| 标题 | 客服春节值班方案 |
| 范文 | 客服春节值班方案（通用22篇） 客服春节值班方案 篇1为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生产成果，为我矿今年安全生产收好尾，全面加强20xx年节日放假期间的组织和领导，经矿研究决定从×月×日至×月×日停止井下一切作业，确保我矿在20xx年节日放假期间的安全和社会稳定，制定本安全保障措施。 一、成立放假期间安全组织机构 组长： 副组长： 成员： 二、职责分工及要求 1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。 2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。 3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的`职责，加强安全防范和安全检查工作。 4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。 三、停产停工期间工作安排 1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。 2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。 3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。 四、井下安全保障措施 1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。 2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。 3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。 4、井下上班人员工作期间必须互相合作，不得单独行动。井下开泵排水前必须有瓦斯检查员在场，经检测瓦斯浓度符合规定后才能开泵，瓦检员巡检时必须结伴而行。井下各地点每班至少检查一次瓦斯，并做好记录。 5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。 6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。 7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。 8、电工必须坚持24小时值班，一旦外线电源停电必须立即启用备用供电回路，确保主通风机正常运转。主通风机运转20分钟后，瓦检员对井下所有通风巷道进行瓦斯检查，发现瓦斯超限或积聚向矿值班人员汇报，采取措施进行处理。 9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。 10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。 客服春节值班方案 篇2公司决定从1月23日至2月3日期间放假休息，为了防止和减少放假期间公司内现场安全事故的发生，并能在事故发生后迅速控制和处理，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，本着“预防为主、积极救援、统一指挥、分工负责、协调一致”的原则，制定本以下应急预案。 一、应急救援小组： 应急救援小组由每天值班的人员组成，值班领导任应急救援小组组长。 二、联系电话 火警：119 匪警：110 急救：120 公司内值班领导联系方式：见值班表 三、应急救援器材 灭火器（现场存放）、消防沙（双天厂区在食堂西侧、长安厂区在机加车间北侧和焊刀车间）、车辆（双天厂区：7306、长安厂区：518）、两厂区分别留有一辆叉车。 四、应急救援 （一）防火应急救援步骤： 1、 火灾一旦发生，抢救小组马上进行现场抢救，立即组织利用现有灭火器灭火，争取将火势控制在初期阶段。 2、 如果火势进一步扩大，现有灭火设施无法消除火灾时，应急救援小组人员要立即拨打“119”报警求救，同时将火灾情况上报给上级领导，并且要在保证自身安全的前提下继续组织灭火。 3、报警后，应急救援小组组长要派人到路口指引消防车辆进厂，同时厂内应急救援小组人员要全力配合消防队伍控制火情、消除火灾。 4、 应急救援小组要及时查明起火的原因，根据不同的起因，采取不同 的措施。如电起火，首先应切断电源，然后组织人员利用泡沫灭火器进行灭火。如油库化学品起火，应采取隔离灭火的方法灭火，如消防沙。 5、 火灾消灭后，应急救援小组人员要对事故进行详细调查，找出原因，以防类似事件发生。 （二）防盗应急救援步骤 1、发现可疑人员进入公司或在监控中发现有可疑现象，发现人员要立即通知值班领导，并迅速组织所有值班人员共同对可疑人员及可疑现象进行排查。 2、如果发现可疑人员正在实施犯罪行为，值班领导要立即拨打“110”并及时通知上级领导。 3、门卫将大门关闭，防止犯罪分逃脱， 值班人员制服现行犯罪一定注意保证人员优势，不要单独行动，在确保自身安全的.情况下，有效控制嫌疑人。 4、如果犯罪分子逃离现场，值班人员要注意犯罪分子的人数、体貌特征、车辆情况等信息，便于警方到达后能够提供及时有效的信息。 5、发现犯罪分子情绪激动或持有凶器，值班人员应保持冷静，首先保证自身安全，与犯罪分子保持距离，耐心周全，等待警方人员到达。 6、对已发生的盗、抢案件，首先保护好现场，通知警方、公司领导，等待警方人员到达，值班人员在警方到达前，不可乱发议论。 客服春节值班方案 篇3根据上级自然灾害防治方案的要求，结合我社区实际，制定本预案。 一、社区基本情况 xx社区位于xx街道办事入东 2公里，辖区有企事业单位8个，4个家属院落，2个物业小区及1个城中村，另有学校1所，辖区共有常驻居民2187户，4000余人。 二、工作机构和职责 1、应急领导小组：负责我社区自然灾害防治和应急工作指挥、组织、协调、监管。 组 长：（社区主任） 副组长：（社区党支部书记） 成 员：（副主任） （委员） （委员） （委员） 下设办公室，负责社区自然灾害防治和应急工作日常管理工作，办公室主任由兼任。 2、职责分工： （1）组长：分管组织、指挥、协调本辖区自然灾害群测群防和突发性自然灾害各项应急处置工作；负责自然灾害灾情报告，在强降雨期间执行“零报告制度”，并负责向社区居民公布本预案。 （2）副组长负责组织抢险小分队及其人员分工；组织自然灾害临灾抢险、排险。 （3）小组成员负责发布本辖区地质灾害气象预警信息；负责地质灾害监测资料和地质灾害易发地段巡查资料的整理、汇总和上报工作。 （4）小组组长：负责组织本辖区居民小组范围自然灾害点监测和自然灾害易发地段巡查；负责临灾时组织受威胁群众撤离；负责及时向应急工作组组长报告自然灾害灾情。 （5）应急工作组其他小组成员：负责物质保障、灾民安置、救护和汛期值班等项工作。 2、社区巡查小组：社区两委会、社区居民小组、社区志愿者组成社区巡查小组。 三、防灾抢险 1、自然灾害点监测、易发地段巡查防灾避险。 2、预警及抢险救灾措施。 当遇强降雨和上级自然灾害预警预报，立即加强自然灾害点监测、加强地质灾害易发地段巡查。发现险情征兆，立即组织受影响群众撤离，并及时上报。疏散安置地点必须在汛期前实际调查选点，确保安全。划定临时危险区，在危险区边界设置境界，同时明确具体监测人。在强降雨过后，根据自然灾害点具体情况，采取修建地表排水沟、埋实裂缝等简易治理措施。 3、监测、巡查要求 旱季每月监测、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若发现监测自然灾害点有异常变化和暴雨天气前后，应增加观测次数，每日观测次数不少于3次，灾害体处快速异变状态的，应每1-2小时监测一次；易发地质灾害地段巡查不少于2次，并通知受影响社区居民加强观察、巡查，发现险情立即报告。监测、巡查必须做好数据记录、归档。 4、灾后处理 灾情发生后，社区应急工作组将与上级部门一道做好灾区群众的思想工作，安定群众情绪，并妥善安置受灾群众，及时组织灾区群众开展自救。 四、保障措施 1、组织到位。做到机构落实、组织落实、人员落实，不断把社区自然灾害防治工作纳入规范化、制度化的管理轨道。应急领导小组、应急工作组小组成员、抢险小分队小组成员、社区巡查小组小组成员于每年3月底前完成调查补充，修改本预案，并向社区居民公布。 2、宣传到位。向社区居民宣传自然灾害防治的基本知识，公布本预案，充分认识防御自然灾害工作的艰巨性、重要性，提高社区民有自我防范意识。 3、措施到位。自然灾害点监测到位、易发自然灾害地段巡查到位；汛期前组织对避险路线、临时安置点进行勘查，并向社区居民公布。 4、物质到位。每个社区居民小组购雨衣、手电、应急灯（具体数量由社区组具体实际确定）等必备物质设备，并由俞厚祥保管。 客服春节值班方案 篇420xx年元旦、春节即将到来，为确保人民群众度过一个平安祥和的节日，根据区委、区政府和街道党工委、办事处的要求，为切实做好20xx年元旦、春节期间值班工作，确保城市有序运行和社会安全稳定，现将有关事项20xx如下： 一、持之以恒，抓好疫情防控各项工作 各单位、各部门领导要提高思想认识，增强责任意识，结合实际，周密部署，精心组织，抓紧疫情防控不放松，强化信息登记工作，进一步加强对国内疫情中高风险地区等来（返）沪人员健康管理。