标题 | 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 |
范文 | 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述(通用14篇) 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇1职责: 1.项目交付工作:参与项目全过程实施,包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等,确保项目成果符合预期,客户满意; 2.项目实施和支持过程中,及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等,并有效进行自我分析后反馈回公司; 3.负责故障维护,及时处理客户故障,保证产品稳定运行; 4.协助销售完成产品演示工作; 5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作; 6.其他公司和领导交代的工作。 岗位要求: 1.计算机或其他相关专业本科及以上学历,熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等; 2.对国内项目应用到的产品能够熟练掌握,包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等,并跟随公司产品演进和项目需要而不断学习; 3.能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力,能够顺利完成项目交付; 4.技术水平高,服务态度好,能够及时处理网上问题,获得客户好评。 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇2职责: 1,负责系统的远程疑难处理、故障的定位;收集软件用户的使用问题,并帮助用户解决问题; 2,负责软件数据修改,报表统计,文档编写; 3,测试软件新增功能; 4,定期巡检产品状态,维护和更新软件产品在现场的信息记录,跟踪现场问题的记录和解决进展; 任职要求: 1,大专及以上学历,; 2,工作态端正,有良好的团队意识、服从上级领导安排; 3,熟练使用office办公软件,熟悉至少一种数据库及其sql语句; 4,具有良好的沟通能力、工作仔细负责、抗压能力强。 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇3职责: 1、负责公司产品的宣讲与演示; 2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的产品演示; 3、软件实施(软件的安装、客户培训等); 4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题; 5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。 任职要求: 1、计算机相关专业或GIS相关专业,统招本科以上学历; 2、有良好的沟通能力和客户关系处理能力 3、良好的文字功底与语言表达能力; 4、有软件培训和技术服务相关工作经验; 5、具有良好的亲和力和团队合作精神; 6、能适应经常性短期出差。 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇4职责: 1、处理日常技术服务工作; 2、远程、电话或现场处理服务请求,在维护中及时反馈; 3、负责对客户软件实施的咨询; 4、负责对客户软件使用中的指导工作; 5、能及时与上级部门汇报产品的问题,提出优化意识; 招聘要求: 1、计算机相关专业,专科及以上学历; 2、活泼、开朗,善于沟通; 3、懂基本的数据库知识; 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇5职责: 1、拟制本区域的技术服务计划与管理办法; 2、承担本区域市场销售过程技术支持工作; 3、承担本区域工程项目的实施与维护; 4、定期开展用户满意度调查,收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理; 5、老产品升级换代与市场信息反馈; 职位要求: 1、大专及以上学历,电子、网络、电器、计算机相关专业者优先(优秀应届毕业生亦可); 2、熟悉Oracle\mysql等主流数据库操作或软件程序开发者优先。 3、 有较强的动手能力,有系统集成项目经验的为佳; 4、有工作责任心和敬业精神; 5、能适应适当的出差和加班要求。 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇6职责: 1,负责售出设备与医院HIS系统接口方案实施; 2,负责项目方案相关软件程序的二次开发、维护、升级等工作; 3,在技术层面承担客户产品应用的日常服务工作,包括及时解答客户电话咨询,远程或现场解决客户在产品应用上的问题; 4,负责设备售后服务、软硬件维护; 5,设备的点检、维修、保养; 6,售后相关的商务工作。 岗位要求: 1,计算机或相关专业大专以上学历, 2,有数据库开发经验,熟练编写T-SQL; 3,熟悉医院HIS系统者或ERP项目开发经验者优先; 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇7IT技术支持岗位职责 1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作,并推动实施。 2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份,保证数据库稳定运行,并向用户数据报表需求或相应的数据提取。 3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议,分析需求可行性,从而协助需求部门完成需求的提交。 4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准,并提供相应的服务支持和优化建议,保证设备在各岗位稳定、高效的运行, 5、制定各系统或网络的应急方案,定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能,落实和监控网络使用相关规定,制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。 6、根据公司信息安全相关规定,维护和优化域、桌面管控相关系统,病毒、ISA、WSUS等相关系统,保证信息安全工作能全面落实和监控,并定期对其进行分析做出相应的工作调整。 7、提供弱电技术的诊断和技术指导 8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程,定期进行应急方案的测试; 9、培训全区所有用户,以提高其IT技能、规范系统操作,形成良好的信息安全意识,以保证工作高效、有序的进行; 公司信息资产得到良好的安全保证。 