标题 | 广告客户经理岗位的基本职责 |
范文 | 广告客户经理岗位的基本职责(通用33篇) 广告客户经理岗位的基本职责 篇1职责: 1、制定头条分公司广告销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈; 2、根据客户需求,把控广告项目方向,销售并完成总部分配的业绩指标及任务; 3、与本地客户保持良好沟通,实时把握客户目标和需求; 4、积极参加总部组织的各项培训,有效完成公司销售经营目标; 5、有能力挖掘本地市场潜在客户,并进行拜访与业务开拓。 任职要求: 1、大专及以上学历,性别不限,年龄25-35岁; 2、需有互联网、广告、传媒行业2年以上工作经验带团队经验1年 3、有房产、金融、商业、家电、快消、汽车、家居建材、教育、政务旅游等行业客户资源者优先; 4、具有良好的业务拓展思路和较强的客户挖掘能力和一定的营销策划能力; 5、对移动互联网广告行业有浓厚兴趣,有学习精神,有良好的沟通能力和抗压能力,能适应互联网公司快节奏; 6、工作积极主动,认真负责,逻辑性强,善于处理繁杂事务; 7、善于在工作中总结、改进和提高。 8、有百度、360、微信朋友圈等同行经验优先 广告客户经理岗位的基本职责 篇2职责; 1.通过自媒体营销方式积极推销公司产品开发客户,.对公司产品能够全力宣传、推广、销售; 2.负责保持与客户沟通联系,及时跟进处理客户问题,开拓新市场,发展新客户,扩大销售范围; 3.根据公司营销计划,完成公司制定的业绩指标,根据市场需求寻求企业合作意向; 4、制定适合企业商户的方案,达成合作,签订合同; 5、后期客户的维护管理。 【任职要求】: 1、大专及以上学历,市场营销等相关专业; 2、具备广告销售工作经验者优先,欢迎各行业的销售精英加盟; 3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力; 4、有较强的事业心,有超强执行力; 5、有吃苦耐劳,乐于奉献的精神; 6、有团队协作精神。 广告客户经理岗位的基本职责 篇3职责 : 1、认真学习公司及媒体销售部各项政策; 2、积极贯彻执行公司及上级领导的工作安排; 3、在大区销售团队的领导和支持下,负责锁定客户、电话沟通、见面拜访、行销提案的准备到签单的全过程 ; 4、积极维护客情关系,及时跟进并完成项目回款,认真争取续签工作; 5、配合客服部门完成效果评估和跟进服务。 技能要求 : 1、较好的自我激励能力,良好的压力管理技巧; 2、工作严谨认真,责任心强,具备良好的人际沟通能力; 3、良好的职业形象、沟通能力、组织观念及团队精神; 4、热爱广告行业。 广告客户经理岗位的基本职责 篇4职责: 1、项目推进执行,统筹管理并挖掘客户潜在需求,条理清晰的对内转述,配合策划经理完成营销方案的创意制作及后期的执行,推进并落实项目高质高量的执行; 2、客勤关系维护,提升客户满意度,保证项目持续稳定的进行; 3、内部协调沟通,合理统筹内部资源,确保各方面支持到位,保证项目顺利开展; 4、项目拓展,通过已有项目资源,或其他项目资源,拓展其他项目机会,增加公司利润点。 任职要求: 1、大学专科及以上学历,市场营销、新闻传播等相关专业,2年以上工作经验; 2、熟悉各类媒介平台,熟悉互联网广告产品; 3. 有一定的项目管理经验,并具有良好的谈判能力、客户的开发维护管理能力、良好的人际交往能力; 4、熟悉品牌整合策划等相关知识,有品牌策划经验者优先; 5、工作主动积极,有强烈的责任心和团队精神,能承担较大工作压力; 6、有较高责任心,具备4A或Account工作经验者优先。 广告客户经理岗位的基本职责 篇5职责; 1.根据市场战略、负责老客户关系的巩固与维系、与新客户的关系建立、 2.与客户联系、谈判、签订服务协议和合同等 3.保持与重点客户的密切接触,维持良好的合作关系 4.根据客户需求和市场变化,策划客户合作方案,提出可行性合作策略,并快速有效的执行 5.及时了解、掌握相关的行业政策变动 任职条件: 1.大专及以上学历,有意愿长期从事广告行业的人员 2.热爱广告行业、勇于挑战高薪、挑战自我,有信心成为优秀的客户维护人才 3.具有良好的拓展能力,具有一定的市场分析能力和判断力,具有良好的客户服务意识 4.具有良好的敬业精神、团队合作能力和沟通能力 广告客户经理岗位的基本职责 篇6岗位职责: 1、对旅行社同行推广境外旅游产品; 2、完成对新、老同业客户维护; 3、产品线路维护与更新(仅限OTA); 4、收集、整理、录入客户材料,与签证管理部对接,协助完成签证事宜; 5、负责个人旅游合同的.签订,协助同业合同的更新与签订; 5、完成上级安排的其它工作。 任职要求: 1、要求大专及以上学历,英语良好; 2、熟悉境外旅游产品,有旅行社销售经理为佳; 3、品行端正,积极上进,责任心强,沟通能力好; 4、具有良好的人际关系,可以承受较大的工作压力。 广告客户经理岗位的基本职责 篇7职责描述: 1、负责客户现场产品使用,数量统计,整理、收货、送货,简单的异样情况的处理。 2、协调处理各类市场问题,并做好区域客户维护工作。 3、熟悉自己公司产品各项特点。 任职要求: 1、一年以上工作经验 2、从事过油漆,涂料和胶黏剂类产品的技术服务工作 2、强烈的自信心及敬业精神,具备良好的服务态度和沟通能力; 3、以结果为导向,具有良好的.团队合作精神; 广告客户经理岗位的基本职责 篇81、按照公司整体发展战略规划与目标, 负责管理软硬件产品渠道合作伙伴,建立合理的分销体系; 2、负责分销合作伙伴产品赋能体系建设,推动渠道分销健康发展; 3、及时了解分销渠道诉求点,协助分销解决产品问题,改进渠道政策,维护合作伙伴关系。 