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标题 物业管理员的岗位职责范本
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物业管理员的岗位职责范本（精选19篇）

物业管理员的岗位职责范本 篇1

　　职责：

　　负责公司管辖部分物业现场物业管理工作;

　　负责租户每月催缴通知单、发票、通知制作、送达等工作;

　　负责整理公司租户合同台账并与财务部门对接相关工作;

　　负责园区物业管理的日常管理工作。

　　负责物业所管辖的物业日常安全巡查工作及隐患整改落实;

　　完成公司、部门交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历(物业管理专业优先)，具备1年以上物业管理和客服工作经验;

　　2、具备良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力，具有一定办公软件操作能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、持有物业上岗证、建构筑消防员证、驾照者优先考虑;

　　6、身体健康，年龄在30岁以下。

物业管理员的岗位职责范本 篇2

　　职责：

　　1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。

　　2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。

　　3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。

　　4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。

　　5、于突发事件发生时迅速应急支援。

　　6、熟练运用各类办公软件。

　　7、完成公司领导交办的其他工作。

　　岗位要求

　　1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;

　　2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;

　　3、良好的执行能力和沟通能力;

　　4、优秀的组织能力和团队合作精神;

　　5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;

　　6、善于学习，业务及业务相关知识全面;

　　7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;

物业管理员的岗位职责范本 篇3

　　职责：

　　1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。

　　2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;

　　3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;

　　5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;

　　任职资格

　　1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;

　　2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

物业管理员的岗位职责范本 篇4

　　职责

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员的岗位职责范本 篇5

　　职责：

　　1、协助物业经理制订和完善项目物业管理及资产管理程序文件、服务规范和质控系统;

　　2、协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部门保持良好关系;

　　3、安全检查，及时排查安全隐患，处理所辖区内出现的紧急情况;

　　4、建立、健全物业档案和客户档案;

　　5、受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　6、管理保安、保洁等人员;

　　7、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　8、协助物业经理完成其他相关工作。

　　任职要求：

　　1、具有物业行业现场管理工作经验优先考虑;

　　2、具有良好服务意识、较强的沟通、协调和管理能力;

　　3、计算机办公软件操作熟练;有电工证、消防证及物业管理上岗证等优先考虑;

　　4、上海户籍，45至60岁，退休人员也可任职。

物业管理员的岗位职责范本 篇6

　　1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

　　2. 负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

　　3. 负责项目费用预算的制定及控制

　　4.定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

　　5. 指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员的岗位职责范本 篇7

　　1、及时收集业主各类需求及信息反馈;

　　2、及时响应客户咨询投诉，对小区内异常情况及时处理与上报，对异常人员进行排查与上报;

　　3、负责小区楼宇、环境卫生、设施设备、治安、车辆与人员巡查与管理;

　　4、定期巡查装修单位，检查施工是否规范，把控装修质量，及时异常装修情况;

　　5、处理所辖范围业主的诉求，及时完成上级的指令，使业主满意度不断提升

物业管理员的岗位职责范本 篇8

　　职责：

　　1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

　　3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;

　　4、负责区域住户物业管理费的催缴;

　　5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

　　任职要求：

　　1、学历要求：大专及以上学历;

　　2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先;

　　3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先;

　　4、职业资格/职称：

　　5、计算机技能：办公软件基础操作;

　　6、其他要求：

　　①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧;

　　②具有良好的组织协调及抗压能力;

　　③能承受一定的工作压力;

物业管理员的岗位职责范本 篇9

　　1、根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作，并跟踪落实执行计划;

　　2、对本园区整体物业进行日常监督管理，对物业范围内的公共设施实行责任管理，巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作;

　　3、负责园区各租户租金缴纳的监督;

　　4、执行本物业园区、楼房的对外招租招商工作;

　　5、根据实际情况提出设备运行节能措施，并保证实施，做好节能降耗工作;

　　6、负责本园区物业管理团队的建设。监督管理。

物业管理员的岗位职责范本 篇10

　　1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作;

　　2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;

　　3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核;

　　4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配;

　　5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议;

　　6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。

物业管理员的岗位职责范本 篇11

　　1、负责对辖区内物业服务、物业管理情况进行现场检查，发现情况，及时更正;

　　2、配合做好辖区内安全管理，发现隐患及时处理;

　　3、负责物业费服务费用管理;

　　4、做好客户管理及相关档案管理。

物业管理员的岗位职责范本 篇12

　　1、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;

　　2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务;

　　3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费;

　　4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象;

　　5、处理简单的物业维修工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇13

　　1、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;

　　2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

　　3、协助负责广场的消防、财产及客户的安全管理;

　　4、完成总部和区域布置的其他工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇14

　　1、对直管房屋安全(包括结构安全、消防安全)进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

　　2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作;处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。

　　3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

　　4、资料整理、统计。

　　5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

　　6、领导交办的其他工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇15

　　1. 做好基地物业管理工作，熟悉各部门员工的岗位职责及操作流程。

　　2. 联系业主，收集各类信息，处理各种投诉，反馈具体要求，努力完善客户服务工作。

　　3. 对物业管理人员进行业务培训，强化物业管理人员的服务意识。

　　4. 不定期巡视物业管理各区域，对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　5. 拟定物业管理工作计划、年度预算及维修计划、物资采购及专业技术人员培训计划。

　　6. 监督、检查区域内的安全管理问题，协同筹备物业安全管理的全面防范计划、措施，对安全防范工作、日常工作进行疏导。

物业管理员的岗位职责范本 篇16

　　1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

　　2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

　　3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

　　4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

　　7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

　　9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

　　11.统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　12.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

物业管理员的岗位职责范本 篇17

　　1、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　2、按时向上级部门提供各种报表;

　　3、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　4、完成领导交办的其它工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇18

　　1、做好办公楼内的各项维保跟进、落实和反馈，故障排查;

　　2、调度调配保洁、保安以及协调小区内的物业公司;

　　3、辅助一些基础动手工作;管理区域内的设施设备、安全防范和绿化;

　　4、作好日常管理工作自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其他工作;

物业管理员的岗位职责范本 篇19

　　1.协助办理相关证照;

　　2.协助经理对项目进行跟踪和监督;

　　3.配合主管汇总整理工程项目进展情况;

　　4.负责接收项目报表、文件等资料，登记造册，妥善保管归档;

　　5.接听保修电话，反馈给工程部，督促工程进行维保;

　　6.及时协调和解决物业服务方面的问题;

　　7.及时完成领导安排的其他工作。
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更新时间：2024/12/23 12:58:48