| 标题 | 房地产物业部门职责 |
| 范文 | 房地产物业部门职责（精选23篇） 房地产物业部门职责 篇11、负责物业接待工作，做好来访登记; 2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作; 3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作; 4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证; 5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程; 6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。 房地产物业部门职责 篇21、协助上级管理、监督和检查校园环境卫生、绿化、水电等物业工作; 2、协助对保洁、绿化等基层员工的培训工作，协作管理保洁绿化等工作用具，做好基层员工的排班、考勤等工作; 3、协助上级协调处理员工反馈的物业问题; 4、协助整理保洁、绿化、水电等的档案文件管理; 5、完成上级交代的其它任务。 房地产物业部门职责 篇31.依照消防监控主任的编排，有效地执勤 2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如: 消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报 3.依照消防监控主任的编排, 巡查各项消防设备,並做好相关记录 4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行 5.有效执行各消防工程的管理工作 6.处理紧急事故 7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报 房地产物业部门职责 篇41、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管; 2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力; 3、较强的协调、沟通和表达能力，服务意识强; 4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料; 5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的跟进工作; 6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录;将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理; 7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作， 8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。 房地产物业部门职责 篇51、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议; 2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责; 3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查; 4、负责租金及物业管理服务费的催收; 5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督; 6、参与责任区域内商铺、写字楼、公寓检查及管理。 房地产物业部门职责 篇61、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成; 2、以客户需求为导向，建立良好的沟通协调关系; 3、按照公司要求做好在管项目团队建设; 4、负责物业项目内企业文化建设。 房地产物业部门职责 篇71、具备强弱电、给排水、暖通、电梯等设备专业技能，熟知商业物业配套设备、设施管理标准;在保证品质的前提下，降低公共能耗，切实保障各物业设施、设备的正常使用和安全运行，偏暖通、给排水方面; 2、组织拟订设施设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行; 3、组织收集、编制各种设施设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作; 4、制定分管专业各岗位制度、流程及作业指导书，各类应急预案，并明确责任人 5、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行; 6、与商贸中心加强沟通，了解其需求，关注工程服务的品质，每月对服务的品质进行总结并纠正 房地产物业部门职责 篇81、负责制定管理项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实; 2、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目各类业务日常管理进行监督和巡查; 3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件; 4、定期向上级汇报各类客户关系、业务品质、指标完成率等相关工作。 房地产物业部门职责 篇91、 协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。 2、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。 3、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。 4、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档; 5、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作; 6、 负责物业管理相关费用的收缴工作。 7、 配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。 8、 负责客服部员工的考核工作。 9、 协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。 10、 负责组织社区文化活动及社区宣传工作。 