而归按旷工处理,每一天罚款50.00-100.00元。 ⑹下班或吃饭时,须将自已机床上的日光灯与电风扇关掉,不执行者一次罚款10.00元。 ⑺服从指挥,听从安排,下级服从上级,个人服从组织,对车间、班组的安排如认为不合理,能够越级反映,但不得顶着不办或消极怠工,不得赌博或打架斗殴,违者罚款50-100元,情节严重者推荐厂部给予行政处罚直至开除。 二、现场管理制度 ⑴持续现场良好的工作秩序,创造亮丽、舒适的工作环境。 ⑵用心参与“5S”管理活动,持续车间内的整齐、整洁。工作台务必定位摆放,不得放置与生产无关的物料,废品应放置在不合格品箱内,合格品与不合格品不得混放。 ⑶在制品务必按性质区别放置,蓝色的箱子放置良品,红色的放置不良品,并做到班清班洁。 ⑷所有在加工的在制品、合格品、不合格品等均须用标识牌标识。 ⑸下班时每位员工务必按照“数控机床保养资料”进行清扫与保养机床。 ⑹爱护公司财产,严禁在机床设备上人为刻划,留下痕迹,一经查实将给予50元的处罚。 ⑺下班打扫卫生后,铜屑车应放在指定区域,并持续现场的整齐整洁,如发现违规放置者,将处以20元的罚款。 三、生产工艺管理制度 ⑴生产工艺是确保产品质量的基础,所有员工应遵守操作规程严禁违章作业。 ⑵严格按照图纸施工,每班生产的第一只产品务必经检验员确认后方可连续生产,生产过程中务必经常进行自检,如发现批量报废,发现一次罚款50.00元,并根据损失状况进行赔偿。 (3)员工在未经班组长或主任的允许下,不得擅自更改机床内的任何程序,一经发现,将处以50~100元的罚款。 (4)机床设置的参数与倍率严禁擅自改动,如发现擅自更改程序或参数的,发现一次处罚40元。如因其它人为原因造成机床损坏的,将根据公司有关规定从严处罚500-1000元。 ⑸机床启动按钮上的保护罩严禁擅自旋开操作,一经发现处罚当事人10元。 ⑹芯棒加工产品时,扳手不得放在机床内部,一经发现将处罚20.00元,如因此而导致机床损坏的,将照价赔偿损坏部件。 ⑺棒料加工产品时,铜棒的长度不准超过主轴口部100mm,如发现违规操作者,一次处以50元的罚款,如因此而导致机床损坏的,将照价赔偿损坏部件。 ⑻机床加工产品时,务必严格按照操作规程进行作业,如因人为操作不当导致刀具、夹具损坏的,应当照价赔偿。 ⑼车间所用螺纹规由班组长统一领取,交员工使用,如在使用过程中造成损坏或丢失的,当班员工将照价赔偿。 四、奖惩制度 ⑴奖励制度 下列状况下奖励直接相关人员(奖金额报厂部批准50-500元) a、制止了不合格品或不合格扩大化 b、超额完成生产任务者 c、在技术、质量、工艺上提出合理化推荐并确有成效者 e、对违反厂规厂纪,车间管理规定用心举报经查属实者 d、有其他突出表现者 ⑵惩罚制度 a、影响他人工作者,一次罚10元 b、不按时完成生产任务者,将扣除未完成数的双倍定额工资。 c、损坏公司财物者照价赔偿,故意损坏者加罚100元 d、违反机加工车间管理规定的相关制度者 2023员工规章制度 篇11一、准时上班(19:30—2:30) 1、以换好制服为准,19:25站队(19:15之前打卡,生果房早班15:00之前打卡,晚班21:00之前打卡)。 2、站队前检查自己的仪容仪表,精神面貌。 (1)佩戴好工牌、工号、领结。 (2)衣服要整洁,皮鞋要光亮,男发不过耳,女生头发要扎紧。 (3)站队时不得东张西望,交头接耳,应双手背后,目视前方,昂首挺胸,等待经理主管召开班前例会。 二、班前例会 1、点名:所有迟到、早退、例假、病假、事假、补假、旷工均以当日考勤为准,按公司规定处理。 2、认真听取主管当日的工作安排。 (1)清楚自己当天的工作岗位和工作范围。 (2)主管会指出员工在工作中的不足,大家应认真听取,加以改进。 (3)认真听取主管、经理提出的每一项新的工作要求并严格执行。 3、班前例会是经理主管跟员工沟通的重要时间,大家必须严肃认真,有任何建议及问题会上应及时提出。 三、营业前准备工作 1、认真做好营业前的一切准备工作是保证正常营业运作的重要部分。 2、酒吧摆设: (1)工具摆设:工具摆设要合理,根据自己操作台的实际情况而定,要顺手可拿,方便取用。 (2)杯具摆设:各类不同杯具要分类摆放整齐、美观、实用,杯底最好垫上毛巾。 (3)支头酒摆设:将所有酒类分类摆放在陈列柜,陈列架等显眼的位置,垫上杯垫,防止滑落。摆放要美观,有条理。 4、开吧: (1)酒水盘点:例会后拿锁匙开锁,首先盘点酒水,盘查酒水数目是否与昨日留底相同,核对领料单与货物是否相符,有出入马上汇报。 (2)设备检查:一进吧台首先检查所有设备是否工作正常(如冰机、雪柜、风柜、水柜),照明是否正常,杯具用具是否到位,不够马上去找。 (3)原料准备:补充酒水饮料,切制配料和饰物(如橙角、柠檬片、车厘子等)检查菠萝汁、橙汁、糖浆、红糖水诸如此类的配料是否够用。不够马上开单领料。 (4)吧台卫生:吧台应擦亮,陈列柜、酒柜、操作台应擦洗干净,杯具、酒类应用杯布擦干净,地面应拖洗、擦干,保证吧台无积水,检查有无不良气味。一切参照卫生操作标准。 (5)工具的准备:准备好刀、毡板、调酒器、吧匙、扎壶、分酒器等,(开酒器、火机、笔)随身带,不要到需要使用时才发现没有,影响服务质量和出品的速度。 四、营业中 1、各项准备工作做好后,面带微笑,双手背后,昂首挺胸,以饱满的精神状态迎接第一位客人或第一张单的到来。 2、迅速、精致、美味的出品,认真遵照工作程序及规范工作。 3、工作中动作潇洒,仪态优美,姿势干净利落。 4、看清每一张单,绝对凭单出品,有任何疑难问题及时汇报主管予以解决,绝不能与客人或其它部门发生争执。 5、与同事及传菜员有良好的配合和沟通,达到准确快速的出品,任何情况下以出品为先。 6、严格遵照酒谱要求规范出品,做到用料正确,用量精确,点缀、装饰合理优美。 7、随时保持个人卫生和工作区域的卫生。 8、注意成本控制,杜绝浪费。 9、正确的.使用礼貌用语服务宾客或与上司及同事打招呼。 (1)见到客人:“晚上好,欢迎光临”!并微微鞠躬,不失时机的向客人推销公司的酒水:“您要喝点什么?‘并跟进服务。 (2)见到同事及上司:“晚上好!”