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标题 办公室火灾预防的应急预案范文
范文

办公室火灾预防的应急预案范文（通用17篇）

办公室火灾预防的应急预案范文 篇1

　　一、火灾危险性及特点。

　　办公楼火灾大多发生在房间内，火势通常沿门窗、走廊、楼梯间蔓延扩大，大量浓烟很快充满各层走廊，燃烧时还会产生有毒气体，影响人员疏散，甚至造成中毒伤亡。发生火灾，如处置不当，酿成大火，其社会影响较大，损失较大。

　　二、火灾事故处置预案。

　　（1）发生火灾，要尽快疏散人员。消防队到达后，经现场侦察，如发生仍有被困人员，要组织人员进行抢救。抢救人员要采取防护安全措施，尽量利用走廊和楼梯间，如走廊或楼梯被大火封堵，可从窗口、阳台利用安全绳直接把人救出。

　　（2）战术方法要以内攻为主，辅以外攻。其处置预案：一是佩戴空气呼吸器从楼道铺设水带，深入内部打近战。二是如起火楼层不高，也可从外部窗户、阳台，利用登高设施进行扑救。三是如火焰冲出窗口，可从室内直接向燃烧室射水，给深入内部消灭火源创造条件。四是假设火灾已发展到猛烈阶段，火势蔓延，多层燃烧，要在调集救援力量的同时，采用上截下防，分层灭火，在救援力量充足的情况下，起火楼层部署灭火力量，受到火势威胁较大的上面部署堵截力量，进而消灭火灾。

　　三、人员密集场所火灾事故处置预案：

　　矿区人员密集场所主要包括：职工俱乐部、大型会议室、体育馆、大型饭店、文体娱乐活动以及医院、学校、幼儿园等。

　　一、火灾危险性及特点。

　　人员密集场所其建筑共同特点是：空间较大，通风良好，因而发生火灾燃烧猛，蔓延快，易塌顶。发生火灾后，多数是人员惊慌，疏散混乱，容易造成人员窒息死亡和踩压死亡事故。

　　二、人员密集场所处置预案。

　　（1）要坚决贯彻“救人重于灭火”的原则，发生火灾首先要侦察是否有被火势围困人员。其处置预案：一是发生被困人员，应把主要力量投入到人员疏散方面来，维持好疏散秩序，必要时还可以用雾状水流喷射起火源加以掩护。二是在灭火救援力量充足的情况下，也可采取边疏散边灭火。

　　（2）处置此类火灾，进攻的路线应以安全门为主，布置灭火力量时，以制控火势蔓延为主，为防止燃烧的建筑承重结构变形倒塌，必要时还要对其进行冷却。

　　（3）露天大型文体娱乐活动发生火灾后，一般为初起火灾，可使用灭火器扑救。此类活动要调集公安、机电、消防、救护等部门进行监护。

　　（4）灭火人员进入建筑内灭火，要佩戴空气呼吸器，指挥人员要随时观察燃烧部位变化，防止落下杂物伤人。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇2

　　在现实生活或工作学习中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，通常需要提前准备好一份应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的写字楼消防应急预案范文，希望能够帮助到大家。

　　为了加强消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障干部职工和财产安全，维护正常的工作、生活秩序，根据《中华人民共和国消防法》、公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合我局实际，制定本预案。

　　一、组织机构

　　为确保我局消防安全应急预案能够顺利、安全的实施，设立指挥部和灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、防护救护组、后勤保障组。

　　（一）指挥部

　　总指挥：

　　职责：总体负责机关办公楼安全应急预案的实施和指挥。

　　现场指挥：

　　职责：在总指挥领导下，负责现场指挥灭火、疏散等工作的具体实施，确保灭火、疏散行动能够按照预案顺利进行。

　　指挥部成员为各股室负责人。

　　（二）灭火行动组

　　组长：

　　成员：

　　职责：负责按照应急预案或现场指挥员的指令扑灭初起火灾和防止火势蔓延，配合专业消防队进行火灾抢险。

　　（三）通讯联络组

　　组长：

　　成员：办公室全体工作人员

　　职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通，保证各种指令能够迅速、及时、准确传达。

　　（四）疏散引导组

　　组长：

　　成员：人教股、财务股全体工作人员

　　职责：主要负责疏散着火现场人员到安全地方，并引导消防车及消防人员进入着火现场，负责现场警戒，维护现场秩序，看守抢救出来的物资，以保证灭火行动顺利进行。

　　（五）防护救护组

　　组长：

　　成员：法制股、监察室、个私协全体工作人员

　　职责：负责救护受伤人员，并配合专职消防人员及医护人员救护抢险火场被困伤员。

　　（六）后勤保障组

　　组长：

　　成员：办公室全体工作人员

　　职责：负责保证灭火用水供应和其他灭火物资设施供应，以及联系灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。

　　二、处置程序

　　（一）接警报警应急程序和措施

　　1、工作人员发现火情后应立即查清起火地点、位置，并通知办公室人员赶赴现场予以确认，确定后应立即拨打“119”火警电话，讲明起火地点，起火的部位及物资、火势大小，被困人员情况。同时报告办公室负责人，逐级报告直至总指挥。

　　2、发生火险后，楼内工作人员应立即采取应急措施，清点本楼层人员安全撤离，切断与火灾相关的电源、火源，搬迁易爆物品等。

　　3、报警同时要通知通讯联络组，便于及时采取措施和协调各小组的行动。

　　（二）指挥部应急程序和措施

　　1、指挥部人员接通知后到现场指挥指定的地点集合。

　　2、调集灭火行动组控制火点消灭火灾，防止火势蔓延。

　　3、下达疏导楼内工作人员指令，根据现场火情，利用手机或电话通知疏散引导组到现场开展工作。

　　4、下达各小组行动指令。

　　（三）灭火应急程序和措施

　　1、灭火区域的单位领导和义务消防员要立即用灭火器、消火栓扑救初期火灾。

　　2、灭火行动组成员接到报警后，应立即赶赴着火现场。

　　3、根据预案或指挥员的指令，迅速检查是否切断起火现场电源、火源，检查是否存放有易燃、易爆物品，启用携带的或利用就近配置的灭火器、消防栓等灭火器材进行扑救（电器、微机起火应用二氧化碳灭火器进行扑救）。