各居委要继续落实门岗管理，加强小区对出入人员测温、来（返）沪人员信息登记、非本小区人员“随申码”检验等工作，织紧织密织细基层社区防控网络。要做好大型群众性活动管理，坚持“非必要不举办”，切实减少人员聚集和疫情传播风险。要充分利用“家门口”服务各种阵地和载体，广泛宣传防护知识，倡导居（村）民出门戴口罩、少聚集，加强红、白事简办宣传督查，非必要的文化娱乐不参加，持续巩固和拓展防控成效，坚决避免在疫情防控形势向好情况下出现松懈麻痹侥幸思想。 二、高度重视，切实保证节日期间安全稳定 各单位、各部门领导要高度重视节日期间的安全稳定工作，提高思想认识，增强责任意识，结合实际，周密部署，精心组织，努力形成上下联动、齐抓共管、群治群防的工作局面，确保节日期间安全稳定。各单位节日前要深入排查不稳定因素，及时化解矛盾，对不能化解的矛盾要第一时间上报街道有关部门。各单位、部门要根据元旦、春节假日特点，认真排摸各项风险隐患，对主要景区（公共空间）大客流、春节长假引发的交通拥堵和事故、充电类车辆易引发火灾、部分企业节日期间加班或赶工造成生产安全事故、受强冷空气影响造成的冰冻事件、防疫存在外部输入、内部反弹等风险隐患。 三、各负其责，确保节日期间生产生活安全有序 节日期间，要合理安排人员，进一步加强对地铁站点、世纪公园等重点区域、特定区域的巡查和固守，继续加强对乱设摊、跨门营业等现象的监管，严格执行《上海市烟花爆竹安全管理条例》规定，禁止燃放烟花爆竹，让居民群众过一个干净整洁、欢乐祥和的节日。 四、精心组织，积极做好节日期间帮困送温暖工作 各单位要关心群众冷暖，要及早谋划、精心组织，制订好帮困送温暖工作方案，确保送温暖活动有序、有力、有效。各单位要全面排摸辖区中的困难对象，对特殊困难家庭开展相应的走访慰问活动，让困难家庭都能温暖过冬、愉快过节。 五、严密组织、认真落实节日期间应急值守工作 各值守单位要对值班电话、传真、应急管理平台等值班设备、设施进行全面检查维护，确保设备、设施处于良好运行状态。要提前安排节日期间值班和备勤力量，落实值班人员，实行定人定岗。值班人员要坚守岗位，尽职尽责，做到不脱岗、不空岗、不误岗。坚绝杜绝值班人员不知晓国务院总值班室和市政府总值班室抽查电话号码、对值班业务不熟悉、值班电话呼叫转移、非正式干部参加值班等现象。遇到紧急情况要严格按照“30分钟内口头报、1小时内书面报”的规定，以及“边处置边报告”的工作要求，及时做好信息报送，做到不迟报、不误报。带班领导和值班人员要保持24小时通讯畅通，若发生因信息不畅、擅自离岗而造成严重后果的，将按照有关规定追究相关人员的责任。 节日期间，各单位（部门）负责人尽量做到非必要不离沪，如有出国（境）或去外省市探亲、旅游，必须向街道党工委、办事处主要领导履行书面请假手续。节日期间要严格执行中央八项规定，以身作则，管好自己，过一个风清气正、廉洁务实的节日。 六、严肃纪律，切实执行节日各项规章制度 1、值班安排：元旦、春节放假期间及节前最后一个工作日安排值班。各单位于节前四天，将节日值班表报街道党政办公室。各居委由社区管理中心汇总装订成册后上报。 2、值班时间：各社区管理中心安排24小时值班值守。各居委、村管理小组值班时间为8:30—22:00；其中20xx年1月31日（除夕）、2月4日（初四）为24小时值班。各事业单位和服务平台可根据职能部门要求或本单位实际情况自行安排值班时间。 3、原则上各单位（部门）负责人不得请假，如确实有特殊情况必须向党工委、办事处主要领导请假并严格履行书面报备手续。 4、节日期间区总值班室将采用视频、电话等方式，随机抽查值班人员在岗、工作状态及值班设施运行等情况（街镇点名工作为每日早上9：00开始，第一次“不打招呼”点名；其它点名原则上提前5分钟通知）。街道也将不定时对各单位值班值守情况进行检查，并视情通报检查情况。 5、如值班期间情况正常，各社区管理中心、事业单位、村管理小组每天13:30前向街道值班室报告值班情况。 客服春节值班方案 篇5为确保春节期间我项目各项工作安定有序，保证施工现场安全事故和农民工维权事件等各项突发事件发生时，能够及时迅速地进行组织抢救，应急救援，最大限度地防止和降低各类安全事故与杜绝维权事件的发生，现根据《安全生产法》、我公司有关规定及项目部《安全生产事故预防措施和应急救援预案》等要求，特制定本工程项目春节期间突发事件应急预案。 一、春节期间施工环境分析 鉴于年前施工任务已全部完成，故春节期间不安排施工计划。项目部和项目分包队伍除值班人员外，绝大多数将在2月5日（含）前结清工资安排返乡返程。因此春节期间项目可能存在的突发事件主要有： 1、社会人员在标段内发生的社会治安事件； 2、值班人员在施工现场发生的安全事故和偷盗事件等； 3、农民工因工资发放不到位而发生的讨薪上访等维权事件。 其中第三项发生的可能性较小。 二、项目部春节期间人员安排及应急机构 （一）项目部春节期间值班表 （二）项目部春节期间突发事件应急机构 1、应急领导小组 组长： 副组长： 组员： 项目应急机构：春节期间应急领导小组、安全生产部、项目带班领导。 2、应急领导小组职责 （1）组长职责： A、负责对项目部突发事件的全权处理，全面管理应急领导小组和外协施工班组值班人员的运作。发生重大突发事件后，保证第一时间到达事故现场，及时向上级领导汇报各种情况，协调处理相关事务。指挥现场救援工作，带领各级应急抢险队进行救援工作，工作中实施确保人员安全第一的原则，积极抢救受伤人员，减少财产损失、保护现场等，防止事故进一步扩大，批准救援措施。事件处理完成后，负责恢复现场。 B、全面负责农民工维权突发事件的应急处置工作。 （2）副组长职责 A、服从组长调动，协助组长或在获得组长授权后对突发事件的处理，负责春节期间项目部的各项工作。发生突发事件后，立即赶赴现场，协助组长组织协调各方面关系，随时掌握事故事件的发展情况。指挥各级应急机构的救援工作，收集事件相关信息，传达组长的决定及救援指示。 B、协助组长处理农民工维权突发事件的应急工作；密切关注项目部是否有拖欠克扣劳动者工资情况，是否有上访事件动态，做到及时发同、及时上报，迅速到位及时地阻止以防事态的进一步扩大。 （3）组员职责： 服从组长、副组长的调动，负责对突发事件处理工作的具体实施，做到纪律严明、行动迅速、信息通畅。 组员必须熟悉公司工地情况，掌握对突发事件处理的各项措施、标准和文件精神，有一定的组织协调能力。 在做好自我保护的情况下，积极进行救援抢险工作，在以最大的力量抢救伤员的前提下，抢救财产，保护现场。 三、社会治安和施工事故应急响应程序 施工现场一旦发生事故时，应急救援小组应根据当时的情况立即启动应急预案，处置措施或进行现场抢救，同时要以最快的速度进行报警，应急指挥领导小组接到报告后，要立即赶赴事故现场，组织、指挥抢救排险，并根据规定向上级有关部门报告，尽量把事故控制在最小范围内，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。 （一）报告 1、流程：当事故发生时、按以下工作流程迅速报告：事故发现人→项目部应急救援队→公司事故应急救援指挥部副指挥长→指挥部总指挥长→上级主管部门 2、报告内容 现场伤害事故发生时间、地点、伤亡和财产损失基本情况，可能产生的后果、性质、当前现场状况初步减少伤亡损失的应急措施。 （二）联络 1、医疗救护组（负责）与医院急救中心取得联系，报告事故地点人员伤亡情况，联系医务人员及救护车辆。 2、抢救疏散组（负责）随时与急救中心保持联系，指挥疏散，小组派专人在路口引导救护车辆，以便顺利准确到达指定地点。 （三）疏散 1、疏散组首先了解事故现场有无被困地点和抢救通道是否畅通。 2、疏散组在极易造成拥挤疏散通道布置专人看护。 3、疏散组派专人引导疏散至安全地带，并确认是否有人员未能脱离危险区，如存在立即进行施救。 4、指挥组（负责）调派现场安全值班车辆到达事故现场待令，并联系施救所需设备、器具。 （四）现场保护 1、安全警戒组划定安全警戒区域并组织相关人员认真保护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态均不得破坏，为抢救伤员需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志。 2、成立由项目部总经理牵头、由施工部、技术部、安全等部门人员及工会组织成员的事故调查组、配合有关部门收集相关证据分析事故原因。充分辩识恢复过程中存在的危险，当安全隐患彻底清除，方可恢复正常工作状态。 （五）信息汇报 项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，办公室届时将对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、总公司的报道等，外部报道主要是向建设单位、监理、设计等单位的报道。 四、农民工维权事件应急处置程序 （一）信息报告 发生拖欠克扣劳动者工资突发事件后，在最短的时间内报告公司人力资源部。报告内容为： 1、突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及时伤亡等情况。 2、突发事件发生的起因分析、性质判断和影响程度预测。 3、突发事件发生的协作队伍和项目部有关部门已做工作和采取的措施及处理情况。 （二）启动预案 拖欠克扣劳动者工资突发事件发生后，应急处理小组要在20分钟内做出案情初步判断，向上级领导小组报告，由领导小组下令启动应急预案。 （三）应急处置 应急处理小组在接到预案启动指令的10分钟内，根据案情通知有关部门投入应急处理工作。有关部门在接到通知后，应快速赶赴现场，在小组负责人统一指挥下，了解情况，进行初步分析研究，按各自职责果断处置。如案情扩大或可能会造成重大社会影响的，及时请求上一级领导小组给予指导和帮助。 1、处理突发事件时要注意运用国家法律、法规、政策，认真听取群众诉求，稳定群众的情绪，避免矛盾的进一步激化；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态的发展。 2、现场协商和调解不成的，各有关部门应在摸清情况的基础上提出切实可行的处理意见。 3、当出现暴力破坏活动苗头时，及时报案，交付公安机关处理。 （四）后期处置 1、处理小组做好预案的后期处置、协调、监督，尽快恢复生产秩序，完善劳动用工管理，及时向上级领导小组报告后期处置工作进展情况。 2、对不能当场协调处理的欠薪案件，及时完成调查核实欠薪事实及数额，及时上报。 五、应急物资及设备 常备常备急救箱1个、担架2个、对讲机8部、固定电话1部、小型车辆2部。 客服春节值班方案 篇6为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生产成果，为我矿今年安全生产收好尾，全面加强20xx年节日放假期间的组织和领导，经矿研究决定从×月×日至×月×日停止井下一切作业，确保我矿在20xx年节日放假期间的安全和社会稳定，制定本安全保障措施。 一、成立放假期间安全组织机构 组长： 副组长： 成员： 二、职责分工及要求 1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。 2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。 3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的职责，加强安全防范和安全检查工作。 4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。 三、停产停工期间工作安排 1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。 2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。 3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。 四、井下安全保障措施 1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。 2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。 3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。 4、井下上班人员工作期间必须互相合作，不得单独行动。井下开泵排水前必须有瓦斯检查员在场，经检测瓦斯浓度符合规定后才能开泵，瓦检员巡检时必须结伴而行。井下各地点每班至少检查一次瓦斯，并做好记录。 5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。 6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。 7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。 8、电工必须坚持24小时值班，一旦外线电源停电必须立即启用备用供电回路，确保主通风机正常运转。主通风机运转20分钟后，瓦检员对井下所有通风巷道进行瓦斯检查，发现瓦斯超限或积聚向矿值班人员汇报，采取措施进行处理。 9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。 10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。 五、地面安全保卫保障措施 1、加强对重点要害部位和守卫及值班人员管理和检查，切实做好防火、防盗工作。 2、加强炸药库房24小时值班制度和矿级领导带班制度防止、雷x炸药丢失、被盗。 3、加强职工日常管理和思想教育，及时掌握其思想动态发现问题必须及时解决。 4、加强职工法制教育和思想教育，在20xx年节日放假之前对全矿职工开展一次遵纪守法教育活动作。 5、认真落实治安综合治理和消防火等各项安全防范措施加强地面重大危险源的检查和监控，确保万无一失。 6、全矿管理人员24小时保证通讯畅通，加强请示汇报。 六、值班安排表 1、地面瓦斯监控值班 早班： 中班： 晚班： 2、井下瓦斯巡回检查值班 早班： 中班： 晚班： 3、主扇风机值班 白班： 晚班： 4、矿区安全巡查 白班： 晚班： 5、炸药房值班 早班： 中班： 晚班： 6、矿领导值班： 7、矿部值班室电话： 客服春节值班方案 篇7一、工作职责 1、认真做好值班区域的防火、防盗、安全保卫巡查工作。在值班领导带领下认真检查各区办公室及宿舍情况，关闭不需要的电源，关好水龙头；检查各区库房、油库、机械设备、各平硐口封堵和警示牌吊挂情况以及出入工作区和生活区车辆和人员的情况；消除一切安全隐患，确保安全。 2、值班期间，认真负责，做好值班巡查记录；重要事情必须记录并及时向总值班长或副值班长汇报。 3、值班人员要做好值班区域的环境卫生工作，遇天气变化，应及时做出相应处理。 4、值班人员要做好电话记录，做好上传下达、接待来访人员，完成领导交办的其他工作事项。 5、坚守岗位，提高警惕，做好值班区域的安全保卫巡查工作，违反值班制度，视情节追究相关责任。 二、值班要求 1、带班领导在春节放假值班期间必须加强责任感，增强巡查工作的自觉性与主动性，确保安全。 2、在值班期间必须坚守工作岗位，特殊情况需要外出时，必须保证有人值班。 3、值班期间必须保证电话畅通，遇到重大事情，及时汇报，并做好临时处理措施。 4、认真做好值班记录，对值班区域的油库、仓库和宿舍做好安全防火、防盗工作。 5、值班小车驾驶员随时听从调度。 6、值班时间：20xx年1月26日至20xx年2月4日。 客服春节值班方案 篇8为了做好20xx年春节期间卫生应急工作，最大程度地预防和减少突发公共卫生事件及其造成的危害，保障公众身体健康和生命财产安全，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国食品卫生法》和相关法律制定本预案。 一、适用范围 本预案适用于突然发生的、造成或可能造成社会公众身心健康严重损害的事件，交通事故或者社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的事件处理。 二、工作原则 （一）统一领导，分级负责。县卫健局负责春节期间全县突发公共卫生事件的应急处置工作。实施分级控制、分级管理并启动相应级别的预警和响应。 （二）属地管理，协调联动。全县范围内应急处置工作实行条块结合，属地管理，统一调度。 （三）快速反应，措施果断。突发公共卫生事件发生后，应及时向上级主管部门报告，迅速采取措施。 （四）依靠科学，加强合作。要依靠科学处理突发公共卫生事件，各有关单位各司其职，通力合作，并动员社会力量广泛参与。 三、应急组织体系及职责 （一）成立领导小组 县卫健局成立春运突发事件处置工作领导小组，依据职责和本预案的规定，负责组织、协调全县突发公共卫生事件应急处置工作，并根据突发公共卫生应急处理工作的实际需要，向县政府突发公共卫生事件应急指挥部提出工作建议。成员如下： 组长： 副组长： 成员： （二）成立工作组 1、医疗救治组： 2、流行病学调查组： 3、检验采样组： 4、消毒消杀组： 5、宣传组： （三）成立应急处置专业队 全县各医疗卫生机构、县疾控中心、县卫生监督所是突发公共卫生事件应急处理的专业技术机构。发生突发公共卫生事件和重大交通事故后，各医疗卫生机构要服从县卫健局统一指挥和安排，其中各级各类医疗机构按接到公共卫生事件报告后（交通事故），在第一时间出诊的同时，应将救援资源调度和急救死亡情况等信息初步核实，及时报上级县卫健局，县疾控中心主要负责突发公共卫生事件报告、现场流行病学处理，开展病因现场快速检测和实验室检测；县卫生监督所协助县卫健局对事件发生地的食品卫生、环境卫生以及医疗卫生机构的疫情报告、医疗救治、传染病防治等进行卫生监督和执法稽查。 客服春节值班方案 篇9为做好春节期间的绿化养护管理工作，给广大市民提供一个优美、洁净的环境，市园林管理处精心组织、提早部署，将绿化养护管理各项工作抓早、抓细、抓好。 一、提高思想认识，切实加强组织领导 充分认识做好节日期间绿化养护管理工作的重要性，针对当前管理实际，特别是结合管理中存在的薄弱环节和突出问题，提前组织召开了工作调度会，明确春节期间的绿化养护工作任务，制定有效的整改和预防措施，落实好管护责任。 二、抓住重点，实施精细化管理 一是实行道路、绿地、广场卫生全日保洁管理。绿地、广场内的'垃圾污物及枯树、枯枝、枯草及时清理外运；各种设施设备全部擦拭一遍；果皮箱做到日产日清。 二是完成模纹精细化修剪。