广告客户经理岗位的基本职责 篇9职责描述: 1、熟悉公司项目; 2、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通,开发新客户; 3、维护老客户的业务,挖掘新客户; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职要求: 1、大专以上学历,优秀者可放宽至中专。 2、热爱销售行业、富有开拓精神和良好的团队合作意识; 3、具有热情,勇于挑战和开拓精神; 4、有电销、网销经验者优先考虑录取。 广告客户经理岗位的基本职责 篇10岗位职责: 1、别墅大宅私人管家,负责售前的商务咨询及售中、售后的跟踪服务工作; 2、制定并实施个人工作计划,按时完成部门分配的业绩指标; 3、负责建立及维护销售渠道从而获得客户信息; 岗位要求: 1、大专及以上学历; 2、三年以上销售经验,熟悉装饰行业市场,建材家居、家装及高端消费品行业经验优先 3、具有有较强的业务开拓能力、市场开发能力、学习能力、团队协作能力、良好的语言表达能力、抗压能力强 4、自信者优先 其他福利: 1、具有竞争力的薪酬体系、丰厚的奖金激励政策 2、完善的培训体系,为你搭建实现行业精英的平台 3、优质者可储备成为中层管理层 广告客户经理岗位的基本职责 篇111、负责宣传、销售我行公司业务产品,进行客户调研,寻找开发潜在客户,对公司业务产品进行营销 2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作,控制贷款风险 3、受理公司类客户授信申请,对客户基本条件进行初步审核 4、对贴合基本条件的公司类客户授信申请,开展贷前调查、分析,独立完成授信调查报告,并对报告资料的真实性负责 5、负责客户的日常管理,及时了解并反馈客户需求,带给相关产品介绍和金融服务,协助办理相关业务,满足客户需求,保证业务手续的完整性和真实性 6、开展贷后管理工作,对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控,完成查访报告和监控报告,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。 7、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收 8、维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度 9、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务 10、完成领导交办的其他工作 广告客户经理岗位的基本职责 篇121、参与所服务中行营业单位银保业务发展规划,负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标; 2、参与银保渠道培训课程的设计与开发,负责所服务中行营业单位客户经理的保险业务知识和技能的培训与辅导; 3、负责所服务中行营业单位银保业务的售前服务,包括标的查验(包括验车)、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等; 4、负责所服务中行营业单位赔案材料的收取、业务咨询,协助开展银保渠道业务理赔等售后服务。 广告客户经理岗位的基本职责 篇13职责 1. 运用公司媒体平台开拓客户资源,完成相应销售任务;准确把握客户需求,深度宣传公司媒体和产品价值,拓展市场 2、熟悉业内市场现状及发展方向,整合资源;负责商务合同的谈判、签订与后期回款的相关事项 3、负责活动的组织联络等工作;确认和执行项目方案,对活动流程全程监督;与客户进行 方案讨论,确定适合客户的活动方案;负责活动执行及后期的总结跟进;对整个活动运营团 队进行组织管理,协调内部合作; 4、完成领导交办的其他任务 应聘要求: 1、能力要求:较好的人际沟通能力,良好的语言表达能力,灵活、机智的处事能力; 2、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力; 3、极强的方案策划、制作能力及陈述提案能力;能独立担当项目的统筹和运营。 4、热爱媒体广告事业者,有一定的广告客户资源广告工作经验者优先 广告客户经理岗位的基本职责 篇14岗位职责: 1、负责舆情产品和服务销售,完成销售指标; 2、与客户举行交流,宣扬和推广数据产品解决计划; 3、参加市场销售活动策划及落实,开辟大客户,与故意向的客户达成合作; 4、负责现有客户的关系维护,寻觅新的销售机会; 任职要求: 1、专科以上学历,有传媒领域相关工作销售阅历; 2、认识传媒行业领域的工作内容; 3、具有较强的观看力和应变能力,优秀的`人际交往和协调能力,有较强的销售能力; 4、优秀的语言表述交流能力,有举行产品服务的宣讲能力; 5、娴熟操作EXCEL等办公软件; 6、有团队合作精神,能承受压力,有开辟创新精神。 广告客户经理岗位的基本职责 篇151、负责公司广告、设计类项目的客户对接及沟通。 2、准确记录客户工作要求,完成项目说明。 3、整理分析客户的市场信息及传播方案。 4、撰写客户项目提案并向客户提报。 5、跟进创意团队的文案及设计工作。 6、接受客户投诉,妥善解决问题; 7、参与合同的谈判与签订。 广告客户经理岗位的基本职责 篇16职责: 1、有汽车金融、快销经验者优先,能独立、快速的开拓资源和渠道; 2、与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约; 3、汽车行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等工作; 4、定期对渠道档案进行分析、整理、管理、维护数据库; 5、对区域渠道商的销售人员进行培训,会汽车产品知识培训者优先; 6、有效执行当地的推广方案; 7、从事汽车二级网点开发维护,熟悉本地汽车市场者优先。