标题 | 道路清扫保洁实施方案 |
范文 | 道路清扫保洁实施方案十篇 道路清扫保洁实施方案 篇1为适应社会主义市场经济的发展,推进环境卫生市场化、社会化进程,全面提高环境卫生运行质量和管理水平。根据《河南省人民政府办公厅转发省建设厅等部门关于加快全省市政公用行业改革意见的通知》(豫政办〔20xx〕106号)等文件精神,紧密结合当前我市道路清扫保洁工作实际,现提出改革实施方案如下: 一、指导思想和基本原则 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照社会主义市场经济体制和现代化城市发展要求,建立科学合理、职责明确、调控有力的环卫管理体制,努力建立既适应社会主义市场经济体制要求、又符合环卫事业发展规律的运行机制,促进环卫事业持续健康发展,以满足人民群众物质文化生活水平不断提高对环境卫生质量的要求,更好地为经济建设和社会发展服务。环卫体制改革坚持“以人为本、优质服务;重心下移、属地管理;层层监督、奖罚分明”的原则和企业化管理、市场化运作的方法,通过建立长效管理机制,达到提高道路清扫保洁质量的目的。 二、改革的基本思路 (一)一把扫帚扫到底。 市区44条主次干道道路清扫保洁实行“一把扫帚扫到底”的作业方式,即道路清扫保洁区域内道路两边建筑物至建筑物之间的卫生、道路绿地花坛(不含游园绿地)的日常卫生、果皮箱的保养与清掏等全部由道路清扫保洁作业单位统一作业,变过去一条路几家扫为一家扫。改变过去责任分工不明确,互相推诿扯皮现象。 (二)强化区域性属地管理。 以市区44条主次干道为框架,划分五个区域,分别由机械化清扫公司和红旗区、卫滨区、牧野区、开发区安排本单位、本辖区的清扫保洁作业。 实行机械化清扫,有利于保证环卫工人的人身安全,有利于提升城市品位。国家卫生城市和国家文明城市创建对城市道路机械化清扫都有明确的要求,国家建设部对城市道路机械化清扫也有明确的规定,即要求城市道路机械化清扫率不低于20%。依托原机械清扫管理中心组建机械化清扫公司,由机械化清扫公司负责市区牧野大道以东、平原路以南、向阳路以北区域内道路清扫保洁工作。全市机械清扫区域保洁面积为109万平方米。 (三)管干分离,重在管理。 所有原环卫作业单位组建成环卫服务实体,环卫作业实体与社会卫生保洁组织共同参与道路清扫保洁竞标,按市场化运作方式承担道路清扫保洁任务。成立新乡市环卫督查监理部,负责对全市道路清扫保洁质量进行日常检查、督查和考评。 (四)改革用工制度和分配制度,变“以费养人”为“以费养事”,变行政管理为合同管理。 各作业服务实体在用工上根据作业需要进行竞争上岗,优化组合,经费拨付方式由原来的按人拨付改为按工作量拨付,由原来的定量如数拨付变为以考核结果按合同拨付,实行奖优罚劣。 (五)建立竞争机制,推进环卫作业市场化进程。 机械化清扫公司内分为2―3个分公司,实行内部竞标、市场化运作;市区其他道路按“属地管理”原则依照市场化、企业化、社会化模式组织实施运作和管理,市政府对各清扫保洁区域按照统一的卫生和奖励标准进行考核。 三、建立健全监督、奖惩机制 (一)建立健全环境卫生监督、奖惩机制,是做好环境卫生工作的重要保证。 一是专业督查队伍的监督。以市环卫处原机械清扫管理中心的人员成立督查监理部,下设2-3个督查监理公司,负责对全市44条主次干道清扫保洁质量、环卫设施维护情况的巡查。督查人员只发基本工资,每个人的活工资拿出来作为绩效工资,根据工作任务完成情况作为奖励资金发放。二是社会监督,聘请部分人大代表、政协委员、离退休干部职工、社会知名人士和群众代表、协管员对环卫工作指导、评议和督导。通过考核、评比,对完成作业任务质量差、造成一定不良影响的责任单位予以通报批评、经济处罚,严重的依约定条件解除合同;对完成作业任务质量好、群众满意度高的责任单位予以通报表彰和适当的物质奖励。 (二)市区主次干道的考核。 对市区主次干道实行三级监察制度。 1.市环卫督查监理部负责对市区主次干道各清扫作业单位进行日评、周评、月总。坚持每天巡查,发现问题及时提出整改要求,对未按整改要求整改的问题每月进行汇总,由市城管局按考核办法和合同约定对清扫作业单位进行考核,市财政部门根据考核结果核拨资金。 2.市环卫处对督查监理人员进行考核,将其工资的活工资部分拿出来,作为效能考核工资使用,使管理工作走向制度化、规范化、市场化。 3.市城管局对环卫处业务管理进行效能督查。根据每月督查结果和扣分情况,扣除其相应的管理经费。 (三)设立奖励基金。 为充分调动清扫保洁人员的工作积极性,强化管理监督,提高全市道路清扫保洁乃至整个环卫工作水平,设立新乡市环卫工作奖励基 金,市政府每年安排80万元,用于奖励在道路清扫保洁工作中表现突出、成绩优异的作业单位。 道路清扫保洁实施方案 篇2根据《关于印发市中心城区“道路清爽行动”实施方案的通知》精神,为进一步营造更加整洁有序的道路环境,打造更加清爽靓丽的城市形象,提升市民生活品质,特制定区“道路清爽行动”实施方案。 一、指导思想和基本原则 (一)指导思想 坚持以科学发展观为指导,创新理念,优化措施,突出重点,逐步完善大环卫保洁机制,实施精细作业,强化源头管理,着力解决道路保洁所面临的突出问题,落实长效管理机制,积极营造“清爽、整洁、优美”的城市人居环境。 (二)基本原则 1.统一领导,属地管理。区级各有关部门、各镇乡(街道)、管委会(中心)要按照区委区政府的统一部署,结合辖区实际,细化道路保洁制度,落实道路保洁责任主体,合理配置作业资源,制定奖惩措施,将“道路清爽行动”各项工作落实到位。 2.突出重点,分级管理。以重点行动区域和一般行动区域相结合原则,将中心城区33平方公里以内的道路和街巷划分为四个等级,并根据不同的级别确定相应的保洁保序管理指标及标准,实行分级保洁保序管理。其中中心城区33平方公里以内的建成区区域以及与海曙、江东连接的成熟路段作为本次我区“道路清爽行动”的重点区域(以下简称重点行动区域),参加市的“道路清爽行动”,按照市有关要求进行管理和考核。中心城区33平方公里以外80平方公里以内的建成区区域道路作为一般行动区域(以下简称一般行动区域),参加区“道路清爽行动”。按照区保洁保序要求进行管理和考核,80平方公里以外的镇乡(街道)和城区城中村参照区“道路清爽行动”方案执行。 3.提高标准,同步推进。以国内外先进城市保洁水平为标杆,落实《市城市道路清扫保洁质量要求和作业规范》,同步推进,全面提高道路洁净度,道路后退空地以“能绿则绿”为原则,清除卫生死角隐患。 4.公众参与,共建共享。广泛开展宣传教育,充分发挥舆论监督作用,搭建市民互动平台,多渠道提高全民知晓度、参与度和支持度。 5.加大投入,强化考核。进一步明确道路保洁定额标准,加大道路保洁经费投入;同时加强对道路保洁工作的考核监督,引入第三方评价体系,将道路保洁经费与保洁质量挂钩,提高道路保洁效益。 二、工作目标和实施范围 (一)工作目标 通过开展“道路清爽行动”,逐步做到源头控制见成效、路面洁净见本色、行为规范见文明,把中心城区打造成市最清爽城区之一。具体目标如下: 落实一个标准:《市城市道路清扫保洁质量要求和作业规范》。 健全两种模式:“一把扫帚”保洁模式和“日扫夜洗”作业模式。 推动三个转变:作业方式从人工为主向机扫和人工有机结合转变,从单一保洁向综合作业转变,从被动保洁向主动服务转变。 实现四个指标:重点路面垃圾停留时间不超过15分钟,机扫率达到75%,长效保洁覆盖率达到100%,市民投诉办结满意率达到20xx市区道路清扫保洁实施方案以上。 (二)实施范围 在中心城区33平方公里范围内的城市道路实施市“道路清爽行动”方案,按照市城管局意见,确定下应北路(东)—大道(南)—机场路(西)—环城南路(北)合围区域(加上宋诏桥、长丰区域)作为重点行动区域实施“道路清爽行动”方案,其中包括钟公庙街道、中河街道、首南街道、石碶街道、潘火管委会和客运中心管委会的保洁道路。 中心城区33平方公里以外80平方公里以内的建成区道路(包括全区各镇乡(街道)、管委会(中心)的保洁道路)作为一般行动区域,参加区“道路清爽行动”,其中福庆路按重点行动区域要求执行。80平方公里以外区域各镇乡(街道)、管委会(中心)按照区“道路清爽行动”方案执行,以不低于市四级道路标准参照执行。 三、工作措施 (一)明确责任主体、健全保洁机制 全面梳理和明确全区每条道路的保洁责任主体,健全保洁机制,实现长效保洁的全覆盖、无缝隙。健全从墙角到墙角的“一把扫帚”保洁模式,将道路两侧建筑红线退让区域、绿化带纳入到道路保洁范围,实现同步保洁。探索实施重点难点区域整体保洁方式,将大型商圈、主要交通枢纽、菜市场以及餐饮聚集地周边区域作为一个整体,落实责任主体。 (二)再造作业流程、提高道路清爽水平 优化作业工艺,提高保洁针对性。在优化机械清扫、人工清扫、路面喷淋、道路冲洗、沿街店面收集等工序的基础上,重点推广污渍清洗、快速巡捡等保洁工艺,全面清除白色垃圾、泥沙降尘以及污渍等道路污染。健全“日扫夜洗”等作业模式,夜间(22:00—7:00)以全面清扫、道路冲洗、污渍清洗为主;白天(7:00—22:00)以路面喷淋、垃圾收集、保洁巡捡为主,重点清除新产生的白色垃圾、降尘等污染物,努力做到垃圾在重点路面停留时间不超过15分钟。健全沿街单位垃圾收集制度,逐步规范沿街单位倾倒垃圾行为,确保垃圾不落地。 道路清扫保洁实施方案 篇3为顺利将我镇主干道路清扫保洁工作推向市场化,提升市容环境卫生工作质量,结合我镇实际情况,提出以下服务采购要求: 一、范围 承包作业范围为主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等,其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为*平方米(详见下表)。 二、作业内容 负责所承包范围内的清扫保洁工作、上门收集垃圾工作、“牛皮癣”清理、下水口沉池清理、道路路面洒水和冲洗、闲置地的清扫保洁、环卫设施和设备的清洗、车行道和人行道等处的杂草清除、每天将承包范围内所清扫及收集的垃圾运到指定的垃圾中转站集中处理等工作。 