售后技术支持工程师的具体职责（精选32篇）

售后技术支持工程师的具体职责 篇1

　　职责：

　　1、根据上级领导安排，负责产品在客户现场的安装、调试，验收工作;

　　2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题;

　　3、返厂产品的故障分析、维修;

　　4、产品安装图纸制作与焊接线缆;

　　5、协助生产系统组装、调试及问题处理;

　　6、能适应国内、外出差需要;

　　7、认真做好客户服务记录，并收集客户建议及时反馈给公司相关人员。

　　任职资格：

　　1、年龄30岁以下，电子、机电类相关专业，中专或高中及以上学历;

　　2、熟悉电脑操作，有网络、电脑系统安装、维护等经验者优先;

　　3、能看懂简单的电器、电路图纸，并根据图纸要求，对线缆进行手工焊接、对零部件进行装配;

　　4、工作认真负责，有强烈的进取心、较强的学习能力、计划执行能力;

　　5、具备良好的服务意识，有一定的沟通能力和团队合作意识。

售后技术支持工程师的具体职责 篇2

　　职责：

　　1、 提供相关产品的技术服务和售后维护;

　　2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;

　　3、 建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题;

　　4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告;

　　5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等

　　6、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。

　　7、 处理各种常见售后故障并及时反馈。

　　任职要求：

　　1、35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历;

　　2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作;

　　3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人;

　　4、熟练使用AutoCAD软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的编写能力，能阅读英文技术材料;

　　5、 有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力，能够承受工作压力。

售后技术支持工程师的具体职责 篇3

　　职责：

　　1、负责收集相关故障、疑难问题，对简单问题进行排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告

　　2、协助客服部和开发人员排查解决问题

　　3、对内以邮件或书面形式进行工作上的沟通、协调工作

　　4、对其他部门成员和新入职员工进行技术培训和指导，提高成员的技术水平

　　5、负责向上级反馈遇到的问题及工程进度工作

　　6、服从安排有计划有安排的去现场协助测试，现场机器设备的安装调试、配置以及施工

　　7、对出现的故障，能按照公司标准对各类日志进行流程查询分析故障原因并解决问题，针对尝试解决但暂未找出原因的问题是以问题+初步的分析与判断的方式记录并向相关人员反馈

　　8、完成领导安排的其他任务

　　职位要求：

　　1、有一定计算机基础，能熟练操作电脑

　　2、有较好沟通及现场解决问题能力，现场控制能力强

　　3、良好的用户服务态度和意识，能适应枯燥的工作环境，可以适应出差

　　4、熟悉常见PC服务器、存储设备、网络通信与传输设备、安防设备的安装、调试

售后技术支持工程师的具体职责 篇4

　　职责

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、负责产品的售后维护、技术支持;

　　3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

　　4、配合销售做好产品市场推广;

　　任职资格

　　1、大专以上学历，计算机相关专业毕业;

　　2、有1年以上同岗位工作经验;

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

　　4、有责任心，能适应不定时的工作制。

售后技术支持工程师的具体职责 篇5

　　职责：

　　1、配合业务沟通前期安装方案，熟悉公司产品出系统施工图;

　　2、安装前期技术施工指导工作;

　　3、完成各类客户培训及产售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;

　　4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术升级服务。

　　岗位要求：

　　1、中专学历，21-30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

　　2、有1年以上工作经验，有责任心，吃苦耐劳，服从安排;

　　3、能适应外地出差，吃苦耐劳;

售后技术支持工程师的具体职责 篇6

　　职责：

　　1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;

　　2、针对需求提供简单方案;

　　3、无法提供方案时，准确全面的向领导描述需求;

　　4、对所售产品的简单售后支持;

　　要求：

　　1、机械类理工科专业大专以上学历;

　　2、动手能力强;

　　3、学习能力强;

　　4、具有驾照者优先考虑。

售后技术支持工程师的具体职责 篇7

　　职责:

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

售后技术支持工程师的具体职责 篇8

　　职责：

　　1.负责对客户的日常设备进行维护，包括服务器、存储、交换机等设备。

　　2.对客户的设备问题进行解答、咨询。

　　3.对客户的设备故障进行排错维修。

　　4.按照客户要求对服务器、存储、网络设备进行上架安装。

　　5.按照客户要求对服务器、存储等平台进行搭建。

　　任职要求：

　　1.熟悉各种品牌的服务器、存储、交换机等设备安装调试和故障排错维修。

　　2.熟悉Windows、有安装配置经验。

　　3.良好的沟通能力，严谨和积极的工作态度。

　　4.对工作充满热情，耐心和细心。

售后技术支持工程师的具体职责 篇9

　　职责：

　　1、负责公司设备在客户现场的安装、调试及后期维护工作，通过现场方式或远程方式提供技术服务来解决客户问题;

