| 标题 | 培训方案范文 |
| 范文 | 培训方案范文（精选15篇） 培训方案范文 篇1一、指导思想: 认真贯彻落实《盐城市中小学教师培训和考核要求》精神，从滩八二中实际出发，积极探索以学校为主要培训基地，充分发挥本校的培训功能和优势，进一步转变教师教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力，全面提升教师队伍的整体素质，促进教师专业化发展，适应基础教育改革与发展需要，为提高教育教学质量奠定坚实的基础。 二、培训目标: 1、建立主动参与、高效开放、满足教师自主性选择学习需要的教师培训体系，使我校的校本培训更加科学化、规范化、系列化。 2、深入研究学科教学中的各种实际问题，根据课程标准的有关要求，解决课程实施过程中出现和可能出现的问题。 3、理论与实践相结合，从理念与操作的结合上探索新课程实施的有效途径。 4、更新教育观念，努力建设一支师德高尚、业务精良、充满活力、具有科研能力和创新精神的学习型教师队伍，培养一批在课程改革的理论与实践上有一定教科研能力的研究型教师。 三、培训对象: 所有在职教师均需参加培训和考核。 四、培训时间 1、集中培训——科学安排好暑假或周末培训要利用暑期或周末安排好培训的具体事项。 2、学科组研讨——合理安排课程，按照学科组每周安排一个半天的空课时间，专门用于校本培训（做到“四个一”：即听一节课，评一节课（重在寻找不足，提出改进措施），学一篇相关的课改理论文章，研究下一周的教材及教案）。 3、课题组研讨——根据各自承担的课题，按时间节点研讨。。 4、大组培训——教务处教科室针对发现的问题开展“问题攻关”，每个月累计不少于一个单位时间。 五、培训内容: 1、师德培训: 以邓小平“三个面向”教育思想为指导，以《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》和《中小学教师职业道德规范》为依据，对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，提高思想道德修养及心理素质。建立新型的师生关系，强化教师自身修养，塑造良好的教师形象。 2、现代教育理论培训: 本学期仍将通过每人每学期自选自读一本教育专著活动，给教师提供尽量多的教育教学“杂志”（理论指导，让教师能够研有所向，学有所依），并要求做教育笔记，写心得体会，及时地把握教改动态，研究高效的教学方法。 3、教育教学技能培训: 通过网上学习，录像学习，专著学习和专家讲座等形式，在全体教师中开展现代教学技能的培训，包括个案研究的能力、教学设计的能力、科学运用教学评价的能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力、继续学习的能力等的培训。 4、现代信息技术知识的培训: 利用网络，对教师进行资料下载、幻灯制作、课件制作、电子课堂进行网上备课等学习培训。 5、青年教师的专业培训: ①建构教师反思文化：在备课教案上要求教师每课都有教学反思；每次考试过后进行自我反思等，使全体教师在不断反思中迅速成长； ②强势推进滩八二中“一、三、五”课堂模式，深化课堂教学改革，全面提高教育教学质量； ③老教师上示范课，帮助青年教师迅速成长，为学校发展储备力量； ④开展优秀教研组、备课组评比活动并颁发奖牌，奖励先进，辐射引领，做好二中发展的排头兵； ⑤组织青年同志积极参加省市县各类培训,培训结束后回校上一节公开课，集体备课时汇报成果，辐射全体教师； 6、课题研究。开展以校本为主的课题研究。解决实际问题，提高教师的教科研能力 六、培训形式: 根据本校实际，我们将采取以教师的自我反思为主的多种培训形式，如：专题培训、主题研讨、小组交流、案例分析、教学观摩、课题研究、师徒结对以及竞赛、反思、自学等，积极探索“参与、互动、合作、探究”的培训模式。 七、保障措施: （一）组织机构 1、建立校本培训工作领导小组： 组长：z 副组长：z 组员：zz 2、主要职责： 了解学校教师教育教学水平实际现状；明确学校教师队伍建设发展目标；制订校本培训整体方案；落实校本培训具体活动；评估教师参加校本培训的实际效果。 3、明确分工：组长是校本培训第一负责人。副组长则负责宏观调控和指导方案的落实，定期组织领导小组成员汇总情况，研究 改进措施。成员是校本培训的具体负责人，负责方案的制订和修改工作并组织和协调培训方案的落实；组织考核工作，并做好培训记录，登记学分，整理存档案。 （二）规章制度 建立切实可行、行之有效的校本培训管理制度，保障学校校本培训工作正常有序、顺利地开展。所有培训工作及参加培训人员必须按照学校校本培训制度开展工作，参与培训和考核结果在校园网公示。 （三）培训规划和培训内容 将教师培训远期规划和近期的规划结合起来，按照时序列表开展工作。培训安排师德系列培训、还要以新课程改革为核心的教学教研类内容。 八、管理与考核： 每学期结束由考核领导小组对每位教师进行考评，并将考核结果纳入教职工工作绩效考核。 九、校本培训活动安排表 三月 1、拟定学校全年校本培训、考核计划。 2、初三各科备课组长参加复习研讨会。（6学时） 3、开展九年级英语口语、理化生实验教研活动。（4学时） 4、洋思课堂模式验收。（10学时） 5、完成三月份继续教育考核工作。 四月 1、组织教师进行业务学习和师德学习。（5学时） 2、参加市初中教师命题比赛。（10课时） 3、初中历史优秀教案评比活动。（10课时） 4、参加县农村初中语文优质课评选活动。（10课时） 5、组织部分主要教师开展现代教学技能的培训（网上学习）。（20课时） 6、完成四月份继续教育考核工作。 五月 1、为迎接教学常规检查做好准备。 2、数学、物理、化学、历史、思品科目优秀教案设计活（10课时） 3、地理科优秀多媒体课件的使用与评选活动。（5课时） 4、组织语文中青年教师朗读、钢笔字、粉笔字等基本功培训。（10课时） 6、完成五月份继续教育考核工作。 六月 1、组织教师进行业务学习和师德学习。（2课时） 2、组织教师现代教育技术培训。（6课时） 3、各教研组开展专业理论学习。（集中一次）（2课时） 4、完成六月份继续教育考核工作。 5、整理资料，分类存入档案。 七月 组织教师参加省市县各类教育教学培训。（30-50课时） 八月 集中培训（师德师风建设、教学业务、教研课题、新课标等培训）（20-30课时） 九月1、拟订、学习学校培训计划，教师针对自身实际，拟定自学提高计划。 2、组织教师进行业务学习和师德学习。（6课时） 3、组织教师参加市教学基本功考核。（10课时） 4、对新教师进行岗位培训。（20课时） 5、完成9月份继续教育考核工作。 十月 1、教研组阶段性课程改革研讨汇报会，探讨新课改中出现的疑难和困惑。（4课时） 2、组织七、八年级语、数、外学科教师进行研究课的听、评课活动。（10课时） 3、组织全体教师开展现代教学技能的培训（网上学习）。（20课时） 4、进行教师现代信息技术知识培训。（20课时） 5、完成十月份继续教育考核工作。 6、继续开展对新上岗的教师进行帮扶活动。 十一月 1、七年级语、数学科研究课教学评比活动。（8课时） 2、组织教师师德学习和业务学习。（10课时） 3、开展新教师培训后的汇报展示课活动。（6课时） 4、完成十一月份继续教育考核工作。 5、各教研组开展专业理论学习。（集中两次）（8课时） 十二月 1、八年级语、数学科研究课教学评比活动。（10课时） 2、组织教师进行如何写好案例分析和叙事撰写的学习。（5课时） 3、完成十二月份继续教育考核工作。 4、评选校本培训先进科组及个人。 5、整理资料，分类存入档案 培训方案范文 篇2一、活动时间：20xx年2月 二、地 点：北京市内 三、活动目的：春节前，为目标学生赠送红包，及为在校学员发放红包并要求转赠身边人员。红包内不是赤裸裸的'金钱，而是对学生充满关爱且极具价值的英语学习券(优惠券)，以此吸引学生对于课程的咨询量，从而提高成交率。 四、活动方式：校内人员发放、校外目标人员寄送。 五、赠送礼品、优惠方式：红包内装校内英语学习券，可根据目标客户的意向强弱寄送、转送不同数额的学习券，并在其报名交付所有学费后持券换取现金。 六、活动预计效果：咨询人员60人。交订金5人。 七、本次活动预算：根据宣传方式、礼品及优惠情况而定。 培训方案范文 篇3为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划u>，具体安排如下： 一、培训机构： 岗前培训工作组： 组长： 副组长： 组员： 二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。 二、培训时间：即报到的第一天起培训。 三、培训地点：医教科办公室 四、培训内容： （一）医院概况（人力资源培训内容） 1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）； 2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”； 3、医院的基本概况（发展史及远景）； 4、医院的行政组织结架； 5、医院奖罚制度； 6、学习员工手册； （二）医教科培训内容 1、《中华人民共和国执业医师法》； 2、《医疗机构管理条例》； 3、《医疗机构管理条例实施细则》； （三）质控科培训内容： 1、府城医院核心制度手册（发放至个人）； 2、医疗机构药事管理法规汇编； 3、住院病历质量管理实施细则； 4、府城医院医疗文书奖惩补充条例； 5、运行病历考核标准（发放至个人）； 6、终末病历考核标准； 7、新版《病历书写基本规范》 8、中医、中西医结合病历书写基本规范； 9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）； 10、处方评价标准（发放至个人）； 11、府城医院抗菌药物分级目录（发放至个人）； 12、药品临床应用指导原则； 13、国家基本药物目录（发放至个人）； 14、药品临床使用培训后进行考核习题。 15、《抗生素管理制度》； 16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》(试行)； 院感培训内容： 医院感染知识培训: 1、医院感染相关概念； 2、手卫生； 3、医疗废物管理制度； 4、职业暴露； 5、无菌操作基本常识； 6、医院感染报告报告制度； 7、医院感染暴发报告流程； 8、医院感染诊断标准； 9、多重耐药菌医院感染管理制度； 10、多重耐药菌报告流程； 传染病防控知识培训: 1、传染病报告组织机构职责； 2、传染病的报告制度及报告流程； 3、传染病信息报告； 4、传染病报告卡填写要求； 5、常见传染病的诊断； 6、考核与评估； （五）医务科培训内容： 1、《中华人民共和国传染病防治法》； 2、《中华人民共和国药品管理法》； 3、《医疗事故分级标准》（试行）； 4、《医疗事故处理条例》； 5、《首诊科室与首诊医生负责制度》； 6、《三级医师负责制度》； 7、《值班、交接班制度》； 8、《处方制度》； 9、《转院、转科制度》； （六）急救知识培训（重症医学科） 1、心肺复苏； 2、输液反应； 五、授课形式：幻灯片形式进行授课。 