三、作业方法 1、每日普扫两次,一级路18小时、二级路16小时、其他路段及小区10小时巡回保洁(无路灯区域保洁到晚上19:00点),保持路面干净,路面基本见本色,大街、大巷、横巷无卫生死角; 2、每日(雨天除外)喷洒马路两次,小区一次; 3、繁华路段要按期冲洗(要求每周冲洗三次),其它路段每周冲洗不少于一次,保持路面干净; 4、每日普扫作业在早上7:00前完成,中午12至14时前完成; 5、普扫作业要达到六净六无一通标准。六净:路面净,路缘石净,人行道净,墙基净,落水口净,果皮箱净。六无:无积水,无果皮,烟头等废弃物,无人畜粪便,无漏收垃圾堆,无往落水口、明沟、绿化带扫倒垃圾污物,无乱张贴广告纸和乱涂画。一通:下水道口通。 6、人行道与道路路面的保洁质量要求相同,桥栏杆保持整洁; 7、道路路面、人行道、立交桥面(匝道)、隧道、人行天桥面(人行隧道)保洁率要达100%,保洁时间为18小时(即早上5时30分至晚上11时30分);8、果皮箱清掏应及时(每天不少于两次),外壳及内胆每天擦洗一次,保持清洁; 9、保洁人员必须统一标志服(需经甲方审定)上岗; 10、对发现道路设施包括交通标志、公共汽车上落站、电箱、果皮箱、电话亭、花池、树木、高压电塔(杆)以及商铺、住宅、小区建筑立面有乱张贴(城市“牛皮癣”)、涂写、刻画笔迹及其他残留物现象的,要及时做好清理工作。 四、质量要求 1、道路面废弃物控制指标应符合下表规定: 附:路面废弃物控制指标表 2、道路清扫作业后路面、下水口、人行道等应整洁。 3、保洁垃圾必须随车运走,不得漏收,不得在路面中转,严禁焚烧垃圾,保洁车要整洁完好。 4、除每天完成普扫作业外,要全天巡回保洁,废弃物一出现在路面马上要清理干净。 5、果皮箱应及时清掏、不得外溢;箱周围及地面应无抛撒及存留垃圾;箱体整洁卫生无污迹。 6、严禁将垃圾扫入渠井、下水道。 7、路面无淤泥、沙石、灰。夜间车辆洒漏沙石、灰或车轮带泥上路或漏油污等造成的路面污染应在早上7:00前清理干净,白天洒漏沙石、灰、油污或有关工程建设等造成的污染要及时行动解决(污染面积50平方米以内需在30分钟清理干净,污染面积超过50平方米的酌情延长清理时间)。 8、无条件服从镇级组织的清洁活动及突击性的卫生清洁任务,按时、按标准、按要求完成所分配的工作。并在重要节假日做好应急预案,将工作落实到位。 9、垃圾手推车等无乱停乱放。 10、按指定地点倾倒垃圾。 11、路段、人行道无杂草。 12、专人负责清理“牛皮癣”。 13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊闸的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次,防蚊闸每天清理一次),要保证沙井、地漏不堵塞。遇有大雨应及时组织人员上街清理下水口杂物,保持下水口正常排水。 14、垃圾做到及时清运、日产日清、垃圾不得漏收、不得在路面中转,运输途中不准洒落污水、垃圾;严禁私自焚烧垃圾; 15、果皮箱的养护做到摆放到位,及时清掏(每天不少于一次),外壳每天擦洗一次,保持周边地面清洁、无异味。 16、定期清洗、保养车辆,保持车辆外观清洁。 17、司机必须有相应的驾驶证。 18、符合国务院《城市市容和环境卫生管理条例》、建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》、《城市生活垃圾管理办法》以及《城市容貌标准》,的要求,如上级部门对环境卫生质量标准要求提高,本项目质量标准也随之提高。 五、人员设备配置最低要求 1、人员配置 应按《全国城市市容环境卫生统一劳动定额》的有关标准安排清扫保洁人员,保洁时间内每段道路和每个小区分工负责的保洁人员必须在岗。 2、设备配置(见附表1) 道路清扫保洁实施方案 篇4根据《关于印发市中心城区“道路清爽行动”实施方案的通知》精神,为进一步营造更加整洁有序的道路环境,打造更加清爽靓丽的城市形象,提升市民生活品质,特制定区“道路清爽行动”实施方案。 一、指导思想和基本原则 (一)指导思想 坚持以科学发展观为指导,创新理念,优化措施,突出重点,逐步完善大环卫保洁机制,实施精细作业,强化源头管理,着力解决道路保洁所面临的突出问题,落实长效管理机制,积极营造“清爽、整洁、优美”的城市人居环境。 (二)基本原则 1.统一领导,属地管理。区级各有关部门、各镇乡(街道)、管委会(中心)要按照区委区政府的统一部署,结合辖区实际,细化道路保洁制度,落实道路保洁责任主体,合理配置作业资源,制定奖惩措施,将“道路清爽行动”各项工作落实到位。 2.突出重点,分级管理。以重点行动区域和一般行动区域相结合原则,将中心城区33平方公里以内的道路和街巷划分为四个等级,并根据不同的级别确定相应的保洁保序管理指标及标准,实行分级保洁保序管理。其中中心城区33平方公里以内的建成区区域以及与海曙、江东连接的成熟路段作为本次我区“道路清爽行动”的重点区域(以下简称重点行动区域),参加市的“道路清爽行动”,按照市有关要求进行管理和考核。中心城区33平方公里以外80平方公里以内的建成区区域道路作为一般行动区域(以下简称一般行动区域),参加区“道路清爽行动”。按照区保洁保序要求进行管理和考核,80平方公里以外的镇乡(街道)和城区城中村参照区“道路清爽行动”方案执行。 