软件技术支持工程师工作的职责（精选32篇）

软件技术支持工程师工作的职责 篇1

　　职责：

　　1、对市场客户关于工控机软件方面的需求，进行技术支持;

　　2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持;

　　3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训;

　　4、对客户进行广告视频及图片的远程推送，对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送;

　　5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护;

　　6、对市场发生的软件问题，涉及到开发方面的BUG，或者暂时不能解决的故障，及时反馈到软件研发

　　人员或者软件调试人员，进一步诊断处理;

　　7、研发总监安排的其他工作任务。

　　任职资格:

　　1、本科学历。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统，熟悉编程软件环境的安装及使用。

　　3、熟悉上位机软件开发流程，掌握C/C++、Java、C#等编程语言，熟悉上位机底层驱动、表现层界面

　　编程开发，熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。

　　4、熟悉TCP/IP通讯、RS-232通讯，熟悉通讯接口编程。

　　5、熟悉数据库存取系统，熟悉数据库软件开发流程，

　　6、责任心强，吃苦耐劳，顾全大局，勇于担当，刻苦钻研有时会加班，具有有良好的沟通能力。

软件技术支持工程师工作的职责 篇2

　　职责：

　　负责软件产品的安装部署、配置、对接、集成

　　负责软件产品在现场的技术支持，包括在线响应客户技术问题请求

　　负责系统的远程疑难处理、故障的定位和系统恢复

　　负责软件产品的在现场的升级、补丁和数据备份、恢复

　　维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;完成定期的远程巡检

　　职位要求：

　　计算机、软件、信息管理等相关专业毕业

　　了解掌握HTML，SQL技术

　　了解掌握ORACLE、SQL server数据库，熟悉windows操作系统，Office 办公软件

　　细心、负责，有条理，有责任心，很好的团队合作能力，良好的沟通技巧

软件技术支持工程师工作的职责 篇3

　　职责：

　　1. 负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;

　　2. 负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划;

　　3. 负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;

　　4. 协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;

　　5. 配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。

　　任职要求：

　　1. 计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学历

　　2. 3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;

　　3. 熟悉Oracle或MySQL数据库知识，熟练掌握SQL语句使用方法;

　　4. 良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;

　　5. 能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;

　　6. 有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先，有管理经验优先;

软件技术支持工程师工作的职责 篇4

　　职责：

　　1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

　　2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

　　3、负责本地化需求的收集及软件开发。

　　任职资格

　　1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;

　　2、三年以上计算机行业工作经验，两年以上软件项目实施和运维工作经验;

　　3、熟悉UNIX/Linux操作系统操作软件安装和日常维护，了解Hadoop存储相关知识;

　　4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维护;

　　5、具备良好的沟通能力及团队合作能力，有较强的责任心;

　　6、有电信领域网管、传输、数据网管软件开发、工程实施及管理经验者优先;

软件技术支持工程师工作的职责 篇5

　　职责：

　　1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;

　　2、参与软件的验收测试;

　　3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;

　　4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业;

　　2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;

　　3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;

　　4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;

　　5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;

　　6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。

　　7. 有软件开发经验优先。

软件技术支持工程师工作的职责 篇6

　　职责：

　　1、积极配合销售推广公司的新产品、市场开拓及相应的客户技术支持，协助SALES完成销售业绩;

　　2、组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告;根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场。

　　3、跟踪客户项目的状态与进度，负责客户与原厂之间的技术交流和沟通，及时帮助客户解决产品设计应用的问题;

　　4、为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持和技术培训等;整理公司代理产品的培训资料并进行内部培训;

　　5、公司品牌线的产品的方案开发、产品设计导入、品质异常处理等，开拓新的产品线并积极推广。

　　岗位要求：

　　1、电子技术类相关专业毕业，本科及其以上学历，23-30岁;

　　2、一年以上电子产品线相关工作经验，熟悉电子类产品的技术和应用;熟悉电子元器件的基本功能和参数，了解一定的电路原理。

　　3、热爱本职工作，诚实、敬业、勇于承受工作压力，具备较强的学习、分析和总结能力，具有团队协作和良好的沟通能力;

