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2024年客服春节值班方案

范文

2024年客服春节值班方案（通用34篇）

2024年客服春节值班方案篇1

　　为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生产成果，为我矿今年安全生产收好尾，全面加强20xx年节日放假期间的组织和领导，经矿研究决定从×月×日至×月×日停止井下一切作业，确保我矿在20xx年节日放假期间的安全和社会稳定，制定本安全保障措施。

　　一、成立放假期间安全组织机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、职责分工及要求

　　1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。

　　2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。

　　3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的`职责，加强安全防范和安全检查工作。

　　4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。

　　三、停产停工期间工作安排

　　1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。

　　2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。

　　3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。

　　四、井下安全保障措施

　　1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。

　　2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。

　　3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。

　　4、井下上班人员工作期间必须互相合作，不得单独行动。井下开泵排水前必须有瓦斯检查员在场，经检测瓦斯浓度符合规定后才能开泵，瓦检员巡检时必须结伴而行。井下各地点每班至少检查一次瓦斯，并做好记录。

　　5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。

　　6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。

　　7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。

　　8、电工必须坚持24小时值班，一旦外线电源停电必须立即启用备用供电回路，确保主通风机正常运转。主通风机运转20分钟后，瓦检员对井下所有通风巷道进行瓦斯检查，发现瓦斯超限或积聚向矿值班人员汇报，采取措施进行处理。

　　9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。

　　10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。

2024年客服春节值班方案篇2

　　为了做好20xx年春节期间卫生应急工作，最大程度地预防和减少突发公共卫生事件及其造成的危害，保障公众身体健康和生命财产安全，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国食品卫生法》和相关法律制定本预案。

　　一、适用范围

　　本预案适用于突然发生的、造成或可能造成社会公众身心健康严重损害的事件，交通事故或者社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的事件处理。

　　二、工作原则

　　（一）统一领导，分级负责。县卫健局负责春节期间全县突发公共卫生事件的应急处置工作。实施分级控制、分级管理并启动相应级别的预警和响应。

　　（二）属地管理，协调联动。全县范围内应急处置工作实行条块结合，属地管理，统一调度。

　　（三）快速反应，措施果断。突发公共卫生事件发生后，应及时向上级主管部门报告，迅速采取措施。

　　（四）依靠科学，加强合作。要依靠科学处理突发公共卫生事件，各有关单位各司其职，通力合作，并动员社会力量广泛参与。

　　三、应急组织体系及职责

　　（一）成立领导小组

　　县卫健局成立春运突发事件处置工作领导小组，依据职责和本预案的规定，负责组织、协调全县突发公共卫生事件应急处置工作，并根据突发公共卫生应急处理工作的实际需要，向县政府突发公共卫生事件应急指挥部提出工作建议。成员如下：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　（二）成立工作组

　　1、医疗救治组：

　　2、流行病学调查组：

　　3、检验采样组：

　　4、消毒消杀组：

　　5、宣传组：

　　（三）成立应急处置专业队

　　全县各医疗卫生机构、县疾控中心、县卫生监督所是突发公共卫生事件应急处理的专业技术机构。发生突发公共卫生事件和重大交通事故后，各医疗卫生机构要服从县卫健局统一指挥和安排，其中各级各类医疗机构按接到公共卫生事件报告后（交通事故），在第一时间出诊的同时，应将救援资源调度和急救死亡情况等信息初步核实，及时报上级县卫健局，县疾控中心主要负责突发公共卫生事件报告、现场流行病学处理，开展病因现场快速检测和实验室检测；县卫生监督所协助县卫健局对事件发生地的食品卫生、环境卫生以及医疗卫生机构的疫情报告、医疗救治、传染病防治等进行卫生监督和执法稽查。

2024年客服春节值班方案篇3

　　根据上级自然灾害防治方案的要求，结合我社区实际，制定本预案。

　　一、社区基本情况

　　xx社区位于xx街道办事入东 2公里，辖区有企事业单位8个，4个家属院落，2个物业小区及1个城中村，另有学校1所，辖区共有常驻居民2187户，4000余人。

　　二、工作机构和职责

　　1、应急领导小组：负责我社区自然灾害防治和应急工作指挥、组织、协调、监管。

　　组长：（社区主任）

　　副组长：（社区党支部书记）

　　成员：（副主任）（委员）（委员）（委员）

　　下设办公室，负责社区自然灾害防治和应急工作日常管理工作，办公室主任由兼任。

　　2、职责分工：

　　（1）组长：分管组织、指挥、协调本辖区自然灾害群测群防和突发性自然灾害各项应急处置工作；负责自然灾害灾情报告，在强降雨期间执行“零报告制度”，并负责向社区居民公布本预案。

　　（2）副组长负责组织抢险小分队及其人员分工；组织自然灾害临灾抢险、排险。

　　（3）小组成员负责发布本辖区地质灾害气象预警信息；负责地质灾害监测资料和地质灾害易发地段巡查资料的整理、汇总和上报工作。

　　（4）小组组长：负责组织本辖区居民小组范围自然灾害点监测和自然灾害易发地段巡查；负责临灾时组织受威胁群众撤离；负责及时向应急工作组组长报告自然灾害灾情。

　　（5）应急工作组其他小组成员：负责物质保障、灾民安置、救护和汛期值班等项工作。

　　2、社区巡查小组：社区两委会、社区居民小组、社区志愿者组成社区巡查小组。

　　三、防灾抢险

　　1、自然灾害点监测、易发地段巡查防灾避险。

　　2、预警及抢险救灾措施。

　　当遇强降雨和上级自然灾害预警预报，立即加强自然灾害点监测、加强地质灾害易发地段巡查。发现险情征兆，立即组织受影响群众撤离，并及时上报。疏散安置地点必须在汛期前实际调查选点，确保安全。划定临时危险区，在危险区边界设置境界，同时明确具体监测人。在强降雨过后，根据自然灾害点具体情况，采取修建地表排水沟、埋实裂缝等简易治理措施。

　　3、监测、巡查要求

　　旱季每月监测、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若发现监测自然灾害点有异常变化和暴雨天气前后，应增加观测次数，每日观测次数不少于3次，灾害体处快速异变状态的，应每1-2小时监测一次；易发地质灾害地段巡查不少于2次，并通知受影响社区居民加强观察、巡查，发现险情立即报告。监测、巡查必须做好数据记录、归档。

　　4、灾后处理

　　灾情发生后，社区应急工作组将与上级部门一道做好灾区群众的思想工作，安定群众情绪，并妥善安置受灾群众，及时组织灾区群众开展自救。

　　四、保障措施

　　1、组织到位。做到机构落实、组织落实、人员落实，不断把社区自然灾害防治工作纳入规范化、制度化的管理轨道。应急领导小组、应急工作组小组成员、抢险小分队小组成员、社区巡查小组小组成员于每年3月底前完成调查补充，修改本预案，并向社区居民公布。

　　2、宣传到位。向社区居民宣传自然灾害防治的基本知识，公布本预案，充分认识防御自然灾害工作的艰巨性、重要性，提高社区民有自我防范意识。

　　3、措施到位。自然灾害点监测到位、易发自然灾害地段巡查到位；汛期前组织对避险路线、临时安置点进行勘查，并向社区居民公布。

　　4、物质到位。每个社区居民小组购雨衣、手电、应急灯（具体数量由社区组具体实际确定）等必备物质设备，并由俞厚祥保管。

2024年客服春节值班方案篇4

　　为认真贯彻落实全县春运工作会议精神，切实做好春节期间旅客运输的医疗卫生保障工作，确保我县春运工作安全有序，结合卫生健康行业实际，制定本方案。

　　一、工作原则

　　为切实做好今年的春运医疗卫生应急保障工作，更高效有序应对春运期间有可能发生的重大突发伤亡事件、重大传染病等突发公共卫生事件，最大限度减少人员伤亡和经济损失，保障人民群众生命安全。全县春运医疗卫生应急保障工作坚持以人为本、健全机制、常备不懈、加强协作的原则，实行统一领导、分级负责、属地管理。

　　二、组织领导

　　成立由张光宇同志任组长，杨德祥同志任副组长，局医政医管股、疾控股、规财股、应急办等负责人及县人民医院、县120医学急救中心、县中医医院、县第二人民医院、县妇幼保健院、县卫生计生综合监督执法大队、县疾病预防控制中心等单位负责人为成员的春运医疗卫生应急保障领导小组，下设办公室在局医政医管股，张必大同志兼任办公室主任。负责汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站、平昌火车站等重点区域春运医疗卫生应急保障的组织领导工作。

　　三、业务机构职责

　　1.县人民医院、县中医院、县第二人民医院要制定应对突发事件的医疗救援应急预案，做好春运现场可能大量突发伤员应急收治准备工作。加强急诊、手术、医技、血库等临床业务科室的医疗质量管理和应急物资储备，提高应急医疗救援能力，组建应急医疗队伍，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的医疗救治。

　　2.县疾病预防控制中心要建立卫生应急队伍，负责加强车站的传染病疫情及突发公共卫生事件的监测报告，采取措施，防止传染疫情暴发，指导做好消毒及卫生处理等工作。

　　3.县卫生计生监督执法大队要建立卫生监督队伍，负责加强车站等重点区域的卫生、传染病防治等卫生监督检查，指导督促有关单位和群众落实预防传染病、化学中毒等公共卫生危害的措施。

　　4.县120医学急救中心要加强车辆、急救设备等管理，提高应急医疗救援能力，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的转运和救治。

　　5.各乡镇卫生院要成立医疗卫生救援队，负责本乡镇辖区车站等人员密集地点的医疗卫生保障工作。

　　四、应急处理工作准备

　　（一）指定救治定点医院。为保证春节期间突发公共事件受伤人员得到及时、有效救治，指定平昌县人民医院、县中医院、县第二人民医院为春节期间突发事件受伤人员救治定点医院，其余医疗机构为后备救治医院，按就近救治原则做好伤病员的救治工作。

　　（二）建立应急医疗救护队。要及时做好加强各有关单位和安置点现场医疗力量的准备。县人民医院、县中医院、县第二人民医院春运应急医疗队，要指定一名医生为应急医疗队队长。每支应急医疗队至少由1名医生、2名护士组成。县医学急救中心要加强人员值班值守，一、二线班要能随时出动。其余医疗卫生单位要指定一名负责医疗业务的领导为应急工作联络员，负责做好本单位应急医疗的组织协调工作，联络员和应急医疗队队长的联系电话必须24小时畅通，随时接受春运医疗卫生应急领导小组指挥。

　　（三）建立应急卫生防疫和卫生监督队伍。县疾控中心、卫生计生监督执法大队卫生防疫和卫生监督队伍，要做好重大突发公共卫生事件调查处理和公共场所卫生、传染病防治监督工作。

　　20xx年1月20日，各医疗卫生机构按要求成立相关应急队伍，健全完善本单位应急预案，并报局医政医管股备案。各定点医院和后备医院要认真检查和维护各种急救仪器、设备、救护车辆、通讯设备，做好药品、物资储备等工作，确保人员处于临战、设备处于正常状态。

　　五、应急响应级别及措施

　　（一）汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站。

　　1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：

　　（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。

　　（2）由医疗救治医院在车站设立医疗点，加强医疗救护工作。具体区域为：县人民医院负责汽车客运总站、城东汽车站，县中医院负责城南汽车站，县第二人民医院负责、江阳汽车站。

　　（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。

　　2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：

　　在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民医院、县中医院医疗队、县第二人民医院、县疾控中心、县卫生监督队伍派出人员前往增援。

　　（二）平昌火车站

　　1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：

　　（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。

　　（2）由县人民医院到车站设立1个医疗点，加强医疗救护工作。

　　（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。

　　2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：

　　在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民院、金宝社区卫生服务中心派出人员前往增援。

　　六、应急保障信息报告

　　（一）医疗救护信息报告。各现场医疗点按要求认真填写旅客医疗救护记录，包括救治人数、使用药品等具体情况，并及时向领导小组办公室报告。承担护送伤病员救治的医疗卫生机构要每日下午17时前向县卫生健康局值班办公室报告（电话：）伤病员人数、医疗救治进展等情况，重要情况应随时报告领导小组办公室（联系人：张必大，）。

　　（二）卫生保障信息的报告。县疾病预防控制中心负责收集春运期间落实传染病监测、加强传染防控工作情况，如发生突事件，县疾病预防控制中心要将事件及时向县春运医疗卫生保障领导小组报告。

　　突发事件报告要严格按照报告规范上报。

　　县卫生健康局值班办公室联系电话：，县人民医院联系电话：，县中医院联系电话：，县第二人民医院联系电话：，县卫生计生监督执法大队联系电话：，县疾病预防控制中心联系电话：，县医学急救中心:120。

2024年客服春节值班方案篇5

　　根据《中共永宁县委办公室永宁县人民政府办公室关于印发永宁县20xx年元旦春节慰问工作方案的通知》永党办发〔20xx〕126号安排和要求，为认真贯彻落实党的十九大精神，切实做好20xx年元旦春节慰问工作，进一步提高人民群众的获得感、幸福感，做好困难群众、单位离退休职工、困难职工、困难党员、困难退伍军人及物业服务等节日值守人员的.慰问工作，及时将党工委、办事处的关怀送到干部、群众身边，确保他们过上欢乐祥和的春节，特制定本方案。

