| 标题 | 商务礼仪与谈判试题 |
| 范文 | 商务礼仪与谈判试题 商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，争取达成某项商务交易的行为和过程。下面是第一范文网小编为大家整理几篇商务礼仪与谈判试题，希望对你有帮助。 商务礼仪与谈判试题篇一1. 避免僵局发生的方法有。 A. 把人与问题分开 B. 平等地对待对方 C. 不要在立场问题上讨价还价 D. 提出互利的选择 正确答案: ABCD 2. 在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则? A. 规范性 B. 针对性 C. 逻辑性 D. 隐含性 正确答案: ABCD 3. 商务谈判策略是制约谈判成败得失的一个重要砝码。因为它的作用很多，主要是： A. 调节、调整和稳舵 B. 实现谈判目标的桥梁 C. 谈判中的“筹码”和“资本” D. 实现谈判目标的有力工具和利器 正确答案: ABCD 4. 下列选项中，属于封闭式提问的有。 A. “成本不会很高吧，是不是?” B. “改变你的现状需要花费多少钱?” C. “你是否认为‘上门服务’没有可能?” D. “你们给予H公司的折扣是多少?” 正确答案: CD 5. 为了在谈判中遵循讲究诚这一原则，谈判者应该做到。 A. 讲信用 B. 信任对方 C. 不轻易许诺 D. 以诚相待 正确答案: ABCD 6. 以下情况中，哪些适用直接谈判? A. 参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。 B. 较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。 C. 谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。 D. 其他各种需双方直接进行交往的情况。 正确答案: ABCD 7. 下列表情语言中，表示有兴趣的有。 A. 眼睛轻轻一瞥 B. 眉毛轻扬 C. 微笑 D. 嘴角向两边拉开 正确答案: ABC 8. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( ) A. 第三方协调 B. 仲裁 C. 诉讼 D. 贸易报复 正确答案: BC 9. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。 A. 必须较好地利用谈判者的生理需要 B. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围 C. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛 D. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要 E. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足 正确答案: ABCDE 10. 容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有。 A. 谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够 B. 由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势 C. 由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害 D. 谈判者自身能力欠缺、知识结构不足 正确答案: ABC 11. 制定商务谈判策略的制定方式主要有。 A. 仿照 B. 复制 C. 组合 D. 创新 正确答案: ACD 12. 价格解释的意义： A. 是卖方主动对 商品特点所做的介绍 B. 是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明 C. 是卖方应买方要求对报价所做的解释 D. 可充分表白所报价格的真实性、合理性 正确答案: ABCD 13. 商务谈判的特点有：。 A. 谈判对象的广泛性和不确定性 B. 谈判双方的排斥性和合作性 C. 谈判的多变性和随机性 D. 谈判的公平性和不平等性 正确答案: ABCD 14. 谈判议程的内容包括( ) A. 模拟谈判 B. 时间安排 C. 确定谈判议题 D. 确定谈判人员 正确答案: BC 15. 涉外商务谈判的法律原则包括( )。 A. 遵守国家法律，维护国家主权 B. 平等互利，民主协商 C. 遵重民族信仰 D. 遵守国际惯例 正确答案: ABD 16. 