| 标题 | 优质服务活动总结 |
| 范文 | 优质服务活动总结（精选18篇） 优质服务活动总结 篇1优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象;奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容： 1.优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。 2.学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。 3.作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。 结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。 1.对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。 2.对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。 3.对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。 优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。 优质服务活动总结 篇2随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。 我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。 同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!(外六何润) 曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。然而，一直以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。 随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。 如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。 是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。 作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。 我们感慨——护患之间心的距离有多远?护士真诚地付出是开启患者心门的密码! 优质服务活动总结 篇3春回大地、春风送暖，伴着“优质服务月”的春风，集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。 一、领导重视组织严密 优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。 二、积极主动活动多样 各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一系列活动做了大量的工作： (一)行政部 行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下： 为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259，听取来自各方面的意见和建议，对于群众反映的问题，及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道，公寓召开宿舍助管员培训会，饮食中心召开学生座谈会，维修中心在图书馆、新教学楼搞维修，热力中心为大家做健身器材，职工医院为老干部体检等各中心重大活动，办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部，目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上，对各中心的工作情况也做了宣传报道。 我院交换机改造后，全部办公、住宅电话变为直拨方式，总机室的2位机务员同志加班加点，为教职工调试电话、确定号码。在那段时间，他们常常工作到晚上10点多钟，为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求，目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码，给大家内外联系带来很大为便，这无形中增加了机务员的工作量，他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门及住户。 