通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后工作中，如何体现我院的院训精神及服务承诺，期望在今后的培训中不断优化培训内容。 培训方案范文 篇4物业服务人员礼仪培训作为物业公司对员工的一种提升手段，它包括的面很广，比如员工形象塑造，接待礼仪，服务及沟通技巧，还有员工素质的要求。经过一些列有针对性的培训，我相信成为一名优秀的物业员工不是难事，即便不从事物业，也会对你在其它行业起到帮助作用的。 培训时间:1天 培训对象:物业服务人员 课程背景： 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获胜。 课程收益： 内强个人素质,外塑企业形象； 深刻理解服务的重要性，并树立积极、主动的服务意识； 了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑造专业的职业形象，给人留下好的第一印象； 掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧，从而营造优良的服务氛围，全面提升服务质量； 从细节着手，全面掌握在接待客户的过程中所要注意的各项细节， 从细微之处体现您对他人的尊重，让您的每一位客人宾至如归。 物业礼仪培训培训特点： 专业：“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。 实用：最大特点是充分体现培训的“对象化”，即通过对学员的基本情况了解，安排具有针对性的具体培训方案，使每次课程内容只针对该次的学员，而且强调培训方式的互动、实用、活泼。 物业服务人员礼仪培训课程大纲 第一模块：服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程 礼仪的起源、定义以及内涵 服务礼仪的主要内容、特点、基本原则 内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂 职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、公司层面 职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 分享知识和经验；在学习中找到乐趣 培训方式：分析、讲解 第二模块：如何培养良好的工作态度 一、案例鉴赏 木桶原理解析怎样理解100—1=0 二、工作态度 第三模块：物业服务人员职业着装 职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 常见着装误区 点评西装及领带礼仪 鞋袜的搭配常识 首饰、配饰、皮包的选择和使用 规范物业人员的着装 培训方式：分析、讲解、提问 第四模块：物业服务人员仪表礼仪 物业人员工作妆的规范 发式发型的职业要求 女士化妆与男士修面的具体要领 服务人员仪容的禁忌 培训方式：讲解、示范、点评 第五模块：物业服务人员举止礼仪 物业人员的举止要求：轻稳正原则、TOP原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练 其他身体语言的训练： 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 眼神的运用与规范 微笑的魅力与训练 举止礼仪的难点与培养 良好举止礼仪途径 培训方式：讲解、示范、训练、点评 第六模块：物业人员接待礼仪 一、日常工作与交往的见面礼仪 打招呼与握手 称谓礼仪 名片的递送礼仪 公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌 二、介绍礼仪 自我介绍 为他人介绍 集体介绍 三、日常接待活动 四、接待远道而来的重要客人 五、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌 六、茶水递送、入座交谈礼节 七、同乘电梯及乘车礼节 第七模块：服务人员电话礼仪 只闻其声的修养体现 树立良好的电话形象 电话礼仪的基本原则 接听、转接、留言、结束电话的基本技巧 如何打出电话 手机礼仪 电话服务的注意事项 接听私人电话时 培训方式：讲解、分析、示范 第八模块：物业员工的素质要求 一、物业员工素质要求的基本方面 丰富的物业从业知识 随机应变的物业从业能力 立体式的物业从业观念 成熟的物业从业心理 二、优质服务意识 优质服务的概念及分类 优质服务特征及顾客的服务要求 优质服务的构成 顾客至上 三、优质客户服务及沟通技巧 客户（业主）服务人员的自我认知 客户（业主）服务人员的素质要求 满足客户需求的技巧 正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦 沟通的技巧 说话的艺术 服务语言的表达技巧 客户（业主）服务中倾听技巧 有效处理客户投诉的方法 培训方案范文 篇5我校近百位名优教师的教育教学经验、学校丰富教科研成果、学校近五十年的历史、学校五十年的文化积淀是学校教师传承历史、开拓创新的宝贵资源和财富。学校以此构成新教师培训课程，并使新教师培训逐渐走规范化、程序化、校本化、课程化、系列化之路。 一、指导思想 新教师培训是我校教师培训中的一个重要环节，根据我校校本理论培训的理念和设计，新教师的培训也应从学校规范化项目培训、传统优势项目培训和重点项目培训三个方面入手，根据刚毕业的应届大学毕业生以及从其他省市、学校调入我校的已从事过教师工作，有必须工作经历的准“新”教师这两类不同的教师类型，根据其不同的特点，所采取培训的指导思想和培训的侧重点也应有所区别。 1、对于应届大学毕业生，其培训的重点应放在对其进行学校规范化项目的职初培训上，由于他们从未从事过教师这个工作，因此培训应使其尽快实现从学生到教师的主角转变，尽快熟悉教育教学的常规要求、基本规范，并能基本掌握教育教学的一般规律。同时培训也应结合我校校本课程体系的特色，对其进行必要的学校优势项目和重点项目的培训。由于应届大学毕业生几乎没有从事教师这一工作的经验（尽管在大学最后一年有过教育实习，但由于时间限制，大学生不可能对如何做一名教师，如何从事教育教学有系统的、全面的认识和实践），他们对于教育教学的感知更多的是来自于大学课程中的教育学理论、心理学知识等等，这些理论在他们的脑海中就应是“新鲜出炉”，记忆犹新的。因此培训还应结合这一特点，充分地做好理论和实践的结合工作，用理论指导实践，在实践中发现问题，不断反思，再从理论中寻求支持，找寻解决问题的方案。 2、对从外省市、其他学校调入我校的已有必须教学经历和经验的新教师，这个“新”其实只是意味着他们到了一个新环境，并非教育教学生涯的新开始。因此，对这部分教师的培训其重心应放在传统优势项目的培训和重点项目的培训上。透过培训课程，使这些教师尽快了解、熟悉宜川中学教育教学的特点、风格、特色，尽快地适应宜川中学的教育教学环境，及早融入宜川中学这个群众之中。 二、培训目的 1、对于应届大学毕业生的新教师，透过学校规范化项目的培训课程，应使其做或实现以下几点： （1）从了解到基本熟悉教学的环节、常规要求和做法，如怎样备课，教案应如何书写，应注意些什么，上课时如何调控课堂秩序和教学进度，习题、测验安排的量及难易程度，如何上复习课等等。透过系统、全面的培训，每位新教师都应基本熟知并能实际操作和完成教学的常规要求和基本环节。 （2）教书育人，德育工作也是每位新教师都面临的又一项重要任务。尽管有的新教师这一学年并不担任班主任工作，但学习德育的一般规律，学习如何应对班级纷繁复杂的工作，如何做好班级的常规管理，抓好班风建设，如何做学生细致的思想工作，如何培养班干部队伍等等这些对于每位新教师而言，其好处和重要性并不亚于教学。透过培训，每位新教师都应对如何塑造班群众从理论上更明晰，并能将学的理论、原则和其他教师的成功经验付诸于实践，在实践中更深刻地理解和感知教育的基本原则，能够按照学校德育工作的要求做好和完成班级的管理。 （3）透过培训，每位新教师还应全面、系统地了解学校，了解学校在具体的教育教学工作中的要求和规范，使自己能尽快胜任我校的教育教学工作。 2、对于从外省市、学校调入我校的准“新”教师而言，培训的目的在于加快其“宜川化”的进程。透过一系列培训课程，使其了解、熟悉我校教育教学工作的思路、原则、基本要求和做法，使自己的工作和学校的要求相一致。更重要的是，透过重点的我校传统优势项目和重点项目的培训，使这些有必须教学经验的教师了解我校教育教学工作的风格、特色，缩短适应期，提前成熟期，构成对学校的认同感和归属感，使自己的教学更快地融入“主体研究式”教学模式的探索与实践，使自己的教育尽快地适应我校“以人为本，和谐发展”，“扬美求是，以美辅德”的教育特色，成为学校教育教学的又一批中坚力量。 三、培训形式 新教师培训不同于其他培训，学校要根据本校的实际状况自行安排，并没有指定的教材可用。由于培训的最终目的是使新教师尽快适应我校的教育教学环境，帮忙新教师尽快上岗，因此培训拟采用以下几种形式进行： （1）听必须数量和质量的专题报告： A、专家的理论指导性报告（包括教育与教学） B、我校有必须教育教学经验的老教师的实践指导性报告 （2）必须规模的听课、评课活动（包括我校名师工作室教师、中高级教师、学科带头人、骨干教师以及师德标兵的教学随堂课、教学公开课、主题班会等，也包括新教师自己上的教育教学课） （3）安排新教师在学习了有关理论和经验，观摩了一些实践的课堂教育教学活动以后进行交流心得、互谈感受的活动。 （4）充分发挥我校优秀教师的人力资源，透过“师徒结对”、“互帮互助”、“名师指路”等形式，构成各种有针对性的培养途径，加速新教师的成长。 A、“师徒结对”。这种方式主要针对于刚毕业的应届大学生。各教研组和年级组可根据自己的实际，设计“师徒带教”方案。老教师丰富的教学经验和新教师敢做敢当先的青春活力，是师资队伍优化的得天独厚的条件，他们的互补效应可构成教学的巨大能量。 B、“互帮互助”。这种方式既适用于刚毕业的应届大学生，也适用于从外省市学校掉入我校的“准”新教师。教师之间开放合作的备课，开放合作的研讨，能够实现教学经验和资源的共享，有利于教师之间互相取长补短，能够很大地促进教师的个人专业成长。 C、“名师指路”。依托我校赵林林老师的“名师工作室”以及我校的特级教师、一大批中高级教师、学科带头人和骨干教师等，用心发挥名师的辐射示范作用。 四、培训项目 1、对于新毕业的应届大学毕业生，其培训的重点在于学校规范化项目的培训上。它包括以下三个方面的资料： A、学校发展项目培训（包括学校发展的历史与传统、学校办学的思想与理念、学校发展规划等）这部分资料可请学校有关领导进行介绍和培训。 B、师德规范项目培训（包括教师职业道德规范、教师职业行为规范、优秀教师案例培训等）这部分资料可请有关专家、学校相关负责领导以及我校部分优秀教师以做报告或讲座的形式进行培训。 C、教育教学规范项目培训（包括学校制度培训、教学规范培训、德育工作规范培训等），其中教育和教学又是教师每日工作的核心及重心，其涉及的资料纷繁广泛，重要性不言而喻。