　　一、慰问基本原则

　　（一）统筹兼顾，照顾区市县慰问后最困难的群众；

　　（二）秉公办事，做到公平合理；

　　（三）掌握实情，避免重复慰问。

　　二、慰问时间

　　20xx年1月1日至1月30日，配合区市县及相关部门做好走访慰问，确保团结西路街道议定的走访慰问工作在20xx年春节前全部完成。

　　三、慰问形式

　　（一）由街道班子成员、党政办和民生服务中心工作人员组成慰问小组进行走访慰问，慰问离退休老干部、困难党员及其家属。

　　（二）困难群众、零散小区物业服务值守人员由团结西路街道及社区走访慰问。

　　四、慰问物资安排

　　20xx年慰问活动街道共计安排物资2.76万元，慰问困难群众、困难党员、离退休干部等群体合计158户。

　　五、慰问具体安排

　　（一）慰问辖区困难群众

　　责任领导：

　　慰问对象及标准：辖区困难群众50人（民政五类救助对象以及共建单位慰问对象除外）。标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计7500元。

　　（二）慰问街道离退休干部、职工

　　责任领导：

　　慰问对象及标准：慰问街道离退休干部、职工20人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计4000元。

　　（三）慰问辖区困难党员

　　责任领导：

　　慰问对象及标准：慰问辖区困难党员20人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计4000元。

　　（四）慰问计生困难户

　　责任领导：

　　慰问对象及标准：慰问辖区计生困难家庭10人（卫健局慰问对象除外），标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计1500元。

　　（五）慰问烈属、退伍军人

　　责任领导：

　　慰问对象及标准：慰问辖区烈属、退伍军人20人（退役局慰问对象除外），标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计3000元。

　　（六）慰问节日物业服务值守人员

　　责任领导：

　　慰问对象及标准：街道管理的零散小区物业服务值守人员35人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），具体由南环、团结、胜利、东环、利民社区组织实施，共计7000元。

　　（七）慰问精准扶贫建档立卡户

　　责任领导：

　　慰问对象及标准：慰问精准扶贫建档立卡户3户，标准为每人200元（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计600元。

　　六、相关要求

　　（一）各站室（中心）、社区要高度重视此项工作，所报慰问对象不得重复，集中精力，确保将慰问品在规定时间内全部发到慰问对象手中，不截留、不挪用。

　　（二）严肃工作纪律，凡上报慰问人员名单一定要经“两委”开会充分讨论后决定。所有慰问品入户到人，坚持慰问对象本人签名，不能代签，依程序公示公开，坚决杜绝优亲厚友、弄虚作假等违纪行为，一经发现，街道纪工委将严肃追究当事人和相关领导责任。

　　（三）做好慰问期间疫情防控工作，慰问工作要轻车简从，务实高效，杜绝形式主义和不实作风，严禁聚集慰问，慰问人数不得多于10人。

　　（四）慰问活动圆满结束后，民生服务中心和党政办公室要及时对慰问活动进行总结，于2月10日前将活动小结报两办及县民政局。

2024年客服春节值班方案篇6

　　一、成立放假期间安全组织机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、职责分工及要求

　　1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。

　　2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。

　　3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的职责，加强安全防范和安全检查工作。

　　4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。

　　三、停产停工期间工作安排

　　1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。

　　2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。

　　3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。

　　四、井下安全保障措施

　　1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。

　　2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。

　　3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。

　　5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。

　　6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。

　　7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。

　　9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。

　　10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。

　　五、地面安全保卫保障措施

　　1、加强对重点要害部位和守卫及值班人员管理和检查，切实做好防火、防盗工作。

　　2、加强炸药库房24小时值班制度和矿级领导带班制度防止、雷x炸药丢失、被盗。

　　3、加强职工日常管理和思想教育，及时掌握其思想动态发现问题必须及时解决。

　　4、加强职工法制教育和思想教育，在20xx年节日放假之前对全矿职工开展一次遵纪守法教育活动作。

　　5、认真落实治安综合治理和消防火等各项安全防范措施加强地面重大危险源的检查和监控，确保万无一失。

　　6、全矿管理人员24小时保证通讯畅通，加强请示汇报。

　　六、值班安排表

　　1、地面瓦斯监控值班

　　早班：

　　中班：

　　晚班：

　　2、井下瓦斯巡回检查值班

　　早班：

　　中班：

　　晚班：

　　3、主扇风机值班

　　白班：

　　晚班：

　　4、矿区安全巡查

　　白班：

　　晚班：

　　5、炸药房值班

　　早班：

　　中班：

　　晚班：

　　6、矿领导值班：

　　7、矿部值班室电话：

2024年客服春节值班方案篇7

　　当前，全球新冠肺炎疫情正处于加速上升态势，国内多地出现零星散发病例和局部聚集性疫情，防控形势严峻复杂，我镇“外防输入、内强管控”的防控任务十分艰巨，特别是春节将至，返乡人员剧增，人员流动性增大，聚集性活动增多，疫情传播风险上升。为切实做好我镇春节期间新冠肺炎疫情防控工作，积极应对可能出现的新冠肺炎疫情，切实保障人民群众身体健康和生命安全，特制定本预案。

　　一、组织保障

　　为加强我镇春节期间新冠肺炎疫情防控的应对准备，通过预测疫情在春节期间可能出现的不同情况，采取相应的应对措施，有效保障公众健康和生命安全。特成立大坝场镇春节期间应对新冠肺炎疫情应急处置工作领导小组，其组成人员名单如下。

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　领导小组下设办公室在镇综合办，胡文波任办公室主任，付廷生、李贵任办公室副主任。张琴琴、陈敏(小)、胡松松、何光辉、刘艺、田茂军负责具体办公。

　　领导小组负责指挥、协调、管理全镇春节期间疫情防控应对、准备和应急处置工作。下设应急处置小组、舆论宣传和综合信息组、医疗救治组、资金物资保障组、摸排组、督查督办及追责问责组。

　　(一)应急处置小组

　　组长:代朝军

　　副组长:

　　成员:

　　主要职责:及时正确向镇政府及县卫生健康局、县疾病控制中心报告突发事件的情况，提出预防控制对策和措施，在政府统一领导下，组织指挥应急防病与抢救工作，负责技术力量统一调配，保证应急防治工作高效、有序进行，必要时请求上级卫生行政部门有关领导和专家直接参与事发地临时现场指导工作。

　　(二)舆论宣传和综合信息组

　　组长:胡文波

　　副组长:

　　成员:

　　主要职责:为防控工作及抢救措施提供决策依据，及时收集、整理资料，做好统计上报工作，动态开展风险评估，研判疫情态势，及时发布风险提示，组织开展疫情防控中的舆情应对、宣传报道、新闻发布、媒体管控、信息简报撰写，积极开展健康宣传、疫情防控知识宣传等，正确引导社会舆论。

　　(三)医疗救治组

　　组长:万欢

　　副组长:付廷生

　　成员:

　　主要职责:负责做好医疗抢技术方案、防控措施;负责临床抢救工作，协调全面救治工作，对可能的污染物品和场所开展全面终末消毒。

　　(四)资金物资保障组

　　组长:任光辉

　　副组长:

　　成员:

　　主要职责:做好药品、医疗器械、交通工作防护用品的相关设施、设备的准备和紧急调用等后勤保障工作。

　　(五)摸排统计组

　　组长:胡文波

　　副组长:代朝军

　　成员:胡松松、张西芳、各村(社区)驻村工作队、村支两委、村卫生员

　　主要职责:做好各自负责村的摸排上报工作，各村(社区)加强对辖区境外、省外来思发挥大数据等优势，尽快查明可能的感染源，做好对密切接触者和次密接者的判定及追踪管理，依法依规、科学划定防控区域范围至最小单元(如楼栋、病区、居民小区、自然村组等)，协调相关部门果断采取限制人员聚集性活动、封锁等措施，切断传播途径，尽最大可能降低感染风险。

　　(六)督查督办及追责问责组

　　组长:冯子龙

　　成员:

　　主要职责:督促落实党中央、国务院和省市县镇关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作安排部署，负责领导批示指示和会议议定事项督办，检查防控工作开展情况，及时发现、报告和协调处理存在的问题。负责对在疫情防控、报告、调查、控制和处理过程中，存在玩忽职守、失职、渎职等行为的，依据相关党纪法规予以严肃追责问责。

　　二、应急处置

　　(一)应急与响应

　　突发事件发生后，镇卫生院一旦接到突发事件信息或者救援指令时，必须迅速到达现场，提供现场医疗救护，并及时分流转送，对可疑传染病者，要做好活动环境的消毒处理、第一时间送往思南县隔离点隔离。实行首诊医生负责制，对就诊的人员，医务人员应及时接诊，不得推诿、拒绝，接诊医生要书写详细、完整的病历记录，对需要转诊的病人，书写转诊记录。

　　(二)应急与抢救

　　镇卫生院急诊接诊医师接到疑似风险人员，及时上报医疗救治组小组组长，进行医疗隔离，开展应急处理措施，请求上级卫生健康行政部门派有关领导和专家直接参与现场指导工作。

　　(三)应急与组织

　　根据新型冠状病毒感染的肺炎类型和特征、发生时间、地点和范围、受害人数、事件的地区分布以及已采取的相关措施等内容，进行综合信息分析、科学评价、减轻或消除突发事件的危害。接受镇政府及县卫计局的指令，启动突发性公共卫生事件应急处置预案。

　　应急预案启动后，应急处置领导小组及全体成员必须处于时刻待命状态，保持24小时通讯畅通，随时听从领导小组派遣，离开要经过领导小组组长批准同意。镇卫生院各职能科室要负责做好相应的应急工作，明确任务和职责，把人民群众的生命安危放在第一位，服从应急领导小组的指挥，统一组织，协调应急救治工作。建立生命绿色通道，实行优先收治，先抢救，后结算的办法，不得以医疗费用为由拒绝收治或者拖延治疗。

　　(四)医疗防护

　　按照卫生部《隔离技术规范》，根据突发事件的性质、种类，对有传染性的传染病，要做好隔离消毒。应及时疏散人群，采取严密防护措施。医务人员及其他所有工作人员在处理风险人员过程中必须接受防护知识的教育，采取有效的防护措施，配备必要的防护设施设备、防护用品，必须按规定规范穿戴有效的防护用品。

　　(五)宣传教育

　　加强宣传，科学宣传疫情防护知识，提高广大群众防范的意识，在不同的场所，不同的人群，开展有针对性的预防控制措施。要坚持依法发布、分级负责、公开透明、科学规范的原则，严格落实疫情信息发布工作制度，不得擅自发布有关信息，禁止传播虚假、恐怖信息，避免新闻炒作，防止产生负面影响。

2024年客服春节值班方案篇8

　　春节期间，门头沟区园林局严格落实森林防火工作职责，履行公园绿地管护责任，按照“群众过节干部在岗”的工作要求，扎实开展烟花爆竹看护和疫情防控值守工作，切实保障了节日期间全区森林、林地、绿地的`安全平稳运行。

　　一、森林防火工作

　　一是严格落实局领导班子分片包镇制度，由主要领导带队，带班领导及相关工作人员共同开展重点区域防火检查，累计派出10个检查组共72人次参与实地检查、电话抽查，共抽查生态林管护员88人次，均在岗在位。二是强化值班值守制度。局机关共35人次24小时负责应急值守，全区4260余名专职护林员在岗在位，累计劝阻烧地边、烧纸祭祀、燃放烟花爆竹百余次；三是加大宣传力度。累计发送森林防火提示短信46万条，50余个防火语音提示杆均正常运行，随时提醒游客已进入林区，切实履行好公民森林防火责任。

　　二、公园绿地服务保障工作

　　春节期间，一是每天安排193名养护、保洁及疫情防控人员，76名巡查工作人员，保障车辆12辆，在全区各公园绿地开展疫情防控、垃圾分类、日常养护等工作。二是在6个公园入口配备体温检测仪器、划定“一米间隔线”，对入园游人检测体温并查看游人健康码，严格执行绿码通行。三是严格执行75%限流措施，提醒游人不扎堆、不聚集，保持社交距离。春节期间，全区各公园共接待游客26447人次。截至目前，各公园均运行平稳，未出现异常突发情况。

　　三、烟花爆竹看护和下沉值守工作

　　按照区委政法委的统一要求，除夕晚上和初五早上，我局共有65名领导干部下沉到永定镇33个点位，开展烟花爆竹禁放看护工作，累计劝离燃放烟花爆竹的群众200余人次。

　　春节期间，我局共派出56名领导干部，下沉到城子街道4个社区，开展疫情防控值守工作，进一步充实社区疫情防控力量，保障社区安全。

2024年客服春节值班方案篇9

　　为切实抓好20xx年春节节假日期间自然灾害和安全生产事故灾难突发事件应对工作，进一步落实县委、县政府工作部署，特制定《休宁县应急管理局20xx年春节期间自然灾害和事故灾难突发事件应急预案》。

