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标题 售后技术支持工程师岗位的职责表述
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售后技术支持工程师岗位的职责表述(通用30篇)

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇1

  职责:

  第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀维修经验

  第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵

  第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养,熟悉各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件

  第四、为客户提供售后技术咨询,遇到产品售后质量问题,需熟悉产品故障原因,解决售后维修问题

  第五、对于特殊产品,需负责现场技术指导和系统调试等工作。

  任职要求:

  1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。

  2、有一定的沟通和协调能力,有团队协作精神、工作严谨细致、善于分析总结、有良好的职业道德操守,品行端正,责任心强。

  3、熟悉电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

  4、有驾照,能开车。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇2

  职责:

  1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题,将报废率降到最低;

  2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答,为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;

  3、配合部门新进技术员的技术培训工作,互相传授维修知识,不断提高自身技术能力;

  4、负责当客户处仪器出现问题时,服从领导安排,为客户解决相关问题;

  5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学习,自主学习行业先进技术和经验;

  6、其他领导安排的工作事项;

  职位要求:

  1、电子信息工程或通信等相关专业,通信或微波专业优先考虑,三年以上工作经验;

  2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器,具备仪器硬件异常处理经验者优先;

  3、精通模拟电路、数字电路,单片机原理,驱动/控制电路/电子理论知识;

  4、对工作耐心细致、认真负责,勤于思考钻研,强的执行力和动手能力;

  5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神,善于表达和沟通。

  6、熟练掌握焊接技术,英文良好。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇3

  职责:

  1.熟悉公司产品的结构、架构 和功能演示;

  2.配合销售人员到用户现场进行产品安装、调试和用户培训;

  3.测试公司产品性能并撰写测试报告;

  4.对公司内部的办公设备和网络进行维护工作;

  5.完成上级领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1. 理工科专业,计算机、电子信息工程、自动化、通信类专业优先;优秀应届毕业生亦可

  2. 具有较强的动手能力、沟通能力和学习能力;

  3. 具备一定的计算机软硬件、网络布线知识;

  4. 做事认真、有责任感、态度端正;

  5. 能适应短期出差,出差范围包含省内省外;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇4

  职责

  1、负责公司业务所覆盖路局铁路机务段设备的正常维护;

  2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理,以及网络平台的运行监控和维护;

  3、进行机务段转储设备的日常数据跟踪采集管理;技术档案维护;

  4、负责病毒的查杀,维护网络系统安全;

  5、处理网络及计算机故障;

  6. 可接受紧急出差和技术支持;

  技能要求:

  计算机或IT相关专业,大专以上学历;

  1、熟悉常用计算机操作系统、数据库及应用程序的安装、调试与运用,有较好的语言表达能力。企业网络管理、服务器网管工作 经验/视频监控或电子产品调试现场工作经验。

  2、实操能力强,能对网络、计算机软硬件或是产品涉及软件部分的故障进行快速定位与排除。

  3、较强的计算机软、硬件及网络设备的维护能力。

  4、熟悉路由器,交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;解操作系统,熟悉WEB、FTP、MAIL服务器的架设;

  5、较强的独立工作能力、良好的沟通能力与协作精神、工作主动性强,有服务意识。

  6、性格乐观、态度积极、愿意主动学习。

  7、适应加班及短期出差,抗压能力强。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇5

  职责:

  1、熟悉售后服务流程,有处理危机的经验;

  2、有培训能力,表达能力强,对数字敏感、善于聆听;

  3、出差全国4S店经行产品实车培训以及实车试装;

  4、能承受工作压力,具有高度的保密意识。

  任职资格:

  1、男、女不限,中技以上学历;

  2、一年以上车辆拆装经验;

  3、熟练使用OFFICE办公软件,有C1驾照;

  4、能吃苦耐劳、能接受上级工作安排;

  5、维修等技术工作经验者优先。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇6

  职责:

  1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。

  2、参与客户沟通环节,跟随销售上门拜访,提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作

  3、为销售提供相应售前支持,如方案撰写、产品演示、Demo搭建等

  4、加深公司内部成员对产品的认知、解疑答惑及定期内训

  任职要求:

  1、男、大专学历以上,计算机及软件相关专业;

  2、熟悉WINDOWS服务器、SQL SERVER数据库安装配置;熟练掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序开发知识;

  3、具备较好学习能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;

  4、具有检验检测行业经验优先考虑;

  5、此岗位有提成,提成为合同金额的1.5%。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇7

  职责:

  1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助,快速解决客户来电、QQ群的各种问题;

  2、维护、协调好客户之间的关系;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  6、配合完成项目实施、验收工作。

  任职资格:

  1、计算机相关专业;

  2、2年以上技术支持工作经验,有相关行业背景;

  3、熟悉软件工程,软件测试流程;

  4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  5、强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

  6、能适应西安周边短期出差。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇8

  职责:

  1.负责对客户的日常设备进行维护,包括服务器、存储、交换机等设备。

  2.对客户的设备问题进行解答、咨询。

  3.对客户的设备故障进行排错维修。

  4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

  5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

  任职要求:

  1.熟悉各种品牌的服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

  2.熟悉Windows、有安装配置经验。

  3.良好的沟通能力,严谨和积极的工作态度。

  4.对工作充满热情,耐心和细心。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇9

  职责:

  1.负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作,对新增设备进行安装和调试,在设备发生故障及时排除并做好报障处理等工作;

  2.责客户现场安防系统巡检、调试工作,负责客户现场视安防系统异常状态下的应急协调,配合应急人员开展应急处置工作;

  3. 熟练使用万用表、熔接机、测试仪等仪器,负责系统设备的调测、线路的抢修,故障的排除;

  4. 每月统计项目故障原因及数量,对故障情况进行报告;

  职位要求:

  1、学历高中以上,应届毕业也可,安防工程、弱电、电子类相关专业优先;

  2、熟悉弱电系统(周界报警系统,安防视频监控、楼宇自控系统)的维修保养流程,熟悉各系统设备的原理知识优先;

  3、有电力相关行业背景者优先;

  4、能够独立处理设备故障,面对问题及困难有一定的处理能力,吃苦耐劳,积极主动。

  5、有责任心,勤奋好学,动手能力强,有团队合作精神,有良好沟通和表达能力;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇10

  职责:

  1. 执行工程项目及零售产品(考勤、门禁 消费、 停车通道等系列产品)的安装 调式培训事宜;

  2. 执行工程项目及零售产品的维修事宜;

  3.根据项目进度,确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

  4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;

  5. 配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

  6. 远程安装,培训,讲解;

  任职资格

  1、大专以上学历,计算机相关专业;

  2、相关专业,有1年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇11

  职责:

  1、客户应用指导,故障处理。

  2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

  3、产品现场维修、调试。

  4、产品质量分析。

  任职要求:

  1、具备较好的沟通表达能力,能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神,敢于担当的敬业精神,具备团队协作的能力。

  2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

  3、有技术问题判断能力。

  4、有项目经验者优先。

  5、适应经常出差,无恐高,怕脏,等要求。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇12

  职责:

  1.负责产品安装调试过程的远程指导;

  2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

  3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

  4.负责面向客户的产品与业务的技术培训;

  5.负责产品使用问题的收集并及时反馈,做好客户维系工作。

  任职要求:

  1.本科及以上学历,计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

  2.优秀的沟通与表达能力,条理清晰,普通话良好;

  3.善于分析与总结,性格耐心细致,有良好的客户服务意识;

  4.为人正直,责任心强,具备较强的自我管理能力;

  5.能适应短期出差。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇13

  职责:

  1、 解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;

  2 、收集整理产品问题,并协助跟踪与测试问题 ;

  3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;

  4、接待国内消费者;

  5、产品资料整理及发布。

  任职资格:

  1、电子、通信及相关专业优先,大学本科学历;

  2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;

  3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

  4、英语水平较强(英语6级)。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇14

  职责:

  1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

  2、可独立完成强弱电系统的安装与调试,包括设备的接线等;

  3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;

  4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;

  5、公司安排的其他工作。

  任职要求:

  1、 机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先,有意长期从事电气工作;

  2、 熟悉电气原理图、布置安装图,有基础电气编程经验;

  3、有机械行业相关工作经验;

  4、任劳任怨,可适应出差;

  5、熟悉电气柜、CAD或PLC程序优先;

  6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇15

  职责:

  1、 提供相关产品的技术服务和售后维护;

  2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;

  3、 建立良好的客户关系,负责解答用户的技术咨询,解决常见问题;

  4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训,完成技术支持方面的工作,制定客户巡检计划并及时提交巡检告;

  5、做好客户信息管理,对客户需求进行分析,及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等

  6、配合销售做好产品市场推广,技术应用的推广和培训。

  7、 处理各种常见售后故障并及时反馈。

  任职要求:

  1、35周岁以下,电力电子、计算机等相关专业大专以上学历;

  2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作;

  3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人;

  4、熟练使用AutoCAD软件,熟悉电气系统线路图的绘制和接线,具有良好的系统设计经验,技术方案的编写能力,能阅读英文技术材料;

  5、 有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力,有良好的团队意识及较强的学习能力,能够承受工作压力。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇16

  职责:

  1、配合业务沟通前期安装方案,熟悉公司产品出系统施工图;

  2、安装前期技术施工指导工作;

  3、完成各类客户培训及产售后服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;

  4、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务。

  岗位要求:

  1、中专学历,21-30岁,理工科机械、电子、网络、建筑相关专业,;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

  2、有1年以上工作经验,有责任心,吃苦耐劳,服从安排;

  3、能适应外地出差,吃苦耐劳;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇17

  职责:

  1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

  2.向用户解答产品和应用问题。

  3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

  4.启发用户业务使用,提升用户应用水平。

  任职资格:

  1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

  2.普通话好,良好的沟通表达能力。

  3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

  4.可以短期或长期出差。

  5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇18

  职责:

  1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;

  2、编写项目方案、项目前期技术文档;

  3、负责公司通信产品运行重大故障处理;

  4、制作演示文档,进行项目前期技术方案的客户交流。

  职位要求:

