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标题 物业管理员的岗位职责范本
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物业管理员的岗位职责范本（精选35篇）

物业管理员的岗位职责范本 篇1

　　职责：

　　1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。

　　2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。

　　3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。

　　4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。

　　5、于突发事件发生时迅速应急支援。

　　6、熟练运用各类办公软件。

　　7、完成公司领导交办的其他工作。

　　岗位要求

　　1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;

　　2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;

　　3、良好的执行能力和沟通能力;

　　4、优秀的组织能力和团队合作精神;

　　5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;

　　6、善于学习，业务及业务相关知识全面;

　　7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;

物业管理员的岗位职责范本 篇2

　　职责

　　1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员的岗位职责范本 篇3

　　职责：

　　负责公司管辖部分物业现场物业管理工作;

　　负责租户每月催缴通知单、发票、通知制作、送达等工作;

　　负责整理公司租户合同台账并与财务部门对接相关工作;

　　负责园区物业管理的日常管理工作。

　　负责物业所管辖的物业日常安全巡查工作及隐患整改落实;

　　完成公司、部门交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历(物业管理专业优先)，具备1年以上物业管理和客服工作经验;

　　2、具备良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力，具有一定办公软件操作能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、持有物业上岗证、建构筑消防员证、驾照者优先考虑;

　　6、身体健康，年龄在30岁以下。

物业管理员的岗位职责范本 篇4

　　职责：

　　1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。

　　2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;

　　3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;

　　5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;

　　任职资格

　　1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;

　　2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

物业管理员的岗位职责范本 篇5

　　职责：

　　1、协助物业经理制订和完善项目物业管理及资产管理程序文件、服务规范和质控系统;

　　2、协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部门保持良好关系;

　　3、安全检查，及时排查安全隐患，处理所辖区内出现的紧急情况;

　　4、建立、健全物业档案和客户档案;

　　5、受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　6、管理保安、保洁等人员;

　　7、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　8、协助物业经理完成其他相关工作。

　　任职要求：

　　1、具有物业行业现场管理工作经验优先考虑;

　　2、具有良好服务意识、较强的沟通、协调和管理能力;

　　3、计算机办公软件操作熟练;有电工证、消防证及物业管理上岗证等优先考虑;

　　4、上海户籍，45至60岁，退休人员也可任职。

物业管理员的岗位职责范本 篇6

　　1、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。

　　2、负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

　　3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中的.具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。

　　4、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　5、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。

　　6、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

物业管理员的岗位职责范本 篇7

　　职责:

　　1、与业主办理各类手续;

　　2、接收来自业主的咨询或投诉并做好登记、跟踪和回访;

　　3、负责按规程每日巡查、做好登记;

　　4、负责报告、信函等公文的起草及相关事项的跟进;

　　5、跟进绿化、清洁的执行情况，与相关主管保持联系;

　　6、与业主建立并保持良好关系。

　　任职要求：

　　1、形象良好，五官端正，身体健康，

　　2、年龄：20岁-35岁;

　　3、有良好的服务意识和较强的语言表达及沟通协调能力;

　　4、能承受高强度工作压力;

　　5、中专上学历，物业管理或酒店管理专业优先考虑;

物业管理员的岗位职责范本 篇8

　　1、在物业管理部领导下具体实施物业管理、监督、协调、服务工作;

　　2、负责接听、处理客户的各种投诉并跟进处理工作;

　　3、全面掌握和管理物业管理范围内的公共设施设备的具体维护运行工作;

　　5、协助物业公司领导完成各项日常工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇9

　　1、负责监管项目资产的运行情况，安排项目设备设施的维修，保持项目环境卫生;

　　2、负责与客户联系，做好与客户之间的沟通，及时反馈客户信息，使公司与客户之间保持良好的沟通;

　　3、统计项目产生的水电等公共事业费用，审核与租户公共事业费的对账工作;

　　4、对欠款租户能进行有效催讨，做好账款文件、通知文函与单据的预审工作，保证账款及时到账;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业管理员的岗位职责范本 篇10

　　职责

　　1、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　4、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　任职资格：

　　1.大专以上学历、专业不限，有一定的文字写作功底，电脑操作熟练;

　　2.有较强的语言表达及沟通能力，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力;

　　3.25—35岁，净身高172cm以上;性格开朗、有较强的应变能力，处事机灵;

　　4.三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规及作业流程;

　　5.有一年以上一级资质物业公司工作经历优先;

