| 标题 | 营运经理工作职责具体内容 |
| 范文 | 营运经理工作职责具体内容（通用30篇） 营运经理工作职责具体内容 篇11、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务; 2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平; 3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力; 4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训; 5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导 6、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标 营运经理工作职责具体内容 篇21、管理商场的日常运营管理工作，督导解决投诉及突发事件，提高商户满意度; 2、商场的装修，商户的入驻、续租、转租、退租管理等工作; 3、制定运营流程计划并组织实施，包括保安、消防安全、应急和疏散程序; 4、收集市场的信息，关注商户的经营情况，为本项目的商户提出建议或方案; 5、建立商户租金等费用的收缴机制及管理方法，配合租金的收缴工作; 6、具备有一定的公关能力，与商户保持良好的公共关系 7、商场其他工作的管理; 营运经理工作职责具体内容 篇31、 制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现 2、 领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善 3、 协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运 营知识和技能; 4、 全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率; 5、 协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策; 6、 主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作; 7、 分公司日常业务的处理与支持。 8、 进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作 9、 指导员工制定阶段工作计划并督促执行 10、 组织对员工的培训 11、 区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈 营运经理工作职责具体内容 篇41、完善或优化品牌的营运体系，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要; 2、整体负责品牌运营管理，餐厅内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及产品与价格管理工作 3、深入行业做好市场调研，把握行业最新信息并作出积极反馈，拟定营销目标和计划，为公司制定年、季、月业务计划、中长期发展规划提供切实可靠的依据; 4、负责所辖业务部门的全面管理，包括人才队伍的建设、业务公关、项目实施进度、商务谈判、合同签订等，并针对重点项目和重要活动进行跟踪和维护; 5、与其他各业务部门沟通协作，制定切实有效的新店推广计划; 6、完成工作报告及相关的业务汇报工作。 营运经理工作职责具体内容 篇5- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标; - 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制; - 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作; - 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。 营运经理工作职责具体内容 篇61、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批; 2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态; 3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报; 4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等); 5、对片区的空铺进行招商; 6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务; 7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报; 8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进; 9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司; 10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核; 11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作; 12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜; 13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。 营运经理工作职责具体内容 篇71、负责乐园日常经营管理(卫生、秩序、服务等); 2、负责中心日常物品订购、物业协调等; 3、处理客户投诉、组织实施客户满意度调查; 4、员工管理(团队建设、业务培训、排班等); 5、销售管理(业绩达成、指标分解、追踪); 6、乐园活动策划、执行统筹、监督实施;负责乐园游乐设备管理; 7、负责乐园日常安全管理工作; 8、参与乐园值班及应对乐园突发状况; 9、完成领导安排的其他工作 营运经理工作职责具体内容 篇8职责： 1.主管合资公司营运中心，负责商务、关务、物流部门日常管理; 2.负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系; 3.做好中心内控建设，负责营运中心的规划、目标管理、完善工作流程，工作细则的制订、修改和完善，以及团队建设、绩效考核、员工的培训培养等; 4.及时有效的处理公司出现的各类外部问题，同时配合推动公司整体经营管理。 任职要求： 1.必须对关务、物流的行业、流程、规则有深入了解。 2.本科以上学历，有5年以上同行业或大型企业管理经验。 3、具备良好的协调沟通能力及和计划管理能力，能承受较高强度的工作压力; 4、熟悉供应链行业的渠道状况尤佳。 营运经理工作职责具体内容 篇91.前期配合销售部针对新品项目的报价支持 2.项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的管控 3.成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理 4.风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控 5.产品交付并协助编制相关技术文件 营运经理工作职责具体内容 篇101、负责制定年度经营企划目标、年度经营计划、营销计划并组织实施。 2、负责商场招商、现场营运、经营外创收、宣传推广、促销活动工作。 