  1、熟悉主流通信设备的调试、维护;

  2、熟悉以太网、局域网相关知识,熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;

  3、具有CCNA或CCNP认证,熟悉路由交换理论知识或熟悉SDH等TDM产品知识;

  4、1年以上项目实施或通信设备维护经验;

  5、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优先考虑)。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇19

  职责:

  1.负责公司桌面基础运维及设备日常维护;

  2.负责公司内部、外部客户技术支撑,保障售前、售后服务正常进行;

  3.负责公司销售体系技术培训相关事宜;

  4. 负责公司供应商伙伴技术培训;

  5.负责收集客户提出BUG和需求,进行整理汇总,并提出改善方案;

  6.负责公司内部文档资料收集整理,并及时进行分享;

  7.负责对部门内部建设提出合理化建议。

  任职要求:

  1.大专以及上学历

  2.两年以上同岗位工作经验

  3.从事过技术客服、采购、仓管类职位者优先

  4.具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力

  5.能吃苦耐劳,适应加班、能够承受工作压力

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇20

  职责:

  1、项目实施的直接责任人,负责组织项目实施的全过程;

  2、制定项目施工计划,负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;

  3、负责对项目分包单位的全面管理,项目协调与跟进;

  4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;

  5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改,提出可实行性方案;

  6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

  【任职要求】

  1、熟悉BAS专业调试,包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试,以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试;

  2、3年以上相关工作经验,可接受出差;

  3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇21

  职责

  1、智能化项目技术支持、系统调试。

  2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

  3、修理更换故障产品。

  4、处理好重点突发情况,了解并及时真实汇报。

  5、积极与客户沟通,了解相关情况并及时向总部汇报。。

  任职资格

  1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

  2、机械装配能力及动手能力/较强,熟悉一般机械装配工艺,熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

  3、较强表达能力及组织能力,善于沟通。

  4、工作认真负责,为人谦虚,有强烈的服务意识及精神。

  5、大专以上文凭,机械、机电、自动化相关专业。

  6、持有电工上岗证者优先。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇22

  职责:

  1.维持客户关系,进行技术展演、咨询 ;

  2.负责产品安装,调试,维护;

  3.提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4.收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

  5.配合完成项目实施、验收工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;

  2、有LED行业经验的优先考虑;

  3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;

  5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;

  6、能吃苦,服从公司领导的安排.

  7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇23

  职责:

  1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

  2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;

  3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

  4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

  2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

  3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

  4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇24

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇25

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。

  招聘要求:

  1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;

  2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;

  3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;

  4、因产品安装场地需要,可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

  5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;

  6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

  7、抗压能力强,具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇26

  职责:

  1、负责公司网络的建设和日常维护;

  2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

  3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

  4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性,消除安全隐患,避免问题发生;

  任职条件:

  1、大专及以上学历,通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

  2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先,可接纳优秀应届生;

  3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

  4、性格外向,推动及执行力强,沟通能力好。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇27

  职责:

  1、负责客户现场操作技术培训,并收集客户反馈意见;

  2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试,如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;

  3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检,配合客户验收,项目移交;

  4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理;

  5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。

  任职要求:

  1、大专或以上学历,有IT相关行业经验优先考虑;

  2、有售后技术支持工作经验,擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;

  3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通,工作需较频繁出差,能独立处理安装调试技术问题,并能培训或给予技术答疑;

  4、能适应高强度工作及出差。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇28

  职责:

  1.为客户公司产品提供售后问题的咨询;

  2.跟进并处理客户投诉,对项目实施人员进行服务满意度调查;

  3.学习并完善客户服务流程与手册;

  4.了解并熟悉捷科软件的服务产品;

  5.负责客户使用的捷科软件远程维护(更新、操作指导、问题排查)。

  职位要求:

  1.大专以上学历,熟练掌握SQL数据库,有1年以上管理软件或实施经验者优先,数据库基础较扎实的应届生亦可培训培养;

  2.为人真诚,主动热情,富有激情,善于换位思考,礼貌、谦逊;

  3.工作仔细认真,有良好的沟通技巧,学习能力强,积极主动,责任心强;

  4.能熟练使用办公软件(word、excel),具有良好的文字组织能力及口头表达能力。

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇29

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、检查和测试公司生产的医疗设备;

  3、对故障设备进行维修和更换损坏零件

  4、处理客户反馈,并解决售后技术使用问题

  任职资格

  1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;

  2、具有丰富的专业知识和技术储备;

  3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;

  4、具有认真负责的工作态度;

  5、具有研究求新的学习意识;

  6、具有良好的沟通能力;

售后技术支持工程师岗位的职责表述 篇30

  职责:

  1) 完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;

  2) 对客户现场操作人员进行操作培训指导;

  3) 进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;

  4) 针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;

  5) 合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;

  6) 实施完成产品试点工作;

  7) 完成上级领导分配的其他任务。

  任职要求:

  1) 电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;

  2) 工作态度严谨细致,有较好沟通能力;

  3) 熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;

  4) 能适应长期出差。

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更新时间:2025/1/3 21:55:05