| 标题 | 营运经理的主要职责 |
| 范文 | 营运经理的主要职责（通用26篇） 营运经理的主要职责 篇1职责 1、负责门店年度销售目标和盈利目标的达成; 2、协助完成门店人员架构设置、各职级人才筛选、薪酬体系建立、员工训练体系建立、营运标准体系建立、拓展体系建设等; 3、负责团队工作氛围打造; 4、负责规范门店工作流程，保证门店的各项工作有序进行; 5、负责跟进销售数据分析，策划并执行库存产品或滞销品的促销活动计划; 6、负责组织并安排订货会相关事宜; 7、负责处理门店日常工作和突发性紧急事务; 8、执行总经理下达的其它工作任务。 岗位要求 1、大专以上学历; 2、5年以上了大型卖场同职位运营管理经验; 3、擅长销售分析、人员沟通、人员训练和团队打造; 营运经理的主要职责 篇2职责 1、参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销计划，经批准后组织实施; 2、调研收集市场信息，对营运制度及各类营运标准进行持续的改善优化，逐步规范及完善公司的营运管理工作; 3、负责全国店铺营运工作，建立与完善营运标准和流程，帮助终端进行商品规划，确保全国销售业绩的提升及销售目标的达成; 4、审核财务报表、销售和业务报告、以及其他经营数据，日常各项营运费用进行开源节流控制; 5、负责销售绩效、考核数据的收集、分析、反馈,评估目标完成状况; 6、优化规章制度和工作流程，提升团队工作效率及优化日常规范正常运营 7、配合市场、销售、培训等部门组织好各种促销销售活动。 8、偏内控方向。 任职要求 1、 28-40岁，大专以上学历，管理、市场营销类专业; 2、 具备五年以上品牌服装公司运营管理经验; 3、 具有统筹规划与分析能力，具备市场商品分析的丰富经验; 4、 具有良好的沟通、协调及对下属的培训能力; 5、 有良好的组织协调能力、沟通能力，及团队建设和领导力。 营运经理的主要职责 篇3职责： 1、协助店长进行店面日常经营管理。 2、配合店长完成各种宣传、节假日活动的策划执行。 3、负责策划并实施员工激励活动。 4、执行和监督公司的各项决策。 5、对日常工作进行归类，并做好每日的工作交接。 任职要求： 1.35岁以内，性别不限，大专及以上学历。 2.性格外向，具备良好的学习能力和沟通能力，有管理经验者优先。 3. 能够适应节假日工作的排班制度。 营运经理的主要职责 篇4职责： 1、中层管理职位，负责公司旗下餐饮品牌主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责连锁门店的全面管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、与供应商、门店物业部门以及其他部门保持沟通，以便分析市场趋势和客户需求; 4、负责与营运有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估; 5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告; 6、推广新产品，协调相关事宜; 7、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专或以上学历，餐饮连锁管理相关专业; 2、具3-5年以上餐飲管理及连锁门店复制开店经验; 3、擅长结合实际改善连锁门店的经营绩效; 4、熟练应用财务和办公软件; 5、良好的口头及书面表达能力; 6、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 7、对餐饮市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。 营运经理的主要职责 篇5全面负责营运管理工作，完成总部和公司领导交付的各项具体工作; -兼任前线所有岗位工作; -向副总经理沟通汇报，提出解决方案，执行工作要求。 -检查标准，check point 规范、整洁、细致、客需要 -负责酒店的人事、制度、工作流程的建设、管理、评核; -督导检查酒店日常营运、服务质量、仪容仪表、工作方式等，达到酒店要求水准; -协助总经理制定并完成营运计划; -根据总部战略计划和年度目标，分解落实，确保达成; -督导分管部门加强工作量化和数字化管理，提高效率; -谈判供应商，保证高质低价和及时供应; -协助总经理，执行筹建工作; -协调总部和公司各部门，达成工作目标; 对酒店整体的营运管理负责; - 对下属各部门工作的完成情况负责 - 对餐饮菜品质量，客房规范服务负责; - 对下属各部门因工作给酒店造成的影响负责; 营运经理的主要职责 篇61、销售、库存、绩效数据分析，季度、半年、年度数据分析。 2、货品定制，货品管理、抽查，统筹店铺间货品调配。 3、配合公司进行各类推广及促销活动的开展，协助拉升区域整体销售业绩增长。 4、负责公司整体门店的销售管理工作，包括门店维护、陈列、库存、促销、费用、人员等常规工作。 5、协助其它部门完成各项事宜 营运经理的主要职责 篇7职责： 1、负责制定年度营销活动规划，统筹安排月度及重大节日促销活动，以保证营销活动完成销售目标; 2、负责公司品牌形象管理，品牌推广活动策划及统筹安排活动执行，提升公司的知名度及美誉度; 3、收集零售百货行业相关信息，掌握市场动态，针对目标顾客进行精准定位分析，结合公司目前销售情况提出切实可行的改善建议; 4、负责各类媒体公关及异业联盟合作洽谈; 5、负责会员体系的搭建，审核会员活动方案，监督积分商城营运情况; 6、关注团队目标、人才培养及团队建设，增强团队凝聚力; 7、完成领导临时安排的各项工作。 任职要求： 1、25-40岁之间，大专以上学历，广告学、工商管理、市场营销专业优先; 2、5年以上零售百货行业相关工作经验，3年以上同岗位相关工作经验; 3、对新鲜事物敏感，思维灵活，熟悉百货商场运作规律及品牌常识; 4、良好的创新能力、应变能力、组织能力及沟通协调能力。 营运经理的主要职责 篇8-负责所辖项目营运团队的管理，人才梯队的建设 -负责所辖项目营运工作计划的制定、部署及实施与监督，提升品牌的知名度与客户认可度 -负责所辖项目的营销策划的部署与落地执行，提升品牌形象 -负责制定所辖项目的销售政策、销售计划等的执行 -负责营运体系的建立完善，确定工作执行标准 -负责项目发展的渠道拓展，新开门店的选址谈判落实 -负责加盟商的挖掘、根据、落实与维护，以及加盟团队的建设管理 -负责外部公共关系维系 营运经理的主要职责 篇91、参与项目定位、租户组合方案及招商计划的制定; 2、负责对应区域或对应业态业种品牌的招商工作; 3、对负责区域内租户的经营状态进行监督并对经营业绩不理想或不符合项目定位的租户及时进行调整。 4、参与品牌商户筛选、引进、洽谈、签约工作，并适时进行调整及优化; 5、对商场环境、服务、现场纪律等进行监督;对发现的问题协调督促相关部门进行整改; 6、对租户经营合规性进行检查;对发现的问题协调督促进行整改。 营运经理的主要职责 篇10职责： 1、负责对公司配套经营服务如食堂、健身房及会议室等项目的运营管理，进行监督、指导、协助完善和推动公司运营管控体系; 2、负责各经营项目日常运营管理工作， 并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行; 3、负责公司各经营项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实; 4、负责公司推广活动的策划、组织、实施及跟进; 5、配合公司品质专业模块，对各经营项目进行监督管控; 6、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量; 7、负责对投诉、意见、建议进行处理，并对处理情况进行跟进; 8、协助完成领导安排的其他工作。 任职资格： 1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业; 2、30- 45岁，同行业5年以上相关工作经验，3年以上相同岗位管理经验; 3、 熟悉ISO9001质量管理体系运作流程及实际操作经验; 4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力; 5、熟悉物业管理相关法律、法规，各类型物业项目的管理流程及方法，能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施; 6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标;有良好的服务意思，较高的职业素养以及责任感，为人热枕，工作认真; 7、熟练使用各类办公软件。 营运经理的主要职责 篇11职责： 1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作; 2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营; 3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。 