绿化养护企业安排专人排查乔灌木死枯枝，并及时完成了修剪清运；模纹全部完成精细化修剪，顶部同地形保持一致，不同品种做到层次分明、错落有致；冬青球、小叶女贞球以及盆景树的植株大小形态，全部达到绿地整体景观要求，突出其造型艺术和观赏性；细部修剪做到了整齐到位，侧立面、边缘线整齐划一。 三是组织开展设施设备安全生产排查整治行动。对重点设施设备，尤其是电力设施，集中组织开展了一次安全生产隐患排查，对发现的问题建立了台账，并及时进行了整改，保障节日期间设施设备的运行安全。 四是做好绿地看护管理、严防火灾。各绿地养护企业、保安企业已增加人员加强绿地看护管理，特别是保安企业，不断加大巡查频率，并在重点地段安排专人看护，确保绿地内严禁燃放烟花爆竹，防止火灾、破坏绿地和损毁设施设备现象的发生。 五是规范作业管理。节日期间，所有作业人员按照作业规范要求统一着装，作业车辆保持清洁，作业工具摆放整齐。所有管理单位安排专人值班，保证联络畅通。 三、监管到位，严格落实奖惩制度 各业主管理单位在节日期间进一步加大督察力度，划区片包干、网格化管理，发现问题及时通知相关作业企业进行整改，对不按时、按要求整改的企业，严格按照考核管理相关规定进行处罚。 客服春节值班方案 篇10一、春节前福利： 1、1月福利：对20xx年12月31日(含)前入司员工，发放福利物品：蒙牛纯甄酸奶200gX12;潘婷乳液修复洗护礼盒装(400+170)ML。 2、年终奖。发放时间：2月13日发放70%，5月份发30%。 3、春节礼物：截止于20xx年12月31日(含)前入司员工、且2月11日仍在岗且未提出辞职的员工。标准：每人200元。 4、工会会员：属工会会员，且14日仍在岗(SMT段是13日仍在岗)且未提出辞职的员工。每位会员200元。 5、新春晚会福利：组长及以上+13年12月31日前入司员工，且在公司规定的最后一天，仍在岗且未提出辞职的员工。每人300元 6、年终红包：截止于20xx年12月31日前入司员工、且在公司规定的最后一天，仍在岗且未提出辞职的员工。每人200元。 7、节前抽奖福利： 奖票发放人员：最后一天仍在岗的.，在职员工。 抽奖时间：SMT段：13日;后段：14日。 二、春节后福利： 8、开工利是：截止于20xx年12月31日前入司员工。 春节后按时到岗的员工，每人200元。 9、旅游：工会列支 20xx年上半年，公司将组织员工两日游。 客服春节值班方案 篇11春节将至，为了切实做好节目期间的社会稳定和安全生产工作，进一步巩固安定团结的政治局面，确保新区人民过一个安定、祥和的节日，根据市委、市政府有关要求，结合新区实际情况，特制定如下应急预案: 一、工作目标 建立节假日社会安全稳定工作的应急指挥、处置体系，进一步落实安全稳定措施，严明值班纪律，确保在节假日期间不发生安全事故，确保单位工作的顺利进行和安全稳定。 二、组织机构 为了切实加强对此项工作的组织领导，成立春节期间应急工作领导小组: 组长:李俊鹏 副组长:赵东辉 成员: 三、主要职责 1.主要抓好节假日期间的安全稳定工作，落实安全生产责任措施，积极排除各种安全隐患，及时、有效处理各类突发事件。 2.认真做好群众举报、来信来访工作，及时发和就地化解不稳定因素，积极预防大规模群众集体上和群体性的事件的.发生。 3.认真落实紧急重要信息报告制度，按照坚守岗位不放松、报告事项不拖延、处置问题不遗漏的要求，确保紧急重要信息紧急报送、上级领导指示第一时间落实、贯彻落实情况第一时间反馈。各类特别重大、较大、突发紧急情况重大事件按报送程序在事发后30分钟内向市委、市政府报告。同时值班人员要第一时间向带班领导反馈值班信息，不准延误，对报告不及时或故意隐瞒不报的，按上级要求予以处理。 4、主要负责处置节假日期间突发恶劣天气等工作，负责做好突发事件应急资金和物资保障工作及应急抢险工作。 四、突发事件的处置方法 1、疏导方法。要用思想教育、法制教育、事实真理去教育、疏导、引导群众的思想，使之转到正确的方向，使事件得到妥善解决。在疏导过程中要个性注意语言技巧，用语要婉转，言之有据，言之有信。 2、“冷处理”法。应对群体性的事件中情绪十分激动，大有一触即发之势的参与者持必须克制、冷静的态度，使矛盾缓和下来，以便选取适宜的处理时机。 3、加压处理法。在冷处理无效的状况下，用特殊措施向参与突发性事件的头面人物施加压力，以促成群体性的事件的最终解决。 4、精神震慑法。以强大的声势、态势震慑事件当事例，瓦解参与者中别有用心的不法分子心理防线，造成其心理上压力，灭其威风。 5.劝阻拦截法。当事件尚未构成群体或正在构成群体的汇聚过程中，或械斗双方在事发地点，尚未接触时，及时进行劝阻，防止事态扩大。 五、应急事件的后期处置 (一)应急结束 突发事件得以控制后，应急指挥部宣布应急结束。 (二)善后处置 应急结束后，要对事件发生的原因、处理经过、后期定道等状况进行详细的分析和总结。同时，要及时查找工作漏洞，认真总结经验和教训，切实完善相应的专项应急制度，提高应对同类事件的潜力。 (三)职责追究 1、严格道究相关人员“瞒报、迟报、漏报信息”职责。对突发事件隐瞒、缓报、谎报的，要依法给予行政处分。 2、严格追究相关人员“不作为”职责。对未按照新区应急预案要求，不用心配合、推诿扯皮，严重损害机关形象，影响恶劣、后果严重的，依法给予行政处分。 3、严格追究工作不力职责。对因应急处理不力，行动迟缓，玩忽职守，失职渎职，致使事故蔓延、扩大的，要追究相关单位、人员的行政职责。 六、几点要求 (一)提高认识，加强领导。各科室负责人要高度重视，做到任务明确、责任到人、工作到位。同时，要结合各自工作实际，精心安排，周密部署，积极落实防范应急处置措施，力求万无一失。 (二)加强值班，严明纪律。要严格执行24小时领导带班、值班人员全程在岗的值班制度，确保全天候通讯畅通，机关工作正常运转。带班领导必须在岗带班，严格履行职责，遇有重大突发情况，要来自指挥，及时处置，值班人员要24小时在岗值守，决不允许出现断岗、漏岗、脱岗等现象。 （三）加强请示汇报，妥善处置紧急情况。值班期间，发现重要情况和问题，要及时向带班领导报告，并采取措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要追究主要领导责任。 客服春节值班方案 篇12当前，境外新冠疫情持续蔓延，国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险始终存在，疫情防控形势严峻复杂。元旦、春节双节将至，为严格落实"外防输入，内防反弹"各项措施，落实常态化疫情防控工作要求，扎实做好双节期间全市公园疫情防控工作，持续巩固来之不易的疫情防控成果，结合秋冬季公园疫情防控工作经验，制定本工作方案。 一、总体思路 认真学习、全面把握中央和市委市政府疫情防控精神，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，绷紧疫情防控这根弦不放松。双节期间，疫情防控工作总体坚持"减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、加强个人防护"的原则，严格落实"三防四早九严格"和"四方责任"，切实做好"预约、限流、错峰"、门区扫码测温、检查巡查、员工健康防护等工作，梳理排查隐患、堵塞防控漏洞，以坚决的态度、严格的举措、果断的行动，坚决落实好常态化防控措施，最大程度地降低新冠肺炎疫情在公园的传播风险，切实打赢双节期间疫情防控阻击战。 二、工作措施 （一）严把公园门区游客的"入门关"，杜绝不测温、不看码、"放空门"。 1.继续落实"限量、预约、错峰"要求。严格控制限流标准，坚持"能约尽约"，推进预约常态化。全市客流量较大的公园（包括不收费的公园）严格实行网上预约入园，积极推行分时段预约游园，引导游客间隔入园、错峰游园，继续做好"一米线"排队、科学佩戴口罩等提示提醒工作，减少游客在门区无序聚集，降低交叉感染风险。 2.坚持扫码入园。严格实行北京"健康宝"扫码入园，对持红码、黄码的游客一律谢绝入园，不接待来自中、高风险地区的.旅行团体，必要时各公园要与属地公安部门或派出所进行联动，妥善处理，维护门区秩序。做好扫码服务。对不会操作"健康宝"或者手机不支持北京"健康宝"扫码功能的游客，各公园要引导陪同人员帮助扫码，查验健康状况；无陪同人员时，由各公园工作人员帮助扫码。对境外游客、港澳台游客或长期在京居住的外籍游客，按照"Health Kit（健康宝）"要求进行扫码，查询健康状态。 3.做好体温检测。为提高门区通行速度，按市疫情防控领导小组的要求，全市所有客流量较大的公园门区，都要安装红外测温设备。对显示绿码，体温高于37.3度的发热游客，要在公园内设置的隔离房或隔离区进行隔离观察，体温三次检测后正常可入园游览；仍然高于37.3度的，要及时报告当地卫健部门,请属地疾控部门派车运送发热病人，不允许发热病人擅自乘公交、地铁等公共交通工具返回。冬季气温较低，测温设备的准确性容易受到影响，要及时与属地疫情防控部门联系，确保测温设备的正常使用。 （二）加强园内客流管控和秩序维护，有效预防疫情在公园内传播蔓延。 4.各公园继续采取网格化管理模式，分段划片、责任到人，加大巡查检查频次，及时劝导游客不扎堆、不聚集，科学佩戴口罩。继续开展文明游园整治行动。 5.各区公园主管部门要结合冬季工作实际，加强对公园疫情防控工作的检查督查。各公园对园区出入口、施工工地、食堂餐厅等易发生疫情感染和扩散的重点区域，要重点组织开展检查自查；在拍照景点、狭窄路段等重点部位、危险区域，设置单行线、警示牌进行科学引导，提醒游客有秩序参观、游览、拍照，避免造成拥挤。 