软件技术支持工程师的基本职责说明（精选24篇）

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇1

　　职责：

　　1、负责系统调试，维护;

　　2、系统日常监控、数据备份、恢复;

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专及以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有安防或停车场行业从业经验优先;

　　4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

　　6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份

　　7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇2

　　职责：

　　1. 负责项目的实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;

　　2. 负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;

　　3. 跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。

　　任职要求：

　　1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;

　　2、熟练使用SQL或者oracle;

　　3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;

　　4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的团队合作精神;

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇3

　　职责

　　1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;

　　2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;

　　4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

　　5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;

　　6、根据业务需求编写软件需求文档;

　　7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。

　　任职要求：

　　1、 本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有2年以上销售技术支持工作经验;

　　2、 良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;

　　3、 具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇4

　　职责：

　　1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

　　2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告

　　3)负责对客户的技术培训工作;

　　4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

　　任职要求：

　　1)计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;

　　2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;

　　3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;

　　4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;

　　5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇5

　　职责：

　　1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度;

　　2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试;

　　3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;

　　4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率

　　5、完成项目所需的开发相关文档;

　　任职要求：

　　1、全日制大学本科以上学历;

　　2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式;

　　3、良好的代码规范和文档写作能力;

　　4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力;善于学习，具有分析、解决应用问题的能力;

　　5、熟悉QT编程优先。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇6

　　职责：

　　1. 协助项目经理开发新项目;

　　2. 协助项目经理提供技术支持;

　　3. 帮助解决客户信息系统问题;

　　4. 完成客户信息系统维护和支持。

　　基本要求：

　　1. 良好的沟通能力，及现场支持能力;

　　2. 在制造型企业做过IT支持，支持过制造业生产线的工业电脑更佳;

　　3. 工作态度认真积极，良好的沟通技巧，具备团队精神，能承受工作压力;

　　4. 熟悉Windows服务器的基础支持 (AD/DNS);

　　5. 熟悉网络设备的基础连接及故障排查;

　　6. 熟悉标准的软件硬件支持原理;

　　7. 2年以上的工作经验，能够做到英语的基础读写。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇7

　　职责：

　　1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持;

　　2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持;

　　3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训;

　　4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送;

　　5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护;

　　6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发

　　人员或者软件调试人员，进一步诊断处理;

　　7、研发总监安排的其他工作任务。

　　任职资格:

　　1、本科学历。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。

　　3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C++、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面

　　编程开发，熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。

　　4、熟悉TCP/IP通讯、RS-232通讯，熟悉通讯接口编程。

　　5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，

　　6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇8

　　职责：

　　1、负责协助销售为客户设计选择最优方案及报价，计算减速机各部分强度和寿命

　　2、与工厂协作解决客户实际发生的技术问题

　　3、随销售拜访客户，介绍产品性能和特点

　　4、减速机应用行业的市场分析和新客户的行业开发

　　职责要求：

　　1、减速机领域或机械传动相关行业经验8年以上

　　2、英语或日语熟练应用和对话

　　3、熟练使用2D-CAD和3D-Inventor等制图软件

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇9

　　职责

　　1.负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;

　　2.负责客户软件安装与调试;

　　3.负责客户的现场培训及现场答疑;

　　4.负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;

　　5.参与项目招投标相关技术内容的筹备，负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;

　　6.协助公司各部门工作，排除相关技术障碍;

　　任职资格

　　1.计算机专业等相关专业，大专以上学历;

　　2.至少一年以上软件技术支持工作经验;

　　3.具有良好的沟通能力和理解能力，能够挖掘用户需求，提出解决方案;

　　4.具有良好的表达能力，能够准确地阐述解决方案;

　　5.善于调动培训中的气氛，能够激发客户的学习热情;

　　6.有责任心，对人热情;工作积极主动，执行力强;

　　7.以适应出差，协助完成销售工作，有相关行业客户资源者优先;

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇10

　　职责：

　　1.负责软件系统的前端构建，各类交互设计与实现，移动及PC端的软件开发，负责持续更新完善公司前端开发框架;

　　2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验，.负责对项目页面性能的优化和维护，持续提升用户体验;

　　3.协同后台开发人员定义数据接口，共同完成项目;

　　4.前端页面技术难点公关。

　　任职要求：

　　1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

　　2、精通各种Web前端技术，对符合web标准的网站重构有丰富经验，有成功案例展示;

　　3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

　　5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

　　6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;

　　7、大专及以上学历，计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

　　8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇11

　　职责：

　　1. 认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务;

