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标题 营运经理岗位的工作职责
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营运经理岗位的工作职责（通用27篇）

营运经理岗位的工作职责 篇1

　　1、根据公司发展战略要求制定部门编制计划及成本把控;

　　2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作;

　　3、收集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况，并及时反馈;

　　4、收集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息，为公司的决策方案提供依据;

　　5、负责团队建设以及人员培养、考核评估工作

　　6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作，组织实施公司决议。

　　7、根据公司经营战略目标，制定公司营销部门整体发展战略规划、年度工作计划和年度全面预算方案。提出运营管理中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策。

　　8、销售业绩管理：

　　1) 管理系统化：销售管理系统规范化，制订销售制度，规范销售流程。

　　2) 销售目标清晰化：制定销售目标预测、预算，并制定销售目标，中期和年度营销目标，对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。

　　3) 营销计划：组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划，提交销售计划方案，合理掌控销售费用、销售回款，监督实施销售全过程。

　　4) 经营指标：实现公司各项年度经营指标：销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。

营运经理岗位的工作职责 篇2

　　职责：

　　1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

　　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

　　5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

　　6、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

　　7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、3年以上医药销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

　　3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

营运经理岗位的工作职责 篇3

　　职责：

　　1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;

　　2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;

　　3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;

　　4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;

　　5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;

　　6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;

　　7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、30-50岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;

　　2、具有5年以上运营管理工作经验;

　　3、文字能力强，表达能力强;

　　4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度;

　　5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富;

　　6、大型连锁企业(尤其是服务行业)运营管理工作经验优先考虑。

营运经理岗位的工作职责 篇4

　　1、与各部门进行有效沟通，合理控制和安排人力情况，确保正常营运;

　　2、确保商品库存的满货率及商品的库存周转水平符合公司要求;

　　3、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;

　　4、配合人事部执行管辖部门人员的面试，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;

　　5、协助维护卖场的营运标准等。

营运经理岗位的工作职责 篇5

　　职责：

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

　　2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

　　4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人;

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

　　6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

　　岗位要求

　　1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

　　2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

　　3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

　　4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

　　5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理岗位的工作职责 篇6

　　根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;

　　根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;

　　根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;

　　定期组织召开加盟商会议等;

　　完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。

营运经理岗位的工作职责 篇7

　　1.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成;

　　2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施;

　　3.负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况;

　　4.进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果;

　　5.负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;

　　6.全面掌握库存滞销的情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作;

　　7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决;

　　8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。

营运经理岗位的工作职责 篇8

　　- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;

　　- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;

　　- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运经理岗位的工作职责 篇9

　　职责：

　　1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实;

　　2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;

　　3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导;

　　4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象;

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验(有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先)

　　2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识;

　　3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验;

　　4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;

营运经理岗位的工作职责 篇10

　　1. 负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。

　　2. 根据营运部的工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。

　　3. 与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划，维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。

营运经理岗位的工作职责 篇11

　　职责：

　　1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训

　　2. 协助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作

　　3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况

　　4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的开业支持

　　5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动

　　6. 提升区域门市采购量

　　7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估

　　任职要求：

　　1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验

　　2. 熟悉连锁营运管理，任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑

　　3. 热爱服务业工作，吃苦耐劳，能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力

　　4. 性格开朗，积极主动，应变能力强，具备高度的工作责任感与热情

营运经理岗位的工作职责 篇12

　　职责：

　　1、中层管理职位，负责公司旗下餐饮品牌主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　2、负责连锁门店的全面管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　3、与供应商、门店物业部门以及其他部门保持沟通，以便分析市场趋势和客户需求;

　　4、负责与营运有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;

　　5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告;

　　6、推广新产品，协调相关事宜;

　　7、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，餐饮连锁管理相关专业;

　　2、具3-5年以上餐飲管理及连锁门店复制开店经验;

　　3、擅长结合实际改善连锁门店的经营绩效;

　　4、熟练应用财务和办公软件;