　　4、如火势较大，暂时扑灭不了，应根据现场情况及时采用冷却、隔离等措施，防止火势进一步蔓延，待消防队赶到配合完成灭火任务。

　　5、采取隔离措施时，灭火区域相邻单位有关人员应按统一指挥将易燃物品及时搬到安全地点。

　　（四）疏散引导程序和措施

　　1、疏散引导组接到报警后，立即赶赴着火现场组织疏散。

　　2、根据火情向需要疏散的人员发出通报。

　　3、根据预案或指挥员的指令，疏通紧急疏散通道，先疏散现场员工，再疏散危险物品及其他物资。

　　4、派员负责引导消防车及消防人员进入着火现场。

　　5、派员负责灭火现场警戒，维护现场秩序。

　　（五）通讯联络应急程序和措施

　　1、通讯联络组要保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。

　　2、通讯联络组成员随时向指挥部转达火场信息和传达指挥部命令。

　　（六）防护救护应急程序和措施

　　1、防护救护组要对大楼实行警戒，保证消防车行进畅通无阻，防止无关人员进入现场，维护好现场秩序。

　　2、对受伤人员及时抢救。

　　3、对受伤严重的及时拨打“120”急救电话。

　　4、帮助撤出人员撤离大楼并进行安置。

　　5、配合专职消防队员及医护人员抢救火场内被困伤员及重要物资。

　　6、灭火结束后维护现场原始状态，配合调查人员做好事故现场调查工作。

　　（七）后勤保障应急程序和措施

　　1、后勤保障组应迅速调集运送灭火所需物资设备，为完成灭火、疏散救护任务提供必要的支持和保障。火区烟雾大时，应向灭火抢险人员提供湿毛巾。

　　2、保证消防设施正常运行，及时排除消防设施故障。

　　3、灭火结束后，后勤保障组在指挥部的安排下做好善后处置工作。

　　三、应急对策和要求

　　1、大楼工作人员发现突发火灾，首先保持冷静，认清火势走向，判断最近安全出口位置，可以就近用灭火器进行力所能及的灭火以控制火势，保障逃生的顺利通道。

　　2、如果走廊或者房间外发生火灾，遇到不透明门，首先要小心触摸房门金属部件，一旦发热不要打开房门，改走另外的安全出口，如果火势较大难以逃生，可以返回房间，躲进隔热较好的房间，关好门窗并用水浸湿棉织品堵塞门和其他通风处，及时和外部联系求救。

　　3、如果房间通道内有烟雾，请用湿布或毛巾捂住口鼻，匍匐前进，切忌慌不择路或跳楼逃生。

　　4、在抢险救火中，楼内工作人员都要积极发挥主动作用，做好配合灭火和疏散等工作。

　　5、所有参战人员都要听从指挥部的统一指挥，接到命令迅速到达指定地点。

　　6、各小组人员要协同作战，共同完成紧急情况下的各项任务。

　　四、其他

　　1、预案贯彻。机关全体工作人员要认真学习本预案，熟悉各自的职责和任务。

　　2、预案启动。在火警发生时，局办公室等相关部门应立即组织灭火，全力将火灾消灭在初始阶段。如火灾难以控制，立即启动本预案。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇3

　　站在公司安全工作全局的高度，认真做好各项工作，确保员工顺利入住新办公区，搬迁任务遵照“分工担任”协作分配，先制定以下搬迁方案：

　　一、目的：为了保证公司搬迁任务的有序进行，确保搬迁顺利。

　　二、以行政部为首成立搬迁小组；

　　组长：武楠

　　副组长：李海广

　　组员：刘辉，李双，崔玉凡

　　职责：1、组织公司搬迁的全面任务；

　　2、讨论制定公司搬迁的任务方案；

　　3、协调搬迁过程中出现的情况；

　　三、搬迁准备：

　　1、提前一天通知各部门整理本部门以及个人的物品，并统计好搬迁用的纸箱以及要用到的胶带，标签等物品，以及对各个部门进行物品的清点，做一个清单。（负责人： ）

　　2、搬迁顺序由搬迁小组与搬迁公司协商决定。

　　3、搬迁前两天各部门整理处置不需要的东西，将本部门的物品整理放进搬迁箱中，个人物品也整理入搬迁箱中，整理之后进行封箱，贴好标签，方便归置。（负责人： ）

　　4、对于董事长，总经理，副总办公室，由行政部安排人员对办公室进行分装、整理、归置到搬迁箱中，办公室的电脑拆卸，主机和显示器分开打包，确保不漏掉一个零件，一根数据线，并统一贴好标签。（负责人： ）

　　5、各部门物品需要标注清楚（例如行政部、财务部、理财部等），宝贵，易碎物品应做标注。

　　6、搬迁结束后，留人检查原办公室是否有未搬的物品等。

　　四、搬迁到新址；

　　1、所有的物品已经全部搬运到新办公室指定的位置。由现场负责人一起按照统计的明细一一清点，清点无误以后，通知公司员工按事先排好的位置回到自己的位置开始整理自己的私人办公用品及文件。

　　2、由组长安排人员对董事，总经理，副总办公室的物品进行整理，按之前的顺序摆列清楚。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇4

　　一、办公室搬家流程：

　　1、确定搬迁日期及时间

　　2、备新办公室平面图，并规划物品位置

　　3、通知厂商乔迁新址，电话及日期

　　4、整理个人物品装箱并打包

　　5、计算机及电话等拆卸

　　6、OA办公家俱拆卸

　　7、分配人员押车，准备搬迁

　　8、指挥搬运者，将办公室资料柜定位

　　9、OA办公室家俱安装定位

　　10、计算机及电话配线安装

　　11、公共及个人纸箱定位

　　12、纸箱包装器材回收

　　二、办公室搬迁计划方案：

　　根据企业所需提供全面或局部搬迁，和企业性质，提出搬迁过程中所需注意事项，并向企业提出详细完整搬迁计划书

　　搬迁协调会

　　您在执行企业搬迁是否发现，办公室搬迁不是只有搬家公司就可以一次完成？

　　机房精细的仪器需要专业协助整备移动，以及大众打包服务为您做好妥善定位安排。OA家具拆迁组装工程并非员工可以自己完全打理，更别提电信网络配置也要专业执行。就在协调会里，我结合了专业人士为您解析，使得企业内外资源通通到位，全数搞定。

　　迁移诊断书

　　根据企业搬迁规模和时间，结合大众的搬迁经验对企业的搬迁计划进行诊断，并对设备的更新，淘汰，报废提供合理建议，并协助企业做好文件，设备的管理方案。

　　搬迁说明会

　　大众搬家会举行说明会为您明白传达各项相关讯息，在有计划的专业迁移作业下，企业得以在不影响生产的情况下安全，快捷地如期完成迁移之事。

　　三、办公室搬家注意事项：

　　公司搬家不同于普通的居民搬家，需要考虑更多更复杂的问题，如：

　　1、寻找写字楼：需要与一大堆的写字楼代理公司及写字楼的销售人员打交道。要经历找楼、看楼、谈判、签合同、收楼等几个步骤。

　　2、大规模的设计装修：装修竞标、研究装修图纸、装修过程中到现场做实际勘察、装修验收、装修后的维修服务。

　　3、办公家具：根据装修图纸中的隔间和座位布局以及公司的预算决定新办公室采用什么样的'家具：

　　购买新家具、利用旧家具、淘汰部分旧家具，或许需要到二手市场

　　根据装修设计图纸提前确定所有新旧家具的具体摆放位置

　　办公家具的拆除、搬运、安装。

　　4、办公设备：根据新办公室的需求，决定是否购买新设备或二手设备、是否该处理旧设备。

　　5、电话、网络系统：搬家后是否正常运行将直接影响到公司的业务运营，所以一定要搞好：找一家电信代办服务公司帮你搞定所有与电话系统相关的问题，包括交换机移机、新电话线路申请、语音信箱申请、旧电话线路取消等。

