| 标题 | 物业公司管理部职责 |
| 范文 | 物业公司管理部职责（精选27篇） 物业公司管理部职责 篇11、负责每天的巡查工作，对园区内的公共设施、安全、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理，并做日常事务巡查日记; 2、负责办理装修手续，定期检查装修情况，纠正违章行为，并做装修巡查记录; 3、负责联系维修及回访工作，定期走访，征询商户的意见和建议，并填写相关记录; 4、负责协调处理园区内的违法、违章行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理; 5、负责欠费催缴和清欠工作，以及物业租赁、创收等经营性工作; 6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作; 7、完成领导交办的其它任务。 物业公司管理部职责 篇21、检查整个大厦公共区域块的卫生、安全情况，并保证空置房的基础清洁 2、处理客户报修和解决客户的问题。办理客户进驻交房、退租等一系列工作 3、每月按时缴纳燃气费，电费等相关费用并开取发票交接给公司，记录每个月的出账情况 4、与公司财务对接每日核对收款账单 5、核算租户水、电、空调费、停车费等并催收 6、做好大厦档案管理及库房管理以及日常性行政工作 物业公司管理部职责 篇31.负责公司物业项目的运营管理工作，完成年度经营指标及目标任务; 2.制订管理目标、分解目标任务、工作计划、整体经营指标，并落实任务; 3.完善优化项目管理框架和部门职责，及时规范项目管理制度和工作流程; 4.负责指导前期物业管理、物业经营测算、运营管理等工作; 5.负责指导物业管理政策法规; 6.负责公司物业管理考核与品质控制方法。 物业公司管理部职责 篇41、根据公司要求和市场情况，协助总经理制定公司年度、中长期发展目标、做好各项管理工作; 2、在公司授权下，全权负责公司日常的经营管理工作，贯彻公司决议，对公司负责; 3、协助项目经理指导、监督各项目运营管理，落实企业品牌服务标准，具备指导、培训职能部门、项目负责人的专业水平; 4、掌握多种业态物业的项目策划、前期介入、承接查验、入住管理的程序、内容及运作技巧，并能协调好各种关系; 5、负责制定公司经营管理所需要的各种内部规章制度、管理办法、岗位职责、工作程序和标准，并认真实施;负责监督检查， 物业公司管理部职责 篇51、负责小区工程部的管理工作，向项目经理负责，并接受项目经理的督导。 2、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。 3、负责对工程部人员的调配和管理。做好技术培训等工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核工作。 4、制定、完善各项设备管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。 5、及时、高效地诊断并解决设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主。 6、主持设备的日常维护工作。 7、与各个部门之间密切配合，相互沟通。 8、完成上级领导交办的其他各项工作。 物业公司管理部职责 篇61. 熟悉管辖内单元户数和各住户的面积，对管辖区内业主的姓名、所居住的幢号、户号，要熟记在心，对业主家庭情况有所了解; 2. 熟悉周边商圈范围，负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系; 3. 了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判; 4. 陪同客户看房，促成租赁、买卖等业务。 物业公司管理部职责 篇71.监督项目内部及公共区域的日常巡查工作; 2负责所管辖范围内的管理费的催收工作; 3.负责受理租户投诉，定期了解租商户对管理处各项服务的意见及建议; 4负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作; 5协助相关部门做好物业部人员的安排和培训工作。 6完成上级领导临时交办的其它工作。 物业公司管理部职责 篇81、熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。 2、收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。 3、负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。 4、负责追收租金、管理费、水电费等费用工作。 5、接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。 6、协助处理突发事件，并负责处理善后工作。 7、制订一般文书文件通告、表格等文件。 8、负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。 9、完成上级领导交办的其它工作。 物业公司管理部职责 篇91、负责项目现场工作进行监督，检查和考核，并做好月度总结工作; 2、协助品质经理制定公司物业服务标准化体系落地措施; 3、负责各项目满意度、品质评价、考核及标准化服务的业务指导和监督、检查工作，根据检查结果，分析、制定重点专项整改举措，验证检查监督项目完成情况并形成汇报材料; 4、协助品质经理执行、汇总、上报满意度、品质相关计划、报表等，协助编制满意度、品质相关专项报告; 物业公司管理部职责 篇101.园区安保、消防、卫生及运营秩序管理; 2.同承租客户的关系维护; 3.配合政府相关职能部门的检查工作; 4.园区出租信息的发布与承租信息收集; 5.