并点头示意,不要叫同事花名,在公司范围内不说粗话。 (3)良好的素质修养和文明礼貌体现个人的工作态度,是做为一个服务行业工作人员的必备要素。 10、维持酒吧的良好秩序。 (1)不得招引与工作无关的人员进入吧台。 (2)不与其他部门人员高声谈笑,在吧台内东倒西歪,挖鼻挠耳,做与工作无关之事。 (3)不得偷吃、偷喝、偷拿、偷卖公司酒水,做违章舞弊之事。 (4)保持良好的精神面貌,做好一天的工作。 11、随时检查设备运转、吧台卫生、原料供应。保持货品、器具的供应。 12、勤力、醒目、热情周到的招待宾客。 13、调酒过程: (1)先按配方把所需用的酒水找出来。 (2)准备好调酒所需的工具、酒杯、香料、装饰品。 (3)调酒、制作、出品。 (4)清理工作台面,将用完的酒水工具放回原处。 五、收吧: 1、注意火灾隐患:查看各处有无烟头,热炉是否关掉,插座是否松动等。 2、清洁酒吧:每天的收吧清洁工作很多重要,一来保证酒吧无卫生死角、无积水、无不良气味;二来次日开吧也相对轻松。 认真清点酒水及做好盘点表,开好次日营业所需货品领料单,并反复检查。 (1)再次强调,每日收吧盘点极其重要,必须认真完成。 (2)根据当日营业量开具领料单。 (3)短缺任何物品及时汇报主管予以申购。 (4)做完盘点表,签名,连同小票、领料单、电脑汇总,吧台锁匙一齐交给生果房,每星期日销售、领料一览表,连同过去一周领料底单和汇总底单一起交到生果房。 3、工作中有任何疑点、难点,及时与主管沟通,主管酌情予以解决。 4、锁好陈列柜,酒水、工具,再次检查设备运转情况。 5、各项工作确认检查无误,经主管检查确定后,写出当日工作日志交由当值主管,打卡下班。 2023员工规章制度 篇12新员工培训内容,新员工入职培训内容新员工培训内容,新员工入职培训内容: 企业对新进人员培训的内容主要有: 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的。 新员工培训内容 企业对新进人员培训的内容主要有: 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作; 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识; 六、 介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识; 七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 新员工入职培训内容 一、到职前培训 (部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师新员工入职培训内容有哪些新员工入职培训内容有哪些。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 (部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中新员工入职培训内容有哪些团队精神。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象 淘宝精品 新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 2023员工规章制度 篇13建星员工管理制度表 1、每位员工应按时上下班,不得迟到早退,争取时效,不拖延。无故迟到早退者扣10—50元。 2、迟到超过1小时按旷工,旷工扣100元。每月最多请假不得超过2次,超过2次给予工资的10%作为惩罚。 3、员工因病、因事需请假应事应提前一天告知经理,并写请假条,员工未请假离开或者超假未归,均按旷工处理。考勤由经理负责每月月底考勤及统计结束,进行实施。 4、当班期间,因个人原因需暂时离开应向当经理请示,经批准后方可离开。如私自离岗视旷工处理。 5、每月无迟到早退请假休假,满勤的给予100元满勤奖。 6、员工要认真完成自己的工作,不定时进行检查。上班时间不准长时间打私人电话;上班时间不准喧谈闹唱,扎堆聊天,不得睡觉;不得玩手机,不得把个人情绪带到工作中,不得做与工作无关的事,注意个人卫生,及时打扫会所区域的卫生。违者罚款10—50元。 7、每位员工都要把顾客当做自己的朋友,在不违背原则的情况下尽量去帮助顾客。不允许员工对顾客有无礼行为,不得讥讽或不理睬顾客,更不得顶撞客户或无理辩解。违者罚款10—50元。 8、在旺季时所有员工不得做与工作无关的事情,更不得嬉笑打闹,工作要认真负责,爱护球厅内财物,球厅物品包干到员工个人,如员工未及时发现损坏物品者,损失款由员工个人承担。 9、地面、座椅、台球桌及附属用品每天必须打扫,平时要随时注意保持环境卫生,不定时检查时发现缺点及时改正,下次再次发现给予在班员工10—50元不等处罚。 10、保持球厅信誉,不作任何有损球厅信誉的行为。离职需提前十五日前告知经理,十五日后内找到接班人后方可离职,否则扣除工资的20%作为惩罚。 11、员工必须使用礼貌用语(欢迎光临)(欢迎下次光临)一次不说扣10元 12、上班不穿工装的扣20元 13、吧台除收银员,经理外无关人员不得擅自进入吧台,发现一次扣收银员10元 有以下行为者,予以辞退(不发任何费用): 1、当事人或当事人家属及朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。 2、殴打同事、或在工作区内打架者。 3、偷盗或侵占本店、同事财物经查实者。 4、损毁公物者。 5、一个月内无故旷工3天者(请假除外)。 6、未经许可,兼任其他职务或兼营与本店同类业务者。 所有奖励处罚直接从工资加减。 本规定从发放之日生效 建星台球会所 20xx年x月x日 2023员工规章制度 篇14第一章、总则 1、为全面建立现代化管理制度、健全工作体制,现以劳动签约及有订立本规则,凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规章。 