　　6、强弱电布线：根据公司的情况，可以让装修公司或电话网络服务公司去做。

　　7、所有物品的整理、打包、搬运、再整理。

　　8、其它准备工作也很多：公司执照的变更、迁址通知的发布、通知全体员工到新办公区后的具体座位及新分机号码。

　　9、搬家后续工作也很多：电话、网络系统平稳过度、保洁、保安、环境美化等。

　　10、新办公室周边环境深入了解：了解新办公室周边的环境，提前通知全体员工相关注意事项：包括交通状况、乘车路线，餐厅、银行等服务或娱乐场所的分布情况。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇5

　　一、目的：

　　为保证公司整体搬迁工作有序进行，搬迁工作应遵循“统一领导、分工负责、协调配合”的原则，力求确保顺利搬迁。

　　二、总裁办负责公司搬迁的全面工作;

　　1.讨论制订公司搬迁的工作方案并组织实施;

　　2.协调搬迁工作中出现的矛盾和问题;

　　三、搬迁的具体工作：

　　1、准备工作：

　　20__年1月8日——20__年1月15日

　　①1月11日前电话、电线、网络安装完成(负责人：___)

　　②1月14日前考勤机、打印机等办公设备安装完成。(负责人：___)

　　③1月14日前空调安装完毕。(负责人：___)

　　④1月14日前所有挂牌、标识、Logo等制作完成。(负责人：___)

　　⑤1月14日按照平面图对各部门新址进行分配;

　　工作包括：参照平面图对新址的各部门工作点进行统一编号、家具摆设规划、粘贴标识、对新址进行场地、装修保护(对门框、墙壁转角用旧衣服进行保护等)等;

　　相关搬迁物件准备：记号笔、封口胶、纸箱、螺丝刀、锤子、钳子、裁纸刀、报纸等;

　　⑥1月15日办公家具到位。(负责人：___)

　　2、搬迁实施：

　　①搬迁具体工作应遵循：“自力更生，各部门以自己搬迁为主，总经办“服务为辅”的原则进行搬迁;

　　②各部门提前处理不要的物品，并对自己用的电脑进行整理(拆卸、对显示器和主机进行分开包装)，使之成为两个独立的整体。要求员工将自己的私人物品整理装箱。

　　③先搬迁副总经理以上级别领导的办公室，派员协助分装、打包，对需要拆装的办公家具进行拆卸和保护性包装，确保相关物品在搬运过程中无损;

　　④对于各部门办公设备(例如打印机、复印机、传真机等)要求各部门进行打包，易掉易损部件应拆卸分开独立包装，使之成为独立整体，便于搬运，确保不漏掉一个零件，一根数据线，贵重、易碎物品应特别作出注明。

　　⑤搬迁日期、顺序安排：

　　时间：20__年1月16日——20__年1月16日上午：8:00---11:00，下午12:00---17：008:00---11:00董事长室、副总经理、总经办。12:00---13:00财务部13:00---15:00经营部，工程部15:00---16:00采购部，仓库

　　16:00---17:00完成整体搬迁，进行收尾工作

　　⑥食堂搬迁日期：

　　20__年1月18日

　　上午8:00---11:00，下午12:00---17:00(___配合搬迁)

　　四、搬迁要求：

　　1、搬迁前，各部门应对新办公室的布局做到心中有数，以便搬迁时一步摆放到位;

　　2、搬迁工作原则按照方案中的时间安排进行，超出时间段未搬完的部门向后顺延，依次类推;

　　3、搬迁完毕后，各部门负责人检查原办公室设施是否完好，是否有应搬而未搬的物品，关好门窗、水电，打扫好原办公室卫生，将原办公室钥匙交至总经办负责人处。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇6

　　1 售楼员按《考勤日志》顺序接待客户(客户指明某一售楼员者除外)，若轮到的售楼员不在或正在接待客户，则由下一位售楼员接待客户，原轮到的售楼员不予补回;

　　2 销售主管负责监督调整客户接待的秩序，做到公平合理并保证每个来访客户到时及时得到售楼员的主动接待;

　　3 轮到的售楼员接待客户，必须事先做好准备工作(包括资料夹、楼书、户型手册、笔、计算器等)，不得随意离开，须和即将轮到的售楼员站立在接待台最靠门口处， 当客户进入门口时主动迎接客户;

　　4 恭迎客人到来时(含发展商领导及工作人员和本公司领导及工作人员)，客人走进售楼部，全体销售人员起立面带微笑恭迎："您好，欢迎光临花园";

　　5 轮到售楼员在接待客户时，义务接待(是指按接待排班表的最后一个)售楼员要协助前者斟茶倒水，如多名客户一起来到时，协助工作不分顺序;

　　6 只要来访者有了解楼盘情况的意向即为客户，售楼员不得挑客户，不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机，售楼员都要全力接待;

　　7 售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其它客户;

　　8 售楼员不得在客户面前争抢客户;

　　9 售楼员不得在其它售楼员接待客户的时候，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请;

　　10每个售楼员都有义务协助其它售楼员促成交易。其它售楼员的客户来访(接待前须首先问明是否已经受到其它售楼员的接待)须立刻与原售楼员联络，得到同意了解情况 后才能继续接待，售楼员不得递名片与他人的客户，除非得到原售楼员同意;

　　11 售楼员无权私自为客户放盘、转名、无权直接找发展商打折或申请其它事宜，否则自行承担由此而产生的后果;

　　12 售楼员不得和客户达成私下交易，比如为客户争取相应的折扣后要求一定的回报;

　　13 售楼员接待客户完毕，必须送客户出售楼部，并做好接待记录，不得背后谈论、辱骂或取笑该客户;

　　14 每个售楼员都有义务耐心解答来电客户问题，并鼓励客户来访地盘售楼处，可表明自己身份，但不得要求客户到现场指定找谁;

　　15 已作接待登记的客户来现场，可由原接待登记的售楼员优先接待。如原售楼员不在或暂时无法接待，则由义务接待售楼员代为接待或原售楼员委托其他售楼员待为接待，待自己忙过后再来接待。义务接待或受委托的同事替原售楼员做来访登记记录，受委托或代接待售楼员的轮号可补回;

　　16 未登记的客户来访时主动找某售楼员，可由其指定的售楼员接待，指定售楼员在排班上的接待顺序不变;如正轮到该售楼员接待，则计为轮过。如该售楼员不在场，则由轮到的售楼员接待并作客户登记;

　　17 若已登记客户中途主动提出要求更换接待人，由销售主管进行协调处理更换接待，由新的售楼员做客户登记，原售楼员不得对处理结果表示异议;

　　18 若客户与接待人之间发生矛盾，需报售楼主管，当事售楼员不得对处理结果表示异议;

　　19 发展商和本公司介绍的客户，由轮到的售楼员接待并作客户登记(除指定售楼员以外)。

　　20 所有职员对客户资料应严格保密;

　　21 对违反接待管理办法，售楼主管有权视程度轻重给予警告或做待岗处理。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇7

　　行政管理部初步搬迁后具备基本办公和服务条件后，上午(建议10点前)再搬迁张总办公室，办公家具由物业、生产人员搬运安装，张总的办公物品和资料由行政管理部人员搬运，一定要避免出现丢失或损坏甚至泄密情况的发生。

　　步骤一：山东公司先搬迁除财务部的部门到久新办公楼;

　　步骤二：装饰公司粉刷山东公司已搬走的`房间;