收发室在优质服务月中，服务态度大为改观，他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志，得到了大家的认可。 优质服务活动总结 篇4学校xx年节能宣传周活动总结_学校xx年节能宣传周活动总结范文_学校xx年节能宣传周活动总结模板最新消息 学校xx年节能宣传周活动总结_学校xx年节能宣传周活动总结范文_学校xx年节能宣传周活动总结模板最新消息_学校xx年节能宣传周活动总结示例： xx年6月11—16日，是全国“节能宣传”的活动周，按照国务院的《“”节能减排综合性工作方案》的有关要求，充分调动各方面力量参与节能减排，确定完成全年节能目标。我校结合实际情况，围绕“节能低碳，绿色发展”的宣传主题，广泛开展节能宣传活动，现将有关的情况总结如下： 一、高度重视，统筹安排 节能宣传周的活动一开始，我校领导就高度重视，围绕“节能低碳，绿色发展”这一主题，做好宣传工作，制订周密的活动方案。首先，学校领导召开的《“”节能减排综合性工作方案》的文件精神，对日常生活、工作要节约用水、用电、用纸等，以节约为规范的活动。其次，召开全体教职工会议，布置“节约宣传周”的工作要求。制定完善方案落实责任到人，从制度上促进了节能工作的发展。 二、大力宣传，增强意识 为了切实提高宣传周活动实际效果，开展好各项活动，我校进行大力宣传“节能低碳，绿色发展”这一课题，为了增强师生的认识意识，我们利用学校的文化长廊作为宣传的突破口，以“节能低碳，绿色发展”为主线，以“节约每一滴水、每一升汽油、每一度电、每一滴油”为切入点，大力弘扬勤俭节约的好习惯、好传统，反对铺张浪费，合理使用资源，提高能源利用效率。树立节约从点滴入手，从小事做起的思想，倡导“节约光荣，浪费可耻”的行为，全面提高节能意识。 三、采取措施，落实行动 为了进一步推动节约型社会和节约型生活习惯，提高师生的忧患意识、节约意识，要求我们从自身做起、从小事做起。在水龙头张贴“节约每一滴水”的标语，在照明灯开关上张贴“减少照明，节约用电”的标语，在打印机上张贴“正反打印”等温馨提示语，进一步增强教职工的资源危机意识和节约意识。 四、总结经验，提高认识 我们利用星期五下午时间进行总结，各部门总结做好各自的总结，通过这次宣传活动，全体师生的节能意识明显提高，节能措施得到有效落实，使大家明确到节能降耗是一项必须长期坚持的工作，要求从日常工作中，养成节能的良好习惯和行为。今后我校将以此项“节能宣传周”的活动为契机，进一步加强节能工作，切实抓好节水、节油、节能源工作，形成全民节能的良好风气。 优质服务活动总结 篇5曾几何时，“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的诗句常在耳边回响;曾几何时，“一粥一饭，当思来之不易;一丝一缕，恒念物力维艰”的古训仍在心头萦绕;曾几何时，伟大领袖毛泽东掷地有声的一句话：“浪费是极大的犯罪”，指引着几代人艰苦创业、自力更生。节约，是一种美德;节约，是一种创造;节约是中华民族的优良传统。动就谈谈怎样做到勤俭节约。今天，我们的团日活动总结： 一、活动背景 为了引起同学们对自己所生活的环境的关注，使环境危机意识深进人心，进一步强化全班同学的环保意识，因此，20xx级食品检测及管理班预备于6月10日——6月12日在班级开展以“勤俭节约、从我做起”为主题的宣传活动。 二、活动目的及意义 使全院师生了解自己所生活的环境，所面临的环境问题，感受地球绿色家园的温馨。响应社会号召，在校园内进一步营造出“环保从自身做起”的氛围，提高大学生环保实践意识，增强大学生的社会责任感。响应学校“勤俭节约、从我做起”的号召，倡导大学生绿色消费，保护地球环境，携起手来共创美丽家园。 三、活动主题及口号主题： “勤俭节约、从我做起”口号：节能环保绿色校园，我们携手共创! 四、活动对象 20xx级食品检测及管理班 五、出席领导嘉宾 20xx级食品检测及管理班辅导员(陈富贵)20xx级部分学长、学姐(待定) 六、活动时间 20xx年6月10日12：00——6月12日17：00 七、活动地点 八、筹备工作 1、团支部及宣传委员宣传由班级的团支部书记和宣传委员讨论，制定方案，在组织全体班干开会，并由宣传委员详细说明本次活动的方式以及形式，在发表结束后，各班干可以根据自己的意见提出问题，把此份策划完善，最后向班级的学生公布。 2、电子宣传包括学院的广播，网站，论坛，微博等。请协会指导老师申请学院的电子屏幕滚动播放此次活动的动态信息。 3、口头宣传=558; 1、环保手工DIY=558; 2、校园环境随手拍(5月17日——6月12日)=558; 3、认识浪费资源、节水标志这是一幅十大浪费水的现象!试问一下自己，有没有像图中一样如此浪费水呢!!“国家节水标志”由水滴、人手和地球变形而成。绿色的圆形代表地球，象征节约用水是保护地球生态的重要措施。标志留白部分像一只手托起一滴水，手是拼音字母JS的变形，寓意节水，表示节水需要公众参与，鼓励人们从我做起，人人动手节约每一滴水;手又象一条蜿蜒的河流，象征滴水汇成江河。 总结本班通过这次的团日活动，从中学到了很多的知识，目前浪费资源的现象太多了，我们要从现在开始，节约每一资源! 