| 标题 | 物业管理员岗位的工作职责 |
| 范文 | 物业管理员岗位的工作职责（精选32篇） 物业管理员岗位的工作职责 篇1职责： 1、 公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行; 2、 公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查; 3、 公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范; 4、 公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防; 5、 负责物业的防火、防盗、环保、安监责任。 任职要求： 1、 大专以上学历，3年以上物业设备管理、维修、操作工作经验; 2、 熟练运用现代化办公系统，电工高压运行维修证书及其他设备维修操作技能; 3、 责任心强，工作细致认真; 4、 良好的沟通表达能力和良好的服务意识。 物业管理员岗位的工作职责 篇21、负责业户资料管理工作; 2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作; 3、做好信息管理工作; 4、对小区现场进行巡视，发现问题直接通知相关部门进行整改，并跟踪落实完成情况; 5、以访谈、回访等各种形式接触客户，了解客户需求，满足客户需求，与客户建立良好的客户关系; 6、及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意; 7、负责收集、处理业主个性化服务需求; 8、完成领导交办的其他工作事项。 物业管理员岗位的工作职责 篇3职责： 1、 协助项目经理完成日常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营; 2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录; 3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录; 4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决; 5、完成领导交给的其他任务。 任职要求： 1、物业管理或相关管理专业毕业，20-35岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力; 2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验; 3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规; 4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件; 5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等; 6、会水电维修、日常故障人员优先。 物业管理员岗位的工作职责 篇4职责： 1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善; 2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行 3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况; 4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实; 5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等; 6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式; 7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止; 8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。 任职要求： 1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先; 2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先; 3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神; 4、具有较强的团队管理能力，沟通能力; 5、熟练操作各类办公软件; 6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他); 7、有车者优先。 物业管理员岗位的工作职责 篇5职责 1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度; 2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作; 3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉; 4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作; 5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作; 6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。 岗位要求 1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽; 2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强; 3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑; 4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴); 5、有文艺或体育特长优先; 6、有海外工作经验或留学高端人才优先。 物业管理员岗位的工作职责 篇61、受理园区租赁用户来电和报修，及时登记、跟进、落实和反馈; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;做好各类费用追踪台账; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇71、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇81、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化; 2、按时向上级部门提供各种报表; 3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 4、完成领导交办的其它工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇91、做好办公楼内的各项维保跟进、落实和反馈，故障排查; 2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司; 3、辅助一些基础动手工作;管理区域内的设施设备、安全防范和绿化; 4、作好日常管理工作自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其他工作; 物业管理员岗位的工作职责 篇101、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件; 2、负责项目部人员的入离职，项目考勤管理; 3、项目资料完善，对接上级相关部门; 4、负责部门文件、资料的管理与存档; 5、完成上级领导交办的临时任务。 物业管理员岗位的工作职责 篇111.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核; 2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修; 3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施; 4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报; 5.严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。 物业管理员岗位的工作职责 篇12职责： 1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务; 2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施; 3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行; 4、处理突发维修问题; 5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。 岗位要求： 1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业; 2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先; 3、3年以上物业设备维修及保养工作经验，能处理常见的给排水、消防、电气问题，了解建筑结构; 4、具有较强动手能力和独立维修能力; 5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。 物业管理员岗位的工作职责 篇13职责： 负责公司管辖部分物业现场物业管理工作; 负责租户每月催缴通知单、发票、通知制作、送达等工作; 负责整理公司租户合同台账并与财务部门对接相关工作; 负责园区物业管理的日常管理工作。 负责物业所管辖的物业日常安全巡查工作及隐患整改落实; 完成公司、部门交办的其他工作。 任职要求： 1、管理类相关专业大学专科以上学历(物业管理专业优先)，具备1年以上物业管理和客服工作经验; 2、具备良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力; 3、具备良好的服务意识和沟通能力，具有一定办公软件操作能力; 4、工作踏实，责任心强，能承工作压力; 5、持有物业上岗证、建构筑消防员证、驾照者优先考虑; 6、身体健康，年龄在30岁以下。 物业管理员岗位的工作职责 篇14职责 1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等; 2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管; 3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作; 4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练; 5、租金及物业管理相关费用的做催收; 6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。 