　　步骤三：协调张家港公司调拨办公桌椅到位，并在已粉刷好的房间安装张家港办公家具供集团中心临时办公;

　　步骤四：集团各中心办公室移到粉刷好的办公室临时办公，空出来的房间继续粉刷，撤换下来的桌椅调配给山东公司(重点是财务部需要的13套桌椅)，财务部搬迁至久新办公。

　　步骤五：粉刷集团各老总办公室。

　　刘总提出山东公司搬迁前一周向集团汇报，集团协调张家港公司拆卸办公桌椅、装车，确保在集团办公楼空出的房间粉刷完前2天到货。行政管理部与集团行管中心每天沟通进度。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇8

　　一、演练背景设施

　　（1）配电柜出现电火花、电器设备电源线老化产生电火花、员工不遵守规章制度故意玩火，人员没有及时发现，导致火灾。及其他各方面引发的火灾。

　　二、预案策划

　　事故发生后，由发现第一人、监护安全员分别向本部门领导和监控室、消防控制室报警，监护安全员应通过对讲机不间断向消防控制室汇报现场情况。办公楼领导接到报警后迅速启动现场处置方案，成立急救小组、报警小组。急救小组：到消防控制室取消防器材；分配人员，对受伤人员进行现场急救，然后让受伤人员撤离现场。报警小组：向安全主管、总经理、部门总监、经理报警；向各办公室负责人报警。

　　监控室接到报警后再次通过对讲机向消防控制室报警，同时调整监控，密切观察现场情况；消防控制室接到报警后迅速通知总指挥，并开启消防泵使水压达到最佳状态，待总指挥确认回复后，启动厂区警报，办公楼安全事故预案正式启动。

　　启动预案后，现场指挥小组迅速赶往紧急集合点负责现场应急指挥，现场人员迅速成立各救援小小组展开施救。

　　指挥小组：负责执行指挥小组下达的各项救援指令，及时报告现场情况。

　　急救小组：到消防控制室取消防器材；把部门主要资料如：财务账目等，迅速搬离事故现场；分配人员，对受伤人员进行现场急救，然后让受伤人员撤离现场。

　　报警小组：负责向菏泽市消防机构、医疗机构报警；派专人到公司门口迎接救援。

　　警戒小组：负责办公楼周边及各个重要路口的警戒；阻止人员进入。

　　后勤保障小组：寻找医药、水源等应急物资；切断附近电力供应；保证车辆对伤员的运输。

　　疏散小组：小组织各办公室员工按疏散路线撤离危险区域。

　　随时间推移，公司疏散小组成员不断的把被困人员转移到安全地带。医护人员进行伤员的紧急救护和运送医院。直至全部人员转移到安全地点，清点人数全部到齐结束。

　　注意事项：

　　1、参演人员所持对讲机频道对应如下：

　　急救小组为“1”频道；后勤保障小组为“2”频道；报警小组电话为“3”频道；疏散小组为“4”频道。

　　2、红色袖标为各小小组负责人标志；

　　基础应急知识：

　　1、报警人员应报告如下内容：

　　①发生事故的地点；

　　②事故蔓延情况；

　　③事故发生时间；

　　④人员伤亡情况

　　⑤公司所处位置及报警人员联系方式等

　　2、急救小组应知应会内容

　　①应急物资、物品（防烟尘面具等）的正确使用；

　　②现场救护知识；

　　③重要资料的。

　　3、疏散小组应知应会内容

　　应分别带领各层员工向安全位置撤离，并不断采取呼救、呐喊等方式疏散人员。

　　4、警戒小组应知应会内容

　　应杜绝无关人员进入警戒区内，保证疏散通道的畅通，负责指挥转运相关救援物资等。

　　5、后勤保障小组应知应会内容

　　应熟知各应急工具、备用工具配备地点和使用方法，消防泵房的控制，厂区供电、用电的控制等。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇9

　　一、时间安排

　　8月4日：教务处公布各系部办公室、教室位置总体安排

　　表（电子稿已发各系部负责人邮箱）

　　8月7日：各系部报办公室安排（具体到每个办公室所有

　　的`人员名单）、会议室、资料室等地点。电子稿发教务处学院邮箱。并将具体安排通知到本系部所有人员。

　　8月8日：经济贸易系、社会事业系、公共基础部和园林园艺系通知所有人员到校提前整理、打包自己办公用品和系部文件、资料、设备等。老二号、老三号线校车早上6：30正常发车，中午11：30从学院发车。下午不发校车。

　　8月10日：经济贸易系搬迁，老二号线校车早上6：30从盐业公司正常发车，中午11：30从学院发车。

　　8月11日：社会事业系搬迁，老二号线校车早上6：30从盐业公司正常发车，中午11：30从学院发车。

　　8月12日：公共基础部搬迁，老二号线校车早上6：30从盐业公司正常发车，中午11：30从学院发车。

　　8月12——14日，二号教学楼办公室粉刷出新。经贸系两个

　　教室换课桌椅。

　　8月15日：园林园艺系搬迁，老二号线校车早上6：30从盐业公司正常发车，中午11：30从学院发车。

　　8月16——17日：一号教学楼办公室粉刷出新。

　　8月18日：建筑工程系、机电工程系、电子信息系搬迁。老二号、老三号线校车早上6：30正常发车，中午11：30从学院发车。

　　8月19日：一号、二号教学楼教室及走廊开始粉刷出新。

　　二、相关要求

　　（1）各系部办公室，系部主任或书记单独一间办公室，其他人员原则上不能单独一间。

　　（2）办公室的办公家具、电脑等办公设备随人搬走，会议室和办公室柜式空调随系部搬走，办公室门锁随人带走。教师办公室壁挂式空调、教室的柜式空调暂不动。教室门锁随系部带走。计算机办公网络与图文信息中心联系安装，办公电话与办公室联系安装。

　　（3）一号、二号教学楼的教室课桌椅、多媒体设备原地不动。

　　（4）搬运工由总务处负责调配，系部派专人负责指挥。

　　搬迁工作联系人：教务处：陈兆著；总务处：王宜林；办公室：段刚；图文信息中心：姚顺东。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇10

　　一、 目的

　　为保证公司整体搬迁工作有序进行，搬迁工作应遵循 “统一领导、分工负责、协调配合”的原则，力求确保顺利搬迁。

　　二、搬迁时间

　　20__年11 月26日—11月27 日

　　三、各部门搬迁工作职责

　　(一)综合管理部工作内容

　　1、协调确定各部门的搬迁排序及时间安排。

　　2、会同永恒办公家具及装簧公司解决办公桌的拆装问题。

　　3、督促指导及检查搬迁部门的搬迁前准备的工作。

　　4、协调搬入、搬出搬迁车位及组织安排。

　　5、协调信息公司解决电话、网络等问题。

　　6、综合管理部各员工搬迁职责：

　　(二)协助部门工作

　　1、技术部：负责安排电工协助永恒办公家具拆办公桌的电源，安排维修工负责拆装会议桌椅等(具体安排时间待综合管理部通知)。

　　2、销售服务部：安排小货车(皖BPW168)协助物资搬运工作(若有急件送，提前通知综合管理部)。

　　3、制造部：安排一辆叉车协助物资搬运工作。抽出5~8名工人协助综合管理部搬运会议桌椅、档案室、总经理办公室等(具体安排时间待综合管理部通知)。

　　(三)各部门搬迁需作的工作

　　1、掌握本部门的搬迁时间及计划。

　　2、提前确定本部门在新址的办公室位置，确定每名员工的位置、文件柜摆放位置等内部布局。

　　3、组织本部门员工搬家前一天对新办公室进行一次清扫。

　　4、各部门在搬出/搬入地各留一名人员指挥(搬入地指挥人员，对本部门新办公室内部布局一定要掌握)。

　　5、搬迁前对本部门员工开一次会议(搬家注意事项、本部门搬家时人员分工等)，做好本部门的搬迁计划，确保人、财、物的安全。

　　6、根据搬迁计划时间点提前清空办公桌抽屉/配柜物品，方便永恒办公家具公司拆装办公桌，确保搬迁进度。各部门可根据本部门工作情况提前将可搬移的文件柜、电脑、办公资料及个人物品等移至新办公室。

