| 标题 | 电商大赛创业计划书 |
| 范文 | 电商大赛创业计划书（通用3篇） 电商大赛创业计划书 篇1网店为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。 一、项目简介 优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来。只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性。生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐。杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。 一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后。 我们一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简单的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情，有温度的产品才会生动，有趣起来；因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的`产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜。希望可以让消费者感到愉悦。 网店为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满idea的杂货，最是让人深深著迷。 我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜。用心的体会吧，你会发现生活真美。乐活淘创意，生活有我，爱家，爱生活！ 二、服务简介 乐活淘创意生活用品店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。没有自己喜欢的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。然后将最好最具有创意的东西发给消费者。 三、市场分析 1、伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。而区别于普通用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军——年轻人的消费需求。除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风。 2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。 3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 4、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段(空白/新开发/高成长/成熟/饱和)产品排名及品牌状况：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中。 5、市场趋势预测和市场机会：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。 四、营销策略 1、销售政策的制定 创意营销：乐活淘创意生活用品是设计者的创意，自己动手做是自己的创意，二者结合自然人气更旺。体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多。 2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 网上销售，专注服务。从前期店面选择到店面设计，从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异，从方方面面为经销商考虑周全、帮助进行合理配货，对开业赠品等一系列环节进行周密布局，以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。 3、主要业务关系状况 我网店属于零售商。各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：快递，邮局等；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。 4、促销和市场渗透(方式及安排、预算) ①主要促销方式：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。 ②广告/公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子。 5、营销模式结构 创意生活用品电子商务网店+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。 6、核心营销运营模式 ①用户会员制：会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。 ②用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。 ③用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。 ④用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。 7、产品结构优化 ①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品。 ②产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。 ③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。 8、口碑营销 利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠；口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友；线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。 五、管理策略 1、管理机构及职责 模块 任务类别 任务项目 责任人 整体规划 平台选择 企划组1 投入策略 品牌策略 平台建设 网店定位 产品定位：确定适合网络经营的产品 客户定位：确定网店主要目标客户群及排序 价格定位：确定网店价格 特色定位：确立网店特色的表现方式 服务定位：制定特色服务制度，确立表现方式 网店设计 店铺招牌：设计所有直营店的招牌 企划组2 产品分类：设计直营店的产品分类 子页面：设计主店的子页面，分店有所不同 描述模板：设计产品描述的模板 促销区：设计不同促销区页面，供更换 自定义模块：设计品牌自定义页或促销自定义页 辅助平台 网店空间：开通空间，填充内容 市场组 企业博客：开通博客，撰写博文 淘宝论坛：在论坛发帖、发起、赞助活动等 客户俱乐部：建立客户俱乐部 内部支持 合作沟通 与各部门接口人对流程进行沟通 行政组 确立人员 确立每个相关部门的接口人 运营总监 清晰流程 为涉及各部门的任务划定清晰的流程 团队搭建 岗位设置 清晰设定岗位职责和任职资格 运营总监 薪酬体系 确立各岗位的薪酬制度 沟通制度 与团队成员沟通，传达岗位职责和薪酬制度 网店运营 产品上架 商品拍照：对店内产品，尤其是畅销产品，拍摄适合网店销售的大图、细节图等 企划组 商品描述：按照四大模块，编辑商品描述 价格确定：根据不同时期，确定不同价格 在线销售 在线服务：几个旺旺同时在线为客户提供销售服务 客服组 交易处理：在线销售员同时处理各类改价、备注、改发货状态、评价等处理工作 配货发货 配货：调配货物，并核对 打包：按照打包规范进行操作 发货：安排快递取件发货 售后服务 接待客户各类反馈 客户维护 建立客户资料数据库 市场组 客户关怀、促销信息发布 统计分析，决策支持 网店营销 软营销 写作：全体成员养成写作博文的习惯 市场组、企划组 策划：营销岗位人员策划软营销活动方案，并报批 实施：报批通过的方案，组织各类资源实施 总结：监控数据，总结营销案的策划、实施状况 硬广告 策划：在开业、节日、周年、庆典等关键时间点，策划投放广告的方案 购买：与淘宝相关部门联系购买广告 设计：设计人员根据策划案，设计广告 实施：按计划投放，各部门做好销量变化的配合准备 总结：监控数据，总结硬广告的策划、实施状况 店内促销 策划：定期策划不同促销活动，吸引买家关注参与 设计：美工人员设计实现 市场组、企划组 上线：活动上线，各岗位做好调整准备 总结：监控数据，总结硬广告的策划、实施状况 市场调查 对于同类产品的市场、销售情况统计 2、网店版面与栏目更新 (1)运营总监负责淘宝网店的建设、运行、维护和技术支持，并行使下列职权： ①、审核市场组对淘宝网店推广计划；监督、检查网站推广工作； ②、指导、检查、监督各网站运行、维护工作； (2)客服组派专人对淘宝网店上所有产品，每星期盘点一次。详细记录库存、卖出等实时概况。 (3)商品简介、商品照片以及商品煽动性语言等栏目根据商品和销售情况，每半月报审修改一次，页面应适应产品特色和客户特点； (4)商品名称的文字以及说明文字，应具备动感和多样形式； (5)所有员工均可对页面改版预先设计出方案，企划组讨论，报运营总监审核，呈公司审批后执行。 3、各部门的支持与协作 (1)①、新产品开发、新技术应用等信息由企划组提供； ②、商品最新名称、价格以及客户服务等信息由市场组提供； ③、商品描述的准确性，由企划组随时校对； (2)企划组及时对各部门提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按下列程序报审批准后发布： ①、一般信息，如商品名称、详细描述，企划组24小时内发布； ②、重要商品信息、详细描述，企划组12小时内发布。 (3)各部门协同合作，及时沟通 六、风险分析和管理 1、资源(原材料/供应商)风险 乐活淘创意生活用品都是经过店主精心挑选的，集时尚、个性为一体。未来的若干所，个性化将是时尚的主题，但也能找到你所日常需要的生活用品。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供一流时尚的生活用品。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。 2、进货的风险 ①货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。 ②在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。 ③进货人员工作失误。 ④采购预测不准，超出预算。 ⑤运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡) 3、市场不确定性风险 市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。 4、研发风险 自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。 5、生产不确定性风险 商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任。 