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标题 售后服务工程师岗位职责
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售后服务工程师岗位职责十篇

售后服务工程师岗位职责 篇1

　　1、2年及以上工作经验，大专以上机电一体化、电气自动化相关学历，有电工证更佳;

　　2、有两年以上工业自动化现场工作服务经验;能指导自动化行业中小型电气系统安装，解决电气系统运行出现的各种电气技术问题;熟悉仪器仪表、电气安装调试等相关规范;

　　3、能熟练使用1至2种常见品牌PLC编程，如OMRON、三菱、西门子软件等;

　　4、熟练使用1至2种上位机、触摸屏编程及调试;

　　5、熟悉使用工业自动化元件如：仪器仪表、气动件、电气件、单相/三相电机、步进/伺服电机、变频器等;

　　6、有化工生产控制系统、生产线调试经验者优先;

　　7、良好的沟通表达能力，抗压性强。

售后服务工程师岗位职责 篇2

　　1、机械类或机电一体化类专业大专以上学历，年龄35岁以下;

　　2、具备液压设备、机械、或电气相关知识/工作经验;

　　3、反应敏锐、身体健康、吃苦耐劳、责任心强、执行力强;能胜任长期出差工作;

　　4、具有良好的人际交往能力、客户沟通能力、团队协作意识。

售后服务工程师岗位职责 篇3

　　1、能够很好地与客户沟通，及时反馈任务过程中遇到的问题，以客户价值和结果成功为导向开展一切相关的工作;

　　2、能够独立完成洗碗间或者后厨的测量、方案设计，以及其他售后支持等相关工作;

　　3、能够独立完成各种洗碗机、洗杯机、软水器，以及其他边缘设备的安装、培训、维修和巡检等工作;

　　4、需要长时间奔波和劳作在餐饮后厨和交通线路上，不胜体力者请勿投递。

售后服务工程师岗位职责 篇4

　　1、负责公司线上以及远程售后服务渠道的维护，及时接听用户来电或者微信信息，解答用户疑问和反馈产品问题;

　　2、对客户反馈的产品相关问题进行远程诊断和指导，给出合理的解决方案，无法远程解决的问题及时反馈并协调售后上门服务;

　　3、负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和迭代，持续完善公司内部售后流程，提升工作效率及客户满意度;

　　4、跟踪落地产品的市场使用效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，提升落地产品使用率及用户体验;

　　5、协助进行机器人产品售后安装、调试、维护工作。

售后服务工程师岗位职责 篇5

　　职责：

　　1、负责公司售后技术维护、培训、提升客户满意度;

　　2、参与并执行客户服务计划，提供现场指导等售后支持工作，包含实施部署更新、数据接入与维护、系统发布异常、系统问题、各类设备故障等问题;

　　3、对重要客户的业务系统进行定期巡查，灾害性天气来临之前，对所影响区域的业务系统进行巡检，确保系统正常;

　　4、对即将到期的合同，进行服务延续收费方案制定。

　　岗位要求：

　　1、全日制大专及以上学历，计算机与电子通信相关专业，1年以上相关工作经验;

　　2、沟通表达能力良好，态度积极主动，有较强的客户服务意识，能适应经常出差;

　　3、至少具备以下1种技能：

　　①熟练数据库管理操作，能编写SQL脚本，独立完成常见的数据接入与异常排查;

　　②熟悉windows服务器操作系统与发布组件，能搭建与管理常见虚拟机(VM,HYPER-V)，能独立实施更新与发布公司常见业务系统;

　　③熟练视频、基站、终端、传感器等安装与维护;

　　④能搭建局域网，熟悉常用网络及安全设备的调试方法，能解决网络联通及PC常见问题;

　　⑤系统汇报，包含培训，成果汇报，验收汇报，领导汇报中PPT整理、系统保障、效果模拟等。

售后服务工程师岗位职责 篇6

　　环保服务实施工程师江苏神彩科技股份有限公司江苏神彩科技股份有限公司,梦兰神彩,神彩科技,神彩职责:

　　1、负责产品、项目日常运维、数据汇报等工作;

　　2、承担环境信息化管理工作,可与业务部门沟通,完成信息化需求采集工作;

　　3、环保政策法规研读,整理环境管理业务摘要,获悉业务需求变更趋势,编制环境信息化规划。

　　要求:

　　1、环境保护或信息化相关专业毕业,研究生及以上学历;

　　2、熟悉近年来国家关于生态文明建设、污染源防治攻坚战、排污许可证管理、环境保护等政策要求。

　　3、有较强的文档能力、沟通能力,形象可观,待人接物大方得体;

　　4、有信息化机关工作经验,了解环境信息化系统及业务者优先考虑;

　　5、参与市级以上环境科研课题工作者优先考虑;

　　福利:

　　1、五险一金,全额缴纳;周末双休;

　　2、节假日均有节日福利,生日party等;

　　3、公司内设健身房、活动室、vr游戏体验室、足球场、篮球场;

　　4、员工旅游、员工定期体检;

　　5、晋升及调薪机制完善。

售后服务工程师岗位职责 篇7

　　smt现场技术支持服务工程师先进装配系统有限公司先进装配系统有限公司，先进装配职位描述:

　　1、根据客户要求，为客户提供售前及售后技术支持;

　　2、解决设备故障;进行装机及调试工作;

　　3、为客户提供24小时热线服务;

　　任职要求:

　　1、全日制本科及以上学历，机械或电子相关专业;

　　2、具备良好的语言沟通能力，能独立面对客户开展工作;

　　3、了解smt或者smt周边设备，掌握smt的基本流程;

　　4、良好的英文读写能力，口语能力优秀者更佳。

售后服务工程师岗位职责 篇8

　　职责：

　　1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;

　　2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级;

　　3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;

　　4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;

　　5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作;

　　6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

　　2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

　　3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

　　4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

　　5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

　　5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。

　　6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先

　　7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力;

　　8、能够根据工作安排，进行出差。

售后服务工程师岗位职责 篇9

　　岗位要求：

　　1、中专以上学历，计算机维修、电子技术等相关专业优先

　　2、熟悉计算机硬件方面知识，熟练使用windows和ms office系列；

　　3、掌握打印机基础知识和计算机维修（主要针式打印机维修）

　　4、良好的沟通能力；

　　岗位描述

　　1、负责公司南天产品相关服务工作；

　　2、在维修服务过程中准确、清晰地向客户介绍产品性能、特点；

　　3、能够服从上级的工作安排；能够主动、负责将自己的任务按时、按量完成；提出合理化建议。

售后服务工程师岗位职责 篇10

　　1、五年以上使用JAVA开发的经验，JAVA基础扎实，理解IO、多线程、集合等基础框架，了解JVM原理以及特性；

　　2、对用过的开源框架，能了解到它的原理和机制；对Spring，ibatis，struts等开源框架熟悉；

　　3、熟悉大流量、高并发的分布式系统的设计和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制；

　　4、掌握多线程及高性能的设计与编码及性能调优；有高并发应用开发经验；

　　5、掌握Linux操作系统、分布式数据库、缓存等相关产品；有丰富的使用经验；

　　7、熟练掌握UDP/TCP/IP网络协议，熟悉协议设计；

　　8、有直播相关开发经验者优先；

　　9、统招本科及以上学历；
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更新时间：2025/3/31 13:18:25