　　一、组织机构

　　休宁县应急管理局成立应急救援指挥机构，综合指挥、协调、处置春节节假日期间自然灾害和事故灾难突发事件应急救援工作。

　　指挥长：洪国和

　　指挥：江文、张贡献

　　成员:汪国顺、金嘉年、王辉、史磊、许自利、王国成、丁严、吴苹、叶雄伟、王阳阳、叶庆、方秀、吴昊、汪一好、侯振宇、柯妍婷、陈锦春

　　下设五个工作组：

　　1、自然灾害组；

　　2、安全生产事故灾难组；

　　3、疫情防控组；

　　4、后勤组；

　　5、专家组。

　　二、工作组职责

　　1、自然灾害组：由应急管理股、应急信息管理中心和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责自然灾害突发事件应急处置工作。

　　2、安全生产事故灾难组：安全生产监督管理一股（政策法规股）、安全生产监督管理二股（行政审批股）、安全生产执法监察队和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责安全生产事故灾难突发事件应急处置工作。

　　3、疫情防控组：由减灾救灾和应急保障股和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责与休宁县疫情防控指挥部联系对接防疫工作，严格落实自然灾害和事故灾难处置期间疫情防控相关措施，并及时向县疫情防控指挥部报告防控工作落实情况。

　　4、后勤组：由办公室和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责后勤保障工作；负责向市政府安委办、市应急管理局、县政府报告事故处置情况；负责事故应急救援信息收集发布、文档备案等工作。

　　5、专家组：由安全生产监督管理一股（政策法规股）、应急管理股和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责分析自然灾害和生产安全事故现场“危机”状况和危害程度，研究制定施救方案。

　　应急时效：20xx年2月11日—2月18日。

　　三、工作程序

　　（一）在自然灾害、生产安全事故发生第一时间，事发地乡镇政府必须向县应急局报告，县应急局在第一时间按程序向县委、县政府、县疫情防控指挥部和市应急局报告。

　　（二）事发地乡镇政府必须立即赶赴现场，迅速采取措施，协调组织开展抢险救援工作，封闭并保护现场，抢救受伤人员和物资，疏散危险区域人员，控制事态发展，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。严格落实疫情防控相关措施，防止救援期间疫情输入感染。

　　（三）县应急局全方位调度、协调相关部门处置自然灾害和事故灾难突发事件，相关工作组迅速赶赴现场。

　　（四）加强应急值守力量，办公室负责人迅速赶到办公室，按局领导要求，及时收集和上传下达有关应急信息。

　　（五）应急救援时效内，乡镇政府和县局机关所有工作人员必须保证24小时通讯工具畅通。

　　值班电话：

　　传真：

2024年客服春节值班方案篇10

　　值班是保卫处的一项具体而频繁的.工作。为稳定队伍，激发工作热情，体现公平、公开、公正的原则，按照有关文件规定，结合我院具体实际，制订如下值班、加班补助统计及发放实施细则：

　　一、值班

　　1、值班满24小时记值班1次，其中8小时为正常上班时间，8小时作次日补休时间，另外8小时即发放值班补助。如因特殊原因未能补休者，对照加班实施细则，由个人提出申请，报办公室由处长核准后，可按加班处理。

　　2、值班人员补助分平时、双休日和国家法定节假日三个等次，寒暑假期间均按双休日记。

　　3、顶班、替班要及时通知当日带班员，带班员要及时通知处长，顶班和替班不记加班，统计时按值班日记上实际值班人员记录。

　　4、换班，如需换班要经处长同意后，及时通知办公室，并在已按排的值班表中改换人员姓名，记录和统计时按实际值班情况记录。

　　5、值班安排：每月月底由办公室具体作出下月值班安排表。值班统计：每月月初由办公室统计上月值班情况，由处长审批。

　　二、加班

　　1、加班是在非正常上班时间内，根据工作需要由处长安排，办公室或科长通知具体加班人员，如遇紧急情况，科长可以临时决定加班人员上岗，事后要向处长讲明加班理由。加班结束后，由办公室做好加班记录。办公室逐月统计加班后由处长审核。

　　2、加班持续工作每满8小时记加班1次，当日值班人员不记加班。

　　3、加班比照值班补助发放。

　　4、顶替加班时只记原安排加班人员，顶替加班人员不记加班。

　　5、加班人员加班后，原则上不作补休安排。

2024年客服春节值班方案篇11

　　为加强节假日期间我院的医疗卫生保障工作，确保医疗安全，提高对重大突发卫生事件及极端天气条件下的应急和协调处理能力，有效地实施医疗救护和传染病防控工作，特制定本预案。

　　一、总则

　　1、本预案根据《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律、法规制定。

　　2、本预案执行过程中结合我院卫生资源的实际情况，必须服从上级卫生主管部门的.统一调动和安排。

　　3、本应急预案应坚持“预防为主，常备不懈”的方针。

　　二、组织和管理职责

　　医院建立院长负责制，成立春节期间医疗救治小组。

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　三、突发公共卫生事件报告范围与标准

　　按照我院《突发公共卫生事件应急预案》中的报告范围与标准执行。

　　四、应急处理

　　1、突发公共卫生事件报告方式、时限和程序：各科室应当严格落实首诊负责制，首诊医务人员发现突发公共卫生事件时应立即电话报告科室负责人进行确认。科室确认后应立即采用电话报告的同时进行书面报告医务科、护理部、医院感染管理科等相关职能部门。职能部门负责人上报主管的副院长。

　　2、如遇极端天气条件应积极响应市委市政府、上级主管部门的号召，由医疗救治应急办公室按照要求施行统一调动和安排，从各科室抽调技术骨干组建救治分队执行现场救护。

　　3、保证绿色通道通畅，完善工作流程，检查维护好各种抢救设备，保障通讯系统完好，确保接收指令畅通、及时有力、准确无误。凡接120指令或呼救，要求救护车白天5分钟内、晚上十分钟内出发，如遇多起事故、本院救护车全部出诊时，接到120急救电话，应及时通知事故现场就近医院出诊，让群众更快更及时得到救治。

2024年客服春节值班方案篇12

　　为切实做好20xx年春节期间中卫市口岸和投资促进领域应对突发事件应急保障工作，进一步提高应急救援和突发事件处置能力，保证节日期间重点物资流通，确保物流园区和物流企业发生突发事件时能及时高效处置，根据区、市安全生产工作会议精神，结合我办工作实际，制定本预案。

　　一、组织领导

　　为认真做好我市20xx年春节期间安全保障工作，进一步增强应急处置能力，决定成立市口岸和投资促进办公室春节期间应急处置工作领导小组，组成人员如下：

　　组长：李崇新市口岸和投资促进办公室主任

　　副组长：

　　成员：

　　市口岸和投资促进办公室春节期间应急处置领导小组办公室设在综合科，办公室主任由李浩担任，具体负责安全保障和应急处置综合协调工作。

　　二、职责分工

　　（一）综合协调组。李崇新主任任组长，李杰、樊世轩、李浩、陈雅楠为成员。负责中卫机场、物流园区及相关物流企业突发事件（如安全事故、旅客滞留或火灾等情况）的总体指挥统筹协调应急处置等工作。需要其他部门配合时，负责做好市应急管理、交通、公安、运管、医疗卫生等部门的协调工作。

　　（二）应急处置组。罗清明副主任任组长，马姗丹、李红强、焦荣华、王靖有、尚金卫、张慧民为成员。负责物流园区、物流企业突发事件，具体应急救援，预警处置信息发布。负责做好航空运输突发事件应急处置和春运客流高峰期旅客安抚，做好旅客运输备用方案的制定启动等工作。

　　三、应急处置

　　（一）突发事件。各单位要根据春节应急工作需要，预想可能发生的突发事件，充分做好人员、车辆、物资、设备、通讯、消防、救护、值班、预案和施救等方面的准备工作，要合理安排值班，值班人员保持昼夜通讯畅通，安全信息上传下达及时准确。同时，根据不同突发事件的性质、地点，确定紧急集结路线和施救办法。当中卫机场和物流园区及物流企业发生突发事件时，企业要根据突发事件性质制定切实可行的初步处置方案，立即展开自救和互救。市口岸办应急处置领导小组办公室接到突发事件预警信息或事故报告后，值班人员要根据应急处置领导小组组长的指示，立即通知应急处置组全体成员和相关物流企业启动本预案，接到突发事件信息后，应急处置人员和相关单位要立即集结，进入应急状态，并携带有关物资沿预定路线紧急开往事发地，不得贻误。应急处置小组组长或副组长到达事发地后，要迅速查明突发事件的情况和原因，采取相应措施立即进行处置，要排除各种困难和障碍，保护人员和财产安全，尽快恢复正常生产，不留后患和死角。当突发事件事态扩大时，应急处置小组组长应及时向市政府、上级主管部门提出施救建议，请求公安、交通、消防、卫生、地方驻军等相关部门参与施救。相关部门参与施救时，各单位要积极配合行动，共同完成施救任务。

　　（二）火灾。当物流园区或物流企业等场所发生火灾时，现场人员应立即用现有灭火器材进行灭火，以控制火势，并采取切断现场电源、煤气、停止非消防用水等紧急措施。同时根据灾情及时向公安消防指挥中心119报警，必要时联系120急救，在应急消防、医护人员到场后，主动提供相关信息，积极配合医护、消防人员开展人员施救和灭火抢险工作。

　　（三）客流高峰期。中卫机场要准确掌握春节期间客流情况，在客流高峰期，机场负责人要及时到客运一线进行现场指导，通过各种途径和手段安抚运输旅客，直到运输旅客恢复正常为止，不得滞留旅客。

　　四、应急措施及要求

　　（一）制定应急预案，积极应对处置。为保证突发事件发生时能及时、高效、有序进行应急处置，最大限度地减少损失和降低影响，各单位要根据本预案的职责分工。各单位主要负责人作为处置应急工作第一责任人，要明确职责，做好部门内分工，并选定责任心强、素质高的工作人员为联络员，确定联络方式，负责遇到突发事件时，及时请示上级启动应急预案。

　　（二）加强值班值守，确保内部安全。应急预案启动期间，各单位要建立值班制度。值班电话（包括手机）必须24小时开通。值班人员必须24小时在岗，不得擅离职守。值班领导的手机必须24小时开通。值班人员要明确职责，熟悉政策，掌握本单位的物资储备情况，遇有紧急情况立即向值班领导报告。

　　（三）畅通信息渠道，严格报告制度。当突发事件发生时，领导小组办公室要及时了解情况，汇报和下达指示。各单位在接到启动应急预案通知后，要立即投入工作，单位负责人要亲临现场按照各自职责做好应急救援工作，并及时上报有关情况，值班负责人和联络人员要严格信息上报制度，确保政令信息畅通。

　　（四）强化责任落实，靠实工作责任。各单位负责人要把处置突发事件作为一项重要政治任务来完成，要以大局为重，坚决服从统一指挥，接到命令后立即上岗到位。对于擅离岗位、不服从指挥、玩忽职守的单位领导及相关人员要追究责任，严肃处理。对因工作不到位、责任不落实，给国家和人民造成重大损失的，实行责任追究制度，对失职、渎职造成重大损失和人员伤亡或造成恶劣影响的人，要依法予以严肃查处。

2024年客服春节值班方案篇13

　　为切实做好我县春节期间的医疗保障，有效组织突发事件的医疗救援工作，根据县委、县政府及市卫计委的安排部署，制定本预案。

　　一、工作原则

　　贯彻以人为本的方针，确立预防为主的思想，按照统一领导、分级负责；属地管理、明确职责；反应及时、措施果断；服从大局、主动配合的原则，做到医药物资准备充分，医务人员反应迅速，急诊急救处置得当，保障春节期间人民群众的健康安全。

　　二、组织保障

　　县卫计委成立医疗应急工作领导小组，组成人员如下：

　　组长：庄文普县卫计委主任

　　副组长：

　　成员：

　　领导小组负责：负责春节期间应急医疗救治工作的指挥协调，制订应急医疗救治工作方案，指挥调度全县的医疗力量与救援，负责组织对相关人员的急救培训，检查、督查各医疗机构的应急准备工作及落实。

　　领导组下设办公室，办公室设在医政股，张永强兼办公室主任，杨青贵任副主任。具体负责春节期间医疗保障的组织协调、应急处置、日常管理等工作，值班电话：。

　　组建县级医疗应急救治小分队，负责发生突发事件时做好救治现场调度指挥和做好应急救治工作。组成人员如下：

　　队长：崔士成县卫计委党组成员、副主任

　　副队长：李家法县医院副院长

　　成员：

　　各乡镇卫生院，县直其他医院也应成立应急医疗救治工作组，制定应急医疗救治方案，做到准备充分，应对有序。

　　三、确定保障单位

　　确定县医院为应急救治的定点医院，其他医疗机构为应急救治后备医院，一旦需要医疗力量，随时听从县卫计委调遣，完成医疗保障任务。

　　四、保障单位任务

　　1、县级医院及各乡镇卫生院要做好医药、设备器械的.准备，组建应急救治队伍，做好急诊值班、制定落实排班，并于1月26日前将应急救治队伍名单和通讯方式上报县卫计委。

　　2、县医院血库制定血液储备使用应急预案，做好血液储备，确保临床用血的供应。

　　3、县级医院医务科、120急救队在活动期间要加强值班制度，配合卫计委做好各项应急调度工作。

　　五、有关技术要求

　　如发生突发事件，按照以下程序，做好相关应急抢救工作：

　　1.现场医疗卫生救援及指挥。医疗救治专业应急队伍在接到救援指令后要及时赶赴现场，并根据现场情况全力开展医疗卫生救援工作。在实施医疗卫生救援的过程中，既要积极开展救治，又要注重自我防护，确保安全。县卫计委在事发现场设置现场医疗卫生救援指挥部，主要或分管负责同志要亲临现场，靠前指挥，减少中间环节，提高决策效率，加强抢救过程，同时加强与现场各救援部门的沟通与协调。