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、从事快消品销售、汽车销售、营销策划类工作的优先考虑; 3、具有丰富的汽车行业资源和客户关系,业绩优秀; 4、具备良好的沟通协调能力、学习、执行力强,擅长客户关系维护; 5、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源; 6、强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧,独立完成渠道客情维护。 广告客户经理岗位的基本职责 篇17岗位职责: 1、拓展“金葵花”客户; 2、管理与维护“金葵花”贵宾客户; 3、营销各类理财产品; 4、参与新产品营销计划的制定与实施; 5、协助组织开展“财富论坛”等品牌营销。 职位要求: 1、35周岁以下,全日制大学本科或以上学历; 2、具有2年以上相关金融行业从业经验,熟悉零售银行业务和金融产品; 3、具有较强的沟通协调能力、市场开拓能力; 4、拥有AFP、CFP资格者优先。 广告客户经理岗位的基本职责 篇181.销售任务:负责达成电子运营商客户销售业绩,协助完成客户群所辖区的销量指标; 2.授权电子运营商管理: (1)严格遵循销售部电子商务运营管理办法,按照商务稽查的标准进行授权电子运营商的日常管理工作; (2)按照销售部线上价格和渠道管理办法,有效维护和管理授权电子运营商线上店铺产品价格体系,严禁低价、窜货; 3.订单计划管理:精准掌控授权电子运营商云商系统,掌控出库、入库、调拨、盘点及退换货等库存实际情况,匹配授权电子运营商订单信息; 4.活动规划:根据电商业务发展需求及策略,制定促销活动方案、申请并协调资源,跟进活动执行情况,保证资源使用的合理性、准确性、及时性; 5.会员管理:根据授权电子运营商授权店铺的特性,为其制定有效的会员管理机制,增加会员数量,有效维护会员体系,提高会员忠诚度,实现业绩增长的目的; 6.汇报交流:每日向上级汇报工作计划及销售完成情况;确保信息的收集、沟通的及时性与准确性,提供市场讯息、同业动态、客户建议等反应报告,提供决策和谋略,改善策略之参考;对危机事件的及时上报级处理; 7.报表建立:报表数据真实准确,真实反馈市场情况。 广告客户经理岗位的基本职责 篇191、完成公司及部门经理分配的销售任务; 2、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的.信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务; 3、客户贷款申请的受理以及客户签约以及客户的贷后管理; 4、内部协调:客户与我司的协调;客户经理与信贷主任的协调;同事之间的协调;业务区与客服区或者后勤区的协调; 5、积极宣传我司产品,维护公司企业形象; 6、其他领导交办的事项 广告客户经理岗位的基本职责 篇201、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。 2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。 3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。 4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本。 5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。 6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。 7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度,就经营管理方面向公司提出自我的合理化推荐。 广告客户经理岗位的基本职责 篇211.管理所负责区域客户的项目进程,定期整理和汇报; 2.主动解答客户的疑问,能及时回复电话或邮件; 3.了解客户的需求并提出区域内客户维护和开拓的相关方案; 4.逐步负责管理客服团队; 5.参与部分日常行政和市场工作。 广告客户经理岗位的基本职责 篇22岗位职责: 1)服务于公司VIP客户及高净值个人客户,为客户提供全面的资产配置服务; 2)综合分析客户投资理财需求,为客户定制理财规划方案; 3)秉承服务至上原则,解决客户在投资理财方面的相关疑问; 4)通过市场开拓、产品配置、客户服务,完成理财业绩指标。 任职要求: 1、大学专科以上学历,专业不限,年龄20—35岁为佳; 2、追求高奖金收入,热衷销售工作,有强烈的事业心和进取精神; 3、有踏入金融行业工作的强烈愿望;拥有金融行业实习经验者如保险,证券,信托,房产等优先考虑; 4、具有坚忍不拔的精神,勇于挑战,勤奋努力,有达成工作目标的'毅力和决心; 5、性格外向,人际关系良好,善于沟通; 6、具有良好的思想品行,爱岗敬业,诚实守信,具有高度的团队合作精神。 广告客户经理岗位的基本职责 篇23岗位职责: 1.根据项目需求,带领团队成员为客户制定digital传播或营销整合策略; 2.能独立完成挖掘和提炼产品创意和卖点,策划及撰写营销方案,并能独立完成提案工作; 3.整合digital项目的创意策划与提案实现,涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等。同时在后期负责项目的整体实施、落地和监督管理; 4.熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧,有较强文字功底和创意能力。 