6.做好动物类、湿地类公园内游客提示提醒工作，劝导游客与迁徙鸟类、动物保持安全距离，继续停止"动物投喂"等人与动物近距离接触的活动项目。 7.加强信息发布。公园要主动利用自有宣传平台和社会新媒体平台，及时对外发布客流监测、预测信息和分流、导览信息；鼓励公园利用百度、高德导航系统发布公园信息。 （三）严格文化活动、室内场所和游乐场所安全管理，防止人员聚集。 8.疫情期间，减少公园内非必要的聚集性活动，原则上不组织可能造成大人流聚集和交通拥堵的文化活动、禁止举办大型文体活动，如需举办，要在做好科学评估基础上报相关部门批准。鼓励创新云科普、云观展、云游览、云讲解等线上云活动。对在公园内组织的各类文体活动，按照"谁主办、谁负责"的原则督促落实疫情防控、安全保障措施，尤其是做好冰雪活动的安全管理和疫情防控工作。公园内不组织举办、不接待学生冬令营活动。对于游客自发组织的文化、体育活动，各公园要及时派专人负责，劝导组织者减少参加聚集性活动的人员、遵守防疫规定、履行防疫责任。 9.公园内的宗教场所，要制定完善元旦、春节应急防控预案，采取实名预约、总量控制、入场检查、分时限流等措施，严控觐香、祈福等聚集性活动，严防人员拥挤，确保场所安全有序运行。 10.公园内影剧院、博物馆等文化娱乐场所，严格按照75%限流开放。做好扫码测温、佩戴口罩、通风消毒、"一米线"排队等常态化防控措施，落实分时段预约限流、外围疏导、热力提示等限流措施，因地制宜控制瞬时流量，防止人员拥挤。 11.公园内的商亭、小卖部继续采用线上售卖、入室选择售卖等方式开展经营，入室人数控制在室内最大承载量的75%；餐饮店（食堂）、快餐店、食品经营摊点对游客开放、提供餐饮服务，游客可以进入餐饮店的室内空间就餐，就餐时保持合理间距，室内人数控制在室内最大承载量的75%；严格加强卫生检验检疫，全面禁食野味；露天游乐设施全面开展运营,游乐人数控制在游乐设施最大承载量的75%；室内游乐设施可以开张经营，入室游乐人数控制在室内最大承载量的75%；具备条件的公园在做好疫情防控的前提下可开放夜间游览，游览人数控制在公园最大承载量的75%。 12.公园门票销售和内部消费（如交通、娱乐、餐饮、零售等）均应设置现金收付通道或提供转换手段。 （四）落实"四早"要求，加强公园职工疫情管理工作，有效预防疫情在公园传播的潜在风险。 13.从严从紧加强公园职工出京管理。各公园要实时完善人员台账，按照"非必要不出京"的要求，干部职工原则上双节期间在京过节，紧急特殊情况必须出京的，由各公园按照流程进行报批，并按照"谁主管、谁审批、谁负责"的原则落实责任。出京人员严禁前往中高风险地区所在城市出行活动，京内人员严禁前往中高风险地区；按照全市要求，指导做好境外返京人员（含亲属）的集中隔离和居家观察。 14.加强职工健康管理。严格落实中央、市委市政府有关要求防控工作的要求，密切关注重点地区疫情走势，对中高风险地区进京公园职工迅速排查、加强管控，落实核酸检测、医学观察等措施。如发现职工有发热（两次体温检测中间间隔5分钟，体温均超过37.3℃的）、干咳、乏力、腹泻、咽痛等症状时，本单位应立即安排或要求其本人到附近医疗机构发热门诊进行检查就医，并及时报备。加大对公园出入口工作人员、食堂服务人员等重点人员的监测力度，严格落实"四早"措施。疫苗接种工作按照全市统一要求进行。 15.严格控制职工聚集性活动。岁末年初，原则上不举办线下年会、团拜会、联欢会、聚餐等聚集性活动，教育职工双节期间减少聚餐、聚会。 16.倡导弹性休假机制。元旦、春节期间，鼓励各公园推行弹性休假，合理安排调休倒休，引导职工错峰休假，保障公园正常运行、安全运转。 17.加强防疫物资储备。预先做好口罩、消毒液、测温设备等物资储备工作，保障低温环境下测温设施的有效性。 （五）抓好公园安全生产工作。 18.深刻汲取顺义"11.28"施工工地事故教训，结合安全生产专项整治三年行动，扎实开展安全生产集中整治，进一步落实生产经营单位主体责任，增强从业人员安全意识，开展隐患排查治理工作，建立健全隐患台账，动态更新、及时整改，确保两节期间全市公园行业安全运营。 （六）以疫情防控为重点，以垃圾分类为抓手，持续开展爱国卫生运动。 19.各公园要加强对公共场所的卫生清洁、环境消毒和通风管理，做好消毒物品收纳，最大程度地降低疫情传播的潜在风险。 20.做好垃圾分类。认真贯彻执行《北京市公园生活垃圾分类指导意见》，加强垃圾分类设施建设，合理布设垃圾投放设施，做好规范分类和储存转运，加强监督管理，加强宣传引导，改善公园环境，保障公众健康。 21.强化园内餐饮场所卫生管理。各公园要认真抓好职工食堂、餐饮店、快餐店、食品经营摊点等餐饮场所的卫生防疫管理，严格落实"安全距离+错峰"措施，严禁采购进口冷链食品，所有食材须从正规渠道进行采购，并做好采购记录和食堂日常消杀工作。加强食堂餐厨、卫生保洁等人员健康管理，大力提倡"光盘行动"、"公筷行动"，倡导健康文明卫生习惯，保障安全就餐环境。 22.开展公园除"四害"行动。消灭"四害"，减少疾病传播，保护游客和公园职工的身体健康，是各级公园管理者义不容辞的责任。各公园要持续推进除"四害"工作，努力将"四害"密度控制在国家标准范围以内。 三、工作要求 1.加强组织领导。 各单位要加强对双节期间疫情防控工作的组织领导，确保防控专班或专人负责相关防控工作，积极落实群防群控、联防联控、群专结合要求，时刻保持戒备状态，始终绷紧防控这根弦，切实落实"四方责任"，根据本单位工作实际和特点，不断优化完善相关应急预案。各级领导干部要以身作则、靠前指挥，层层压实责任，确保防控工作人员到位、物资到位、能力到位、责任到位，推动节日期间各项常态化防控措施落实落细。 2.强化沟通联动机制。 各区公园主管部门要继续与属地疫情防控指挥机构保持联系，及时汇报工作，取得支持。各公园要进一步加强与属地相关部门的沟通联动机制，随时应对公园疫情防控、大客流疏导和舆情引导等工作。与属地治安部门进行联动，做好门区、园区内治安管理；与属地公安交管部门进行联动，实施远端控制疏散游客，防止公园周边交通拥堵；与属地宣传部门进行联动，及时发布游客流量信息；与属地城管执法部门进行联动，及时制止不文明游园行为；与属地卫生健康部门进行联动，发现疫情及时报告并妥善处理。 3.稳妥做好舆情处置。 市、区公园管理部门和各公园要主动接受社会监督，积极做好"12345"热线、接诉即办、网传公园方面公众舆情的应对工作，积极联络宣传和卫健等部门，做好正面的公众引导工作。要充分利用园林绿化新媒体宣传矩阵、市级新媒体矩阵，适时发布游园服务信息，引导市民错峰错时出游，及时回应市民诉求，消除误会误解，化解游客紧张情绪，引导舆情弘扬正能量，助力公园疫情防控、文明游园、服务管理各项工作。 4.加强值班值守。 节日期间，各区园林绿化主管部门、各公园要认真组织好常规值班和应急值守工作，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，确保值班电话有人接，出现问题有人管，保持临战备战状态。遇有紧急、重要事项或重大突发事件时，在迅速报告相关主管部门的同时，及时报市局值班室（电话：8423）。 客服春节值班方案 篇13春节临近，本市建筑施工领域面临安全生产、疫情防控、工人返乡和节后复工多重压力。为贯彻落实中办、国办《关于做好20xx年元旦春节期间有关工作的通知》精神以及本市关于做好春节期间安全防范和疫情防控工作有关要求，现就做好20xx年春节期间本市建筑工地安全防范、疫情防控、工人留沪过节和节后复工复产等相关工作安排如下： 一、坚决做好春节期间建筑工地安全防范 （一）做好停工停产项目的安全管理工作。对已停工和即将停工的项目做好登记，停工期间要求各项目施工单位做好值班安排，加强留守及滞留人员的安全管理。加强节日期间的防火、防盗管理，停工工地做好材料的堆放和施工现场的防火工作，重点部位配置灭火器材，节日期间禁止燃放烟花爆竹，提高留守人员防火警惕性。 （二）做好连续施工项目的安全生产工作。春节期间连续施工工地参建各方企业负责人应加强带班检查，组织协调好安全生产及疫情防控工作。建设单位、监理单位和施工单位项目负责人和安全管理人员必须到岗履职，全面掌握安全生产及防疫状况，加强对重点部位、关键环节、危大工程及疫情防控的检查，确保施工现场安全生产意识不放松、标准不降低，确保安全措施落地到位，确保安全生产形势稳定受控。 二、毫不放松抓好新冠疫情防控 坚持“外防输入，内防反弹”，坚持常态化精准防控和局部应急处置相结合。各区要强化政企联动和政策宣传，采取积极有效措施，鼓励外地务工人员就地过年，减少春节期间的人员流动和聚集。要根据《关于加强20xx年元旦春节期间新冠疫情防控工作的通知》（沪建应急联〔20xx〕892号）的要求，认真抓好辖区内建筑工地的疫情防控工作，加大疫情防控监管检查力度，确保疫情防控措施落实到位。要提高防护意识，建立24小时值班制度，购置足量口罩、消毒液等防疫物资，工地进出人员要进行体温检测，严格核验健康码、行程码，并做好登记，保持人员聚集场地消杀和清洁卫生。一旦有疫情突发情况，建筑工地要第一时间启动疫情防控应急预案，并及时迅速向属地疫情防控部门和行业管理机构报告。 三、做好就地过节人员的服务保障 积极组织开展走访慰问活动，把关心关怀送给留守过年的务工人员。要从节日物资储备、节假日生活安排和困难群众帮扶等多方面予以关心和帮助，帮助企业留工稳岗、务工人员安心快乐过年。