3、负责完成收租、收费、经营外收入、广告位出租等经营指标。 4、负责商户资源储备及招商工作。 5、负责与业主、商户沟通、服务及建档管理工作。 6、负责现场巡视、对现场服务、商户投诉、顾客服务及投诉的处理、解决。 7、负责商户员工纪律管控及培训。 8、负责上报经营合同、协议、营运计划及各种业务报表。 9、完成上级交办的其他任务。 营运经理工作职责具体内容 篇111. 负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。 2. 负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。 3. 负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。 4. 根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。 5. 定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到 20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。 6. 负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场 3 年的预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。 7. 确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。 8. 推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。 9. 根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。 10. 不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。 11. 完成上级领导交办的其他工作。 营运经理工作职责具体内容 篇12一、办公室日常行政事务及文秘工作。 二、协助总经理管理门店事务性工作。 三、做好各种会议的记录及会务工作。 四、做好来访接待工作。 五、可能会负责管理公司旗下项目。 营运经理工作职责具体内容 篇13职责： 1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。 2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。 3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。 4. 负责经营环境的管理，维护客户关系， 建立良好的经营氛围。 5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。 6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。 7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。 8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。 岗位要求： 1. 大专及以上学历; 2. 5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验，3年以上大型商场同等职务经历;了解相关法律法规，熟练使用相关办公软件; 3. 有商业敏感性和服务意识，具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识，有较强的资源开发、整合的能力，有一定的经营管理方法和能力。 4. 具有良好的沟通协调能力，有一定谈判能力、学习能力，具有高度工作责任心 营运经理工作职责具体内容 篇14职责： 1、协助影院店长完成公司旗下影院的日常经营管理工作，达成目标业绩; 2、对影院卫生管理和消防安全管理; 3、对影院基础员工日常培训、人事管理和卖品管理; 4、接受早晚班轮替; 5、执行公司领导下达各项工作指令。 任职要求： 1、中专及以上学历; 2、一年以上电影行业门店管理经验，熟悉现场管理及员工管理办法，有电影行业经验优先录取; 3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、良好的职业道德、责任心强、较强的沟通协调能力、良好的团队协作精神; 4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。 营运经理工作职责具体内容 篇151、 负责对物业管理项目的品质检查与日常督导，熟悉物业管理全流程及各管理模块的运作。 2、负责对公司物业管理信息化平台的推进、维护与运行监控，具备对物业信息化管控工具使用的认知及数据分析处理能力。 3、对营运管理体系的优化完善，具备搭建营运管理体系的能力。 4、负责公司内训工作的组织实施，具备课程研发和作为内训讲师的能力。 营运经理工作职责具体内容 篇16全面负责营运管理工作，完成总部和公司领导交付的各项具体工作; -兼任前线所有岗位工作; -向副总经理沟通汇报，提出解决方案，执行工作要求。 -检查标准，check point 规范、整洁、细致、客需要 -负责酒店的人事、制度、工作流程的建设、管理、评核; -督导检查酒店日常营运、服务质量、仪容仪表、工作方式等，达到酒店要求水准; -协助总经理制定并完成营运计划; -根据总部战略计划和年度目标，分解落实，确保达成; -督导分管部门加强工作量化和数字化管理，提高效率; -谈判供应商，保证高质低价和及时供应; -协助总经理，执行筹建工作; -协调总部和公司各部门，达成工作目标; 对酒店整体的营运管理负责; - 对下属各部门工作的完成情况负责 - 对餐饮菜品质量，客房规范服务负责; - 对下属各部门因工作给酒店造成的影响负责; 营运经理工作职责具体内容 篇17职责： 1、负责管理、监督、协调区域内门店店长工作，提升区域销售; 2、负责协助区域总监建立有效激励、考核机制，营造和谐工作氛围，提升区域绩效; 3、负责协助区域总监完成销售目标及利润指标; 4、负责区域竞争商圈的信息收集，有效改善及增强区域门店的竞争力; 5、负责核查区域内门店各项指标的完成情况，并指导店长优化工作流程，提升工作效率; 6、负责指导店长的店务管理，培养关键岗位人才; 7、负责检查门店各项操作的规范性，检核门店执行力; 8、公司企业文化的传播。 任职要求： 1、本科或以上学历，26-33岁，熟悉零售行业运营模式，具备同岗位3年以上工作经验; 2、具有较强的市场分析及营销推广能力; 3、具有较强的营运管理经验及营运标准建立经验; 4、具有良好的沟通、谈判及解决问题的能力 5、工作严谨、细致，能承受一定的工作压力; 营运经理工作职责具体内容 篇18职责： 1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。 2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。 3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。 4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。 5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。 6、建立及维护租户关系。 7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。 