优质服务活动总结 篇6今年四月份是第26个全国爱国卫生月，我们认真落实贯彻市爱卫会有关指示精神，制订活动方案，大力宣传落实，努力动员全社会的力量搞好全镇卫生情况，并取得了不错的成效。现将情况总结如下： 一、领导重视 为贯彻落实市爱卫会指示精神，确保此次活动抓出实效,镇委,镇政府成立了xx镇“爱国卫生活动月”领导小组，组长:,副组长:,成员:.制定了实施方案,党政一把手高度重视，城管主任亲自挂帅，及时召开了相关单位动员会,并与镇直各单位签定了爱国卫生月活动责任状,各单位也相应成立了专班,做到了有专班,有方案,任务明确,责任落实,同时要求各部门密切配合、积极参与，以市爱卫会文件精神为指导，以人民群众健康为宗旨，搞好发动宣传，积极组织实施，完成方案目标。 二、宣传有力 镇委.镇政府利用各种传播媒体,向群众广泛宣传与灾害有关的传染病防治知识.在镇电视台播放流动字幕,在镇区二个醒目的路口办了宣传栏,各中小学校也专门进行爱国卫生知识的宣传教育,在全镇发放健康宣传资料及手册小本,同时组织和指导群众开展群防群控,教育群众提高卫生防病意识,自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴，提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱，人人为家乡争光的良好氛围。 三、落实到位 (一)扎实开展了除四害活动.春季是老鼠.蟑螂.苍蝇.蚊子等四害繁殖生长的高峰期与活跃期.也是传播相关疾病的危险期.镇爱卫办高度重视,精心组织除四害,对镇直各单位、居委会,进行了一次灭鼠专项培训，做到科学、准确、实事求是、不弄虚作假，规范投药,不留死角,并实施档案化管理。 (二)加强食品卫生安全工作,镇爱卫办组织力量,对学校食堂,餐饮业卫生工作进行了二次突击检查,发现问题限期进行了整改.对居民饮用水进行了水质监测,落实了严格的消毒措施.对中小学食堂配备了消毒设施,确保了重点场所安全卫生.清洁. (三)集中力量清洁大扫除.镇机关,镇直各单位,居委会按照镇爱卫办的统一布署,进行了二次清大扫除,开展洗.刷.刮.抹活动.清除卫生死角.暴露垃圾.铲除牛皮癣.各单位一把手亲自参与,负总责,收到了很好的效果,居委会严格落实门前四包工作,切实改善了镇容镇貌.,同时做到清洁卫生经常化. (四)突出重点抓整治.在爱国卫生月活动中，共清理道路街巷十多条,整治了车辆乱停乱放,居民乱搭乱建,占道经营的行为，对环境脏、乱、差现象，城管人员及协管员进行了有效整治，同时组织40余人清理了街道生活垃圾、督促清扫卫生死角及无主垃圾废弃物近十处。清理野广告30余处.并派专人看守，达到了环境卫生的整洁、美观。 (五)督促、指导跟踪到位.此次爱国卫生月活动中，镇爱卫会领导小组组长刘斌亲自带队参与督导,组织人员到各单位进行现场督促、指导跟踪,不留死角.严格标准,确保了活动不走过场. (六)制度管理保长效.镇爱卫办制定了爱国卫生管理制度,并下发到各单位.对卫生区进行了细化、量化，使人人头上都有目标，人人都是卫生监督员，保证了清洁卫生工作有人管，有具体的人员做，镇四家领导分块包干.落实责任，进行定期检查,实现了规范化管理,确保长效. 优质服务活动总结 篇7在美术兴趣小组画展顺利开放的同时，本学年的美术兴趣小组活动也得以告终。本着贯彻国家教育方针，实施素质教育的原则，使学生掌握知识技能，发展智力，形成个性品德的目的，使我们的美术兴趣小组顺利开放。其主要目标就是对学生进行审美教育，培养学生健康、正确的审美观念，具有高尚的思想情操，成为全面发展的社会人才。 为了这目标的实现，我们注重在每节课中培养学生全面的美术素质，即培养他们感受美、理解美、鉴赏美和创造美德能力，在表现美德行为过程中发挥学生的创造性。实践证明，学生们喜欢这种活动方式，家长们满意这种教育方法。本学期参加的人数与上学期相比有了明显的增多，很多学生是本学期刚刚报名参加，在以前并没有经过相应的培养训练，只是凭着好奇心、兴趣来学，其基本功并没有得到锻炼。 为了能做到让他们学到知识，又要满足其他学生，本学期我采用了素描基本功的教学。从单纯的技能、技巧学习层提高到美术文化学习的层面。引导他们慢慢掌握美术专业的基础知识，并掌握正规的专业技术，为今后有兴趣专攻美术专业打下基础。在这学期的美术教学中创设一定的文化情境，增加文化含量，使学生通过美术学习，加深对文化和历史的认识，加深对艺术的社会作用的认识、树立正确的文化价值观，涵养人文精神。视对学生学习方法的研究，引导学生以感受、观察、体验、表现以及收集资料等学习方法，进行自主学习与合作交流。学生在学习技能的同时还了解了美术的文化。另外在学习中能运用所学方法创作迅猛发展的现代科学，创作一些有时代性的科幻作品。通过科幻画作品引导学生认识到迅速发展的科学世界，为现代社会的发展而努力学习。让学生丰富了学生的知识，充实了他们的课余时间，拓宽了他们的视野。 在一学期的工作中，有许多收获、许多进步，当然，我的工作还存在不足，我期待着我的工作能够得到更快的完善，得到更好的发展，在今后的工作中我会更加努力，让学生得到全面的发展。 