　　2.现场抢救。到达现场的医疗卫生救援应急队伍，要迅速将伤员转送出危险区，本着“先救命后治伤、先救重后救轻”的原则开展工作，按照国际统一的标准对伤病员进行检伤分类，分别用蓝、黄、红、黑4种颜色，对轻、重、危重伤病员和死亡人员作出标志，分类标记用塑料材料制成腕带，扣系在伤病员或死亡人员的手腕或脚踝部位，以便后续救治辨认或采取相应的措施。

　　3.转送伤员。当现场环境处于危险或在伤病员情况允许时，要尽快将伤病员转送并做好以下工作：

　　（1）对已经检伤分类待送的伤病员进行复检。对有活动性大出血或转运途中有生命危险的急危重症者，应就地先予抢救、治疗，做必要的处理后再进行监护下转运。

　　（2）在转运中，医护人中必须密切观察伤病员病情变化，并确保治疗持续进行。

　　（3）在转运过程中要科学搬运，避免造成二次损伤。

　　（4）合理分流伤病员或按现场医疗卫生救援指挥部指定的地点转送。

　　（5）接受转运救治任务的医疗机构在接到指令以后要立即启动应急机制，做好救治的各项准备工作，保证救治工作的及时有效，并与转送机构做好交接。

2024年客服春节值班方案篇14

　　为全面做好春节期间我市建筑工地过年服务保障工作，科学有序开展施工现场疫情常态化防控工作，防范各类生产安全事故，关心关爱留温过年产业工人，结合《浙江省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室关于落实做好人民群众就地过年服务保障工作责任分解的通知》的工作要求，现就做好春节期间服务保障工作提出如下要求：

　　一、做实关心关爱，强化留温过年工人的生活服务保障

　　鼓励各企业开展“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动，可采取发放留岗红包、过年礼包等措施，落实员工节日福利。积极走访慰问留守工地的农民工，详细了解农民工在温生活情况，宣传农民工服务保障政策，落实好农民工劳动报酬权益，加强农民工生活居住安全保障，切实解决农民工实际困难，让农民工在温安心过节。

　　二、落实防控措施，做好疫情防控常态化工作

　　项目各参建单位应结合项目实际，制定本项目疫情常态化防控工作方案，建立健全工作体系和机构，明确疫情防控责任部门和责任人，完善疫情防控管理制度。

　　项目部应按照疫情防控要求，对参建各方聘用的所有人员进行健康管理，建立“一人一档”制度，准确掌握人员健康和流动情况。采取封闭式集中管理，严格进、出场实名制考勤，在施工现场进口设立体温监测点，对所有进入施工现场人员进行体温检测和“健康码”查验，核对人员身份和健康状况。

　　办公场所、会议室、生活区域及其他人员活动场所应定期通风换气和清洁卫生，定期消毒。在公共区域设置废弃防疫物资专用回收箱（垃圾桶），定期对专用垃圾桶进行消毒处理。

　　项目部应储备适量的、符合国家及行业标准的口罩、防护服、一次性手套、酒精、消毒液、智能体温检测设备等防疫物资，建立物资储备台账，确保施工现场和人员疫情常态化防控防护使用需求。

　　三、抓好停工复工安全检查，防范安全事故发生

　　企业负责人应在节日前后加强对工地的停工复工安全检查，节前停工重点检查施工现场封闭管理、深基坑、模板工程和脚手架的加固、起重机械全面维护保养、临边洞口的安全防护及警示标示的设置、临时用电管理、生活区防火防盗措施实施等情况，对发现的问题及时整改，不留死角，严格落实安全生产责任制度。节后复工要认真开展复工前安全教育培训，强化岗前教育和安全交底，对施工现场的安全设施设备进行全面核查，达到安全生产条件方可复工。

　　四、强化应急值守，做好信息报送工作

　　施工单位结合自身工作实际，落实安全措施，严格执行24小时值班制度，值班人员不得擅离职守，确保应急电话、通讯网络24小时通畅。制定并落实应急预案，成立应急小组，明确职责分工，准备充足的应急物资，以应对突发事件的发生，节日期间要及时、准确反馈和上报信息。

2024年客服春节值班方案篇15

　　春节即将来临，为感诺每位员工20xx年的辛勤付出公司决定发放春节福利，具体如下：

　　一、发放范围：

　　公司全体在职员工

　　二、发放标准：

　　1、转正员工发放500元的购物卡

　　2、试用期员工发放300元购物卡

2024年客服春节值班方案篇16

　　目的：

　　春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案：

　　灾害预防：

　　一、烟花爆竹安全管理：

　　1、施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。

　　2、保持施工现场消防管道水流畅通，保证消防器材完好，储备充足。

　　3、临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间，项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。

　　二、春节期间防火安全保证措施：

　　1、在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的.防火责任制。

　　2、一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救，不能够自救时要及时打119电话报警。

　　3、值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟；不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。

　　4、在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器，以便迅速控制火势。

　　三、春节期间施工现场用电安全措施：

　　春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。

　　四、春节期间的岗位巡检工作：

　　春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并且已经将值班表张贴在施工现场，向甲方、监理提交值班表，已完善信息沟通机制。

　　五﹑春节假期施工现场防盗：

　　外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场，对偷盗现场料具等物品者，值班门卫扣留交值班总负责人处理，情节严重者送交公安部门处理。

　　六、值班领导小组人员名单及联系电话

　　领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　急救：120 匪警：110 火警：119

2024年客服春节值班方案篇17

　　按照区委办公室、区政府办公室《关于做好20xx年元旦春节期间有关工作的通知》（济兖办发电〔20xx〕162号）精神，为统筹做好节日期间各项工作，依据我局承担的工作责任制定本工作方案。

　　一、落实责任分工，扎实做好牵头职责

　　1、严肃财经纪律。严把资金支付关，坚决杜绝年底突击花钱，严禁违规发放津贴、补贴、奖金和实物，严禁用财政性资金举办年会、经营性晚会。牢固树立厉行节约精神，进一步减少、简化各类茶话会、联欢会和节庆演出。加强对部门节日期间财务支出的监督检查，严厉查处违规使用、损失浪费财政资金行为，维护财经纪律严肃性。（责任科室：财政监督科牵头，各业务科室配合）

　　二、发挥职能作用，积极配合相关部门工作

　　2、保障困难群众生产生活。根据职能部门的资金申请，多方筹集资金，按照程序及时兑现扶贫惠民政策资金，及时拨付困难群众生活救助资金，及时拨付困难群众煤电油气补贴资金，配合做好农民工工资支付工作。落实中央、省市支持民营企业和中小企业发展的政策，助力解决生产经营困难。（责任科室：农业科、社保科、经济建设科、地方债务管理办公室、企业科）

　　3、保障干部职工正常福利。统筹调度资金，保障机关事业人员工资正常发放，及时足额拨付各类社保补贴补助资金。及时安排、足额拨付各部门节日走访慰问资金。（责任科室：预算科牵头，各业务科室配合）

　　三、加强作风建设，抓好财政部门节日保障工作

　　5、持之以恒正风肃纪。严格执行中央八项规定及其实施细则精神，加大对公款吃喝、收送礼品礼金等隐形四风问题的监督检查力度，引导党员干部清廉过节。（责任科室：局纪检组）

　　6、抓好节日期间安全监管。加强职工节日期间的安全教育，不参加群众性集会活动，不违规驾驶车辆，保护人身安全。全面检查办公楼内公共设施，消除安全隐患，确保办公楼内安全。坚持不懈做好矛盾纠纷排查化解及扫黑除恶工作。（责任科室：局办公室）

　　7、做好值守应急工作。严格执行领导干部外出报备制度，严格执行24小时专人值班和领导干部带班制度，及时报告重要紧急信息，做好上传下达，确保节日期间各项工作有人抓、有人管、正常运转。（责任科室：局办公室）

　　各科室、局属各单位要把做好春节期间有关工作摆在重要位置，科室、单位负责人要带头履行职责，把需要办结的业务、下达的指标及时办好，积极配合相关部门工作，抓好自身廉政、安全教育，确保过一个欢乐祥合、勤俭文明的春节。

2024年客服春节值班方案篇18

　　各地区、各有关部门和单位要深入学习宣传贯彻党的十九大精神，牢固树立“四个意识”，认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅关于做好20xx年元旦春节期间有关工作通知的要求，切实加强安全生产工作，狠抓各项安全防范责任措施落实，有效防范和坚决遏制各类生产安全事故，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日。

　　一、弘扬生命至上、安全第一思想，强化安全防范责任和措施落实

　　岁末年初历来是安全生产的关键期，特别是元旦春节期间群众出行和大型群众性活动增多，人流、物流、车流剧增，同时受低温、雨雪、冰冻等灾害性天气影响，事故易发多发。各地区、各有关部门和单位要牢固树立安全发展理念，大力弘扬生命至上、安全第一的思想，切实加强节日期间安全生产工作的组织领导，及早研究部署，强化措施落实，坚决遏制重特大事故发生。要深入分析研判当前安全生产面临的.严峻形势和潜在的各类安全风险隐患，有针对性地制定采取安全防范措施。要进一步严密安全生产责任制，全面落实地方属地管理、部门监管和企业主体责任并加强督促检查，层层传导压力、压实责任、狠抓落实。各级领导干部要亲力亲为，深入一线开展检查。各类生产经营单位要认真落实全员安全生产责任制，依法加强安全管理和岗位隐患排查治理，严防各类事故发生。

　　二、针对节日特点，加大交通运输、消防和烟花爆竹安全监管力度

　　各地区、各有关部门和单位要针对节日期间社会活动和气候特点，切实加强交通运输、消防和烟花爆竹等重点行业领域安全监管，着力查大风险、除大隐患、防大事故。

　　要加强交通运输企业和客车（船）、危险品运输车（船）等重点车辆船舶的安全监管，加大高速公路、农村山区、长江一线等重点路段（水域）的巡查检查力度，依法严厉打击“三超一疲劳”、非法载客、客货混装以及违规冒险行车（船）等严重交通违法违规行为，及时消除安全隐患。要统筹做好春运工作，科学合理安排运力，加强铁路、公路、水路、民航、城市公共交通等的衔接配合和安全监管，严格车站、码头、机场等安全检查，加强恶劣天气下道路通行安全管理、疏导管控和应急保障，确保群众出行安全。

　　要针对冬季火灾事故规律特点，集中开展消防安全大检查，严格落实人员密集场所、易燃易爆场所、劳动密集型企业等重点区域安全防范措施，加强学校医院、宾馆饭店、商场市场、娱乐场所、社会福利机构、高层建筑、地下工程、老旧住宅、出租房屋、城乡接合部等火灾风险隐患排查治理，严格整治“三合一”“多合一”场所和违规使用易燃装修装饰材料、消防设施缺失损坏、疏散通道堵塞、电气线路老化破损等问题，有效管控火灾风险，及时消除火灾隐患，严防火灾事故发生。

　　要强化烟花爆竹生产、运输、储存、销售、燃放等各环节的安全监管，严厉打击无证非法生产、非法运输、分包转包、“三超一改”、超能力突击生产等行为，整治下店上宅、前店后宅、集中连片经营，以及销售超规格或不合格产品等问题。要加强大型文娱、焰火集中燃放等群众性活动安全管控工作，严防发生拥挤、踩踏等伤亡事故。

　　三、深入开展冬季安全检查，全面排查整治各类安全隐患

　　各地区、各有关部门和单位要突出重点地区、重点领域、重点部位，深入开展冬季安全检查，全面排查管控安全风险、及时治理安全隐患，严厉查处各类安全生产违法违规行为。特别是要加强对全国安全生产大检查发现问题隐患的跟踪复查，确保整改、管控到位，严防整改不彻底导致事故发生。

　　要突出抓好煤矿和非煤矿山安全工作，加强瓦斯、水灾等重大灾害治理，严防节日期间非法违法突击生产和垮坝、坍塌、中毒等事故发生。要继续抓好危险化学品综合治理，加强生产、储存、经营、运输、使用和废弃处置各环节的安全检查，严防危险化学品丢失、泄漏、污染和爆炸等事故发生。要严格建筑施工现场安全管理，认真落实冬季施工安全措施，严禁雨雪、大风天气强行组织施工。要加强寄递物流企业、网点和寄递环节的安全管理，严格对疑似危险品的检查，及时发现处置各类隐患。要全面落实冶金、电力、民用爆炸物品、特种设备、农业机械、旅游等其他行业领域的安全防范措施，深入排查治理安全隐患。要加强城乡各项基础设施的安全巡查与维护，确保节日期间供电、供水、供暖、供气设备设施安全运转。

　　要切实加强对节日期间停产、节后复产企业的安全监管监察，督促高危行业企业制定并严格落实节日期间停产检修作业和节后复产安全保障措施。要按照“谁验收、谁负责”原则，严格执行复产验收制度，严厉打击未经验收或验收不合格擅自复产复工行为。