6、积压商品的风险 ①积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金 ②积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货 7、成本控制风险 主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。 8、资金链的风险 ①积压的商品不能卖出而不能得到货款 ②不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望 ③工人工资不能如期解决 9、竞争风险 竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。 10、交易安全的风险 ①网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏 ②运输途中损坏或者纸箱包装不完整 11、政策风险 在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。 12、财务风险 由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时；使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高；否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。 13、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖) 投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。 14、破产风险 由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。 七、附件 关于创意生活用品的调查问卷 亲爱的朋友们： 生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神。乐×淘创意生活用品店将为您带来单纯无杂质的快乐！请您认真回答以下问题，我们将更好的为您服务。 1、您家中是否有一些有个性的生活用品? A、有很多 B、有一些 C、没有 2、您通常由何种途径购买到有个性的生活用品? A、大型商场 B、超市 C、特色小店 D、网店 E、其他 3、您平时是否喜欢网上购物? A、非常喜欢 B、较喜欢 C、一般(无所谓) D、不喜欢(排斥) 4、您一般通过网络购买的商品属于以下哪类? A、生活必需品 B、非生活必需，但有个性的商品 C、市场上很难买到的商品 D、其他 5、您选择通过网络购物的原因有哪些?(最多选3个) A、节省时间 B、价格低 C、品种全 D、可异地购物 E、送货上门 F、好奇 G、其他 6、在价格合理的情况下，您是否愿意通过网络购买一些有创意的生活用品? A、愿意 B、可以考虑 C、不愿意 7、您可以接受的创意生活用品的价格范围是? A、100元以下 B、101-200元 C、201-300元 D、301-500元 E、501-1000元 F、1001元以上 8、影响您在网上购买高价格产品的因素? A、无法实际判定产品质量 B、无法判定商家信用和实力 C、价格并不具优势 D、担心支付安全性 E、其他 9、具备了哪些因素，您会考虑在网上购买高价格产品? A、网店信誉高 B、价格更加便宜 C、具有在线观察产品细节的功能 D、具有点评和详实介绍 E、产品全并有现货 F、其他 10、您比较喜欢哪些促销手段?(最多选3个) A、打折 B、专题促销 C、购物返卷 D、购物送礼 E、免运费 F、积分 G、礼品卡 H、其他 11、网上购物，您最经常使用哪种订货方式? A、免费电话订购 B、网上提交订单 C、即时通讯工具 D、其他 12、您首选使用下列哪种付款方式? A、货到付款 B、网上支付 C、邮局电汇 D、支票付款 13、您对网上购物最长可以接受的配送时限? A、12个小时以内 B、24小时以内 C、1天到2天 D、3天到5天 E、6天到7天 F、7天以上 14、您对使用网络购物有哪些不满意和担心?(最多选3个) A、网络安全(信用卡信息、个人信息泄漏等) B、货物质量不保证 C、配送速度慢 D、配送费用高 E、网页设计不好，查找和订货困难 F、注册手续繁琐 G、售后服务保证差 H、配送服务态度差 I、其他 电商大赛创业计划书 篇2一、网店规划 1.1商品定位。 主营商品：日用商品和体育用品。 在大学校园，本网店创业计划书进行了前期调查，主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力，根据市场调研的结果，结合实际情况，我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。在日用品中，我们选择了。以其低价优质的特点，很快抓住了年轻人的心，和我们的目标消费者群体十分吻合，所以我们选择了。 1.2价格定位。 考虑到大学生的承受能力，我们主要中低档商品。初期以低价格策略吸引顾客，以薄利多销为主；中后期，企业品牌、信誉稳定以后，根据市场、经营成本情况适当调整价格，但质量水平不会下降，以保证我公司持续经营。 根据目标客户的消费能力，网店使用以下两种不同的定价策略。 l低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分产品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。 l溢价定价策略：主要是针对部分高档商品，我们会用优质的服务引导高消费。 为了积攒人气，我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品，几乎零利润，促销效果显著。 