　　2、按照公司要求做好维护报告，及时准确汇报所有现场问题的处理情况，收集和评估现场相关的技术信息并作出相应的措施计划;给市场部提供市场和客户反馈及其他有价值的商业信息;

　　3、熟悉公司的产品，能够快速完成公司安排的各项任务、用户培训以及突发事情的问题解决等。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，光电、物理学相关专业，熟悉激光设备以及激光应用方面的专业知识，优秀应届毕业生优先考虑;

　　2、能适应长期或短期出差;

　　3、踏实肯干，责任心强，善于学习和分析所遇到的技术问题;

　　4、具有较好的客户服务意识，为人谦和耐心，善于处理人际关系，能承受客户现场的工作压力和客户压力;

　　5、心理素质好，应变能力强，能言善辩维护公司形象。

售后技术支持工程师的具体职责 篇10

　　职责：

　　1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;

　　2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;

　　3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;

　　4.整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。

　　岗位要求：

　　1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);

　　2.有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;

　　3.熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;

　　4.工作热情度高，积极主动且学习能力强;

　　5.做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有C1驾照的从优。

售后技术支持工程师的具体职责 篇11

　　职责：

　　1、负责客户现场操作技术培训，并收集客户反馈意见;

　　2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试，如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;

　　3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检，配合客户验收，项目移交;

　　4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理;

　　5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，有IT相关行业经验优先考虑;

　　2、有售后技术支持工作经验，擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;

　　3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通，工作需较频繁出差，能独立处理安装调试技术问题，并能培训或给予技术答疑;

　　4、能适应高强度工作及出差。

售后技术支持工程师的具体职责 篇12

　　职责：

　　1、完成项目项目经理下达的工程调试任务;

　　2、完成项目项目经理下达的现场服务任务;

　　3、协助完成市场营销技术支持任务;

　　4、协助完成本部门的质量技术管理任务;

　　5、协助完成组内的团队建设任务;

　　6、完成上级领导临时交办的其它任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电气工程、自动化、继电保护、计算机、通信、水电、水利、自动控制、电力系统、输配电等相关专业;

　　2、1年以上相关工作经验，从事过水利泵闸站、水利信息化、弱电安防监控、水电专业/工业控制/水厂、污水处理、变电站自动化系统、光伏电站自动化系统、环保电厂电气自动化系统、谐波治理与无功补偿、能源管理、智慧建筑项目等相关现场服务工作;

　　3、掌握各项监控系统组态、常用PLC编程、触摸屏组态，相关自动化产品选型，相关保护实验等;

　　4、具有一定的沟通协调能力，学习能力强;

　　5、 能够吃苦耐劳，品行端正，能长期适应出差。

售后技术支持工程师的具体职责 篇13

　　职责：

　　1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户来电、QQ群的各种问题;

　　2、维护、协调好客户之间的关系;

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　6、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业;

　　2、2年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;

　　3、熟悉软件工程，软件测试流程;

　　4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

　　6、能适应西安周边短期出差。

售后技术支持工程师的具体职责 篇14

　　职责：

　　1. 通过学习能够熟练掌握公司相关软件产品的功能和使用方法，协助客户正确使用公司软件产品并进行日常使用维护、沟通及问题的解决支持;

　　2. 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　3. 配合销售撰写技术方案;

　　4. 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;

　　5. 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作;

　　6. 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

　　任职要求：

　　1. 大专及以上学历，有相关工作经验者优先录取;

　　2. 电子/通信/计算机等相关专业优先;

　　3. 具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力;

　　4. 较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德;

　　5. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

　　6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

售后技术支持工程师的具体职责 篇15

　　职责：

　　1、配合销售部门，对项目提供支持。

　　2、负责项目的售前测试，售中安装及调试工作。

　　3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

　　4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

　　5、协助处理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业;

　　2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

　　3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识;

　　4、能吃苦，有责任心和上进心。

　　5、能够适应出差。

售后技术支持工程师的具体职责 篇16

　　职责：

　　1、负责产品的售后技术支持、维护等工作;

　　2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持，解决客户在使用中的遇到的疑问，排除使用障碍;

　　3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训;

　　4、建立相关技术文档;