　　四、加强应急管理和宣传教育，提升防范应对能力

　　各地区、各有关部门和单位要充分发挥部门间安全生产预测预警和应急协调联动机制的作用，加强雨雪冰冻、寒潮等灾害性天气和人流、车流的监测，及时发布预警信息。要根据节日特点加强应急准备，落实救援队伍、装备、物资等应急资源，完善应急预案，强化应急演练。要加强值班值守和安全生产网络舆情监测，严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班制度和事故信息报告制度，确保一旦发生事故、紧急事件或重大网络舆情能科学有效处置、应对，及时回应社会关切。要利用各类媒体加强对冬季用火用电用气、烟花爆竹燃放等安全知识和逃生自救等常识的宣传，提高全社会安全防范能力。节日期间正常生产的企业要加强员工特别是重点岗位人员安全管理和教育培训，稳定职工思想，强化安全意识，提升全员安全技能和应急处置能力。

2024年客服春节值班方案篇19

　　公司各部门：

　　根据国家对春节放假的安排，结合公司的实际情况，现将公司春节放假及值班安排相关事宜通知如下：

　　一、放假安排：

　　20xx年1月22日（农历除夕）—20xx年1月29日（正月初七），1月30日（正月初八）正常上班，假期结束按时返回公司，延迟者按旷工处理。

　　二、值班安排

　　因公司业务需要，我公司主营业务保持正常运营，故春节需要安排值班具体如下：

　　1、值班时间

　　每天工作时间为12小时工作制。

　　2、值班期间待遇

　　春节值班（除夕—初七，共8天，12小时工作制）：4倍基本工资+2倍提成；非业务类，4倍基本工资；春节后值班（初八—十六，共9天，12小时工作制的）：2倍基本工资+提成。

　　春节连值2阶段班（12小时工作制的`）：春节值班期间4倍基本工资+2倍提成，节后3倍基本工资+提成（直到正月十六），春节假不另行安排；

　　3、值班期间后勤安排

　　20xx年1月22日（大年三十）中午12点以及20xx年1月23日（大年初一）中午12点公司安排聚餐，春节值班期间员工餐饮、新鲜水果、干果由公司免费提供，免费提供一日两餐。春节值通宵班公司予以免费提供晚餐。

　　三、节后休假事宜

　　1月30日（初八）春节期间值班人员休假，各部门协调好本部门工作，节后调休不允许超过9天，正月十七正常上班，否则按照旷工处理。

　　特此通知。

　　20xx年xx月xx日

2024年客服春节值班方案篇20

　　一、成立放假期间安全组织机构

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　二、职责分工及要求

　　1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。

　　2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。

　　3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的职责，加强安全防范和安全检查工作。

　　4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。

　　三、停产停工期间工作安排

　　1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。

　　2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。

　　3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。

　　四、井下安全保障措施

　　1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。

　　2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。

　　3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。

　　5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。

　　6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。

　　7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。

　　9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。

　　10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。

　　五、地面安全保卫保障措施

　　1、加强对重点要害部位和守卫及值班人员管理和检查，切实做好防火、防盗工作。

　　2、加强炸药库房24小时值班制度和矿级领导带班制度防止、雷x炸药丢失、被盗。

　　3、加强职工日常管理和思想教育，及时掌握其思想动态发现问题必须及时解决。

　　4、加强职工法制教育和思想教育，在20xx年节日放假之前对全矿职工开展一次遵纪守法教育活动作。

　　5、认真落实治安综合治理和消防火等各项安全防范措施加强地面重大危险源的检查和监控，确保万无一失。

　　6、全矿管理人员24小时保证通讯畅通，加强请示汇报。

　　六、值班安排表

　　略

2024年客服春节值班方案篇21

　　春节将至，为了切实做好节目期间的社会稳定和安全生产工作，进一步巩固安定团结的政治局面，确保新区人民过一个安定、祥和的节日，根据市委、市政府有关要求，结合新区实际情况，特制定如下应急预案:

　　一、工作目标

　　建立节假日社会安全稳定工作的应急指挥、处置体系，进一步落实安全稳定措施，严明值班纪律，确保在节假日期间不发生安全事故，确保单位工作的顺利进行和安全稳定。

　　二、组织机构

　　为了切实加强对此项工作的组织领导，成立春节期间应急工作领导小组:

　　组长:李俊鹏

　　副组长:赵东辉

　　成员:

　　三、主要职责

　　1.主要抓好节假日期间的安全稳定工作，落实安全生产责任措施，积极排除各种安全隐患，及时、有效处理各类突发事件。

　　2.认真做好群众举报、来信来访工作，及时发和就地化解不稳定因素，积极预防大规模群众集体上和群体性的事件的.发生。

　　3.认真落实紧急重要信息报告制度，按照坚守岗位不放松、报告事项不拖延、处置问题不遗漏的要求，确保紧急重要信息紧急报送、上级领导指示第一时间落实、贯彻落实情况第一时间反馈。各类特别重大、较大、突发紧急情况重大事件按报送程序在事发后30分钟内向市委、市政府报告。同时值班人员要第一时间向带班领导反馈值班信息，不准延误，对报告不及时或故意隐瞒不报的，按上级要求予以处理。

　　4、主要负责处置节假日期间突发恶劣天气等工作，负责做好突发事件应急资金和物资保障工作及应急抢险工作。

　　四、突发事件的处置方法

　　1、疏导方法。要用思想教育、法制教育、事实真理去教育、疏导、引导群众的思想，使之转到正确的方向，使事件得到妥善解决。在疏导过程中要个性注意语言技巧，用语要婉转，言之有据，言之有信。

　　2、“冷处理”法。应对群体性的事件中情绪十分激动，大有一触即发之势的参与者持必须克制、冷静的态度，使矛盾缓和下来，以便选取适宜的处理时机。

　　3、加压处理法。在冷处理无效的状况下，用特殊措施向参与突发性事件的头面人物施加压力，以促成群体性的事件的最终解决。

　　4、精神震慑法。以强大的声势、态势震慑事件当事例，瓦解参与者中别有用心的不法分子心理防线，造成其心理上压力，灭其威风。

　　5.劝阻拦截法。当事件尚未构成群体或正在构成群体的汇聚过程中，或械斗双方在事发地点，尚未接触时，及时进行劝阻，防止事态扩大。

　　五、应急事件的后期处置

　　(一)应急结束

　　突发事件得以控制后，应急指挥部宣布应急结束。

　　(二)善后处置

　　应急结束后，要对事件发生的原因、处理经过、后期定道等状况进行详细的分析和总结。同时，要及时查找工作漏洞，认真总结经验和教训，切实完善相应的专项应急制度，提高应对同类事件的潜力。

　　(三)职责追究

　　1、严格道究相关人员“瞒报、迟报、漏报信息”职责。对突发事件隐瞒、缓报、谎报的，要依法给予行政处分。

　　2、严格追究相关人员“不作为”职责。对未按照新区应急预案要求，不用心配合、推诿扯皮，严重损害机关形象，影响恶劣、后果严重的，依法给予行政处分。

　　3、严格追究工作不力职责。对因应急处理不力，行动迟缓，玩忽职守，失职渎职，致使事故蔓延、扩大的，要追究相关单位、人员的行政职责。

　　六、几点要求

　　(一)提高认识，加强领导。各科室负责人要高度重视，做到任务明确、责任到人、工作到位。同时，要结合各自工作实际，精心安排，周密部署，积极落实防范应急处置措施，力求万无一失。

　　(二)加强值班，严明纪律。要严格执行24小时领导带班、值班人员全程在岗的值班制度，确保全天候通讯畅通，机关工作正常运转。带班领导必须在岗带班，严格履行职责，遇有重大突发情况，要来自指挥，及时处置，值班人员要24小时在岗值守，决不允许出现断岗、漏岗、脱岗等现象。

　　（三）加强请示汇报，妥善处置紧急情况。值班期间，发现重要情况和问题，要及时向带班领导报告，并采取措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要追究主要领导责任。

2024年客服春节值班方案篇22

　　公司决定从1月23日至2月3日期间放假休息，为了防止和减少放假期间公司内现场安全事故的发生，并能在事故发生后迅速控制和处理，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，本着“预防为主、积极救援、统一指挥、分工负责、协调一致”的原则，制定本以下应急预案。

　　一、应急救援小组：

　　应急救援小组由每天值班的人员组成，值班领导任应急救援小组组长。

　　二、联系电话

　　火警：119 匪警：110 急救：120

　　公司内值班领导联系方式：见值班表

　　三、应急救援器材

　　灭火器（现场存放）、消防沙（双天厂区在食堂西侧、长安厂区在机加车间北侧和焊刀车间）、车辆（双天厂区：7306、长安厂区：518）、两厂区分别留有一辆叉车。

　　四、应急救援

　　（一）防火应急救援步骤：

　　1、火灾一旦发生，抢救小组马上进行现场抢救，立即组织利用现有灭火器灭火，争取将火势控制在初期阶段。

　　2、如果火势进一步扩大，现有灭火设施无法消除火灾时，应急救援小组人员要立即拨打“119”报警求救，同时将火灾情况上报给上级领导，并且要在保证自身安全的前提下继续组织灭火。

　　3、报警后，应急救援小组组长要派人到路口指引消防车辆进厂，同时厂内应急救援小组人员要全力配合消防队伍控制火情、消除火灾。

　　4、应急救援小组要及时查明起火的原因，根据不同的起因，采取不同的措施。如电起火，首先应切断电源，然后组织人员利用泡沫灭火器进行灭火。如油库化学品起火，应采取隔离灭火的方法灭火，如消防沙。

　　5、火灾消灭后，应急救援小组人员要对事故进行详细调查，找出原因，以防类似事件发生。

　　（二）防盗应急救援步骤

　　1、发现可疑人员进入公司或在监控中发现有可疑现象，发现人员要立即通知值班领导，并迅速组织所有值班人员共同对可疑人员及可疑现象进行排查。

　　2、如果发现可疑人员正在实施犯罪行为，值班领导要立即拨打“110”并及时通知上级领导。

　　3、门卫将大门关闭，防止犯罪分逃脱，值班人员制服现行犯罪一定注意保证人员优势，不要单独行动，在确保自身安全的.情况下，有效控制嫌疑人。

　　4、如果犯罪分子逃离现场，值班人员要注意犯罪分子的人数、体貌特征、车辆情况等信息，便于警方到达后能够提供及时有效的信息。

　　5、发现犯罪分子情绪激动或持有凶器，值班人员应保持冷静，首先保证自身安全，与犯罪分子保持距离，耐心周全，等待警方人员到达。

　　6、对已发生的盗、抢案件，首先保护好现场，通知警方、公司领导，等待警方人员到达，值班人员在警方到达前，不可乱发议论。

2024年客服春节值班方案篇23

　　为确保春节期间我项目各项工作安定有序，保证施工现场安全事故和农民工维权事件等各项突发事件发生时，能够及时迅速地进行组织抢救，应急救援，最大限度地防止和降低各类安全事故与杜绝维权事件的发生，现根据《安全生产法》、我公司有关规定及项目部《安全生产事故预防措施和应急救援预案》等要求，特制定本工程项目春节期间突发事件应急预案。

　　一、春节期间施工环境分析

　　鉴于年前施工任务已全部完成，故春节期间不安排施工计划。项目部和项目分包队伍除值班人员外，绝大多数将在2月5日（含）前结清工资安排返乡返程。因此春节期间项目可能存在的突发事件主要有：

　　1、社会人员在标段内发生的社会治安事件；

　　2、值班人员在施工现场发生的安全事故和偷盗事件等；

　　3、农民工因工资发放不到位而发生的讨薪上访等维权事件。

　　其中第三项发生的可能性较小。

　　二、项目部春节期间人员安排及应急机构

　　（一）项目部春节期间值班表

　　（二）项目部春节期间突发事件应急机构

　　1、应急领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　项目应急机构：春节期间应急领导小组、安全生产部、项目带班领导。

　　2、应急领导小组职责

　　（1）组长职责：

　　A、负责对项目部突发事件的全权处理，全面管理应急领导小组和外协施工班组值班人员的运作。发生重大突发事件后，保证第一时间到达事故现场，及时向上级领导汇报各种情况，协调处理相关事务。指挥现场救援工作，带领各级应急抢险队进行救援工作，工作中实施确保人员安全第一的原则，积极抢救受伤人员，减少财产损失、保护现场等，防止事故进一步扩大，批准救援措施。事件处理完成后，负责恢复现场。

　　B、全面负责农民工维权突发事件的应急处置工作。

　　（2）副组长职责

　　A、服从组长调动，协助组长或在获得组长授权后对突发事件的处理，负责春节期间项目部的各项工作。发生突发事件后，立即赶赴现场，协助组长组织协调各方面关系，随时掌握事故事件的发展情况。指挥各级应急机构的救援工作，收集事件相关信息，传达组长的决定及救援指示。

　　B、协助组长处理农民工维权突发事件的应急工作；密切关注项目部是否有拖欠克扣劳动者工资情况，是否有上访事件动态，做到及时发同、及时上报，迅速到位及时地阻止以防事态的进一步扩大。