就教育和教学的具体环节操作的培训，又可分为以下资料： （1）、教学方面： a)如何备课（备教材、备学生） b)教案的正确、合理地书写 c)如何有效调控课堂秩序和教学进度 d)正确、适宜地安排习题量和测验 e)如何帮忙学生有效地复习 f)对于学习潜力较强和较弱的学生的学习指导 g)课堂教学艺术探究 那里，可充分地发挥我校名师工作室以及特级教师、中高级教师、学科带头人的作用。 （2）、教育方面： a)如何进行学生行为规范的教育及班级日常事务的管理 b)在构成良好班风和学风的过程中，班主任应着重做些什么 c)如何培养和锻炼班干部队伍 d)对不同性格学生的教育，班主任应注意和掌握的原则及策略 e)如何充分发挥家庭的教育作用，构成学校和家庭的教育合力 f)如何发现和帮忙学生解决心理上的困惑 g)如何发挥学生特长，构成班级特色 德育工作较之教学工作而言，其可操作的规范和要求较为灵活和机动，因此对从未独立做过德育工作的应届大学毕业生，首先进行必要的与实际有联系的理论指导是十分必要和重要的。可请一些市、区德育工作的专家做一些专题讲座，进行理论构建。同时，德育工作又重在实践，在这方面，我校班主任工作有特色的老师很多，他们是新教师学习最鲜活的榜样和例子，可充分发挥他们的力量和作用，进行实践方面最直接有效的指导，也可透过讲座的形式进行，同时可按照年级组的安排，组成新老教师的结对拜师活动，以帮忙新教师在实践中尽快成长 2、对从外省市、学校调入我校的准“新”教师而言，培训的重心应放在我校传统项目和重点项目的培训上： （1）、传统项目培训： 这是让这些准“新”教师了解宜川、融入宜川的一个很好的载体。宜川中学在47年的发展历程中构成了许多传统和优势，这些学校发展过程中的财富，需要宜川人共同继承和发扬。目前，我校传统优势项目的培训主要开展的是美育工作的相关培训。 A.首先，进行理念的学习和构建。可组织这些新教师认真学习有关文件，并开设专题讲座，邀请一些专家名家进行理论辅导，帮忙教师理解和提高认识，使每一位教师在“没有美育的教育是不完全的教育”“美育是推进素质教育的有效途径”等问题上逐步构成共识。每一位教师都树立起“以美启真，以美引善，以美导行，融美于德”的育人观念。 B.从大美育观出发，采取讲座、报告等形式对新教师进行美育知识和美育潜力的培训，组织新教师进行美育活 动观摩交流。学科教师充分发挥美育的优势，培养学生的美感和兴趣、发展学生观察力、想象力和创造力，激发学生的潜能，为终生发展打下良好的基础。 （2）进行以“二期课改”为资料的重点项目培训。 A.新课程与新标准培训。组织教师学习“上海市二期课改方案”，准确理解“以学生发展为本”的课程理念，把握二期课改的基本要求；邀请专家做一些理论指导性的报告。透过培训，使教师逐渐认同并投身于“二期课改”的改革实践中，逐渐向课程教材改革的实践者、开发者转变。 B.课程实施技术培训：开展以“主体研究式课堂教学”为主题，以案例研究为载体的教学技术培训，开展主体研究式教学、课例研究和现代信息技术等理论培训。进行研究性课程和拓展性课程实施的相关指导和培训。 C.课程研究技术培训：聘请课程专家开展校本课程开发的理论培训，校本教材建设的理论培训。 D.我校在“扬美求是，以美辅德”的德育工作思想指导下，以美育为契机，构成了宜川独特的德育工作特色，如学生自主管理模式的资料及操作，学生社团活动，艺术与体育特色项目，学生综合实践活动课程的开发和实施等。 五、培训课程 1、宜川中学的历史、现状及发展 培训主要资料：学校发展的历史与传统、学校办学的目标与理念、学校发展的现状与前景等。 主讲：现任校领导、历任校领导 2、宜川中学教师素质与师德修养 培训主要资料：教师职业道德规范、教育法律法规常识和青少年保护条例、我校历届市、区园丁奖获得者、师德标兵、优秀共产党员和优秀教师先进事迹介绍。 主讲：党、优秀教师等 3、教学常规培训 培训主要资料：如何备课（备教材、备学生）；教案的正确、合理地书写；如何有效调控课堂秩序和教学进度；正确、适宜地安排习题量和测验；如何帮忙学生有效地复习；对于学习潜力较强和较弱的学生的学习指导；课堂教学艺术探究 主讲：教导主任、教研组长、备课组长、部分中高级教师 4、班主任工作培训 培训主要资料：如何进行学生行为规范的教育及班级日常事务的管理；在构成良好班风和学风的过程中，班主任应着重做些什么；如何培养和锻炼班干部队伍；对不同性格学生的教育，班主任应注意和掌握的原则及策略；如何充分发挥家庭的教育作用，构成学校和家庭的教育合力；如何发现和帮忙学生解决心理上的困惑；如何发挥学生特长，构成班级特色。 主讲：教导主任、政教主任、年级组长、特色班主任 5、提高教育教学质量的策略与方法 培训主要资料：赵林林名师工作室专题讲座；卢小明教学特色介绍；汪正煜语文教学四十年；孙桂贤化学有效教学的探索。 主讲：分管教学副校长、相关教师 6、教育科研潜力的培养与提高 培训主要资料：宜川中学发展规范解读；研教结合与自主发展 主讲：科研室主任、部分教研组长 7、新课程教材教法专题 培训主要资料：二期课改的精神和有关理论；二期课改课程设置的依据和目的；如何在教学中体现二期课改的理念；如何上好研究课拓展课。 主讲：教研组长、部分研究课拓展课优秀教师、学校校本课程委员会成员。 六、培训时间：一年 七、培训考核： 1、每学期每位培训教师交一篇学习小结，谈自己参加培训活动的认识、感受。 2、每学期每位培训教师写一篇教学案例、一篇评课文章，开两节教学汇报课，并参加相关的教学基本功大赛，考评其课堂教学中基本环节的落实和把握状况 3、每学年每位培训教师读一本教育教学理论书籍，并进行交流发言。 4、担任班主任的新教师每人每学期开一节公开主题班会课，考评其班级日常管理、班干部培养、班风建设等班级德育工作状况 5、平时应加强对新教师教育教学工作的管理和督察，如不定期检查教案，检查学生作业布置和批改状况，召开学生、家长座谈会，平时对新教师所带班级的常规要求达成状况、班级纪律、学风等方面给予更多的关注和指导。 培训方案范文 篇6为进一步加强我镇应急管理人员的专业技术和管理能力，全面提高我镇突发事件的应急处置水平，根据应急管理工作要求，结合我镇实际情况，现制订培训方案如下： 一、培训目的 通过应急培训，进一步提高各级领导干部、管理人员和应急救援人员的组织指挥水平和专业水平；提高各村场、企业、学校、医院等基层单位和重点部位预防和应对突发公共事件的能力，保护人民生命财产安全，维护社会稳定和公共安全。 二、培训内容 1 、我镇应急管理工作现状； 2 、突发公共事件处置程序； 3 、应急管理工作相关制度（应急工作职责、值班值守制度、信息报送制度、应急演练及培训制度等）； 4 、各类预案编制要点； 5 、湖丰镇突发公共事件总体应急预案及部门专项预案讲解； 6 、应急准备和现场处置基本知识。 三、培训时间安排 各村场、机关可根据本地、本部门实际，自行安排时间组织培训，每年次数不少于 2 次，每次时间不少于 1 天；全区性培训每年不少于 1 次，原则上每年的培训工作于十一月底前进行。 四、培训方式 聘请专家授课，向受训人员发放学习资料。 五、参加培训人员 鲇鱼须镇各村场、机关干部以及重点企事业单位主管应急工作的领导、工作人员、重点岗位专业技术人员。 六、培训要求 应急培训工作实行领导负责制，主要领导负总责，分管领导负全责。精心安排，狠抓落实，务实重行，务求使应急培训贴近实战。要结合本地、本职工作实际，制定科学可行的应急培训计划，并报区政府应急管理办公室备案。 湖丰镇应急管理办公室 二OXX年二月 培训方案范文 篇7一、总则 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。 本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。 二、适用对象 本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。 三、具体规定 1、职业形象 1） 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌; 2） 员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列; 3） 仪表端庄、整洁。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型，不得染彩发; 4） 后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。 2、办公室礼仪 1）上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意; 2）遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作; 3） 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼; 4） 积极、高效地工作;从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务; 5） 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级; 6） 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。 7） 工作时间，尽量不要有私人朋友来访; 8） 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序，细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处; 9） 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情; 10）不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵; 11）进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上; 12）经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨; 13）接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行，并主动为客人准备饮品及公司资料; 14）在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问;如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待; 15）尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料; 16）注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟; 17）离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁; 