售后技术支持工程师工作的岗位职责文本（精选28篇）

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇1

　　职责

　　1、智能化项目技术支持、系统调试。

　　2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

　　3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

　　4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。

　　任职资格

　　1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

　　2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

　　3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

　　4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

　　5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇2

　　职责：

　　1.负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作，对新增设备进行安装和调试，在设备发生故障及时排除并做好报障处理等工作;

　　2.责客户现场安防系统巡检、调试工作，负责客户现场视安防系统异常状态下的应急协调，配合应急人员开展应急处置工作;

　　3. 熟练使用万用表、熔接机、测试仪等仪器，负责系统设备的调测、线路的抢修，故障的排除;

　　4. 每月统计项目故障原因及数量，对故障情况进行报告;

　　职位要求：

　　1、学历高中以上，应届毕业也可，安防工程、弱电、电子类相关专业优先;

　　2、熟悉弱电系统(周界报警系统，安防视频监控、楼宇自控系统)的维修保养流程，熟悉各系统设备的原理知识优先;

　　3、有电力相关行业背景者优先;

　　4、能够独立处理设备故障，面对问题及困难有一定的处理能力，吃苦耐劳，积极主动。

　　5、有责任心，勤奋好学，动手能力强，有团队合作精神，有良好沟通和表达能力;

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇3

　　职责：

　　1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;

　　2、编写项目方案、项目前期技术文档;

　　3、负责公司通信产品运行重大故障处理;

　　4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。

　　职位要求：

　　1、熟悉主流通信设备的调试、维护;

　　2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;

　　3、具有CCNA或CCNP认证，熟悉路由交换理论知识或熟悉SDH等TDM产品知识;

　　4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;

　　5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇4

　　职责：

　　1. 执行工程项目及零售产品(考勤、门禁 消费、 停车通道等系列产品)的安装 调式培训事宜;

　　2. 执行工程项目及零售产品的维修事宜;

　　3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

　　4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;

　　5. 配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

　　6. 远程安装，培训，讲解;

　　任职资格

　　1、大专以上学历，计算机相关专业;

　　2、相关专业，有1年以上工作经验;

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇5

　　职责：

　　1、负责公司AMH检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护;

　　2、负责与终端客户保持紧密联系，了解产品使用情况;

　　3、负责设备使用时发生问题的反馈，并及时解决或向上级汇报;

　　4、负责定期对客户进行回访，解决客户对产品相关的所有疑问;

　　5、领导交办的其他事项。

　　任职资格：

　　1、学历背景为大专及以上学历，生物、临床检验、医学等相关专业;

　　2、优秀的学习能力，了解医学基础知识，或对医学知识有强烈的求知欲;

　　3、良好的沟通能力和表达能力，具备一定的应变能力。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇6

　　职责：

　　1、负责公司相关产品的客户技术支持;

　　2、负责为新装系统客户进行操作培训;

　　3、负责公司客户的技术支持、咨询、售后服务工作;

　　4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的相关工作;

　　5、技术文档整理：管理验收报告、编写用户操作文档、编写技术方案模板、公司技术培训;

　　6、领导安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1. 统招大专以上学历，计算机相关专业

　　2. 具备较强的沟通能力及服务意识，做事主动积极，责任感强，工作细致有耐性

　　3. 普通话标准，吐字清晰，逻辑思维能力强，熟练使用Office;

　　4. 适应值班及出差的，精通SQL，C#以及.NET者优先。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇7

　　职责：

　　1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;

　　2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;

　　3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;

　　4.整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。

　　岗位要求：

　　1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);

　　2.有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;

　　3.熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;

　　4.工作热情度高，积极主动且学习能力强;

　　5.做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有C1驾照的从优。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇8

　　职责：

　　1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;

　　2.收集客户需求，协调处理客户问题;

　　3.应用电子表格快速处理系统数据;

　　4.协助开发团队进行相关数据测试;

　　5.完成上级安排的其他工作。

　　应聘条件：

　　1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;

　　2专科及以上学历;

　　3.熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先;

　　4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;

　　5.做事踏实，行动力强。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇9

　　职责：

　　1、 提供相关产品的技术服务和售后维护;

　　2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;

　　3、 建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题;

　　4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告;

　　5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等

　　6、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。

　　7、 处理各种常见售后故障并及时反馈。

　　任职要求：

　　1、35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历;

　　2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作;

　　3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人;

　　4、熟练使用AutoCAD软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的编写能力，能阅读英文技术材料;

　　5、 有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力，能够承受工作压力。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇10

　　职责：

　　1、配合销售部门，对项目提供支持。

　　2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

　　3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

　　4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

　　5、协助处理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业;

