标题 | 营业员规章制度 |
范文 | 营业员规章制度(通用3篇) 营业员规章制度 篇1一、卖场货品陈列要求: 1、卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码。 2、货品都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。且卖场的货品都应去外包装袋。 3、新出货品、流行货品、推介产品要放(挂)在当眼位置(第一眼可以看到的地方) 4、挂装应注意不要过于挤迫,要留有一定间隙,让顾客容易挑选。保证视觉统一、整齐、充实、饱满的效果。 5、每周要更换当眼位置的货品陈列,给人以新鲜的感觉,如层板(挂通等)上的货品被顾客买走,要及时补充,不要出现空架现象,要随时补充。 6、折价促销为独立单元陈列展示且有明确标志。 7、所有pop海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。 8、卖场不得有过时pop海报出现。 9、每天至少要做三次卖场卫生,即早上开店前、中午、晚上打佯后。并随时对卖场的挂包进行整理,以保证卖场的整齐和清洁。 二、pop及海报的维护要求: 1、卖场不得有过时pop海报出现。 卖场的所有海报都是为了营造卖场的气氛,对陈列主题的诠释和促销推广的宣传。所以一定要保证卖场海报的清洁和平整,且一定要粘贴在指定的位置上。不可有过时的海报出现在卖场里,不要使用自制的刻字海报和手写海报。 2、产品画册,介绍应季产品的画册,可平放或摊开在店堂里的展示台上,放在报架上,便于顾客翻阅。不要折成花形做陈列摆放。 3、在陈列以前,检查下列各点。 (1)卖场的面积。 (2)卖场的布局。 (3)货品的库存量。(包括款式、颜色等) (4)要以何种方式来分类 三:货品陈列的注意事項 没有陈列就没有销售,没有陈列就意味着失败! 而陈列体现在每一个细节之中!! 陈列的目的就是要把商品卖掉,使命就是要卖得更好,将消费者所想要买的东西表现得: 基本原则: 分布面广—————买得到 显而易见—————看得到 随手可及—————拿得到 货品陈列原则 a:位于同类产品中 b:占据中心位置(抢占有利的地理位置) c:扩大陈列面 d:货架上的存货要尽可能的多,方便顾客挑选 e:靠近、面向人流处 f:居视线高度 g:注意花色品种款式搭配 *颜色深浅的搭配*图案的搭配*不同款式搭配*系列搭配 h:注意价位高低搭配 i:新款放置突出位置。 j:展示新款、每天更换不同的款式。 k:不定期的更换调整陈列 m:必须有pop的指引 n:醒目的价格牌指示 o:突出“极品包”的陈列,通过部分高档产品营造卖场氛围,提升产品陈列整体档次感 p:陈列按主力商品、辅助商品、附属商品、利润商品、促销商品、滞销商品划分,使整个卖场商品陈列有序化。 q:遵循焦点原则:突出焦点(亮点) 四:营业员主管注意事项 1.盘点表(进、销、存明细),每次盘点以上月库存结算总数为基础。 2.每月销售报表(其中特价销售量为—————),入库单,如有退货要有退货单。 3.另营业主管每月必须出具本月销售分析单一份。具体如下: (1)本商场本月销售前三名品牌:1。2。3。本公司品牌排在第—————名 (2)本月销售对比上月上升、下降、原因在于:——————————————— (3)其他竞争品牌有何竞争活动: (4)顾客反映情况: (5)营业员建议: 4.以上单据必须于每月5号前要寄回并且到达公司。如有特殊原因未能到达,必须提前通知本公司财务处,没有则扣除该商场主管代管费50元。 营业员规章制度 篇2一、组织机构 1、业务中心: 负责市场分析、业务谈判、供应商各项费用的收取、商品采购、配货计划、价格管理等。 2、财务中心:负责日常财务收支、预算及各项费用的核算、审核、控制等负责仓库的全面管理。 3、营运中心:(辖营业部、发展部人力资源部、企划部) A、营业部:负责直营卖场、连锁加盟店管理、提升营运质量,达成销售和毛利指标。 B、企划部:负责直营卖场、连锁加盟店广告宣传及促销活动策划实施、各类方案设计制作等。 C、人力资源部:负责人员招聘、入职培训、日常培训、绩效考核等。 4、综合管理部:负责日常事务、网络信息工程管理、固定资产管理。 5、部经理办公室:负责公司全面行政及业务管理等工作。 二、岗位职责 各岗位详细工作职责参照《手机大世界岗位职责规定》。 三、原则 各负其责,各司其职;不串岗、不越权管理;友好沟通,公正监督。 四、连带责任 各部门、各岗位根据职责汇围开展各项经营管理工作,严格遵守规章制度,如有违纪,部门负责人承担连带责任,即如果下级员工被负激励,则直接上级连带责任。 营业员规章制度 篇3一、仪容仪表(违规者爱心捐赠10元/次,柜长爱心捐赠20元/次) 1、上岗时必须按要求统一着工装; 2、禁穿凉鞋或凉拖上岗,以黑色和其它大众浅颜色为宜; 3、女员工夏季着套裙时,必须穿长袜,以接近肤色的浅色为宜; 4、女员工上岗时发型必须规范,头发前端不盖过眼眉;不染夸张的颜色,长发及肩必须束起; 5、女员工淡妆上岗,严禁浓妆艳抹或素面朝天,饭后及时补妆; 6、员工上岗时若涂指甲油,除透明色外,其它颜色严禁涂抹; 7、女员工长发必须佩带盘头佩带发箍,严禁披头散发。 