8、协助各部门催缴租户的欠款工作。 任职条件： 1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。 2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。 3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。 4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。 5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。 营运经理工作职责具体内容 篇191、 根据运营部年度计划，协助上级完成各项经营指标; 2、 协助上级完成营运制度的建设与完善; 3、 根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运品质; 4、 负责商户租金收缴和退租管理工作，对收缴率负责; 5、 负责现场物业监督管理，对接合作单位，确保物业条件符合营运现场管理要求; 6、 定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平; 7、 负责商户关系管理、商户进场装修跟进等; 8、 根据营销规划组织执行各类营销活动; 9、 协助上级完成其他工作任务。 营运经理工作职责具体内容 篇20职责： 1、 根据公司的年度计划和业务拓展目标，对目标市场进行商圈调研调查、信息分析、预测工作，并实施拓展; 2、 对目标客户进行加盟宣导及合作谈判，协助客户进行店铺选址、考察、评估与指导; 3、 建立和维护客户关系，组织客户来访的接待工作; 4、 代表公司向客户宣传公司的产品与客户政策、公司的优势或改进方案，建立和增强客户信心; 5、负责指导和支持区域内终端店铺的全程运营管理;根据区域内销售目标进行店铺分解，并在执行过程中进行全程监督与调整优化; 6、培训区域内储备人才，为新拓区域的人才需求奠定基础; 7、区域内活动方案的设计与监督执行。 任职资格： 1、市场营销类院校毕业，熟悉快时尚服饰行业管理模式，在快时尚行业任职过的优先进行考虑; 2、对数据敏感，有一定的数据分析能力; 3、有敏感的市场意识，分析问题及解决问题能力强;沟通协调能力强; 4、3年以上品牌运营管理经验，有操盘过年销售额超过五千万以上的工作经验。 5、能够迅速融入企业文化，真心关怀下属，培养人才，树立威信，推动企业改革和发展。 营运经理工作职责具体内容 篇21职责： 1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护购物中心的经营秩序; 2、协助副总经理进行指导、监督现场管理、人员管理、促销管理、服务管理; 3、协助副总经理开展购物中心整体经营分析、提升方案及租户关系维护; 4、协助副总经理做好政府部门及其它外联单位的沟通与协调工作; 5、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作; 6、协助跟进园区大型活动及租户日常活动; 7、执行上级所指派的工作。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，工商管理、经济管理等相关专业; 2、5年以上商业地产工作经验，3年以上同等岗位工作经验; 3、熟悉商场营运管理工作流程，项目巡查、商户管理及促销宣传的实施; 4、具有较强数据分析能力及组织管理能力，了解相关法律法规，消防、安全防范相关知识; 5、具有较强的逻辑思维能力、组织协调能力和沟通执行能力。 营运经理工作职责具体内容 篇22岗位职责： 1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境; 2、负责商业公司营运管理制度建立、培训; 3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率; 4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。 任职资格： 1、大专以上学历; 2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验; 3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识; 4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力; 5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。 营运经理工作职责具体内容 篇23职责： 1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实; 2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成; 3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导; 4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象; 任职要求： 1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验(有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先) 2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识; 3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验; 4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系; 营运经理工作职责具体内容 篇241.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成; 2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施; 3.负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况; 4.进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果; 5.负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案; 6.全面掌握库存滞销的情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作; 7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决; 8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。 营运经理工作职责具体内容 篇251.协助影城总经理做好影城运营日常工作的管理 2.与市场和上级管理部门的对口联络与沟通，全面执行各类活动 3.影城运营成本控制 4.运营部招募人员的复试 5.对运营部各岗位工作进行监督和辅导 6.与物业相关部门保持联系 7.改进顾客服务，保持较高的服务水平，培养员工的服务意识 8.收集、分析培训需求，制订培训计划，实施培训，评估培训效果 9.参与制订员工激励计划，对员工工作表现情况做出评估 10.关注影城设备、设施运行情况，组织相关人员做好维护工作 11.关注影城营业收入情况，努力做好运营增收 12.关注影城卖品部订货与库存情况，关注卖品部销售额、应产率等各项KPI指标 13.