18）使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人; 19）注意办公室的电话安全;代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达; 20）不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声; 21）上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行; 22）在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费;用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置; 23）工作时间禁止饮酒，酒后不得上岗; 24）个人的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，养成随时锁柜、锁门的良好习惯; 25）未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不要随便拿走; 26）资料保密，机要文件放在档案柜，电脑必须设密码，桌面不要放一些涉及到部门机密的文件; 27）下班前检查所有用电设施，饮水机、灯、电源插座，确定断电后再离开; 28）晚上在公司加班人员，应注意人身安全，独自在办公区内工作时，锁好大门; 29）对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管; 30）工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。 31）工作时遇见领导应及时问好或点头微笑;走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹; 32） 在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁; 33）工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净，摆放规范; 34）进入他人办公室，要先敲门，获得允许后再进入; 35）及时清理就餐点餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境; 36） 客人到食堂就餐，需礼貌对待，严谨使用不礼貌语言; 37）不与客人争辩、吵架，得理让人，必要时请其他人员协助解决。工作出现差错时，必须当面向客人道歉并及时纠正。 培训方案范文 篇8然我们仅仅是学生干部，但我们同样是祖国的未来，民族的希望，我们有权利更有义务在踏入社会前充分的武装自己，减轻国家和社会的负担，更好的为国家、社会做贡献。这更加坚定了我们组织这次学生干部培训计划的决心。 20xx年夏，作为第一批走入奉贤校区的理学院学生，或者更进一步说，所谓的“学生干部”、先进积极分子，我们挑起了在奉贤校区成立理学院学生会的担子。可以说，在此之前，我们在组织学生会工作方面的经验几乎为零。奉贤离老校区很远，交通不便，我们也很难得到老校区的学长们和老师们的帮助。我们都是在未知中不断摸索前行。很多次碰壁，很多次失败，很多次我们对我们的过失羞愧难当……但是我们还是挺过来了，而且，作为第一届奉贤校区理学院学生会骨干，我们可以很骄傲的说，我们在不断的进步，我们在不断的成长，我们看得到我们的付出有所回报，即使回报很小——与我们的付出相比。也许我们仍有许多地方做得不够好，也许我们的工作还不够纯熟，不够体系，但是我们很高兴同学们没有放弃我们，仍然在背后支持着我们，给我们以力量。现在，我们即将离开奉贤校区，我们希望下一届的学生会能够站在我们的肩膀上走得更远，有更好的发展，而不希望走我们从前走过的弯路，所以我们决定要组织这样一次“学生干部培训计划”。希望给下一届的学生会骨干铺一铺路，让他们走得更加顺畅! 这次的学生干部培训计划，时间十分紧凑，又因为是第一届，可能准备不够充分;但我们希望这是一个好头，不管能否举办成功，把它一届届传下去，成为理学院奉贤校区的传统项目，成为一种精神! [目的] l 提高学生干部整体水平 l 增强理学院学生干部、积极分子之间的联系，便于以后组织、安排工作 l 提高学院学生干部骨干力量的凝聚力 [时间] 二〇〇八年四月至五月(建议时间见最后一页) 经统计，讲座时间应该只可以放在周五三点半以后或周日。 [对象] (已完成) 面向全体大一学生，欢迎未参加过学生工作的同学。(共33名07级学生参加) [前期准备] (已完成) 1、宣传工作 我们通过两个渠道进行宣传：一是通过例会请班长到各班宣传，一是通过学生会内部层层向下宣传;希望通过这样强力度的宣传，让更多的同学注意到本次计划的进行与意义。 2、报名工作 我们通过邮件方式自由报名，希望体现其主动性 3、小型座谈会 我们在四月上旬安排了两个小型座谈会，主要用于这次培训计划的骨干与参加者进行交流，增进了解，便于接下来计划更好的进行。(安排两个时间是考虑到参加者可能有课程的冲突;座谈会是还准备了一份心理试题，便于我们很好的了解参加者的潜质) [形式内容] 培训过程分为大课授学(4次教学)、课后自学、实践活动三部分。 学员学习以小组为单位，可多人组队，也可单独一人成队，队员人数不得超过6人，每组配有一名指导人员。(注：见最后一页) 参加者自由分组，培训班开始前将分组名单交至学生会主席团处。学生会主席团对分组进行适当调节，并为个小组分一名主席团成员。 分组的主要目的是为了观察学员的号召力与积极性。其中：多人组的实践形式主要为讨论后有一人汇总，上交成果，主要看分工与合作;单人组的实践形式主要为通过翻阅书籍、资料、上交个人所学成果，主要看洞察力与思维。 [结业考察] 完成小组成果报告，多人小组有组织地完成一份大型活动的完整计划;单人小组完成一篇文章(不一定为论文形式)，可以谈谈自己对学生工作某一部门的看法、可以写一份具体活动的策划、部门设计方案等等。 [实施办法] 一、大课授学(讲座部分) (一)、开幕式 及 礼仪讲座 第一部分 开幕式 请刘伟兰老师致开幕词. 请黄文彬老师对这次活动进行动员。 第二部分 学院活动介绍 请对学院每年总体的各项活动比较了解的老师或同学来为大家介绍理学院学生会学代会每年所举办的各种活动. 第三部分 培训介绍 对这次培训计划的活动目的、活动计划与过程做一个整体介绍: A.强调活动的直接目的不是为学生会学代会招助理，而是提高大一学生干部的整体水平。增强积极分子之间的联系，提高学院学生骨干力量的凝聚力。 B.强调组织者也不还是政坛老手或者业界精英，这次活动更多的是经验的交流。 C.把握参加这次活动应有的态度。参加这次活动前，应做好心理准备，活动必然会让参加者失去很多空闲时间。活动过程中，学员不要向组织者抱怨时间紧迫或不够，要学会处理繁忙的学习和工作生活。 D.要求学员们用学习的眼光看待别人的策划和组织的活动，从中汲取经验，取长补短。 第四部分 礼仪培训 A.授课内容包括 大学生基本礼仪 和 学生干部基本礼仪;(学生干部部分最好能关于一些特别部门有特别的解说。如秘书处，礼仪更偏重于文书工作过程和办公室工作过程中的礼仪。) B.本次课程，若可以，最好请老师或老校区的学长授课;(如：上届与本届04、05级学生会学代会中的骨干成员等等) C.本课程的目的是提高学员对礼仪的重视程度，并希望他们在以后的工作中能多加注意。讲座中应该夹杂着一些小问题，去给上课的学生去思考，不一定要十分深刻，但也需要一针见血。作为第一次正式讲座，一定要开个好头，一定不能空谈理论，说大道理，要更切合实际。 实践作业：此次讲座结束后，需要每位学生完成一篇“我日常生活中的礼仪”来谈一下自己平时有哪些不注意的但应该注意的礼节，或者谈一下作为一个学生干部应该注意哪些礼仪。 (二)、部门工作介绍(包括实践) 第一部分 学生会、学代会总览 由学生会、学代会各派一名主席团成员介绍总体介绍学生会学代会各部门及中心组的职能。 第二部分 部门工作介绍 由学生会、学代会各部部长分别介绍自己部门的主要职能和工作。 A.各部门必须准备充足(最好准备PPT)，不能走过场，主席团要把关讲稿; B.部门介绍包括部门职能，该部门工作过程需要的素质及工作方法; C.应具体地说明部门的工作状况。“做了什么工作”，“什么工作没能完成”，“部门现状是什么等等”，每个部门一定要如实的讲述一些经验与教训，不可围绕着“不犯大错，小错也少”这样的主题，讲述成功之处和不足之处; D.各部门部长应对下一届提出希冀与要求，并鼓励学员积极加入; E.每一个部长结束介绍前都会留有学员提问时间，各部长应做好充分的准备。 第三部分 双代会动员 课堂互动：小组为单位，根据自身实情谈谈自己适合什么工作，讲讲自己的优势与劣势。 实践作业：任意挑选一个部门，从部长的角度写一份部门活动计划，可以是长期计划，亦可以是某一具体活动的计划;若是多人小组，建议就某一活动进行完整策划与分工。 (三)、学生工作要点 第一部分 介绍学院学生会和学代会的几项传统大型活动及活动内容。 第二部分 介绍组织一次活动的全部流程。 A.此部分最好请05级学长讲述。如可以，我们想邀请陈丹学姐; B.从产生想法，到写计划， 到实施的全部过程; C.强调创新以及一些应该注意的地方; D.详细讲述如何写一份完整的工作计划; 课堂互动：每组将第二次课的计划在课堂上再进行一次讨论。讨论后，每组派代表上台与其他学员交流一下自己的计划;其他学员应主动的提出问题，最好是有建设性的能反映自身想法的问题。 实践作业：继续完善部门计划，完成后交至小组的指导人员处;安排课外活动的内容(课外活动内容介绍见实践部分); (四)、学习成果报告会 第一部分 学习成果报告会 每组派代表上台作成果报告(带PPT)，内容包括：突出的学生活动计划、对这次活动的感言、对学生工作的感想; 第二部分 公布双代会正式候选人 (五)、闭幕式暨双代会 第一部分 双代会 实施办法另行制定。 第二部分 表彰先进 由学院领导来为培训中优秀或有突出表现的学生发放奖状. “干部培训优秀学员”，名额控制在百分之三十内。若刘老师有事无法出席，请 第三部分 领导致辞 培训方案范文 篇9一、指导思想 为提高课堂教学效率，构建优质资源共享的网络多媒体教学环境，使多媒体信息技术教学在我校形成常态化，整体提高我校教师利用“班班通”设备及资源的教学应用能力，大面积提高教育教学质量，特制定本培训方案。 二、培训目标 为学校“班班通”设备责任人提供设备的安全使用、管理与维护方面专项培训；为学校的全体教师提供不同层面的技术、理论和应用培训，使其了解“班班通”工程在教育改革和发展中的地位和作用，掌握电子白板功能在学科教学方面的应用，并能够利用“班班通”工程所提供的软硬件资源为学校教学服务。 