| 标题 | 服装店店长岗位职责 |
| 范文 | 服装店店长岗位职责（通用20篇） 服装店店长岗位职责 篇1岗位职责 1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。 2.负责执行总部下达的商品价格变动。 3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5.掌握门店各种设备的维护保养知识。 6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。 7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。 8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。 9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 10.负责对员工的`培训教育工作。 11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 14.做好与门店周围社区的各项协调工作。 任职资格 1.具有高中及以上学历。 2.3年以上门店工作经验。 3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。 4.对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。 5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 服装店店长岗位职责 篇2一、工作职责 （1）清楚当月指标，清楚每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。 （2）带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。 （3）每日检查货源情况：比如畅销产品及时通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。 （4）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向老板汇报。 （5）定期对员工进行培训教育指导：比如销售技巧的分享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。 （6）传达下达的工作，培训及管理员工。 二、人事管理 （1）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。 （2）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责监管店员的精神面貌，仪容 （5）培训员工产品知识，销售技巧工作知识。 （6）了解店铺销售情况，活动情况，比如销售下降，应向员工加以鼓励，并推动执行。 （7）确保每位员工了解店铺规章制度，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 （1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与店铺良好关系。 （4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 （1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 （2）新款到店时应协助老板正确陈列货品 （3）监督陈列货品的整齐、干净、平整。 （4）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。 五、店铺运作 （1）监察全店销售工作。 （2）负责监管开铺、关铺，收银程序。 （3）维持货场及货仓整齐清洁。 （4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。 （7）负责店内货品，财物及现金安全及清洁工作。 （8）负责陈列工作，维护货场货品。 (9)带动员工，有效提升销售业绩。 (10)过季的小架子合理存放，以便下季再使用 (11)定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向老板反映店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝聚力和对店铺的`用心。 3、提供良好而舒适的销售环境。 4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、对店铺日常卫生及过季小架子有严格的执行。 服装店店长岗位职责 篇3服装店店长工作职责 1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训、考核。有提升、辞退建议权利。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6.协助主管处理与改善店铺运作的问题。 7.协助主管与所在店铺的沟通与协调。 8.定时按要求提供周围品牌在市场的推广活动。 9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10.激发导购工作热情，调节买场购物/团队气氛。 店长的工作重点: 营业前： 1.开启电器及照明设备。 2.带领店员打扫店面卫生。 3.召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，交流成功售卖技巧。 ④激发工作热情，鼓舞员工士气。 4.点货品，专卖店要清点备用金。 5.核对前日营业报表，传送公司。 营业中 1.检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2.专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 3.控制卖场的电器及音箱设备。 4.备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5.维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6.即使更换橱窗、模特展示，商品陈列。 7.注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8.及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9.收集市场信息，做好销售分析。 10.整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和 结束后的收尾工作。 营业后 1.核对帐物，填写好当日营业报表。 2.营业款核对并妥善保存。留好备用金。 3.检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4.检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面 1.有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。 2.有对员工给予奖励和处罚的权利。 3.有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4.有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5.