3.提高标准,同步推进。以国内外先进城市保洁水平为标杆,落实《市城市道路清扫保洁质量要求和作业规范》,同步推进,全面提高道路洁净度,道路后退空地以“能绿则绿”为原则,清除卫生死角隐患。 4.公众参与,共建共享。广泛开展宣传教育,充分发挥舆论监督作用,搭建市民互动平台,多渠道提高全民知晓度、参与度和支持度。 5.加大投入,强化考核。进一步明确道路保洁定额标准,加大道路保洁经费投入;同时加强对道路保洁工作的考核监督,引入第三方评价体系,将道路保洁经费与保洁质量挂钩,提高道路保洁效益。 二、工作目标和实施范围 (一)工作目标 通过开展“道路清爽行动”,逐步做到源头控制见成效、路面洁净见本色、行为规范见文明,把中心城区打造成市最清爽城区之一。具体目标如下: 落实一个标准:《市城市道路清扫保洁质量要求和作业规范》。 健全两种模式:“一把扫帚”保洁模式和“日扫夜洗”作业模式。 推动三个转变:作业方式从人工为主向机扫和人工有机结合转变,从单一保洁向综合作业转变,从被动保洁向主动服务转变。 实现四个指标:重点路面垃圾停留时间不超过15分钟,机扫率达到75%,长效保洁覆盖率达到100%,市民投诉办结满意率达到20xx市区道路清扫保洁实施方案以上。 (二)实施范围 在中心城区33平方公里范围内的城市道路实施市“道路清爽行动”方案,按照市城 管局意见,确定下应北路(东)—大道(南)—机场路(西)—环城南路(北)合围区域(加上宋诏桥、长丰区域)作为重点行动区域实施“道路清爽行动”方案,其中包括钟公庙街道、中河街道、首南街道、石碶街道、潘火管委会和客运中心管委会的保洁道路。 中心城区33平方公里以外80平方公里以内的建成区道路(包括全区各镇乡(街道)、管委会(中心)的保洁道路)作为一般行动区域,参加区“道路清爽行动”,其中福庆路按重点行动区域要求执行。80平方公里以外区域各镇乡(街道)、管委会(中心)按照区“道路清爽行动”方案执行,以不低于市四级道路标准参照执行。 三、工作措施 (一)明确责任主体、健全保洁机制 全面梳理和明确全区每条道路的保洁责任主体,健全保洁机制,实现长效保洁的全覆盖、无缝隙。健全从墙角到墙角的“一把扫帚”保洁模式,将道路两侧建筑红线退让区域、绿化带纳入到道路保洁范围,实现同步保洁。探索实施重点难点区域整体保洁方式,将大型商圈、主要交通枢纽、菜市场以及餐饮聚集地周边区域作为一个整体,落实责任主体。 (二)再造作业流程、提高道路清爽水平 优化作业工艺,提高保洁针对性。在优化机械清扫、人工清扫、路面喷淋、道路冲洗、沿街店面收集等工序的基础上,重点推广污渍清洗、快速巡捡等保洁工艺,全面清除白色垃圾、泥沙降尘以及污渍等道路污染。健全“日扫夜洗”等作业模式,夜间(22:00—7:00)以全面清扫、道路冲洗、污渍清洗为主;白天(7:00—22:00)以路面喷淋、垃圾收集、保洁巡捡为主,重点清除新产生的白色垃圾、降尘等污染物,努力做到垃圾在重点路面停留时间不超过15分钟。健全沿街单位垃圾收集制度,逐步规范沿街单位倾倒垃圾行为,确保垃圾不落地。 道路清扫保洁实施方案 篇5为顺利将我镇主干道路清扫保洁工作推向市场化,提升市容环境卫生工作质量,结合我镇实际情况,提出以下服务采购要求: 一、范围 承包作业范围为主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等,其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为*平方米(详见下表)。 二、作业内容 负责所承包范围内的清扫保洁工作、上门收集垃圾工作、“牛皮癣”清理、下水口沉池清理、道路路面洒水和冲洗、闲置地的清扫保洁、环卫设施和设备的清洗、车行道和人行道等处的杂草清除、每天将承包范围内所清扫及收集的垃圾运到指定的垃圾中转站集中处理等工作。 三、作业方法 1、每日普扫两次,一级路18小时、二级路16小时、其他路段及小区10小时巡回保洁(无路灯区域保洁到晚上19:00点),保持路面干净,路面基本见本色,大街、大巷、横巷无卫生死角。 2、每日(雨天除外)喷洒马路两次,小区一次。 3、繁华路段要按期冲洗(要求每周冲洗三次),其它路段每周冲洗不少于一次,保持路面干净。 4、每日普扫作业在早上7:00前完成,中午12至14时前完成。 5、普扫作业要达到六净六无一通标准。六净:路面净,路缘石净,人行道净,墙基净,落水口净,果皮箱净。六无:无积水,无果皮,烟头等废弃物,无人畜粪便,无漏收垃圾堆,无往落水口、明沟、绿化带扫倒垃圾污物,无乱张贴广告纸和乱涂画。一通:下水道口通。 6、人行道与道路路面的保洁质量要求相同,桥栏杆保持整洁。 7、道路路面、人行道、立交桥面(匝道)、隧道、人行天桥面(人行隧道)保洁率要达100%,保洁时间为18小时(即早上5时30分至晚上11时30分)。 8、果皮箱清掏应及时(每天不少于两次),外壳及内胆每天擦洗一次,保持清洁。 9、保洁人员必须统一标志服(需经甲方审定)上岗。 10、对发现道路设施包括交通标志、公共汽车上落站、电箱、果皮箱、电话亭、花池、树木、高压电塔(杆)以及商铺、住宅、小区建筑立面有乱张贴(城市“牛皮癣”)、涂写、刻画笔迹及其他残留物现象的,要及时做好清理工作。 