| 标题 | 物业管理员工岗位职责 |
| 范文 | 物业管理员工岗位职责（精选21篇） 物业管理员工岗位职责 篇11、在物业管理部经理(制度职责大全经理)领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的'来访要及时通知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 物业管理员工岗位职责 篇21.负责协助组织辖区社区文化活动。 2、负责协助做好管理处物业管理和精神文明建设的宣传。 3、负责管理处周例会的会议纪要工作。 4、负责做好与业主委员会间的信息传递,工作协调等工作。 5.负责对管理处的.资料及时归档、整理、发放和借阅管理。 6.负责对各种通知文件的校对及通知的张贴管理。 7.协助作好客户来人来访接待工作。 8.协助完成领导临时安排的其它工作。 物业管理员工岗位职责 篇31、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作; 2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好; 3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜; 4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行; 5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门工作总结;每月25日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月5日前做好上月的工作总结、考勤的汇总; 6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标; 7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平; 8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手; 9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本; 10、 负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录; 11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支; 12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用; 13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。 14、完成公司领导交办的其它任务。 物业管理员工岗位职责 篇4、负责客户意见、建议的受理、跟进、反馈及回访; 2、收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的日常沟通和服务; 3、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改; 4、完成领导临时交办的各类工作。 物业管理员工岗位职责 篇51、对所管辖区的商场街区、公共设施、安全、卫生清洁、绿化等全面监督。 2、负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访;对于不能处理的，及时上报部门负责人。 3、协助上级做好物业管理工作; 4、撰写各种公文，包括会议纪要、通知、管理办法等; 5、处理项目各种突发情况; 物业管理员工岗位职责 篇61、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒等具体管理服务工作; 2、负责小区管理费的收缴，团队建设，治安消防工作及各个政府部门的沟通，保证各项工作的顺利进行; 3、负责物业多种经营的招商，熟悉合同签订流程; 4、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用; 5、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议; 6、负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100%; 7、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主，及时向总经理反映业主的意见和建议; 8、熟悉各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求; 9、做好客户进驻工作，建立客户档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立客户工程档案。 物业管理员工岗位职责 篇71、跟进业主收楼、装修等工作。 2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。 3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。 4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。 5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。 6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。 7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作 物业管理员工岗位职责 篇81、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的整体管理工作; 2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作; 3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总; 4、突发应急事件的协调处理; 5、公司交办的其他事宜。 物业管理员工岗位职责 篇91、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善; 2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行 3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况; 4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实; 5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等; 6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式; 7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止; 8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。 物业管理员工岗位职责 篇101、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能; 2、负责物业项目日常应急事件的组织指挥和培训演练; 3、执行辖区租金费用收缴工作; 4、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作; 5、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。 物业管理员工岗位职责 篇111、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。 2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果; 3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成; 4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。 物业管理员工岗位职责 篇121. 在物业部经理的领导下，认真学习和提高物业管理水平，做好商户的服务工作; 2. 熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作，不定时对馆场巡视检查，发现问题及时处理，解决不了的问题及时向上级领导汇报。 3. 协助物业部派发物业管理方面的文件，完成物业部交办的各项工作。 4. 定期参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划完成目标。 5. 负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资料到管理处审核。 6. 做好夜晚装修加班人员装修审核，现在装修安全工作跟进。 7. 处理各商户有关物业管理方面投诉和建议，做好跟踪处理，及时改善服务质量; 8. 负责对清洁工的日常工作检查，分配及监管，确保馆场卫生的清洁; 9. 配合其它部门做好馆场的管理工作; 10. 协助物业经理完成当月的收租率。 物业管理员工岗位职责 篇131、及时收集业主各类需求及信息反馈; 2、及时响应客户咨询投诉，对小区内异常情况及时处理与上报，对异常人员进行排查与上报; 3、负责小区楼宇、环境卫生、设施设备、治安、车辆与人员巡查与管理; 4、定期巡查装修单位，检查施工是否规范，把控装修质量，及时异常装修情况; 5、处理所辖范围业主的诉求，及时完成上级的指令，使业主满意度不断提升 物业管理员工岗位职责 篇141、执行公司制度及项目现场管理; 2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务;维护市场的对外形象和声誉; 3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间; 4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作; 5、协助店长做好市场经营设施设备的正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作; 6、上级交与的其他工作内容。 物业管理员工岗位职责 篇151、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件; 2、负责项目部人员的入离职，项目考勤管理; 3、项目资料完善，对接上级相关部门; 4、负责部门文件、资料的管理与存档; 5、完成上级领导交办的临时任务。 物业管理员工岗位职责 篇161、协助管理处主任制定和完善管理规章制度，确保按公司质量要求落实各项工作。 2、每天巡视工作现场，督导工作，监督服务质量，发现问题及时处理。 3、负责各类人员的招聘及调配工作，确保管理队伍的高素质。 4、根据员工情况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，并实施员工的教育培训计划。 5、定期回访，广泛征求客户意见，努力为客户排忧解难，主动争取客户对管理处工作的支持。 6、健全物业各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档。 7、制定房屋、公共配套设施的维修养护计划，上报管理处主任，经批准后负责组织实施。 8、定期组织员工开展业余文体活动，抓好员工后勤生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡的成绩。 9、完成管理处安排的其他工作任务。 物业管理员工岗位职责 篇17职责 1、负责第一范文网物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务; 2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费; 3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理; 4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通; 5、负责第一范文网消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求; 6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作; 7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作; 8、负责突发事件的处理及上报; 9、负责有关物业问题的提出及后续跟进; 任职要求 1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验; 2、熟悉商业项目运营管理工作; 3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件; 4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任; 5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。 物业管理员工岗位职责 篇18职责： 1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作; 2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作; 3、《物业管理合同》执行及整理归档工作; 4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等; 5、缴费等通知的分发及收集分析、整理; 6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作; 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、20岁至40岁， 接受应届毕业生; 2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神 ，良好的沟通能力; 3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。 物业管理员工岗位职责 篇191、负责每天的巡查工作，对公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理，并做日常事务巡查日记; 2、负责办理装修手续，定期检查装修情况，纠正违章行为，并做装修巡查记录; 3、负责联系维修及回访工作，定期走访，征询商户的意见和建议，并填写相关记录; 4、负责协调处理违法、违章行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理; 5、负责欠费催缴和清欠工作，以及物业租赁、创收等经营性工作; 6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作; 7、完成领导交办的其它任务。 物业管理员工岗位职责 篇201、受理园区租赁用户来电和报修，及时登记、跟进、落实和反馈; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;做好各类费用追踪台账; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 物业管理员工岗位职责 篇211、物业管理或相关管理专业毕业，形象好，气质佳，有亲和力; 2、有大型社区全程管理经历，同等职位三年以上工作经验，持物业管理企业经理岗位资格证; 3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规; 4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力; |
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