2、因业务需要而延聘的特约人员,技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外),也应自觉遵守本制度(本规章所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。 3、本规则如果发生异议,将提交本厂高级行政同事商讨。如果还无法解决,由本厂报请主管机关解释、处理。 4、合同期定为一年,每个员工均需订合同。合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方,如果某些职位会造成影响厂方生产的,要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。辞职人员工资随粮期领取。如每月1号发工资,而1号是休息假期,则发工资日期为下一个工作日。 第二章、厂规守则 1、员工应自觉遵守本厂的一切规章制度,服从各级主管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工。 2、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。 3、员工为事均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特别情况下不在此限。 4、员工非经本厂书面同意,不得在外兼任与本厂业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。 5、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。 6、员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。 7、员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。 8、员工未经批准,不得私自携带公共财物出厂,私有物品携带出厂应向有关领导领取通行证方可携带出厂。 9、员工上班时必须佩带岗位证进入车间。 10、上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。 11、讲卫生,不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的.杂纸上厕所。 12、严禁代人打卡或签到。(除加通宵,卡钟打不到除外,可到办公室签到) 13、所有员工不准向公司借款及预支薪金。(特殊用途不在此限) 14、机械设备必须每天保养,如果出现故障,应立即切断电源,请机修工来修理或主管,不能私自乱动。 15、保持厂内设施的整齐,不准擅自搬动固定的车位,桌子等厂内的一切固定设施。 16、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。 17、遵守财务制度,不得侵占和亏欠公款。 18、遵纪守法,文明用语,不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。 19、严禁烟火,不准在车间内抽烟:不准在宿舍内使用电器和生火煮食;严禁留客住宿。 20、管理人员之间应互相帮助,通力合作。而每个部门主管须管理好自己部门员工,不可跨越其它部门。 21、不得操作使用或练习不属于自己使用的机器设备,如损坏设备和造成其它后果,一切责任自负。 22、保持车台整洁,每天开工以前必须先擦车台、试车才能正式生产。离开工作岗位时要关机。 23、所有工序均要签上自己的工号。不签工号者,解除劳动关系。如有自行涂改,将作严肃处理。所有涂改均要管理人员的签名。 2023员工规章制度 篇151、牧场全体工作人员必须严格遵守八小时工作制,按时上、下班,不得迟到、早退、旷工,早退、迟到在15分钟以内算早退、迟到,一次性罚款5元,超过15分钟按请事假的有关规定进行处理。上下班必须由本人亲自签名,不得代签,考勤必须与工资挂钩。 2、因事不能上班者,应提前向主管领导请假,经领导同意后可以离开工作岗位,未请假或请假未经批准而私自离岗者,一律按旷工处理,凡请事假每请一天扣除当日工资。 3、职工所请探、婚、丧、产假等,按有关规定执行,假期满后必须返回工作岗位,如不返回者按旷工处理。请婚假一般为7天,丧假为3天,凡属晚婚晚育的婚假可延长到21天,产假按有关规定执行。病假必须有医院的病历书和诊断证明,经牧场主要领导审批后,工资按照60%支付,因公受伤者工资100%发放,月底由办公室报场财务室。 4、实行不定期查岗制度,有事必须请假,在查岗过程中发现没有请假者、不在岗的一次性罚款100元,连续三次不在岗,将给予辞退工作岗位。 5、在工作时间内喝酒、下棋、打扑克、赌博、玩游戏、干私活以及酒醉上班,不参加牧场的各项活动和周三、周五政治学习者,按当日矿工论处。 6、如不服从组织分配工作安排者,按旷工论处。 7、旷工一天扣三天工资,旷工期间扣发工资计算基数为全部工资总额。 8、考勤员负责对考勤情况进行汇总,每月公布一次,把每月考勤情况报财务室后,由财务室人员按规定当月兑现。 9、职工无正当理由经常旷工,经批准教育无效,连续旷工超过15天,或者一年以内累计旷工时间超过30天的,给予除名。 2023员工规章制度 篇16前言: 客人是饭店、直接和间接交往中至关重要的人,客人不依靠我们,但我们要依靠他。不要把客人误认为工作中的累赘,他们要饭店工作的目的所在。 我们为客人服务不是施舍恩惠,客人乐意接受服务是我们的荣幸。 第一章劳动条例 一、招聘 饭店以任人唯贤为基本原则,凡有志于饭店服务工作的各界人士,都可对照饭店招工简章,报名参与。饭店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。 二、试用期 员工需经过1至3个月的试用期,试用期满后经考核合格后正式聘用,不符合录用条件者将终止试用。 三、劳动合同 凡被正式录用者,饭店将签订聘用合同,通常为一年。 