优质服务活动总结 篇85月27日下午，我们雨花台实验小学三(2)班蒲公英假日小队成员在队长黎响妈妈的带领下参观了坐落在宁南花神湖畔的南京科技馆。 下午一点，我们准时在大门口集合，进入科技馆，开始了科学奥秘之旅。 科技馆主要由常设展厅、非常设展厅、国际会议交流报告厅等组成。我们参观了常设展厅里的宇宙探秘厅、知识海洋厅、安全知识厅，同学们在科学的世界里通过参与了解了很多科学现象，知道了很多科学原理，认识到科技进步，知识积累创造了今天的世界文明。纷纷表示，这次活动开阔了视野，开阔了思维，体验到了科技的神奇力量，丰富了我们的课余文化生活。 参观完毕，我们来到了户外娱乐区，那里有我们非常喜爱的拓展性攀岩训练项目，我和同学们踩在那来回摇晃的绳索上，心里就像揣着小兔子一抖砰砰乱跳，手紧紧抓住吊杆，生怕摔下来，大家艰难地往前慢慢移动，只觉得身子特别沉，手臂特别酸，腿也打起颤来，汗水渗出来了。有人犹豫了，但被夹在中间进退两难，没法子，只好硬着头皮上了，经过努力，终于达到终点，大家别提多开心了，认识到了娱乐的同时，不仅能锻炼身体协调能力，还培养出了坚忍不拔的拼搏精神。活动结束了，大家依依不舍地离开了科技馆。 同学们本次参观娱乐科技馆内的活动取得了圆满成功，感谢黎响妈妈及各位家长的支持!今后，希望这样的活动多多组织。 优质服务活动总结 篇9本次田径运动会跟历届运动会一样激动人心，所有参与运动会比赛和服务的人员都会感受到青春的活力、拼搏的激情、奉献的价值、规则的益处、失败的经验、成功的喜悦……这是一个美好日子，是令全校师生都快乐的节日。现场师生如此一致的全心投入比赛、裁判和组织工作的出色，是平时难得一见的风景，如果多一些普及性的活动，这种景致可能会在平时的教学过程中也显现无疑。哪个老师不喜欢学生全力以赴的投入学习的活动中呢?可为什么老师们所求的东西却难以在平时的教学中看到呢?为什么在运动场上，我们很难看到偷懒的学生呢?是不是课堂教学也该向体育竞技学习一些什么呢? 当我们看到学生在跑道上跌倒后又迅速爬起飞奔时，我们的血液还会冰冷吗?当我们看到平时与集体格格不入的学生，却在运动场上为班级的荣誉喘着粗气，咬着牙在跑道上艰难前行时，我们又有什么理由将之抛弃呢?学生做裁判辅助人员，工作尽责尽力，也激励了我们老师裁判员不断提高裁判水平，从而使得本次田径运动会圆满结束。 有些运动员倾尽全力投入比赛，可是方向没有控制好，跑错了道，结果成绩取消，很是可惜的。但经历了本次教训，相信该同学会深刻领会方向和规则的重要性，方向错了，再怎么努力都是白费劲，违反了规则，一切成绩都会清零，不仅是运动竞赛是这样，人生的任何竞赛也是如此。还有同学不理解，不同组的运动员成绩一样，为什么却只有一个人进了决赛。短跑成绩相同的几率会很多，成绩相同只好以小组中的名次作为参考。这样解释后学生还是不理解，直抱怨不公平。呵呵，我很喜欢这种抱怨，说明学生还是喜欢公平的竞争的，说明他们的父母也是如此，说明我们的社会还是需要公平竞争的。社会不会是公平的，但公平绝对是我们社会发展的目标，比起过去，我们生活在相对公平的环境中，未来将会更加公平，因为这会是我们共同的愿望。 通过比赛，我们可以看出，有些学生为运动会是做好精心的准备的，不仅在赛前进行了针对性训练，还在比赛中考虑到了运动装备和战术的运用问题。无论是运动场上，还是人生的各种战场上，胜利总是青睐有准备的人。 运动会结束了，但我们的工作并没有结束。我们在平时的教育、教学和管理中，应该从运动会中学到一些东西，以使我们的工作做得更好。 优质服务活动总结 篇1012月1日是“世界艾滋病日”。为进一步推动艾滋病防治工作在社区的全面深入推进，今天上午，主题为“让红丝带在社区飘起来”的艾滋病宣传活动，在长沙市芙蓉区马王堆街道古汉城社区开展。 活动组织社区居民为“中国好人”、芙蓉区道德模范彭水林募捐。彭水林为古汉城社区的艾滋病宣传大使，尽管身患眼疾并且被截肢，彭水林平时仍积极参与社区志愿服务活动，并且身体力行用自身经历与奋斗，鼓舞着身边的每一个人。募捐现场，参与活动的居民纷纷慷慨解囊，短短十分钟内便募捐善款1.2万余元。 活动还开展了预防艾滋病知识的讲座。来自长沙市疾病预防控制中心的工作人员，为居民全面科普了防艾的相关知识。 我国于1985年发现首例艾滋病，迄今为止，全国已报告的艾滋病感染者为11170例，其中包括艾滋病病人338例。而据相关统计数据，全国实际艾滋病感染者已超过30万人。 本次活动由九三学社长沙市委员会、长沙市疾病预防控制中心指导，九三学社芙蓉区工委、九三学社长沙市委医药卫生委员会主办，马王堆街道办事处、马王堆街道古汉城社区承办。 优质服务活动总结 篇11感恩，是社会上每个人都应具有的基本道德准则，是做人的起码修养。在实施感恩教育的过程中，我们何口中心小学以活动为载体，通过形式多样的活动引导学生从感受最深的身边人、身边事开始，学会感激父母，感激父母给我们生命，感激父母养育了我们;学会感激老师，感激老师为我们导航，感激老师培育我们。