开场陈述的特点有。 A. 双方分别进行开场陈述 B. 双方的注意力应放在自己的利益上，不要试图猜测对方的立场 C. 开场陈述是原则性的而不是具体的 D. 开场陈述应简单扼要 正确答案: ABCD 17. 提问题时具体的注意事项有。 A. 注意发问时机 B. 按平常的语速发问 C. 应事先拟定发问的腹稿 D. 杜绝使用威胁性和讽刺性的发问 正确答案: ABCD 18. 因缺乏交流形成的障碍主要有：。 A. 没有听清讲话的内容 B. 没有理解对方的陈述内容 C. 枯燥呆板的谈判方式 D. 不愿接受已理解的内容 正确答案: ABCD 19. 进行报价解释时必须遵循的原则是( ) A. 不问不答 B. 有问必答 C. 避实就虚 D. 能言不书 正确答案: ABCD 20. 关于谈判文化和风格，以下正确的是 A. 美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立 B. 英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班 C. 法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节 D. 德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行 正确答案: ABCD 21. 日本商人的谈判风格表现为( ) A. 团队精神 B. 富有耐心 C. 忽视律师作用 D. 讲面子 正确答案: ABCD 22. 口头谈判的优点有：。 A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见 B. 便于谈判者察言观色，掌握心理 C. 便于施展谈判技巧 D. 缩短谈判时间 正确答案: ABC 23. 当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛 A. 改变谈判话题 B. 改变谈判环境 C. 改变谈判日期 D. 更换谈判人员 正确答案: ABCD 24. 商务谈判交往的空间被看做是一个极其敏感的问题。影响交往空间的因素主要有： A. 社会文化习俗 B. 社会生活环境 C. 人与人之间亲密与熟练程度 D. 个人素养 正确答案: ABCD 25. 商务谈判策略运用的基本原则有。 A. 公平公开原则 B. 周密谋划原则 C. 随机应变原则 D. 有理有利有节原则 正确答案: BCD 商务礼仪与谈判试题篇二题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4 内容: 团队精神是哪个国家商人谈判的风格特点： 选项: a、日本商人 b、华商 c、阿拉伯商人 d、德国商人 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4 内容: 善于搞全盘平衡的“一揽子交易”的商人是： 选项: a、日本商人 b、美国商人 c、阿拉伯商人 d、德国商人 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4 内容: 为了给对手造成同样的产品、服务上的竞争压力，让他能够做出相应的让步，进行有选择性的比较的策略是： 选项: a、声东击西策略 b、挡箭牌策略 c、最后通牒策略 d、货比三家策略 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4 内容: 规定一个最终回复期限，超过这个期限，谈判就自动终止的策略是： 选项: a、空城计策略 b、声东击西策略 c、挡箭牌策略 d、最后通牒策略 题号:5 题型:是非题 本题分数:4 内容: 采取大幅度地减让步方式，卖方会冒一定风险，即买方对价格的预期值有可能较高，卖方会损失利润。 选项: 1、 错 2、 对 题号:6 题型:是非题 本题分数:4 内容: 一般性资料的收集不是来自于一朝一夕，而是一个长久用心积累的过程。 选项: 1、 错 2、 对 题号:7 题型:是非题 本题分数:4 内容: 德国人实行谈判的集体负责制，每一个人都对整个谈判有着强烈的责任感。 选项: 1、 错 2、 对 题号:8 题型:是非题 本题分数:4 内容: 日商在整理谈判文件时，有可能擅自加入未经双方协商的条款。如果己方在审阅时没有留心，就可能造成利益损失。 选项: 1、 错 2、 对 题号:9 题型:是非题 本题分数:4 内容: 在报价后，应立即给别人作价格解释。 选项: 1、 错 2、 对 题号:10 题型:是非题 本题分数:4 内容: 所谓的一揽子交易，就是指在谈判某项目时，不是孤立地谈论其生产或销售，而是将该项目从设计、开发、工程、生产、销售到价格一起商谈，最终达成全盘方案。 