5.管理团队的工作规划,领导团队达成目标。 6.为团队成员提供培训与指导。 任职要求: 1.本科及以上学历。在广告行业从业5年以上,在互联网传播领域从业3年以上;并具有大型整合digital全案的服务经验; 2.对新媒体及互联网传播有极强的洞察,擅长策略并富于创意; 3.熟悉新媒体特征及营销方式,丰富的网络运营和策划经验; 4.对品牌建设、市场营销有系统化思考,并能够反映在digital领域的传播上. 5.具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 6.党员优秀考虑 广告客户经理岗位的基本职责 篇24(一)经营网点日常销售活动、维护关系、进行培训和业务辅导,按时达成业务及考核指标; (二)负责网点各项配套服务工作,包括单证资料的配送、收集及初审; (三)做好客户服务工作,包括业务咨询、投保、保单取送以及保全变更、给付、退保、理赔等各项手续的协助办理; (四)收集网点信息、健全网点经营档案、检视网点经营效果和业务风险,及时上报并落实改善措施; (五)完成公司交办的其他工作。 广告客户经理岗位的基本职责 篇251、 负责全国大型连锁婴童系统的开发目标确定、客户选择、客户谈判和客户开发与合同签订工作; 2、 负责渠道的销售策略制定及实施、渠道的生意计划制定及达成、渠道的销售目标达成及费用检讨、渠道的活动政策制定及价格维护和渠道的资源管理; 3、 负责跨区域管理制度的制定、跨区域管理考核管理及跨区域业务协调; 4、 负责婴童系统的拜访标准制定、客户客情维护和市场走访; 5、 负责竞品信息的收集及行业发展分析与市场调研。 广告客户经理岗位的基本职责 篇261.银行客户经理岗位设置 当前银行客户经理素质参差不齐,不能完全满足市场需要,这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则,使其更好地为客户服务。 ·竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高,必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出.才能保证客户经理工作的质量和效率。 ·分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级,不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。 ·合理搭配。对客户经理资源进行统一调配,根据各客户经理不同专业特长,结合实际情况,对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围,避免营销内耗。 ·绩效挂钩。利益分配向一线倾斜,责任考核到人,按劳取酬,计算到人,将客户经理收入与其业绩直接挂钩。 ·常规稽核,离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下,为保障客户和银行的利益,防止滥用权力,必须建立相关的监督检查机制。 2.银行客户经理职责 银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量,是银行与其客户进行联系的窗口.其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合,以提高客户的忠诚度,并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同,这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括: (1)负担各户的取贵 根据客户需求,与客户探讨业务合作方案,有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流.把客户的需求与银行的产品有机结合起来。 .主动寻找客户,通过各种渠道勺客户建立业务联系。 ·向客户营销、推介银行的产品和服务。 ·负责做好产品售后服务工作,及时发现双方合作中出现的问题,及时算根客户的动态信息,对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。 .一旦银行与客户发生业务关系,客户经理负责客户的日常管理,积极协助产品作业部门为客户提供服务。 .研究客户的现实情况和未来发展,发掘客户对银行产品的潜在需求,井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。 ·定期拜访客户,维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益,定期进行价值判断。 (2)负担保村的取音 客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求,分析客户成功的可能性,并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力,以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。 ·调查客户需求,分析市场形势,主持或参与金融产品和服务的创新活动。 .收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理,以此为基础建立并管理客户档案。 .撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告,供业务决策及营销控制部门参考* .