有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6.有权利对店内的突发事件进行裁决。货品方面 1.有权利对公司的配货提出意见和建议。 2.有权利拒收有质量问题的货品。 3.对店内的货品调配有决定权。 服装店店长岗位职责 篇4一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。 六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。 七：协助主管与所在商场的`沟通与协调。 八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 职责三：服装店店长工作职责 服装店店长岗位职责 篇51、负责门店的日常运营及工作，对店铺的商品、卖场、销售、人员、顾客、财产等资源进行管理; 2、培训和培养下属，提高门店人员素质与销售技能，带领员工完成公司下达的销售目标和各项管理指标; 3、根据公司客服部要求，建立客户档案，维系老顾客关系，培育顾客忠诚度; 4、负责每月店铺盘点工作，并按规定上报公司; 5、执行和维护公司制度、纪律和各项指示，确保门店的正常运作; 服装店店长岗位职责 篇6一：解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。 二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 三：负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 四：负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。 五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。 六：协助主管处理与改善专柜运作问题。 七：协助主管与所在商场沟通与协调。 八：定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。 九：解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛 服装店店长岗位职责 篇7(1)清楚当月指标，清楚每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。 (2) 带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。 (3) 每日检查货源情况：比如畅销产品及时通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。 (4) 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向老板汇报。 (5) 定期对员工进行培训教育指导：比如销售技巧的分享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。 (6) 传达下达的工作，培训及管理员工。 服装店店长岗位职责 篇81、接收店铺年度指标并分解，完成年度销售业绩; 2、店铺陈列标准、商品管理标准、会员管理标准、运营管理标准执行; 3、分析店铺销售数据，发现问题并解决问题; 4、店铺员工招聘、销售技能技巧培训、心态辅导等工作。 服装店店长岗位职责 篇91、负责整个店铺的运营和管理; 2、负责整个店铺店员的考勤和绩效评价; 3、负责监督整个店铺店员及财务安全; 4、负责理货管理、监督; 5、负责给整个店铺团队开会、培训等; 6、负责向上级领导汇报店铺运营情况; 7、负责向下属传达上级指示; 8、负责店面活动营销和进展等。 服装店店长岗位职责 篇101.带领团队达成店铺年度、季度、月度指标. 2.完成店铺基础管理:人员招聘、考核、晋升、调离 3.店铺营业款帐务核对，货品管理、进出帐及盘点 4.对店铺业绩、利润负责。 服装店店长岗位职责 篇111：通过在货场和消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度 2：做好货场，货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐 清洁 有序 3：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介。正确选择满足他们的需求 4：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买的愿望，增加店内的营业额 5:收集顾客对货品和专卖店的意见，建议与期望，及时妥善处理顾客投诉，并向主管汇报 服装店店长岗位职责 篇121、全面统筹店铺的日常管理，带领店铺员工完成销售目标和其他工作任务; 2、负责店铺与公司各部门的沟通; 3、建立和维护店铺客户管理体系。 服装店店长岗位职责 篇131、负责店铺年度月度目标完成和分析，督促销售业绩完成; 2 、负责店铺员工招聘，带教以及日常培训; 3 、负责安排店铺所有事务性工作。 服装店店长岗位职责 篇141.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。 6.协助业务经理处理与改善专柜运作的问题。 7.协助业务经理与所在商场的沟通与协调。 8.定时提供周围品牌在商场的促销活动。 9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 服装店店长岗位职责 篇151.有市场工作经验; 2.熟悉四季青服装市场; 3.了解客户需求，能够将设计语言转化为销售语言，带动销售; 4.沟通表达能力强，具备销售技巧，对时尚具备敏锐度、了解市场需求。 服装店店长岗位职责 篇161.带领员工提供优质的顾客服务，争取完成最佳销售任务 2.店面的人事管理 3.顾客服务 4.货品管理 5.店铺运作 6.有服装销售经验，有亲和力.沟通能力强，刻苦耐劳。 服装店店长岗位职责 篇171、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施; 2、做好门店各个部门的分工管理工作; 3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业; 4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度; 5、掌握门店各种设备的维护保养知识; 6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理; 7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾、负责对员工的培训教育。 服装店店长岗位职责 篇18品牌服装店铺店长工作要求 一.店长应具备的五个能力： 1.有良好的解决、协调能力，在公司与员工之间起到上传下达的作用； 2.有良好沟通能力，负责所在商场的沟通和协调工作； 3.有良好的组织、领导能力，能够带领员工共同完成任务； 4.良好的执行能力，能够及时准确的完成公司所下达的任何工作任务； 5.具备丰富的销售、服务及管理经验，能够在员工中起到模范带头作用。 二.店长的工作职责： 1、经营管理 A.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司； B.核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符；监管每天店员交接班 货帐是否相符；! x/ W * ]7 g- f5 f' ^! i* U C.