　　7、搬迁完毕后，各部门负责检查原办公室设施是否完好，是否有应搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，关好门窗、水电，打扫好原办公室卫生，将原办公室钥匙交至综合管理部张燕处。

　　综合管理部 20__年11月20日

办公室火灾预防的应急预案范文 篇11

　　一、演练背景设施

　　（1）配电柜出现电火花、电器设备电源线老化产生电火花、员工不遵守规章制度故意玩火，人员没有及时发现，导致火灾。及其他各方面引发的火灾。

　　二、预案策划

　　事故发生后，由发现第一人、监护安全员分别向本部门领导和监控室、消防控制室报警，监护安全员应通过对讲机不间断向消防控制室汇报现场情况。办公楼领导接到报警后迅速启动现场处置方案，成立急救组、报警组。急救组：到消防控制室取消防器材；分配人员，对受伤人员进行现场急救，然后让受伤人员撤离现场。报警组：向安全主管、总经理、部门总监、经理报警；向各办公室负责人报警。

　　监控室接到报警后再次通过对讲机向消防控制室报警，同时调整监控，密切观察现场情况；消防控制室接到报警后迅速通知总指挥，并开启消防泵使水压达到最佳状态，待总指挥确认回复后，启动厂区警报，办公楼安全事故预案正式启动。

　　启动预案后，现场指挥组迅速赶往紧急集合点负责现场应急指挥，现场人员迅速成立各救援小组展开施救。

　　指挥组：负责执行指挥组下达的各项救援指令，及时报告现场情况。

　　急救组：到消防控制室取消防器材；把部门主要资料如：财务账目等，迅速搬离事故现场；分配人员，对受伤人员进行现场急救，然后让受伤人员撤离现场。

　　报警组：负责向菏泽市消防机构、医疗机构报警；派专人到公司门口迎接救援。

　　警戒组：负责办公楼周边及各个重要路口的警戒；阻止人员进入。

　　后勤保障组：寻找医药、水源等应急物资；切断附近电力供应；保证车辆对伤员的运输。

　　疏散组：组织各办公室员工按疏散路线撤离危险区域。

　　随时间推移，公司疏散组成员不断的把被困人员转移到安全地带。医护人员进行伤员的紧急救护和运送医院。直至全部人员转移到安全地点，清点人数全部到齐结束。

　　注意事项：

　　1、参演人员所持对讲机频道对应如下：

　　急救组为“1”频道；后勤保障组为“2”频道；报警组电话为“3”频道；疏散组为“4”频道。

　　2、红色袖标为各小组负责人标志；

　　3、消防队统一报警电话：

　　救护车统一电话：（博爱医院）、6266386（惠慈医院）

　　基础应急知识：

　　1、报警人员应报告如下内容：

　　①发生事故的地点；②事故蔓延情况；③事故发生时间；④人员伤亡情况；⑤公司所处位置及报警人员联系方式等

　　2、急救组应知应会内容

　　①应急物资、物品（防烟尘面具等）的正确使用；②现场救护知识；③重要资料的。

　　3、疏散组应知应会内容

　　应分别带领各层员工向安全位置撤离，并不断采取呼救、呐喊等方式疏散人员。

　　4、警戒组应知应会内容

　　应杜绝无关人员进入警戒区内，保证疏散通道的畅通，负责指挥转运相关救援物资等。

　　5、后勤保障组应知应会内容

　　应熟知各应急工具、备用工具配备地点和使用方法，消防泵房的控制，厂区供电、用电的控制等。

　　预案演练分组事项

　　一、总指挥组

　　总指挥：

　　成 员：各部门经理

　　总指挥办公室：设在监控室

　　指挥组职责：负责听取现场总指挥汇报、制定、下达各类应急救援计划，总协调、处理各类安全事故救援行动。

　　二、现场指挥组

　　现场总指挥：王启进经理、袁涛主管

　　报 警 组：由各部门指定报警成员组成；

　　警 戒 组：由保安队长及保安组成；

　　急 救 组：由各部门急救人员组成；

　　疏 散 组：由指定各部门急救人员组成；

　　后勤保障组：由各部门急救人员组成；

　　三、评价组成员

　　评 价 组：由王等组成，负责点评、评价各小组演练情况，并判定演练人员活动的有效性。

　　本次演练人员方面设置参演人员、模拟人员、评价人员，暂不设置观摩人员、控制人员。分组设置指挥组、现场指挥组、报警组、疏散组、急救组、后勤保障组，暂不设调查组、环境监测组。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇12

　　办公楼搬迁时间紧而任务重，为了公司的全局利益，提前做好各项准备工作，确保员工能顺利地入住新办公楼，特制定以下搬迁方案。

　　一、成立搬迁工作领导小组：

　　总协调：

　　成员：

　　职责：

　　1、组织公司搬迁的全面工作；

　　2、讨论制订公司搬迁的工作方案并组织实施；

　　3、协调搬迁工作中出现的矛盾和问题；

　　4、领导小组成员要对各自部门的搬迁工作负责。

　　二、搬迁方式：雇佣搬家公司进行搬运

　　三、搬迁的具体工作：

　　1、准备工作：20xx年1月29日——搬迁前一天

　　（1）按照平面图布局，初步拿出对公司领导、各部门办公室的分配计划。

　　（2）组织小组成员到新址进行实际场地考察，确定公司领导、各部门办公室位置（须满足今后部门扩展需求），及分给金控投资公司的办公室位置。

　　（3）确定公司现有办公家具在新办公地的摆放位置。

　　（4）确定需购置办公家具的种类、数量及摆放位置，联系固定供应商报价，比选确定供应商后签订购货协议，尽快完成家具购置，并放至新办公地相应位置。

　　（5）确定搬迁的具体时间，并通知华昌物业、博捷公司（确定其工作人员上门服务时间）；与电信协调办公电话移机、宽带开通等事项。

　　（6）联系搬家公司，商定价格后签订相应协议。

　　（7）参照平面图对新址的各部门工作点进行统一编号、家具摆设规划、粘贴标识、对新址进行场地和装修保护等；

　　（8）其他事项：搬迁物件准备（记号笔、封口胶、纸箱、螺丝刀、锤子、钳子、裁纸刀、报纸、泡沫等）；

　　2、搬迁实施：待定

　　（1）各部门搬迁工作需遵循“独立自主，以本部门搬迁为主”原则；

　　（2）具体搬迁工作：

　　第一，综合部为领导及各部门发放搬迁包装所需纸箱、标签贴等打包工具。

　　第二，由各部门负责人负责组织本部门人员对搬迁物品进行打包，并贴上标有部门、姓名、物品名称等标签，同时做好对本部门物品的认领鉴定工作，特别是重要文件柜一定要做好认领工作，同时在认领物品、文件柜上贴上标有部门、序号的标签；无部门认领的物品由综合部统一组织搬运。