1.3客户定位。 网店初期的客户群体主要集中在在校大学生。 在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点，他们的购买行为易发生，且产品的价格是产生购买行为的决定性因素。 在网店营销活动中，我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销，为客户提供个性化的服务和产品。 1.4店铺风格定位。 店铺装修主要体现青春活泼气息，符合目标消费群体特征，能够引起他们的共鸣感。 1.5市场前景。 随着计算机的普及，网络的发展，电子商务的发展，网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中。网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式，这对网店的发展具有很大的鼓励作用。现在的电子商务环境已得到很大改善，不论是法律发面还是安全方面，都已经足以让消费者相信电子商务。 二、市场及可行性分析 2.1客户分析： 我们的主要客户群体是在校大学生。 根据调查显示，目标对象的特点如下： 有明显的好奇心理，在消费方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。 没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。 购买行为节日性很强，一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。 我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务。 2.2竞争分析。 根据刚从上和网上调查所得的资料显示，目前网上共有卖体育用品的网店209家，卖化妆品的网店有587家，网上卖体育用品的网店有1500家，而卖化妆品的有90家。网上的各家店铺信誉度情况如下表所示： 其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表： 化妆品店铺信誉度主要销售产品价位（元）特点： 四个皇冠xx20-100对化妆知识非常了解，有专门的美容顾问。 三个皇冠xx0-200装修复杂，能给人很专业的第一印象。 三个皇冠自xx0-400产品多，价位宽松，消费者选择性较大。 两个皇冠xx0-200就xx品牌，有男士系列，产品较全。 2.3SWOT分析。 （一）优势。 1.学校的大力扶植。 本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策，为了给电子商务专业的学生提供一个实网络创业大赛中，在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。 2.优福网的鼎力支持。 优福网创业平台，不仅能够提供良好的网络展示平台，而且在全国范围内寻找优质的货源，完善的物流和支付系统也让网上购物没了后顾之忧。可以说，优福网将我们创业的成本和风险降到了最低 3.良好的校内市场环境。 我们的目标消费者是大学生，首先就要立足当地。xx地区共有八所高校，在校生9.8万余人。在日常生活、学习用品方面消费较大，同时他们喜欢上网，有一定的上网时间和条件，这给带来了商机，因此网上商城很有必要打开并抢占高校这块市场。 （二）劣势。 1.经验不足，管理水平不高。 由于商城创办时间较短，在商城的运营和管理等方面经验不足，对商城出现的一些问题处理的不够恰当，同时由于商城建设方面的人才技术力量有限，直接影响到商城的建设和管理。 2.信誉度不高，市场开发力度不够。 网上商城成立于xx年下半年，创办和经营时间较短，同时网站的广告宣传力度不够，促销活动以及信息不对称，导致其知名度不高，市场开发力度不足。所以，提高网店信誉度是当务之急。 （三）机会。 1.国家鼓励高校学生自主创业。 近几年高校不断扩招，毕业生数量大幅度增长，由于经济危机的影响，造成了毕业生供过于求，大学生就业成为国家关注的问题。为此，国家出台了通过一系列优惠政策和措施支持大学生自主创业，网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业平台，为以后就业或创业打下扎实的基础。 2.学校的大力倡导。 学校本着“以培养学生职业能力为本位”的理念，为了提高电子商务专业学生的实践操作能力，使他们更加清楚地认识和了解电子商务的市场运作，出资创办了网上商城。学校的支持使网上商城如虎添翼。 3.大学生热衷网上购物日益成熟。 随着电子商务的进一步发展以及大学生热衷网上购物热情递增，网上购物市场进一步扩大，这为我们创办网上商城提供了契机。 （四）威胁。 1.同类网站的竞争。 目前国内大型的网络购物平台主要有等，他们以其产品种类丰富、规模大、管理水平高等优势，占据了网络购物很大的市场。通过调查分析，在喜欢网购的人群中，95%及以上人群会选择网之类的大型网站。同时，一些私人网店的跟进，更是掀起了网络购物竞争的热潮，这些都给网上商城带来了巨大的压力和挑战。 2.传统商铺的竞争。 八大高校中遍布大大小小的校园超市和商店，同时一些大型超市跟进，也都渴望从高校学生市场上分得一份羹。这也给加重了竞争压力。 2.4可行性分析。 投资必要性。 根据以上的客户分析、行业分析、竞争力分析，结合我国电子商务发展趋势、国家对在校大学生创业的支持，网店投资环境良好，适合进行投资。 技术可行性。 依托网提供的技术平台、xx学院经济贸易系老师的技术支持，网的店铺已经建立，网店建立完全由我们自主完成。 组织可行性。 创业计划书已经完成、组织机构已经建立、我们五人都具有丰富的网店经营经验、培训计划已经制定、xx学院大力支持确保网店顺利执行。 经济可行性。 