选项: 1、 错 2、 对 题号:11 题型:是非题 本题分数:4 内容: 恻隐术是指采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成正比。 选项: 1、 错 2、 对 题号:12 题型:是非题 本题分数:4 内容: 在中国，从谈判地点来推测谈 判双方的需求强度差异不太具有实用意义。 选项: 1、 错 2、 对 题号:13 题型:是非题 本题分数:4 内容: 谈判所在地一方在相互需求方面占有一定的优势。 选项: 1、 错 2、 对 题号:14 题型:是非题 本题分数:4 内容: 一个人的谈吐能够体现他的个人修养和素质。谈判者的谈吐包括谈判者的语言运用、谈话内容以及说话时的面部表情和手势等方面。 选项: 1、 错 2、 对 题号:15 题型:是非题 本题分数:4 内容: 在实际的商务谈判中，出于保守己方商业秘密的考虑，客方一般不太愿意使用主方提供的通讯设备。 选项: 1、 错 2、 对 题号:16 题型:是非题 本题分数:4 内容: 要求对方进行价格解释时有两点：一是可要求对方提供整个报价，价格构成，为什么这么报，以及要求对方提供他报价的依据，如果更深一步，你可以要求对方提供计算价格，数字基础。 选项: 1、 错 2、 对 题号:17 题型:是非题 本题分数:4 内容: 华商常把商业利益摆在首位，利润是追求的首要目标。 选项: 1、 错 2、 对 题号:18 题型:是非题 本题分数:4 内容: 尽管阿拉伯民族鄙视行贿受贿，但是阿拉伯商人还具有极强的行商性。 选项: 1、 错 2、 对 题号:19 题型:是非题 本题分数:4 内容: 中山服也是正式场合穿着的选择之一，但是对于一个谈判团队而言，应该注意着装的统一。 选项: 1、 错 2、 对 题号:20 题型:是非题 本题分数:4 内容: 我们讲的以小博大是以我方以较小让步获得对方较大让步，同时让对方有满足感。 选项: 1、 错 2、 对 题号:21 题型:是非题 本题分数:4 内容: 商务谈判在收场时，往往会形成一纸合同，所有国家的法律都要求有书面的合同。 选项: 1、 错 2、 对 题号:22 题型:是非题 本题分数:4 内容: 谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通，进行妥协，目标是沟通。 选项: 1、 错 2、 对 题号:23 题型:是非题 本题分数:4 内容: 对谈判人员培训的形式可以是授课式，讲授理论，也可以是自由研讨式，分析案例。 选项: 1、 错 2、 对 题号:24 题型:是非题 本题分数:4 内容: 抹润滑油策略实际上是一种行贿受贿，是一种负面的策略。 选项: 1、 错 2、 对 题号:25 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:4 内容: 对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化的策略 是： 选项: a、开小会 b、宠将法 c、恻隐术 d、泥菩萨战术 商务礼仪与谈判试题篇三1. 下列有关谈判气氛论述中，正确的是( ) A. 谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动有限 B. 当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成 C. 双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛 D. 谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容 正确答案: ABD 2. 制定商务谈判策略的制定方式主要有。 A. 仿照 B. 复制 C. 组合 D. 创新 正确答案: ACD 3. 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( ) A. 第三方协调 B. 仲裁 C. 诉讼 D. 贸易报复 正确答案: BC 4. 运用无声语言技巧应注。 A. 谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题 B. 弄清无声语言运用的场合、时间和背景 C. 善于观察 D. 随机应变 正确答案: ABC 5. 谈判人员经常参加各种各样的社交活动。在日常交往中，需要注意的礼节包括： A. 遵守时间 B. 尊重老人和女生 C. 尊重风俗习惯 D. 举止得体 正确答案: ABCD 6. 谈判的行为主体和关系主体二者之间的区别是。 A. 