　　2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

　　3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识;

　　4、能吃苦，有责任心和上进心。

　　5、能够适应出差。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇11

　　职责：

　　1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户来电、QQ群的各种问题;

　　2、维护、协调好客户之间的关系;

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　6、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业;

　　2、2年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;

　　3、熟悉软件工程，软件测试流程;

　　4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

　　6、能适应西安周边短期出差。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇12

　　职责：

　　1.为客户公司产品提供售后问题的咨询;

　　2.跟进并处理客户投诉，对项目实施人员进行服务满意度调查;

　　3.学习并完善客户服务流程与手册;

　　4.了解并熟悉捷科软件的服务产品;

　　5.负责客户使用的捷科软件远程维护(更新、操作指导、问题排查)。

　　职位要求：

　　1.大专以上学历，熟练掌握SQL数据库，有1年以上管理软件或实施经验者优先，数据库基础较扎实的应届生亦可培训培养;

　　2.为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考，礼貌、谦逊;

　　3.工作仔细认真，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强;

　　4.能熟练使用办公软件(word、excel)，具有良好的文字组织能力及口头表达能力。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇13

　　职责

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、负责产品的售后维护、技术支持;

　　3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

　　4、配合销售做好产品市场推广;

　　任职资格

　　1、大专以上学历，计算机相关专业毕业;

　　2、有1年以上同岗位工作经验;

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

　　4、有责任心，能适应不定时的工作制。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇14

　　职责：

　　1、 解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;

　　2 、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题 ;

　　3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;

　　4、接待国内消费者;

　　5、产品资料整理及发布。

　　任职资格：

　　1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;

　　2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;

　　3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

　　4、英语水平较强(英语6级)。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇15

　　职责：

　　1、熟悉售后服务流程，有处理危机的经验;

　　2、有培训能力，表达能力强，对数字敏感、善于聆听;

　　3、出差全国4S店经行产品实车培训以及实车试装;

　　4、能承受工作压力，具有高度的保密意识。

　　任职资格：

　　1、男、女不限，中技以上学历;

　　2、一年以上车辆拆装经验;

　　3、熟练使用OFFICE办公软件，有C1驾照;

　　4、能吃苦耐劳、能接受上级工作安排;

　　5、维修等技术工作经验者优先。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇16

　　职责：

　　第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验

　　第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵

　　第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟悉各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件

　　第四、为客户提供售后技术咨询，遇到产品售后质量问题，需熟悉产品故障原因，解决售后维修问题

　　第五、对于特殊产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。

　　任职要求：

　　1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。

　　2、有一定的沟通和协调能力，有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守，品行端正，责任心强。

　　3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

　　4、有驾照，能开车。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇17

　　职责

　　1、智能化项目技术支持、系统调试。

　　2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

　　3、修理更换故障产品。

　　4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

　　5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。。

　　任职资格

　　1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

　　2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

　　3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

　　4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

　　5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

　　6、持有电工上岗证者优先。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇18

　　职责：

　　1. 负责设备的现场安装、调试、维修、保养工作;

　　2. 位客户使用、维修设备及相关技术工艺进行培训;

　　3. 提供现场及电话技术支持，帮助客户对设备故障的快速确认和排除;

　　4. 对客户定期回访并记录，提升客户满意度;

　　5. 总结各类问题，及时反馈公司，并提供可行性解决方案;

　　任职要求：

　　1. 电气、机械、自动化或相关专业;

　　2. 熟悉步进、伺服电机的设置，对机械结构有一定了解，有现场调试机器设备经验的优先;

　　3. 强烈的服务意识、责任心，良好的沟通能力;

　　4. 能适应经常出差(地点武汉、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);

　　5.本岗位可向技术研发工程师发展;

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇19

　　职责：

　　1. 掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;

　　2. 处理技术服务工作，包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等;

　　3. 协助整理、编写技术调试文档，面向客户技术人员做好培训指导工作;

　　4. 协助搜集相关市场信息、分析市场动向，针对具体产品，测试和分析竞争产品的优缺点;

　　5. 在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的地方，及时向上级部门汇报;

　　6. 协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性;

　　7. 完成上级部门安排的其他工作事项。

　　岗位要求：

　　1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业;

　　2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;

　　3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强

　　4、能够适应短途出差

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇20

　　职责：

　　1.负责产品安装调试过程的远程指导;

　　2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

　　3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

　　4.负责面向客户的产品与业务的技术培训;

　　5.负责产品使用问题的收集并及时反馈，做好客户维系工作。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

　　2.优秀的沟通与表达能力，条理清晰，普通话良好;

