标题 | 前台接待工作职责 |
范文 | 前台接待工作职责(精选30篇) 前台接待工作职责 篇11、负责前台的来访接待,并做好来访人员登记工作; 2、负责为来访人员提供接待、咨询、引导服务; 3、负责有礼貌接听来电,并做出相应处理; 4、负责工作区域内设施设备的报修工作; 5、完成领导交办的其它工作。 前台接待工作职责 篇21. 负责礼貌接待展厅和客户休息区的客户,递上茶水或饮料,并且及时添加 2. 负责向客户讲解会员卡的申请、更换方法,协助客户领取会员卡、各种赠券以及积分礼品的选购和派发; 3. 登记并统计当日到访客户资料,每周汇总上报; 4. 负责客户休息室及展厅的报纸、杂志、展架等物品摆放; 5 协助保洁员维持展厅日常清洁; 6. 完成上级交办的其他工作 前台接待工作职责 篇31、熟悉前台的各项程序与标准,提供热情周到的对客服务。 2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。 3、熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。 4、保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神,紧密合作,保持酒店的正常运行。 5、岗前做好对客服务的准备工作,如了解当日的客情、准备好工作所需要的各项物品等。 6、完成前台的各项工作,如入住登记,离店办理,外币兑换等。 7、完成上级领导安排的其他任务。 前台接待工作职责 篇41、负责校区的前台接待工作, 2、做好数据信息的统计和汇总; 2、及时反馈家长意见和建议; 3、负责校区行政物品的管理和卫生检查工作; 前台接待工作职责 篇51、负责公司前台接待及电话接转; 2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息; 4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室; 5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系; 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作; 7、完成上级交给的其它事务性工作。 前台接待工作职责 篇61. 讯息接收:接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确; 2. 访客接待:明确填写《访客登记表》、引导工作,及时通知被访人员,并适时送上茶水; 3. 门禁保安:对无关人员、上门推销等人士,拒之门外; 4. 收发工作:负责公司快递、信件、包裹的收发工作; 前台接待工作职责 篇71、每日中心环境检查。 2、查看前台物料充足情况。 3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。 4、前台客户关怀。 5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。 6、合同收款POS操作。 7、学习中心业绩表、营收报表制作。 8、学会处理中心收款、退费和请购、报销流程。 9、中心全职人员每月考勤核对管理。 10、中心物资管理,整理。 前台接待工作职责 篇81、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责前台区域的环境维护; 5、完成上级主管交办的其它工作 前台接待工作职责 篇91、负责客户及其他人员的接待及登记工作; 2、负责公司前台来电,及时接听来电,并做好记录; 3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作; 4、及时向相关人员传达接到的信息; 5、及时完成领导安排的其他任务; 前台接待工作职责 篇101、快递收发,访客接待、预约应答; 2、协助公司招聘预约、接待,确定候选人面试信息; 3、办公用品发放及领用登记,不固定文件复印扫描等; 4、办公区域环境维护,与保洁、保安、物业的沟通; 5、前台应急事宜处理及其他领导交办的事项。 前台接待工作职责 篇111. 礼仪接待与前台电话接听,前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等,解答顾客一般问题并进行登记; 2.负责接待来院顾客,完成接待,指引,介绍等流程; 3.负责关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务; 4.负责及时完成接待,顾客意见调查等相关数据汇报,上报; 5.热情,积极,有优秀的职业礼仪及职业习惯。 6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等; 7.领导交办的其他临时性工作。 前台接待工作职责 篇121.确保自己的服饰、发型、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解客情,了解店内的所有活动; 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 5.负责为下榻店里的宾客办理入住登记手续; 6.负责客房房卡及钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 7.制作相关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 8.做好交接班工作,保证工作的延续性。 9.完成上级交代的工作任务。 前台接待工作职责 篇131.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.完成领导交办的其他或临时工作 前台接待工作职责 篇141、确保自己的仪容仪表符合规定的要求; 2、在客人到达和离开大厅时以热诚的态度提供快捷的服务,给与客人应有的礼遇,确保的客人满意度; 3、熟悉预订资料,了解客情,按照酒店制定的程序为所有到达客人提供登记和护送服务; 4、确保所有数据均已按照预定分期分批地、完整地输入到酒店系统之中; 5、熟悉总台各项专业业务和技能,搞好对客服务,努力争取经济效益。 前台接待工作职责 篇151. 接待来电、来访问诊的宠物及其主人; 2. 