任职资格 1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验; 2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识; 3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。 物业管理员岗位的工作职责 篇151、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。 2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果; 3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成; 4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。 物业管理员岗位的工作职责 篇161、负责制定集团商业地产使用管理的相关制度，并抓好对制度的检查和落实。 2、负责做好集团商业地产、招商及物业的管理工作。建立、完善和更新日常信息资料，健全商业管理档案。 3、负责动拆迁项目的前期准备、洽谈工作。做好动迁补偿、搬迁及与政府部门协调等相关工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇171、 维护辖区内日常治安及做好消防安全工作，处理各种突发事件; 2、 协调、管理和维护良好的公共秩序; 3、 热情为客户提供接待、咨询、指引、帮助等服务; 4、 遵行上级领导指示，完成上级领导临时交办的工作任务。 物业管理员岗位的工作职责 篇181、熟悉公司各项管理规章制度，收费标准及其构成、住户情况、楼宇结构、功能等。同时对管理处的清洁、保安、绿化、维修保养负有监督责任。 2、协助财务部门做好各项管理、服务费的'催交工作，妥善处理住户提出的相关问题。 3、负责装修管理与控制，日常巡查各类投诉处理结果。 4、负责对住户投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录、统计总结。 5、做好公共区域设备、设施接管验收工作、业主收楼时的手续办理和验收工作，并保持良好礼貌和体现专业素质。 6、督查各项工作的正常运作及紧急事件的处理。 7、执行客服主管安排的工作计划并及时跟进和落实，完成各项工作任务。 物业管理员岗位的工作职责 篇191、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务(包括但不限于催收租金、收集客户资料、来访接待、环境维护等); 2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料; 3、利用公司提供的资源途径：58同城，赶集，搜房等专业网站进行公司各类商业房源信息的发布，进行空置办公室的招租工作，无需外出，无需电销无需应酬，面对的客户皆为中小型企业老板，创业者。 物业管理员岗位的工作职责 篇201、负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 3、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 4、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 5、负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。 6、完成办公室临时交办的工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇21职责 1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 任职资格 1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑; 2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作; 3、具备良好的服务意识和沟通能力; 4、工作踏实，责任心强，能承工作压力; 5、熟练使用办公软件。 物业管理员岗位的工作职责 篇221、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作; 2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件; 3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解;、 4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作; 5、负责物业管理相关费用的收缴工作; 6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议; 7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作; 8、完成领导交办其它工作任务。 物业管理员岗位的工作职责 篇231、负责所管辖小区楼栋日常接待工作及客户报修登记; 2、负责处理业主投诉，意见跟进和回访; 3、负责辖区业主的物业费收缴及业主走访内部满意度调查工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇241、市场管理工作中消防制度的宣贯与落实。 2、市场管理工作中消防安全的检查与安全监督工作; 3、市场日常消防台账的建立与相关文书的备档工作; 4、配合市场管理部经理对市场商户进行消防安全教育工作的。 5、负责对接消防管理部门的各项工作; 物业管理员岗位的工作职责 篇251、负责协调和管理清洁、绿化、安保等相关工作; 2、负责楼宇、设施设备的报修、跟踪相关工作; 3、负责处理业主投诉; 4、负责与业主维持良好关系; 5、每天巡视检查各岗位工作情况。 物业管理员岗位的工作职责 篇261、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作; 2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识; 3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程; 4、具备合理计划各类工程费用的能力; 5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。 6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务; 7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等量化管理运作流程。 8、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责; 9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。 物业管理员岗位的工作职责 篇271.负责所管辖区域日常巡查，收取物业服务费; 2.接受秩序部、环境部、工程部反馈园区巡查的问题，并进行分类处理; 3.接受业主投诉意见或建议，对业主委托事项进行处理; 4.其他临时性工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇281、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录; 2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业; 3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理; 4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息; 5、完成上级交代的其他工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇291、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作; 2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训; 3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核; 4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配; 5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议; 6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。 物业管理员岗位的工作职责 篇30协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判; 熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规; 全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质量管理、现场管理、安全管理; 负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建设; 负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作，监管项目的运行情况; 有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力，建立良好关系; 领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的能力; 根据公司要求，编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。 物业管理员岗位的工作职责 篇311、负责商铺招商及房屋租赁; 2、协调好商铺及房屋每月的租凭费用收缴; 3、处理好办公室日常的工作，以及租客的需要和投诉; 4、部门经理交办的其他工作。 物业管理员岗位的工作职责 篇32职责 1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈; 2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 任职资格 1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑; 2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作; 3、具备良好的服务意识和沟通能力; 4、工作踏实，责任心强，能承工作压力; 5、熟练使用办公软件。 |
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