　　5、良好的口头及书面表达能力;

　　6、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

　　7、对餐饮市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。

营运经理岗位的工作职责 篇13

　　职责：

　　1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护购物中心的经营秩序;

　　2、协助副总经理进行指导、监督现场管理、人员管理、促销管理、服务管理;

　　3、协助副总经理开展购物中心整体经营分析、提升方案及租户关系维护;

　　4、协助副总经理做好政府部门及其它外联单位的沟通与协调工作;

　　5、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作;

　　6、协助跟进园区大型活动及租户日常活动;

　　7、执行上级所指派的工作。

　　任职资格：

　　1、大学本科及以上学历，工商管理、经济管理等相关专业;

　　2、5年以上商业地产工作经验，3年以上同等岗位工作经验;

　　3、熟悉商场营运管理工作流程，项目巡查、商户管理及促销宣传的实施;

　　4、具有较强数据分析能力及组织管理能力，了解相关法律法规，消防、安全防范相关知识;

　　5、具有较强的逻辑思维能力、组织协调能力和沟通执行能力。

营运经理岗位的工作职责 篇14

　　职责：

　　1、陈列管理：根据品牌VMD手册，跟进店铺陈列调整，帮助指导店铺调整完成陈列工作。

　　2、销售管理：负责所负责品牌各类营销方案的制定与跟进执行，对接品牌各项活动方案落实到门店，协助总监制定区域营销方案的制定

　　3、培训管理：负责协助总部组织的员工培训，自行组织开展办事处员工企业文化、销售技巧、产品知识等方面培训。

　　4、商品管理：推广全品类理念，根据公司考核制度制定相关激励方案;负责区域自订款制度执行的跟进落实，并制定切实有效的激励方案，确保区域完成相关制度考核;控制区域发销比完成率。

　　5、会员管理：制定区域会员维护方案，推广会员管理，跟进办事处及店铺执行落实。

　　6、微商城管理：负责区域微商城管理，及时对接集团微商城各项活动及任务指标下达到办事处和店铺，并实时跟进销售情况，确保区域微商城任务完成，定期进行微商城相关培训。

　　岗位要求：

　　1、熟悉商品管理，熟悉SPA专业知识，了解时尚美学相关知识，熟悉市场规则、服装搭配及陈列。

　　2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力;具有团队合作精神和领导能力;具备较强的沟通能力、组织协调能力、计划和执行能力、富有正能量，抗压力强。

　　3、3年及以上SPA店铺管理经验。

　　4、愿意接受外派，能够适应长期出差。

营运经理岗位的工作职责 篇15

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理岗位的工作职责 篇16

　　1、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;

　　2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;

　　3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;

　　4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;

　　5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;

营运经理岗位的工作职责 篇17

　　职责：

　　1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。

　　2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。

　　3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。

　　4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。

　　5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。

　　6、建立及维护租户关系。

　　7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。

　　8、协助各部门催缴租户的欠款工作。

　　任职条件：

　　1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。

　　2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。

　　3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。

　　4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。

　　5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。

营运经理岗位的工作职责 篇18

　　岗位职责：

　　1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;

　　2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;

　　3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;

　　4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;

　　5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;

　　6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;

　　7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;

　　8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;

　　9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;

　　10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;

　　2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;

　　3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;

　　4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。

营运经理岗位的工作职责 篇19

　　职责：

　　1、协助店长进行店面日常经营管理。

　　2、配合店长完成各种宣传、节假日活动的策划执行。

　　3、负责策划并实施员工激励活动。

　　4、执行和监督公司的各项决策。

　　5、对日常工作进行归类，并做好每日的工作交接。

　　任职要求：

　　1.35岁以内，性别不限，大专及以上学历。

　　2.性格外向，具备良好的学习能力和沟通能力，有管理经验者优先。

　　3. 能够适应节假日工作的排班制度。

营运经理岗位的工作职责 篇20

　　1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

　　2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;

　　3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;

