| 标题 | 物业公司的主要职责 |
| 范文 | 物业公司的主要职责（精选31篇） 物业公司的主要职责 篇1通过电话受理租户、业主以及物业人员的报障、咨询及申请，并录入物业管理系统，同时对处理进度进行跟踪; 受理用户的投诉或建议，并对投诉或建议的处理过程和结果进行跟踪; 以妥善解决客户问题为前提，与现场物业人员进行工作对接和工作提醒。 参与物业管理系统的前期资料整理、系统设置调整和系统架设。 根据上级要求，制作及完成与项目相关的数据报表。 物业公司的主要职责 篇21.物业管理、营销策划等相关专业 2.从事物业项目的拓展开发工作，熟悉物业管理市场运作及招投标流程，有物业管理标书及管理方案编制经验 3.有一定的物业管理市场资源，有物业管理行业同岗位经验者优先。 岗位职责： 1.进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪; 2.负责当地新业务的开拓及业务洽谈，招投标业务管理，完成公司营业指标; 3.负责客户管理、合同管理及客户后期维护，公司交办的其他各项业务。 4. 负责招标信息的收集、整理; 5.负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价; 6.开拓市场，联系拜访客户; 物业公司的主要职责 篇31. 组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案。 2. 负责项目商业整体布局规划、装修图纸发放、审核、装修过程的跟进及验收，并负责日常有关装修的巡检工作，并组织相关部门进行装修质量的验收。 3. 负责组织公共设备设施的运行、维修、保养管理的实施。 4.负责在公司统一安排下按照《报修流程》和《维修制度》，监督、协助和指导本组员工及时进行维修工作，检查综合维修各项巡检记录，督促员工做好设备维修记录并归档保存，确保维修质量并采取有效措施。 5. 监督供方外协工作按合同约定完成维护、修缮工作，并进行考核。 6. 完善本专业各项规程及作业指导，定期更新设备台账。 7. 拟定建筑本体，道路、附属设施，年、月、周维修保养计划及资金计划。 8. 制定年度设施设备维保计划，组织、实施、检查、督导执行。 物业公司的主要职责 篇41.负责项目建筑及设施设备的正常运行、维护、保养及能耗管理工作。 2.负责项目经营秩序、安全保卫及处理各种突发事件。 3.负责项目公共区域日常保洁及定期清洁工作。 4.负责项目消防安全管理工作。 5.负责商户装修管理及经营行为安全检查工作。 物业公司的主要职责 篇51、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理; 2、编制及安排部门员工排班表，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核; 3、处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向服务处经理报告; 4、按时要求部门人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向服务处经理汇报; 5、跟进处理突发事件，并上报服务处经理; 物业公司的主要职责 篇61、负责小区的公共设施、内外装饰、景观设施等方面的日常巡视、保养、维修等工作; 2、根据维修单工作内容依据维修服务程序开展工作; 3、熟知设备突发故障应急预案的操作流程，将设备突发故障的影响降到低程度; 4、负责对业主所需的日常维修及提供所需安装的产品进行验证和安装; 5、定期巡视小区内外所属职责范围内的检查工作，发现问题及时进行整改; 6、优质高效地完成维修保养任务和质量记录工作; 7、对于向外委托维修保养的设备，要负责监理供方应按时保质保量进行维修保养，出现故障要及时通知供方进行抢修; 8、完成上级领导临时安排的其它相关工作。 物业公司的主要职责 篇71、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送，包括药品、器械、化验单、标本及病人等; 2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行; 3、定期走访客户，听取客户对工作的意见，提高服务品质; 4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核; 物业公司的主要职责 篇8工作职责: 1、负责售场中心物业统筹管理工作; 2、负责带领团队完成客户满意度等指标; 3、负责制定售场的服务标准，做好物业服务品质提升和监督; 4、履行品质监管职责，严格按照服务标准对员工工作进行检查及监督; 5、组织建立培训体系工作; 6、负责做好与甲方，外包单位的沟通、协调监督检查工作; 7、与当地政府职能部门关系维护; 岗位要求: 1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业，有5年以上前期售场物业经理工作经验; 2、熟悉售场的`服务标准及工作流程; 3、有良好的沟通能力; 4、持项目经理证优先; 物业公司的主要职责 篇91、熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和业主/住户的基本情况; 2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作; 3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量; 4、做好业主/住户的服务、协调、日常管理及受理投诉等工作; 5、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作; 6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理; 7、执行公司的各项管理规章制度; 物业公司的主要职责 篇101、负责品高汇商场的客户联系、沟通工作; 2、商户进场、规范经营的沟通及管理; 3、《物业管理合同》执行及整理归档工作; 4、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作; 5、完成上级领导交办的其他工作。 物业公司的主要职责 篇11一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管处制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。 二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的.完好情况，保障正常使用。 四、请修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。 