园区安全工作档案建立与更新。 物业公司管理部职责 篇111、组织制定管理制度(综合维修岗位责任制、消防安全管理制度、保洁管理制度等); 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、负责商场内外设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作; 5、负责监管商户进场装修方面的安全规范情况; 6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作; 7、妥善处理一切紧急及突发事件; 物业公司管理部职责 篇121、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导; 2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续; 3、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广，包括车位租赁; 4、负责业主入住相关设施的开通; 5、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报; 6、完成上级领导布置的工作。 物业公司管理部职责 篇131、有清晰的物业项目管理思路和服务理念; 2、熟悉物业项目运作和成本控制流程制定和管理; 3、较强的团队管理能力; 4、较高的人际亲和力和沟通、协调技巧; 物业公司管理部职责 篇141、每日巡检责任区域内楼层，关注现场品质环境; 2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复; 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系; 4、负责区域租户水电费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查; 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题; 物业公司管理部职责 篇151、协助品质主管管理体系建设工作：负责管理手册、程序文件、作业指导书、管理记录表格及外来文件的审核、发放，及失效文件的回收、销毁工作。监控各部门体系运行状态及各类物业服务信息的收集、统计和分析，保证体系的持续改进。 2、 现场品质管理：对各部门在岗人员进行仪容仪表、服务礼仪检查，对各区域值勤记录、现场环境、设施设备情况进行抽查，不合格项目督导整改。 3、服务质量文件管理：协助处理、督办物业部或外单位转办的投诉处理，参与公司业户满意率调查，协助编写调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据。 4、 6S环境管理：定期对办公室、仓库、宿舍的环境进行检查，并督促整改。 物业系统管理：跟进物业系统品质方向各模块维护、功能优化需求提供、系统规划、系统问题跟进。 物业公司管理部职责 篇161、负责统筹商业项目工程物业管理，包括商场环境秩序、安保消防、工程管理等; 2、年度预算编制，方案整合等; 3、根据公司考核标准完成工作; 4、工程物业团队管理及建设。 物业公司管理部职责 篇171.搭建公司物业管理体系; 2.建立物业管理规章制度和服务要求; 3.开展物业管理和服务的培训; 4.办公区规划设计、装修设计和工程实施; 5.园区建筑设施设备日常保养维护; 6.园区配套设施设备提升改造项目实施; 7.公司日常物业修缮管理; 8.公司园区绿化管养; 9.公司园区环境卫生保持和管理; 10.物业服务商的采购管理; 11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购; 12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务; 13.根据需要开展其他物业服务。 物业公司管理部职责 篇181、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工作，维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作; 2、负责检查与监督各岗位工作是否按计划进行，工作质量是否达到要求标准; 3、负责办公楼物业费的收缴工作; 4、加强办公楼装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象; 5、负责办公楼物业整体年度及月度财务收支预算和控制; 6、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制; 7、及时妥善处理各类投诉，处理好于租户的关系; 8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的关系; 9、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作; 10、完成领导交办的其他工作。 物业公司管理部职责 篇191、负责根据公司年度经营计划负责商户各项费用的催缴，保证月度费用总收缴率达100%; 2、管理商户按照商场经营管理规范开展经营，负责商场经营环境巡查和监督，保证商场公区环境品质达到标准要求; 3、对商户装修管控，负责商户进退场手续，收铺、装修，经营过程中各种申请、工程物业类问题整改的处理; 4、负责受理商户及顾客的各类咨询、建议和投诉，并完成处理; 5、负责商场保险的报险和理赔的跟进，降低公司事故的损失; 6、负责商户和顾客满意度的调查，并形成调查报告; 7、负责各类文书通知的派发和回收，并监督整改文书执行到位; 8、完成上级交办的其他工作事项。 