三、培训安排 培训对象：学校各学科教师 培训时间：11月22日（本周五）下午第二、三节课和11月29日（下周五） 下午第二、三节课 培训地点： 中学部：八（1）班教室小学部：五（3）班教室 培训辅导教师： 中学部：刘智小学部：李晓明 领导到场安排： 中学部：闵锦铭徐世主胡昌明 小学部：黄登峰何亚中徐生武 点名负责人： 中学部：邓发光小学部：邱益航 四、培训内容 1、班班通工程知识培训，设备安全使用、管理与维护专项培训； 2、班班通工程设备使用现场培训(交互式电子白板的使用)；要求能使用白板和智能语言教学系统完成教学，各学科老师可以结合自己学科特点练习两种教学白板软件的使用。 五、培训要求 1、各位教师按照培训安排的时间，带好学习笔记准时参加培训； 2、培训的点名记录将作为教师参加校本培训的依据，并记入教师个人的质量年度考核中； 3、培训结束后，学校将要组织教师进行测试，对未合格的教师还要进行再培训； 4、教育局的视频抽测与本次培训的结果挂钩，将作为学校发放电脑补助款的依据。 培训方案范文 篇10根据《XX省"十二五"中小学教师培训工作的'实施意见》《XX省教育厅关于组织实施20xx-20__ 学年度中小学幼儿园教师全员培训的通知》《关于20xx 年度XX市中小学幼儿园教师和教育管理干部培训工作安排的通知》和《XX区教体局20xx 年暑期校本培训指导方案》等文件精神，结合我校教师队伍实际情况，制订20xx年暑期校本培训方案。 一、培训目标 以"立足课程、聚焦课堂，提升技能，引领教师专业发展"为目标，以"有效学习评价"为主题，以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修有效学习评价、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容，以提高培训实效性为重点，创新培训模式，优化管理机制，为提升教育教学质量提供师资保障。 二、培训对象 全体在职教师 三、培训内容 师德专题研修、班主任专题研修、教师专业标准研习、有效学习评价研修、信息素养提升、推进读书活动。 第一板块：师德专题研修（集中3学时，自学3学时） 1.目的：引导教师牢固树立职业理想情操，自觉践行师德规范，弘扬社会主义核心价值观，争做有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的"四有好老师",成为青少年健康成长的引路人。 2.内容：实施"中国好老师"行动计划，倡导教师将"四有好老师"的要求融入到教师日常工作，结合"师德师风提升工程"活动，提升教师的师德水平和专业素养。 3.形式：进行自我反思剖析等活动。 4.成果：撰写个人师德反思报告、教育反思或师德征文等。 第二板块：教师专业标准研习（集中3学时，自学9学时） 1.目的：研习教师专业标准，促进教师专业发展。 2.内容：分学科研读《教师专业标准》的三个维度，十四个领域，六十多个专业标准要点，分学科进行专项技能培训。 3.形式：专题研讨、撰写教育叙事、试卷测评等形式。 4.成果：拟定个人三年专业发展规划。 第三板块：班主任专题研修（集中3学时，自学3学时） 1.目的：提高班主任班级管理的实践能力和提升班主任的综合素质。 2.内容：学校德育理论与实践；班主任专业素养与职业幸福；班集体建设与班级活动创新等。 3.形式：专题研讨、优秀班主任论坛交流等形式。 4.成果：撰写班级管理总结报告、专题研修报告等。 第四板块：有效学习评价研修（集中15学时，自学9学时） 1.目的：提升教师的有效学习评价能力。 2.内容：研修课程标准"评价建议",掌握有效学习评价内涵，明确学习评价的指导思想、内容和方法。各学科教研组（或备课组）以观看名师的优秀课例为抓手，组织教师进行基于有效学习评价的观课议课活动，学习名师多元化有效学习评价策略；组织教师以有效学习评价为侧重点，评析一节"优课"并撰写"有效学习评价"案例分析报告，或者录制一节"优课". 3.形式：以研读课标、课例研讨、专家报告、观课议课、 录制优课等为形式，开展研修活动。 4.成果：录制或者研究分析一节优秀课例。录制的"优 课"或"有效学习评价"案例分析报告，由学校教导处审核并于20xx年10月底前上传到区教育体育云平台资源库 第五板块：信息素养提升（集中3学时，自学3学时） 1.目的：进一步提升全体教师的信息技术应用能力，促 进信息技术与教育教学的深度融合。 2.内容：学习微课制作；深入研究如何利用信息技术突破教学重难点。利用信息技术作为辅助手段，解决教学中的重难点。关注学生学习过程，利用线上线下教育相结合的方式，丰富课 程资源，提升教学效率。 3.形式：专家讲座与个人自修相结合。 4.成果：教师每人撰写教学设计一篇，并制作相关课件； 或针对本学科某一教学知识点制作一节微课。成果由学校统一于20xx年10月底前上传至XX区云资源中心里的"学科资源"栏目中。 第六板块：推进读书活动（集中3学时，自学3学时） 1.目的：以读书沙龙的形式交流，树立现代知识观和教 育观。 2.内容：图书类型为教师专业发展或课堂教学、班级管 理等。 3.形式：举办读书沙龙活动，畅谈阅读收获，分享阅读经验，感悟阅读乐趣。 4.成果：教师积极撰写读书心得，并将优秀的读书心得统一于20xx年10月底前由政教处上传至XX区教育信息网"校本研修"专题"读书心得"栏目。 四、培训时间 20xx年8月20日至26日，总计60学时，其中集中培训30学时，分散自学研修30学时。 五、培训考核 培训结束，每位老师应有以下"四个一"培训成果：一 份达标测评试卷、一件电教作品、一份个人三年专业发展规划和一篇培训心得。 1.进行达标测评。由区统一进行教师专业达标测试。达标测评内容为"专业理念与师德修养"（全区统一内容），"专业知识与专业能力"（由教研室分学科拟定考核内容），"暑期校本专题考核"（由师训片或学校根据本单位培训内容拟定），具体测试时间另行通知。 2.制作电教作品。优秀电教作品，可以是微课、优课、课例研修报告、电教教学设计等。 3.拟定专业发展规划。教师拟定个人三年专业发展规划，由学校审核后结集存档。 4.撰写培训心得。优秀的培训心得体会，由学校上传 至区教育体育网站校本研修专栏，学校结集存档。 六、培训要求 1.学校加强组织管理，严格考勤制度，扎实有效地开展校本培训工作，确保培训质量。 2、学校印制《XX区20xx 年暑期校本培训参与录》，教师人手一份，认真填写校本研修参与录，交学校审核归档。 3、全体教职工认真撰写并按时上交有关心得体会、工作计划及分析报告等。 4、各部门严格按照要求，认真组织教师自学，并做好相关学习记录。 XX市第XX中学 培训方案范文 篇11为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本方案书。 培训目标： 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。 培训宗旨： 全员培训，终生培训。 培训方针： 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 培训原则： 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 （一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 （二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 （三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 （四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 （五）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体绩效。 本方案书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训 一、细化培训目标 1、改进在职员工的工作效率 2、改进员工的工作表现 3、为在职员工未来发展或变动工作做准备 4、使员工有资格晋升 5、为减少意外,加强安全工作的习惯 6、为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯 7、改善材料的处理,加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象 8、培训新进员工,以适应其工作 9、教导新进员工,使其了解全部生产过程 二、确定培训手段 1、可以用工作分析来配合培训 2、有品质标准以供培训者学习之用 3、某些技术或工作方法必须予以指导 4、有关于安全操作方面的工作方法需予以指导 5、建立一种方法使在职员工减少材料浪费 6、需要指导材料处理的方法 7、学习时采用最佳机器设备操作方法 8、制定员工工作标准 9、改进或改变工作态度 10、对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效 11、开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目 12、教导业务员本身工作以外的业务 三、确定培训形式 1、不脱产培训（利用业余时间、外训除外） 2、一个培训室和一个专职教师（暂由行政部龙启林担任） 3、采用实地工作培训和培训室授课相结合的方式 4、采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标 四、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法 五、凡决定用授课方法时,须注意以下两点 1、授课是传授知识的最好方法 2、示范是教导技能的最好方法 六、计划教学时,须注意下列各点 1、教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课 2、教学之后需要讨论、测试（考试、问答等形式） 3、教学主题是否需要示范 4、操作上的问题在教室中解说明白 5、尽可将培训内容在工作中直接进行指导 七、确定视听教具 1、需要一本教导手册据本公司实际情况，目前针对各级别员工开设课程如下： 基层员工： 《新员工培训手册》《安全生产管理制度》《7S推行手册》 《基本礼仪》《工厂生产流程课程》《没有任何借口》班组长及现场管理员： 《安全生产管理制度》《7S推行手册》《基本礼仪》 《工厂生产流程课程》《现场管理教程》《沟通与协调》 《产品制作工艺流程》《相关外训》《没有任何借口》采购、人事、营业、技术： 由各部门长自行根据实际情况，自行设立教材后在本方案公布后十五个工作日内提交总经办审核扣转行政存档。 高层干部： 原则上以外训为主，但外训后需迅速提取培训精华部份为中、基层干部作专题培训。则时也是对听课效果的检验！建议学习课程： 序号课程设置序号课程设置1管理经济学9有效人际沟通技巧2企业行销管理10项目管理3人力资源管理11应用公司理财4财务分析与控制12经济法5战略决策管理13产业经济学6生产管理14组织行为学7项目可行性分析15现代企业文化建设8现代公司治理16高效时间管理课程可根据个人需要作相应调整(以上课程仅供参考) 2、是否在培训时,发给一份计划大纲（培训师自行决定） 3、除了课本外,是否发给其他印刷教材建议公司建立小型图书室供员工借读，并给培训讲师配备相应教材，由主讲人根据需要提写《申购单》经总经理批准后购置。 