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标题 物业管理员具体的岗位职责
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物业管理员具体的岗位职责（精选28篇）

物业管理员具体的岗位职责 篇1

　　1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

　　2. 负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

　　3. 负责项目费用预算的制定及控制

　　4.定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

　　5. 指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员具体的岗位职责 篇2

　　1、负责楼宇的验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。

　　2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广。

　　3、负责业主入住相关设施的开通。

　　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

　　5、完成上级领导布置的工作。

物业管理员具体的岗位职责 篇3

　　1、负责落实管理区域内的消防工作，保证区域内的物业及使用人的安全;

　　2、熟悉掌握管理区域内消防设施的性能和使用情况

　　3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取措施

　　4、负责员工防火意识教育和消防培训工作，提高实战能力

　　5、负责制定、修改消防安全制度及消防应急方案

　　6、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收

　　7、负责完成上级交代的其他任务

物业管理员具体的岗位职责 篇4

　　负责跟进处理管辖区域内业户的咨询;

　　与业户保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;

　　负责小区日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理;

　　协助项目负责人完成社区文化等活动的举办。

物业管理员具体的岗位职责 篇5

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

　　2、配合地产营销部门开展营销策划活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。

　　3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。

　　4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

　　5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。

　　6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。

物业管理员具体的岗位职责 篇6

　　1、跟进业主收楼、装修等工作。

　　2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

　　3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。

　　4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

　　5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

　　6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

　　7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作

物业管理员具体的岗位职责 篇7

　　1. 对接消防设施的运行维护工作，做好食堂用餐、公寓居住、办公保卫、交通

　　出行等安全;

　　2. 负责在建项目和施工现场的安全监管工作，营造安全生产文化，开展宣传教

　　育培训活动。

　　3. 定期安全生产检查，进行危险源辨识和事故隐患排查治理，做好危化品，电

　　器火灾等专项整治工作;

　　4. 负责调度和监督物业公司，做好办公区域的安全保卫与日常卫生保洁;

　　5. 协调物业公司进行设施设备管理，保障公共设备运行维修;

物业管理员具体的岗位职责 篇8

　　职责：

　　1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

　　2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;

　　3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

　　4、处理突发维修问题;

　　5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

　　岗位要求：

　　1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;

　　2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;

　　3、3年以上物业设备维修及保养工作经验，能处理常见的给排水、消防、电气问题，了解建筑结构;

　　4、具有较强动手能力和独立维修能力;

　　5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。

物业管理员具体的岗位职责 篇9

　　1、办公室日常工作

　　2、负责客户档案、物业档案管理及存放;

　　3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单;

　　4、定期对物业的水电进行管理及检查;

　　5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作;

　　6、完成领导交代的其它工作

物业管理员具体的岗位职责 篇10

　　1.统筹公司资产管理工作(含资产采购、管理、投资、处置、划拨、报废等)。

　　2.负责物业开发利用、租赁以及日常管理工作，完善物业资产管理制度。

　　3.制定公司物业经营发展和开发利用的规划，开展有关项目的组织和实施。根据国家相关法规，及时制定和调整物业租赁管理制度。

　　4.负责拟定资产经营方式及管理办法，会同有关部门做好经营责任制的实施工作。

　　5.完成领导交办的其他工作事项。

物业管理员具体的岗位职责 篇11

　　1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的收取及送银行。

　　2、日常办公用品、低值易耗品采购申请

　　3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作

　　4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作

　　5、上级领导交办的其他工作

　　6、开展ISO落地实施

物业管理员具体的岗位职责 篇12

　　1、文职工作：为已经入驻创客空间的会员提供行政服务，例如：电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发、日常收租、开具发票、环境维护等;

　　2、销售工作：根据创业者的需求，帮助其匹配合适的产品服务并促成成交，(产品包括：办公室、公司注册、财务记账报税等);

　　3、销售工作：通过网络发帖推广的形式宣传公司业务，在58同城，赶集，搜房等专业网站进行公司空置办公室信息的发布，跟进意向客户达成合作;

　　4、其他辅助性工作：配合收集会员提交的相关工商财税资料以及上级安排的临时工作。

物业管理员具体的岗位职责 篇13

　　职责：

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责物业管理区域内品质检查;

　　3、负责各项费用的收取、催缴;

　　4、完成考勤及各项计划的上报;

　　5、开展业主满意度调查;

　　6、开展社区文化活动;

　　任职资格：

　　1、年龄40岁(含)以下，管理类相关专业中专以上学历，具有3年以上物业公司同岗位工作经历;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员具体的岗位职责 篇14

　　1、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导;

　　2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续;

　　3、负责管理费的追缴;

　　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

　　职位要求：电脑制作熟练，有较强的抗压能力。

物业管理员具体的岗位职责 篇15

　　1.负责现场和内部的工程管理工作，及时了解工程员工的思想动态，为员工解决实际疑难问题，定期向项目总监汇报。

　　2.定期组织工程人员的在职培训和工程技能训练，制定月度培训计划及工作计划。

　　3.负责新到工程人员的岗前培训。

　　4.制定和完善工程部的各项维修管理制度，确保各项工作的有序进行。

　　5.负责对公共设备、设施的维护维修及运行、住户居室维修等日常工作的安排、实施和管理。

　　6.负责工程部内部管理和沟通以及指导下属开展工作。

　　7.在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

　　8.负责项目外包的洽谈、监管、验收质保及考核。

　　9.负责电梯年检组织，日常维修的监管、考核。

　　10.定期对设备、设施维修、运行做好记录，建立设备设施档案和所有台账。

　　11.负责各种装修图纸审批，组织人员对装修施工检查、验收工作。

　　12.完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。

　　13.每日抽查部门工作运行情况，并在相应记录表确认签字。

　　14.每周检查设备设施保养情况，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

　　15.每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

物业管理员具体的岗位职责 篇16

　　1、负责小区日常事务的管理;