四、个人档案 A所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。 B对于家庭住址、婚姻状况等情况的'变更应在五天内告经理。 五、工作时间 A参照有关法规,结合本地情况和饭店工作特点编排工作日和工作时间。 B对加班超时的员工给予合理的补偿。 六、发薪方式 每月15日发放工资。如遇周未或法定假期,工资将推迟发放。 七、岗位变更 根据工作需要,饭店有权在内部调整员工岗位。 八、员工辞职: 员工辞职必须(试用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部门负责人提出书面申请,经人事部经理批准方可离岗。 九、解聘: (1)员工无任何过失而自动辞职,符合饭店规定程序,获准后,饭店将退还保证金并发给当月工资。 (2)发生下列情况之一者,饭店有权解除合同,不再退还受聘员工保证金。 A不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反饭店规章制度。 B旷工3天以上,伪造病假、事假。 C服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给饭店信誉带来严重影响者。 D被依法追究刑事责任。 第二章有关权益 一.假期 1、病假: 员工生病必须在县级以上的医院就诊,凭医院出具的病情证明请假,并于当日通知所在部门主管(病情严重者,可由家属代请)方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。 2、事假: 无充分理由,员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假,必须提前二天申请,经人事部经理批准。 4、店内培训: 店内培训主要有:业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训,课程结束时要进行考试,成绩合格,方可上岗。 二、员工餐: 1、每个工作日饭店负责免责供应员工一餐工作餐,只准员工本人用膳。 2、未经部门经理许可,员工不得把工作餐食口和餐具带出员饭店。 3、工作餐时间为半小时,用膳时间表由办公室门经理统筹制订。 4、不准在员工饭店内喝酒和浪费饭菜。 第三章员工守则 一、工作态度: 1、按饭店操作规程,准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。 3、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。 4、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。 5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。 6、员工不得在任何场所接待亲友来访。上班时间不得接听电话。 7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在饭店、厨房、员工通道等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。 8、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。 9、未经部门经理批准,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及名牌: 1、员工制服由饭店发放。员工有责任保管好自己的制服,员工除工作需要外,穿着或携带工作衣离店,将受到失职处分。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元,员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。 3、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生: 1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。 5、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。 6、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 7、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 四、拾遗: 1、在饭店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴前台作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领,则由饭店最高管理当局决定处理方法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 五、饭店财产: 饭店物品(包括发给员工使用的物品)均为饭店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,饭店将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。 六、出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。 2、所有员工上、下班都要做好登记。 3、员工上班下班忘记登记,但确实能证明上班的,将视情节,每次扣除不超过当月5%效益工资。 4、严禁替他人登记,如有违反,代登记者及持卡本人将受到纪律处分。 5、员工如有急事不能按时上班,应征得部门经理认可,补请假手续,否则,按旷工处理。 6、员工在工作时间未经批准不得离店。 七、员工通道: 1、员工上下班从指定的员工通道入店。禁止使用客用通道。 