　　4、有一定的英语基础。

软件技术支持工程师工作的职责 篇7

　　职责：

　　1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户来电、QQ群的各种问题;

　　2、维护、协调好客户之间的关系;

　　3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　6、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格：

　　1、计算机相关专业;

　　2、2年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;

　　3、熟悉软件工程，软件测试流程;

　　4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力;

软件技术支持工程师工作的职责 篇8

　　职责：

　　1.项目交付工作：参与项目全过程实施，包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等，确保项目成果符合预期，客户满意;

　　2.项目实施和支持过程中，及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等，并有效进行自我分析后反馈回公司;

　　3.负责故障维护，及时处理客户故障，保证产品稳定运行;

　　4.协助销售完成产品演示工作;

　　5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;

　　6.其他公司和领导交代的工作。

　　岗位要求：

　　1.计算机或其他相关专业本科及以上学历，熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等;

　　2.对国内项目应用到的产品能够熟练掌握，包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等，并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习;

　　3.能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力，能够顺利完成项目交付;

　　4.技术水平高，服务态度好，能够及时处理网上问题，获得客户好评。

软件技术支持工程师工作的职责 篇9

　　职责：

　　1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广，及售后的技术支持;

　　2.执行公司的外派出差任务，现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;

　　3.熟练运用公司产品，并能从机理上全面解释说明;

　　4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;

　　5.对服务过程中的问题进行归纳总结，完善问题解决方案;

　　5.收集竞争对手产品功能、性能信息，分析比较本公司产品优缺点，提出比较报告;

　　6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;

　　7.负责各项技术档案的整理、归纳;

　　8.完成上级交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1. 本科及以上学历，生物学相关专业，2年以上相关专业工作经验

　　2. 熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务

　　3. 具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作

　　4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

　　5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神

　　6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

软件技术支持工程师工作的职责 篇10

　　职责：

　　1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;

　　2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;

　　3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;

　　4. 有能力者，可以参与相关开发;

　　职位要求

　　1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。

　　2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;

　　3. 有1年以上或者Java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;

　　4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;

　　5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的.客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;

　　6. 有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;

软件技术支持工程师工作的职责 篇11

　　职责：

　　1、 参与产品前期试制装配及测试。

　　2、 学习并熟悉产品特性，掌握产品安装部署。

　　3、 根据客户项目方案及设计，负责项目和产品的现场实施。

　　4、 负责产品售后服务的技术部分，解决客户使用中的问题，并配合商务方面的工作。

　　5、 负责记录根据上述过程中的数据和文档，并向产品管理及研发部门反馈质量问题及改进建议。

　　任职要求：

　　1、 专科或以上学历，2年以上工作经验，电子、计算机等相关专业，熟悉信息系统及电路原理，熟悉系统集成类项目，了解卫星导航原理。

　　2、 动手和自学能力强，吃苦耐劳，可以50%时间出差。

　　3、 有研发或产品服务相关工作经验者优先。

软件技术支持工程师工作的职责 篇12

　　1、处理日常技术服务工作;

　　2、远程、电话或现场处理服务请求，在维护中及时反馈;

　　3、负责对客户软件实施的'咨询;

　　4、负责对客户软件使用中的指导工作;

　　5、能及时与上级部门汇报产品的问题，提出优化意识;

软件技术支持工程师工作的职责 篇13

　　职责：

　　1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。

　　2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。

　　3、跟踪、监督需求开发的进度，参与新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。

　　4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统使用指导。

　　任职要求：

　　1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。

　　2、有计算机、网络等IT基础知识。

　　3、有清晰的逻辑思维，善于与用户沟通，能根据不同客户的情况提供合理的解决方案。

　　4、具有较强的学习能力、问题分析能力，能灵活掌握公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和交流。

　　5、有软件售前工作经验等相关工作经验者优先。

软件技术支持工程师工作的职责 篇14

　　职责：

　　1. 现场各种型号设备的安装、调试、及临时故障处理;

　　2. 现场示范及客户培训;

　　3. 设备中修、大修及设备维护，帮助客户解决技术难题;

　　4. 了解客户需求，解答客户疑问，收集客户反馈信息并提供改进建议。

　　任职资格：

　　1. 熟悉计算机软件和硬件，具有自动化控制方面的相关知识;