网店位于xx城市带承接产业转移示范区双核之一的xx市高校园区，该区经济活力强、电子商务发展迅速、市场容量大、科技水平高。网络创业既能提高我们自身综合能力，又能减轻就业压力，为其他人树立榜样；网店的经营既可以提高就业岗位，也可以作为在校大学生创业实习的基地，具有较高的经济效益和社会效益。 社会可行性。 目前，国家在政策、资金方面给予在校大学生创业大量支持；xx省各相关部门制定了许多优惠政策，支持xx大学生进行创业；xx市正在申请创建国家级创新城市，大力鼓励在校大学生创业；xx学院对在校大学生创业给予一定的支持和帮助。 三、人员与组织结构 高效的管理和执行团队是创业成功的关键，我们团队共有五人，根据每个人的特点和能力，我们进行了如下分工： 总经理/人力资源部：负责网店全面工作。主管人力资源部，负责完善网店的人事制度、培训新员工、招募人力资源、制定薪酬制度。 市场部：负责网店的对外广告宣传，形象策划，提高网店知名度，负责网店与其他公司的所有业务，拓展新市场。 客服部：负责掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度、监督网络交易操作，提供网上咨询服务。 财务部：负责网店的财政支出、收入业务等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。并解决在业务操作中的支付问题。 技术部：负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等。 四、营销策略与实施规划 根据调查分析，营销渠道主要有为： 生产商/供应商直接销售（网络上）。 就目前来看，网店主要采用这种营销渠道，即节省了网店的仓储成本和物流成本，也提高了贸易效率。客户一般比较相信生产商和大型供应商，发生问题处理及时，且信誉有保障。 电商大赛创业计划书 篇320世纪90年代以来，我国水果超市发展迅速，这种新型水果产品零售业态的出现将对我国农业产业链产生深刻的影响，而收入水平的提高，物流技术的发展，消费需求与消费方式的变化，激烈的市场竟争则是我国水果超市经营发展的主要动因。根据我国的现状，水果超市将是我国城市农产品零售市场的主导形式，而农贸市场依然是农村农产品零售的主要形式，；我国水果超市的经营发展不能一蹴而就，必须循序渐进。 一.项目背景 21世纪是信息的时代，然而信息最最广、最快的传播媒介就是internet。对于商业而言快速及时的信息更是不可或缺的，因此商业与internet的结合也成为了一种必然的趋势。internet这匹千里马将落载着商业进入一个新的商业时代—电子商务时代。我们里主要是在学校外摆摊卖水果，为了能够进一步的发展，我决定在发展摆摊经营的同时走网络的销售路径。具体是建立自己网站，再有就是以目前最大的电子商务平台淘宝网为依托，开设自己的网店。以下是开设淘宝网店的策划： 二. 店铺简介 店铺名称“水果店铺”于20xx年9月20日成立。我们吸取了摆摊卖水果经验，调整传统卖水果的经营思路，我们本着“顾客第一”的原则，遵循“以人为本，服务到家，追求完美，永远领先”的企业精神，结合我校的实际情况，建立独具特色的管理服务体系！ a) 经营范围： 主营苹果，香蕉，梨，橘子等水果 b) 经营模式： 电子商务网络营销（以淘宝平台为主），电话 短信 qq 微信等方式订购 三.市场分析 ①.行业分析：根据初步的一些市场调查我们发现我校水果行业前景还是相当不错的。我们主要就学生老师这一块对其做分析。他们追求快捷、方便的生活消费方式、网络已成为他们生活的一部分。学校有网上订购盒饭的网店，但还没有水果网店，水果网店市场潜力大。 ②.具体消费人群：学生，老师等 四.风险分析 由于网络销售投资相对较小风险也就不会很大。主要的还是网上交易的存在一些风险，不过随着淘宝平台的完善风险也逐渐降低。 五.店铺运营流程及人员安排 ①开设淘宝店铺流程 （1）准备工作： 个人网银 店铺名 店标 （2）进行注册（另附注册流程） （3）装修：修改店铺二级域名、上传店招、根据经营范围进行分类设置。 ②需熟练装修人员一名定期根据发展情况对店铺进行装修调整。 ③数据上传即商品的上传。需熟练编辑数据（熟知相关软件如淘宝助理、甩手掌柜等），有一定的文采，会PS之类的图片处理技能的人员两名。保证店铺有一定的数据量，数据要定期的更新。 ④需要若干名业务人员保证打字快、使用基本的交流工具（QQ、阿里旺旺，短信），有一定的交流技巧及销售能力。人员要根据时间安排在线工作。人员还要主动的到各个论坛网站发布信息做宣传。 六.店铺运营期间所遇问题及处理方法 ①技术问题：此类问题主要还是对店铺的打理及维护上、数据处理上，由先关技术人员做处理。 ②发货问题： （1）除特殊情况发货速度一般较快3小时。若是送货人员的原因要其做相关处理。同时安抚顾客。 （2）若是顾客问题常见为写错地址，因此网销人员在确定地址之前要反复向客户确定信息避免出错。 七.管理 ①、人员管理：我们的人员必须保证经常在线，尤其是在一天中的重要时段（12:30—14:00、16:30—20：00）当然全天在线更好。 ②、店铺管理：既然是淘宝店就必须利用淘宝的一些专用软件。例如阿里旺旺（买卖、店铺装修、宣传、学习等）、淘宝助理（数据上传、导入、导出）、甩手掌柜（数据上传、数据复制、窃取数据）。根据不同的季节、活动对店铺进行适当的修饰。 ③、送货管理：包括送货速度、送货人员服务态度。同时，店面的发货人员也要做到及时有效。 ④、服务管理： （1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，及时接收买家询问信息。 （2）客服人员要做到态度和蔼，有耐心，细心解答问题，只有好的态度才会使买家对该店铺存好感。要及时去解决，帮助买家减少不 |
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