2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、饭店,使用饭店内客用设施。 3、员工在工作时间要离开饭店时,应填写出门单,经部门经理签字后方能离店。 2023员工规章制度 篇17一、生产过程中不间断随时清扫、整理。 二、车间通道不得堆放杂物,保持通道洁净、通畅。 三、车间看板应每日擦拭,保持整洁,内容及时更新。 四、不得将与生产无关的个人物品带入车间,严禁在车间内吃零食、吸烟,不得随地吐痰、闲聊、打斗、大声喧哗、玩手机、翻阅书报画册。 五、车间整洁、无杂物、地面洁净、无积水、设备无油污、无粉尘。 六、车间内不得堆放废弃物,报废工件及时清理出生产区域。 七、工艺图纸应放在指定位置,并保持图纸整洁、完好。 八、工具厨内物品摆放整齐有序,保持工具厨内、工具厨上干净、整洁,下班后工具厨上锁。 九、工作中产生的垃圾,必须放入车间内的垃圾筒中,每天下班前将生产区域的垃圾清理出车间。 十、未用的原料、辅料及时清理、堆放整齐。 十一、车间内代加工物料、待检物料、合格待转物料、不合格物料应分区域放置,所有物料要摆放整齐、有序。 2023员工规章制度 篇181、员工证 每一位员工将会收到酒店发给你的员工证,请随身携带,保安及其它授权人员在必要时有权要求员工出示。 如果员工证遗失,应立即通知人力资源部并申请补领。每次补领需按酒店规定赔偿。员工如发现持其他人的员工证将会受到纪律处分。员工证是酒店的财物,当员工和酒店结束雇佣关系后必须归还其员工证。当拾到他人的员工证应立即上交至人力资源部 2、名牌: (1)酒店着制服员工须将名牌佩带于制服左上的位置。 (2)如果名牌遗失,应立即通知人力资源部并申请补领。每次补领需赔偿人民币10元。 (3)员工如被发现佩带其他人的名牌将会受到纪律处分。 (4)名牌是酒店的财物,当员工和酒店结束雇用关系后必须归还其名牌。 (5)当拾到他人的名牌应立即上交至人力资源部。 3、考勤: (1)员工必须按时上下班,未经部门经理批准,不得无故迟到、早退及擅离职守。 (2)员工必须依照规定的时间表当值工作,未经部门经理许可,不得擅自换班。 (3)员工应准备充分的时间更换制服,以便准时到岗签到。 4、打钟: (1)除了高级管理人员,所有员工必须在上下班打钟卡。 (2)两头班当班的员工,出入均须打钟卡。 (3)打钟卡前,员工必须出示其工作证,并将本人的员工号码告之当班保安员。打卡后,员工必须仔细检查卡。 (4)代人或托人打钟卡,均属违反店规。 (5)确实因公未及时打钟卡者,经部门经理在考勤表上签字认可后,作按时打卡处理。 5、缺勤: (1)除了病假之外,员工所有的缺勤申请,不论有薪或无薪,均需提前填写请假申请表,经审批后才生效。若因私人原因需要请假,须先经部门经理书面同意,三天以上的事假须经人力资源部总监审批。 (2)除非部门经理批准或遇紧急情况,员工当班时不得离开酒店。 6、员工出入口 (1)员工(部门经理或被授权之员工除外)必须使用员工出入口出入酒店,在酒店内只许使用员工通道、工作楼梯。 (2)员工必须自觉遵守以下规则:不使用客用电梯;酒店保安有权拒绝员工从客用通道进入酒店,拒绝员工出入酒店正门及消防门。 7、制服 (1)酒店向员工免费提供制服,员工有责任爱护好自己的制服并保持其整洁。一旦发现制服受损,员工须及时修补。任何由于员工的粗心或滥用导致制服的破损,将由员工负责赔偿。 (2)除被授权式工作需要之外的任何情况下,员工都不能擅自将制服带出酒店或在酒店以外穿着制服。员工必须勤换制服以保证每天穿着干净的制服。当员工与酒店结束雇用关系后,必须将制服及其附件归还至人力资源部,违者在工资作相应扣除。 8、员工布告栏 布告栏位班干位于后岗宿舍旁。布告栏是传递酒店信息的重要媒介,包括:体育运动、规章制度、知识性短文和酒店新闻等,员工应经常阅读。 未经总经理事先同意,员工不得在酒店内或布告栏内或布告栏内张由任何通知、标语、信件或其它物品,以及散发传单。 9、失物招领: 在酒店范围内拾到任何钱财或物品,必须立即交给保安部和大堂副理处理,在失物招领登记簿上记录详情。 10、员工餐厅就餐规定 为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境,特制定本员工餐厅管理条例,希望大家共同遵守: (1)开餐时间为早餐06:30~08:00 中餐为10:30~12:30晚餐16:30~18:30 夜班领取夜宵23:00~00:30 (2)用餐时需自备饭盒、勺子和筷子。 (3)员工就餐时须佩带个人员工证,凭酒店发放的员工就餐卡取饭菜,否则员工餐厅员工有权拒绝发饭菜,对于没有按规定强行就餐者,酒店将按相关规定严格处理。 (4)员工就餐卡仅供员工本人使用,不得转让,若有发现,书面警告一次。 外来人员在员工餐厅就餐必须经过酒店批准。否则员工餐厅员工有权拒绝发放饭菜。 自觉保持员工餐厅的秩序,领取饭菜须依次排队,不可争先恐后。 (5)自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的清洁,残渣自选清理倒到餐厅的垃圾桶内,对故意乱倒乱扔者给予书面警告一次。 爱护食物,珍惜粮食,坚决反对浪费现象,对浪费粮食的一次记书面警告一次。员工餐厅员工必须努力工作,不断提高烹饪技术水平,做到饭菜熟、香、营养和卫生,保证员工吃饱、吃好,身体健康。 (6)外来的食品不准带人员工餐厅食用,员工餐厅的食品也不可带出餐厅食用。否则罚款二十元致五十元。 (7)文明就餐,不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗 。 11、宿舍管理制度 为了搞好员工宿舍的管理,使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境,现规定如下宿舍管理条例,希望全体员工共同遵守: (1)、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。 (2)、保持室内物品摆放的整洁和美观,不得乱摆乱放。 (3)、每周必须安排一位员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。 (4)、爱护公物,损坏者须照价赔偿,并按清洁给予行政处罚。 (5)、养成良好的安全意识,做到安全用电、用水,不准在宿舍内乱拉电线与插座、使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯灭,断电源。发现火灾隐患及时向保安部报告。 (6)、不准带外来人员在宿舍留宿,外来人员必须到宿舍管理处做好登记,否则宿舍管理员有权拒绝外来人员进入本酒店宿舍,同时外来人员必须在晚上23点之前离开宿舍。 (7)、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作,保管好自己的财务。 (8)、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而损坏物品或引起火灾,将追究起经济责任,触犯刑律的,追究刑事责任。 12、员工当值纪律: (1)、配有制服的员工当值时必须穿着制服上岗,保持制服整洁。 (2)、员工当值时,必须配戴工号牌。 (3)、在任何情况下,未经批准,不得以任何借口中止工作和脱离岗位,否则按旷工论处。 (4)、站立服务、热情待客、说话和气、举止稳重、注意礼仪,谒诚为宾客提供高效率、高质量服务。 (5)、听到批评和投诉,冷静对待,不准争辨,不得解释,速报主管人员妥善解决。 (6)、与本职无关的事宜,不得随意作答,可请宾客向度假中心有关部门详询。 (7)、电话铃响三遍前必须接电话。接转电话要认真细听,声调温和,表达准确,使用本岗位礼貌用语。 (8)、不准在岗位吸烟、饮酒、吃零食,不准进行娱乐活动,不准交头接耳、串岗、聊天,不准做私事。 (9)、除指定人员外,其他员工一律不得使用客用设施,如客房电话、客用书报、电梯等。 (10)、男性不准留长发、大鬓角、胡须;女性头发不宜过长,应施淡雅清妆,不得佩戴饰物(已婚可戴一枚结婚玩世不恭戒指),不准留长指甲、染指甲油。 (11)、员工下班后须按时离开经营区,不得无故在经营区逗留。 13、其他事项见员工手册。 2023员工规章制度 篇19第一条保险 按公司现行的保险规定,公司在员工试用期满后,为其办理城镇社会保险或农村养老保险。 第二条困难补助 职员个人或家庭有特殊困难,可申请特殊困难补助,补助金额视具体情况而定,从公司“爱心基金”中拨款。 第三条过节费 根据国家规定的节假日(元旦、春节、妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等),公司将发放适当的过节费或物品。 第四条外出郊游 每年的春季或秋季,组织员工外出郊游。 第五条劳护用品费 每一季度以现金形式发放。 第六条满勤奖 以工资形式每月同工资一起发放。 第七条工作年休假 所有员工享受工作年休假,与春节一同进行,具体天数由公司在年终统一发文规定。 第八条住院慰问 员工住院期间,视具体情况公司组织人员慰问。 第九条本制度如有未尽事宜,可以随时做出合理的调整。 第十条本制度解释权归人力资源部主管,自x年x月x日起执行。 2023员工规章制度 篇20一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。 一、总则 1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 5、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以奖励。 6、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 7、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 二、办公室管理制度 1、文件收发规定 1)公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,由总经理签发。 2)业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理审核、签发。 3)属于秘密的文件,核稿人应该注“秘密”字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。 4)已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。 5)公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。 6)经签发的文件原稿送办公室存档。 7)外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。 8)文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。 2、文印管理规定 1)所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。 2)打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见,送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等,也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。 3)文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。 4)文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。 5)严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。 