　　2. 具有较强的语言表达能力和沟通协调能力;

　　3. 能够承受工作压力;

　　4. 有责任心，吃苦耐劳，能适应经常出差。

软件技术支持工程师工作的职责 篇15

　　职责：

　　1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;

　　2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;

　　3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;

　　4. 有能力者，可以参与相关开发;

　　职位要求

　　1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。

　　2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;

　　4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;

　　5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;

　　6. 有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;

软件技术支持工程师工作的职责 篇16

　　1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示；

　　2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训；

　　4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写；

　　5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案；

　　6、根据业务需求编写软件需求文档；

　　7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。

软件技术支持工程师工作的职责 篇17

　　职责：

　　1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作，解决客户现场问题，为客户提供相关技术支撑;

　　2、维护客户关系，配合公司做好市场推广;

　　3、配合研发人员及时反馈现场问题，并跟踪解决问题;

　　4、为客户提供相关技术培训。

　　任职条件：

　　1、电气、自动化、机械等工程专业，本科应届生以上，或专科1年工作经验;

　　2、了解电力行业，有电力行业技术工作背景优先;

　　3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力;

　　4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识;

软件技术支持工程师工作的职责 篇18

　　职责：

　　1、拟制本区域的技术服务计划与管理办法;

　　2、承担本区域市场销售过程技术支持工作;

　　3、承担本区域工程项目的实施与维护;

　　4、定期开展用户满意度调查，收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理;

　　5、老产品升级换代与市场信息反馈;

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，电子、网络、电器、计算机相关专业者优先(优秀应届毕业生亦可);

　　2、熟悉Oracle\mysql等主流数据库操作或软件程序开发者优先。

　　3、 有较强的动手能力，有系统集成项目经验的为佳;

　　4、有工作责任心和敬业精神;

　　5、能适应适当的出差和加班要求。

软件技术支持工程师工作的职责 篇19

　　1公司年度软件系统导入规划及投资预算编制审批后执行;

　　2.公司信息系统的总体构架、设计及需求的调研工作;

　　3.公司对信息化规划及展开业务分析，并就需求满足水平与相应的投入、优先性进行平衡;

　　4.公司软件系统各项目接口对接协调工作。公司软件系统项目导入、统筹管理;

　　5.公司现有软件的日常运营维护、升级跟踪;

　　6.负责控制信息化项目预算，及方案审批工作。负责公司信息化项目建设的监督、成本控制及风险评估工作;

　　7.负责公司信息系统的选型及实施工作，负责公司信息系统试运行验收、推广和生命周期管理;

　　8.组织信息化项目的开发和实施并确保项目成功，提供技术支持，保障已运行项目正常平稳;

　　9.负责建立和完善本部门、专业管理职能的工作制度，并监督实施;

　　10.负责部门人才梯队及团队建设，员工选拔、调配、培养、绩效等管理;

　　11.本部门与上级、其他部门之间的沟通和协调工作。

软件技术支持工程师工作的职责 篇20

　　职责：

　　1.负责软件系统的前端构建，各类交互设计与实现，移动及PC端的软件开发，负责持续更新完善公司前端开发框架;

　　2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验，.负责对项目页面性能的优化和维护，持续提升用户体验;

　　3.协同后台开发人员定义数据接口，共同完成项目;

　　4.前端页面技术难点公关。

　　任职要求：

　　1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

　　2、精通各种Web前端技术，对符合web标准的网站重构有丰富经验，有成功案例展示;

　　3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

　　5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

　　6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;

　　7、大专及以上学历，计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

　　8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

软件技术支持工程师工作的职责 篇21

　　职责：

　　1、协助销售进行售前和售后服务工作。

　　2、到客户处进行技术指导，协助完成各项试验。

　　3、配合销售进行商务谈判。

　　4、客户投诉处理：在线处理重大投诉，协助质量安全部完成质量报告;及时了解客户需求，反馈客户意见;

　　5、负责市场信、息的收集、整理、反馈工作;