根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。 .对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求,及时做出回答或提交。 ·客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权,该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。 ·拥有客户调查权和业务建议权,需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。 .负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。 .承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。 .处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。 广告客户经理岗位的基本职责 篇27岗位职责: 1、按照领导要求及城市办事处的统筹支配,做好客户营销工作,完成业绩指标; 2、根据卡中心相关规定举行规范营销,做好亲核、三级审件等规范要求,严控风险; 3、对卡中心相关活动举行宣导,并准时回复客户提出的疑问。 4、按照《外营团队绩效考核方法》及卡中心相关文件要求,遵守各项 岗位需求: 1、有较强的事业心和艰苦创业精神; 2、遵纪守法、品格端正、身体健康; 3、有较强的`交流、协调、表述能力和团队合作精神; 4、就读于国家承认的全日制大专或本科; 5、具有保险、个人金融产品、房产销售阅历者优先。 广告客户经理岗位的基本职责 篇28职责: 1. 负责独立与客户项目洽谈,促进项目合作 2. 对客户提出的工作理解透彻,完成合理和清晰的Brief,确保团队成员清晰、明确要求,高效完成工作 3. 进行创意策划、组织、参加头脑风暴,并独立完成或协助提案 4. 完成项目的统筹管理工作,包括商务谈判、制定工作计划、协调工作进度、监督项目质量等 5. 协调项目组与其他部门之间的合作关系,充分整合协调公司内外资源 6. 负责客户关系拓展与维系,与所负责客户方项目负责人建立良好的合作及个人关系 岗位要求: 1. 具有策略意识,执行能力和良好的项目管理能力 2. 出色的沟通协调和把控能力,创新意识和学习能力强,具有较强的团队协调能力和责任心 3. 具备一定的提案能力 4. 三年以上品牌/房地产广告行业从业经验 5. 具策划能力、逻辑思维和分析能力;有较强的项目管理能力 广告客户经理岗位的基本职责 篇29职责: 1、负责对接各大地产开发商媒体广告业务,随时跟进客户需求,根据客户节点策划产品搭配计划及推广方案; 2、维护已有地产开发商客户,同时积极开拓新客户; 3、根据年度任务分解每月工作计划,促进业务达成; 4、严密关注项目进度,及时与客户沟通、反馈项目执行情况,督促回款。 任职要求: 1、22-40周岁,统招本科及以上学历,有销售相关工作经验优先; 2、对销售岗位有兴趣、有热忱,热爱销售工作者; 3、具有良好的语言表达和沟通协调能力,乐观积极,抗压能力强; 4、优秀本科应届毕业生亦可录用。 广告客户经理岗位的基本职责 篇30一、部门职责 1、根据总分行的业务发展战略和规划,研究制定分行公司业务的市场定位和发展规划,拟定相应的实施方案并组织实施; 2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度,制订完善公司金融条线的管理规范,强化各项监督检查机制,保障业务合规稳健发展; 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务,组织考核评价,推动营销团队完成各项经营指标,促进业务发展; 4、构建公司金融业务信息渠道网络,衔接沟通相关政府管理部门及监管部门,采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料,调研同业发展状况,及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态; 5、建立分行公司业务的各类操作规范,组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导; 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障,并联动同业、中介、保险、证券等机构,开展新业务、新产品的宣传、策划、推广,包括与分行内的其它业务部门进行交叉配合,实现整体营销、联动营销; 7、开展客户资源的二次开发,对已有客户发掘其潜在需求,通过个性化产品与服务方案设计,提升营销层次和成效; 8、组织进行客户关系管理,建设、运行、维护客户关系管理系统,制订统一的标准和规范; 9、根据业务发展的需要,配合总分行的市场营销策略,组织阶段性市场营销活动; 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题; 11、进行公司业务统计和经营分析,负责总行、银监局、人民银行等对上、对外的各类报表统计、报送,及业务分析等; 12、组织开展对公司金融业务从业人员的.