要督促建设单位、施工单位充分考虑春节期间员工的情绪变化，强化人文关怀，细致做好服务保障工作，缓解留沪人员的思乡情绪。对于员工家属到沪探视团聚的，要帮助员工解决相应的.食宿问题。鼓励企业利用春节工闲时期就地组织培训，对留岗务工人员开展法律知识、健康教育和安全技能培训，积极开展务工人员喜闻乐见的文娱活动，共同营造就地过年良好氛围，共度健康、安全、欢乐、祥和的新春佳节。 四、提前谋划做好节后复工复产 （一）做好节后外地务工人员返岗的服务保障和疫情防控工作。要加强企业用工情况监测和劳务用工市场供求状况分析，根据疫情形势，及时调度指导企业组织务工人员返岗。要灵活运用包车等方式为务工人员健康安全返岗就业提供“点对点”服务。加强返沪返岗人员管控，做好项目作业和管理人员返岗前的健康管理，督促企业建档造册摸清掌握员工健康情况，堵住疫情防控漏洞。要配合属地街镇严格落实有中高风险地区旅居史、跨省份返乡等重点人员管控要求，做好隔离、核酸检测等各项疫情防控工作。 （二）做好建筑工地全面复工复产的安全管理工作。要聚焦节后复工关键节点，全面落实安全管控措施。督促企业做好复工准备工作，严格复工程序，分类、有序复工，督促企业对施工现场安全生产条件进行全面检查，做到关键岗位人员到位、安全排查到位、设施物资到位。要加强节后复工安全生产检查，督促各参建单位严格落实安全生产主体责任，对复工前施工现场每个环节、每个部位进行全面彻底检查。重点检查基坑及支护、脚手架、支模架、四口五临边、临时用电、消防设施、起重机械以及扬尘防治等工作措施落实情况。严防因疫情推迟复工后的赶工期、抢进度现象，严防超定员、超强度加班带来的安全风险。 客服春节值班方案 篇14一、春节期间的值班安排及要求： 1、本年度春节值班从20xx年1月15日早8：00开始到20xx年1月30日17：30止； 2、春节期间为加强保卫工作，临时从员工中聘请值班保安，值班期间履行保安职责，坚守岗位； 3、值班期间所有保安人员不得随意外出，特殊情况必须向保安队长请假； 4、春节值班期间由保安队长负责，所有留守公司的人员必须接受保安队长的管理和安排； 5、春节“值班”人员分为三个班，每班8小时，每班5人：大门2人，称废纸处保安亭1人，车间值班2人，大门设置门岗、巡逻岗。巡逻范围包括：厂区、宿舍、机器设备、门窗等，巡逻记录需由门岗和巡逻岗的人员同时签字确认。 6、春节值班期间，未经总经理、副总经理、人力资源部经理批准，外来人员车辆一律不得进厂区。 7、春节放假期间有亲友探访的，要在放假前写好申请，亲友探访时严格按照门禁制度进行登记。 8、春节放假期间，员工携带物品出厂一律凭放行条，由值班保安员签字确认后才可放行。 9、携带公司物品的，放行条需由总经理、副总经理、人力资源部经理签字或授权签字。 10、春节期间保安人员要确保公司财产安全，做好防火、防水、防盗工作，如因擅离职守致使公司财产损失的，按照相关规定处罚； 二、有关春节值班的待遇。 1、大年三十晚公司为所有在公司留守的。员工每人补贴20元（所有留厂人员必须在1月14日下班前将名单报人力资源部备案，年三十当天在保安室登记）； 2、春节期间值班人员每人每天补助生活费15元。吃饭问题自行解决或由保安队长统一安排； 3、放假期间公司要求维修设备或规定需上班的人员（如保安、清洁人员等）的工资待遇：（含征用的协助维修的其他员工）、保安队人员按出勤计工资外，每天补贴100元，年三十、大年初一、二每天150元。报名参加值班的人员按值班工资100元/天计，年三十、大年初一、二每天150元； 4、车间由于工作需要安排维护、检修的人员，工资由车间提方案，统一交人力资源部核定并报批； 5、值班指定带班人员每人一次性补助100元。 客服春节值班方案 篇15职能科室负责人员轮流承担行政总值班工作。行政总值班人员主要工作职责是在工作日休息时间以及非工作日期间，院领导和职能科室工作人员不在医院时全面负责医院各项工作的指挥协调。 一、行政总值班人员名单 行政总值班工作由职能科室负责人员轮流承担，院领导参与带班。 二、应急预案的启动 1.在工作日休息时间以及非工作日期间，各科室发生突发事件或接到相关应急通知，应立即报告行政总值班。 2.如发生突发事件符合“临沂市肿瘤医院应急预案汇编”中各项应急预案的规定，行政总值班人员应立即向分管院领导汇报，并通报相关职能科室负责人，启动应急预案。 3.发生医院应急预案规定以外的突发事件，行政总值班人员认为以医院值班人员的力量无法应对时，可以请示值班院领导，经批准后启动应急预案。 三、工作程序和职权 1.行政总值班人员启动应急预案时，应同时向分管院领导和主要负责人汇报，并通知相关职能科室负责人回到工作岗位。 2.行政总值班人员启动应急预案后，应在值班院领导的指挥下立即组织人力物力开展应急工作。 3.各科室工作人员都应无条件服从行政总值班人员的调配，积极配合工作。各临床、医技、职能科室休假人员在接到行政总值班通知后应在最短的时间之内回到工作岗位。 4.如事发现场在医院内部，行政总值班人员应立即赶到现场，并负责现场指挥和协调。 5.在院领导和职能科室工作人员未到达现场之前由行政总值班人员行使现场指挥权，可以根据需要调配全院的人力物力资源。 6.院领导和相关职能科室工作人员达到现场之后，行政总值班人员应说明相关工作开展情况，及时移交现场指挥权，并继续协助处理相关事务。 7.行政总值班人员应当对突发事件处理情况进行详细记录，并及时向院领导汇报。 8.行政总值班人员在交接班时应对未处理完的事务进行移交。 客服春节值班方案 篇16目的： 春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案： 灾害预防： 一、烟花爆竹安全管理： 1、施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。 2、保持施工现场消防管道水流畅通，保证消防器材完好，储备充足。 3、临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间，项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。 二、春节期间防火安全保证措施： 1、在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的.防火责任制。 2、一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救，不能够自救时要及时打119电话报警。 3、值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟；不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。 4、在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器，以便迅速控制火势。 三、春节期间施工现场用电安全措施： 春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。 四、春节期间的岗位巡检工作： 春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并且已经将值班表张贴在施工现场，向甲方、监理提交值班表，已完善信息沟通机制。 五﹑春节假期施工现场防盗： 外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场，对偷盗现场料具等物品者，值班门卫扣留交值班总负责人处理，情节严重者送交公安部门处理。 六、值班领导小组人员名单及联系电话 领导小组： 组长： 副组长： 成 员： 急救：120 匪警：110 火警：119 客服春节值班方案 篇17近日，临沂市城市防汛指挥部办公室印发《城市防汛值班制度》的通知，要求各区(开发区)和城市防汛指挥部成员单位每年6月1日至9月30日期间，实行24小时值班制度，白班值班时间8∶00—18∶00，夜班值班时间18∶00—次日8∶00。 严格执行交接班和请假制度。防汛值班人员要按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，要认真履行交接班手续，交接好收发文件和急需处理的有关事宜。认真履行职责，遵守纪律，按时上岗签到;有事确需换班或代班，必须向带班领导请假，不得擅自离岗。 认真做好值班记录。值班人员要及时对来电、来文做好登记、记录并签名，值班记录字迹要工整。 做好防汛信息整理和上传下达。对来电来文需向领导汇报的，要及时汇报，对上级部门的'指示通知和领导的批示要按要求及时传达，并做好受话单位和受话人姓名记录。 严格汛情报告制度。值班人员要及时掌握和调度雨情、水情、汛情、险情、灾情、工情，对可能或已经出现险情区域的汛情发展变化及应急处置进展情况，随时向市城防办报告汛情及工作动态，做到不延时，不误报、不漏报。对需要采取的防洪措施要及时汇报请示;对领导指示、指挥调度命令及意见，要及时准确传达，不得推诿和拖延。 保持值班通讯畅通。各县区、各责任单位要保持值班电话和手机畅通，确保信息上传下达畅通无阻。 严格执行领导带班制度。汛情紧急时，主要领导亲自值班。值班人员应尽职尽责，如因工作失职发生各类问题，要追究责任，严肃处理。 客服春节值班方案 篇18为认真贯彻落实全县春运工作会议精神，切实做好春节期间旅客运输的医疗卫生保障工作，确保我县春运工作安全有序，结合卫生健康行业实际，制定本方案。 