房地产物业部门职责 篇101、负责物业公司日常工作; 2、执行与业主、客户相关的合同及协议; 3、运用资源提高公司物业的经济效益; 4、做好空置物业的招租和客户维护工作; 5、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促、整改; 6、对服务区域内业主、客户投诉、纠纷协调处理; 7、组织相关人员做好物业的维修。 房地产物业部门职责 篇111、保持与租户的联系，对租户进行定期走访并征询意见，完成的租户的满意度调查; 2、完成部门周、月度、年度工作计划，处理各项客户投诉并上报。 3、负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案; 4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好租户的回访; 5、负责租户档案的建立及归档工作并及时更新; 6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。 房地产物业部门职责 篇121、负责客户来电、来访的接待与业务洽谈工作，全面解答项目情况，带看现场，做好业务登记及进度分析; 2、配合入驻商户办理进场手续; 3、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的困难; 4、参与租户的洽谈，并处理合同内容相关工作;日常巡视商场动态及租户变化，并及时总结和反馈; 5、定期汇总个人业务数据，形成书面报告提交部门负责人; 6、认真完成上级交办的其他临时性工作。 房地产物业部门职责 篇131.按照质量体系标准要求组织内部审核，对不符合项采取纠正和预防措施，保持体系有效运转; 2.对接各个项目，对相应的文档、资料、数据进行统计、整理、存档; 3.对接各个项目，进行带教辅导工作;对各个项目进行督导、检查工作; 4.协助经理制定各类工作计划、总结等，完善有关管理制度。 房地产物业部门职责 篇141.协助部门经理优化、完善公司品质管理体系并监督体系运行。 2.负责牵头制定客服、保洁、绿化条线服务标准、检验流程及方法; 3.负责公司客户服务流程、标准的制定; 4.对各中心相关人员进行客户服务知识的培训，监督指导各中心对重点客户、热点投诉进行处理; 5.定期组织对客户服务进行满意度抽样调查与测评，并进行分析总结与信息反馈; 6.接待受理到达公司的顾客意见，按时对各类顾客意见进行统计、分析; 7.制定年度年度品质提升计划，客户满意度提升策略及行动方案，并按照行动计划跟进监督; 8.协助建立物业品质管理培训体系，推动品质管理培训与专业技能培训有效开展; 9.针对检查过程中发现的管理问题跟进监督整改; 10. 负责了解行业内信息动态，行业法规、技术规范等文件的搜集、发放; 11. 负责物业项目部客户满意、生活服务的管理和监督整改; 12.参与部门工作协作; 13. 完成领导交办其他工作任务。 房地产物业部门职责 篇151、负责营销案场供配电、土建、电梯、消防等系统设备的运行值班及巡查工作，服从调配安排; 2、负责单元二次装修的巡查、验收及违规装修的跟进处理; 3、负责单元内的日常报修及其它家政服务，跟进返修人员的协调、管理和单元内返修工作; 4、负责每日公共区域用水抄录及每月抄单元水表工作，并及时进行汇总; 5、完成领导安排的其它工作。 房地产物业部门职责 篇161.协助物业经理做好年度各项工作计划、维保计划、维修计划等; 2.制定设备管理安全工作制度、技术文件; 3.安排并开展工程维修的日常工作; 4.负责制定物业各类应急预案及应急措施，处理公共设施的抢修及由公共设施引起的突发事故; 5.组织训练义务消防员，负责组织消防演习; 6.完成领导交办的其他工作。 房地产物业部门职责 篇171.负责现场保洁作业的管理工作，保证干净整洁; 2.负责项目垃圾收运安排工作; 3.项目现场总体及全流程管控工作; 4.管理物料的采购和库存，及对保洁设备的保养; 5.负责项目前端布点，后续管理工作; 6.领导安排的其他工作。 房地产物业部门职责 篇181、协助物业经理、招商主管及运营主任全面做好物业服务中心工作 2、主要负责接待客户，受理关于保安、公共设备设施、环境卫生、顾客服务、收费管理等的书面、电话、当面的投诉咨询和建议工作，及时分派协调各部门得理，做好管理服务，并作好记录。 3、负责项目服务中心的日常管理服务、受理投诉、来访接待、发放租户账单等工作。 4、负责各类文件、表格的起草、电脑制作、工程付款验收流程、文件收/发登记等管理工作。 5、熟悉公司各项管理制度，收费标准及其构成，了解客户的情况，熟悉有关物业管理的法规以及服务中心内部运作。 房地产物业部门职责 篇191、执行公司内部管理制度，监督、检查、指导客服专员工作，定期进行考核; 2、负责公司项目物业管理、保洁保安、绿化养护等工作; 3、制定部门培训计划，定期开展提升服务水准的物业培训; 4、定期巡查，及时处理业主投诉，做好投诉处理后的回访反馈工作; 5、协助项目经理做好其他交办事项; 房地产物业部门职责 篇20执行公司的工作操作标准，负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化工作的指导与管理，并制定相应的工作措施; 按公司制定的项目经营管理目标和经济效益指标，完成经营任务，对公司各项经营管理目标结果负责; 协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系树立企业品牌形象; 及时处理客户重大的投诉、突发事件、理顺业主与公司的关系，树立公司良好的形象; 负责小区社区文化建设工作; 健全项目物业服务管控体系，提升物业服务品牌。 房地产物业部门职责 篇211、对接、整理更新各类账表及备用金; 2、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作 3、总汇并整理部门周、及月度工作进度，提升各部门的工作效率 4、协助部门领导进行日常管理，有效组织每周例会 5、对业务伙伴的业务数据进行汇总登记，并实行其绩效考核 6、对部门的业务档案进行归类归档 房地产物业部门职责 篇22(1)参与起草公司质量管理体系、服务标准体系相关内容; (2)协助部门经理组织体系文件的完善、修订，以及日常管理工作; (3)负责质量体系运行情况的现场跟踪验证; (4)根据部门经理的安排，对各项目进行监督。 房地产物业部门职责 篇231负责日常维修、计划检修、保养; 2、负责施工监理、配电线路安装等工作; 3、及时巡查，发现问题及时处理; 4、负责整栋所有电气设备的维护检修工作; |
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