　　3.善于分析与总结，性格耐心细致，有良好的客户服务意识;

　　4.为人正直，责任心强，具备较强的自我管理能力;

　　5.能适应短期出差。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇21

　　职责:

　　1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

　　2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

　　3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，协助领导进行项目的推进;

　　4、熟悉简单的网络知识，包括网线制作及交换机和路由器的调试

　　5、能够快速的熟悉公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

　　5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

　　6、完成领导交付的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、能适应省外出差;

　　2、大学专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

　　3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

　　4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;

　　5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇22

　　职责：

　　1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

　　2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;

　　3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;

　　4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;

　　5、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、 机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作;

　　2、 熟悉电气原理图、布置安装图，有基础电气编程经验;

　　3、有机械行业相关工作经验;

　　4、任劳任怨，可适应出差;

　　5、熟悉电气柜、CAD或PLC程序优先;

　　6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇23

　　职责：

　　1、负责公司产品的售后服务和维护;

　　2、负责及时向技术中心反馈客户对产品的要求和意见，定期向部门提供产品质量的汇总信息;

　　3、负责客户关系的维护;

　　4、参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;

　　2、二年以上相关工作经验;英语CET4及以上;具有一定的英语口语交流能力;

　　3、有海外售后服务经验优先考虑;

　　3、具有很强的分析和解决问题的能力;

　　4、具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力;

　　5、团队精神强，自学能力强。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇24

　　职责:

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇25

　　职责：

　　1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

　　2.向用户解答产品和应用问题。

　　3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

　　4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。

　　任职资格：

　　1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2年以上相关工作经历。

　　2.普通话好，良好的沟通表达能力。

　　3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。

　　4.可以短期或长期出差。

　　5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇26

　　职责:

　　1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;

　　2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;

　　3、指导客户正确操作、保养设备、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

　　5、组织实施对客户技术培训。

　　6、项目现场接货、安装、调试

　　7、为销售团队提供技术讲解和技术文档

　　要求：

　　1、 计算机相关专业，大专及以上学历;

　　2、熟悉计算机操作，动手实践能力强

　　3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。

　　4、能够适应出差;

　　5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇27

　　职责：

　　1、客户应用指导，故障处理。

　　2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

　　3、产品现场维修、调试。

　　4、产品质量分析。

　　任职要求：

　　1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。

　　2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

　　3、有技术问题判断能力。

　　4、有项目经验者优先。

　　5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。

售后技术支持工程师工作的岗位职责文本 篇28

　　职责：

　　1、负责公司设备在客户现场的安装、调试及后期维护工作，通过现场方式或远程方式提供技术服务来解决客户问题;

　　2、按照公司要求做好维护报告，及时准确汇报所有现场问题的处理情况，收集和评估现场相关的技术信息并作出相应的措施计划;给市场部提供市场和客户反馈及其他有价值的商业信息;

　　3、熟悉公司的产品，能够快速完成公司安排的各项任务、用户培训以及突发事情的问题解决等。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，光电、物理学相关专业，熟悉激光设备以及激光应用方面的专业知识，优秀应届毕业生优先考虑;

　　2、能适应长期或短期出差;

　　3、踏实肯干，责任心强，善于学习和分析所遇到的技术问题;

　　4、具有较好的客户服务意识，为人谦和耐心，善于处理人际关系，能承受客户现场的工作压力和客户压力;

　　5、心理素质好，应变能力强，能言善辩维护公司形象。

• 上海市劳动合同范本
• 2023上海市劳动合同
• 有关上海市劳动的合同
• 上海市劳动的合同范本
• 上海市劳动合同书
• 上海市劳动合同
• 2023上海市劳动合同
• 上海市劳动合同模板
• 上海市最新劳动合同
• 2023年正规上海市劳动用人合同
• 2023年正规上海市劳动用人合同
• 上海市劳动用人合同示例
• 上海市劳动合同模板
• 化工厂劳动合同
• 劳动合同申请书
• 2023年劳动合同申请书
• 2023年劳动合同申请书
• 公司员工劳动补充协议书
• 公司员工劳动补充协议书
• 公司员工劳动补充协议书
• 公司员工劳动补充协议书
• 有关试用期劳动合同模板合集
• 解除劳动合同汇编
• 解除劳动合同汇编
• 劳动合同范本大全
• 743580005
• 743600001
• 743620001
• 743620002
• 743640001
• 743660001
• 743680001
• 743680002
• 743680003
• 743700001
• 743700002
• 743700003
• 743700004
• 743700005
• 743700006
• 743700007
• 743700008
• 743700009
• 743700010
• 743700011
• 743700012
• 743700013
• 743700014
• 743700015
• 743700016