　　5、收集客户的新需求，为客户提供升级解决方案。

　　任职资格：

　　1、计算机、网络工程等相关专业，大专及以上学历;

　　2、应届毕业生或一年以上项目实施经验更佳;

　　3、精通Windows、Linux等操作系统，精通安装环境配置，系统调试;

　　4、熟悉Oracle、MySql等数据库操作;

　　5、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　6、具备良好的沟通表达能力，对工作认真负责，不断自我提升，有较强的独立工作能力和团队协作精神。

售后技术支持工程师的具体职责 篇17

　　职责：

　　1、通过QQ、电话、网络远程、现场协助等方式解决客户所遇到的软件疑难问题;

　　2、通过部门培训，熟练掌握产品功能，及时解决售后问题，记录客户反馈意见和需求;

　　3、负责客户疑难问题或投诉的接收和处理，对重大问题进行上报、跟踪、处理及反馈;

　　4、协助处理其他部门同事遇到的电脑故障，保证公司办公设备的正常运行;

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，专业不限，工作经历不限;

　　2、热爱售后、客服类相关工作，具有亲和力，责任心强，具备基本的沟通表达能力;

　　3、熟悉Office办公软件，懂一定的计算机知识和电脑软硬件基础;

　　4、优先考虑条件：会电脑维修;具有计算机、财会类等相关专业资格证书;有教室项目装修方面的实施经验;具备软件绘图技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等软件;

售后技术支持工程师的具体职责 篇18

　　职责：

　　1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

　　2、负责公司产品的售前技术支持;

　　3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

　　4、其他技术部日常工作。

　　招聘要求:

　　1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历;

　　2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;

　　3、动手能力强,责任心强，对工作有钻研精神;

　　4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

　　5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;

　　6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

　　7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

售后技术支持工程师的具体职责 篇19

　　职责：

　　1.为客户公司产品提供售后问题的咨询;

　　2.跟进并处理客户投诉，对项目实施人员进行服务满意度调查;

　　3.学习并完善客户服务流程与手册;

　　4.了解并熟悉捷科软件的服务产品;

　　5.负责客户使用的捷科软件远程维护(更新、操作指导、问题排查)。

　　职位要求：

　　1.大专以上学历，熟练掌握SQL数据库，有1年以上管理软件或实施经验者优先，数据库基础较扎实的应届生亦可培训培养;

　　2.为人真诚，主动热情，富有激情，善于换位思考，礼貌、谦逊;

　　3.工作仔细认真，有良好的沟通技巧，学习能力强，积极主动，责任心强;

　　4.能熟练使用办公软件(word、excel)，具有良好的文字组织能力及口头表达能力。

售后技术支持工程师的具体职责 篇20

　　职责：

　　1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通;

　　2、负责解决客户产品使用过程中的具体问题，包括分子生物学、细胞生物学、病毒等实验;

　　3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;

　　4、配合销售人员进行紧急事务的处理;

　　5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;

　　6、部门主管安排的其他任务;

　　任职要求：

　　1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑;

　　2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;

　　3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神;

　　4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活;

　　5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及OFFICE办公软件。

　　6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。

售后技术支持工程师的具体职责 篇21

　　职责：

　　1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;

　　2.收集客户需求，协调处理客户问题;

　　3.应用电子表格快速处理系统数据;

　　4.协助开发团队进行相关数据测试;

　　5.完成上级安排的其他工作。

　　应聘条件：

　　1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;

　　2专科及以上学历;

　　3.熟悉数据库相关知识，了解Linux操作系统使用者优先;

　　4.语言表达能力强，擅长与他人沟通、合作;

　　5.做事踏实，行动力强。

售后技术支持工程师的具体职责 篇22

　　职责：

　　1.负责产品安装调试过程的远程指导;

　　2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

　　3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

　　4.负责面向客户的产品与业务的技术培训;

　　5.负责产品使用问题的收集并及时反馈，做好客户维系工作。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

　　2.优秀的沟通与表达能力，条理清晰，普通话良好;

　　3.善于分析与总结，性格耐心细致，有良好的客户服务意识;

　　4.为人正直，责任心强，具备较强的自我管理能力;

　　5.能适应短期出差。

售后技术支持工程师的具体职责 篇23

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、检查和测试公司生产的医疗设备;

　　3、对故障设备进行维修和更换损坏零件

　　4、处理客户反馈，并解决售后技术使用问题

　　任职资格

　　1、具有医学器械、机械、电气、自动化、电子等相关专业中专以上学历;