　　第三，在搬迁过程中，各部门负责人需组织本部门人员全程跟踪，在装车、运车、卸车、新办公楼梯口以及办公楼内摆放等环节都需组织人员做好跟踪工作。

　　第四，员工个人重要物品建议由本人自行搬运到新办公大楼。

　　第五，各部门员工的电脑、打印机等电器，综合部安排统一除尘，并由各部门员工自行打包（主机与显示器分开），综合部协调公司及员工私人车辆进行搬运，然后由博捷公司统一安装。

　　第六，搬迁部门将本部门所有物品搬运新办公楼后，要按照事先确定的位置摆放，员工物品需摆放在指定办公位置，并尽快将个人的办公物品和文件资料整理摆放整齐。

　　第七，公司领导办公室，由综合部分装、打包，对需要拆装的办公家具进行拆卸和保护性包装，确保相关物品在搬运过程中无损。

　　（3）搬迁顺序：

　　搬迁顺序依次为：公司领导、综合部、项目部。

　　四、搬迁注意事项及要求：

　　1、搬迁工作原则要求公司所有员工都参与，所有参与搬迁人员要准时到位、认真负责。

　　2、各部门提前处理不要的物品，对部门重要文件资料要事先做好整理及归档，电子资料须做好数据备份。所有与公司有关的纸质、电子资料一律不允许丢弃，对于需要销毁的需做好登记，经部门负责人签字确认后，在风控部监督下统一销毁。

　　3、搬迁完毕后，各部门的搬迁小组成员负责检查原办公室设施是否完好，是否有应搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，关好门窗、水电，打扫好原办公室卫生，综合部负责通知金融城公司取消所有员工原办公室的门禁权限。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇13

　　我公司定于20xx年上半年整体搬迁，特制订以下搬迁方案：

　　一、目的：为保证公司整体搬迁工作有序进行，搬迁工作应遵循“统一领导、分工负责、协调配合”的原则，力求确保顺利搬迁。

　　二、成立搬迁工作领导小组：

　　组长：

　　副组长：、

　　组员：各部门指定×名负责人（待定）

　　职责：

　　1.组织公司搬迁的全面工作；

　　2.讨论制订公司搬迁的工作方案并组织实施；

　　3.协调搬迁工作中出现的矛盾和问题；

　　4.领导小组成员要对各自部门的搬迁工作负责。

　　三、搬迁的具体工作：

　　1、准备工作：20xx年x月xx日——x月xx日

　　①按照平面图对各部门新址进行分配；

　　②确定搬迁的具体时间、成立搬迁工作领导小组，确定成员；

　　③组织小组成员到新址进行实际场地考察；

　　工作包括：参照平面图对新址的各部门工作点进行统一编号、家具摆设规划、粘贴标识、对新址进行场地、装修保护（对门框、墙壁转角用纸皮进行保护等）等；

　　④相关搬迁物件准备：记号笔、封口胶、纸箱、螺丝刀、锤子、钳子、裁纸刀、报纸、泡沫等；

　　⑤拟定搬迁工作安排表：包括搬迁车辆、司机、每日搬迁部门的时段安排、搬迁人员安排、用餐安排、货车配备安排等；

　　2、搬迁实施：

　　①搬迁具体工作应遵循：“自力更生，各

　　部门以自己搬迁为主，行政部服务为辅”的原则进行搬迁；

　　②搬迁前由行政部与物业公司提前交接并借好相应的搬迁运输用具，开好放行条等事宜；

　　③各部门提前处理不要的物品，并对自己用的电脑进行整理（拆卸、对显示器和主机进行分开包装，贴上统一编号），使之成为两个独立的整体。要求员工将自己的私人物品装箱完毕封口，贴上部门、姓名等标识。

　　④先搬迁副总裁以上级别领导的办公室，由其分管部门派员协助分装、打包，对需要拆装的办公家具进行拆卸和保护性包装，确保相关物品在搬运过程中无损；

　　⑤对于各部门公用区域的文件、办公设备（例如打印机、复印机、传真机等）要求各部门进行打包或者整理要求贴上统一的名称、编号。易掉易损部件应拆卸分开独立包装，使之成为独立整体，便于搬运，确保不漏掉一个零件，一根数据线，贵重、易碎物品应特别作出注明。

　　⑥搬迁日期、顺序安排：

　　时间：*年月日——月日

　　上午x：-：，下午：-：

　　搬迁期间从物业公司调配2辆汽车每天安排往返运输。

　　从旧楼切断网络、新楼开通网络时间考虑，安排科技中心布线完毕网络开通后进行，科技信息中心先搬，其他部门后搬。

　　x月xx日，科技信息中心

　　x月xx日，x总办公室、副总裁、总助办公室

　　x月xx日，计划财务部、人力资源部

　　x月xx日，经营部、生产技术部

　　x月xx日，行政部、投资发展部

　　x月xx日，完成整体搬迁，进行收尾工作

　　四、搬迁要求：

　　1、所有参与搬迁的工作人员要求佩带工作牌、准时到位、认真负责；

　　2、搬迁前，各部门应对新办公室的布局做到心中有数，以便搬迁时一步摆放到位；为核定用车数量，查看每个办公室拟搬物品时，每个办公室应有人配合；

　　3、搬迁工作原则按照方案中的时间安排进行，当天未搬完的部门向后顺延，依次类推；如当天搬迁任务提前完成，可安排原定次日搬迁的个别部门提前搬迁。

　　4、搬迁过程部门须全程跟人（装车、卸车、摆放），整个过程不离人，以防物品丢失；

　　5、搬迁完毕后，各部门的搬迁小组成员负责检查原办公室设施是否完好，是否有应搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，关好门窗、水电，打扫好原办公室卫生，将原办公室钥匙交至行政部*处。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇14

　　客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分，是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力，更能促进双方合作的顺利进行，促进项目洽谈的顺利展开，同时，还能促使新合作项目的生成，将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此，一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。

　　一、客户来访的一般目的:

　　在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中，客户很可能提到要来公司访问，同时，我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问，以加深双方的沟通和了解，促进双方合作的进行。那么，我们首先要了解清楚客户来访的目的，通常不外乎以下几种：

　　1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况，同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户，只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向，但对于我司企业实体了解不深，因此，实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。

　　2、进行项目洽谈，这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通，而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目，是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作，包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的，因此，接待时不仅要有专业技术人员陪同，公司领导也会适时参加接待和谈判。

　　3、验货为主，顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时，手中有一定的新项目，如果谈的愉快，新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视，因为客户此前已经来访过，而且大家合作正常进行，但我们往往会忽略客户新项目的生成。

　　4、投诉为主，顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想，是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕，是因为我们此前有对不住客户的地方，担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但，这样的客户，我们恰恰必须要充分重视。

　　5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过，来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通，顺带看看正在合作的订单运转情况。

　　二、客户来访之前的准备工作

　　一旦确认客户来访，我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作，针对客户来访目的，我们必须根据公司相关流程和制度，针对性地做好安排：

　　1、了解客户

　　对于老客户来访，我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访，我们必须慎重，必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业，我们必须谨慎对待客户来访。因此，客户调查是非常重要的，业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.