4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作; 5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈; 6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量; 7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度; 任职要求： 1、大专及以上学历; 2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件; 3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉; 4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。 营运经理的主要职责 篇121、 制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现 2、 领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善 3、 协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运 营知识和技能; 4、 全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率; 5、 协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策; 6、 主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作; 7、 分公司日常业务的处理与支持。 8、 进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作 9、 指导员工制定阶段工作计划并督促执行 10、 组织对员工的培训 11、 区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈 营运经理的主要职责 篇13-依据公司的战略规划，制定各门店年度营业额指标，制定年度新店筹备计划 -监督门店原材料、产品等品质管控，辅导门店服务规范与环境卫生提升 -辅助门店对于S提升的项目计划，确保营业额目标达成 -合理进行人工成本、食材成本、能耗成本管控，确保利润目标达成 -流失率管控、进行人才培训及发展规划，实现人才梯队建设 -推动训练建立营运系统标准、SOP、表单工具，8大系统建立 营运经理的主要职责 篇141、负责门店日常运营管理工作，包括顾客满意度提升、各门店工作流程的执行、检查员工工作状态、门店卫生情况、确保设备硬件的正常使用等; 2、负责确保公司的各项规章制度、政策、活动的落地与执行。 3、领导安排的其他工作 营运经理的主要职责 篇15职责： 1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系; 2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划; 3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议; 4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系; 5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续; 6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费; 7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等; 8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。 岗位要求： 1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验; 2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作; 3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。 营运经理的主要职责 篇161. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。 2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。 3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。 4. 负责经营环境的管理，维护客户关系， 建立良好的经营氛围。 5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。 6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。 7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。 8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。 营运经理的主要职责 篇17职责： 1、根据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。 2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。 3、组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。 4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。 5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。 6、建立及维护租户关系。 7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉，监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。 8、协助各部门催缴租户的欠款工作。 任职条件： 1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。 2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。 3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。 4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。 5、具有较强的计划与推进能力，较强的沟通协调及创新能力，良好的语言、文字表达能力、市场信息分析能力。 营运经理的主要职责 篇18岗位职责： 1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程; 2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见; 3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单; 4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境; 5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈; 6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训; 7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理; 8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备; 9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥; 10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。 任职要求： 1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业; 2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验; 3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识; 4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。 营运经理的主要职责 篇191、全面管理公司营运运作，制定营运长期、中期、短期战略规划。 