4、如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料培训前由主讲人必须准备： 《教案或教材》《PPT》由行政部根据培训时间计划表提前一天通知推广课准备相关器材，重要培训需全程摄像。 5、是否能利用机器设备的模型来做教学示范技术性培训可到车间或展厅示范！ 八、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用、 九、确定培训场所培训如果不能在工作场地进行时以三楼培训室为培训中心点。 十、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成、 十一、确定培训时间应根据培训业务需要来决定,并依学习资料,师资力量及学员素质而定、确定培训时间应注意以下几点: 1、是否必须在上班时间实施培训 2、应确定每次讲习时间和每周举行次数各部门在培训前应通知行政部，发通告鼓励所有在厂员工在非上班时间到场听课，提升自己。 十二、确定师资条件师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,内训时由各部门推选或自荐方工选定讲师。在适当、必要的时候可请外训讲师。 十三、聘用培训教师 1、受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作 2、由优秀的技术工人来担当教学工作 十四、选择受训人员 1、对新进员工施以培训 2、新进员工的培训可作为雇用的先决条件 3、希望受训者有一些工作经验 4、员工在换岗或晋升时必须施以培训 5、为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务 6、允许员工自动参加培训 十五、编制费用预算 1、是否在培训场地,器械,材料上花费费用（根据实际情况而定） 2、内训时,不计工资；外训，按实记听课记录记考勤。 3、总体培训费用由总经办按公司整年利润的X%审核确定。 十六、检测培训成果必须核验是否达到原定之目标、核验及检讨培训计划必须注意以下几点: 1、培训成果是否达到原定目标 2、是否有标准的学习时间,以供检验受训者的学习进度 3、能否备有学员在受训前,受训期间及受训后工作能力的记录 4、学员进步情形是否需要做成记录 5、是否需对受训者所获知识与技能施以测定 6、由受训者的直接主管必须对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给人事部门 十七、公布培训计划和结果培训计划完成后,须公开发布,以便引发员工的进取意识、计划公布时,应注意以下几点: 1、如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布 2、培训时间,地点,方法形成制度性文件下发3、培训结束后发给结业证书 十八、本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改,补充、另：件附件1部门计划外培训申请表（由行政部提供）件附件2员工外派培训申请表（由行政部提供）件附件3培训工作评价表（由行政部提供） 培训方案范文 篇12培训对象： 某两位女士 培训时间： 每周培训一次，每次约1.5小时。 培训目的： 扎扎实实打下英语基本功，全面提高英语的听、说、读、写。暂不以应试为目的。 20xx年春天、夏天（46月）的计划： 1、过去2个月你们已背完《新概念1》，现在继续《新概念2》的背诵。每周背诵3课。计划到10月份要将《新概念2》所有文章的背得滚瓜烂熟。上课时，你们当场背诵，Linda纠正你们的单词发音。（练习目的：通过背诵扎扎实实积累一些英语句型。学英语没有捷径可走，背诵是最能打一个扎实基础的方法。） 2、讨论上周的作业。 3、命题作文。Linda说一个题目，给你们3分钟的时间思考，然后当场口头作文。要求说至少2分钟。期间Linda会录音，把你们的口头作文录下来，拷贝给你们，供日后参考。同时，Linda会给你们推荐一些可以使用的单词或句型。回家后，你们要把这篇口头作文整理成一篇不少于200字的作文。（练习目的：口语练习；大胆开口表达。） 4、布置作业。通常是一部美国电影。你们带来U盘，我当场把电影拷贝给你们。通常，会有一些问题要回答；还有一些从电影中摘录出来的句子，要求翻译成中文。（练习目的：根据问题找信息；英译中。） 5、中译英练习。Linda给出一些中文句子，由你们当场翻译成英文。 6、交流学习心得。分享最近你发掘的一些好单词、好句型。 作业： 1、每天一篇日记。在星期四晚上之前，通过email把日记发给我。我修改后会把日记发给你们。然后你们把日记的第二版发给我。我继续修改。然后你们把第三版发给我。 2、每周一篇命题作文。作文题目，如电影观后感、或虚拟“如果我中奖100万”之类的。要求200字以上。同样通过以上方式提交、修改。（练习目的：作文、语法纠细。我们不开专门的语法课，所有关于语法的训练都在家庭作业中进行。我会指出你做错的地方，要求你一而再、再而三的修改。） 3、每周看一个美国电影。通常都有英文字慕。每部电影会有10个左右的问题要回答。同样通过email提交你们的回答。（练习目的：在娱乐中学习英语。开阔视野。） 4、每天要做口腔和舌头的肌肉练习。使得口腔肌肉能运用自如，发音能到位。另外，要跟读新概念MP3，要能catch它的速度，跟着读，直到舌头要出现酸痛感。 5、要复习已学内容（新概念1和2），熟背已学单词，积累词汇量。 20xx年夏秋季（79月）初步计划： 1、引入听写，听写VOA慢速英语，每天要一篇；训练听力，以及对spelling的良好感觉；（听写是一种很好的训练。Linda通过听写现在能够盲打，——比如听一个MP3，闭着眼睛能够用键盘把它的文本写出来，全篇拼写正确率在90%以上。） 2、引入阅读，阅读一些英文原版小说，相当于美国小学生阅读水平的，如《鲁滨逊漂流记》的英语版等等。（训练目的：训练阅读方法。如在上下文语境中理解其意思，保证阅读速度，尽量不查词典。） 3、引入抗噪练习。在有噪音的环境中学习和培训。这是一种注意力训练。 4、增加写作长度：英语日记，继续天天写，每天的写作字数要在150以上；而命题作文，字数要保证300字以上。 一年后（到明年春天），预计： 通过大学英语三/四级考试； 能够大胆开口说话，与外国人口语交流没大问题； 能够开始用英语进行思考。 为将来考研究生打下一个基础。 要能读一些原版小说，一个月一本小说。届时如有需要可以将培训改为一周二次，其中一次为阅读讨论。 由于届时你们已经有了一个比较好的基础，一年后可以针对性地做一些增加词汇量、语法的练习。 培训方案范文 篇13阶段I：前期准备阶段(20.5.6—20.7.20) 活动计划、宣传招纳志愿者、志愿者培训、志愿者手册、便民宣传册、学校媒体的联系确定 ①活动地点的调查及确定(20.4.28—20.5.10) 4.28—4.30确定要调查的学校及调研计划 5.1—5.3利用五一假期深入初步选择的活动地点进行调研并与相关负责人取得初步联系并得到一定的支持，初步确定活动地点(济南，泰安，临沂各两个学校) 5.6—5.10与活动地点相关负责人取得进一步联系，最终确定活动地点，并取得他们对相关活动的支持与帮助 与相关媒体取得联系并得到他们的支持 (7.10与活动地点及媒体相关负责人进一步沟通联系，确保活动的顺利进行) ②活动开展计划及相关宣传材料(20.5.6—20.5.20) 5.6—5.15活动计划及调研计划的细化和完善(包括调研课题的设计，调研大纲，课程安排大纲以及人员安排) 志愿者招募选拔实施细则(包括招募计划，流程设计，选拔要求，志愿者素质能力要求等) 便民宣传册，志愿者守则，少年成才教育宣传册等文字材料 5.15—5.20赶制海报、条幅等，联系各个学校的广播站等媒体共同进行宣传，招募志愿者 ③志愿者招募及选拔(20.5.21—20.6.10) 5.21—5.28开展全方位宣传并接受志愿者报名 海报，条幅，广播站并借助各个学校相关媒体的宣传 志愿者通过发送个人简历及对这项公益活动的见解等进行报名 5.28—5.31根据报名情况，筛选简历并安排面试、复试等活动 6.1—6.10志愿者集中面试、复试 备注：试讲及课程设计是必要的考察重点 6.10—6.30对所有入选志愿者进行全方位的培训 志愿者见面会：完成人员安排及初步的分工、分组，并签订志愿者协议 一期培训：志愿者基本素质、要求培训 二期培训：具体技能培训，包括素质拓展训练活动开展培训，教学能力活动开展培训及调研能力培训 志愿者誓师大会：进一步提升志愿者的服务热情，进一步完善活动计划和安排 ④物品的募捐及购买(20.7.1—20.7.20) 7.1—7.10志愿者在其所在学校开展募捐活动，募捐物品主要是书籍及文具 7.10—7.20对募捐物品进行整理、归类、登记 活动开展所需道具、应急药品等物品的购买及车票订购 阶段II：活动实施阶段(20.7.21—20.8.11) 7.21—7.22志愿者从学校出发，前往活动所在地 7.23—7.25在活动实施地开展“爱父母，爱自己”大型公益讲座，邀请父母和孩子共同参加;并在活动实施地进行夏令营活动的宣传，以便得到父母的支持和孩子的积极参与，确保受众的数量和范围 在济南市区开展爱心募捐活动，为乡村的孩子募捐书籍和学习用品 7.26—8.8开展两个周的夏令营活动，并充分利用可以利用的时间进行调研活动，详细活动安排见下文【暑期活动具体计划】 8.9—8.10成果汇报演出，孩子们和志愿者同台演出，让家长看到孩子的成长与进步 8.11各个团队对活动进行简单总结后，安排好活动总结要整理的材料后，志愿者由活动所在地直接回家，在家期间整理好所需材料 阶段Ⅲ：后续活动阶段(20.8.20—20.8.27) 8.20—8.22长春就读的志愿者在开学前一周回到长春，开展“成果汇报长春行” 活动，将成果展与大型“爱父母，爱自己”公益讲座相结合，让更多的人关注青少年的健康成长 阶段Ⅳ：活动总结阶段：(20.8.28—201.9.30) 8.28—9.15活动收束、成果总结，对各种活动材料进行整理和完善，以电子档形式存档 9.16—9.30各团队进行活动总结，成果汇报大会 在校内由优秀志愿者进行“爱分享成长”主题报告会 在长春与各大高校志愿者组织胡额哦，开展相关的志愿者服务讲座并进行活动成果宣传活动 选择优秀的志愿者与项目组成员进行“爱心书信传递”活动，关注夏令营中的部分孩子的成长，关注结成对子的孩子们的互助成长情况 培训方案范文 篇14管理培训生这个称谓，说出来多少带有骄傲感。它往往暗示著名校毕业，知名大公司的Offer，入职后在全球范围内的轮岗，以及在短时间内进入公司管理层的可能性，所有这些属性让加入管培生项目成为许多毕业生的求职热选。 下面是管理培训生方案，欢迎阅读了解。 背景： 由于电气中国在全球组织架构中的位置越来越重要、企业并购及业务的快速增长，企业高层预见电气将在未来的数年对管理者存在持续需求。于是电气计划在对市场进行招聘的同时，也建立起企业内部的人才输送梯队。