物业管理员的岗位职责范本 篇11

　　职责：

　　1.负责客户投诉接待、记录、转达或报告以及跟进和回访;

　　2.负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作，每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况;按规定填写《工作日志》及《工作巡视检查记录》

　　3.定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况;

　　4.协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历(含大专)，物业管理等相关专业;

　　2、沟通、协调应变能力强，熟悉各类办公软件的操作，文笔流畅;考虑问题细致周到

　　3、一年以上的物业管理经验，有写字楼或政府机关部门物业管理工作经验者优先;

　　4、具备一定的口头沟通、文书写作的能力。

物业管理员的岗位职责范本 篇12

　　职责：

　　负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　协助物业经理管理日常工作，如保安、保洁等管理工作;

　　受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和回访;

　　对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理;

　　按规定做好日常管理工作的自检，接受公司的监督检查;

　　完成领导交办的其它工作;

　　工作时间:做五休二(不固定周末休息)。

　　任职条件：

　　良好的理解力和执行力、以及较强的语言表达能力，具备相关工作经验者优先考虑;

　　工作踏实，责任心强，能承受工作压力，具备良好的服务意识和沟通能力;

　　熟练使用office办公软件，能制作表格、文档录入。

物业管理员的岗位职责范本 篇13

　　1、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;

　　2、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。

　　3、负责收缴停车费、维修费等，催缴租金、水电、管理费;

　　4、负责协助领导做好保洁、保安的日常事务管理工作。

　　5、完成上级交办的其他工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇14

　　1、责小区的物业管理巡查工作;

　　2、检查、监督管辖区域内清洁/绿化部门的清洁工作，对存在问题及时知会相关部门主管进行整改;

　　3、检查监督管辖区域内各设备、设施运行情况，及时将有关维修内容报告客户服务中心。做好相关记录，发现问题及时处理。

　　4、协助客户中心带客户看房和办理收楼手续;

　　5、检查监督客户室内装修，处理违规装修;

　　6、协调处理各类邻里关系等。

物业管理员的岗位职责范本 篇15

　　1. 对接消防设施的运行维护工作，做好食堂用餐、公寓居住、办公保卫、交通

　　出行等安全;

　　2. 负责在建项目和施工现场的安全监管工作，营造安全生产文化，开展宣传教

　　育培训活动。

　　3. 定期安全生产检查，进行危险源辨识和事故隐患排查治理，做好危化品，电

　　器火灾等专项整治工作;

　　4. 负责调度和监督物业公司，做好办公区域的安全保卫与日常卫生保洁;

　　5. 协调物业公司进行设施设备管理，保障公共设备运行维修;

物业管理员的岗位职责范本 篇16

　　1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

　　2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

　　3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

　　4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

　　7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

　　9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

物业管理员的岗位职责范本 篇17

　　1.协助办理相关证照;

　　2.协助经理对项目进行跟踪和监督;

　　3.配合主管汇总整理工程项目进展情况;

　　4.负责接收项目报表、文件等资料，登记造册，妥善保管归档;

　　5.接听保修电话，反馈给工程部，督促工程进行维保;

　　6.及时协调和解决物业服务方面的问题;

　　7.及时完成领导安排的其他工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇18

　　1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;

　　2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;

　　3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;

物业管理员的岗位职责范本 篇19

　　职责：

　　1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

　　2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

　　3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

　　4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

　　5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

　　6、其他现场管理事项的监督和协调。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，物业管理专业应届生优先;

　　2、具有较好的沟通及表达能力，无经验亦可;

　　3、责任心强，有较好的团队协作精神;

　　4、热爱本职工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇20

　　1. 协助办理物业权属证更名、过户全过程手续。

　　2. 物业权属证等相关资料和文件的整理、保管、归档工作。

　　3. 协助催收租赁费、物业费，登记台账。

　　4. 协助物业租赁、管理合同的制订、签订工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇21

　　1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务

　　2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作;

　　3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作;

　　4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合;

　　5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作;

　　6、完成上级交办的各类临时性工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇22

　　1、根据项目要求，负责物业后勤综合服务管理;

　　2、每周组织召开物业后勤服务管理协调会;

　　3、负责后勤服务相关管理台账维护;

　　4、负责餐厅采购验收、菜品质量及服务;

物业管理员的岗位职责范本 篇23

　　1、监管、巡查所管辖区域内各项安全隐患，及时有效上报及跟进;

　　2、负责及跟进租户报修、投诉、回访;

　　3、物业费的收缴、催缴工作及来访人员管理;