一、工作原则 为切实做好今年的春运医疗卫生应急保障工作，更高效有序应对春运期间有可能发生的重大突发伤亡事件、重大传染病等突发公共卫生事件，最大限度减少人员伤亡和经济损失，保障人民群众生命安全。全县春运医疗卫生应急保障工作坚持以人为本、健全机制、常备不懈、加强协作的原则，实行统一领导、分级负责、属地管理。 二、组织领导 成立由张光宇同志任组长，杨德祥同志任副组长，局医政医管股、疾控股、规财股、应急办等负责人及县人民医院、县120医学急救中心、县中医医院、县第二人民医院、县妇幼保健院、县卫生计生综合监督执法大队、县疾病预防控制中心等单位负责人为成员的春运医疗卫生应急保障领导小组，下设办公室在局医政医管股，张必大同志兼任办公室主任。负责汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站、平昌火车站等重点区域春运医疗卫生应急保障的组织领导工作。 三、业务机构职责 1.县人民医院、县中医院、县第二人民医院要制定应对突发事件的医疗救援应急预案，做好春运现场可能大量突发伤员应急收治准备工作。加强急诊、手术、医技、血库等临床业务科室的医疗质量管理和应急物资储备，提高应急医疗救援能力，组建应急医疗队伍，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的医疗救治。 2.县疾病预防控制中心要建立卫生应急队伍，负责加强车站的传染病疫情及突发公共卫生事件的监测报告，采取措施，防止传染疫情暴发，指导做好消毒及卫生处理等工作。 3.县卫生计生监督执法大队要建立卫生监督队伍，负责加强车站等重点区域的卫生、传染病防治等卫生监督检查，指导督促有关单位和群众落实预防传染病、化学中毒等公共卫生危害的措施。 4.县120医学急救中心要加强车辆、急救设备等管理，提高应急医疗救援能力，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的转运和救治。 5.各乡镇卫生院要成立医疗卫生救援队，负责本乡镇辖区车站等人员密集地点的医疗卫生保障工作。 四、应急处理工作准备 （一）指定救治定点医院。为保证春节期间突发公共事件受伤人员得到及时、有效救治，指定平昌县人民医院、县中医院、县第二人民医院为春节期间突发事件受伤人员救治定点医院，其余医疗机构为后备救治医院，按就近救治原则做好伤病员的救治工作。 （二）建立应急医疗救护队。要及时做好加强各有关单位和安置点现场医疗力量的准备。县人民医院、县中医院、县第二人民医院春运应急医疗队，要指定一名医生为应急医疗队队长。每支应急医疗队至少由1名医生、2名护士组成。县医学急救中心要加强人员值班值守，一、二线班要能随时出动。其余医疗卫生单位要指定一名负责医疗业务的领导为应急工作联络员，负责做好本单位应急医疗的组织协调工作，联络员和应急医疗队队长的联系电话必须24小时畅通，随时接受春运医疗卫生应急领导小组指挥。 （三）建立应急卫生防疫和卫生监督队伍。县疾控中心、卫生计生监督执法大队卫生防疫和卫生监督队伍，要做好重大突发公共卫生事件调查处理和公共场所卫生、传染病防治监督工作。 20xx年1月20日，各医疗卫生机构按要求成立相关应急队伍，健全完善本单位应急预案，并报局医政医管股备案。各定点医院和后备医院要认真检查和维护各种急救仪器、设备、救护车辆、通讯设备，做好药品、物资储备等工作，确保人员处于临战、设备处于正常状态。 五、应急响应级别及措施 （一）汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站。 1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施： （1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。 （2）由医疗救治医院在车站设立医疗点，加强医疗救护工作。具体区域为：县人民医院负责汽车客运总站、城东汽车站，县中医院负责城南汽车站，县第二人民医院负责、江阳汽车站。 （3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。 2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施： 在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民医院、县中医院医疗队、县第二人民医院、县疾控中心、县卫生监督队伍派出人员前往增援。 （二）平昌火车站 1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施： （1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。 （2）由县人民医院到车站设立1个医疗点，加强医疗救护工作。 （3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。 2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施： 在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民院、金宝社区卫生服务中心派出人员前往增援。 六、应急保障信息报告 （一）医疗救护信息报告。各现场医疗点按要求认真填写旅客医疗救护记录，包括救治人数、使用药品等具体情况，并及时向领导小组办公室报告。承担护送伤病员救治的医疗卫生机构要每日下午17时前向县卫生健康局值班办公室报告（电话：）伤病员人数、医疗救治进展等情况，重要情况应随时报告领导小组办公室（联系人：张必大，）。 （二）卫生保障信息的报告。县疾病预防控制中心负责收集春运期间落实传染病监测、加强传染防控工作情况，如发生突事件，县疾病预防控制中心要将事件及时向县春运医疗卫生保障领导小组报告。 突发事件报告要严格按照报告规范上报。 客服春节值班方案 篇19为切实做好20xx年春节期间中卫市口岸和投资促进领域应对突发事件应急保障工作，进一步提高应急救援和突发事件处置能力，保证节日期间重点物资流通，确保物流园区和物流企业发生突发事件时能及时高效处置，根据区、市安全生产工作会议精神，结合我办工作实际，制定本预案。 一、组织领导 为认真做好我市20xx年春节期间安全保障工作，进一步增强应急处置能力，决定成立市口岸和投资促进办公室春节期间应急处置工作领导小组，组成人员如下： 组长：李崇新市口岸和投资促进办公室主任 副组长： 成员： 市口岸和投资促进办公室春节期间应急处置领导小组办公室设在综合科，办公室主任由李浩担任，具体负责安全保障和应急处置综合协调工作。 二、职责分工 （一）综合协调组。李崇新主任任组长，李杰、樊世轩、李浩、陈雅楠为成员。负责中卫机场、物流园区及相关物流企业突发事件（如安全事故、旅客滞留或火灾等情况）的总体指挥统筹协调应急处置等工作。需要其他部门配合时，负责做好市应急管理、交通、公安、运管、医疗卫生等部门的协调工作。 （二）应急处置组。罗清明副主任任组长，马姗丹、李红强、焦荣华、王靖有、尚金卫、张慧民为成员。负责物流园区、物流企业突发事件，具体应急救援，预警处置信息发布。负责做好航空运输突发事件应急处置和春运客流高峰期旅客安抚，做好旅客运输备用方案的制定启动等工作。 三、应急处置 （一）突发事件。各单位要根据春节应急工作需要，预想可能发生的突发事件，充分做好人员、车辆、物资、设备、通讯、消防、救护、值班、预案和施救等方面的准备工作，要合理安排值班，值班人员保持昼夜通讯畅通，安全信息上传下达及时准确。同时，根据不同突发事件的性质、地点，确定紧急集结路线和施救办法。当中卫机场和物流园区及物流企业发生突发事件时，企业要根据突发事件性质制定切实可行的初步处置方案，立即展开自救和互救。市口岸办应急处置领导小组办公室接到突发事件预警信息或事故报告后，值班人员要根据应急处置领导小组组长的指示，立即通知应急处置组全体成员和相关物流企业启动本预案，接到突发事件信息后，应急处置人员和相关单位要立即集结，进入应急状态，并携带有关物资沿预定路线紧急开往事发地，不得贻误。应急处置小组组长或副组长到达事发地后，要迅速查明突发事件的情况和原因，采取相应措施立即进行处置，要排除各种困难和障碍，保护人员和财产安全，尽快恢复正常生产，不留后患和死角。当突发事件事态扩大时，应急处置小组组长应及时向市政府、上级主管部门提出施救建议，请求公安、交通、消防、卫生、地方驻军等相关部门参与施救。相关部门参与施救时，各单位要积极配合行动，共同完成施救任务。 （二）火灾。当物流园区或物流企业等场所发生火灾时，现场人员应立即用现有灭火器材进行灭火，以控制火势，并采取切断现场电源、煤气、停止非消防用水等紧急措施。同时根据灾情及时向公安消防指挥中心119报警，必要时联系120急救，在应急消防、医护人员到场后，主动提供相关信息，积极配合医护、消防人员开展人员施救和灭火抢险工作。 （三）客流高峰期。中卫机场要准确掌握春节期间客流情况，在客流高峰期，机场负责人要及时到客运一线进行现场指导，通过各种途径和手段安抚运输旅客，直到运输旅客恢复正常为止，不得滞留旅客。 四、应急措施及要求 （一）制定应急预案，积极应对处置。为保证突发事件发生时能及时、高效、有序进行应急处置，最大限度地减少损失和降低影响，各单位要根据本预案的职责分工。