五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。 六、完成上级交办的其他临时工作任务。 物业公司的主要职责 篇121、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施; 2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议; 3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理; 4、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理; 5、服从公司领导的其他工作安排等。 物业公司的主要职责 篇13一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。 二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的`各项任务，实现各项目标。 三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。 四、主持每月一次的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。 五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。 六、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。 七、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。 八、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项 物业公司的主要职责 篇141、负责客户入驻交接管理工作、装修管理工作; 2、负责日常巡查、监督清洁员、绿化工工作清况; 3、负责每月客户的各项费用催缴工作; 4、负责各类通知收取、发放工作; 5、掌握物业公共设施的使用过程及处理各类投诉事项跟进; 6、完成上级临时交办的其他工作; 物业公司的主要职责 篇151、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。 2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识，通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。 3、领导全处人员对本小区实施全面的管理，熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案，定期检查、监督、查处违章。 4、重视物业使用人的建议，负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。 5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。 6、完成公司交给的其他工作。 物业公司的主要职责 篇161、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作; 2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理; 3、负责业主/租户来信、来访、投诉、项目报修等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作; 4、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理; 5、协助辖区内各种社区文化活动的开展; 6、负责完成领导安排的其他工作。 物业公司的主要职责 篇171. 执行贯彻总经理、副总经理工作指示。 2. 就工程技术部门给予技术力量配置，技术管理组织机构提出方案和建议，挑选和配备公司管理层岗位的人员培养。 3. 对工程的整体服务质量和安全作业负责。 对工程的收支情况和经济指标负责等。 物业公司的主要职责 篇181、负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。 2、负责督促各项费用的收取，应收款项的催缴、收缴; 3、处理业主的保修、投诉等沟通事宜，并主动跟踪。 4、负责与劳务外包公司对接及保安保洁管理。 5、做好管理处的人员考勤、档案管理等工作。 6、配合小区经理做好小区的日常管理工作。 物业公司的主要职责 篇191、管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司及业主规定的各项工作任务。 2、负责制订服务中心的工作目标完成计划并督办完成;对服务中心各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。 3、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制。 4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。 5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。 物业公司的主要职责 篇201、负责部门工作目标、计划的制定; 2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理，定期对部门工作进行分析总结，向上级汇报部门运作情况; 3、建立部门工作标准和规章制度，并监督实施、协调管理; 4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作，维护商场与客户之间的公共关系; 5、负责部门员工绩效评价、考核，定期组织部门员工进行激励、培训，提高员工工作技能和素质水平; 6、督办下属员工事务处理进程和处理质量，关注下属员工的工作环境和工作状态，及时处理发现的问题并上报反馈; 7、负责合同签约及流审盖章工作; 8、负责客户信息管理，督促下属员工健全商户资料档案，确保未经授权公开的客户信息资料的完整性和保密性 物业公司的主要职责 篇211、负责所管辖范围内现场环境卫生; 2、负责所辖范围内绿化日常检查，并定期巡场; 3、负责对外包单位的考核工作; 4、负责环境管理相关所需物资的采购计划整理与提交; 5、负责配合保洁进行开荒工作; 6、负责跟进环境相关招投标工作开展。 物业公司的主要职责 篇221. 负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。 