四、质量要求 略 五、人员设备配置最低要求 1、人员配置 应按《全国城市市容环境卫生统一劳动定额》的有关标准安排清扫保洁人员,保洁时间内每段道路和每个小区分工负责的保洁人员必须在岗。 2、设备配置 略 道路清扫保洁实施方案 篇6一、指导思想: 全面贯彻党的教育方针,深入推进素质教育,加强学校体育工作,认真落实学生体质健康标准,旨在全面提高学生体质健康水平,提高中华民族素质。根据市教体局开展阳光体育活动要求,动员师生积极参与,逐步形成人人参与体育锻炼的`良好风气。 二、组织领导: 组 长:王建民副 组长:闫耀周 蔺宝宁 刘永乐 彭永录 崔海胜 成 员:高振华 田会师 彭勤祥 赵安群 车彦斌 三、具体措施: 1、通过校集、主题班会、校园板报、标语等形式广泛宣传“每天锻炼一小时,健康生活一辈子”的理念,积极动员,增强意识,营造氛围。 2、开足开齐体育课,任何学科教师不得以任何理由削减、挤占每周的三节体育课。 3、体育教师在体育课上除统一施教外,应增加一些选择性的游戏运动项目、小组项目,以调动学生上体育课的积极性。 4、由教务处、年级统一安排,政教主抓下午课外活动,每周每班做到天天有活动。 5、年级领导负责,要做到周周有安排、月月有比赛、形式多样、参与面广,周周公布,月月表彰,专项建档。 6、除校、年级安排外,各班可自行设计学生喜爱的项目,设立周班级体育之星栏目,做到人人有项目,班班有特色。 7、年级充分抓好常规两操,即广播体操和眼睛保健操,具体落实其动作要令。 8、技能组加强校男女运动队组建与强化训练,筹划好每年的春秋两季田径运动会和游戏运动会。 9、政教处坚持做好每年一度的学生体质健康达标测试并及时上交相关汇报材料。 10、各实施组织人员要牢固树立安全意识,做好安全防范工作,采取有力措施防止体育锻炼中的意外伤害事故发生。 11、技能组每次活动前都要对体育器材进行一次全面排查,确保器材安全牢固。 12、后勤处要充分利用有限资金,最大限度添购体育活动用品,并对体育设施定期进行维护。 道路清扫保洁实施方案 篇7为全面贯彻落实集团公司20xx年工作会、年中务虚会精神,提高公司整体经营管理水平,确保完成公司全年的各项经营任务;按公司要求在下半年的两个季度中,通过开展挖潜增效、扭亏治亏工作,增收节支,力争实现年初云南公司下达的利润目标特制定此方案: 1、要扎实抓好设备检修技改工作,提高设备健康水平,夯实生产基础。深入开展"增收节支,增产节约"活动。 2、提高设备保养质量,对设备进行精心维护、精心作业,实现“设备零缺陷管理”,努力杜绝因设备缺陷原因造成的电量损失。 3、严格执行“两票三制”,规范员工工作行为,杜绝安全因素造成的经济损失。 4、对厂用电率进行总结分析,继续深挖节能潜力;要根据设备特点,摸索尝试节能手段,降低厂用电用电率。 5、积极主动与调度协调沟通,采用灵活、机动的协调方法,提高的值班人员与地调人员的工作协调能力; 6、认真分析水情、水库水位关系、上游电站与往常耗水量及时间差关系,确保电站最佳经济运行。 7、周密制定工作计划,保障工作计划实施率。通过充分的准备、认真提前演练,在保障安全的前提下尽量缩短操作时间,减少因操作时间引起的电量损失。 道路清扫保洁实施方案 篇8为彻底转变服务理念、切实改善服务态度、努力提高服务水平,进一步提高群众满意度,自成立客服部以来,我们一直坚持我院“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,本着强化服务意识,提高服务质量,优化医疗环境,为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务的目的,树立我院优质文明服务窗口形象,坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为原则,始终把患者利益放在首位,把树立我院良好形象放在首位。 我们的主要工作内容包括: 导医分诊、巡查引导、接待投诉/咨询、出院病人满意度调查、出院电话回访、信息收集等。 我们的主要任务是: 让进入医院的所有人,立即感受到有人能够为他们提供服务,没有冷落感;主动引导患者到所需的科室或部门;对咨询者提出的问题,认真仔细的倾听,耐心细致的回答;主动帮助在就诊过程中需要帮助的患者或替代患者缴费、取药、取检查单等工作;为患者联系相关部门,解决问题;为患者协调各部门或者岗位,维持门诊就诊秩序;为急、危、重等特殊的患者安排就诊过程;收集患者在就诊过程中的相关信息,包括技术要求、服务要求等。因此,我们的每一位客服人员都熟悉医院的环境、人员、流程以及各个诊室人员的值班情况、专家坐诊情况、医生的技术特长等。并对来院就诊的每一位患者给予热情接待,微笑服务。 根据院里的要求和规定,认真落实病房出院患者随访的督查工作,根据随访奖惩细则,严格执行。另外,思想汇报专题客服部回访时除检查临床人员有没有按医院要求做电话回访外,还检查临床和医院整体服务情况,问明患者对医院不满意的地方在哪里?对患者提出的疑问认真登记并及时回复。 我们有规范的投诉接待服务流程。