2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系，包括：营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等; 3、制定本部门的年度工作计划，编制并规范执行部门年度预算; 4、监控营运运作绩效，降低物流成本;分析、研究营运运作成本，对车辆和操作等运营成本进行有效管控; 5、负责本部门工作的运作管理，防止出现异常，协调异常跟进客户服务工作。 营运经理的主要职责 篇20在高级营运经理的带领下，负责城市广场商户管理服务需求的一切沟通和协调工作; 负责监督物业外包单位管理服务的执行标准和考核工作; 协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行，并考核监督执行标准; 定期召开部门工作例会，分配本部门日常工作，安排本部门员工排班和休假。保证重大工作进度符合预期(如租金催缴、物业维护等); 监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作; 定期联络重要客户，定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进; 监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况; 遇有紧急情况，协助相关部门第一时间解决问题，避免产生重大影响; 强化巡场制度，协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题，建立完善的服务环境; 定期查阅投诉记录，了解投诉进度，协助客服解决重大客服投诉; 实施对本部门员工的计划性培训和考核; 监督本部门员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况; 完成上级主管领导交办的其他工作。 营运经理的主要职责 篇211、全面主持机场百货商场综合管理部门各项工作 2、制定商场内部各项规章制度并贯彻执行，维护商场的正常经营秩序 3、根据公司安排及机场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施 4、分解落实店铺设备设施、消防、装修、安全、服务管理和其它各项考核指标，并组织完成 5、全面负责商场店铺的装修验收、消防报验 6、及时掌握商场营运支持部门情况，对相关事项进度进行跟进处理，定期向有关部门及领导汇报管理跟进情况 7、协调与机场商业部门的工作关系，指导、协助下属沟通解决 8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题 9、负责对员工思想文化指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作 10、协调与公司其它商户、部门之间的工作关系 营运经理的主要职责 篇221、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作; 2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排; 3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益; 4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错; 5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服 6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题; 7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作; 8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标; 9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态; 10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。 11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升 篇五 职责： 1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等); 2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题; 3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作; 4、做好所管辖区域店铺管理统一化的推广和商品信息反馈工作; 5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度 ; 6、做好店铺员工的督导及培训工作; 7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议; 8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作 9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。 岗位要求： 1、年龄23-40岁，大专以上学历; 2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识; 3、熟练操作office日常办公软件。 4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验; 5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理; 6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告; 7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式; 8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识; 9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。 营运经理的主要职责 篇231、全面负责公司旗下儿童乐园门店经营管理，保证运营运作正常，执行公司的各项营销策略，带领门店员工完成营业额目标。 2、负责游乐活动的策划及具体的实施管理，各个岗位的分工及岗位业务培训、不断提高员工的业务能力; 3、负责门店所有营运规范标准的执行，检查和督导员工严格按照公司服务规程和质量要求做好各项工作，确保门店及进店顾客的安全; 4、收集及反馈顾客对门店的反映和要求，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种问题。 营运经理的主要职责 篇24职责： 1、根据公司终端渠道特点，建设零售运营模型，即在公司直营店不断调整营运方法，总结经验，建立模型，推广至加盟店铺; 2、策划营销方案，帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝; 3、分析店铺各类销售数据，通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。 4、通过培训和辅导，提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。 任职资格： 1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验; 2、熟悉超市渠道零售管理，能根据要求建设标准的零售运营模型; 3、具有创新能力，了解时下热点，懂粉丝运营; 4、培训辅导能力强，能对进行公开授课，同时能进行单店辅导。 5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力，较强的团队合作能力与执行控制能力。 营运经理的主要职责 篇251.负责公司主营业务相关项目营运工作管理; 2.负责制定项目计划以及预算，并监督项目营运，实现项目的时间计划以及利润目标; 3.维护日常客户道关系，及时调整策略，预防各类客户危机; 4.负责监督项目营运过程中流程的合规性; 5.其他上级主管交办的各类工作; 营运经理的主要职责 篇261、 负责对物业管理项目的品质检查与日常督导，熟悉物业管理全流程及各管理模块的运作。 2、负责对公司物业管理信息化平台的推进、维护与运行监控，具备对物业信息化管控工具使用的认知及数据分析处理能力。 3、对营运管理体系的优化完善，具备搭建营运管理体系的能力。 4、负责公司内训工作的组织实施，具备课程研发和作为内训讲师的能力。 |
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