从感激父母老师开始，由近及远，由浅入深，再引导学会感激他人，感激社会，感激一切为自己的健康成长付出心血和汗水、提供服务和帮助的人。 我们在感恩教育活动中，通过作文比赛、我为父母做件事、主题班会、专题黑板报、社会实践活动日记等多种形式，使学生更深入地了解父母的艰辛和对自己的一片爱心，激发广大学生的家庭责任感，增强学生的社会责任感。 同学们在活动中表示：生活在世上，我们应该感激的东西确实很多，我们应该感激生我养我的父母、感激我们的国家、感激社会、感激学校、感激家人，我们更应该感激老师，教给我们知识，提高了我们的修养，甚至我们还要感激苦难逆境，是它们教会我们坚强。感谢曾帮助过我的人，他们用暖暖的心灯让我发现生命是如此丰厚而富有;感谢肯接受我帮助的人，他们用淡淡的柔弱让我可以把这份良善续延。 感恩教育活动后，同学们更深刻地认识到：一个人常怀感恩之心，便会更加感激和怀想那些有恩于我们却不言回报的每一个人。正是因为他们的存在，我们才有了今天的幸福和喜悦。 常怀感恩之心，便会以给予别人更多的帮助和鼓励为最大的快乐，便能对落难或者绝处求生的人们爱心融融地伸出援助之手，而且不求回报。常怀感恩之心，对别人对环境就会少一分挑剔，而多一分欣赏。 优质服务活动总结 篇12在上级有关部门的领导下，我们**社区坚持以建设和谐社会，建设幸福社区为我们社区退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。上半年工作情况小结如下： 一、服务工作方面： 目前社区管理现居地退休企业人员共1301人，社区无养保人员共23人，其中今年办理手续1人，每月得到了120元的社会补贴。春节期间走访慰问75周岁老人142人，另外孤寡老人、劳模、特殊人员、及特困人员共27人，送上慰问品、慰问金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特别关心下，第三次为全市广大企业退休人员免费体检全套健康服务检查，其中我社区退休人员体检人数为197人。半年来共走访送生日蛋糕70周岁老人14名、80周岁老人5名。 二、服务活动方面： 自组建退休人员自管小组(11人参加)以来，他们热心帮助社区进行信息反馈，使我们协理员能及时去看望重病住院的退休人员，送上慰问品的有22人，共花费2858.5元，还同时上门吊唁死亡退休人员9人，并送上花圈及慰问金1800元。今年5月26日，我社区飞龙越剧团表演了“《花为媒》庆端午”的活动，共吸引了200多退休人员前来观看。5月27日又请来周松官老师为老年人大学上课。诸如此类的活动真是举不胜举，同时也提高了老年人参与各种形式的社会公益性活动的积极性。 三、服务宣传方面： 热情接待上门咨询的退休人员并耐心为他们解说有关政策情况13起，发动自管小组人员及退休人员经常开开座谈会，社区协管员把培训中学到的有关宣传政策知识，宣传给广大退休人员，使他们觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里不间断地有退休居民来看一些健康报、吴江报、医药养生保健报、中国社会保障、银潮等报刊杂志。活动室里经常有社区文艺队排练节目。社区居民退休以后的精神生活得到充实。 半年来的退管工作是忙碌的，但我们社区和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的一致好评。在今后的工作中，我将把自己的一份余力，无私奉献于退管服务工作之中。 优质服务活动总结 篇13一、 活动目的及意义 ： 在临床系老师的正确指导下，在学生会各个部门的关心下，在青协和实践部的大力配合下，通过全体成员的共同努力工作，此次活动取得圆满成功! 这次临床系出队义诊意义重大。活动受到敬老院老人的好评，同时，在活动期间，宣传了我校的中医药文化，以及对我校的学生提供了一个锻炼的平台，增强了学生的责任心，团体意识，以及增强了推拿手法以及医学知识的进一步掌握，同时锻炼出一班骨干人才。 对我们而言，义诊活动使我们医学生有了可以进一步掌握测血压，听心肺音法……的锻炼，同时使我们提高了与人交流的表达能力。大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。 大学学什么?肯定不只是专业知识，另一方面更要学会怎么融入这个大时代大背景。别人总是戏称没读大学出来打工的叫读“社会大学”，但是我觉得“社会大学”也是我们这些含着大学金钥匙的人必须要修读的。 二、活动优势： 通过开展义诊社会实践活动，使我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己有一个正确的定位，增强了我们努力学习的信心和毅力。在此次实践过程中我们学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们医学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想，所以以后的实习课显得十分重要，而我们作为大一新生离实习还有大段时间，义诊就成为我们实习的第一个平台。