营运经理岗位的基本职责（精选28篇）

营运经理岗位的基本职责 篇1

　　1、负责管理与追踪分管餐厅的日常营运工作及对餐厅营运结果负责;

　　2、完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　3、执行并追踪餐厅营运系统执行及人员培训，评估执行的结果;

　　3、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

　　4、收集餐厅发生的各类问题，协调公司各职能部门提供餐厅所需要的协助;

　　5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;

　　6、执行新店开业流程，确保新店能顺利开业和营运顺畅;

　　7、招募与面试餐厅管理组人员，确保分管餐厅有足够且合适的人力;

　　8、合理处理各类突发事件;

　　9、辅导和支持区域内的营运督导领导能力，并建立协同一致合作良好的团队。

营运经理岗位的基本职责 篇2

　　1、负责街区/购物中心现场经营品质管理，提升商业形象;

　　2、对接商户进退场及装修事宜，协调物业关系;

　　3、负责租金/物业费收取;

　　4、对接营销活动同商户的沟通，确保商户参与;

　　5、给于经营建议，促进商户经营提升，实现商户及公司双赢;

　　6、负责统计商户经营数据，出具报表;

　　7、处理商户投诉，提升商户满意。

营运经理岗位的基本职责 篇3

　　职责：

　　1、负责区域销售目标的制订和落实;

　　2、建立健全区域管理制度和标准化流程体系;

　　3、负责公司产品推广运营策略及发展计划的制定和执行;

　　4、负责区域的运营管理、流程规范化培训与检查工作;

　　5、制定部署区域年度营销计划，监督销售任务达成，结果跟踪及改善措施的制定落实;

　　任职要求：

　　1、 大专及以上学历，市场营销、工商企业管理等相关专业毕业;

　　2、 五年以上服装运营管理经验，有大型连锁服装行业管理经验尤佳;

　　3、 对市场具有敏感的洞察力、思考力和应变能力;

　　4、 高度的责任心与抗压能力，较强的创新思维、执行力与团队协作能力。

营运经理岗位的基本职责 篇4

　　一、运营管理：

　　1、执行关于人员服务规范、流程等标准，并监督、检核店铺执行情况;

　　2、执行关于产品、道具陈列的标准，并监督、检核店铺执行情况;

　　3、根据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行;

　　4、根据公司业务的需要，负责组织制定各类促销活动方案，并组织执行;

　　5、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况;

　　二、培训管理：

　　1、负责员工培训工作的开展，并对结果负责;

　　2、负责门店执行情况及出品达到公司要求;

　　3、完成营运部门团队建设，保证构架的合理性，有效的传达布置各项工作，提升工作效率;

　　4、认真落实执行各项培训要求;

　　三、新店开业 ：

　　1、完成新店开业筹备工作，保证门店顺利开业;

　　2、完成新店人员的培训;

　　3、保证新店活动的正常进行;

　　四、数据管理：

　　负责收集、汇总、整理、分析各类数据，并按要求提报给相关部门;

　　五、成本管理

　　1、合理控制门店各项成本(人力、原料)，确保营运部门的各项利润指标;

　　2、对各项成本进行分析，提出合理化建议;

　　3、控制维修费用和固定资产投入。

营运经理岗位的基本职责 篇5

　　职责：

　　1、负责完成门店各项销售任务指标完成及提升;

　　2、负责指导店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导、店长提升管理水平，带动门店专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助门店进行有效货品调配，定期检查门店货品、实施定期盘点，监督财产安全;

　　5、负责陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对门店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责门店员工管理，实施门店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有5年以上连锁门店管理工作经验，具备烘焙行业经验者优先考虑;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强;

　　3、成熟的管理督导及培训技巧;

　　4、具备良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

　　5、 敏锐的市场触觉;

营运经理岗位的基本职责 篇6

　　1.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成;

　　2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施;

　　3.负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况;

　　4.进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果;

　　5.负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;

　　6.全面掌握库存滞销的情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作;

　　7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决;

　　8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。

营运经理岗位的基本职责 篇7

　　1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;

　　2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

　　3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;