熟悉掌握公司产品，定期做畅、滞销货品的统计分析，以便货品管理员及时针对货品做进、销、退等调货计划；" g D: l3 }+ b, D.定期调整卖场及橱窗的.货品陈列； E.指导店员每月盘点工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C; U6 e* x。 F.强化商品管理，严禁任何人擅自私拿、借、穿商品。 G.控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。 H.适当处理顾客投诉。/ e/ U) q5 c. o+ h6 h: n 2、计划和完成店内的销售目标1 l7 M( x' h% ~% ` A、清楚公司下达的每周、月、季、年下达的销售任务指标。' d B、计划、设立目标和激励所有的员工努力完成目标。/ @5 e' W/ C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售激情。 D、保持个人出色的销售表现来成为全店员工的优秀榜样。9 ^. @! u/ E、及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。3 ] ; D" z4 E' b4 s6 y6 d' @ 3、文件和帐务处理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X A、做好每天的库存销帐。3 f8 r- S) r6 B B、周销库存表，每周库存调货表。 C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工交接班会议议程2 a; B3 U0 b# i: b( y+ @/ d) x& l* m8 V 4、陈列工作 A、卖场的服装必须具备明码标价签，价签位置要整齐、统一位置摆放，价签、托保持清洁无污损，如有破损及时更换；卖场出样服装（挂件）必须熨烫并按公司规定方式陈列。8 C, q( b2 R" o6 {9 i B、确保卖场所有的服装叠、挂件摆放整齐，并按公司要求尺码和数量出样。 C、饰品柜应摆放整齐，丰满并具有吸引力。 D、橱窗的陈列要及时更换（至少每周更换一次）要用有吸引力的方式来展示新款。) ~+ k8 Z1 O" m9 c# G E、 POP(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。 F、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定（具体规定见附件）。 5.人事行政管理|6 a& c- Z( h& i8 x A.对员工定期指导和培训日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% ( G; ^ B.向员工及时准确传达公司的政策和指示； C.执行及监察店铺的规则及具体员工管理条例；* ~1 H( ~# a# G6 | D.公平准确的评估员工的工作能力和工作业绩； E.协调员工之间的关系，发扬团队精神； F.协助公司领导完成招聘店员的工作并做好初试工作；3 X+ w* y5 e9 T8 k5 U 6.顾客档案管理 A.建立客户档案' z2 b A6 l# D B.及时补充新客户的资料； C.处理好每一次顾客的投诉工作； 7.市场调研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `! r A.根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时向公司汇报。 8.店铺环境管理 A.注意保养店铺的设备；$ k. j; {3 [/ j& D7 k B.落实好店铺的每日清洁工作； C.规范好店铺的陈列工作； D.店面必须随时保持清洁，整齐和有序；X0 x6 ?1 @+ C E.仓库房区域划分清楚，商品摆放有序，干净； . I0 k& J; P6 S' n5 u 9.安全管理 A.加强员工商品安全意识；; {2 x! d. z2 ^- b8 s! X# i8 f B.做好安全防范措施； C.保证卖场商品及设施安全，不伤及顾客。 三.店长日常工作重点 A.负责开店、收店、防盗。+ e3 i) e1 o( H$ z2 S B.管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。# n7 v7 a9 ^, C.监察全店存在问题并及时解决问题。4 R& O$ a" g+ s* j D.每天除开早会之外，中午交接班点完数外必须开交接班会议（做到笔头交接和口头交接），以便下午班跟进及留意事项，同时下一班要签字确认方可离去。 E.安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地完成所交代的事物。- O7 B7 D# `2 x: d F.开店后要保持卫生环境及卖场场灯光设施的正常运作，如有损坏发现及时向公司负责人报修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w G.留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。 H.随时关心营业状况，合理调配人员。# V) R8 r; d% s8 C) }5 w8 I.根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查（仪容仪表见附件）。 J.做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。 K.监管好收货及运货确保无误（收货流程见附件）。 L.调动员工的积极性，帮助员工制定工作目标。 M.定期对员工进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。; H3 j* ]9 N.了解其它分店经营状况，主动取长补短及配合货品互调工作。 O.提前制定下一步营业计划，并视实际情况进行修改计划。. P# }# P.关心与了解货务管理做到一切为营业服务。 Q.关注天气变化，灵活调整店内货品及模特的陈列。 R.留意当班每一段时间的营业额，进行分析周围环境情况。2 Y& a) S.编制店员每月度考勤。8 H5 N! X7 p/ T( E& p T.带头并确保员工严格遵守公司规章制度。 U.按公司要求准时、准确、认真地完成要求的各种报表。+ K/ Y! x2 服装店店长岗位职责 篇191、维持店内良好的销售业绩； 2、完成总部下达的各项经营指标，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况； 3、严格控制店内的损耗，监督与改善门店各部门的商品损耗管理； 4、合理控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； 5、店内资产保管与维护。 服装店店长岗位职责 篇201、全面主持店铺的管理工作，执行公司下达的各项任务;管理店铺销售管控; 2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作; 3、掌握店铺各种设备的维护保养及监督店铺内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理; 4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 5、负责对员工的培训; |
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