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。 三、活动中的不足及改进的方法 “天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。尽管义诊结束后，手法理疗进行了长时间后，大家都十分累，但是因为能为人民服务，同时，提高了自己而乐此不疲。 但是，此行还暴露了一些问题。例如：开始，义诊中个别表现出来手法不够熟悉，有些同学有点紧张。但在老师的指导下，很快同学们操作起来就得心应手了。 作为医学生的我们，应该重视平时实验课的操作和要理，加强课后练习，多向老师进行请教和加强经验交流，熟悉和掌握一些基本操作! 四、感想和期望 社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。 今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。 此次实践之行，是临床系给了我们学习实践的机会，是学校给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实际相结合，才能更好地投入到祖国的医疗事业中去， “艰辛知人生，实践长才干”! 优质服务活动总结 篇14近几年林业局在上级政府和党委的领导下，很好的完成了林业本职工作，同时也重视社会的实践活动，积极参与各类社会公益活动和共建活动，现就共建活动进行简单总结： 一、社会公益活动和共建活动是建立和谐社会的基础平台 社会公益活动和共建活动是在实现和谐社会增强社会经济发展的基础平台。打造稳定的基础平台，需要每一个人、每一个单位、每一个行业共同努力，共同相互协调，促进交流，才能构建的平台，因此做好这项工作，具有着很重要的意义。 林业局在进行共建中，广泛的宣传其重要意义，让每个干部职工都在思想认识上达到统一，保证了很好的创建共建工作。 1、包村支农工作。20xx年十二月，经局党组研究，资助白杨河乡西村20xx年设施农业发展资金5000元，大力发展设施农业，促进西村农牧民经济发展。并在春节前夕，由局长亲自带领班子成员到白杨河乡西村走访慰问了9户“三老”人员及特困户，分别为他们送去面粉和慰问金，共计1500余元。年初按照白杨河乡党委、政府的党建、双目标责任制建设要求，局党组同村委会书记一同研究今年的工作，制定了详细的工作计划并协助村委会抓好各项工作的落实。 配合“科技之冬”活动，协调好对村民的科技宣传教育工作，进一步提高村民的科技文化素质和劳动技能。组织林业局有关技术人员下乡指导林果栽培等相关技术，提高村民种植林果积极性。为深入贯彻学习实践科学发展观活动，借助建设生态文明山城的契机，为改善西村养殖小区外围绿化建设，赠送了价值6720元带土球苗木用于改善小区环境，受到了当地村民的热烈欢迎和一致好评。 2、“双拥”工作是保证，社会稳定的基础。 林业局一班人，很重视双拥工作，每年都要组织慰问驻木垒县的武警单位。20xx年春，局长得知武警边防大队缺少造林绿化苗木，当即送去了百余株绿化观赏苗木，而且结成共建单位，相约要在今后的工作中，相互学习、相互帮助，以促进军民共建活动，取得新的发展。 3、关心离退休职工，帮助生活困难职工，使他们安度晚年，为他们提供祥和的生活娱乐环境，保证社会的稳定。 林业系统离退休的职工，林业局每年都要拿出一部分资金对他们进行慰问和帮助。逢年过节进行慰问，对有病家中生活困难的职工，林业局更是号召单位和干部职工进行捐款捐物进行帮助。本单位两位职工患有腰椎间盘突出，分别都做了手术，领导在得知后，号召全局干部职工对其进行帮助，单位进行帮助外，职工个人捐款 6400元，帮助该职工看病，单位并协调由社会统筹部门对其医疗费用进行报销，得到了职工的好评。 为丰富退休职工的业余生活，林业局拿出4000元购买了台球、乒乓球案，后来又出资购买了健身器材。创办了电教室、图书阅览室，用于退休职工和在职职工的娱乐和学习。 二、开展创建活动的认识和收获 林业局一班人，通过开展各种创建活动，单位的整体形象随着事业的发展逐年在社会上提升，单位内部职工凝聚力有了更大的提高，职工个人的素质也有更大的改观，干部职工的工作热情，爱岗敬业精神，奉献精神有了明显的提高，大家心往一处想，劲往一处使，力往一处集，很好的促进了林业工作的发展。 通过创建社会活动，我们深深地认识到我们的工作还存在着很多的不足，我们将随着不断地完善和改进，在今后的工作中，认真总结经验，总结收获，做好社会共建活动，为社会稳定和经济的发展，做出我们应有的贡献。 优质服务活动总结 篇15为增强广大少年儿童的生态文明观念，落实辽宁省教育厅《关于辽宁省教育厅办公室关于20xx年全市节能宣传周活动安排的通知》精神，根据市教育系统在校园内开展“依法节能、全面行动”的要求，我校在6月15日至21日开展了“节约能源，从我做起”节能宣传周活动: 一、统一思想、改变观念、认真组织落实。 我校成立了以党政一把手为组长，校长为副组长，各部门负责人为组员的节能减排工作小组。