　　4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;

　　5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;

　　6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;

　　7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;

　　8.其他日常运营管理工作。

营运经理岗位的基本职责 篇8

　　职责：

　　1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训

　　2. 协助区域督导完成门市原材料供应，严查走水、取证违规门市相关材料等工作

　　3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况，指导并设定目标，追踪目标达成状况

　　4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题，及新开门市的开业支持

　　5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动

　　6. 提升区域门市采购量

　　7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估

　　任职要求：

　　1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验，三年以上同岗位管理经验

　　2. 熟悉连锁营运管理，任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑

　　3. 热爱服务业工作，吃苦耐劳，能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力

　　4. 性格开朗，积极主动，应变能力强，具备高度的工作责任感与热情

营运经理岗位的基本职责 篇9

　　1、协助营运总监编写部门发展规划、年度工作计划、经营计划和业务发展计划;

　　2、协助布置各项工作任务和指标，负责检查落实情况，推进和监督各项工作和计划的实施;

　　3、协助领导对各项目(食堂)的运作进行管理，检查各项制度落实情况，确保服务品质、安全管理等各项工作落实到位;

　　4、协助领导落实每月目标任务的达成，汇总每月绩效数据，深入了解绩效指标的执行情况及时反馈重要信息，为创造更佳的绩效提供支持;

　　5、协助领导召集部门会议，做好会议文件的起草、下发、会议记录及会议精神的传达;

　　6、配合领导及各项目处理好对外公共关系，与各部门做好沟通、协调、对接等工作;

　　7、关注员工思想动态，配合领导及各项目做好团队建设，提高团队凝聚力;

　　8、参与各类活动的策划、组织与安排;

　　9、积极配合领导安排的其它工作。

营运经理岗位的基本职责 篇10

　　1.负责公司主营业务相关项目营运工作管理;

　　2.负责制定项目计划以及预算，并监督项目营运，实现项目的时间计划以及利润目标;

　　3.维护日常客户道关系，及时调整策略，预防各类客户危机;

　　4.负责监督项目营运过程中流程的合规性;

　　5.其他上级主管交办的各类工作;

营运经理岗位的基本职责 篇11

　　职责：

　　指导营运团队制定项目各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展，完成业绩指标;

　　根据管理要求，制定部门年度、月度各项工作计划;

　　负责商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改。

　　任职资格：

　　40周岁以下，全日制本科及以上学历;

　　从事大型商业管理营运工作5年以上，同岗位工作经验2年以上;

　　具备独立进行业务谈判、协调沟通的能力，有较强的管理能力和抗压能力，热爱时尚行业。

营运经理岗位的基本职责 篇12

　　岗位职责：

　　1、执行公司的指令、方针，完成公司的运营指标，并制定本部门运营目标与工作流程;

　　2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助，定期对营运部工作进行总结上报，完成运营成果的效益评估，并提出合理改进意见;

　　3、制定部门年度与月度工作计划，并完成相应的工作检查报告，编制各类运营预算，并完成费用检讨，拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;

　　4、对购物中心进行不定时检查，监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;

　　5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作，负责商户销售绩效资料的分析、回馈;

　　6、与商户定期进行沟通、协调，确保公司的制度得到商户的支持，计划、组织对商户营业员的培训;

　　7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新，负责DP点的排期、审批、管理;

　　8、对部门人员进行培训、考核，提高团队凝聚力、部门员工工作绩效，为公司提供人才发展储备;

　　9、负责对商场突发事件处理提出预案，并负责处理指挥;

　　10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系，做好领导交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，工商管理、经济学、市场营销等相关专业;

　　2、六年以上商业、购物中心工作经验，二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;

　　3、对国内商业地产有清晰的认识，具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;

　　4、具备良好的沟通能力与协调能力，有较好的经营提升能力、客诉处理能力。

营运经理岗位的基本职责 篇13

　　一、目标规划

　　1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的制定;

　　二、管理实施

　　1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会;

　　2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施;

　　三、监督执行

　　1、根据分时营销阶段导入培训教育课程;