物业公司管理部职责 篇201、负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全; 2、配合租户装修的验收工作; 3、配合项目所在地保安、保洁监督工作，协调和管理绿化等相关工作; 4、配合运营部对于租户的日常维护工作 物业公司管理部职责 篇211.负责所辖区域商户服务与物业管理工作; 2.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及分析工作; 3.负责商户经营环境管控，收集商户意见、建议和经营信息，并负责商户关系维护工作; 4.配合支持所辖区域商户各类活动的开展; 5.完成上级交办的其他工作。 物业公司管理部职责 篇221. 负责空间运营的推进与执行，制定清晰的运营日常目标与计划; 2. 高效处理空间突发事项，合理安排人员调度; 3. 维护空间用户，经营用户关系并对客户进行运营和维护; 4. 通过一系列可行方法，提高空间内租户的活动参与度; 5. 负责收集整理客户反馈，与团队一起完善空间制度，发现并解决问题; 6. 与项目负责人保持良好的信息沟通，部门事务重大潜在风险及时汇报并提供解决方案。 物业公司管理部职责 篇231.管理客户信息。负责建立与完善客户档案，分析客户信息，对客户分类管理，熟知客户信息并做好。 2.受理客户需求。负责客户的疑问解答、需求处理及报修响应，及时下单至相关部门协调资源解决诉求。 3.外包单位管理。监督供应商服务质量，协调资源提升现场品质，发现问题及时沟通，并下单至外包单位及时处理。 4.维护客户关系。负责建立沟通渠道、定期沟通、维护关系、增强信任。 5.费用催缴。负责应收款项的催缴，完成既定目标。 6.收发文管理。拟定、修改客户服务中心对外、对内发文，并完成文件归档管理工作。 7.助推社区文化。负责推动园区文化活动开展，协助社区社团组建及关系维护。 8.完成上级领导交办的其它工作。 物业公司管理部职责 篇241、物业主管在经理的指导下，负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作，定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实; 2、每天巡视园区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实; 3、跟进、落实领导安排的各项工作; 4、定期向经理汇报管理处工作情况; 5、完成经理临时安排的其它工作。 物业公司管理部职责 篇251、负责院内相关施工项目的监督跟进、环境布置摆设的协调; 2、建立院内组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的工作检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。 3、负责环境巡视，跟踪检查现场工作，督促出现问题整改落实; 4、负责客房的清洁卫生、维护保养、保证客房卫生标准，设备完好正常。 5、按照餐厅服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联 系，协调工作。 6、了解厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅积极做好各种菜点及物品陈列。 7、协助每季的物业管理质量大检查及配合做好整改工作。 8、负责处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。 9、懂得日常消防设备的检查、应急调控，定期组织消防疏散演习; 物业公司管理部职责 篇261、负责公司所有物业楼宇系统和设施的维护管理; 2、负责人员、车辆进出、监控等系统的管理，保证公司财产安全; 3、环评、环保验收、排污许可证等相关流程的全程跟进及维护，环保系统申报; 4、对设备的正常、安全使用负有督导、维护、维修责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。 物业公司管理部职责 篇271、贯彻执行商场综合管理规定，维护商场日常管理工作; 2、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常管理工作; 3、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作; 4、协调与处理商场突发事故; 5、做好周、月、年等工作总结会议，并每周和月提交工作计划; 6、巡场工作。通过每日的巡场工作，确保管辖楼层的经营秩序良好，干净、整洁; ①负责巡视管辖楼层业户有否违反商场有关经营秩序管理规定的行为(如迟到、早退、歇业、占道经营、乱张贴、乱丢垃圾、不符合营业标准、店面形象欠佳、违反经营范围、高声叫卖、打扑克、下棋等)并对违约行为进行纠正、整改和违约处理; ②巡查日常设施设备运行状况，发现异常即时向有关部门反馈，并协助处理; ③巡查楼层清洁卫生状态，发现不合格的即时向相关责任人反馈; ④巡查进行装修的商铺/写字楼有否符合装修的有关规定; 7、负责业户的违约处理及质疑; 8、负责客户与客户、客户与顾客之间日常纠纷的处理; 9、负责商铺、写字楼的交接、退场工作; 10、负责每月缴费单的派发及跟进欠费的催缴工作，以及对收费质疑的解释工作; 11、负责商场客户装修申请的审核; 12、配合工商、税务、公安等有关职能部门的工作; 13、配合公司宣传、推广、策划对客户的相关工作; 14、负责公司内部单张和通知的派发; 15、完成上级布置的其它工作。 |
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