现场技术支持职责（精选32篇）

现场技术支持职责 篇1

　　1、负责系统安装，调试，维护;

　　2、负责服务器及相关产品硬件和软件的安装;

　　3、系统日常监控、数据备份、恢复;

　　4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　5、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　7、配合完成项目实施、验收工作。

现场技术支持职责 篇2

　　1、提供产品技术和应用支持，

　　2、独立现场安装指导和问题处理，

　　3、产品技术和应用培训工作，

　　4、负责投诉产品的处理和管理，包括与总部的沟通。

现场技术支持职责 篇3

　　1.承担视频监控产品和解决方案技术支持指导工作;

　　2.负责监控产品的技术问题处理，重大工程项目保障;

　　3.负责视频监控产品技术资料的编写、培训工作;

　　4.能服从安排在(含周边省份)进行出差支持。

现场技术支持职责 篇4

　　1、负责区域内老客户的售后，对账，技术服务，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

　　3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

　　4、配合销售做好产品市场推广;

　　5、技术应用的推广、培训。

现场技术支持职责 篇5

　　1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;

　　2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的技术配置方案;

　　3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析

　　3、指导客户解决售后服务问题;

　　4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;

　　5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

现场技术支持职责 篇6

　　1、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等;

　　2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案;

　　3、日常跟进并解答客户问题;

　　4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作;

　　5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等;

现场技术支持职责 篇7

　　1)给予所属北京区域专业的技术支持

　　2)对客户的顾问式售前售后技术服务，包括产品性能评估、系统优化、技术咨询

　　3)国家标准及行业标准的制定修订工作的参与和支持，及时了解国际发展动态和国内客户需求，引导客户依赖我们的服务，给销售提供支持

　　4)负责相关专利申报和维护

　　5)完成公司安排的其他事务。

现场技术支持职责 篇8

　　职责：

　　1、协助领导组织开展公司系统开发、优化、维护等事宜;

　　2、负责公司通信通讯设施设备的维护、管理、故障排除等日常工作;

　　3、负责公司项目的技术支持工作，公司业务系统维护，对业务人员进行IT技术支持;

　　5、负责公司网站平台、微信公众号平台的后端维护，为前端运维人员提供技术支持;

　　6、OA及其他办公系统的运维管理，公司计算机及附属设备的管理和维护;

　　7、领导交办的其他事情。

　　任职资格：

　　1、统招本科计算机相关专业;

　　2、1年以上企业办公系统维护工作经验，优秀应届毕业生可放宽条件;

　　3、计算机基础知识扎实，熟悉计算机、网络原理、数据库知识;

　　4、熟练使用各种办公软件;

　　5、学习能力强;

　　6、思维灵活，工作认真负责，吃苦耐劳。

　　7、对金融行业有一定了解，有强烈的必须要成功的使命感，能承受较强的工作压力。

现场技术支持职责 篇9

　　职责：

　　1.负责平台的技术支持工作;

　　2.负责服务器的日常管理维护;

　　3.负责数据库的升级、维护、性能监控、数据处理等工作;

　　4.负责配合开发搭建测试环境、协助开发推进、实施持续改进工作;

　　5.配合测试工作，负责版本发布和发布说明整理;

　　6.负责日常系统维护、提供IT软硬件技术服务与支持。

　　职位要求：

　　1.计算机相关专业，大专以上学历;

　　2.有技术支持工作经验，有相关行业背景;

　　3.熟悉网络设备安装调试;

　　4.较强的独立分析问题和解决问题的能力;

　　5.强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力。

现场技术支持职责 篇10

　　岗位职责：

　　1，负责网络及其设备的维护，管理，故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作；

　　2，负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护；

　　3，维护公司测试部环境，熟练掌握各种操作系统，中间件和数据库搭建和日常运维；

　　4，呼叫系统的沟通对接和电话语音网关的维护！

　　5，机房的整理和日常维护

　　岗位要求：

　　1、计算机应用/电子及相关专业本科及以上学历；

　　2、熟悉网络知识，精通计算机软件，硬件维护，熟悉交换机，路由器，UPS，等设备的安装及配置，精通网络安全及防护技巧；

　　3、掌握各类办公设备日常的管理，维护和保养；

　　4、具有敬业，创新和开拓意识，思路清晰，独立性强，善于合作，有较强的协调能力和团队精神。

现场技术支持职责 篇11

　　技术支持人员(岗位职责)