　　2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标;(四类营销包括：堆客营销，项目营销，活动营销，常态营销)

　　四、总结优化

　　1、负责分管区域或店面营销活动的阶段性总结和下一步营运计划;

　　2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定;

营运经理岗位的基本职责 篇14

　　岗位职责：

　　1、负责日常营运方面的管理工作，保证良好的环境;

　　2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;

　　3、根据商场年度指标，组织商场各部门完成利润指标，保证出租率、租金收缴率;

　　4、处理重大客户投诉，对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历;

　　2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;

　　3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理，了解项目物业工程知识;

　　4、较强的文字处理能力，语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;

　　5、具有商业敏感性，有良好的营销策略，极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

营运经理岗位的基本职责 篇15

　　1、负责商业板块(写字楼、自营咖啡厅、自营便利店的等业态)的相关营运管理工作;

　　2、编制年度预算计划并组织实施;

　　3、商业项目的定期巡查考核;

　　4、与商业物业相关商户建立紧密的工作联系，跟踪商户的经营状况;

　　5、接待处理商户及顾客投诉，提高客户满意度。

营运经理岗位的基本职责 篇16

　　1、制定所管辖区业务发展规划及业绩预测跟踪;

　　2、设定店铺和分公司的合理月目标/店铺的日目标;

　　3、新开/调整柜位及促销活动等业务跟进;销售各项指标达成的跟进和服务支持;

　　4、拓展1-2线城市高单产重点店铺，提升现有折扣店的单产;

　　5、跟进分公司的召回在途、仓库的入库情况，并根据召回数据做出分析;

　　6、定期走访市场，掌握、监督分公司终端营运管理能力，并与区域龙头百货等建立良好的客情关系;

　　7、协助商品部经理，做好老货召回、整合工作.

营运经理岗位的基本职责 篇17

　　【职责】

　　1、根据发展战略和业务发展规划，负责业务方案落地和营运管理，追踪校区的业务目标达成情况;

　　2、建立并持续优化各项运营标准和工作流程，推动各校区的落地与执行;定期梳理业务流程，提出合理化建议，建立规范、高效的运营管理体系;

　　3、监控业务经营状况与服务质量并及时汇总分析经营管理数据，提出改进措施，定期向上级汇报工作进展;

　　4、协助新校区项目的选址、考察、拓展、评估和商务洽谈;

　　5、负责内部正常运作所需资源的调配和管理工作，包括校区建设、物资采购、行政后勤管理工作等。

　　【任职资格】

　　1、本科以上学历，销售管理、企业管理、市场营销相关专业，5年以上运营管理工作经验;

　　2、具备连锁行业或教育行业的运营标准化管理经验和业务拓展经验;

　　3、执行力强，思维缜密，结果导向，善于谈判和沟通协调，具备创新思维和敏锐的洞察力;

　　4、具备优秀的领导能力、团队管理能力和统筹全局的能力。

营运经理岗位的基本职责 篇18

　　1.主要根据公司的年度预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成;

　　2.熟悉品牌经营状态;

　　3.日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质;

　　4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果;

　　5.保证门店基础类培训工作

营运经理岗位的基本职责 篇19

　　职责：

　　1、以提升终端业绩为目标，汇总、优化现有的各项店铺标准以及集团要求，制定出符合公司品牌形象以及业务需求的终端执行标准;

　　2、通过搭建上传下达的沟通体系，利用相应的工具，做好监督、激励，推动提升店铺的执行力，确保集团指令在终端的落实;

　　3、利用零售资源平台系统向公司预警产品季的订货，销售、库存情况，提高系统上传率及系统准确率推动;

　　4、主导或承接公司重大项目在终端的执行计划、跟进、分析、反馈，确保重大项目的落实效果;

　　5、协助建立门店店长、店员的考核、评估体系，通过合理的激励政策提高门店员工的工作积极性，提高门店员工的效率。

　　任职条件：

　　1、大专及以上学历;

　　2、八年以上零售运营或零售支持相关工作经验;

　　3、熟练了解零售行业和市场环境，有终端管理经验;