　　（3）组员职责：

　　服从组长、副组长的调动，负责对突发事件处理工作的具体实施，做到纪律严明、行动迅速、信息通畅。

　　组员必须熟悉公司工地情况，掌握对突发事件处理的各项措施、标准和文件精神，有一定的组织协调能力。

　　在做好自我保护的情况下，积极进行救援抢险工作，在以最大的力量抢救伤员的前提下，抢救财产，保护现场。

　　三、社会治安和施工事故应急响应程序

　　施工现场一旦发生事故时，应急救援小组应根据当时的情况立即启动应急预案，处置措施或进行现场抢救，同时要以最快的速度进行报警，应急指挥领导小组接到报告后，要立即赶赴事故现场，组织、指挥抢救排险，并根据规定向上级有关部门报告，尽量把事故控制在最小范围内，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

　　（一）报告

　　1、流程：当事故发生时、按以下工作流程迅速报告：事故发现人→项目部应急救援队→公司事故应急救援指挥部副指挥长→指挥部总指挥长→上级主管部门

　　2、报告内容

　　现场伤害事故发生时间、地点、伤亡和财产损失基本情况，可能产生的后果、性质、当前现场状况初步减少伤亡损失的应急措施。

　　（二）联络

　　1、医疗救护组（负责）与医院急救中心取得联系，报告事故地点人员伤亡情况，联系医务人员及救护车辆。

　　2、抢救疏散组（负责）随时与急救中心保持联系，指挥疏散，小组派专人在路口引导救护车辆，以便顺利准确到达指定地点。

　　（三）疏散

　　1、疏散组首先了解事故现场有无被困地点和抢救通道是否畅通。

　　2、疏散组在极易造成拥挤疏散通道布置专人看护。

　　3、疏散组派专人引导疏散至安全地带，并确认是否有人员未能脱离危险区，如存在立即进行施救。

　　4、指挥组（负责）调派现场安全值班车辆到达事故现场待令，并联系施救所需设备、器具。

　　（四）现场保护

　　1、安全警戒组划定安全警戒区域并组织相关人员认真保护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态均不得破坏，为抢救伤员需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志。

　　2、成立由项目部总经理牵头、由施工部、技术部、安全等部门人员及工会组织成员的事故调查组、配合有关部门收集相关证据分析事故原因。充分辩识恢复过程中存在的危险，当安全隐患彻底清除，方可恢复正常工作状态。

　　（五）信息汇报

　　项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，办公室届时将对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、总公司的报道等，外部报道主要是向建设单位、监理、设计等单位的报道。

　　四、农民工维权事件应急处置程序

　　（一）信息报告

　　发生拖欠克扣劳动者工资突发事件后，在最短的时间内报告公司人力资源部。报告内容为：

　　1、突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及时伤亡等情况。

　　2、突发事件发生的起因分析、性质判断和影响程度预测。

　　3、突发事件发生的协作队伍和项目部有关部门已做工作和采取的措施及处理情况。

　　（二）启动预案

　　拖欠克扣劳动者工资突发事件发生后，应急处理小组要在20分钟内做出案情初步判断，向上级领导小组报告，由领导小组下令启动应急预案。

　　（三）应急处置

　　应急处理小组在接到预案启动指令的10分钟内，根据案情通知有关部门投入应急处理工作。有关部门在接到通知后，应快速赶赴现场，在小组负责人统一指挥下，了解情况，进行初步分析研究，按各自职责果断处置。如案情扩大或可能会造成重大社会影响的，及时请求上一级领导小组给予指导和帮助。

　　1、处理突发事件时要注意运用国家法律、法规、政策，认真听取群众诉求，稳定群众的情绪，避免矛盾的进一步激化；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态的发展。

　　2、现场协商和调解不成的，各有关部门应在摸清情况的基础上提出切实可行的处理意见。

　　3、当出现暴力破坏活动苗头时，及时报案，交付公安机关处理。

　　（四）后期处置

　　1、处理小组做好预案的后期处置、协调、监督，尽快恢复生产秩序，完善劳动用工管理，及时向上级领导小组报告后期处置工作进展情况。

　　2、对不能当场协调处理的欠薪案件，及时完成调查核实欠薪事实及数额，及时上报。

　　五、应急物资及设备

　　常备常备急救箱1个、担架2个、对讲机8部、固定电话1部、小型车辆2部。

2024年客服春节值班方案篇24

　　1月20日下午，省政府办公厅召开了全省春节期间值班工作视频会议，对做好节日期间有关工作作了安排部署、提了新的要求。为认真贯彻落实会议精神，切实做好我市春节期间值班值守和重要信息报送等工作，现将有关要求20xx如下。

　　一、高度重视值班工作。做好今年春节期间的值班工作尤其重要。各县（市、区）政府、各相关部门要提高政治站位，进一步把值班工作放到更加重要的位置，切实加强值班安排部署和督促检查，确保春节期间值班工作平稳、高效、规范、有序。

　　二、严格执行值班规定。节日期间，要严格按照值带班工作要求，安排好值带班工作。严格执行24小时值班值守制度和领导干部在岗带班制度，严守值班工作纪律，严禁擅离职守、安排非正式人员顶岗值班、值班电话无人接听和值班工作管理缺位等情况，认真做好紧急信息的核实、报送和各类突发紧急敏感事件的应对处置工作，确保信息及时畅通。严格执行领导干部外出请假报备制度，按程序履行请假手续，值班人员要准确掌握本级主要负责同志的去向及联系方式，遇有突发情况及时报告、有效应对、妥善处置。

　　三、切实做好信息报送工作。按照省政府办公厅1月20日视频会议要求，各级各部门要特别注意做好以下几个方面的工作：一是春节期间信息上报可不按平时的层级设定，应报尽报，遇有突发情况第一时间上报，做到30分钟内电话报告、1小时内书面报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。二是实行零报告制度，春节期间每日下午16时市政府总值班室向省政府总值班室报告当天值班情况，做到有事报事、无事报平安。各县（市、区）政府及市文旅、信访、公安、商务、应急等部门于每日下午15时30分书面报送当天旅游秩序、信访维稳、社会治安、市场运行、安全生产等方面情况，并于1月30日下午15时30分前将春节期间上述工作情况汇总报送市政府总值班室。三是密切关注新型冠状病毒肺炎疫情。临近春节，人员流动频繁，又值冬春季呼吸道传染病高发季节，各县（市、区）政府及卫生健康部门要夯实责任，高度重视新型冠状病毒感染的'肺炎防控工作，及时报送相关信息及防控情况，确保措施到位、信息畅通。

　　四、加强值班工作监督检查。春节期间，省政府总值班室将每天8时30分对各市区政府总值班室进行视频点名，并采取实地检查、电话抽查、明查暗访等方式随时对各单位值带班工作进行督促检查。市政府总值班室也将对各级各部门值带班工作进行督查检查，对擅离职守或通讯不畅的带班领导和值班人员进行通报批评；对因带班领导和值班人员擅离职守造成严重影响或重大损失的，将追究主要领导和值带班人员责任。

　　五、切实加强值班保障。值班工作责任重大，十分辛苦，各县（市、区）、各单位务必筹划周全，安排到位，切实做好值班人员工作生活保障，认真解决好值班人员休息、就餐等实际困难。

2024年客服春节值班方案篇25

　　根据国务院、自治区及银川市关于20xx年部分节假日安排规定，为有效防范和坚决遏制重特大事故，确保节日期间安全稳定，现将20xx年春节放假事宜安排如下：

　　一、放假时间

　　20xx年2月11日至17日放假调休，共7天。2月7日（星期日）、2月20日（星期六）上班。

　　二、工作安排

　　（一）严格遵守廉洁自律各项规定，严格执行廉、俭过节新风，坚决制止餐饮浪费行为

　　节日期间，局机关各科室、局属各单位党员干部，要带头严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中央八项规定精神和相关制度规定，坚决反对“四风”，带头厉行勤俭节约、移风易俗、文明过节，切实增强节约粮食、制止浪费的思想自觉和行动自觉，提倡“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。

　　（二）认真抓好安全生产、信访维稳等工作

　　1、抓好安全生产工作。建筑管理科、城乡建设科、房地产科、物业科、保障科、行管处、质监站等要在节前对所管行业开展一次安全大排查和巡查，督促企业做好节日期间安全生产、疫情防控、应急保障等方案制定及安全生产排查工作，确保节日期间安全生产形势稳定。

　　2、全力做好信访维稳工作。为确保行业整体形势稳定，局机关各科室、局属各单位要严格落实维护社会稳定责任，对可能引起上访的问题进行认真排查和分析，将化解和稳控的责任分解落实到具体的单位和个人，研究化解措施，保障群众合理诉求得到切实有效解决。

　　3、认真做好安全出行工作。鉴于处于疫情防控特殊时期，在节日期间原则上不得离宁出行，凡离宁外出干部职工要及时向单位、社区及属地公安部门报备，畅通联系方式，注意出行安全。

　　三、工作要求

　　（一）加强领导，落实责任。局机关各科室、局属各单位要高度重视，加强领导，强化措施，认真安排部署节日期间务实节俭和安全生产工作，明确目标任务，细化责任分工，加强督促检查，确保节日期间安全生产、信访维稳、作风建设等工作落到实处。切实履行好各自的职责，把各项工作抓好抓实。

　　（二）精心部署，排查隐患。局机关各科室、局属各单位要认真组织部署节前和节日期间的安全排查。对排查出的事故隐患要采取有效措施，立即进行整改。对一些一时难以整改的隐患，要制定严格防控措施，做到万无一失。

　　（三）加强值班，联络畅通。局机关各科室、局属各单位要高度重视节日期间值班工作，严格落实岗位责任制，严格执行专人值班和领导在岗带班制度，确保节日期间各项工作正常运转。局机关各科室、局属各单位主要负责人要确保24小时通讯畅通。进一步健全应急协调机制，遇突发事件或重要紧急情况要立即请示报告，并及时采取措施妥善处理。

　　（四）报送信息，准确及时。局机关各科室、局属各单位要安排专人做好节日期间突发信息报送工作。信息报送人员要严格纪律，忠于职守，如遇突发事件及其他重要情况，必须严格按照重大紧急信息报送有关要求，第一时间向局办公室主任（邵峰）及督办中心（张濛）报送信息并电话告知，由局综合处向市委、市政府应急办报送。坚决杜绝迟报、漏报和瞒报现象，对迟、漏、瞒、误报重大紧急信息的单位，将依照有关规定严肃处理。要求信息员24小时保持通讯畅通，发现问题及时向值班领导汇报，确保事故信息和其他重要信息及时、准确上报。

2024年客服春节值班方案篇26

　　一、走访慰问地区及主要负责人

　　口岸、田河共70户—走访负责人：

　　刁铺、许庄共63户—走访负责人：

　　白马共21户—走访负责人：

　　胡庄共48户—走访负责人：

　　永安共30户—走访负责人：

　　大泗共39户—走访负责人：

　　(备注：各组第一人为组长)

　　二、活动安排

　　1、走访慰问时间：2月1日

　　2、参加人员：各组负责人召集部分党员干部参加。

　　3、各组负责人安排好走访时间，及时与扬子江慈善会对接，商讨具体活动形式，并摸清路线.

　　4、各组联系人及时与对应慰问镇街的联系人对接。

　　5、党群关系部负责安排走访慰问的车辆安排、慰问信、慰问金以及跟踪拍摄报道，请各组安排专人提前与党群关系部王玉茂对接。

　　三、注意事项

　　1.各走访慰问组要积极响应集团党委的号召，精心做好准备工作，以实际行动为家乡人民奉献爱心。

　　2.在活动实施过程中，要注意勤俭节约，并维护党员良好形象。

2024年客服春节值班方案篇27

　　一、春节期间施工环境分析

　　1、社会人员在标段内发生的社会治安事件；

　　2、值班人员在施工现场发生的安全事故和偷盗事件等；

　　3、农民工因工资发放不到位而发生的讨薪上访等维权事件。

　　其中第三项发生的可能性较小。

　　二、项目部春节期间人员安排及应急机构

　　（一）项目部春节期间值班表

　　（二）项目部春节期间突发事件应急机构

　　1、应急领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　项目应急机构：春节期间应急领导小组、安全生产部、项目带班领导。