各类培训,协助进行从业人员资格认定工作,以及总分行市场营销条线各类成功案例的总结和推广; 13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理,确保各类市场营销活动有序进行,杜绝不正当竞争行为; 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 (二)营销部门(团队)职责 1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署,拟定具体营销方案,并组织实施; 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理,落实交叉销售、提升客户渗透率,不断开拓市场份额,扩大各类优质客户群体; 3、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定,合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务; 4、负责本部门授信客户的风险管理,针对不同客户制定相应的风险控制方案,认真贯彻落实,确保业务稳健发展; 5、了解、收集相关客户信息,挖掘客户潜在需求,配合总分行推广产品,依托中后台创新业务,努力创造价值,实现银行与客户的合作双赢; 6、积极组织参与市场竞争,依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争,以“服务客户,创造价值,创建品牌”为目标,把“以客户为中心,以市场为导向,急客户所急,想客户所想,帮客户所需”作为客户营销的行动准则; 7、按照总分行发展规划,适应银行业发展趋势,优化客户结构和业务结构,确保各项业务持续快速增长。 二、岗位职责 (一)公司金融部门负责人 1、组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划,协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动; 2、贯彻执行有关金融法规及政策制度,落实分行公司金融业务工作的各类规章制度,做好内控管理和风险防范,加强对业务流程和操作规范的监督检查,确保公司金融业务健康合规发展; 3、根据分行对公司金融业务的工作部署,制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案,组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价; 4、组织开展公司金融业务调研,了解宏观调控政策导向,掌握同业发展状况,注重业务经营动态与客户结构分析,及时向分行领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题,并提出合理建议; 5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通,搭建营销信息平台、促进整体市场份额增长,确保完成分行公司金融业务的目标任务; 6、组织公司金融从业人员的岗位培训,提高专业队伍的整体素质; 7、负责部门日常事务及人员的管理工作,确保部门各项工作正常有序进行; 8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。 (二)产品经理岗 1、推广实施总行公司金融系列产品,组织产品讲解及培训,提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度,帮助客户进行产品应用; 2、响应客户要求,关注公司金融业务发展动态,为重点客户提供合适的解决方案,满足客户的各类结算、融资及创新业务需求,支持营销部门和客户经理进行产品销售,并跟踪业务进展,及时提供专业服务; 3、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新,谋求与客户之间的双赢; 4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研,确定产品的市场、客户、行业与地区定位,制定产品的年度计划与中长期规划,进行产品动态分析,提供研究报告,提出营销策略,制定营销方案; 5、针对分行的区域经济特性,负责分行公司金融产品的属地化开发创新,进行产品的需求调研与可行性分析,确定开发目标与要素,进行产品流程设计与市场测试,实施产品立项开发,进行产品改进优化,功能完善及个性化改良推动,不断提升产品的市场适应性; 6、负责产品营销和推广,围绕品牌战略制定产品整体推广方案,牵头开展市场策划与宣传推广; 7、主动开展客户资源二次开发,推动各类金融产品的交叉销售和组合营销,致力提升产品销售业绩和市场形象; 8、负责公司金融产品的日常管理,跟踪、评估产品营销效果与客户反馈,制定和调整业务标准、管理办法和操作规程,实施产品的收入管理与定价管理,进行产品咨询与业务指导,开展产品规范运作检查监控,防范业务风险,推动产品合规经营; 9、负责收集整理分行各类成功营销案例,撰写产品手册,定期组织案例讲解分析,重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧; 10、负责分行各类大型贷款项目的评估、认定,负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实; 11、完成行长室交办的其它任务。 广告客户经理岗位的基本职责 篇31银行客户经理岗位职责 1.银行客户经理岗位设置 当前银行客户经理素质参差不齐,不能完全满足市场需要,这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则,使其更好地为客户服务。 ·竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高,务必透过竞聘的方式使超多优秀人才脱颖而出.才能保证客户经理工作的质量和效率。 ·分级设立。按工作潜力和业绩把客户经理分为若干等级,不一样等级的客户经理负责不一样层次的客户和享有不一样权力和待遇。 ·合理搭配。对客户经理资源进行统一调配,根据各客户经理不一样专业特长,结合实际状况,对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围,避免营销内耗。 ·绩效挂钩。利益分配向一线倾斜,职责考核到人,按劳取酬,计算到人,将客户经理收入与其业绩直接挂钩。 ·常规稽核,离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的状况下,为保障客户和银行的利益,防止滥用权力,务必建立相关的监督检查机制。 2.银行客户经理职责 银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量,是银行与其客户进行联系的窗口.其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合,以提高客户的忠诚度,并增加银行利润。客户经理的具体职责在不一样的银行有所不一样,这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括: (1)负担各户的取贵 根据客户需求,与客户探讨业务合作方案,有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流.把客户的需求与银行的产品有机结合起来。 .主动寻找客户,透过各种渠道勺客户建立业务联系。 ·向客户营销、推介银行的产品和服务。 ·负责做好产品售后服务工作,及时发现双方合作中出现的问题,及时算根客户的动态信息,对客户的经营状况进行动态监控并及时提出推荐报告。 .一旦银行与客户发生业务关系,客户经理负责客户的日常管理,用心协助产品作业部门为客户带给服务。 .研究客户的现实状况和未来发展,发掘客户对银行产品的潜在需求,井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。 ·定期拜访客户,维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益,定期进行价值决定。 (2)负担保村的取音 客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来决定客户的需求,分析客户成功的可能性,并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的潜力,以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。 ·调查客户需求,分析市场形势,主持或参与金融产品和服务的创新活动。 .收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理,以此为基础建立并管理客户档案。 .撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告,供业务决策及营销控制部门参考* .根据银行与客户合作方案写出业务推荐报告和营销风险控制报告。 .对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求,及时做出回答或提交。 ·客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务推荐和客户管理的职责。但不具有向客户带给何种产品与服务的决策权,该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。 ·拥有客户调查权和业务推荐权,需对提交的各种信息、客户材料、业务推荐和工作报告的真实性、有效性负责。 .负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。 .承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。 .处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。 广告客户经理岗位的基本职责 篇32岗位职责 1、负责跟进广告合同的履约和执行情况,遇到问题及时发现问题并反馈,并定期回访维护; 2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题,跟进落实; 3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理; 4、协助招商、策划的各项工作开展,文件、报告的制作提交等; 5、完成领导交办的其他事宜。 建议要求: 1、专科以上学历,有亲和力,具有良好的沟通表达能力、思维协调能力和解决问题能力; 2、服务意识强,具有强烈的工作责任感,工作积极主动; 3、熟悉常用办公软件,有客服中心经验,或广告、母婴、互联网从业经验优先考虑。 广告客户经理岗位的基本职责 篇33职责职责: 1、确保高标准的日常客户服务质量,为客户提供顾问性的公关策略; 2、为客户提供年度、月度方案,撰写各类深度稿件及把控稿件质量; 3、线上/线下项目的整体策划、把控和具体实施; 4、项目预算的整体把控。 任职资格: 1、三年以上公关行业从业背景; 2、整合营销或公关传播策划能力、组织能力及项目管理能力; 3、具备良好的文字驾驭能力和良好的新闻敏感性; 4、积极进取,考虑问题全面和良好的独立处理问题的能力; 5、熟悉各类媒体的宣传模式; 6、诚实可靠,富于创意,具团队精神; 7、能适应出差,有一定的抗压能力。 8、优秀的撰稿能力和极强的提案能力优先。 |
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