坚持每一次投诉都是有效投诉,我们从多方面分析患者投诉的原因,判断准确后再处理问题,时刻注意不让矛盾激化,很多问题只要耐心解释、用心沟通,就会取得患者的理解。如果病人投诉的内容涉及医疗质量、护理质量、药品质量等,我们认真记录、分析,分清责任,明确责任人和负责的部门,在给病人做详细、耐心的解释、说明之后,把问题交给有关部门去解决,并追踪有关部门解决的结果。投诉接待人员主要是平息病人的不满,帮助病人解决看病过程遇到的一系列问题。我们有足够的耐心倾听患者的不满,让病人先把怨气发泄出来,尽最大努力把前来投诉的人,当成自己的家人,并时刻站在投诉人角度考虑问题,理解其心理和投诉心情。把事情解决,让投诉人满意。并时刻谨记我们问题所在,在每一次投诉中,寻找自身存在的不足,不断改进,不断提高。 我们对住院患者进行访视,询问患者住院期间,有什么意见或诉求,让病人在住院期间能感觉到医院对他的关心和尊重。也让病区的医护人员知道,客服部时刻关注着病人的满意度。 另外,我们科室派专人在出院办理登记处对出院病人进行满意度调查。调查内容为:患者在住院期间对医护人员的诊疗技术、服务态度、以及其他相关工作人员的满意度;在住院过程中对费用及其他情况产生疑问时我们工作人员解释的满意程度;对病房环境及医院建设的意见和建议。针对以上问题我们制定了住院患者满意度调查表,每天对出院患者进行逐一问询,调查结果每日统计,月底分析、总结、得分上报创满办公室。 自创满工作措施实施以来,我院服务质量得到明显提升,受到广大人民群众的众多好评,今年11月份我院患者满意度调查得分为98.25分,比去年同期提高7.64分。20xx年,我们将再接再厉,争取使我院服务质量再上一个台阶! 道路清扫保洁实施方案 篇9为了有效的管理整个有关的制造过程,使用PDM的核心技术产品结构管理和产品配置管理,就抓住了在这类企业管理生产过程数据流的关键,因此本份报告详述基于Windchill软件的产品结构 、产品结构配置管理,多视图定义与转换,也既通常意义上的BOM管理技术和实施管理过程。 产品结构与配置管理以电子仓库为为底层支持,以材料清单(BOM)为其组织核心,把定义最终产品的所有工程数据和文档联系起来,实现产品数据的组织、控制和管理,并在一定目标或规则约束下向用户或应用系统或不同的职能部门提供产品结构的不同视图的描述。主要实现的功能有:BOM 生成,版本控制,在哪里使用的查询,通用件或难找零件的有效替换。支持规则驱动的配置等,实现数据的安全和完整性控制。 (1)使用结构视图管理的概念,进行产品数据的组织。针对产品设计中的不同批次或同一批次的不同阶段(如设计、工艺、制造和组装等),生成产品结构信息的不同视图,以满足对同一产品的不同BOM描述需求。各部门要求的材料清单BOM是不一致的。不同的部门有不同形式的 BOM表。设计部门关心的是全配置的BOM表,生产部门关心的是自制件BOM 表,采购部门需要的是原材料BOM表,供应部门需要的是协作BOM表。 (2)统一的材料清单BOM。BOM是计算机可以识别的产品结构数据文件,是产品结构的数据格式。BOM不仅起着联系工程设计分系统和工艺设计分系统的作用,而且起着连接工艺设计分系统和经营管理分系统的重要作用。产品BOM由工程设计部门生成的工程BOM(E-BOM)开始,由工艺计划部门转换成计划BOM(PBOM),而后由工艺设计部门拓延成制造BOM(MBOM),它是企业生产中关键的技术文件。企业各个业务部门都要依据统一的BOM格式组织数据并进行工作。它是接收客户定单,确定装配需要的可选件,编制生产与采购计划,配套领料,跟 踪物流及生产过程,追溯任务来源,计划成本,投标报价,改进产品的三化工作(标准化、系统化、通用化)等所需的重要文件。上述各项业务涉及到销售、计划、生产、供应、物料、成本、设计、工艺等各个部门。因此BOM本身体现了数据共享和信息集成。而且,它随着客户需求的变化,设计和工艺技术的改进等原因,处于动态的不断变化的状态之中。 BOM的主要功用是联系与沟通各业务部门的纽带,企业各部门都要用到材料清单。如工程BOM(EBOM)从设计部门向工艺部门传递的产品结构和产品配置,决定着工艺的整体设计。可见,以BOM为主线组织的产品信息贯穿于企业生产的设计、工艺、采购等整个生产活动的始终。企业各个业务部门要依据统一的动态材料清单进行工作。所有数据项中,材料清单的影响面最大,对它的准确性要求也最高。 在装配树形成的过程中PBOM也由EBOM转化而生成。PBOM保留了EBOM中的信息,并且在以后的装配流程设计过程中加入其它工艺信息,如装配工艺规程,装配工装和工具等。最后的PBOM实际上包括了装配流程中所有的数据。与EBOM的数据随更改单的下发而发生变化相类似,PBOM中的数据不仅要根据EBOM的更改而变化,而且在装配流程设计过程中也要因生产情况如批量的变化而变化。所以,产品BOM的结构和内容在流动过程中是动态的,因此,要有一定的措施来保证BOM的一致性。在PDM系统中,为了确保不同部门所生成的材料清单的准确性和唯一性。BOM必须都统一从产品结构上选取。由于在PDM系统中,各种产品对象的配置是实时生产的,会发生对象(Item)和实体(Entity)不能一一对应,这种非一一对应不会影响BOM的正确性。 (3)产品结构树描述系列产品对象的总模型,根据配置条件得到产品对象的子模型。每个子模型都由树型结构进行描述,全面正确地反映了该具体产品的全部信息。在产品结构树的每一个节点上都带有特征属性,其中有关类型的属性描述了该节点对应的零部件分别属于自制件、外协件、关键重要件、原材料等不同的类型。若是自制件还有相应的特征属性表明它是机加件、塑料件、冷作件,还是热处理件等不同的加工方法。诸如此类的特征属性将产品结构树上的每一个节点 作了明确的分类。由此可见,产品结构树就是该产品最完整的材料清单。从不同的角度看这棵产品结构树,不同的部门便可自动生成相应的结构视图。设计人员需查看品结构树的全部叶节点构成的材料清单,形成设计EBOM;生产计划人员需查看产品结构树的全部叶节点构成的材料清单,形成生产BOM,以便安排生产制造。利用不同的零部件的特征属性,可构成不同的子模型,该子模型上的全部叶节点的特征属性就形成了该部门所需的BOM。 (4)产品结构树的编辑与配置。产品结构树一旦确定后并不是不可改变的,对产品结构的编辑操作是产品结构管理的基本功能之一,包括对产品结构中零部件对象的删除、增加、替换等操作。而产品结构的配置功能是指在不改变产品结构关系的前提下,根据某种结构配置规则,产生某种符合用户要求的产品结构。产品结构的配置功能,是PDM系统满足用户“小批量、多品种”的产品特点和市场要求的重要对策之一。 利用这项功能可以实现对产品结构配置信息和物料清单(BOM)的管理。而用户可利用PDM提供的图形化界面对产品结构进行查询和编辑。在PDM系统中,零部件按照它们之间的装配关系被组织起来,用户可以将各种产品定义数据与零部件关联起来,最终形成对产品结构的完整描述。在企业中,同一产品的产品结构形式在不同的部门如设计部门,工艺部门和生产计划部门并不相同,因此PDM系统还提供了按产品视图来组织产品结构的功能。通过建立相应的产品视图,企业的不同部门可以按其需要的形式对产品结构进行组织。而当产品结构发生更改时,可以通过网络化的产品结构视图来分析和控制更改对整个企业的影响。 (5)产品配置规则。产品结构配置原则是由用户自行选择的,可以根据产品的版本和工作状态来决定。产品结构管理还支持有效性管理,例如,根据日期、系列号和供应商的供应情况来配置,从而确保生产制造的正常进行。产品结构管理不仅可以针对已确定版本的产品对象的固定结构,还可以是若干个版本的组合。根据指定版本进行配置时,可以根据日期的有效性或系列号有效规则来配置产品,产生指 定的BOM表,以供用户编辑和查阅。用户还可以指定输出一个包括所有版本的全部零部件的产品清单,从而对样机进行修改,生成新的产品。为了使用户按一定的产品配置规则构造出满足一定要求的产品对象,常用的配置规则如下。 (a)按当前工作版本配置。对当前产品装配结构按照当前零部件对象的工作版本进行配置。一般来说,一个零件有多个修改版本,而最后一个版本是当前的工作版本。因此,按当前工作状态进行配置的产品装配结构一般是零部件对象的最后一个修改版本。 (b)按工作流程状态配置。产品数据是在一个产品项目的工作流程和过程中产生的,在流程和过程的每一个阶段或所有阶段均结束后都必须有一个流程状态,用以标明该数据对象或整个零部件对象。按照工作流程状态进行产品装配结构的配置,可以得到符合某种流程状态的装配结构,如按照“设计”进行配置,则我们可能得到的是一个正在处于设计结束阶段的零部件版本所组成的产品装配结构,而按照状态为“产品”进行配置,则我们可能得到的是一个目前正在作为产品投产产品装配结构。 (c)按有效日期配置。对某些零部件对象进行有效时间段的设置,对产品装配结构按有效日期进行配置,凡是符合装配结构的有效日期的范围要求的零部件,则被保留在装配结构中。否则零部件对象将不属于该装配结构。 (d)按变量条件配置。采用一个变量或几个变量的逻辑运算,控制产品的装配结构。在系统中,首先进行变量及其变量值域的定义,然后对接受变量控制的零部件进行变量条件的指定,这样所得到的装配结构是在变量规则控制下的符合一定条件的产品装配结构。例如,一台空调机的压缩机部件,可以选国产件,也可选进口件。在产品定义信息中可以设置该部件一个属性为“产地”。“产地”作为一个变量,可有“国产”和“进口”两个取值,当用户配置产品时,可以按照“产地”的变量值来确定产品对象。 ( e)按优先规则配置。当一个产品的某个零部件对象具有多个选择方案时,在产品装配结构中应该有所反映,并且应该提供给用户 一个优先的装配结构,而这种选择方案是由用户决定的。 (f)按覆盖列表配置。生成一个虚拟的零件对象组,其中指定了某个零件对象的具体修改版本对象。对某个产品装配结构运用覆盖列表进行配置,其结果是采用虚拟零件对象组中零件修改版本对象替换装配结构中的所有对应零部件对象。利用这种配置规则,我们很快得到一个对原装配结构进行按照需要进行修改的产品装配结构。 道路清扫保洁实施方案 篇10一、实施的准备工作 1、思想准备 备课组首先认真学习兖州一中“三步六段”教学法经验,转变教学理念,统一思想,经过研讨形成适合我校实情的课堂改革模式。