　　职位描述

　　职位职责：

　　1、产品/服务售前技术支持;

　　2、产品/服务售后技术支持;

　　3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;

　　4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;

　　岗位要求：

　　1、医学/医学检验/分子生物学相关专业，硕士以上学历;

　　2、良好的英文阅读潜力以及中文写作潜力;

　　3、良好的沟通潜力并能适应高强度的工作。

现场技术支持职责 篇12

　　职责：

　　1、负责局域网络维护与监控，保证其正常运行;

　　2、负责办公软件的安装、调试、排障、病毒安全维护和办公设备(如复印机、打印机、扫描仪、投影仪等)日常使用配置及排障;

　　3、负责公司内部商城系统、APP系统、ERP系统的稳定运作;

　　4、为其他相关项目提供技术支持;

　　任职要求

　　1、计算机或相关专业，大专以上学历;

　　2、有较强的故障分析和排错能力，针对网络、系统、软件、硬件故障有较为丰富的经验;

　　3、熟悉复印机、打印机、传真机、投影仪等办公设备日常问题排障;

　　4、较强的服务意识、沟通能力，有耐心、责任心及良好的团队合作精神;

　　5、具有较强的突发事件应对及处理能力。

现场技术支持职责 篇13

　　1、根据项目计划完成现场实施工作;

　　2、协调沟通客户相关部门,确保项目实施进度和质量;

　　3、负责需求调研和分析,针对客户需求和行业特点,提出优化业务流程和基于项目的解决方案;

　　4、负责客户现场的系统配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;

　　5、负责需求的维护和整理,产品的上线实施，并与研发对接的其他工作;

　　6、负责各类项目文档撰写,按项目进度提交项目交付物;

现场技术支持职责 篇14

　　1.负责公司电脑及周边设备(如打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、服务器等)的管理与维护、

　　2.保证设备的正常运行及常见故障排除，同时为其他部门的软硬件提供技术支持，及时解决相关问题

　　3.负责公司及机房网络系统的管理和规划

　　4.收集、整理用户对系统的使用意见及建议、归纳、整理成为系统需求文档

　　5.在系统使用过程中对用户进行指导

　　6.解答并处理系统使用过程中用户遇到的困难和问题

　　7.用户账户的开通及权限管理

现场技术支持职责 篇15

　　1、负责公司各类医疗设备仪器维修、保养、安装;

　　2、配合公司销售进行售前、售中、售后技术支持;

　　3、定期按照部门规定对辖区用户进行售后回访;

现场技术支持职责 篇16

　　职责：

　　1、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

　　2、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　3、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

　　4、配合完成项目实施、验收工作;

　　5、完成上级安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、年龄20-30周岁;

　　2、大专及以上学历，计算机及相关专业优先;

　　3、有物流行业相关经验，或技术支持经验者优先;

　　4、适应能力强，能吃苦耐劳，可接受轮班。

现场技术支持职责 篇17

　　1. 使用电话和邮件收集中国区IT问题，并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。

　　2. 翻译国外IT部门回复的英文邮件，翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。

　　3. 通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。

现场技术支持职责 篇18

　　职位名称：技术支持

　　岗位职责:

　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

　　2、完成产品安装、调试、演示；

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解；

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持。

　　5、撰写产品文档及数据分析报告；

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格:

　　教育背景:

　　◆计算机等相关专业本科以上学历。

　　培训经历:

　　◆受过项目管理、产品知识等方面的培训。

　　经验:

　　◆有2年以上从事技术支持服务经验，有产品开发相关经验者优先考虑。

　　技能技巧:

　　◆熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

　　◆有扎实的理论基础和技术工作经验；

　　◆能独立解决产品使用相关问题。

　　态度:

　　◆逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

　　◆善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；

　　◆具备良好的职业道德和职业习惯

现场技术支持职责 篇19

　　职责描述:

　　1.负责车辆售前及售后的技术支持工作

　　2.负责销售人员疑难问题的解答,售后问题的处理

　　3.与客户进行技术谈判,拟定技术条款

　　4.负责合同(订单)的执行,产品的供应

　　5.收集客户反馈意见,提出产品性能

　　任职要求:

　　1.熟悉新能源行业,了解整车结构,电池、电机、电控工作原理

　　2.熟练运用办公自动化、cad软件

　　3.具备良好的客户服务意识、团队合作精神、沟通协调能力

　　4.英语可作为工作语言

　　5.车辆工程、机械类专业优先考虑

现场技术支持职责 篇20

　　职责

　　1、负责集团及部分子公司的网络安全运行与维护，负责病毒的查杀安全

　　2、负责集团及部分子公司的电脑等IT设备(打印机、笔记本、投影仪、服务器、监控设备等资源)的正常运行与日常维护;

　　3、集团用友、文件服务器的日常维护与管理;

　　4、IT等办公设备及耗材的申购与管理;

　　5、参与集团相关工程中弱电部分的设计与施工;

　　6、领导交办的其他相关事项。

　　任职要求：

　　1、IT及相关专业大专以上学历;

　　2、从事相关岗位4年以上经验;

　　3、2年以上集团多地网络建设经验以及跨境VPN建设经验;

　　4、能及时高效地处理各类IT故障;

　　5、熟练掌握windows、linux操作系统，具备网络、安全、运维方面的相关知识;

　　6、Windows服务器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)设计/构筑实际业务经验一年及以上

　　7、Linux服务器实际业务经验2年及以上

　　8、vmware,hyper-v,vsphere等有实际业务经验者优先

　　9、了解路由器、交换机、防火墙等网络设备配置与维护;

　　10、具有主观能动性，能独立自主完成岗位职责中所要求的各项工作;

　　11、有较强的学习能力，紧跟计算机、网络等相关的发展潮流，为集团的IT发展提供专业的完善或改革方案;

现场技术支持职责 篇21

　　技术支持岗位职责

　　1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

　　2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

　　3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

　　4.配合销售撰写技术方案

　　5.负责项目策划及组织实施工作

　　6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见

　　7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备

　　8.响应及解决客户的技术要求及疑问

　　9.指导、培养中级专业技术人员学习和提高

现场技术支持职责 篇22

　　1、 负责产品售前和售后技术服务工作，解决销售过程中技术层面的问题

　　2、 及时跟踪、反馈并完成用户的需求

　　3、 负责系统的本地集成、测试、信号分析及相关工作，

　　4、 负责完成公司产品及相关产品的操作说明文档、培训文档等工作

　　5、 及时完成项目问题分析报告，整理并反馈产品使用情况

　　6、 及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争产品的情况和特点

　　7、 配合市场销售做好产品及技术应用的推广

现场技术支持职责 篇23

　　1、 负责公司FPGA芯片的技术支持;

　　2、 编写FPGA测试用例;

　　3、负责公司FPGA相关demo板调试;

　　4、负责协助客户fpga实现以及问题分析解决，客户需求功能定制开发;

　　5、配合销售人员，为客户提供项目、方案的技术讲解、产品演示;

　　6、帮助或者为客户产品开发、设计、调试等;

　　7、向技术部门提供合理化建议，甚至为整体产品的策划与销售政策的制定提供有力的决策支持。

　　8、参与公司的产品开发。

现场技术支持职责 篇24

　　1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求

　　2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求

　　3.配置工单系统以满足简单用户需求

　　4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系

　　5.参与公司质量流程优化及内控审计

现场技术支持职责 篇25

　　1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

　　2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;

　　3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;

　　4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;

　　5、公司安排的其他工作。

现场技术支持职责 篇26

　　位职责：

　　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络及设备日常的正常运作;

　　2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

　　3、负责网络安全:维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

　　4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

　　5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

　　6、维护数据中心，对系统数据进行备份;