　　2、具有丰富的专业知识和技术储备;

　　3、具有吃苦耐劳、团队协作的精神;

　　4、具有认真负责的工作态度;

　　5、具有研究求新的学习意识;

　　6、具有良好的沟通能力;

售后技术支持工程师的具体职责 篇24

　　职责

　　1、智能化项目技术支持、系统调试。

　　2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

　　3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

　　4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。

　　任职资格

　　1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

　　2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

　　3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

　　4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

　　5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

售后技术支持工程师的具体职责 篇25

　　职责:

　　1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;

　　2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;

　　3、指导客户正确操作、保养设备、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

　　5、组织实施对客户技术培训。

　　6、项目现场接货、安装、调试

　　7、为销售团队提供技术讲解和技术文档

　　要求：

　　1、 计算机相关专业，大专及以上学历;

　　2、熟悉计算机操作，动手实践能力强

　　3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。

　　4、能够适应出差;

　　5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。

售后技术支持工程师的具体职责 篇26

　　职责：

　　1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

　　2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;

　　3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;

　　4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;

　　5、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、 机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作;

　　2、 熟悉电气原理图、布置安装图，有基础电气编程经验;

　　3、有机械行业相关工作经验;

　　4、任劳任怨，可适应出差;

　　5、熟悉电气柜、CAD或PLC程序优先;

　　6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。

售后技术支持工程师的具体职责 篇27

　　职责：

　　1、根据产品服务信息和产品技术协议，实施产品现场设备安装，确保按时按质完成产品安装任务，满足客户对工程安装的需求;

　　2、根据产品维修方案，及时实施故障(事故)产品的维修，以快速响应满足客户需求，保证故障产品得到及时维修;

　　3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需求;

　　4、根据主动维护实施计划，对一般项目的售后产品实施质量回访、主动维护等服务，确保产品安全、可靠地运行;

　　5、对客户进行培训。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳

　　2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项目

　　3、能接受中短期出差，出差有补助

　　4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准

售后技术支持工程师的具体职责 篇28

　　职责:

　　1、负责公司网络的建设和日常维护;

　　2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

　　3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

　　4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隐患，避免问题发生;

　　任职条件:

　　1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

　　2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先，可接纳优秀应届生;

　　3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

　　4、性格外向，推动及执行力强，沟通能力好。

售后技术支持工程师的具体职责 篇29

　　职责：

　　1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的全过程;

　　2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;

　　3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进;

　　4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;

　　5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案;

　　6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

　　【任职要求】

　　1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试;

　　2、3年以上相关工作经验，可接受出差;

　　3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后技术支持工程师的具体职责 篇30

　　职责

　　1、智能化项目技术支持、系统调试。

　　2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

　　3、修理更换故障产品。

　　4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

　　5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。。

　　任职资格

　　1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

　　2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

　　3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

　　4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

　　5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

　　6、持有电工上岗证者优先。

售后技术支持工程师的具体职责 篇31

　　职责：

　　1. 执行工程项目及零售产品(考勤、门禁 消费、 停车通道等系列产品)的安装 调式培训事宜;

　　2. 执行工程项目及零售产品的维修事宜;

　　3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

　　4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;

　　5. 配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

　　6. 远程安装，培训，讲解;

　　任职资格

　　1、大专以上学历，计算机相关专业;

　　2、相关专业，有1年以上工作经验;

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

售后技术支持工程师的具体职责 篇32

　　职责

　　1、负责公司业务所覆盖路局铁路机务段设备的正常维护;

　　2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;

　　3、进行机务段转储设备的日常数据跟踪采集管理;技术档案维护;

　　4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;

　　5、处理网络及计算机故障;

　　6. 可接受紧急出差和技术支持;

　　技能要求：

　　计算机或IT相关专业，大专以上学历;

　　1、熟悉常用计算机操作系统、数据库及应用程序的安装、调试与运用，有较好的语言表达能力。企业网络管理、服务器网管工作 经验/视频监控或电子产品调试现场工作经验。

　　2、实操能力强，能对网络、计算机软硬件或是产品涉及软件部分的故障进行快速定位与排除。

　　3、较强的计算机软、硬件及网络设备的维护能力。

　　4、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;解操作系统，熟悉WEB、FTP、MAIL服务器的架设;

　　5、较强的独立工作能力、良好的沟通能力与协作精神、工作主动性强，有服务意识。

　　6、性格乐观、态度积极、愿意主动学习。

　　7、适应加班及短期出差，抗压能力强。

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