　　2. 负责实验和手术数据的整理与分析;

　　3. 根据客户需要，进行产品相关技术服务;

　　4. 负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求;

　　5. 对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级;

　　6. 负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训;

　　7. 负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。

　　任职要求：

　　1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式;

　　2、工作主动，认真负责;

　　3、具有良好的团队协作能力;

　　4、较强的自主学习能力;

　　5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备;

　　6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修;

　　7、适应出差;

　　8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业;

　　9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇12

　　职责：

　　1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;

　　2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;

　　3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;

　　4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;

　　职位要求：

　　1、专科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业;

　　2、一年以上技术支持类工作经验，有一定的软硬件基础知识，懂计算机硬件知识和网络相关技术;

　　3、熟悉office、Excel等常用办公软件 ;

　　4、善于表达，口齿清晰，沟通协调能力强;

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇13

　　职责

　　1、.熟悉公司软件产品;

　　2、为客户提供电话、远程、上门技术支持

　　3、为客户解决软件操作上的疑问;

　　4、为客户提供产品培训和售后技术服务;

　　任职资格

　　1、计算机相关专业，大专以上学历;

　　2、一年以上技术支持工作经验，有广告机、信息发布系统行业背景者优先;

　　3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程;

　　4、负责软件产品维护工作，对故障进行初步判断

　　5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇14

　　职责：

　　1、 熟练掌握EPS系列软件操作，面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。

　　2、 根据客户需求提供项目方案及培训。

　　3、 能够按需完成项目汇报的PPT制作。

　　4、 新技术、新产品面向代理商和客户培训。

　　职位要求：

　　1、 本科以上学历，测绘、地理信息、摄影测量等相关专业

　　2、 工作地点：沈阳，但能适应短途出差

　　3、 具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇15

　　1. 石化、化工、空分、冶金等行业技术支持工作;

　　2. 协助销售人员完成过程分析类项目的技术交流和方案制作;

　　3. 协助销售人员制定招投标的技术文件和报价;

　　4. 协助销售人员解决项目中的技术问题。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇16

　　职责：

　　1. 负责支持客户端无线通信模块(2G/3G/4G)的系统的软件开发;

　　2. 负责支持无线通信模块在Linux等系统上及调试;

　　3. 需要出差到客户端提供现场的技术支持;

　　4. 客户问题跟踪、状态维护，客户关系管理;

　　5. 根据客户的应用情况，为客户提供可行的解决方案。

　　任职要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驱动开发经验，能独立进行软件架构设计

　　2. 熟练使用C/C++等编程语言，及调试手段(gcc,gdb等)

　　3. 对LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、传感器驱动等掌握三项驱动开发或者以上经验者为佳

　　4. 有汽车电子嵌入式研发(T BOX)经验优先;

　　5. 能读懂硬件电路原理图，基本的硬件焊接动手能力，有软硬件调试能力。

　　6. 工作态度积极认真，能承受工作压力;有主动解决问题的意识，擅长沟通，团队协作。平时有总结问题习惯。

　　7. .要求英文CET4以上，具有较好的英文口语和写英文邮件的能力;较强的文档编写能力

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇17

　　职责：

　　1、配合业务部门，为客户提供产品选型，技术方案讲解、产品演示;

　　2、基于公司成熟软硬件方案，根据客户需求做简单改动;

　　3、编写营销推广所需的技术文档，行业及技术分析报告等;

　　4、参加各种展会、行业研讨会、出差拜访客户;

　　5、有现场解决问题的能力、应变和适应能力强。

　　任职要求：

　　1、电子或计算机相关理工科专或本科学历，三年以上电子产品软硬件开发或技术支持经验;

　　2、熟悉ARM-M系列单片嵌入式软硬件设计;

　　3、动手能力强，能对基本的电子电路进行分析;

　　4、较强的语言表达沟通能力，文字编辑能力，能熟练制作PTT文档;

　　5、学习能力强，为人正直，乐于助人，有责任心。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇18

　　1、负责部门所有产品的测试及技术服务工作。

　　2、负责各产品及项目的技术指标分析，利用相在测试方法进行测试分析，制定测试方案及测试大纲。

　　3、参与产品需求及技术指标评审，对各技术指标提供测试方法及策略。

　　4、负责组织产品测试，输入测试结果及测试报告。

　　5、负责测试中所存在的问题跟踪及闭环。

　　6、负责项目过程数据收集及分析，如有与预想输出结果不一致的，及时预警及报告至产品经理。

　　7、负责项目过程中的问题记录。

　　8、负责针对产品的测试及体验提出建设性意见，以提升产品的使用体验。

　　9、负责行业、竞品等测试方法及手段收集及整理。

　　10、配合产品经理收集行业及友商信息。

　　11、负责组织及参加面向用户的演示及测试。

　　12、负责外出演示及测试过程中的用户信息以现场信息的收集及整理。

　　13、负责参与项目的招标文件制作、招投标等工作;负责跟进项目各项商务流程。

　　14、负责参与及跟进项目的验收及交付工作。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇19

　　职责：

　　1. 负责编制IT及周边设备操作说明书和维护基准，制定维护保养计划，并组织实施;