　　4、负责公司整体规划、营销、推广以及客户关系管理;

　　5、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹;

　　6、配合总经理落实公司的经营与运营管理。

营运经理岗位的工作职责 篇21

　　职责

　　1 负责统筹整个项目运营管理工作计划的拟定及实施;

　　2 确保协调物业、招商等部门工作，为商户及顾客提供优质的服务体验;

　　3 维护商场良好的购物环境和有序的营业秩序;

　　4 日常巡视，了解商场租户的营业情况，并进行统计;

　　5 分析租户的营业状况，帮助租户提升业绩;

　　6 确保所管辖区内营业员的劳动纪律以及服务;

　　7 协助推广部sp 活动的谈判;

　　8 负责部门团队的组建、考核评估及督导培养，保证部门计划目标的实现。

　　资质要求

　　1 大学本科及以上学历，市场营销、公共关系、管理类等相关专业;

　　2 20xx年以上高端商业购物中心运营工作经验，5年以上同职位工作经验;

　　3 具备较强的组织管理能力，优秀的沟通、协调、人际交往能力;

　　4 具备一定的英文听、说能力，熟练使用Office办公软件及办公自动化设备;

　　5 独立工作能力，良好的敬业精神，有强烈的责任心。

营运经理岗位的工作职责 篇22

　　职责：

　　指导营运团队制定项目各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展，完成业绩指标;

　　根据管理要求，制定部门年度、月度各项工作计划;

　　负责商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改。

　　任职资格：

　　40周岁以下，全日制本科及以上学历;

　　从事大型商业管理营运工作5年以上，同岗位工作经验2年以上;

　　具备独立进行业务谈判、协调沟通的能力，有较强的管理能力和抗压能力，热爱时尚行业。

营运经理岗位的工作职责 篇23

　　1、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度;

　　2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作;

　　3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序;

　　4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案;

　　5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作;

　　6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系

　　7、商场其他工作的管理;

营运经理岗位的工作职责 篇24

　　1. 维持客户方的高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;

　　2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;

　　3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;

　　4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;

　　5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。

营运经理岗位的工作职责 篇25

　　1.建立健全运营中心管理体系和规章制度，规范内部管理及时进行业务的优化调整;

　　2.具有运营管理8年以上经验，其中对照明行业生产，品质，工程技术运作统筹管理工作经验5年以上;

　　3.对照明产品的生产工艺技术，品质要求具有相当的了解;

　　4.督促和指导各部门的工作，并激励其工作绩效;

　　5.配合营销部门，财务部门完成公司制定的经营管理计划;

　　6.协助总经理做好运营管理方面的公司公司决策和战略工作;

　　7.极强的管理能力，计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大的工作压力;

　　8.主持运营中心的团队建设，领导营造良好的文化氛围，建立良好的内部沟通渠道，协调内部各部门的关系;

　　9.召集，主持运营中心会议，检查，督促和协调各部门工作进展，参与对重大事项的决策;

　　10.审阅运营中心相关的文件和资料，及时，准确的传达上级的指示，负责运营中心日常运营管理执行情况，监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导;

营运经理岗位的工作职责 篇26

　　1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批;

　　2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态;

　　3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报;

　　4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等);

　　5、对片区的空铺进行招商;

　　6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务;

　　7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报;

　　8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进;

　　9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司;

　　10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核;

　　11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作;

　　12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜;

　　13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。

营运经理岗位的工作职责 篇27

　　1、负责门店“对客服务、员工工作标准、现场执行流程制度”的统筹编写及培训宣贯;

　　2、负责“顾客满意度信息收集、现场调研、机制创建”;

　　3、负责门店“运营状况监测，统筹实施异动整改及验收”;

　　4、负责门店配套外联商家的统筹管理;

　　5、负责门店统筹性运营工作的开展;

　　6、负责行业信息调研、收集及分析;

　　7、负责市场调研、分析及定位。
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更新时间：2024/12/23 2:05:19