　　6、衔接销售部和研发部的新产品开发，配合研发部完成新产品在客户端的性能测试，并跟踪项目进度，追踪样品进展，提供产品定价参考。

　　7、公司品牌推广、市场开发策划、参加各种行业展会及论坛，做好信息收集工作，总结、分析、发现市场新需求，提供可行性立项报告。

　　任职资格：

　　1. 学历及专业要求：大学本科，理工科背景即可，微电子专业或化学或自动化或物理类专业优先考虑;

　　2. 性别和年龄不限制

　　3. 英语：能有较好的英语听说读写能力;

　　4. 有较好的人际沟通能力，具有较好的语言表达能力及能有良好的写作能力(希望提供本科毕业论文来作为参考);

　　5. 能适应经常出差;

　　6. 在学校中有社团领导者经历的优先考虑。

软件技术支持工程师工作的职责 篇22

　　职责:

　　1、产品售后工作，负责进行产品实施、排错及相关测试;

　　2、产品测试工作，负责进行产品新功能测试以及BUG提交;

　　3、文档撰写，负责相关测试、售后的文档撰写以及客户需求等;

　　4、负责客户的日常维护、问题处理及远程调试。

　　任职资格:

　　1. 熟练掌握网络通信协议，熟悉路由、交换，熟悉TCP/IP协议、七层模型;

　　2. 熟练掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等应用协议的交互原理;

　　3.熟悉主流数据库基本知识及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

　　4. 了解常见网络层攻击、应用层、系统层攻击手法及防御方法;

　　5.有一年以上网络、安全等相关行业经验，有ccnp、ccie、cisp证书者可优先考虑;

　　6.具有良好的书写文档能力和沟通能力，良好的工作态度，有上进心，学习能力强，具备较强的沟通协调能力;

软件技术支持工程师工作的职责 篇23

　　职责：

　　1. 负责与客户日常的沟通交流工作，理解客户的意见和需求，使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作，将客户的需求转化为成熟的开发需求;

　　2. 负责解决客户在产品使用过程中的技术问题,并根据公司要求完成相关技术支持服务的全过程记录;

　　3. 能够准确、快速定位产品中的BUG,并能独立处理客户问题，负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护;

　　4. 对客户操作员等进行操作培训，并给与日常使用支持;

　　职位要求：

　　1. 计算机、电子通信大类相关专业本科以上学历，有同类项目经验者优先;

　　2. 有较强的沟通能力和文字表达能力;

　　3. 掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能;

　　4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;

　　5. 掌握开发技术，具备Java，php, h5, javascript 等项目开发经验者优先;

软件技术支持工程师工作的职责 篇24

　　1.提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等;

　　2.参与技术培训和技术研讨会;收集客户意见反馈给市场部，并跟踪进展;

　　3.制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;

　　5.负责相关技术文档的发放及整理归类;

　　6.协助销售推广公司产品等;

软件技术支持工程师工作的职责 篇25

　　职责：

　　1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;

　　2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

　　3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;

　　4、省内外电力公司或者电力用户企业出差，维护相关系统软件、硬件正常运行;

　　5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。

　　任职要求：

　　1、你必须是本科及以上学历，而且是计算机相关专业;

　　2、了解IT技术支持工程师你需要懂得以下操作：

　　1)负责网络及其设备维护，管理以及故障排除升级等;

　　2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;

　　3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统

　　4)省内外电力公司出差;

　　5)与新客户的开发以及老客户关系的维护

软件技术支持工程师工作的职责 篇26

　　职责：

　　1、负责公司软件产品用户维护及支持，包括 安装部署、培训和日常技术支持;

　　2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组;

　　3、负责软件技术方案的编写;

　　4、负责有关实施专题的研究与讨论，并建立问题知识库;

　　5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训;

　　6、参与公司产品的需求定义;

　　7、参与公司产品的测试，熟悉产品的功能与用途。

　　任职条件：

　　1、通讯、计算机及相关专业，大专及以上学历，二年以上工作经验。工作经验丰富者可适当放宽学历要求;

　　2、熟悉SQL数据库，对数据库存储、备份、同步、迁移以有一定的了解，对数据库优化有一定的认识;

　　3、熟悉windows服务器操作系统，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows环境下的应用软件部署;

　　4、能熟练使用PPT、Visio等工具;