10、根据集团相关制度,细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准; 11、完成上级交办的其他工作任务; 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇8职责 1、定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示; 3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作; 4、配合销售做好产品市场推广和培训。 任职要求 1、大专以上学历,计算机及相关专业; 2、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强; 3、有良好的人际沟通、协调能力,团队意识强; 4、有较强的学习和思维能力,善于分析、总结。 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇9职责: 1、对市场客户关于工控机软件方面的需求,进行技术支持; 2、售货机后台系统软件及售卖软件的应用维护、技术支持; 3、对市场工控机软件、硬件问题进行技术支持以及培训; 4、对客户进行广告视频及图片的远程推送,对客户售货机售卖商品配置、图片的远程推送; 5、市场客户售货机售卖软件的远程推送与维护; 6、对市场发生的软件问题,涉及到开发方面的BUG,或者暂时不能解决的故障,及时反馈到软件研发 人员或者软件调试人员,进一步诊断处理; 7、研发总监安排的其他工作任务。 任职资格: 1、本科学历。 2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系统及服务器系统,熟悉编程软件环境的安装及使用。 3、熟悉上位机软件开发流程,掌握C/C++、Java、C#等编程语言,熟悉上位机底层驱动、表现层界面 编程开发,熟练使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等办公软件。 4、熟悉TCP/IP通讯、RS-232通讯,熟悉通讯接口编程。 5、熟悉数据库存取系统,熟悉数据库软件开发流程, 6、责任心强,吃苦耐劳,顾全大局,勇于担当,刻苦钻研有时会加班,具有有良好的沟通能力。 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇10职责: 1、提供公司产品技术支持服务,包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等; 2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导,编写操作手册; 3、收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给R&D,跟踪其进展和市场反应; 4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档; 任职要求: 1、计算机或相关专业,大专以上学历; 2、有电商行业支持服务经验优先,熟悉Windows, Linux基本操作; 3、熟练掌握任一种常用编程语言优先; 4、积极向上,有责任心,热情诚恳,及良好的沟通和学习能力; 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇11职责: 1、负责本区域内华为云视讯各种网络设计方案编写、投标文件拟定、产品销售配置、协助业务经理产品报价;售前技术讲解、产品推广讲解; 2、根据公司有关规定,定期向公司主管领导述职,并提交述职报告; 3、完成部门领导交办的其它任务。 任职要求: 1、大专以上学历,具备1-2年售前、技术支持工作经验。 2、熟悉业界主流厂商华为、星网、宝利通、海康等相关产品,精通语音、视讯、监控等相关技术,具有华为相关认证者优先; 3、能够独立配合销售人员跟客户进行技术交流、撰写方案及产品讲解; 4、了解业界主流厂家的网络设备,能够做相应的竞争分析; 5、做事踏实细致,对工作敬业,有较强的学习能力,有较好的语言沟通表达能力。 6、可服从调配常驻国内其他区域工作。 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇12职责: 1.为客户网络系统集成建设提供支持 2.AD域控的常规操作,网络常规故障的判断处理 3.网络安全产品的安装部署 4.客户故障报修的远程和现场支持解决 基本要求: 1.有计算机或相关专业学习经历优先; 2.了解各类操作系统基本操作,熟悉各种常用办公软硬件; 3. 具有一定的网络及网络安全知识,对Linux和 java语言有基本的了解 4.有独立工作能力和主动学习分享新知识的精神; 5.学习能力强,具有良好的表达技巧。拥有优秀的责任心、良好的团队合作精神及沟通协调能力; 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇13职责: 1.能够独立完成产品的实施和交付工作; 2.能够主动提出客户可能发生的问题,合理分析并寻求解决办法,并与客户达成共识; 3.协助负责人完成跨部门的任务或问题解决并提供建议; 4.参与编写客户化开发需求文档。 任职要求: 1、大学本科或者以上学历,财务、财务管理、人力资源管理或者计算机专业优先; 2、从事ERP项目实施工作2年以上或在ERP应用领域有2年以上工作经验; 3、较强的学习能力和沟通能力、具备良好的口头与文字表达能力; 4、良好的服务意识和协作精神,工作积极主动,认真负责; 5、有金蝶EAS,K/3,HR产品实施经验者优先; 软件技术支持工程师岗位的工作职责表述 篇14职责: 1.负责公司产品线日常运维工作,支持公司业务的快速迭代,包括部署、变更、发布、故障处理等; 2.负责搭建业务所需系统和平台,以及持续的调优; 3.数据中心网络设备的运维与管理,实现管理的自动化、智能化; 4.参与公司整体运维体系的建设和自动化系统的建设; 5.参与技术工作的规划和实施。 任职资格: 1、计算机相关专业,大专及以上学历,2年以上相关工作经验,优秀的应届毕业生也可考虑; 2、熟悉Linux操作系统的安装、配置,调试、监控维护、备份等。熟悉网络、系统、虚拟化、安全等相关知识。 3、熟悉VMware虚拟化平台,能独立完成虚拟化平台的实施及维护工作; 4、熟悉java编程,熟悉Spring,hibernate,Ibatis等流行开源框架,熟悉常用设计模式, 5、熟悉NGINX/Tomcat等应用服务器,熟悉mysql/oralce数据库,熟悉MangodDB/Redis等非关系型数据库。 6、良好的沟通能力和解决问题的能力,执行力强,服务意识好。 |
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