谈判的关系主体直接承担谈判的后果，而行为主体不一定承担谈判后果; B. 谈判的行为主体必须是有意识、有行为的自然人，而谈判的关系主体既可以是自然人，也可以是国家、组织或其他社会团体; C. 无论是何种谈判关系主体的意志和行为，都需要借助于谈判的行为人来表示或进行; D. 在谈判的关系主体与行为主体不一致的情况下，谈判的行为主体只有正确反映谈判关系主体的意志，所发生的谈判行为才是有效的。 正确答案: AB 7. 选择正确的答案：谈判气氛的营造应该服从于： A. 谈判者的性格特征 B. 谈判的方针策略 C. 谈判的实力对比 D. 谈判双方长期合作目标 正确答案: BD 8. 要满足自我实现的需要，就要在进行商务谈判时力求做好。 A. 必须较好地利用谈判者的生理需要 B. 尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围 C. 要与对手建立起一种信任、融洽的谈判气氛 D. 在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意满足对手尊重和自尊的需要 E. 对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己需求的同时，也应尽可能地使之得到满足 正确答案: ABCDE 9. 谈判议程的内容包括( ) A. 模拟谈判 B. 时间安排 C. 确定谈判议题 D. 确定谈判人员 正确答案: BC 10. 成功谈判者应该具备的心理素质有：。 A. 崇高的事业心、责任心 B. 坚忍不拔的意志 C. 以礼待人的谈判诚意和态度 D. 良好的心理调控能力 正确答案: ABCD 11. 商务谈判的作用有。 A. 有利于促进商品经济的发展 B. 有利于加强企业间的合作 C. 有利于提高谈判人员的应变能力 D. 有利于促进我国对外贸易的发展 正确答案: ABD 12. 口头谈判的优点有：。 A. 有利于谈判双方当面提出条件和意见 B. 便于谈判者察言观色，掌握心理 C. 便于施展谈判技巧 D. 缩短谈判时间 正确答案: ABC 13. 还盘的具体方法有( ) A. 询问对方的交易条件 B. 拒绝成交 C. 请求重新发盘 D. 修改发盘 正确答案: CD 14. 下列情况哪些可说明该方谈判实力强? A. 该方对交易内容与交易条件满足程度较高 B. 该方对商业行情了解程度高 C. 该方企业商业信誉好，社会影响大 D. 该方谈判技巧高 正确答案: ABCD 15. 下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有。 A. 寻找关键问题 B. 确定目标 C. 形成假设性解决方法 D. 拟定行动计划方案 正确答案: ABD 16. 商务谈判的谈判阶段，包括以下环节： A. 准备 B. 开局 C. 磋商 D. 协议 正确答案: BCD 17. 在商务谈判中，谈判成功应重视的价值标准有： A. 成本优化标准 B. 目标实现标准 C. 战略战术标准 D. 人际关系标准 正确答案: ABD 18. 如何建立和谐的洽谈气氛? A. 要塑造良好的第一印象 B. 营造洽谈气氛不能靠故意做作 C. 开局目标：思想协调 D. 说说谈判的有关事项 正确答案: ABC 19. 平等地对待对方可以避免僵局的发生，具体做法有。 A. 把自己放在别人的位置上看问题 B. 不要因为自己的问题去责备别人 C. 讨论各自的认识 D. 保全面子，使你的建议与他们的价值观相符 正确答案: ABCD 20. 如何有理有谋地让步? A. 有原则地让步 B. 有步骤的让步 C. 有方式的让步 D. 有风度地让步 正确答案: ABC 21. 提出报价时应注意。 A. 报价要非常明确 B. 报价要非常果断，毫不犹豫 C. 报价时不必做过多的解释和说明 D. 给对方留有讨价还价的余地 正确答案: ABC 22. 因缺乏交流形成的障碍主要有：。 A. 没有听清讲话的内容 B. 没有理解对方的陈述内容 C. 枯燥呆板的谈判方式 D. 不愿接受已理解的内容 正确答案: ABCD 23. 以退为进的手法主要表现在。 A. 替己方留下讨价还价的余地 B. 不要让步太快 C. 让对方先开口说话 D. 不要做无谓的让步 正确答案: ABCD 24. 谈判中迂回入题的方法有( ) A. 从题外话入题 B. 从“自谦”入题 C. 从确定议题入题 D. 从询问对方交易条件入题 正确答案: AB 25. 正确运用谈判语言技巧的原则：。 A. 客观性原则 B. 针对性原则 C. 逻辑性原则 D. 隐含性原则 E. 规范性原则 正确答案: ABCDE |
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