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运维服务工程师的工作职责描述

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运维服务工程师的工作职责描述

　　运维服务工程师负责计算机软硬件运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。下面是第一范文网小编为您精心整理的运维服务工程师的工作职责描述。

　　运维服务工程师的工作职责描述1

　　职责：

　　1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作;

　　2、监察系统(存储、服务器/数据库/虚拟化)运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级;

　　3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作;

　　4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报;

　　5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作;

　　6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验;

　　2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护;

　　3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统;

　　4、熟悉当前主流hp-ux、IBM AIX操作平台者优先。

　　5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。

　　5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。

　　6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先

　　7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力;

　　8、能够根据工作安排，进行出差。

　　运维服务工程师的工作职责描述2

　　职责：

　　根据服务中心年度工作计划和客户需求，制定职责范围内的客户服务工作计划;

　　严格遵照执行公司运维服务标准及质量管理规章制度，并提出合理化建议;

　　参与运维项目服务合同的洽谈，负责与客户的技术交流，进行需求分析与诊断，编写运维服务合同，提交评审，签订合同;

　　根据客户需求编写运维项目服务实施方案并提交评审;

　　执行客户服务计划，根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务，为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等;

　　汇总记录服务过程中获知的客户需求和意见建议，总结编写技术和服务改进方案，及时反馈给相关人员;

　　建立健全客户资料卡和服务档案，保证及时性、准确性和完整性;

　　完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业本科以上学历;

　　2、3年以上系统运维实施经验;

　　3、有良好的职业道德和客户服务意识;

　　4、有较强的技术钻研能力和逻辑思维能力;

　　5、有较强的沟通、协调和执行能力。

　　6、较强的责任心和团队合作精神;工作认真负责，踏实，能吃苦耐劳。

　　运维服务工程师的工作职责描述3

　　职责：

　　1、负责客户单位的硬件系统(服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等)的日常维护及管理;

　　2、负责客户单位内部应用系统(核心业务系统、流程管理系统等)的日常维护及管理;

　　3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理，形成IT服务报告;

　　4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息安全;

　　5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑;

　　6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。

　　岗位要求：

　　1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。

　　2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。

　　3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉cisco、H3C、华为等常见网络设备的调试。

　　4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技术，具备一定的虚拟化基础。

　　5、熟悉常见的x86架构服务器(HP、IBM、DELL、华为等)，并具有一定的windows及linux服务器管理能力。

　　5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。

　　6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。

　　7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。

　　8、具有良好的自我调节和心理承受能力。

　　9、具有团队合作精神。

　　运维服务工程师的工作职责描述4

　　1、了解基础用电安全

　　2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据;

　　3、熟练掌握WOED、EXCEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡检后文档编纂工作。

　　4、协调客户的设备与物流间的运输关系;

　　5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范;

　　6、保持机房的环境卫生、整洁。

　　7、负责对机房系统设备配件等资料的管理;

　　运维服务工程师的工作职责描述5

　　职责：

　　1、负责项目大学校园内电脑硬件的基本维护，能够独立组装电脑，检查出故障并能维修常见问题;

　　2、负责日常桌面操作系统的安装，配置，修复，熟练安装与配置WINDOWS;

　　3、熟练应用办公软件，日常维护的系统工具和软件应用;

　　岗位要求：

　　1、1-2年以上工作经验，计算机专业大专及以上学历或工作经验;

　　2、熟悉桌面终端设备的安装，配置，调试和故障处理;

　　3、熟悉Windows操作系统的安装，配置和维护;

　　4、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理;

　　5、有一定的网络基础，能处理诊断并处理小型局域网的故障;

　　6、沟通能力强，能维护好团队和客户关系;

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