该人才梯队由毕业生、工作5—8 年的经验人士、中层管理者、高层管理者组成。 目的： 为了应对毕业生部分人才梯队需求、培养出高能力的企业管理通才，电气精心设计并开展了管理培训生项目。 主要内容： 项目的前期投入电气为了保证管理培训生项目的顺利开展与实施，在前期投入上有很多思考。 1 设计的投入 由于中国区CEO 的影响与推动，在项目设计时，电气成立了人才委员会。其中有中国区CEO、多位副总裁、组织发展总监、招聘总监和培训总监等，共10 人左右。共同对管理培训生的招聘对象，培养方式进行讨论、明确。 2 资金的投入 所有管理培训生的支出均由中国区CEO 的成本中心（Cost Center）进行支付。避免了传统由轮岗业务部门支付而带来的不愿教授、不愿支出的阻力。根据最新统计，电气在培养每一位管理培训生的培训与发展支出约为15 万左右。 招聘： 1 招聘对象 管培生候选人主要来自于本科和硕士毕业生，同时有少量招聘MBA 有工作经验的学员，其工作经验要求必须在5 年以下。 2 招聘标准 1、管理培训生候选人有较高的院校标准。候选人的毕业院校来自与全国大陆地区9 所顶尖名校，海外招聘依然同样需要满足该标准； 2、候选人需要有良好的软技能：积极主动的态度、驱动变革的能力、良好的个人影响力、与人合作，结果导向，等领导力潜质； 3、候选人需要有较好的情绪控制能力。由于候选人将比普通的员工成长的更快，必须能够对自身的选择有更深刻的理解，能够面对更大的成长压力。 培训： 在管理培训生项目的全程中，有两位全职的项目经理跟进整个项目的执行：主要制定学员培训内容及发展方式、定期回顾及绩效评估、工资增长等，从思维方式上影响学员。项目经理通常由组织发展经理所担任。 每年，学员有为期20 天的脱产培训，在3 年的管培生项目中，起着循序渐进的作用。 1 通过第一年的培训，将刚毕业的学员转化为专业人士（Professional）。其主要培训内容为职能部门和跨职能部门的技能培训，及初级领导力培养。 1、职能技能培训为销售、市场、产品、研发等方面的产品、技能、知识培训。 2、跨职能技能培训为项目管理、问题分析、报告和邮件的撰写等。 3、领导力培养中较为有特点的部分在于展现（Exposure），主要为非正式经验交流及跨部门区域项目培养领导力：学员参加一些管理层的会议。这个过程，学员能够聆听中国区管理层与业务经理之间进行的业务回顾，了解当前企业的业务目标，达成方式及结果引导等。跟随拜访客户。学员参与很多跨人才发展项目的交流。 2 通过第二年的培训，将专业人士转化为经验专业人士（Experienced Professional）。在职能技能方面进行更深层次，更贴近业务的培训。在跨部门的培训中会涉及到如何应对变化、处理个性化的领导力发展、增加有效性等。 3 通过第三年的培训，将经验专业人士转化为初级领导者（Leader）。第三年的培训中则增加更多领导力课程。另外会增加很多机会丰富其实用技能，例如学员将与人力资源共同进行新员工的招聘、面试，以培养学员识别人才和使用人才的技能。 轮岗： 学员在电气的三年培养中将经历5 个职位。轮岗主要发生在前两年，每六个月进行一次岗位轮换。第三年将在一个固定的职位上工作一年。 1 前两年的轮岗主要有两类工作： 1、业务前端部门（Frontoffice），这些职位与业务结合紧密。通常会安排在市场和销售两个部门进行轮岗。 2、企业后端部门（Backoffice），如供应链、研发、工厂中的质量管理、工艺管理等。 第三年则根据学员在前两年的轮岗过程中所表现出来的个人绩效、特质和倾向进行，在此期间除了日常的工作外，学员还会参加或领导一个跨事业部的项目，增加横向的影响力和曝光度。 2 在轮岗的过程中，有以下三个亮点值得被关注： 1、每位学员的轮岗，都有明确的轮岗设计。确保学员在进入部门后都能在关键的职位上进行工作，避免了学员被部门随意安排的风险。 2、每位学员在进入轮岗前，都有清晰的轮岗计划，包括工作安排与内容，学习与工作目标，考核方式与内容等。 3、每位学员在项目中都会配备一名导师，其特点在于导师与学员将签署协议。明确导师和学员在项目发展中需要承担的责任与目标。 评估： 1 在每一次岗位轮换结束时，学员进行岗位工作演讲。人才委员会将对其工作和个人发展情况进行评估打分。点评者主要来自于不同部门的业务经理，基于其丰富的工作经验，给予学员一些非常实用的建议，对后续的工作开展进行控制和调整，同时及时控制了轮岗部门配合度低、学员轮岗心理消极等风险的出现。 2 学员最后一年的定岗发展中，设有具体的工作考核指标，对其第三年的工作绩效及情况进行评估。例如在销售岗位的销售指标等等。 3 学员在管理培训生项目结束时，企业将使用不同的权重对其进行最终的评估。其主要组成如下： 1、30% 的轮岗绩效：由三部分组成，第一部分为学员在不同职位上，直线经理对他工作情况的评价。如销售的KPI 等。第二部分为其每次轮岗后演讲时的评分。第三部分为学员下属（部分学员有）、上级、合作人、导师进行360 度评价调研。 2、70% 第三年的绩效情况：最后一年学员的KPI 绩效情况；三年个人发展情况：学员在三年结束时将进行毕业演讲，评委则对学员在三年的发展、成长情况进行综合评估打分。 淘汰与保留： 电气在前期学员沟通时都会明确，项目中不排除有淘汰的情况。虽然目前尚未有学员离开，如果发生，企业也希望能够将其定岗在电气企业的内部。 在管培生在项目结束后，电气为学员设计了保留奖金和下一阶段的人才培养计划。从学员的整体情况而言，比起奖金，学员更看重在企业的持续发展。 后续的发展： 在项目结束之后，管理培训生会进入电气其他的领导力发展项目。领导力发展项目是电气领导力梯队建设的一部分，为不同层次向上的经理层级发展项目，主要发展员工的领导力。与管培生项目不同在于其并非全职的轮岗发展，而是在同一个职位上可能需要工作两到三年，进行一些定期的培训和案例研究等。 阶段性成果及成功的关键： 到目前为止，该项目尚无学员离职；所有的学员在轮岗过程中的绩效表现优秀；学员基本都在三年项目结束后能成为团队领导或者是初级经理。以下为该项目能够运作成功的重要保障。 1 企业要给予管理培训生项目强有力的支持，贯穿从筛选到培养以及保留的整个过程，从人手到经费都是必不可少的。 2 企业必须对管理培训生定期进行回顾，保持不断的项目改进。定期的回顾和讨论，能够帮助尚未很成熟的管培生项目降低项目中的风险。 3 保持导师在执行的过程中的配合度。管培生项目需要与一线执行的导师和经理进行配合。 培训方案范文 篇15（一）员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守公民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。 10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 （二）工作态度 1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 （三）服务态度 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观——以乐观的态度接待客户。 3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。 （四）仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。 2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。 5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。 6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 （五）行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。 3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外） 5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。 6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。 7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。 （六）接听电话 1、所有来电，务必在三响之内接答。 2、拿起话筒先说“您好，（单位）！”语气平和。 3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。 4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。 5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。 6、班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话） （七）奖惩制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。 一）奖励 1、奖励种类 颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。 2、奖励条件 （1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。 （2）为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。 （3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。 （4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 （5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 （6）控制开支、节约费用有显著成绩者。 （7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。 （8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。 （9）拾金（物）不昧，主动上交者。 （10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。 3、奖励程序 凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。 二）处分 1、甲类过失。有下列行为者属甲类过失： （1）不按公司规定着装。 （2）仪表、仪容不整。 （3）不按公司规定佩戴员工证。 （4）不使用本岗位礼貌用语。 （5）不认真填写交接班记录。 （6）当班时间吃东西、收听广播、看报纸。 （7）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。 （8）在当值岗位上吸烟。 （9）丢失公司财物。 （10）私自使用公司长途电话。 （11）无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。 （12）工作时间接待私人来访时间超过15分钟。 （13）工作散漫，粗心大意。 （14）无故不参加公司的业务培训。 （15）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。 2、乙类过失。有下列行为者属乙类过失： （1）委托他人或代他人打卡。 （2）当班时间睡觉。 （3）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。 （4）因服务态度差受到用户投诉时，与用户争辩、吵闹。 （5）在大厦内变相赌博或从事不道德活动。 （6）未经批准私自配制大厦内房间钥匙。 （7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。 （8）私自向外界泄露公司机密资料。 （9）故意损坏公司或业主财物。 （10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。 （11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。 （12）工作时间消极怠工。 3、丙类过失。有下列行为者属丙类过失： （1）以权谋私，敲诈勒索用户或下属。 （2）组织及煽动罢工、聚众闹事。 （3）工作时间酗酒、赌博、打架。 （4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。 （5）服务态度极差，与用户吵架，或1年累计被用户投诉达3次以上者。 （6）偷窃公司或用户财物。 （7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。 （8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。 （9）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。 （10）不服从正常的工作调动。 （11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。 （12）受到国家法律及治安条例处罚。 （13）其他严重违反公司规定的行为。 三）处罚种类及执行方式 1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。 2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20%。 3、最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20%并下调工资一级。 4、降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。 5、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。 6、经公司领导批准，管理部可直接对违规员工签发警告通告书。 四）处罚程序 1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送管理部。 2、普通员工的违纪处罚，由管理部经理审批。 3、主任级以上员工（含主任级）的违纪处罚，由常务副总经理审批。 五）处罚的取消 员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。 六）申诉 员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。 （八）保安部任务 保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责： 1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。 2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。 5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。 6、抓好保安队伍的业务培训。 （九）岗位职责 一）保安部经理岗位职责 1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。 2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。 3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。 4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。 5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。 6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。 7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。 8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。 9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。 10、保安员的聘用，解聘提出建议。 二）保安部班长岗位职责 1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。 2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。 3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。 4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。 5、做好保安器材的交接和保管工作。 三）大堂保安员岗位职责 1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。 2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。 3、负责查验大件物品放行手续。 4、负责非大厦人员出入的登记工作。 5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。 6、巡查所辖区域的治安消防工作。 四）监控室保安岗位职责 1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作。 2、负责监控室内的卫生清扫工作。 3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。 4、负责监控录像带的管理工作。 5、发现火警立即报告并按报警程序报警。 五）停车场保安员岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置。 2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。 3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。 4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。 5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。 6、做好当值期间的各项情况记录工作。 六）巡楼岗保安岗位职责 1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。 2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。 3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。 4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。 5、负责非办公时间加班用户的登记工作。 6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。 （十）操作流程 一）交接班管理规程 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。 2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。 3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。 5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 班长交接班制度 1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。 2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。 3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。 4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。 5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。 二）警棍佩带使用规定 为严格规范警棍使用，特制定如下规定： 1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。 2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。 3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。 4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。 5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。 6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。 7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。 |
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