　　2、邀请函及相关来访入境手续

　　在客户确定来访后，业务人员必须和客户详细沟通，了解客户是否需要我司制作来访邀请函，以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如：我国政府部门需要审核对方的资信情况\身份情况等材料，那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理，以便客户顺利入境。

　　3、客户的行程安排

　　在确认客户来访后，业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排，客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入中国。一般是同时考察几个供应商，或者是展会结束来访，因此，业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他中国供应商考察，应该帮助客户做好相关联系和对接工作。

　　4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认

　　客户确认来访并已经办好VISA卡后，通常会告诉业务人员准确的航班信息，这时，我们的业务人员应主动联系客户，尽量让客户不要直飞上海，可以通过香港转机到南京，这样一来可以节省我们接机的时间，二来可以为我司节省一定的用车费用。

　　航班信息确认完毕后，要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店，以便安排住宿。酒店住宿费用通常由客人自行支付，但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。

　　客户来访之前，业务人员必须根据来访客户数量提前两天填写用车申请单交行政部，以便及早安排好车辆接送客户。见表2：

　　5、参与接待人员对接

　　根据前期的沟通，业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容，为此，业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通，并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时，应提前将客户来访信息汇报给部门经理及外贸部副总，以便准确把握客户意图，保证洽谈进程顺利进行，并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理，以确定参与谈判的人员。如需要董事长等高层领导参加，必须提前2天书面告知总经办，以便确认董事长等高层领导是否可以参加。

　　6、资料准备

　　客户来访前，业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料，如：洽谈合作的产品情况、价格情况、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及外贸部副总进行事先沟通，以促进谈判的顺利进行。更重要的是，在谈判前，业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解，以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。

　　7、会谈必备用品准备

　　客户来访的前一天，业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的矿泉水、咖啡、样本、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量，展厅使用时间，多媒体教室使用时间，会议室使用时间，是否需要国旗、礼品、横幅/欢迎牌及其他要求，以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开，并将所有准备资料和用品准备到位。

　　8、备用金准备

　　为保证客户来访期间的资金使用充足，业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金，以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。

　　9、就餐准备

　　客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐，如果客户当日返回，中午应该宴请客户，并有部门经理或外贸部副总参加。如果客户次日或隔日离开，午餐应从简，由业务员本人陪同客户外出或在公司餐厅就餐，晚餐则应有部门经理或外贸部副总参加或公司其他领导参与宴请客户，宴请酒店地点应事先和外贸部副总沟通好以便外贸部副总安排后援部及早做好预定。

　　三、会谈流程

　　客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分，这几个部分可以相互交错或同时进行，但需要注意以下几点：

　　1、客户落座及所有参与接待人员坐定后，主接待业务员(该客户对应的业务人员，同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍，然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员，介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表，如果客户方只有1人，就不需要介绍了。

　　2、人员情况介绍完毕后，主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间，配合接待的业务员(次接待业务员)应随时做好翻译协助，以便我司相关人员能够理解。

　　3、对于公司介绍，如果没有录像资料介绍，由主接待业务员统一按照已经审核确认的PPT资料向客户演示并讲解;讲解过程中要认真听取客户随时提出的疑问并给予正确解答。没有把握的应请相关在场领导给予解答，并同时做好翻译协助。

　　4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况，主接待业务员应做好对应翻译工作。

　　5、项目洽谈，可以在会议室进行，也可以在引领客户参观展厅期间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中，应建议公司相关高层领导以适当方式回避，以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论，最终的项目确认仍必须在会议室进行。

　　6、会谈全部进程之中，次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作，会谈结束后，次接待业务员应立即做好会谈纪要，并请客户和主接待业务员审核确认，双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下：

　　7、客户接待的全过程中间，次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作，同时进行现场图片的拍摄及录像工作。

　　四、会谈后续工作

　　1、会谈结束后，次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。

　　2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下，客户如果在我司吃晚饭，午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下，应有相应部门经理或副总参与，重要客户应事先邀请公司高层领带参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开，午餐应视为正餐，按照相应标准招待。

　　3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通，以保证用车的顺利，决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。

　　五、访问后期工作

　　1、客户访问结束的第二天，主接待业务员应及时将双方确认的会谈纪要翻译成中文，并于当日和相关生产、技术、研发部门就相关技术问题、交货期等信息进行确认，需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。

　　2、客户访问结束后的第二天，应立即整理出1份内容详细并包含会谈纪要附件的答谢信给客户，并抄送客户方所有来访人员及我司参与接待的外贸部相关领导。同时将我司技术人员提供的有关改进、开模、研发等的最新信息告知客户，以便客户及时掌握和了解我司的反馈信息，同时明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项。邮件中可以将客户来访时的相关照片一并发送给客户。注意：为防止邮件过大堵塞客户邮箱，所有照片应复制到WORD并压缩后以文档形式发出，应确保整个邮件容量不超过1MB。

　　六、注意事项

　　1、客户接待从最初的联系准备到接待结束到后续工作推进整个过程中，主接待业务员应完成各相关表格的填写，并于后续工作正式推进的第二天提交给外贸部副总备案留存。

　　2、有关客户接待礼仪要求、用餐礼仪要求、业务谈判礼仪要求等知识各位在学校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作详细讲解。不清楚的可以上网查询。如有必要，我们将在以后的培训中专门讲解。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇15

　　为加强防火安全，提高火灾应急处理能力，将火灾造成的损失减至最低，保障财产和职工生命安全，特制定本预案。

　　一、主要报警方式：

　　1、任何人员发现火灾，应立即向救护队报警，如发现异常烟雾、气味、声音或热度等情况同时说明火灾起火时间，地点、部位、燃烧物品的性质，是否有人员被困等，有无爆炸和毒气泄露。报警电话： 0478–4913398（总调度室）；0478–4913500转8193（救护队）。

　　火灾事故较大的情况下，根据现场情况通知消防安全应急预案指挥部相关人员立即赶到火灾现场。拨打火警电话（119）、及急救电话（120）准确报告起火地点、部位、火情、报告人单位、姓名、联系电话，并安排专人到路口等候，引导消防车辆进入火灾事故现场。2、接到火警后，迅速查明火灾事故发生的部位和大小，

　　二、救护队接报后应做到：

　　（1）、立即准确判明报警所在地的楼层、位置；

　　（2）、召集相关人员赶到报警地点，核实确认报警原因及情况，并报告消防领导小组；

　　（3）及时处理已确认的火情，确认报警是火灾后，应立即做到：

　　1、 现场人员迅速利用就近灭火器材进行扑救，并将火情报告指挥部；

　　2、 救护队采用多种形式同办公楼其它相关部门取得联系，并与火灾现场保持密切联系，及时掌握火情；

　　3、 如火势无法控制，应立即发出疏散命令，并向119报警，指派专人疏散消防车道，在主要道口迎接消防车辆；

　　三、人员疏散、重要文件转移、伤员救助、火灾扑救阶段

　　确认火警后；应保持头脑清醒、沉着，根据消防安全出口和应急疏散标志指示，迅速撤离着火区域，确保自身安全。具体注意事项如下：，消防指挥小组发出疏散命令，各层义务消防队员应立即通知本层各办公室人员进行疏散，注意尽量使用广播、手提喇叭进行指挥。