3、办公用品购置、领用规定 1)公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品,由办公室填写《资金使用审批表》,报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购置的,由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由经理审核并总经理批准后办理。 2)办公用品购置后,须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单,到办理出入库手 续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。 3)办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。 4)所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。 5)个人领用的办公用品、用具要妥善保管,不得随意丢弃和外借,工作调动时,必须办理移交手续,如有遗失,照价赔偿。 三、考勤制度 1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。 2、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。 3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 4、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 (上下班时间) 5、一个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。 6、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。 7、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的'事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。 8、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度相关条款处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工。 9、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。 10、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。 四、人事管理制度 1、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘、(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。 2、公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩;劳动工资、劳保福利等各项工作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。 3、公司各职能部门,用人实行定员、定岗,其设置、编制、调整或撤销,由总经理提出方案,报董事局批准后实施。 4、因工作及生产、业务发展需要、各部门需要增加用工的,一律报总经理审批。 5、公司聘用的员工,一律与公司签订聘用合同。 6、各级员工的聘任程序如下: 1)总经理,由董事局主席提名董事局聘任; 2)副总经理、总经理助理、部门主任等高级职员,由总经理提请董事局聘任; 3)部门副主任(副部长)及其他员工,由总经理聘任; 7、公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招聘。 1)公司内部无合适人选时; 2)需求量大,内部人力不足; 3)需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。 8、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。 9、新聘(雇)员工,用人单位和受聘人必须填写《员工登记表》,由用人单位签署意见,拟定工作岗位,经人事部审查考核,符合聘雇条件者,先签试用合同,经培训后试用3个月。 10、新员工正式上岗前,必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度,了解公司情况,学习岗位业务知识等。培训由人事部和培训部负责。员工试用期间,由人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。试用期间的工资,按拟定的工资下调一级发给。 11、员工试用期满15天前,由用人单位作出鉴定,提出是否录用的意见,经人事部审核后,报总经理审批。批准录用者与公司签订聘(雇)用合同。 12、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。 13、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则,根据员工的岗位、职责、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。 14、员工的工资,由决定聘用者依照前条规定确定,由人事部行文通知财务部门发放。 15、公司执行国家劳动保护法规,员工享有相应的劳保待遇。 16、员工的奖金由公司根据实际效益按有关规定提取、发放。 17、婚假:法定婚假3天,晚婚(男25周岁女23周岁)假10天,异地结婚可适当另给路程假,假期内工资照发。 18、产育假按国家有关规定执行。 19、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,丧假3天;异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。 