　　2、应急领导小组职责

　　（1）组长职责：

　　B、全面负责农民工维权突发事件的应急处置工作。

　　（2）副组长职责

　　（3）组员职责：

　　服从组长、副组长的调动，负责对突发事件处理工作的具体实施，做到纪律严明、行动迅速、信息通畅。

　　组员必须熟悉公司工地情况，掌握对突发事件处理的各项措施、标准和文件精神，有一定的组织协调能力。

　　在做好自我保护的情况下，积极进行救援抢险工作，在以最大的力量抢救伤员的前提下，抢救财产，保护现场。

　　三、社会治安和施工事故应急响应程序

　　（一）报告

　　2、报告内容

　　现场伤害事故发生时间、地点、伤亡和财产损失基本情况，可能产生的后果、性质、当前现场状况初步减少伤亡损失的应急措施。

　　（二）联络

　　1、医疗救护组（负责）与医院急救中心取得联系，报告事故地点人员伤亡情况，联系医务人员及救护车辆。

　　2、抢救疏散组（负责）随时与急救中心保持联系，指挥疏散，小组派专人在路口引导救护车辆，以便顺利准确到达指定地点。

　　（三）疏散

　　1、疏散组首先了解事故现场有无被困地点和抢救通道是否畅通。

　　2、疏散组在极易造成拥挤疏散通道布置专人看护。

　　3、疏散组派专人引导疏散至安全地带，并确认是否有人员未能脱离危险区，如存在立即进行施救。

　　4、指挥组（负责）调派现场安全值班车辆到达事故现场待令，并联系施救所需设备、器具。

　　（四）现场保护

　　（五）信息汇报

　　四、农民工维权事件应急处置程序

　　（一）信息报告

　　发生拖欠克扣劳动者工资突发事件后，在最短的时间内报告公司人力资源部。报告内容为：

　　1、突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及时伤亡等情况。

　　2、突发事件发生的起因分析、性质判断和影响程度预测。

　　3、突发事件发生的协作队伍和项目部有关部门已做工作和采取的措施及处理情况。

　　（二）启动预案

　　拖欠克扣劳动者工资突发事件发生后，应急处理小组要在20分钟内做出案情初步判断，向上级领导小组报告，由领导小组下令启动应急预案。

　　（三）应急处置

　　1、处理突发事件时要注意运用国家法律、法规、政策，认真听取群众诉求，稳定群众的`情绪，避免矛盾的进一步激化；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态的发展。

　　2、现场协商和调解不成的，各有关部门应在摸清情况的基础上提出切实可行的处理意见。

　　3、当出现暴力破坏活动苗头时，及时报案，交付公安机关处理。

　　（四）后期处置

　　1、处理小组做好预案的后期处置、协调、监督，尽快恢复生产秩序，完善劳动用工管理，及时向上级领导小组报告后期处置工作进展情况。

　　2、对不能当场协调处理的欠薪案件，及时完成调查核实欠薪事实及数额，及时上报。

　　五、应急物资及设备

　　常备常备急救箱1个、担架2个、对讲机8部、固定电话1部、小型车辆2部。

2024年客服春节值班方案篇28

　　为做好春节期间的绿化养护管理工作，给广大市民提供一个优美、洁净的环境，市园林管理处精心组织、提早部署，将绿化养护管理各项工作抓早、抓细、抓好。

　　一、提高思想认识，切实加强组织领导

　　充分认识做好节日期间绿化养护管理工作的重要性，针对当前管理实际，特别是结合管理中存在的薄弱环节和突出问题，提前组织召开了工作调度会，明确春节期间的绿化养护工作任务，制定有效的整改和预防措施，落实好管护责任。

　　二、抓住重点，实施精细化管理

　　一是实行道路、绿地、广场卫生全日保洁管理。绿地、广场内的'垃圾污物及枯树、枯枝、枯草及时清理外运；各种设施设备全部擦拭一遍；果皮箱做到日产日清。

　　二是完成模纹精细化修剪。绿化养护企业安排专人排查乔灌木死枯枝，并及时完成了修剪清运；模纹全部完成精细化修剪，顶部同地形保持一致，不同品种做到层次分明、错落有致；冬青球、小叶女贞球以及盆景树的植株大小形态，全部达到绿地整体景观要求，突出其造型艺术和观赏性；细部修剪做到了整齐到位，侧立面、边缘线整齐划一。

　　三是组织开展设施设备安全生产排查整治行动。对重点设施设备，尤其是电力设施，集中组织开展了一次安全生产隐患排查，对发现的问题建立了台账，并及时进行了整改，保障节日期间设施设备的运行安全。

　　四是做好绿地看护管理、严防火灾。各绿地养护企业、保安企业已增加人员加强绿地看护管理，特别是保安企业，不断加大巡查频率，并在重点地段安排专人看护，确保绿地内严禁燃放烟花爆竹，防止火灾、破坏绿地和损毁设施设备现象的发生。

　　五是规范作业管理。节日期间，所有作业人员按照作业规范要求统一着装，作业车辆保持清洁，作业工具摆放整齐。所有管理单位安排专人值班，保证联络畅通。

　　三、监管到位，严格落实奖惩制度

　　各业主管理单位在节日期间进一步加大督察力度，划区片包干、网格化管理，发现问题及时通知相关作业企业进行整改，对不按时、按要求整改的企业，严格按照考核管理相关规定进行处罚。

2024年客服春节值班方案篇29

　　有健康才有幸福，关注健康、关爱家人是我们永恒的主题。为缓解龙泉百姓看病难、看病贵的现状，值元旦，新春来临之际，龙泉龙都医院特联合相关部门举办新年送健康、看病更省钱大型优质惠民诊疗公益活动，送出健康大礼，关爱您和您的家人。

　　一、活动主题：新年送健康看病更省钱

　　二、活动时间：20xx年1月1日2月10日(节假日期间全院照常应诊)

　　三、活动内容：援助大礼优免诊疗

　　1)真情援助

　　一、优质B超检查只需8元。

　　指定检查项目、(阴超(子宫及附件)、输尿管、前列腺、肝胆胰脾)

　　2)真情援助

　　二、预约免费申请治疗费用。(限无痛人流、包皮包茎、前列腺疾病、妇科宫颈疾病、病毒疣、疱疹、痔疮、腋臭8款)最高申请100元/项。

　　申请说明：

　　①免费治疗费用申请不能与医院其它优惠活动同时使用。

　　②可拨打电话申请、028-848;预约现场申请，医院导医台。

　　③导医组做好免费申请登记工作，限每人每次一项，填写无误后，赠送代金券，并介绍使用说明。

　　④诊疗流程按正常业务进行，持代金券的患者可抵消治疗费用，医院收费处。

　　3)真情援助

　　三、就医有礼，免专家挂号费、亲诊费。

　　活动期间，免专家挂号费、亲诊费。每日前30名就医患者可获价值15元的洗漱用品一套，精美礼品一份。

　　四、活动操作：

　　一、前期准备

　　(一)广告宣传

　　1、媒体建议《龙泉电视台》

　　2、电视广告播放时间、20xx年4月26、27、28日、31日为宜，元月份跟进至中旬。

　　3、杂志发行、分片区及重点目标客户分发资料。

　　(二)其它准备(包括4月25日圣诞节布置)、(企划与后勤科执行)

　　1、医院门头，悬挂横幅，楼面悬挂竖幅，橱窗活动装饰。

　　2、大厅更换活动内容及庆元旦、迎新春字样。

　　3、活动公告展板医院大厅2块。

　　4、元旦及春节院内外装饰，呈现喜庆气氛，院内楼道及科室装饰。

　　5、代金券重新制作与杂志一道发行，电视广告尽早准备。(现已执行)

　　6、设计制作4开版20xx年挂历(日历海报)。(已进厂印刷)

　　7、大厅，明示导医台，并有专人导医，凭挂号赠挂历;解读活动内容与代金券使用等事宜。

　　8、对来就诊的患者，做好单项分类申请及发放记录;

　　9、活动参与科室人员在4月28日、包括相关医生，导医人员，体检科室，现场布置人员，在前期需安排一次简单活动介绍。

　　10、礼品准备、价值15元的'礼品(洗漱礼品300套，精美礼品环保购物袋20__个)。(医院后勤科礼品准备)

　　二、活动执行

　　(一)企划部4月31日前，将所有活动公告布置完成。包括广告横幅悬挂、咨询台的布置、活动展架等;

　　(二)1月1日8点以后，活动正式开始。

　　三、代(抵)金券使用说明

　　1、代金券种类分、无痛人流、宫颈糜烂、阴道镜、包皮包茎、前列腺炎等5种(随杂志发行类)。

　　2、使用说明

　　1)持无痛人流、宫颈糜烂、包皮包茎、前列腺炎抵金券患者，先在医院导医台登记编号，由导医现场签字生效。治疗结账时，可低券上相同面值的费用，抵用窗口，医院收费处。

　　2)持阴道镜抵用券检查的患者，先在医院导医登记编号，由导医签字生效，再引至妇科门诊，说明是活动参与患者，后进行免费检查。

　　3)使用时，不论面值多少，每人每次只限使用一张，不兑现，不找零。

　　4)本券在有效期内使用有效，过期作废。有效截止日期分：

　　①20xx年1月31日。

　　②20xx年2月10日。请导医认真核对有效期。

　　5)持本券优惠患者，不能同时享受医院其它优惠活动。

2024年客服春节值班方案篇30

　　为解决老百姓看病难、看病贵、看名医更难更贵的问题，值庆元旦，迎新春之际，由兰州市计划生育服务中心主办，兰州华夏医院承办，省市多家媒体全程支持，以元旦、春节送健康看病更省钱为主题的兰州华夏医院优质惠民诊疗活动全面启动，健康大礼，关爱您和您的家人。

　　一、惠民大礼——单病种手术限价诊疗

　　普科妇产科

　　手术项目单病种限价手术项目单病种限价

　　单纯胆囊切除术2800元顺产(单胎)1200元

　　单纯阑尾切除术1800元剖腹产2800元

　　甲状腺次全切术3000元子宫肌瘤摘除术2600元

　　甲状腺瘤切除术2200元子宫全切术3200元

　　乳腺腺瘤摘除术(单侧)1800元子宫次全切术2800元

　　单纯内痔/外痔350元卵巢囊肿摘除术2600元

　　疝气高位结扎修补术1800元(单侧)阴道后壁修补术2400元

　　注、单病种手术限价项目不含输血费、产后营养药品

　　二、援助大礼——优免诊疗

　　科室免费项目项目优惠价

　　妇科、免挂号费、妇科常规检查费、妇科B超检查费(腔式除外)、白带常规检查费、血常规检查费、尿常规检查费、宫颈刮片检查费

　　数码电子阴道镜60元

　　奥林巴斯宫腔镜检查396元

　　海扶超声波(宫颈糜烂I)480元QT高频治疗系统(宫糜I)798元BM(波姆光)24元

　　计划育科免、专挂号费、早早孕检查费、血常规检查费、尿常规检测费。

　　术后、一周内免费B超复查、赠送子宫康复系统治疗一次、赠送营养品。上环36元

　　无痛上环手术费150元

　　可视微管无痛人流手术费96元

　　不孕不育科

　　女性、免挂号费、妇科常规检查费、妇科B超检查费(腔式除外)、白带常规检查费、宫颈刮片检查费

　　奥林巴斯宫腔镜检查396元

　　宫腔镜下支架通液687元

　　子宫输卵管造影156元

　　输卵管扩容通液术150元

　　男性、免挂号费、前列腺B超检测费(腔式除外)、前列腺液检查费、精液分析费、尿常规检测费体外射频(30分钟)99元

　　乳腺科、免乳腺触诊费红外线乳腺检查(单侧)30元

　　男科、免挂号费、前列腺B超检测费(腔式除外)、前列腺液检查费、尿常规检测费

　　一次性前列腺介入导融术876元

　　男性性功能康复治疗(20分钟)78元CRS热磁能量场(1小时)300元

　　性功能检测90元

　　韩式包皮、包茎环切手术60元

　　三、新年大礼

　　1、外来女工来医院就诊，凭身份证可免费申请200元代金券(可抵现金使用);

　　2、活动期间，每天为30名出租车司机免费体检(凭驾驶证)。

　　3、每日前30名初诊患者，均可获赠价值200元的代金券(可抵现金使用)

　　4、活动期间凡在华夏医院就诊者，均可获得20__年精美挂历一本。

　　附：出租车免费项目

　　1、血液小生化分析;

　　2、内科、外科、眼科常规检查(的`姐加妇科常规检查);

　　3、心电图(根据内科检查状况及医生的需要限量检查);

　　4、胸透(根据内科检查状况及医生的需要限量检查);

　　5、视力检查。

2024年客服春节值班方案篇31

　　根据市政府办公厅《关于20xx年部分节假日安排的通知》（青政办发明电〔20xx〕27号）和青岛市人民政府应急管理办公室《关于切实做好元旦春节期间应急管理和政务值班工作的通知》，为切实做好春节期间政务值班和应急值守、应急处置工作，确保全区人民度过欢乐祥和的节日，按照区领导要求，春节期间实行联合值班。

　　一、指导思想和工作原则

　　指导思想：以党的__大精神为指导，认真落实科学发展观，紧紧围绕“平安市南、和谐市南”建设主题，扎实开展春节期间应急值守工作，确保我区春节期间保持安定团结局面，让全区居民度过一个喜庆、祥和、安定的春节。

　　工作原则：实行“政府统一领导，部门各司其职，各方联合行动”的工作机制，坚持统一、快速、协调、高效的应急处置原则。

　　二、联合值班单位及其职责

　　根据上级文件要求和区领导指示，春节放假期间（1月25日至31日）除按顺序正常安排各部门进行节日政务值班外，每天09:00至17:30开展联合值班。每天由一位区长（副区长）作为带班领导，由一位政府办公室主任（副主任）作为值班主任，在岗带班，组织公安市南分局、交警市南大队、区信访局、区综治办、区发改局、区建管局、区城管执法局、区安监局、区卫生局、区文化局、区房管处、区开发建设局、区商贸局部门人员，集中联合值班，履行各自所负职责，担负应急值守、信息汇总、协调处置各类突发事件等职能任务。各联合值班单位主要值班职责如下：