　　7、负责技术层面的信息安全。

　　任职资格：

　　1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网络系统与IT系统维护工作经验;

　　2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

　　3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

　　4、熟练运用WINDOWS、server20xx20xx等对服务器进行维护与管理;

　　5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

现场技术支持职责 篇27

　　岗位职责:

　　1、试产支持-试产前召开准备会议，试产流程制定，试产问题进行分析以及责任定位，试产总结；

　　2、物料验证/新工艺方案验证方案-新物料验证/新工艺方案验证以及不良品分析处理和责任定位；

　　3、作业指导书-在pvt试产之前完成pcba及整机装配作业指导书的审核和归档；

　　4、日常稽查-生产线的稽查；

　　5、工艺及效率优化-在生产团队和研发项目组的配合下，对新产品在生产线的工艺及效率进行优化，以提高产品的生产质量水平及产线效率；

　　6、量产及售后问题的追踪和改善-新产品导入量产后，产线及售后反馈问题的要及时和有效的分析和解决。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，通信/电子/机械/控制工程相关专业；

　　2、3年以上pos机行业制造/设计的从业经验；

　　3、熟悉pos机制造中的smt/测试/组装/包装各环节的流程并有丰富的工程分析经验；

　　4、了解pos机产品的通信原理和并对硬件电路有一定的了解；

　　5、有pos机设计行业的新产品导入工作经验优先考虑；

　　6、学习能力较强，具有积极、踏实的工作态度，且能长期驻厂(深圳、惠州等代工厂)。

现场技术支持职责 篇28

　　1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理;

　　2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护经验优先;

　　3、负责公司网络安全维护;

　　4、负责公司系统软件和应用软件的维护;

　　5、负责公司办公电脑的维护。

现场技术支持职责 篇29

　　职责：

　　a. IT关联硬件设备(电脑、工作机、移动存储设备、服务器等软硬件)的安装、配置、运行，以及常规故障处理;

　　b. 桌面系统支持，关键应用软件统一部署，统一版本控制，必要时指导用户使用相关设备;

　　c. 负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的运行监控与管理，负责办公室综合布线系统的维护与管理;

　　d. 用户端故障的接收、处理、汇报，包括向第三方服务商的报障及协助处理

　　e.网络运行管理，包括一些常见网络问题的建决

　　f. 域名账号、邮件账号的开通、管理、故障对应。

　　任职要求：

　　1、本科优先，优秀可放宽至大专学历，1年以上工作经验，计算机类相关专业优先;

　　2、需要会说粤语，深圳户口优先，接受短途出差(如香港);

　　3、熟悉桌面支持管理，熟悉网络管理，熟悉域环境;

　　4、了解windows系统和Linux系统以及常见测试软件的安装和调试(如AD,Exchange，MySQL等);

　　5、了解计算机硬件结构，能独立进行服务器组装、拆卸、调试及基本故障排解;

　　6、较强的独立分析问题和解决问题的能力，良好的语言表达能力和沟通技能，具有较好的团队意识

现场技术支持职责 篇30

　　1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。

　　2、负责集团信息化系统的推进与执行。

　　3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发，为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。

现场技术支持职责 篇31

　　1、按照要求巡检、维护、保养、维修设备，确保设备使设备处于完好状态;

　　2、制定设备维护保养计划并予以有效落实;

　　3、积极参与新项目设备的安装调试验收;

　　4、负责设备的故障维修，预防维护，并提供技术指导以及时排除故障;

　　5、对设备存在的问题提出合理化建议;

　　6、 负责对维修工的进行技能培训提升;

　　7、领导交办的其他工作。

现场技术支持职责 篇32

　　1 协助区域技术工程师对公司产品的售前售后技术支持，包括售前技术咨询，售后问题远程解答或现场技术支持。

　　2 定期汇总客户投诉和产品问题，及时整理技术支持过程中典型案例并分享。

　　3 对客户返修产品进行分析和维修过程跟踪，保证返修产品能及时有效的处理，提升客户满意度。

　　4 协助研发开展公司部分新产品、激光加工新工艺应用与测试，并撰写应用与测试报告;

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