预约病例的登记,接诊、分诊,病例档案管理; 3. 以所在门店为载体,负责宠物用品线上及线下的销售工作; 4. 负责收银、结账及销售数据的统计汇总工作; 5. 负责门店员工考勤数据的收集与汇总; 6. 完成领导交办的其他工作。 前台接待工作职责 篇161.负责酒店客房的预定和销售工作; 2.办理客人入住及离店手续; 3.整理当班营业额; 4.电话转接听服务; 5.处理客人投诉、意见和要求; 6.协助上级完成部门内部日常事务工作。 前台接待工作职责 篇171、前台电话接听、快递发出及签收、文件扫描复印; 2、来访客户接待、茶室清理准备; 3、负责文件整理、管理、数据统计等; 4、协助完成其他行政工作。 前台接待工作职责 篇181、 来电、来访的前台接待,做好记录; 2、 收发传真、信件、报刊和文件等; 3、 展厅流量登记,店头活动内务支持; 4、 引导来访客户给顾问接待; 5、 展厅营业设施和环境的检查维护; 6、 领导交办的其他事项 前台接待工作职责 篇191、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发及登记,编制月度汇总表; 5、负责前台区域的环境维护; 6、月底库房盘点; 7、完成上级主管交办的其它工作。 前台接待工作职责 篇201、 负责来访客户的接待和面试人员的指引工作; 2、 接听处理各类电话; 3、 负责洽谈室预约、安排; 4、 办公用品的领用、记录和管理; 5、 负责饮用水、绿植统计及维护工作; 6、 协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作; 7、 完成上级交办的其他工作。 前台接待工作职责 篇211、服务顾问的主要职责为彻底实施FTMS规定的服务标准流程; 2、预约接待(也可设专职接待人员)、制作和管理预约接待表; 3、接待来店客户; 4、根据客户的维修需求,正确填写R、O,并请客户对作业内容认可并签字; 5、当发生追加作业,且预计超过报价金额,或需延期交车时,应获得客户的理解; 6、应向等待维修的客户报告作业进展情况; 7、维修进度管理; 8、对事故车进行报价,和保修公司交涉; 9、服务营销产品的销售; 10、3个月内的续保客户的转介绍和预约沟通; 11、价值链业务的推荐。 前台接待工作职责 篇221、负责新老顾客咨询或治疗的预约工作,保证充分利用诊所人力、物力资源。 2、负责在前台区域客户迎接、引领工作,与医生助理共同服务好顾客。 3、负责前台收银工作,确保符合规定、单据齐全、金额准确、现金安全。 4、负责诊所其他行政后勤支持。 前台接待工作职责 篇231. 负责会员上课签到和接待工作,系统更新会员出勤和常规客户服务 2. 前台工作的完善,接待,表格,数据等各方面; 3. 根据服务流程,维护并完善会员信息,更新会员学习进度; 4.了解孩子,并喜欢同孩子在一起的工作; 前台接待工作职责 篇241、负责公司来访客户的接待; 2、负责行政板块服装采购、办公用品采购、档案管理等工作; 3、负责办公环境的管理; 4、负责公司行政接待的协调与安排; 前台接待工作职责 篇251、负责学员家长接待,介绍相关课程,进行课程推广 2、维护现有学员,现有学员较多 3、协助培训中心市场推广的各种活动 4、负责与教学部及时沟通,确定续费人员,及时完成续费 5、负责定期回访老客户,收集客户需求等信息,分析反馈,不断反思 6、协助教务做相关课程的结算工作 前台接待工作职责 篇261、负责按照公司标准接听所有来电、传真、并做好转达、转接、记录工作; 2、负责来访客户的引领、前期接洽工作及客户资源登记工作; 3、负责本公司行政类(客户完结手续、合同归类资料上报财务、考勤等相关)工作; 4、负责做好进出人员、物品的记录工作; 5、配合并协助分公司总经理做好其他工作。 前台接待工作职责 篇271、协助展厅经理完成展厅接待工作,并做好客户接待; 2、负责准确填写来电、进店客流登记表,并做好客户回访; 3、完善当日系统客流信息的录入; 4、负责整体展厅5S管理; 5、上级安排的其他工作 前台接待工作职责 篇281、负责公司前台接待及电话接转; 2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息; 4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;办理会务 5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系; 6、负责各级主管交办出差安排等各项工作; 7、完成上级交给的其它事务性工作。 前台接待工作职责 篇291、负责为酒店客人办理入住退房等各项手续,协助酒店管理 做好酒店各项工作的协调安排; 2、以饱满的热情和亲和力做好对客服务,以良好的沟通帮助客人,为客人排忧解难; 3、做好集团会员发展工作(高提成); 4、保证酒店客人满意度,争取客人对品牌的喜爱和支持。 岗位要求: 5、相貌端正,品行正直,有良好的沟通和理解能力,乐于助人,有团队精神; 6、热爱酒店行业,可以适应倒班工作; 7、有较强的学习精神 前台接待工作职责 篇301、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外 2、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确 3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生,展示公司良好形象 4、负责办公室办公用品耗材采购 5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况 6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 7、负责办公用品的盘点工作,并对办公用品的领用,发放做好登记 8、保证饮水机正常供水,及时更换饮用水 9、每月按时更新通讯录 10、做好行政费用登记 11、负责每月行政费用预算提醒 12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作 13、协助做好工商变更登记等工作 14、完成上级安排的其他工作任务 |
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