　　5、拥有良好的服务意识和出色的学习能力，能够自发主动的解决问题;

　　6、能够接受短期出差培训和实施;

　　7、有编程经验者优先;

软件技术支持工程师工作的职责 篇27

　　职责

　　1.负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;

　　2.负责客户软件安装与调试;

　　3.负责客户的现场培训及现场答疑;

　　4.负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;

　　5.参与项目招投标相关技术内容的筹备，负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;

　　6.协助公司各部门工作，排除相关技术障碍;

　　任职资格

　　1.计算机专业等相关专业，大专以上学历;

　　2.至少一年以上软件技术支持工作经验;

　　3.具有良好的沟通能力和理解能力，能够挖掘用户需求，提出解决方案;

　　4.具有良好的表达能力，能够准确地阐述解决方案;

　　5.善于调动培训中的气氛，能够激发客户的学习热情;

　　6.有责任心，对人热情;工作积极主动，执行力强;

　　7.以适应出差，协助完成销售工作，有相关行业客户资源者优先;

软件技术支持工程师工作的职责 篇28

　　职责：

　　1.负责产品和项目相关的售前、售后工作;

　　2.熟悉公司所有与产品与项目，收集、分析客户需求，配合销售工作，制定相应技术方案，并进行技术方案讲解、演示等技术交流;

　　3.负责公司产品用户文档编写(说明书、操作流程、帮助手册、宣传材料、PPT等);

　　4.负责制定培训计划、培训内容，培训实施。

　　5.市场同类产品资料收集、对比分析，协助改进公司产品。

　　岗位要求：

　　1.测绘、遥感、地理信息系统等相关专业，本科及以上学历，英语优秀者优先;

　　2.熟悉测绘3D产品，具有激光雷达、航空摄影测量、无人机测绘生产作业相关经验;

　　3.熟悉常用的点云、GIS等处理软件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;

　　4.了解ALS、MLS、TLS点云数据特点，具备相关项目生产经验优先;

　　5.具有良好的沟通表达能力，团队合作意识、善于学习思考;

软件技术支持工程师工作的职责 篇29

　　技术支持经理岗位职责

　　1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展。

　　2、根据公司业务发展计划，积极做好深圳市场产品推广和系统维护，确保各区、站、点各系统的正常运作。

　　3、及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部，为技术部提供参考意见和建议，确保程序不断完善。

　　4、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派维护人员为各站、点、社区提供技术服务，确保用户满意。

　　5、根据全市业务总体情况，每月主动与各大站点沟通，了解系统使用中存在的问题，听取客户意见，与重要的客户建立密切的沟通和联系。

　　6、负责每月各区维护汇总报告的编制，并及时将报告上报各区相关部门，确保工作得到客户的理解和支持。

　　7、针对维护工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训和讲座，确保系统正常运作。

　　8、上级安排的其他事宜。

软件技术支持工程师工作的职责 篇30

　　职责：

　　1、负责软件产品的环境配置，部署调试工作;

　　2、负责软件产品的运行相关问题进行排查和解决;

　　3、负责记录系统问题并与相关部门进行沟通协作;

　　4、负责技术支持的其它相关工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业，大专以上学历;

　　2、具有Windows服务器基础、数据库基础和网络基础;

　　3、有良好的沟通能力、善于学习总结，具备团队精神和认真负责态度;

　　4、接收优秀应届毕业生。

软件技术支持工程师工作的职责 篇31

　　1、市场考察。

　　2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的安装和维护(例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护)。

　　3、门店电脑相关设备购买及维修(例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机)。

　　4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。

　　5、财务方面的软件维护。

软件技术支持工程师工作的职责 篇32

　　职责：

　　1. 负责项目的实施工作，包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;

　　2. 负责协调处理项目实施涉及到的客户关系，与客户保持沟通，及时接收并解决客户反馈信息;

　　3. 跟踪项目中产品的运行状况，提供售后技术支持，定期提供报告。

　　任职要求：

　　1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;

　　2、熟练使用SQL或者oracle;

　　3、表达能力强，性格外向，能与客户进行有效沟通;

　　4、工作认真踏实，责任心强，服从上级对工作的各项安排，具备较强的团队合作精神;

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