20、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 21、试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告,到人事部门办理辞职手续。 22、员工与公司签订聘(雇)用合同后,双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职,用人单位不准无故辞退员工。 23、合同期内员工辞职的,必须提前1个月向公司提出辞职报告,由用人单位签署意见,经原批准聘(雇)用的领导批准后,由人事部给予办理辞职手续。 24、员工未经批准而自行离职的,公司不予办理任何手续;给公司造成损失的,应负赔偿责任。 25、员工必须服从组织安排,遵守各项规章制度,凡有违反并经教育不改者,公司有权予以解聘、辞退。 26、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的,必须填报《辞退员工审批表》,提出辞退理由,经人事部核实,对符合聘用合同规定的辞退条件的,报原批准聘用的领导批准后,通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的,不得辞退。 27、辞退员工,必须提前1个月通知被辞退者。 28、聘(雇)用期满,合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的,到人事部办理终止合同手续。 29、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的,公司有权予以开除。 30、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用,在离开公司以前,必须交还公司的一切财物、文件及业务资料,并移交业务渠道。否则,人事部不予办理任何手续;给公司造成损失的,应负赔偿责任。 五、差旅费管理制度 1、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。 2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项: 1)交通费系指火车、汽车、飞机等费用。 2)膳宿费系指膳食费及宿费。 3)特别费系指因公支付邮电或招待费等。 3、员工因公出差,应事先填明员工出差申请单,经部门负责人审核并呈报总经理批准后出差,如因事情紧急而未及时填表,须事先由部门负责人口头报告总经理,等返回公司后,应立即补办手续,员工出差报支表的处理程序如下: 1)出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额,经部门负责人审核后呈报总经理批准。 2)出差人凭核准的预支金额,填写借款单,向财务部预支差旅费。 3)出差人返回后7日内应填写差旅费报销单,注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等,由所属部门和财务部负责人审核后报总经理批准,由财务部在报销时冲销预支数。 4、差旅费按业务需要按岗位职务分成如下几个包干: 1)享受总经理以上待遇的人员,差旅费实报实销。 2)享受副总经理待遇的人员,宿费上限150元/日。 3)享受部门负责人待遇的人员,宿费上限100元/日,其他人员宿费上限80元/日,另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。 4)公司员工出差期间,确因工作需要宴请时,需经主管领导核准,依票据实报实销,同时取消当日伙食补助。 5)公司员工出差期间,因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用,由个人自理。 5、因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公款。 六、合同管理制度 1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。 2、合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。 3、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。 4、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。 5、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。 6、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。 7、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。 8、双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。 9、除合同履行地在我方所在地外,签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。 10、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。 11、变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等),口头形式一律无效。 12、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。 13、合同管理由董事长授权总经理总负责,归口管理部门为财务部、办公室。 |
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