同时做好学生的动员工作,引导学生从被动接受到自主学习的转变。 2、学生分组 根据学生的数学成绩及能力分组,每班最多分八组,每组不超过6人,每组由各层次学生组成。各组选一名组长。组长负责本组成员结成一帮一对子、布置学习任务、组织讨论、安排展示等。动员组长和优秀生做好带头作用,鼓励后进生端正学习态度,不耻下问。全组要服从组长安排,遵守课堂纪律,保证课堂动中有序,散而不乱。 二、编写导学案 1、编写的指导思想 导学案是教与学的路线图,质量好坏影响着改革成败。编写的指导思想是:分工明确、责任到人;集体研究、达成共识;保证质量、符合校情;四个层次、难易适中;导要导好、学能学懂;提前一周、统一格式;一课一案,每节必清。 2、导学案的格式 章节课题:_______________________________________ 编写人:____审核人:_____时间:___班级:_____姓名:_______ (一)学习目标 (二)重点难点 (三)知识链接 (四)新课学习(包括知识点、知识的问题化设计、典型例题等) (五)达标训练 (六)作业布置 (七)课堂小结 (八)学后反思 3、集体备课 集体备课的主要任务是保证导学案的质量和按时完成。 (1)集体备课时间定为每周一下午2:50,个人签到,并作好备课记录。 (2)主备人务必于周一完成本教学周的全部导学案初稿(在上周一分配任务。每周三到下周三作为一个教学周),周一下午作中心发言,讲主要知识点、重点难点、问题设计、难点突破方法、题目选编意图。其他老师做补充、提出意见、达成共识、定稿,务必于周二前印出。 (3)制定下一教学周的教学内容、课时安排,分配导学案编写任务,并安排下周示范课。 三、“35+10+X”课堂教学流程 每节课分为课前、课中、课后三段,课中又分六步。 【课前】 上课前师生都要做好导学案,形成共同经历,有备而来。 1、老师的任务: 老师在课前要充分备好教材与导学案,并了解学情,预测课堂上可能出现的问题,初步设计出师生互动、生生互动、组内互助、组组竞争的方案。 2、学生的任务: (1)学生课前的主要任务是预习。学生于上节课的后10分钟领到导学案,先在老师指导下初步预习。课外的X小时预习应先看课本,再学习导学案。通过自学、帮学、小组合作、请教老师等方式基本上解决导学案大部分内容,对于c、D级的较难问题初步形成困惑,以便带入课堂解决。对于搞不懂的问题或通过别人帮助解决的问题及对错题的订正等要用红笔标记。 (2)利用上课前的课间课代表在黑板上书写本课学习目标,各组长安排代表在黑板上板书要展示的知识点、例题或练习题解答。便于课堂展示,也便于老师了解学情。 【课中】 前35分钟:分六段组织教学,通过展示、交流、纠错、点拨等落实学习目标。 (1)重申目标 在学生通过预习初步完成学习目标的情况下,重现学习目标,使学生明确哪些已经掌握,哪些还没有掌握。 (2)学情调查 课前5分钟抽查导学案(可抽查3份左右),使点拨更具针对性。 (3)问题汇总 上课开始时让各组把存在的问题写到黑板上,学生也可提出疑问。老师对学情调查中发现的问题进行梳理,快速设计出解决方案。 (4)精讲点拨 镇对汇总的问题,组织学生展示,由学生自己讲解,老师在展示的关键地方进行点拨。老师要当好导演,善于启发和引导,对主讲的、补充的、质疑的、听讲的等各方面的学生全面关注和调控,鼓励学生主动参与、积极思考、人人都体验、个个有收获。要及时对个人,小组给予评价,营造和谐的氛围,创造竞争的环境。教师的主导作用是不可替代的。 (5)课堂检测 围绕学习目标进行学习效果的检测,提问或书面形式均可,时间六分钟左右,组内学生之间相互评出成绩,老师对各组成绩汇总比较,给出评价。 (6)小结作业 没有小结,学生只能是捧着散乱的珍珠离开课堂。老师要引导学生自己小结,归纳规律、总结方法。由于作业在预习中学生基本完成,所以作业要求当堂完成或订正。组长收导学案,待老师带回批阅,这也是本节课堂循环的终点。 后10分钟:最后10分钟课代表发下节《导学案》,老师引导学生进行下节课的预习,明确目标、提示方法、点破难点、初步预习。10分钟是学习点火的前置,也是下一个课堂循环的起点。 【课后】 师生应做好课后反思,没有反思就没有进步。 (1)老师的工作: 老师反思课堂教学,设计出学生未清问题的解决方案,列入下节教学内容。对收上来的导学案进行批阅,重点看学生落实的情况,个别问题可以面批,共性问题再通过习题课解决。 (2)学生的工作: ①学生对课堂活动进行回顾,回顾自己在课堂上参与了多少,展示的怎样,提出了几个问题,主动解决了几个问题,为本组的成功作了多少努力,今后该怎么办;②对本课内容理解不透的、掌握不牢的、甚至还没解决的问题,要通过同学帮助、小组合作、请教老师等渠道解决好,争取每课必清;③做好总结、积累、纠错工作。学生要将重要的知识点、易错点,特别是通过同学的帮助,老师的点拨才理解的东西,重要的解题方法,规律性的东西,自己的体会、感悟,自己做错的题目都记到纠错本上,把导学案和纠错本作为将来的复习资料。 |
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