《快递员工作职责说明书》-优秀范文-写作素材-范文大全网

标题

快递员工作职责说明书

范文

快递员工作职责说明书（精选3篇）

快递员工作职责说明书篇1

　　1.负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回

　　2.严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回

　　3. 按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;

　　4. 客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;

　　5. 进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;

　　6. 收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;

　　7. 整理并呈递相关业务单据和资料

　　8.领导安排的其他任务

　　1、开展晚婚晚育、计划生育法规、避孕节育和生殖健康知识的宣传教育，落实相关优惠、奖励、处罚政策和措施;

　　2、做好人口和计划生育信息统计。掌握校区内人员结婚、怀孕、生育、节育以及在校人员流动信息，建立信息台帐;

　　3、组织每月一次计划生育工作例会，掌握计划生育动态;

　　4、领取发放和指导使用避孕药具，督促落实节育措施;

　　5、协助校内人员办理《独生子女父母光荣证》、《生育服务证》、《流动人口婚育证明》等证件，主动上门服务;

　　6、查验本校流动人口的《流动人口婚育证明》等证件，做好相关管理服务工作;

　　7、配合并依法查处违反计划生育政策的案件;

　　8、检查指导有关单位落实计划生育责任制，向上级建议对相关单位、个人实施“一票否决”或计划生育奖惩;

　　9、其他上级布置的有关工作。

　　日常管理：

　　1.考勤，值班安排;

　　2.部门的规章制度制定和监督执行

　　3负责部门员工业绩考核工作;

　　4.日常会议;

　　5.培训提高服务水准;

　　6.制定客服部门工作目标及计划;

　　7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;

　　8.投诉记录的巡查和跟进处理;

　　9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

　　10.满意度调查

随便看

范文大全网提供教案、简历、作文、工作总结等各类优秀范文及写作素材，是综合性免费范文平台。