　　1、公安市南分局：维护社会治安秩序，对各种违法犯罪活动迅速反应等。

　　2、交警市南大队：维护节日期间的交通安全、交通秩序。

　　3、区信访局：协调、处置节日期间重大矛盾纠纷排查调处，处理群体性上访事件。

　　4、区综治办：开展全区矛盾纠纷排查处理和社会治安综合治理工作，加强节日治安防范、治安管理和外来人口登记管理等工作。

　　5、区发改局：加强对全区节日市场的监管力度，依法查处价格违法行为，保障应急物资的供应。

　　6、区建管局：负责节日期间管区内的环境卫生和市政工作，随时准备开展清雪除雪，配备足够的抢修人员和抢修车辆，保证24小时值班。

　　7、区城管执法局：查处各种违反城市市容、环境卫生管理、市政道路等方面规定的行为，打击无照商贩违法经营等工作。

　　8、区安监局：负责管区内节日期间安全生产综合监督管理、烟花爆竹管理以及重大危险源监控、重大事故隐患的整改等工作。

　　9、区卫生局：负责全区疾病监控、重大伤亡事故医疗抢救等工作，配备足够的医护人员和急救车辆，随时准备开展医疗救援工作。

　　10、区文化局：对全区春节期间文化市场进行检查指导，对娱乐、演出、网吧等公众聚集文化场所加大监管力度，履行对全区星级酒店和旅游景点的监督管理职能。

　　11、区房管处：房屋设施的抢修抢险工作，配备足够的抢修人员和抢修车辆。

　　12、区开发建设局：处理因拆迁改造引起的群众来访上访事宜，对有关拆迁改造政策进行解释。

　　13、区商贸局：负责节日期间重要商品市场调控和商品流通监管以及节日食品安全问题。

　　三、联合值班时间、地点

　　值班时间：联合值班人员每天上午9:00至下午17:30在岗值班。

　　值班地点：春节期间区政府联合值班地点设在区政府大楼1302房间。

　　四、工作程序

　　联合值班人员接到突发事件报告后，应立即做好记录，在第一时间报告给值班主任，在值班主任的领导和指挥下开展应对处置工作；对重大突发事件，由值班主任迅速报告给带班领导，根据领导指示开展应对处置并及时向市政府值班室报告；各联合值班单位接到处置任务后，应立即按照本单位的职责和工作程序进行妥善处置，并将处置结果及时向值班主任报告，并做好详细记录，以便备查。

　　五、有关要求

　　1、统一思想，提高认识。春节值班工作是保证区委、区政府工作有序进行的重要环节，是区委、区政府联系群众和为民解忧的重要手段，是及时有效处置突发事件的指挥中心。各联合值班单位要高度重视联合值班工作，派本单位骨干人员参与值班。对本单位参与联动工作的人员，要工作上、生活上给予关心和爱护，帮助他们解决实际困难。

　　2、加强协调，形成合力。遇有突发事件时，各参与联合值班的单位既要各司其职，又要加强沟通和协作，相互协调，联合行动，旨在整合资源，形成合力，推动我区联合应对和联合处置突发公共事件的协同作战能力。

　　3、各参与联合值班的成员单位，原则上要求安排业务素质高、协调能力强的科级及以上人员参与联合值班。值班人员名单（见附件）请于1月16日下午2点前报区应急管理办公室。

2024年客服春节值班方案篇32

　　近日，临沂市城市防汛指挥部办公室印发《城市防汛值班制度》的通知，要求各区(开发区)和城市防汛指挥部成员单位每年6月1日至9月30日期间，实行24小时值班制度，白班值班时间8∶00—18∶00，夜班值班时间18∶00—次日8∶00。

　　严格执行交接班和请假制度。防汛值班人员要按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，要认真履行交接班手续，交接好收发文件和急需处理的有关事宜。认真履行职责，遵守纪律，按时上岗签到;有事确需换班或代班，必须向带班领导请假，不得擅自离岗。

　　认真做好值班记录。值班人员要及时对来电、来文做好登记、记录并签名，值班记录字迹要工整。

　　做好防汛信息整理和上传下达。对来电来文需向领导汇报的，要及时汇报，对上级部门的'指示通知和领导的批示要按要求及时传达，并做好受话单位和受话人姓名记录。

　　严格汛情报告制度。值班人员要及时掌握和调度雨情、水情、汛情、险情、灾情、工情，对可能或已经出现险情区域的汛情发展变化及应急处置进展情况，随时向市城防办报告汛情及工作动态，做到不延时，不误报、不漏报。对需要采取的防洪措施要及时汇报请示;对领导指示、指挥调度命令及意见，要及时准确传达，不得推诿和拖延。

　　保持值班通讯畅通。各县区、各责任单位要保持值班电话和手机畅通，确保信息上传下达畅通无阻。

　　严格执行领导带班制度。汛情紧急时，主要领导亲自值班。值班人员应尽职尽责，如因工作失职发生各类问题，要追究责任，严肃处理。

2024年客服春节值班方案篇33

　　为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害，结合我处实际情况特制定预案方案如下。

　　一、物业管理处组织机构与职责

　　1.成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。

　　2.应急处置工作小组的主要职责:

　　2.1制订本企业物业管理突发事件应急预案；

　　2.2收集、分析小区突发事件应急管理信息;

　　2.3组织、协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作;

　　2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作;

　　2.5及时向上级主管领导及相关机构报告情况，请求必要的支援。

　　二、宣传、培训、演练、预防

　　1.1充分利用各方式开展自救等应急知识的宣传，做好安全教育进小区工作，增加企业员工、业主的'防范意识。

　　1.2定期对各部门员工进行物业管理突发事件的.预防、应急处置及协调等相关知识的培训，增强物业人员对突发事件的处置能力。

　　1.3定期组织应对物业管理突发事件的演习。应急演习包括准备、实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。

　　1.4应加强小区的日常管理，保持各种设施设备的完好。强化日常巡查，及时消除安全隐患，最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。

　　三、各类应急处置预案

　　1.1电梯困人应急处置预案

　　1.1.1获知有人被困在电梯内，应立即通知电梯维修公司派人到现场处置，同时通知其他相关工作人员。

　　1.1.2到场人员应了解电梯困人情况，用对讲机安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。

　　1.1.3电梯维修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并及时、安全解救被困人员。

　　1.1.4在解救过程中，若发现被困者有发病、昏迷症状，应立即通知医护人员到场，以便及时抢救。

　　1.1.5被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

　　2.2突发停电应急处置预案

　　责任人：葛维平，责任部门：工程部

　　2.2.1在事先接到停电通知的情况下，应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况，采用各种有效方式告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。

　　2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因，采取措施防止故障扩大；若系外部停电，一方面要采取措施防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告知小区住户和商户。

　　2.2.3管理范围内如有备用电源的，应尽快启用。

　　2.2.4检查所有电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。

　　2.2.5夜间停电，安排员工到小区各主要出入口、电梯间维持秩序，加强安全防范措施，防止出现治安事件。

　　2.2.7派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作。

　　3.3燃气泄漏应急处置预案

　　责任人：徐大树、葛维平，责任部门：工程部

　　3.3.1接报或发现燃气泄漏后，疏散人员，并根据本小区气源使用情况（管道燃气或瓶装气），及时通知相应的燃气供应商，必要时向公安消防部门报告，请求救援处置。

　　3.3.2设立现场警戒线，疏散人群；警戒线内，严禁一切火源，禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备，严禁开关电器设备。

　　3.3.3施救人员应当采取有效防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具时，应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理，避免盲目冒险。

　　3.3.4瓶装气用户，家庭燃气泄漏，轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后，等待燃气供应商到来处理：

　　3.3.4.1燃气具泄漏时，关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。

　　3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时：

　　a.泄漏若为气体泄漏，关闭气瓶角阀后，可使用非金属物品堵塞泄漏处，并将气瓶小心搬移至空旷通风处，搬移气瓶严禁搭乘电梯。

　　b.泄漏若为液体泄漏，关闭气瓶角阀后，迅速把气翻（扭）转,使泄漏处变为气体泄漏，再按a方法进行进行处理。

　　3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧，然后切断胶管，将气瓶小心搬移至空旷通风处。

　　3.3.5管道燃气泄漏处理方法：

　　a.用户户内燃气泄漏，迅速关闭入户主阀门，轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门，应迅速关闭楼栋立管阀门。

　　b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时，迅速关闭楼栋立管阀门。

　　c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时，就立即设立现场警戒线、疏散人群，严禁无关人员进入警戒线范围。

　　按上述办法处理完后，等候燃气供应商处理。

　　3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏，当已发生燃气泄漏爆炸着火时，应先向110报警。泄漏源未处理好前，不要轻易灭火。

　　3.3.7发现有中毒、受伤者，协助中毒、受伤人员逆风脱离现场，等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，必要时并尽可能同时采取人工呼吸等正确的急救措施。

　　四、盗窃和破坏事件应急处置预案

　　责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

　　4.1发现盗窃和破坏事件，立即报警。

　　4.2秩序维护员到达案发现场后，在保障自身安全情况下可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

　　4.3秩序维护员在事件中抓获犯罪嫌疑人，应及时移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

　　4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序维护员应注意保护现场，不得触动现场任何物品，并阻止任何人员进入现场，等候警方前来处理。

　　4.5如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。

　　4.6在警方人员到达后，积极提供线索，配合警方人员办案。

　　五、意外伤亡应急处置预案

　　责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

　　4.1小区内出现人员意外伤亡事件，秩序维护员应立即赶赴现场，查明情况，立即报警。

　　4.2若伤者尚未死亡，应当保护现场，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。

　　4.3若系由触电事故，应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶）将电源拨离触电者，严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者。

　　4.4若系溺水事故，应立即抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。

　　4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应立即通知工程人员到场，共同确订抢救方案。

　　4.4若系高层坠落、物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。

　　4.7若系交通肇事引起伤亡事故，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。

　　4.8若伤亡事故系由于设备故障、设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发4小时内写出书面报告送交公司总经理，以便公司查找原因、落实责任、上报情况。

　　六、水浸的处理

　　责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

　　5.1组织抢险突击队，负责装填运送沙包；

　　5.2及时通知车主开走水浸区域的车辆；

　　5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；

　　5.4保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统；

　　5.5发现有水浸入电梯井、强弱电井，应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题；

　　5.6水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。

　　七、火灾应急处置预案

　　责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部

　　6.1发现火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状况，每一位员工都必须立即向相关部门报告，请其派人查明真相，并做好应急准备；

　　6.2确认火灾后，立即报警，并组织相关人员赶赴现场；

　　6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承担组织工作：

　　6.3.1切断火场电源；

　　6.3.2疏散火场被困人员；

　　6.3.3设立警戒线，疏导围观群众；

　　6.3.4指派专人引导消防车；

　　6.3.5组织人员清除火场周围障碍物，如通知停放在火场周围车辆车主将车驶离、搬走阻碍通道的物品等；

　　6.4火灾扑灭后，在经消防部门同意情况下，组织人员协助业主清理现场，对受灾业主做好安慰工作。

　　以上节日突发事件预案，请各部门人员认真执行。

2024年客服春节值班方案篇34

　　年终与春节前福利发放工作即将开始，今年福利仍发放大米、食用油、面粉和木耳。校工会本着全心全意为教职工服务的宗旨，福利发放形式采用个人凭票到金花校区指定地点领取。具体发放安排如下：

　　一、发放原则：

　　20xx年10月31日前学校在编在岗人员发放福利。

　　下列人员不享受此次福利：

　　（1）已调离学校的职工；

　　（2）停发工资的职工；

　　（3）不履行劳务输出合同者。

　　二、发放标准：

　　1、6月1日－10月31日期间入校的职工发大米一袋、稻米胚食用油一桶、木耳一袋。

　　2、8月31日前退休职工的福利由退休办发放。

　　3、离岗休养的职工发大米二袋（40斤）、稻米胚食用油一桶、面粉二袋（20斤）、木耳二袋（500克）。

　　4、除以上教职工外，其他在职教职工（含9月1日以后退休的职工）每人发放大米二袋，食用油两桶、面粉二袋、木耳二袋。

　　三、发放时间与地点：

　　1、12月8日（周二）下午14:00至9日（周三）上午12:00以前，各基层工会主席负责到校工会办公室领取《20xx年职工年终福利领取卡》。

　　2、12月11日（周五）-12月17日（周四），教职工凭福利领取卡到金花校区教三楼东头教职工活动室领取。

　　具体时间为：周一到周五每天上午9:00-11:30；下午12:30-18:30

　　周六、周日为上午9:00-12:00；下午14:00-18:00

　　四、注意事项：

　　1、各基层工会要在12月10日（周四）前务必将福利领取卡按规定发至本单位教职工，并提醒立即在领取卡上自己填写有关信息，福利领取卡务必妥善保管，丢失概不负责。

　　2、请教职工务必在指定时间内携带福利领取卡前往领取福利。

　　3、在校工会登记自购福利的教职工请在12月15日以前，领取福利时一并交款购买，逾期不予保证。

　　4、在校工会登记购买福利的离退休职工请在12月15日以前交款购买，逾期不予保证。

　　请各基层工会认真做好组织发放工作，确保本次福利发放工作顺利进行。

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