　　2. 处理IT设备硬件及网络故障， 对IT设备及网络运维管理提出改进意见并实施，提高IT设备运行稳定性和安全性;

　　3. 制定完整的网络、计算机域等更新升级策略，监督网络权限、网络IP配置、用户域权限、数据上传下载安全等日常工作;

　　4.执行现有IT及信息化管理规章制度，并提出优化意见，建立安全、信息化、高效的IT系统及网络系统;

　　5. 负责参与IT新设备的选购、技术标准的制定，安装调试和验收;

　　6.配合团队工作，服从组织工作安排。

　　任职资格：

　　1. 本科及以上学历，2年以上IT运维管理工作经验;

　　2. 熟练掌握计算机、交换机等IT系统硬件使用、维修、维护，熟练应用Office等常用办公软件和统计工具;熟练应用SQL Server20xx,SQL

　　SERVER20xx 数据库配置等;

　　3. 绘制网络拓扑图，组建域网络，能针对IT运维制定安全策略;

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇20

　　职责：

　　1. 思想品德好，具有敬业精神;善于交流沟通，具有独立工作能力和团队协作精神，爱学习，积极向上。

　　2. 研究和解决非常见的应用技术问题，并做归纳总结

　　3. 建立检测手段快速找到应用问题

　　4. 最终用户的质量异议处理和新的需求转化，提供客户重要测试的现场技术服务跟踪，编制调试报告

　　5. 定期做好技术服务工作并搜集和整理现有客户现场日常参数记录，编制技术服务月报

　　岗位要求

　　年龄： 35岁以下，

　　教育：本科以上，化工类专业，

　　经验： 从事过金属表面处理，或相关行业3年以上工作经验，及树脂、硅烷类开发经验者优先;

　　技能： 英文，普通话

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇21

　　职责：

　　1、日常桌面系统维护，各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护

　　2、桌面基础网络支持，接入交换机端口的VLAN的划分，VLAN的调整，接口安全的配置

　　3、办公硬件的简单维修及日常维护，例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机

　　4、办公资产的维护，设备出库和入库，办公设备的采购

　　5、PBX程控电话交换机的维护，分机账号的管理，分配、回收、调整

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历优先，计算机或者计算机相关专业优先

　　2、具备Windows系统安装、封装、维护能力

　　3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理

　　4、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障

　　5、至少一年的桌面维护工作经验

　　6、具有团队精神，乐于学习，善于沟通交流

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇22

　　职责：

　　1、负责公司体感应用的版本发布;

　　2、负责公司体感应用的运营维护和技术支持;

　　3、负责公司体感内容demo的开发。

　　任职要求

　　1、熟悉Android开发， 熟悉Unity3D引擎和编程，1年以上3年及以下Unity3D开发经验;

　　2、熟练使用C++语言;

　　3、有独立开发Unity3D游戏的经验，用unity接入过渠道SDK;

　　4、有过体感游戏或电视游戏开发经验者优先;

　　5、有游戏运维、故障处理经验者优先;

　　6、有强烈的责任心，具备良好的表达、沟通及团队协作能力，能承受较大工作压力。

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇23

　　职责：

　　1、负责公司代理产品的售前技术支持(技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等)

　　2、负责公司代理产品的售后服务(设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等)

　　3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题

　　4、完成领导安排的其它工作

　　岗位要求：

　　1、沟通协调能力佳、细心仔细

　　2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业

　　3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先

　　4、接受优秀应届毕业生

　　5、此岗位军人优先

软件技术支持工程师的基本职责说明 篇24

　　职责：

　　1、能够完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售后支持工作

　　2、参与客户沟通环节，提供咨询建议、产品介绍演示、方案撰写、Demo搭建等支持工作

　　3、对于客户遇到的常见技术问题予以解答和回复，对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;

　　4、负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问

　　任职要求：

　　1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业

　　2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先

　　3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令

　　4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

　　5、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

　　6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本能力

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