二、店面形象 1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板,并保证无灰尘、无手印; 2、公共设施(座椅、饮水机等)必须保持干净,无脏迹; 3、收银台明亮、整洁,不得放置和销售无关的东西; 4、新款摆放与店面规划的结合要合理; 5、陪衬搭配和谐,能体现品牌风格,营造店内气氛;主题鲜明、分类清晰; 6、陈列的商品干净,不得带有尘土和污渍; 三、日常行为 1、员工应忠于职守,遵守公司的一切规章制度,服从店长的合理安排,不得推卸责任; 2、每日打扫店面卫生,每周一进行一次大扫除。在日常经营中,店面应保持整洁,按责任区域划分,如在区域内出现不洁之处,所负责区域的员工爱心捐赠10元/次; 3、上班时间不得在卖场接打电话,接打私人电话不得超出3分钟,违规者爱心捐赠10元/次,店长负连带责任,爱心捐赠10元/次; 4、员工在工作时间内不得长时间会私客,达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次,店长负连带责任20元/次; 5、不得在店面坐岗,吃零食,看与工作无关的书刊、杂志,做与工作无关的事情,违规者爱心捐赠10元/次,柜长负连带责任,爱心捐赠10元/次, 6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天,爱心捐赠20元/次; 7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西,一经发现参与者予以劝退; 8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品,一经发现爱心捐赠10元/次,店长负连带责任,爱心捐赠10元/次; 9、店内电脑,只限收银员和店长日常工作(收款、播放音乐、处理公司文件)使用,员工未经批准严禁使用,一经发现爱心捐赠50元/次,店长负连带责任50元/次; 10、台面不得摆放任何私人物品,违规者爱心捐赠10元/次; 11、营业员的站姿要符合要求,不准趴、蹬、靠柜台,做不礼貌,不文雅的动作,如发现爱心捐赠10元/次; 12、如店面设施出现损坏属非正当使用所致,由当事人承担一切责任; 13、如遇工作场所有临时紧急事故发生,即使是在非工作时间,员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理.不得借故推诿.若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任; 14、顾客物品如遗忘在店面,应将物品上缴,不得将物品藏起或占为己有,一经发现劝退处理,并且承担相应的赔偿责任; 15、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行,一经发现,劝退处理; 16、不准因上货、结账、点货等工作而冷淡顾客,如出现顾客投诉,一经发现爱心捐赠50元/次,店长负连带责任50元/次; 17、店员之间要相互协作、配合、团结共进,不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良作风,一经发现一律开除,店长负相关连带责任,爱心捐赠200元。 四、业务行为 1、员工交接班,应将业务状况、重要工作内容交接清楚,出现交接不清楚或延续性工作未交接等情况,交接班人分别爱心捐赠20元/次,店长连带爱心捐赠20元/次; 2、未经许可泄露公司商业机密者,爱心捐赠100元/次; 3、每日核对当日销售情况,清点库存,根据进销退调票下帐,如未能做到日清日结,当区员工爱心捐赠10元/次,店长爱心捐赠10元/次;月终实盘,核对库存明细帐,所有盘点人员签字确认,店长审核签字确认,否则店长爱心捐赠20元/次; 4、店面如丢失货品按照零售价赔偿,由当班全体员工共同承担; 5、员工不慎将产品损坏导致影响销售,由当事人承担一切损失; 6、展位不允许出现空余,样机销售后,由负责该柜的营业员负责及时补充货品,如未及时补充到位,一经发现爱心捐赠20元/次; 五、考勤制度 1、考勤由公司实施签到制考勤。所有当班人员必须考勤,无论何种原因未考勤一律视为迟到或旷工; 2、迟到、早退、矿工 1)凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗,且无正当理由,视为迟到或早退;员工上班迟到10分钟内,爱心捐赠10元/次;超出10分钟,半小时内,违规者爱心捐赠20元/次;超出30分/钟,不享受当日工资; 2)超过规定的上班时间一小时尚未到店面,无正当理由,或不按请假程序请假,擅自不来上班,或假期已满未按时上班均视为旷工,员工在工作时间内,未经批准不得擅离工作岗位,违者按旷工处理,旷工一天扣发工资100元,月旷工累计2天以上者予以辞退; 3、请假、离职和辞职 1)假不论时间长短,不论什么假,除紧急情况外,一律凭请假条,经柜长批准方可休假。特殊情况事后补填假条,非特殊情况不以电话形式请假; 2)休假必须提前一天申请; 3)若因个人原因辞职,须提前一月提出书面申请,到期店长签字核批后方可办理离职手续。 从即日起开始实施上述规章,未尽事宜请大家多多谅解,提出宝贵的意见,祝大家工作愉快! |
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