　　1、发生火灾时，现场工作人员应立即组织逃生自救。

　　2、撤离房间时，应往离房间最近的紧急出口撤离。

　　3、紧急出路一般通往楼梯出口，进入梯间后及时把防烟门关闭。

　　4、如果身上的衣物由于静电的作用或吸烟不慎而引起火灾，应迅速将衣物脱下或撕下，或就地滚翻将火压灭，但注意不要滚动太快。一定不要身穿着火衣服跑动。如果有水可迅速用水浇灭，但人体被火烧伤时不能用水浇，以防感染。

　　5、用毛巾、手帕（但毛巾、手帕不要超过六层厚）捂鼻护嘴。疏散不要顺风，应迅速逃到上上风处躲避烟火的侵害。

　　6、遮盖护身。将侵湿的的大衣、棉被、门帘子、毛毯、麻袋等遮盖在身上，确定逃生路线后，以最快的速度直接冲出火场，到达安全地点，但注意捂鼻护嘴，防止一氧化碳中毒。

　　7、火灾求救方法。当发生火灾时，可在窗口、阳台、阴台、房顶、屋顶或避难层处向外大声呼叫，敲打金属物件、投郑细软物品，夜间可打手电筒、打火机等物品的声响、光亮发出求救信号，引起救援人员注意，为逃生争得时间。

　　8、阻止人员企图跳楼逃生或进入有危险的场所，疏散的主要途径是楼梯，不可乘电梯；

　　9、当直立呼吸有困难时，应弯腰前进或在地上爬行，因烟雾较空气轻。同时可使用毛巾、手帕等棉织物捂住口鼻；被困在房间的人要将门紧闭，并向门上泼水，使用合适物品堵住门缝；等待救援时在窗口呼救或使用醒目物品挥舞（如衣物、旗帜、手电等），切忌跳楼，阻止已经疏散到楼外的人员返回楼内；

　　10、各重要部门在疏散时应将重要文件由两人一起带上转移，并注意保密（此项任务平时可由各部门指定人员并做好相应准备）；

　　11、疏散到室外集合，由各部门对疏散出来的工作人员逐一清点并上报消防领导小组；

　　12、救护人员及各部门疏散出来的人员应随时准备配合120救护伤员；

　　13、加强警卫工作，禁止无关人员进入楼内，严防趁火打劫。

　　四、火灾扑救

　　1、发现火灾，应保持头脑清醒、沉着，迅速切断起火楼层电源，为扑救火灾创造条件。

　　2、由发生火灾部位的领导和消防责任人负责组织现场人员进行扑救，做到初起火灾力争扑灭，较大火灾力争控制。

　　3、火灾现场所有人员必须听从指挥，确保火场秩序

　　4火灾应急处理应按照先保人身安全，再保护财产的优先顺序进行，使损失和影响减到最小。对于不可能立即扑灭的火灾，要首先控制火势的继续蔓延扩大。

　　5、火势较小时，就近利用现场配备灭火器、室内（外）消火栓等消防设施进行火灾扑救，最大限度的避免火灾事故的扩大或蔓延。扑灭火灾的方法有：直接灭火法（用水灭火、惰气灭火、二氧化碳灭火、泡沫灭火、干粉灭火、砂石灭火等）；隔绝灭火法（封闭火区、构筑防火墙、隔断风流、阻止空气供给等）；综合灭火法（注泥和注砂灭火、均压通风灭火、分段启封直接灭火）等。由现场指挥部根据火场的具体情况，分清重点，迅速制定灭火方案，总指挥发出抢险救灾命令。

　　6、若火势开始蔓延扩大，且不易封闭严密，而火区气体无爆炸危险，可采用高位数泡沫远距离喷射。

　　7、火灾扑灭后，救护队协助事故单位清理火灾现场，清点、核实伤亡人员、受损财产，直至解除紧急状态。

　　五、灾后清理

　　1、火灾扑救结束后，救护队负责保护现场，保证办公楼公共财产安全；

　　2、消防领导小组组织相关部门对本部门财产进行清点检查；

　　3、组织义务消防队员在各部门的配合下对楼进行清理，并做好队员的安全防护，将清理出来的垃圾放到指定的位置，统一运走。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇16

　　前提条件：3月30日完成久新办公楼的装修，4月3日完成保洁，久新办公楼具备搬迁条件;4月5日前组织涉及搬迁部室整理需要搬迁的物品，4月10日前具备随时搬迁条件。

　　具体流程：

　　4月11日(周三)

　　8点上班后先搬运吴总办公室、行政管理部办公室，协调生产人员配合共同完成物品的搬运，需要提前一天协调确定人员20名、安排好运输车辆2-3辆，具备基本办公(电脑办公、打印)条件和服务领导条件。

　　细节问题：

　　(1)外置电源插排的连接需要电气部人员1名进行支持，打印机的'安装、网线的连接需要自控部人员1-2名进行技术支持。电话号码的转移需要自控部1名人员联系电信公司调整。

　　(2)办公资料、小件物品至少提前一天装箱或打包，并用笔做好标记。

办公室火灾预防的应急预案范文 篇17

　　注意事项：

　　1、询问价格时需要确认以下信息：

　　a、全部物品及规格，有些物品需要额外收费，标准因规格不同而不同。如：保险柜有1米以上和一米以下两个收费标准。

　　b、搬家的两个地址及环境，涉及收费问题。如楼层、有无电梯。电梯口与装货地点距离。

　　c、询问全部物品运输需要几辆车及需要什么车。此项非常重要，会避免由于装货不合理而带来的额外损失。

　　d、确认桌、柜等拆装费用，同时要考虑到有些物品不能进入电梯而需要人工搬运而产生费用。

　　2、和新办公室交接时要仔细，除了物品确认，还要注意将各个灯具、水具、下水管道均检验下，看是否有问题。

　　3、电话线路和网络问题要提前进行，尽早发现问题并在搬家前解决掉，不能放在后续工作里做，影响正常办公。检测时需要将各个接口都检测到，网络要保证有线连接能使用。

　　打包5.29

　　注意事项：

　　1、行政物品打包时一定要留出足量的`必需品。如：生活用品及胶带。

　　2、对于贵重物品及易损易碎物品要标注“小心”“勿压”“轻放”等字样。

　　搬迁（分部门按时间逐一搬迁）5.30

　　注意事项：

　　1、留守人员除了要看好物品还要看好个人物品。

　　2、尽量先把通讯设施、基本办公设施及生活用品搬运走。

　　3、搬运桌子及柜子时一定要锁好抽屉、将钥匙编号统一收起来。

　　4、拆包时要注意物品是否有损坏。

　　第三步骤（搬家过程B处）

　　第四步骤（后续工作）
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更新时间：2025/2/11 7:36:14