2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报并处理。 3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。 4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。 5. 不定期巡视小区各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。 6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。 7. 跟进、落实领导安排的各项工作。 8. 定期向上级领导汇报管理处工作情况。 9. 完成上级领导临时安排的其它工作。 物业公司的主要职责 篇231、负责商业项目管理工作，完成各项工作目标; 2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度; 3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作。 4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。 物业公司的主要职责 篇241. 全面负责和确保整个商场设备设施正常运作，保证商场的安全及清洁; 2. 细分现场管理工作(维保、清洁、安全、消防等)，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作; 3. 负责商场消防安全等方面的对外沟通工作，确保商场安全消防工作的合规性; 4.按照国家相关政策，依据专业规范规程及总部制定的管理细则，对商场的空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、规划、运行及维保等工作; 5. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全及保洁工作; 6. 紧急事故的应急协调与处理; 7. 年度物业费用收入和支出的预算及监控; 8. 各项中、长期及短期物业工作计划; 9. 组织部门周、月、年工作例会，对需解决问题及时跟进，保证有序的商场环境; 10. 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理; 11. 组织整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况及时报备相关主管; 负责对政府相关职能部门的业务联系; 物业公司的主要职责 篇251、按相关制度规定做好业主/住户日常接待、报修、投诉等工作;? 2、负责业主/住户问题的沟通、协调，将需求信息及时反馈、跟进; 3、负责公共区域实施设备、环境卫生的巡查、报修及监督; 4、负责各项费用的催缴工作; 5、办理业主收房/跟装手续。 物业公司的主要职责 篇261、负责项目前期的招商、日常园区巡查工作; 2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录; 3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作; 4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等; 5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学习物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水平。 物业公司的主要职责 篇27一、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。 二、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 三、 拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。 四. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 五、.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。 六. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。 七. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系; 八.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高; 九. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任; 十. 负责对本部员工的业务培训指导和绩效考核。 物业公司的主要职责 篇281、主要负责维护公司电器设备，公司低压线路、电机、电气、水力设备的安装、维修与保养，空调等机械的日常维护及维修。 2、负责办公室和员工生活区的水电照明，厂区内水电的安装维护维修等。 物业公司的主要职责 篇291、接待业户来访及投诉，做好投诉事件的处理及跟踪。 2、负责区域内日巡视检查工作，做好巡视记录。制止小区内违章搭建，及时汇报管理处主任及跟踪处理。 3、参与楼宇竣工验收和接管工作，准备入住资料，办理业主入住手续，陪同业主验房，并管理好空置房屋。 4、办理业主住户装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。 5、协助管理处主任管理好各类文件、资料等工作。 6、完成领导下达的各项任务指令。 物业公司的主要职责 篇301、全面统筹售楼处、案场样板房及部分交付物业的现场管理工作; 2、配合驻场销售团队开展物业服务咨询与协调工作，及时响应后勤支援需求; 3、结合公司项目(别墅、豪宅)的交付计划，按期配合业主进行交付签约; 4、按项目高端品牌定位，制定高标准品质管理指标，规范物业服务工作流程; 5、及时应对业主反映的各类情况问题，进行解决处理; 6、定期组织团队进行各项安全管理、服务技能及业务理论培训，不断提高团队综合技能水平; 7、定期巡查项目各业务线条的工作执行情况，针对服务不到位及时组织整改; 8、配合完成上级交办的其他工作任务。 物业公司的主要职责 篇31协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单; 负责物业、水电、基建等的基础数据收集、统计和分析工作; 对外包物业保安、保洁人员进行服务品质检查和人员管理; 负责园区电瓶车和司机管理; 领导交办的其他工作。 |
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