　　4、负责租户资料收集及日常维护工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇24

　　1、负责公司宿舍区域的人员、设备、水电、易耗品等项目的整体管理工作;

　　2、负责公司后勤有关维修、基础维护等方面的部分管理和维修工作;

　　3、对公司宿舍管理员的管理和考核工作，相关数据统计汇总;

　　4、突发应急事件的协调处理;

　　5、公司交办的其他事宜。

物业管理员的岗位职责范本 篇25

　　1-做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题

　　2-处理客户/业主一般投诉及询问，反馈管理信息

　　3-检查小区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报

　　4-跟进公共设施的维修保养工作

　　5-对负责辖区的公共清洁卫生、绿化、工程、保安等情况进行巡检和监督

　　6-每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况

　　7-负责收集、整理业主和住户的档案和报修投诉资料的汇总工作

物业管理员的岗位职责范本 篇26

　　职责

　　1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格

　　1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

　　2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

　　3、具备良好的服务意识和沟通能力;

　　4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

　　5、熟练使用办公软件。

物业管理员的岗位职责范本 篇27

　　1、负责楼宇的验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。

　　2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广。

　　3、负责业主入住相关设施的开通。

　　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

　　5、完成上级领导布置的工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇28

　　职责

　　1、负责第一范文网物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

　　2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;

　　3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

　　4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;

　　5、负责第一范文网消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;

　　6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;

　　7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;

　　8、负责突发事件的处理及上报;

　　9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;

　　任职要求

　　1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;

　　2、熟悉商业项目运营管理工作;

　　3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;

　　4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;

　　5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

物业管理员的岗位职责范本 篇29

　　1、接待商户来电来访,使用文明礼貌语言。

　　2、掌握计算机操作方法,掌握公文,应用文写作方法和一般经济核算方法。熟悉商业的房屋状况，商家情况。

　　3、服务热情，对商家反映的情况和问题，需要看现场的必须到现场，能及时解决的尽快解决，解决不了的做好登记，并及时向上反映。

　　4、负责物业管理费等各项费用的收缴，及时掌握物管费收费进度，编制收费月报表。

　　5、保管公司文档和商家档案等资料，做好当班记录和交接班记录。

　　6、做好商家回访记录。

物业管理员的岗位职责范本 篇30

　　1、跟进业主收楼、装修等工作。

　　2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

　　3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并报告上级。

　　4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

　　5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

　　6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

　　7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作

物业管理员的岗位职责范本 篇31

　　1、掌握一般电脑文档处理工作;

　　2、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;

　　3、负责日常工作记录的收集、整理、归档工作;

　　4、负责客户来电、来访接待及登记工作;

　　5、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;

　　6、负责配合管理部主管做好物业管理相关工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇32

　　职责：

　　1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

　　2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的.落实工作;

　　3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

　　4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

　　5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;

　　6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、20岁至40岁，接受;

　　2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神，良好的沟通能力;

　　3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。

物业管理员的岗位职责范本 篇33

　　1、负责幼儿园现场工作、人员管理、外包绿化、消杀工作监督工作;

　　2、负责与幼儿园甲方对接，沟通协调各项事务;

　　3、负责幼儿园的品质管理工作及宿舍管理工作;

　　4、负责幼儿园保安、保洁培训工作;

　　5、幼儿园负责人安排的其他工作。

物业管理员的岗位职责范本 篇34

　　1、熟悉和掌握车库内的车辆停放管理规定及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位；

　　2、维护车辆进出秩序，引导进入车库的车辆规定位置停放，提醒车主关好门窗及贵重物品随身携带；

　　3、检查车辆的情况（车辆有无损坏擦挂），发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时通知上级，并在《工作记录本》上详细记录；

　　4、严禁在停车场吸烟、严禁装载易燃易爆物品进入车库；

　　5、禁止在车库内修理车辆和调试刹车，不得在车库内洗车，经劝阻不听者及时报告上级处理；

　　6、对乱停乱放车辆应及时的劝住并加以纠正；

　　7、做好本岗位清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁；

　　8、按时完成领导交办的其他工作任务，遇紧急情况应及时报告上级。

物业管理员的岗位职责范本 篇35

　　1、负责小区楼宇、公区的巡查，发现问题及时报修，并负责跟进、检查;

　　2、负责小区业户管理费用的派单、催缴及辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;

　　3、负责与业户日常关系的维护等;

　　4、负责小区活动的组织;
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更新时间：2025/3/22 9:01:58