各单位主要负责人作为处置应急工作第一责任人，要明确职责，做好部门内分工，并选定责任心强、素质高的工作人员为联络员，确定联络方式，负责遇到突发事件时，及时请示上级启动应急预案。 （二）加强值班值守，确保内部安全。应急预案启动期间，各单位要建立值班制度。值班电话（包括手机）必须24小时开通。值班人员必须24小时在岗，不得擅离职守。值班领导的手机必须24小时开通。值班人员要明确职责，熟悉政策，掌握本单位的物资储备情况，遇有紧急情况立即向值班领导报告。 （三）畅通信息渠道，严格报告制度。当突发事件发生时，领导小组办公室要及时了解情况，汇报和下达指示。各单位在接到启动应急预案通知后，要立即投入工作，单位负责人要亲临现场按照各自职责做好应急救援工作，并及时上报有关情况，值班负责人和联络人员要严格信息上报制度，确保政令信息畅通。 （四）强化责任落实，靠实工作责任。各单位负责人要把处置突发事件作为一项重要政治任务来完成，要以大局为重，坚决服从统一指挥，接到命令后立即上岗到位。对于擅离岗位、不服从指挥、玩忽职守的单位领导及相关人员要追究责任，严肃处理。对因工作不到位、责任不落实，给国家和人民造成重大损失的，实行责任追究制度，对失职、渎职造成重大损失和人员伤亡或造成恶劣影响的人，要依法予以严肃查处。 客服春节值班方案 篇20一年一度的传统节日春节将至，为体现公司人文关怀，提高公司员工福利待遇，特制定以下几种福利方案，请公司领导审核选用： 一、福利礼品内容及发放方式：(三种) 1.福利礼品：上海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(1张1398元面值); 发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，1398元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便。 缺点：只有一张，员工若想春节节约开支，转送他人后，自己无法判断公司福利好坏。 2.福利礼品：上海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(2张698元面值); 发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1396元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的'采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便;二张礼券，若员工想春节节约开支，亦可转送他人一份。 缺点：没有一张1398元面值礼券给人的感觉阔气。 3.福利礼品：海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(3张398元面值); 发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1194元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便;三张礼券，若员工想春节节约开支，可转送他人一至两份。 缺点：单张面值小，显不出公司的大气。 二、发放对象：
三、费用预算
四、其他 上述春节福利发放产生的费用由集团总公司统一承担。 五、春节福利发放人员名单。 公司鼓励员工，节前坚持岗位、节后准时返司上班，特确定过年糖果费、福利、红包和开工利是奖等9项福利。 客服春节值班方案 篇21一、适用范围 本预案适用于云霄县辖区内20xx年春运期间突发公共事件的医疗救治和突发公共卫生事件处置。春运期间按国家统一公布的日期：20xx年1月10日至2月18日。 二、指导思想 以国家、省、市、县春运有关要求为指导，坚持预防为主，统一领导、属地管理、分级负责、群防群控的原则，及时控制和消除春运期间突发事件及其危害，保证旅客、游客及居民身体健康和公共卫生安全，确保我县20xx年春运任务圆满完成。 三、组织管理 专门成立“云霄县卫健系统春运期间突发公共事件卫生应急处置领导小组”，由县卫健局卫生应急分管领导任组长，安全生产分管领导任副组长，成员为县卫健局相关股室和各医疗卫生机构的负责人组成。领导小组下设办公室，设在卫健局卫生应急办，具体负责春运期间卫生应急工作的综合协调，相关业务股室结合股室职责负责业务范围内的组织协调工作，医疗卫生机构根据机构职责和业务负责相关工作。 四、职责分工 （一）县疾病预防控制中心。负责传染病疫情及监测资料的收集、汇总分析、上报，指导、督导传染病预防控制监测工作，指导和参与现场流行病学调查及疫情处置，开展技术培训和健康教育宣教活动。 （二）县卫生监督所。依照相关法律法规和规定，重点加强对车站、旅馆等公共场所卫生和医疗卫生机构传染病防治工作的执法监督，要就医疗机构预检分诊、消毒、传染病报告及预防流感大流行，特别是冬春季传染病的预防控制工作开展督导检查，对发现的问题应及时提出整改意见，并督促落实。 （三）各级医疗机构。县医院、县中医院在春运期间要加强院前急救准备工作，使急救人员和抢救药品、器械、车辆处于应急状态，24小时全天候值班，接到呼叫8分钟内能出车并及时到现场进行医疗救护，确保急救绿色通道畅通。各乡镇卫生院根据本辖区实际情况，落实所在乡镇客运站的传染病防控及医疗保障工作。 五、工作要求 （一）加强值班，密切监测。春运期间，局机关、疾控中心、卫生监督所、各医疗机构实行24小时值班和领导带班制度。在春节期间，各医疗卫生机构要将值班表提前报局办公室。医疗机构门诊一线人员要密切注意接收病人患病情况，卫生监督所要加大对医疗机构发热门诊、预检分诊等工作的监督执法力度，疾控中心要切实加强传染病疫情动态掌握和突发公共卫生事件分析研判，并按程序及时上报。 （二）快速反应，有效应对。各医疗卫生机构要保持高度敏感性，疾控中心在接到突发公共卫生事件或传染病疫情的报告后，应逐级上报并立即组织相关人员现场开展处置；应急办在接到突发公共事件造成重大人员伤亡的报告后，应及时逐级上报，并就近调配医疗资源，同时主动及时与交通、公安等部门联系核实和通报情况；县医院、中医院“120”急救中心院前急救人员要在第一时间开展医疗救援工作。 （三）深入一线，主动服务。疾控中心、卫生监督所以及辖区内有汽车、火车等候车场所、以及旅游景点的社区卫生服务中心、卫生院，应主动提供相关医疗服务，开展健康教育等宣传工作，协助、指导其共同做好春运期间突发公共卫生事件的预防和应急处置工作。 （四）加强沟通，密切协作。疾控中心、卫生监督所、各医疗卫生机构等之间应主动加强沟通协调，建立联动机制和信息通报机制。主动掌握春运期间全县交通、旅游动态等相关情况，了解传染病疫情的流行趋势，及时在车站等公共场所公布健康咨询电话，确保患病旅客、游客得到及时医治和帮助，确保其尽快返乡家人团聚。 客服春节值班方案 篇22按照区委办公室、区政府办公室《关于做好20xx年元旦春节期间有关工作的通知》（济兖办发电〔20xx〕162号）精神，为统筹做好节日期间各项工作，依据我局承担的工作责任制定本工作方案。 一、落实责任分工，扎实做好牵头职责 1、严肃财经纪律。严把资金支付关，坚决杜绝年底突击花钱，严禁违规发放津贴、补贴、奖金和实物，严禁用财政性资金举办年会、经营性晚会。牢固树立厉行节约精神，进一步减少、简化各类茶话会、联欢会和节庆演出。加强对部门节日期间财务支出的监督检查，严厉查处违规使用、损失浪费财政资金行为，维护财经纪律严肃性。（责任科室：财政监督科牵头，各业务科室配合） 二、发挥职能作用，积极配合相关部门工作 2、保障困难群众生产生活。根据职能部门的资金申请，多方筹集资金，按照程序及时兑现扶贫惠民政策资金，及时拨付困难群众生活救助资金，及时拨付困难群众煤电油气补贴资金，配合做好农民工工资支付工作。落实中央、省市支持民营企业和中小企业发展的政策，助力解决生产经营困难。（责任科室：农业科、社保科、经济建设科、地方债务管理办公室、企业科） 3、保障干部职工正常福利。统筹调度资金，保障机关事业人员工资正常发放，及时足额拨付各类社保补贴补助资金。及时安排、足额拨付各部门节日走访慰问资金。（责任科室：预算科牵头，各业务科室配合） 三、加强作风建设，抓好财政部门节日保障工作 5、持之以恒正风肃纪。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，加大对公款吃喝、收送礼品礼金等隐形四风问题的监督检查力度，引导党员干部清廉过节。（责任科室：局纪检组） 6、抓好节日期间安全监管。加强职工节日期间的安全教育，不参加群众性集会活动，不违规驾驶车辆，保护人身安全。全面检查办公楼内公共设施，消除安全隐患，确保办公楼内安全。坚持不懈做好矛盾纠纷排查化解及扫黑除恶工作。（责任科室：局办公室） 7、做好值守应急工作。严格执行领导干部外出报备制度，严格执行24小时专人值班和领导干部带班制度，及时报告重要紧急信息，做好上传下达，确保节日期间各项工作有人抓、有人管、正常运转。（责任科室：局办公室） 各科室、局属各单位要把做好春节期间有关工作摆在重要位置，科室、单位负责人要带头履行职责，把需要办结的业务、下达的指标及时办好，积极配合相关部门工作，抓好自身廉政、安全教育，确保过一个欢乐祥合、勤俭文明的春节。 |
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