　　2、受理、处理用户的服务需求与投诉;

　　3、对保安、清洁、绿化、维修等工作进行日常检查、监督、指导;

　　4、负责小区相关费用的催缴。

物业管理员具体的岗位职责 篇17

　　1、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

　　2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好;

　　3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

　　4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;

　　5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门工作总结;每月25日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月5日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;

　　6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

　　7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;

　　8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;

　　9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;

　　10、 负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;

　　11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;

　　12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;

　　13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。

　　14、完成公司领导交办的其它任务。

物业管理员具体的岗位职责 篇18

　　1、亲和力强，形象气质佳，有较强的沟通协调能力及主动服务意识。

　　2、收集辖区内用户资料，建立住户档案;

　　3、有良好的服务意识、与业主维护良好的关系;

　　4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。

　　5、负责物业管理费用的催缴工作

物业管理员具体的岗位职责 篇19

　　1、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理；

　　2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作；

　　3、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验；

　　4、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标；

　　5、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作；

　　6、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地

　　7、协助和督促项目交付前的分户检验工作，包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调，并提供技术支持；

　　8、完成公司下达的年度重难点管理工作。

物业管理员具体的岗位职责 篇20

　　1、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

　　2、负责业主装修的各项手续办理。

　　3、巡视检查业主装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

　　4、负责物业费以及代收代缴费用的收款工作。

　　5、负责处理业主报修、投诉工作处理。

物业管理员具体的岗位职责 篇21

　　1.1熟悉掌握所管辖区域房屋、公共设施的基本状况。

　　2.2负责(协助)房屋的接管验收和交房工作。

　　2.3负责房屋装修申请办理、初审及装修管理工作。.

　　2.4负责房屋、公共设施设备维修保养协调和跟进工作。

　　2.5负责接听客户服务热线和接待客户，做好值班记录，为客户提供信息咨询，并及时联系相关人员，及时反馈和处理客户提出的服务要求、投诉。

　　2.6定期对房屋和公共区域进行巡查，确保楼道、路面等符合清洁标准要求。

　　2.7负责业主水、电表的查抄及收费核算工作。

　　2.8负责空置房屋的管理和钥匙管理工作。

　　2.9负责业主/住户资料的收集、设置、管理、完善业主/住户档案。

　　2.10负责与住户的日常沟通，包括定期走访、季度问卷调查、社区活动等，了解住户意见、建议并及时反馈。

　　2.11负责住户的邮件收发管理工作。

　　2.12负责物业管理相关费用的收缴，为客户提供各项代办服务。

　　2.13负责起草对住户的通知等文件。

　　2.14保障部门管理范围的固定资产处于良好状态。

　　2.15完成上级交办的其他工作。

物业管理员具体的岗位职责 篇22

　　职责：

　　负责公司管辖部分物业现场物业管理工作;

　　负责租户每月催缴通知单、发票、通知制作、送达等工作;

　　负责整理公司租户合同台账并与财务部门对接相关工作;

　　负责园区物业管理的日常管理工作。

　　负责物业所管辖的物业日常安全巡查工作及隐患整改落实;

　　完成公司、部门交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历(物业管理专业优先)，具备1年以上物业管理和客服工作经验;

　　2、具备良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力，具有一定办公软件操作能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、持有物业上岗证、建构筑消防员证、驾照者优先考虑;

　　6、身体健康，年龄在30岁以下。

物业管理员具体的岗位职责 篇23

　　1、负责物业管理费收费通知单的发放与费用的催缴工作;

　　2、负责区域内用户档案资料的收集与管理;

　　3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作;

　　4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。

物业管理员具体的岗位职责 篇24

　　职责：

　　1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

　　2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行

　　3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

　　4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

　　5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

　　6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;

　　7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

　　8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先;

　　2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;

　　3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;

　　4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;

　　5、熟练操作各类办公软件;

　　6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他);

　　7、有车者优先。

物业管理员具体的岗位职责 篇25

　　1、负责项目内的日常巡逻工作;

　　2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;

　　3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;

　　4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

　　5、协助上级完成其他工作。

物业管理员具体的岗位职责 篇26

　　协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判;

　　熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;

　　全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质量管理、现场管理、安全管理;

　　负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建设;

　　负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作，监管项目的运行情况;

　　有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力，建立良好关系;

　　领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的能力;

　　根据公司要求，编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。

物业管理员具体的岗位职责 篇27

　　1.负责所管辖区域日常巡查，收取物业服务费;

　　2.接受秩序部、环境部、工程部反馈园区巡查的问题，并进行分类处理;

　　3.接受业主投诉意见或建议，对业主委托事项进行处理;

　　4.其他临时性工作。

物业管理员具体的岗位职责 篇28

　　职责

　　1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

　　2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

　　3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

　　4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

　　5、租金及物业管理相关费用的做催收;

　　6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

　　任职资格

　　1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;

　　2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;

　　3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。
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更新时间：2025/3/22 5:38:18