大家统一思想，以提高能源利用效率、减少污染物排放为核心，强化全校师生的节能环保意识，建立了严格的管理制度，实行有效的激励政策，积极营造节约型校园。 1、学校针对自身特点严格执行绿色采购制度，对校新购电器和照明产品、用水产品等在严格审核采购经费的同时，提倡采购高效节能、节水、环境标识产品。 2、学校厕采用感应器开水冲厕，避免不必要的浪费。学生使用的水龙头作好节水宣传标识，鼓励教师、学生节约用水。 3、认真组织班主任、各办公室主任做好电灯、用电器等在无人时关闭的工作。将节能减排工作充分落实在每一个细节。 二、认真开展节能减排教育。 在学校教育教学中充实丰富节能、环保教育内容，将节能、节水、节粮、节材等教育内容，以灵活多样的形式，纳入学校教育活动中，真正落实节能环保进校园、进课堂。 1、 利用国旗下讲话教育师生树立节约、环保的思想。我们学校正在争创江苏省义务教育现代化学校，我们全体师生更应积极行动起来，从我做起，从现在做起，从点滴 做起，从身边小事做起，在节能减排活动中培养节约意识，树立环保观念，节约每一滴水，每一度电，每一粒粮食，每一张纸，节约资源，保护环境，为学校和社会 的发展做出自己的贡献。 2、利用红领巾广播、安监处的专题教育、绿板报教育师生如何节能环保。 3、利用班队课在全校开展了“节约能源，从我做起”主题活动。 4、利用网上家长学校这个平台对家长们进行节能环保宣传; 5、教导处根据实际情况在师生中开展教科书的循环使用工作，要求每位教师、学生认真保管自己的教科书、教材等，在学期结束统一上交图书室，循环使用，避免浪费。 6、德育处开展了一次“节能减排进家庭”的综合实践活动，同学们通过生活体验和社会实践，撰写了节能科普征文， 三、积极组织开展节能减排实践活动。 学校充分利用周边资源，联系了社区和一些单位作为校环保实践社会活动基地。组织学生开展以节能环保为主的社会实践活动，使学生深化环保意识、掌握环保技能、养成环保习惯。 经过全体教师的努力，我校的“节约能源，从我做起”节能宣传周活动取得了一定的成果，孩子们的节能环保意识增强了，节能环保的行动也多了。今后学校将更坚定的走科学发展、节能环保路线，更好的完成节能工作。 优质服务活动总结 篇16青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。为了大力的推进青年志愿者行动，牢固树立当代大学生的良好形象。我系部分大学生青年志愿者组成一支服务团队前往毕节福利院进行志愿服务活动，在计科系团委李老师的大力支持和各班青年志愿者的共同努力下，从20xx年6月5日早晨8:30到11:30志愿者们冒雨进行了3个小时的活动得以顺利展开并取得圆满成功。现将活动的各项工作总结如下： 一、活动的基本情况： 1、活动规模：参加本次活动的同学有07本(1)班，07本(2)班，08专共26人。 2、时间安排：20xx年6月5日早晨8:30从学校出发。 3、活动地点：毕节地区福利院 二、活动中存在的不足： 1、由于初次组织活动，所以难免考虑事情不是很周到，加之时间仓促，因此给孩子们带的慰问品不是很理想。 2、对于活动的安排不太合理，导致有的志愿者无所事事。 3、在和孩子们的交流中，志愿者表现不尽人意。 三、活动建议： 通过本次活动的成功举办，我们对做好本项活动提出以下建议： 1、对活动前期的准备是相当重要的，在举办活动尤其是大型一点的活动时，活动能否成功举办的关键之一就是前期的准备和策划，一份好的策划书能起到至关重要的作用，因此，在活动前应先精心策划好并写下策划书。 2、对临时分管人员的分配合理性也是不可忽视的，只有一个好的管理体系，才能带领起一个有条不紊的队伍，才能搞好活动。 3、对活动中出现的不可预知的事情要做出客观而又理智的判断，尽量将损失降低到最小。 4、对于新接触的活动，应该先进行对该活动的了解和预测，尽量将活动的内容掌握，这样才有助于活动的顺利进行。 四、活动心得 首先，活动当天虽然下着很大的雨，但我们的活动依然如期进行，志愿者们朝气蓬勃，这一点我感到很高兴，心里猛然凸显出了一幅青少年无比刚强充满力量，托起明天太阳的景象。这次活动能够取得圆满成功的原因之一就是志愿者们都用心地参与并尽心地服务。 其次，在福利院看到的那一个个渴求与无助的眼神，不得不让我们感到我们有多么的幸运啊，不管我们有多么的差劲，至少我们的父母没有抛弃我们，我们有什么理由不好好珍惜今天，有什么理由去和别人攀比，有什么理由整天逃学或是在寝室让时间从我们的虚幻空间穿过?你为什么不珍惜，是因为你身在福中不知福，是因为对于“爱”这个字眼你压根儿就给它取值为“0”，然而你知道吗?这个字对一个福利院的孩子来说是多么的重要! 我不得不说那些孩子很坚强，在那么一个生活老师照顾不周以至于充满怪味的小房间他们没有怨天尤人，他们没有怪老天有多么的不公，他们没有怪自己的命运太差，他们拥有的东西太多了，他们有着连连不断的“大哥哥”“大姐姐”的甜言蜜语，他们有着和我们说话时的一份自信，他们有着送走我们时的依依不舍...... 