　　4、具有良好的人际沟通、项目管理和资源整合能力。

营运经理岗位的基本职责 篇20

　　职责：

　　1、负责落实合同，跟进按摩椅进场工作;

　　2、负责提前落实施工方案，对接施工方和场地方;

　　3、负责门店营运管理工作，制定并落实相应的销售、毛利计划;

　　4、协助处理有关公共事务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、有2年以上门店管理相关工作经验;

　　3、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

　　4、熟悉高铁机场环境，具有机场高铁商业渠道的优先考虑;

营运经理岗位的基本职责 篇21

　　1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;

　　2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;

　　3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

　　4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;

　　5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;

　　5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队

营运经理岗位的基本职责 篇22

　　1、制定区域销售计划，全面具体地负责管理指定区销售工作，完成公司下达的任务;

　　2、培养和领导所辖区域的团队，提升店铺营运水平;

　　3、管理店铺营运事宜，建立店铺标准操作流程，提升店铺综合能力;

　　4、协助货品上市及陈列相关事宜，根据竞品及市场反应指导销售，帮助店铺实现各项指标，货品知识培训;

　　5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导

　　6、总结分析经营情况，及时调整，完成经营目标

营运经理岗位的基本职责 篇23

　　1) 协助零售经理进行零售平台的运营维护，保障平台正常运转;

　　2) 协助零售经理分析零售各项运营数据，提供相应的决策支持;

　　3) 制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

　　4) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

　　5) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。

　　6) 严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

　　7) 制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

　　8) 执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。

　　9) 调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。

　　10) 合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。

　　11) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

　　12) 完成上级领导安排的其他工作。

营运经理岗位的基本职责 篇24

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理岗位的基本职责 篇25

　　1、 制定运营制度和执行标准，推动区域业务目标的实现

　　2、 领导区域及分公司运营团队建设，内部管理机制及部门架构的完善

　　3、 协调各区域、各城市之间的关系，保证信息畅通，分享和传播优秀的运营方法、运 营知识和技能;

　　4、 全面主持区域的日常运营工作，具体包括制定运营的内部流程，听取合理化建议，及时调整和修订流程，提高工作效率;

　　5、 协助把控分公司预算，审核及批复分公司的销售管理制度及其他激励政策;

　　6、 主持区域营运营会议及分公司运营会议，协调推动区域及城市的日常业务运作;

　　7、 分公司日常业务的处理与支持。

　　8、 进区域运营负责人及分公司运营负责人的选拔、配备和考核工作

　　9、 指导员工制定阶段工作计划并督促执行

　　10、 组织对员工的培训

　　11、 区域运营、分公司运营人员绩效考核体系的建立、执行、评价与反馈

营运经理岗位的基本职责 篇26

　　职责：

　　1. 负责营运期租赁协议及租赁合同签订。

　　2. 负责完成两费收缴、多经、开业率等各项经营指标的管理。

　　3. 负责营运的管理规范，统一项目经营规范，提升经营形象。

　　4. 负责经营环境的管理，维护客户关系， 建立良好的经营氛围。

　　5. 负责后期的整体运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制定应对措施和调整方案。

　　6. 协同各部门进行资产管理，确保项目的安全、稳定。

　　7. 负责装修方案的审核及质量进度的监督和控制。

　　8. 处理重大顾客投诉，对重大投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果。

　　岗位要求：

　　1. 大专及以上学历;

　　2. 5年以上购物中心楼层管理、招商工作经验，3年以上大型商场同等职务经历;了解相关法律法规，熟练使用相关办公软件;

　　3. 有商业敏感性和服务意识，具有楼层营运管理、招商管理、品类产品的业务知识，有较强的资源开发、整合的能力，有一定的经营管理方法和能力。

　　4. 具有良好的沟通协调能力，有一定谈判能力、学习能力，具有高度工作责任心

营运经理岗位的基本职责 篇27

　　1. 维持客户方的高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;

　　2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;

　　3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;

　　4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;

　　5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。

营运经理岗位的基本职责 篇28

　　根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;

　　根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;

　　根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;

　　定期组织召开加盟商会议等;

　　完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。

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