对员工提出的合理化建议积极采纳 14.做好影片宣传及影城的阵地宣传 15.每月运营状况分析并填写报告上交影城总经理;运营员工排班表的审核工作;其它运营相关事务 营运经理工作职责具体内容 篇26一、 全面负责集团的市场化运作和管理。 参与集团公司整体运营策划，并主导策划方案的制订与实施; 建立、完善和维护集体整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等)。 二、负责建立和维护集团内部的信息化管理平台和科学化、现代化的管控系统，实现各部门高效、通畅的协作机制。 集团管理信息化平台的研究与建设，包括软、硬件管理系统的调研、分析及完成应用方案; 构建基于信息化系统的集团内部管理体系，并负责运行、维护、改进、提升。 三、在集团公司战略发展目标指导下，组织制订全集团整体经营目标与计划，并审核上报。 指导集团公司运营管理中心落实集团公司下属各单位年度经营目标与计划制订及上报工作; 指导集团运营管理中心汇总平衡下属各单位提报的年度经营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建上报集团公司决策层进行决策。 四、指导集团运营管理中心组织落实集团公司年度经营计划，并对运管中心及集团下属各单位的计划执行工作进行监督、检查，并对集团经营计划的完成负组织与协调责任。 指导运管中心制定集团经营计划落实工作相关制度，并审核批准和监督执行; 对运管中心关于下级单位经营计划的督导工作进行监督、检查、纠正、指导; 对集团下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改; 五、负责对集团经营计划的实现进行集团与下属单位之间、各纵横向单位与部门之间的组织协调、资源整合及调配。 负责总部各职能部门与下属各单位的协调工作，保证总部及各下属单位经营目标及计划的实现。 负责集团下属各单位之间的工作联动与协作支持，保证各单位经营目标及计划的实现。 六、负责配合集团公司战略目标及经营计划，完成集团的组织建设和组织保障工作。 指导和监督集团运管中心开展组织建设工作。 负责完成集团总部各职能部门之间的协调工作，并配合经营目标与计划需要对全集团组织体系进行适应性调整和改进。 七、负责集团经营政策及制度建设的统筹协调工作。 负责对集团各方面经营政策进行统筹协调及审核把关，确保整体经营目标实现。 负责为集团整体经营目标的实现提供系统化的制度和流程保障。 八、负责组织、推动、落实执行集团公司中、长期发展规划。 组织制订集团公司中、长期发展规划。 组织制定集团中长期发展规划相关落实方案并负责执行。 九、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政领导责任。 十、完成集团总裁及执行总裁交办的其他工作任务。 营运经理工作职责具体内容 篇271、负责辖区内所有餐厅日常的营运管理工作，协调门店与公司各部门的关系，为餐厅营运规划各项资源; 2、根据企业年度目标，制定门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对月度、年度经营情况分析。 3、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施，管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序。 4、执行并追踪餐厅各个系统的执行情况以及对员工的培训任务执行; 5、定期到店检查，监督、检查所辖门店QSC各项标准及流程的执行情况，及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法以及追踪进度与目标; 6、指导餐厅合理处理各类突发事件并及时报备; 7、上级领导交代的其他工作。 营运经理工作职责具体内容 篇281、负责建立商场现场管理标准，落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作; 2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件; 3、统筹场内各楼层的正常经营运作，协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系; 4、负责巡察商场，发现问题及时向相关部门沟通处理、解决，重大问题、事件同时向公司领导汇报; 5、掌握现场商铺的销售状况，编写各类分析报告，定期向公司汇报购物中心经营情况; 6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等，将有关情况通报公司各部门，落实改进措施，提升公司的服务质量及管理效率; 7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作，制定各种清洁计划及维护现场干净整洁; 8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广，配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作，配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作; 9、指导客服部人员日常行为规范，定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训，并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性; 10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作; 11、完成领导交办的其他工作。 营运经理工作职责具体内容 篇291、负责门店“对客服务、员工工作标准、现场执行流程制度”的统筹编写及培训宣贯; 2、负责“顾客满意度信息收集、现场调研、机制创建”; 3、负责门店“运营状况监测，统筹实施异动整改及验收”; 4、负责门店配套外联商家的统筹管理; 5、负责门店统筹性运营工作的开展; 6、负责行业信息调研、收集及分析; 7、负责市场调研、分析及定位。 营运经理工作职责具体内容 篇30职责： 1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训 2. 协助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作 3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况 4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的开业支持 5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动 6. 提升区域门市采购量 7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估 任职要求： 1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验 2. 熟悉连锁营运管理，任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑 3. 热爱服务业工作，吃苦耐劳，能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力 4. 性格开朗，积极主动，应变能力强，具备高度的工作责任感与热情 |
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