最后，我想应该就是我们应该从中学到点什么了吧，从今天开始，感恩自己的父母，从今天开始珍惜每一天，不要无谓的牺牲每一寸光阴，让生命充满朝气，这些，难道不是我们七尺男儿应该做的吗? 优质服务活动总结 篇17x年11月29日，公司在组织首届沙滩趣味运动会，这是自进公司除了聚餐外组织的第一场户外活动。所有的事项都是自己一个人完成的，从方案的拟定，场地的确定，活动的细节、流程、注意事项、配合人员工作的安排、游戏节目及庆生会都是自己独自完成的，所以非常希望自己能出色的组织要这次活动。 愿望是好的，可是实际执行中却是存在许多问题。如下： 1、第一次全体活动，可当天许多人员有各种理由请假，实际到位人员55人，中途软件部门的员工几乎都早退。 2、交通路线事先预估不到位。生产线许多员工包含主管在内，对路线不熟悉，导致带队错误，延误了许多时间，使活动无法按时开展，推迟开始活动。 3、各部门主管、各小组组长对本组人员在活动中管理不到位，出现组员减少，但不清楚是谁。 人无完人，每件事无法做到十全十美，有问题存在，但也有可取之处。 1、本次活动顺利完成，中途有一些问题，但还是调动了大家的积极性、合作性和配合度，也让每小组人员充分体会到团队的荣誉感。如拔河比赛、小组结对而行。 2、每项游戏的获胜者有一份小礼物，这也刺激了员工的参与性及竞争心里。 3、各小组组长积极配合主持人及裁判，积极组织组员参与每项活动。 虽说这次活动由于经验不足，过程中出现这样那样的小瑕疵，但是这活动是自己一个人从头到尾完成的，也是自己真正意义上独立组织的一次活动，也让自己从中吸取经验教训。今后再组织类似活动，相信自己在一些注意事项和环节中会考虑更周到、细腻的。 优质服务活动总结 篇18学期末，细细回顾少先队工作，现总结如下： 一、严抓德育 ，把爱洒向全体学生 少先队工作，千条万条，德育工作是第一条，这是我从事少先队工作的深刻体会。俗话说得好，玉不雕，不成器。学生的教育离不开严格的纪律约束，针对小学生是非辨别能力差，自制力不强的特点，应该制订严密的管理制度，对学生进行严格的要求，增强教育力度，提高学生思想认识，促进行为规范。 抓好学生的德育工作来推动学生的全面发展，既是少先队工作的一个主要特点，又是少先队工作的基点。我是这样做的： 首先，制订相应严格的班规制度。作为班级学生遵纪守法的行动指南。上好思想品德课，认真贯彻落实《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，还制订了《班级公约》、《新星在这里闪烁园地》、《小组奖扣分条例》，通过全面的强化性的管理，全面地评价学生的思想行为，而又用奖励措施，促进学生严格要求，约束自己的言行，做到勇于与不良的现象作斗争，向着健康的道路发展。还制订了《争当优秀少年，从我做起》，这样，即能及时给学生敲响了警钟，又教育学生明辨是非，实施中也收到较好的效果。 在工作中，抓好班级制度的建设，强化各项规章制度，针对小学生的过错行为，按照不同程度进行教育，做到一视同仁。如有的学生喜欢迟到，我就给他们讲关于迟到的故事，让他们引起重视，及时的教育，严格的要求，严格的管理，使学生认识到怎样才能做好，对那些迟交作业、抄袭作业，我会找他们谈心，毫不留情地要求他们改掉，不能出现任何不良的苗头等等。这样，不论是优秀学生还是后进生，同等对待，从不手软，使学生增强了纪律观念，为创建良好的班风提供了基本的保障。 二、注重小干部的培养 每个班都有班干部，老师不在的时候，班干部就是班级的核心。我觉得培养干部其实是培养他们的责任心为重点，他们不但要对自己有责任感，也要养成对别人的责任感。每个干部分管到位，这样全班大多数学生都有了自己的任务。少数同学则对他们实行一帮一的政策，学习自觉的和能力较强的同学对他们进行帮助。但是在干部的培养过程中、在日常事务的管理中，也有不少的过失。我会在他们做错了事以后单独找他们谈话，问他们：你觉得这件事你这样做对吗?让他们自己发现错误，总结经验，在以后的工作中才能不犯同样的错误。然后在班队课上强调：这件事发生的原因和经过，而且要让其他学生明白，小干部做错了事也会受到老师的批评，让学生体会到人人平等。但是也要帮助小干部树立他们的威信，如果谁不听小干部的话，就是不听老师的话，那么小干部的责任就很大了。要让各处干部管到位，层层负责。 三、培养学生的集体荣誉感 我们都在一个班级里，班级里发生的每一件事都和我们有关。我用一根筷子易折断，一把筷子难以折断的简单道理，培养孩子的集体凝聚力。本学期学校分别举行的四次比赛，我们班拿了三个一等奖，一个二等奖，这样的成绩不能不说这是大家合作的成果，单靠一个人的成绩是不能取得这样的好成绩的，从中让学生懂得合作的快乐;让他们一起打扫卫生，尝到劳动的快乐;让他们听同学讲故事、唱歌、读书，去发现别人的美，产生学习的动力，渐渐明白：集体是有你、有我、有他所组成的。我们作为三(1)班的一员，要互相关心，互相团结，互相进取。 总之，少先队应将创造教育贯穿于工作的始终，营造一个良好的创造教育的氛围，使创造教育之花绚丽绽放。 |
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